Форум Винского

**nnmpost** » 13 авг 2015, 17:44

Карта была долларовая виза. Комиссий не было списание 1к1

**Форумные круизы** » 15 авг 2015, 05:15

Короче, всё плохо.

1) С нескольких карточек пополнять счёт чревато блокировкой. У меня заблокировали. Говорят, вот пусть теперь все те люди зарегистрируются в Revolut, авторизуются, а потом они проверят и может быть рзблокируют.

2) Служба поддержки на сообщения через смартфон перестала отвечать (первые ответы были "Hi" и "Мы уже не работаем, пишите в рабочее время"). На вопросы по e-mail отвечают только на первое письмо, на следующие письма просто молчание.

3) За пополнение с кредитной карты 774 евро Сбербанк снял аж 57400 рублей.

4) Вывод 100 евро на испанский IBAN - прошло 8 дней, а деньги в Испании так и не появились.

Я разочарован.

**Lion87** » 15 авг 2015, 13:26

Может не правильно пользуетесь?

Kuskow писал(а) 15 авг 2015, 05:15:1) С нескольких карточек пополнять счёт чревато блокировкой. У меня заблокировали. Говорят, вот пусть теперь все те люди зарегистрируются в Revolut, авторизуются, а потом они проверят и может быть рзблокируют.

Я так понял карточки не на Вас? Тогла логично что бан, пополнять нужно с карточек которые оформлены на Вас, чтоб была возможность предъявлять претензии к революту и объяснять происхождение средств.

Kuskow писал(а) 15 авг 2015, 05:15:2) Служба поддержки на сообщения через смартфон перестала отвечать (первые ответы были "Hi" и "Мы уже не работаем, пишите в рабочее время"). На вопросы по e-mail отвечают только на первое письмо, на следующие письма просто молчание.

Тоже логично, набежало много народу, не хватает людей)

Kuskow писал(а) 15 авг 2015, 05:15:3) За пополнение с кредитной карты 774 евро Сбербанк снял аж 57400 рублей.

Вот для этого и нужен револют, чтоб банки не брали конскую комиссию за конвертацию.
Если нет валютной карты, лучше пополнять с кукурузы, там едет конвертация по курсу цб, если нужно стянуть с кредитки деньги, это можно сделать например через киви, будет в грейс.

Kuskow писал(а) 15 авг 2015, 05:15:4) Вывод 100 евро на испанский IBAN - прошло 8 дней, а деньги в Испании так и не появились.

Если счет не на вас, тогда мог банк получателя не принять платеж.

И эта услуга в основном делалась, чтоб было возможно вывести деньги себе на счет (например после конвертации в другую валюту по курсу форекса) а не использовать эту услугу как замену РКО.

Лично для меня револют реально революция, все тоже самое, что у тинькофф, только нет конский курсов конвертации и минимальной суммы для снятия.

И ещё карта не рф банка. что тоже является преимуществом.

**alphaville** » 15 авг 2015, 13:41

Lion87 писал(а) 15 авг 2015, 13:26:Я так понял карточки не на Вас? Тогла логично что бан, пополнять нужно с карточек которые оформлены на Вас, чтоб была возможность предъявлять претензии к революту и объяснять происхождение средств.

При пополнении имя на карте вообще не указывается.
Засада, на самом деле. Я не ту карту для пополнения изначально привязал по ошибке. Получается, что если другую привязать, меня тоже заблочат? Очень не хотелось бы, так как пластик вот-вот придти должен, и я собирался им пользоваться...

**gorstkas** » 15 авг 2015, 13:51

alphaville У меня привязаны 2 карты.И шаблоны остаются для других пополнений.

**Форумные круизы** » 15 авг 2015, 14:07

Две-три-пять карт можно. Особенно если они свои. Карта не привязывается. Каждая операция пополнения отдельно рассматривается. Карта сохраняется (кроме CVV), но это только для того, чтоб в следующий раз не вводить номер. Можно и удалить крестиком. Это совсем не то же самое, что привязка карты в PayPal или в Яндекс.Деньги.
А вот пополнение с одной и той же карты нескольких аккаунтов приведёт тоже к блокировке.

**1806** » 16 авг 2015, 11:55

инвайт получен, спасибо:)
Промокод при регистрации: MSE, при первом пополнении 10£ добавляют 5£(взято на банках, спасибо Владимир Ростов)

**RomanNice** » 16 авг 2015, 12:53

1806 писал(а) 16 авг 2015, 11:55:дайте инвайт плиз: 1806собакамэйлру
инвайт и промокод это разные вещи?
адрес при регистрации свой в РФ указывать?
регистрацию лучше делать со смартфона с основным номером или нужен любой смартфон?

Нужен номер телефона. Лучше свой, карта туда придет.

**Penny Lane** » 16 авг 2015, 12:55

кому надо приглашение - пишите ЛС.
номер тел или е-майл.

**RomanNice** » 16 авг 2015, 13:08

Аналогично. Вышлю всем страждущим. Нужен номер телефона в личку.

**Penny Lane** » 16 авг 2015, 17:03

а как быть, если у меня в ВТБ есть валютный счет, но карты нет.
со счета как-то я могу на revolut отправить??
там много реквизитов ВТБ просит, целая куча полей((

**Val Belov** » 16 авг 2015, 19:58

Интересно, сколько межбанковская комиссия за транзакцию по MCC 6012. Т.е. грубо говоря сколько Револют должен заплатить Кукурузе за пополнение Революта, например на 1000 евро.

Если я буду использовать Револют для практически бесплатных IBAN переводов. Насколько быстро это надоест Революту и они прикроют эту лавочку

**Форумные круизы** » 17 авг 2015, 11:43

Вопрос:

Kuskow писал(а):I withdraw the 100 EUR to IBAN ES52...11, BIC CAGLESMMXXX on August 7, but they still did not come. Why?

Ответ:

Revolut писал(а):Could you give me all the details of this transaction? Amount, currency, time and all the details of the bank account you withdrew to.

P.S. Справедливости ради надо сказать, что деньги в Испанию дошли нормально и были распознаны, что они от меня. Так что, всё нормально, кроме ответа

**gorstkas** » 17 авг 2015, 15:04

Val Belov Не во все банки переводы бесплатные.

**StikMaH** » 17 авг 2015, 20:52

Пришла карта. Недели 3 ехала. Коробка конечно зачет. Но вот сама карта бедненькая. Наконец заработало приложение на планшете. Буду проверять на долларовом Юникредите - что у них с комиссией. Думаю по нулям будет.

**Penny Lane** » 18 авг 2015, 12:52

как пройти идентификацию?? когда я выбираю "сканить вод.удост." - он никак не может его сфотографировать ((
что я делаю не так??
или надо фото с правами??

**1806** » 18 авг 2015, 13:02

Penny Lane писал(а) 18 авг 2015, 12:52:как пройти идентификацию?? когда я выбираю "сканить вод.удост." - он никак не может его сфотографировать ((

при наличии инета, выбрал идентификацию и сканить права, положил права лицевой вверх на лавку, навел айфон задней камерой на права что бы права полностью были в рамке, готово, потом рф паспорт так же, потом фронтальной камерой на себя навел что бы овал лица попал в овал на экране - итого минута на все...

**alphaville** » 18 авг 2015, 13:24

А кто-то, может, знает, как выписку посмотреть, и возможно ли это вообще? Не ту, что показывается на главном экране, а нормальную, с подробными и необрезанными деталями по каждой транзакции.

**Penny Lane** » 18 авг 2015, 13:34

1806 писал(а) 18 авг 2015, 13:02:
Penny Lane писал(а) 18 авг 2015, 12:52:как пройти идентификацию?? когда я выбираю "сканить вод.удост." - он никак не может его сфотографировать ((

при наличии инета, выбрал идентификацию и сканить права, положил права лицевой вверх на лавку, навел айфон задней камерой на права что бы права полностью были в рамке, готово, потом рф паспорт так же, потом фронтальной камерой на себя навел что бы овал лица попал в овал на экране - итого минута на все...

я так и делаю, он фокусируется на правах зелеными уголками и не снимает их((

**AndySpb** » 18 авг 2015, 13:38

фото паспорта + селфи пошлите им почтой, вас и идентифицируют, уже выше писалось же

**Форумные круизы** » 18 авг 2015, 13:42

Никак выписку не посмотреть - нет у них выписок никаких.

**shevelev** » 18 авг 2015, 15:27

подскажите карта в РФ приходит простым письмом или заказным?

**Login007** » 19 авг 2015, 06:15

Penny Lane писал(а) 16 авг 2015, 17:03:а как быть, если у меня в ВТБ есть валютный счет, но карты нет.
со счета как-то я могу на revolut отправить??
там много реквизитов ВТБ просит, целая куча полей((

Если ВТБ просит, а Revolut не даёт, то отправить не получится.
Кроме того, у ВТБ комиссия за перевод будет дороже годового обслуживания банковской карты. Так что я бы не советовал этот способ.

**firstdima** » 19 авг 2015, 15:11

Kuskow писал(а) 18 авг 2015, 13:42:Никак выписку не посмотреть - нет у них выписок никаких.

Это не так. Выписки есть - запрашиваются через суппорт
Выглядят так

**Форумные круизы** » 19 авг 2015, 15:39

А, ну тогда круто! Хотя, они могли бы рассылать их ежемесячно. Или по кнопке

**Penny Lane** » 19 авг 2015, 16:49

Login007 писал(а) 19 авг 2015, 06:15:
Penny Lane писал(а) 16 авг 2015, 17:03:а как быть, если у меня в ВТБ есть валютный счет, но карты нет.
со счета как-то я могу на revolut отправить??
там много реквизитов ВТБ просит, целая куча полей((

Если ВТБ просит, а Revolut не даёт, то отправить не получится.
Кроме того, у ВТБ комиссия за перевод будет дороже годового обслуживания банковской карты. Так что я бы не советовал этот способ.

да, так и поняла. у меня, оказалось, есть мультивалютная карта ВТБ.
завтра посмотрим, закину на нее 5 баксов.

**Penny Lane** » 19 авг 2015, 16:50

Kuskow писал(а) 19 авг 2015, 15:39:А, ну тогда круто! Хотя, они могли бы рассылать их ежемесячно. Или по кнопке

думаю, что можно предложить им добавить такую кнопку.
они активно развиваются, недавно уже очередное обновление вышло.

**wsftpd** » 20 авг 2015, 12:42

shevelev писал(а) 18 авг 2015, 15:27:подскажите карта в РФ приходит простым письмом или заказным?

Простым, из Англии. Идёт долго.

**Penny Lane** » 20 авг 2015, 13:59

итак, пополнила револют с дебетовой долларовой карты ВТБ, комиссия 0. деньги пришли мгновенно.

**shredder** » 20 авг 2015, 19:53

кто знает как быстро по кукурузе проходит подтверждение перевода, чтобы понять по какому примерно курсу будет реальное списание.
Я так понимаю день-в-день по курсу ЦБ не получится по любому?

**Аапан** » 21 авг 2015, 15:57

Уважаемое собрание, а где те самые банкоматы с которых бесплатный обнал? Support говорит, что-то типа "некоторые банкоматы берут комиссию ... " Т.е. как буд-то большинство не берет... И тут кто-то писал, что снимает по 100 местных тугриков, если нужно немножно денег. Но почему я в Азии не нашел ни одного такого ? что это за банкоматы ?

**shredder** » 21 авг 2015, 16:03

вот когда револют научится (обещают) чаржить с наших карт в рублях вот тогда будет крутьььь!!!

**snevsky** » 21 авг 2015, 16:18

Аапан писал(а) 21 авг 2015, 15:57:Уважаемое собрание, а где те самые банкоматы с которых бесплатный обнал? Support говорит, что-то типа "некоторые банкоматы берут комиссию ... " Т.е. как буд-то большинство не берет... И тут кто-то писал, что снимает по 100 местных тугриков, если нужно немножно денег. Но почему я в Азии не нашел ни одного такого ? что это за банкоматы ?

если у Вас берут комиссию владельцы банкомата - это не проблема Революта или любого другого банка, которые декларируют и не берут комиссию со своей стороны.

**nnmpost** » 24 авг 2015, 15:24

Справочно сообщаю карту заказал 29.07.2015, в приложении последняя дата была 10.08.2015. По факту карта пришла 24.08.2015 (Москва), просто положили в почтовый ящик. Судя по печати отправили именно 10.08.2015, т.е. в приложении пишут именно дату отправки, а не дату возможного получения

**Форумные круизы** » 24 авг 2015, 18:03

Карту заказал 28.07, отправлена 08.08, до сих пор не пришла.

**Gudini** » 24 авг 2015, 18:15

Kuskow писал(а) 24 авг 2015, 18:03:Карту заказал 28.07, отправлена 08.08, до сих пор не пришла.

Как говорят на Украине так же це же Москва, а це Караганда
В российские регионы идет около месяца.
Как в Казахстан пока неизвестно.

**Форумные круизы** » 25 авг 2015, 06:31

Я пополнял Revolut с нескольких карточек разных людей (естественно, они сами мне это разрешили). Таким образом на счету Revolut 815 евро. Они (Revolut) заблокировали карточку, теперь никакие операции не проходят. Я им написал, мне ответили, что теперь для разблокировки вот пусть все те люди зарегистрируются у них, авторизуются, а потом они рассмотрят вопрос о разблокировке. Но это сейчас уже невозможно.

Я им написал слёзное письмо, что мол никаких жалоб не было, никто не отменил транзакцию, никто не заблокировал свою карту после этой операции, я сам авторизовался и высылал им свою рожу с паспортом. Они на это моё письмо не отвечают уже неделю.

Как быть? Что предпринять? Могут ли разблокировать через месяц-два? Или я уже навсегда подарил им эти 815 евро? Может кто-то читал о подобных случаях в иностранных форумах?

**Penny Lane** » 25 авг 2015, 09:56

а зачем вы с чужих карт пополняли?? нельзя было со своей??
для них наверное действительно эти операции странными кажутся.

ответа от службы поддержки подождите, они просто загружены. я тоже писала, мне ответили дней через 7.

**Форумные круизы** » 25 авг 2015, 10:58

Надо было собрать деньги на общую экскурсию с нескольких людей в разных странах. Я посчитал, что Revolut для эого очень даже подходит. Оказалось, что нет.

**snevsky** » 25 авг 2015, 11:03

Kuskow писал(а) 25 авг 2015, 10:58:с нескольких людей в разных странах.

неудивительно... в Ваш аккаунт начинает литься валюта с карт разных банков разных стран )) сами бы как поступили?

**Форумные круизы** » 25 авг 2015, 11:25

Я и не говорю, что удивительно. Да, неудивительно. Но неожиданно. Тем более, в правилах об этом ничего не сказано. Так что, на первый раз могли бы органичиться предупреждением.

**AndySpb** » 25 авг 2015, 13:48

А что мешало каждому пополнить свой аккаунт в Revolut и после этого сделать "внутриреволютовский" перевод на одну карту. И никаких вопросов бы не возникло

**Форумные круизы** » 25 авг 2015, 15:06

Мешало то, что не у всех есть смартфоны/планшеты, не все умеют даже букингом пользоваться, не то чтобы установить приложение и зарегистрироваться на английском языке. В общем много чего мешало. Ну и самое главное - кто ж знал!

**$upreme** » 25 авг 2015, 15:28

Вообще как бы странно... Вроде они позиционируют карту как революционную и удобную...
И тут такой блок и непонятно что дальше с деньгами...
Мне вот частенько на банковскую перекидывают деньги (предоплату, долг, просто просят занять\ворачивают занятое)
Обычная операция вроде.... короче странно все это...
Ау, Револют, окститесь

P.S По теме: моя карта шла 23 дня с Англии в Москву по штемпелям. Получил, разбираюсь что и как..

**snevsky** » 25 авг 2015, 15:32

$upreme писал(а) 25 авг 2015, 15:28:Мне вот частенько на банковскую перекидывают деньги (предоплату, долг, просто просят занять\ворачивают занятое)
Обычная операция вроде.... короче странно все это...

немного разные вещи - одно дело когда другие люди являются инициаторами, переводя деньги Вам. А тут получается владелец аккаунта Револют инициатор пополнения со множества источников.

**$upreme** » 25 авг 2015, 15:39

snevsky писал(а) 25 авг 2015, 15:32:немного разные вещи - одно дело когда другие люди являются инициаторами, переводя деньги Вам. А тут получается владелец аккаунта Револют инициатор пополнения со множества источников.

Это понятно. Но владелец аккаунта просто пополнял свой счет наиболее удобным для него способом. На этом и "прогорел".

**AndySpb** » 25 авг 2015, 15:55

Kuskow писал(а) 25 авг 2015, 15:06:Мешало то, что не у всех есть смартфоны/планшеты, не все умеют даже букингом пользоваться, не то чтобы установить приложение и зарегистрироваться на английском языке. В общем много чего мешало. Ну и самое главное - кто ж знал!

ну это можно также поехать заграницу без загранпаспорта и потом жаловаться на то, что не пустили. Типо вот же я добропорядочный гражданин, оформлять анкету в ОВИРе не хочу/не могу/не умею, поэтому получать загранпаспорт не буду, но билеты купил и хочу ехать, а меня проклятые пограничники за границу не пускают и билеты пропали))кто ж знал!

**Форумные круизы** » 25 авг 2015, 16:48

Позвонили с почты, сказали, что пришло заказное, мол заберите поскорей. Завтра пойду заберу. Итого 28.07-25.08 - довольно таки неплохо для нашей-то почты, таможни и всякое такое. Только вот теперь радость омрачена.

А как думаете, если я 2 сентября приду к ним в офис в Лондоне, это поможет?

**Gudini** » 25 авг 2015, 16:49

$upreme писал(а) 25 авг 2015, 15:28:Вообще как бы странно... Вроде они позиционируют карту как революционную и удобную...

Принцип любого электронного кошелька
Скрил, нетеллер, вебмани, киви итд итп - пополняй свой счет в кошельке своей картой извне и посылай любому другому внутри системы.

**firstdima** » 25 авг 2015, 18:51

Жесть, человек попросил совета, а ему пять человек лекцию читают

Kuskow писал(а) 25 авг 2015, 06:31: Но это сейчас уже невозможно.

Не секрет почему? Если у них нет смартфонов, зарегистрируйте их самостоятельно и привяжите их карты

Kuskow писал(а) 25 авг 2015, 06:31:Как быть? Что предпринять? Могут ли разблокировать через месяц-два? Или я уже навсегда подарил им эти 815 евро? Может кто-то читал о подобных случаях в иностранных форумах?

Напишите на neil@revolut.com (хз кто, но вопросы решает, на англ) и vlad@revolut.com (cto, по-русски можно), ну и потом nikolay@revolut.com (фаундер, тоже по-русски), думаю помогут, еще в триттере очень быстро отвечают
Я бы на вашем месте попросил их сделать возврат изначальных сумм на чужие карты, для них рисков минимум, для вас тоже

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР