Я перевел деньги в Казахстан, а адресат их не получила.

[Артем Емельянов]

Я перевел из российского банка 150 евро гражданке Казахстана в ФортеБанк. Она не получила перевод и прислала мне распечатку операций от ФортеБанка за период в 2 недели после даты отправки, где мой перевод, почему-то, не упоминается. Российский банк-отправитель предоставил мне документы, подтверждающие отправку денег на правильные реквизиты получателя. Получатель перевода пишет, что ФортеБанк не знает, куда пропали деньги. Что нужно сделать, чтобы выяснить, кто виновен в пропаже денежного перевода? Получатель считает, что я должен запросить мой банк вернуть деньги назад, а мой банк объясняет, что не имеет возможности воздействовать на банк-получатель в другой стране, поскольку деньги были переведены по правильным реквизитам получателя.

Был ли у Вас такой опыт? Что можно сделать, чтобы гражданка Казахстана получила отправленные ей деньги? Спасибо за даже самые краткие советы!

Артем

[kaaa]

Что можно сделать, чтобы гражданка Казахстана получила отправленные ей деньги?

Ничего. Для возврата платежа запросите в своем банке его розыск. Эта услуга, скорее всего, платная.