Разводка в ресторанах Мадрида.

[svinks]

С новой разводкой столкнулся в одном из сетевых ресторанов Мадрида.
Скромно отобедав, я попросил счет. Официанка принесла счет на 13.5 евро и удалилась. "Как здорово, - подумал я-, сейчас оставлю 15 евро и не дожидаясь сдачи встану и уйду". Но 5 евро в моем кошельке не оказалось и пришлось положить двадцатку. Официантка упорхнула с деньгами и принесла 1.5 евро сдачи. На мое замечние, что этого мало, она очень уверенно заявила, что я положил 15 и весьма нелепо ожидать больше. На мои попытки возразить, что положил 20, она резко забывала английский и что-то говорила на испанском.
Как бороться - непонятно. С тем и покинул то заведение, оставив 5 евро на чай.

[Kurchavy]

Как бороться - непонятно.

Скандалить и требовать администратора
А вообще, довольно странно. Может быть она просто что-то перепутала

[Метеоролог]

Никак не бороться. Мелкие деньги иметь в Испании всегда)
Мы на Гран Канарии аналогичным образом 100 евро в баре про..ли, вместо 20 по счёту. Вызвали полицаев даже, но те сказали, что не могут на слово поверить ни нам, ни официанту, поэтому либо можем выпить по мировому бесплатному коктейлю, либо завтра утром в участок - писать заяву.
Но сами понимаете мы никуда не поехали на утро, тк. своё время на отдыхе оценили дороже, чем 80 евро и принципов всяких.
И вообще, это чужая страна и дёргаться по мелочам лишний раз не стоит, шенген может ещё пригодиться.

[Anдреi]

В Мадриде есть бразильский ресторан Родизио. Позвонил туда, спросил про шоу, есть говорят, приезжайте. Весь вечер прыгала и бегала одинокая девица-затейница (хоть и неплохо), вот и все шоу. Учитывая негуманный ценник, превышающий в десяток раз ресторанчики-родизио в Рио, могли бы уже шоу сделать, хотя бы как в Старой Гаване в Москве.

[y_s_k]

Если в ресторане есть касса, то всегда лучше подойти и оплатить лично. А официанту оставить на столе.

Касса может быть не доступна, если ресторан находится на улице, а жрач выносят из подвала...

[Mendor]

платить картой

[Anдреi]

Там же в аргентинском ресторане, попросил я счет, официант аргентинец присел рядом, посчитал и доверительно попросил оплатить без чека. Типа, ну братан, давай без бумаг обойдемся.

[y_s_k]

платить картой

Если есть возможность заплатить НЕ картой, то лучше налом.
Я в Риме пару раз заплатил картой - все как обычно и ничего странного.
Через два месяца с моей карты увели 25 тыщ руб. Как выяснилось сняли бабки в Риме (пин не узнали, а сделали дубликат карты и оплатили пару покупок за короткое время). Банк потом (через 3 недели) мне их вернул, но веселье было отпадное Если заняться нечем - рекомендую

В любом случае оплачивайте на кассе! Налом или картой. Если платите картой и вам суют устройство для ввода пина, но такого устройства вы не видели раньше, то советую погуглить на эту тему - много таких пинновводителей, которые не просто передают пин на устройства считывания карт, а еще и в буфер запоминают ваш пин...

Таким образом, если что-то не нравится, лучше забрать карту и оплатить налом.

Либо сразу после поездки пойти и перевыпустить карту. Т.к. сразу никогда не воруют с карты деньги, потому что ждут, когда клиент покинет страну.

Удачи!

[olgaerre]

В случае проблем всегда просите "охас де рекламасьон", жалобную книгу. Это официальная такая бумажка, заполняется в 3 экземплярах, один для ресторана, другой для вас, третий в Защиту Потребителей надо отнести. Обычно при упоминании этих "охас де рекламасьон" официанты пугаются и пытаются или все мирно решить, или ее вам не дать ("Они у нас как раз закончились, знаете ли"). Если вам отказываются ее дать, зовите полицию. Если дали, заполняйте, хоть на английском, хоть на русском. Защита потребителей им инспектора пошлет разбираться, говорят, это очень неприятно.

[vlarin]

третий в Защиту Потребителей надо отнести

На листе рекламаций есть почтовый адрес, по которому он и отправляется, ничего никуда носить не нужно.

Обычно при упоминании этих "охас де рекламасьон" официанты пугаются

Грамотные люди эту "оху" не пугаются и спокойно выдают, если не получается решить претензии клиента полюбовно.

Защита потребителей им инспектора пошлет разбираться, говорят, это очень неприятно.

Всё зависит от сути жалобы. Если она, как в описанном случае, касается обсчёта/хамства/обмана и тому подобного, дело в самом худшем случае закончится внутренним расследованием. Никакая защита потребителей никуда не придёт и разбираться не станет, в течение 30 дней жалобщику пришлют стандартную отписку в стиле "считайте деньги, не отходя от кассы" (а сам он к тому времени уже на родину уедет). Если жалоба касается санитарии и качества продукции, ресторан поимеет инспекцию СЭС от местного муниципалитета. При условии, что в ресторане с санитарией всё в порядке, ничего страшного сия инспекция тоже не несёт. Придут, полистают документацию, проверят сроки годности - и адью. Так что, увы, "оха де рекламасьон" в данном случае - махание кулаками после драки. Такие вопросы нужно решать на месте со старшим по заведению.