Форум Винского

**Форум Винского** » 17 мар 2006, 12:14

Гранада (Андалусия) — один из самых красивых городов Испании, где соединились мавританская и испанская культуры. Главная достопримечательность города — Альгамбра (Alhambra), внесённая в список всемирного наследия ЮНЕСКО.

Альгамбра — дворцово-крепостной комплекс династии Насридов. Здесь можно увидеть Зал львов, изысканные сады Хенералифе, крепость Алькасаба и Королевский дворец Карла V. Билеты лучше покупать заранее — в высокий сезон они раскупаются за недели.

Что посмотреть в Гранаде:
– Альгамбра — символ города.
– Сады Хенералифе.
– Альбайсин — старый арабский квартал с видами на Альгамбру.
– Собор Гранады и Королевская капелла.
– Миродор де Сан-Николас — популярная смотровая площадка.

Экскурсии из Гранады по Андалусии:
– в Кордову с посещением Мескиты и Алькасара де лос Рейес Кристиянос,
– в Севилью с её кафедральным собором и Королевским Алькасаром,
– в Ронду с её знаменитыми мостами и ущельем,
– на побережье Коста-Тропикаль и белые деревни Андалусии.

Полезные ссылки:
– Билеты в Альгамбру без очереди
– Экскурсии по Гранаде и Андалусии на русском языке
– Отели в Гранаде с оплатой российскими картами
– Поезда по Андалусии (Оmio)
– Аренда авто в Андалусии

Как добраться:
– Из Малаги и Севильи автобусом или поездом.
– Из Мадрида и Барселоны — скоростными поездами AVE и внутренними рейсами.

**Solarlarisa** » 20 мар 2020, 19:19

У нас билеты в Альгамбру на 16 мая.
Написала им письмо с просьбой сделать возврат. Получила ответ: En respuesta a su consulta, y según Resolución de 16 de enero de 2020, del Patronato de la Alhambra y Generalife, por la que se acuerda publicar la Normativa de Visita, Comercialización y Otros Usos Públicos del Conjunto Monumental de la Alhambra y Generalife y en sus bienes adscritos, se comunica que:

Las entradas adquiridas no admiten devolución, salvo en los siguientes supuestos:

- Cuando no haya sido posible realizar la visita por causa imputable al PAG.

- Cuando concurran algunos de los supuestos establecidos en el artículo 35 del Decreto 40/2017, de 7 de marzo, por el que se regula la organización y el funcionamiento de la Tesorería General de la Junta de Andalucía y la gestión recaudatoria.

La devolución se realizará conforme al procedimiento establecido en el capítulo III del Decreto 40/2017, de 7 de marzo, por el que se regula la organización y el funcionamiento de la Tesorería General de la Junta de Andalucía y la gestión recaudatoria.

En ningún caso procederá la devolución del importe de la comisión por gestión que se haya establecido en el sistema de gestión y venta de entradas.

Поняла что ничего не вернут. Возможно, потому что до 16 мая еще далеко. Но нам уже понятно что мы никуда не летим.
Жаль, если 2 билета пропадут.

**alvd** » 20 мар 2020, 19:33

Solarlarisa писал(а) 20 мар 2020, 19:19:Поняла что ничего не вернут.

Пока нет оснований возвращать. На май еще ничего не объявлено, границы закрыты на месяц. Ждите дальнейшего развития событий.

**Solarlarisa** » 20 мар 2020, 19:37

alvd писал(а) 20 мар 2020, 19:33:Ждите дальнейшего развития событий

Да, ждем. Хотя, вряд ли полетим в мае. Судя по развитию эпидситуации, отпуск в Испании не состоится.

**alvd** » 20 мар 2020, 19:47

Solarlarisa писал(а) 20 мар 2020, 19:37:отпуск в Испании не состоится.

Да, конечно.Но раз сейчас по мартовским билетам возвращают, можно ожидать, что и по майским будут, когда срок подойдет.

**Salaga-007** » 20 мар 2020, 20:39

Возвращают только до 31 марта. Если продлят режим ЧС, возврат билетов, купленных через официальный сайт, произойдет автоматически.
Мне прислали письмо-подтверждение. Обращалась также через ЧАТ, попросили не волноваться и подождать, все вернут.

**Solarlarisa** » 20 мар 2020, 20:49

Salaga-007 писал(а) 20 мар 2020, 20:39:Возвращают только до 31 марта. Если продлят режим ЧС, возврат билетов, купленных через официальный сайт, произойдет автоматически.

Спасибо за информацию. Вы меня обнадежили). Хотя, если не ошибаюсь, где то здесь, на форуме видела информацию что возврат получили те, у кого билеты на апрель в Альгамбру.

**Salaga-007** » 23 мар 2020, 16:00

Чрезвычайное положение в Испании продлили до 11 апреля.
Все, кто купил билеты в эти даты, получат возврат автоматически. Должно прийти письмо-оповещение.

Подобное письмо прислал также Алькасар Севильи. Просили подождать 10-15 дней. Если в эти сроки деньги не вернутся, надо будет написать.

**Sergei_87** » 23 мар 2020, 16:48

siaint писал(а) 20 мар 2020, 14:32:Брал билеты через официальный сайт Patronato de la Alhambra y Generalife (https://tickets.alhambra-patronato.es), возвращал через него же - в правом нижнем углу есть чат, несколько минут ожидания (я был третьим в очереди), и любезный сотрудник сайта, спросив дату визита и номер брони немедленно оформил возврат. Деньги пришли на карту (Сбер) через 2 дня.

Сделал аналогичным образом, тоже всё вернули. В пятницу написал в чат, вчера деньги пришли на карту (ВТБ). Билеты были на 26 апреля.

**ella19** » 23 мар 2020, 16:52

билеты на 30апреля 19 марта возврат денег,пишите вернут

**Salaga-007** » 23 мар 2020, 17:27

Гав. Заинтригованная выборочным успешным возвратом билетов и решив, что это у меня руки-крюки, еще раз ткнулась в чат. Тут же получила послание - ждите, все вернется, будет вас счастье.
Пардоньте, вопрошаю, а поясните несведущему, почему возврат за 30 апреля можно, а мне за 29 марта низзя? И уже третий отказ в получении дензнаков?

И, наконец-то, долгожданное разъяснение:
билеты за март возвращают автоматически, система уже запущена (в смысле - работает), ваш запрос бесполезен.

Билеты на апрель сейчас возвращают по персональному запросу. Вероятно автоматический возврат запустят и до 11 апреля, в связи с продлением ЧС, работа идет.
Так что все апрельские бегите в Чат.

PS Ровно через двадцать минут после очередного выплеска души пришел возврат за билеты. В воздухе повис вопрос - это результат очередного обращения или автоматизированное осчатливливание?

**Salaga-007** » 28 мар 2020, 14:09

Всем, кто купил билеты через сторонние сайты. Письмо-извещение от администрации Альгамбры.

Dear visitor,

The Council of Alhambra and Generalife will refund automatically the amount of the bookings to everybody during the temporary closure of the monument.
For those who made the booking through a different channel such as "reservas institucionales" or "Alhambra Educa" (from the 13th of March) will be able to ask for the refund thorough this email: devoluciones.pag@juntadeandalucia.es
In no case shall the amount of the management fee established in the ticket management and sale system be refunded.
For further information about the Purchasing Policy please visit:
https://tickets.alhambra-patronato.es/e ... se-policy/

Thank you for your confidence.

Alhambra and Generalife Tickets support centre.

**Solarlarisa** » 28 мар 2020, 21:05

Получила второе письмо с отказом по возврату.
Вопрос: Если Альгамбра вернет деньги за билеты купленные на период когда она закрыта, то в случае если она откроется (у нас билеты на май и пока отказ по возврату), но самолеты в Испанию из РФ летать не будут, нам возврат не положен?

**alvd** » 28 мар 2020, 21:12

Solarlarisa писал(а) 28 мар 2020, 21:05:в случае если она откроется (у нас билеты на май и пока отказ по возврату), но самолеты в Испанию из РФ летать не будут, нам возврат не положен?

Какой смысл сейчас гадать: откроется - не откроется, будут летать - не будут летать, вернут - не вернут? Через месяц все выяснится.

**Solarlarisa** » 28 мар 2020, 21:18

alvd писал(а) 28 мар 2020, 21:12:Какой смысл сейчас гадать

Согласна с Вами, только побыстрее хотелось бы уж эту тему закрыть.
Уже сейчас понятно что никуда не полетим. По той лишь простой причине что врачей никуда и ни в какие отпуска теперь долго не отпустят. Процесс возврата авиабилетов запустила, там тоже пока сложно все. Хотелось бы и с этими какую то ясность получить пока еще время на это свободное есть.

**alvd** » 28 мар 2020, 21:21

Всем хотелось бы получить ясность,как все дальше будет. Увы!

**Solarlarisa** » 12 май 2020, 09:50

Добрый день, уважаемые путешественники!
У кого и как обстоят дела с возвратом за неиспользованные билеты в Альгамбру? Особенно интересует май месяц.

**DeadMorozzz** » 12 май 2020, 14:37

Solarlarisa писал(а) 12 май 2020, 09:50:У кого и как обстоят дела с возвратом за неиспользованные билеты в Альгамбру? Особенно интересует май месяц.

Билеты на 13 мая, обращался в начале месяца в поддержку - сказали автоматически вернутся деньги, в случае если будет еще закрыто. Правда сроки возвратов не обговаривали

**Solarlarisa** » 12 май 2020, 15:20

DeadMorozzz писал(а) 12 май 2020, 14:37:Solarlarisa писал(а) Сегодня, 11:50:
У кого и как обстоят дела с возвратом за неиспользованные билеты в Альгамбру? Особенно интересует май месяц.

Билеты на 13 мая, обращался в начале месяца в поддержку - сказали автоматически вернутся деньги, в случае если будет еще закрыто. Правда сроки возвратов не обговаривали

То есть Вам тоже пока ничего не вернули как я понимаю.
У нас на 16 мая и тоже ответ вернут автоматом если будут закрыты.

**Robbiecool** » 12 май 2020, 15:33

Solarlarisa писал(а) 12 май 2020, 15:20:У нас на 16 мая и тоже ответ вернут автоматом если будут закрыты.

Вам вернут после 16 мая.

**Ослик Иа** » 12 май 2020, 21:04

DeadMorozzz писал(а) 12 май 2020, 14:37:автоматически вернутся деньги, в случае если будет еще закрыто

Закрыто что? Ели сама Альгамбра - вопроса нет.
А если будет закрыта Испания, но внутри неё открыта Альгамбра - вернут?

**DeadMorozzz** » 10 июн 2020, 12:32

Прошел месяц с момента, когда должен был состояться визит - пока ничего не вернули. Как у вас дела с этим? Последний раз писал в саппорт где-то в конце мая - ответилив духе, как только - так сразу)

**Solarlarisa** » 10 июн 2020, 12:37

Обращалась в службу поддержки 13 мая (на 16 мая были куплены 2 билета в Альгамбру). Ответили что возврат будет произведен автоматически в случае, если Альгамбра будет закрыта.
Скоро 16 июня уже, а на карту деньги не вернулись.
Надежда получить деньги за билеты тает с каждым днем.

**DeadMorozzz** » 10 июн 2020, 13:20

Solarlarisa писал(а) 10 июн 2020, 12:37:Надежда получить деньги за билеты тает с каждым днем.

Только что еще раз написал в чат на сайте, получил такой ответ:

On May 13 Alhambra was closed . So, your tickets have been affected by the closure and we confirm that you will receive the refund in the next few days. Returns are ordered as the closing period of the monument is extended. We regret that we cannot confirm the exact date on which the reinbursement will be effective in your account. Thanks in advance for your patience

На этот раз хоть подтердили, что Альгамбра была закрыта на дату предполагаемого посещения))

**Solarlarisa** » 10 июн 2020, 14:41

У меня таких ответов из чата и по электронке от них уже целая коллекция. Только денег нет(.

**DeadMorozzz** » 01 июл 2020, 15:34

Позавчера ночью пришло письмо о возврате, сегодня утром вернулись сами деньги за вычетом сервисного сбора. Билеты были на 13 мая

**Solarlarisa** » 01 июл 2020, 15:38

DeadMorozzz писал(а) 01 июл 2020, 15:34:Позавчера ночью пришло письмо о возврате, сегодня утром вернулись сами деньги за вычетом сервисного сбора. Билеты были на 13 мая

Большое спасибо за информацию! Только подумала "может кто-то отпишется в форуме о возврате"!
У нас на 16 мая были билеты... надеюсь, тоже дождусь.

**rostbash** » 14 июл 2020, 12:16

Добрый день всем! Билеты были в Альгамбру на 19 мая, писала им в чат один раз в мае, получила традиционный ответ: "ждите", 12 июля пришли письма на почту и тут же возврат на карту, 28 евро, без сбора. Очень жаль, ждем следующего раза. Всем здоровья и путешествий!

**Solarlarisa** » 14 июл 2020, 13:24

Вероятно, я самая беспокойная на этом форуме))
Писала на электронку в Альгамбру и в чат сколько раз не помню, но раз 5 точно.
Билеты были на 16 мая, 8 июля пришло письмо о возврате суммы без орг сбора - 28 евро. На карте денег не видела до 13 июля и поэтому пришлось звонить в банк. Там подтвердили что сумма заморожена (не поняла почему) и после ряда проверок разморозили ее.

Всем скорейшего возобновления путешествий и здоровья!

**Robbiecool** » 17 фев 2022, 10:24

Не вижу тему про Гранадский собор, спрошу тут - возможно скачать аудио гид на телефон?

**SMarseleza1** » 19 фев 2022, 10:57

Robbiecool писал(а) 17 фев 2022, 10:24:Не вижу тему про Гранадский собор, спрошу тут - возможно скачать аудио гид на телефон?

Может и можно, тут не подскажу. Но в Гранадском соборе бесплатный wi-fi, можно скачать аудиогид прямо там. Стендик с QR кодом, подключаетесь к wi-fi, сканируете код, гид скачивается. Выбираете язык - есть русский. Были 8-го февраля.

**Valeria A** » 26 мар 2023, 14:18

Привет знатокам Альгамбры!
Вдруг купленные нами на 9 утра билеты перенесли на 17.30. ((
Мы успеем?
Какого порядка лучше придерживаться?
Еще место сбора какое-то странное - Cuesta de Gomerez, 41.
Это у нас билеты называются "Альгамбра плюс физический аудиогид"
Мне кажется по карте, что это подножие холма.((

**Нинок** » 28 мар 2023, 01:47

Valeria A, время действует только на вход во дворец Насридов. В другие локации с этим билетом можете заходить в любое рабочее время. Одно время были ограничения - утренний и послеобеденный вход, поищите инфу, есть ли такое сейчас.

**Leslifate** » 14 мар 2024, 01:38

Вопрос знатокам. Не могу купить билеты в Альгамбру. Типа, места есть только начиная с 9 апреля! Ради нее в Гранаду и едем послезавтра. Информации о закрытии не вижу. В Гугл картах восторженные отзывы за сегодня - в полный рост. Что случилось? Есть Гранадцы с информацией?
В голову не приходила такая засада. Приехали в Кордобу - онлайн в Месхиту. Приехали в Севилью - онлайн в Собор и Алькасар, а с Гранадой неувязка...
Причем, на разных площадках на март нет билетов. Это чисто с продажей он-лайн такая ерунда или она реально зарыта? Но, как это возможно? Все равно, что Эрмитаж на месяц закрыть. В башке не укладывается...

**2XL** » 14 мар 2024, 02:33

Leslifate писал(а) 14 мар 2024, 01:38:Что случилось?

Leslifate, ничего особенного. Всё работает ( и даже тогда, когда многое в стране не работает). Посещение достопримечательностей бронируют за несколько месяцев!(вам стоило озаботится покупкой билетов где-то в январе) . Это один из самых посещаемых объектовых в стране и самое основное там посещается строго по времени, указанное в билете(опоздал -не пустят)-слишком много желающих и слишком маленькое пространство.
Часть объектов Алямбры и Алькасабы можно посетить , купив билет на месте, но вот "то самое", только позаботившись об этом сильно заранее. Есть вариант: приехать сильно заранее(до рассвета) и попробовать, отстояв живую очередь, купить билеты на месте(их очень-очень мало пускают в такую продажу) Но надо иметь в виду, что время посещения по таким билетам может быть даже ночное в этот день.
Есть билет на посещение всех достопримечательностей города и можно купить такой в тч с посещением Алямбры, но никак не на послезавтра (ну хотя бы за пару недель)

**Leslifate** » 14 мар 2024, 03:04

2XL писал(а) 14 мар 2024, 02:33:Посещение достопримечательностей бронируют за несколько месяцев!

Я и планировал за несколько месяцев. Получил визу, забронировал жилье, купил билеты, отсмотрел весь ютуб по посещаемым городам. Но и в голову не могло прийти, что какая-то Альгамбра круче Лувра, Прадо, Эрмитажа или родного Петергофа! Что Месхита, Алькасар и Севильский собор ей и в подметки не годятся, а уж Топ Капы и Долмабахче она просто подтирается... Во все перечисленное билеты брались за 1- 2 дня. Вы бы список крутых достопримечательностей приложили...
Слава богу, на Трипадвизоре никто не поучает, а советуют:

Что ж, приближается Страстная неделя (последняя неделя марта), и это действительно напряженное время для испанского туризма. Также посещают множество групп, школ и т. д. Если официальные билеты распроданы, попробуйте Granada Card,

Купил на три дня. С посещение Альгамбры (17.03) и кучи других достопримечательностей за 120 евр на двоих.
Очень будет интересно оценить эту Альгамбру. Так ли уж она крута? Или это очередной информационно-туристический пузырь, как, тот же римский мост в Кордобе...

**Нинок** » 14 мар 2024, 05:05

Leslifate, Любители южной Испании до сих пор спорят, что производит бОльшее впечатление, Севильский Алькасар или Альгамбра.
Благодарите судьбу за этот опыт, у Вас теперь появились новые знания - что в мире действительно есть достопримечательности, на посещение которых нужно брать билеты сильно заранее и их список Вам никто не даст, ключевые места проверяйте сами, в разных источниках. И что в любом месте есть пиковые даты в виде тех же праздников, когда с билетами все еще сложнее. Испания как раз та страна, где праздники могут принести как радость прикосновения к местным традициям, так и разочарование в виде закрытых достопримечательностей и толп народа.

**2XL** » 14 мар 2024, 08:32

Leslifate писал(а) 14 мар 2024, 03:04:Слава богу, на Трипадвизоре никто не поучает, а советуют:

Leslifate, мдя....

Вам же написала

2XL писал(а) 14 мар 2024, 02:33:Есть билет на посещение всех достопримечательностей города и можно купить такой в тч с посещением Алямбры,

Это про Granada Card (лезть, искать как оно называется, я не полезла..собственно и хорошо, потому как тратить время на человека, кому тут отвечаешь, объясняешь, что случилось, а ему -поучения, действительно, не стоило)

Дело не в крутости, а в:

2XL писал(а) 14 мар 2024, 02:33:слишком много желающих и слишком маленькое пространство.

Нинок писал(а) 14 мар 2024, 05:05:в мире действительно есть достопримечательности, на посещение которых нужно брать билеты сильно заранее и их список Вам никто не даст, ключевые места проверяйте сами, в разных источниках. И

Эх, Нинок, вот и вы "с поучениями" :) :) :) Вот, если б вы список выдали-тогда это был бы "совет" ;)

**viqa** » 14 мар 2024, 10:26

продажу на март закрыли в 20-х числах февраля одновременно на весь месяц, на апрель пока хватает билетов

**Иностранец** » 14 мар 2024, 17:33

Leslifate писал(а) 14 мар 2024, 01:38:Не могу купить билеты в Альгамбру. Типа, места есть только начиная с 9 апреля!

Не скажу про текущую ситуацию, но когда мы приехали в Гранаду, на регистрации в гостинице нам сразу предложили билеты в Альгамбру на вечер текущего дня, но они у нас уже были на утро следующего дня

**aa_ya** » 18 мар 2024, 14:56

Leslifate писал(а) 14 мар 2024, 01:38:Вопрос знатокам. Не могу купить билеты в Альгамбру. Типа, места есть только начиная с 9 апреля! Ради нее в Гранаду и едем послезавтра. Информации о закрытии не вижу. В Гугл картах восторженные отзывы за сегодня - в полный рост. Что случилось? Есть Гранадцы с информацией?
В голову не приходила такая засада. Приехали в Кордобу - онлайн в Месхиту. Приехали в Севилью - онлайн в Собор и Алькасар, а с Гранадой неувязка...
Причем, на разных площадках на март нет билетов. Это чисто с продажей он-лайн такая ерунда или она реально зарыта? Но, как это возможно? Все равно, что Эрмитаж на месяц закрыть. В башке не укладывается...

Чувствуется, что домашнее задание не доделали перед приездом. В Альгамбре аншлага нет только в июне и июле (билеты можно купить на месте даже в кассе), а все остальные месяцы кроме ноября, февраля и части марта забиваются за несколько месяцев.
Прогуляйтесь по Альбайсину, между Альгамброй и Альбайсином. В пригородный парк сходите (он начинается сразу за автостоянкой Альгамбры) - оттуда прекрасные виды на горы, Альгамбру, Альбайсин. Carmen de los Martires тоже супер, центр около собора, арабские улочки, парк около Альгамбры... Гранада это далеко не только Альгамбра, и Альгамбра даже не лучшая ее часть.

Иностранец писал(а) 14 мар 2024, 17:33:Не скажу про текущую ситуацию, но когда мы приехали в Гранаду, на регистрации в гостинице нам сразу предложили билеты в Альгамбру на вечер текущего дня, но они у нас уже были на утро следующего дня

Где это такое раздают? Гостиницы не очень рвутся этим заниматься, хотя... если поселиться в какой-нибудь из 5-звездочных, ситуацию возможно смогут решить.

**Иностранец** » 18 мар 2024, 17:14

aa_ya писал(а) 18 мар 2024, 14:56:Где это такое раздают?

В обычной гостинице 3*, на C. Recogidas, правда, не могу сказать по какой цене - не спрашивал. Если Вам не предлагали, то это не значит, что такого не было - мы были в апреле 2019 - я же, вроде, четко написал, что не могу сказать про текущую ситуацию. Кстати, на автовокзале, куда мы приехали, тоже был киоск с предложениями организованных экскурсий в Альгамбру

**aa_ya** » 18 мар 2024, 17:42

Иностранец писал(а) 18 мар 2024, 17:14:В обычной гостинице 3*, на C. Recogidas, правда, не могу сказать по какой цене - не спрашивал. Если Вам не предлагали, то это не значит, что такого не было - мы были в апреле 2019 - я же, вроде, четко написал, что не могу сказать про текущую ситуацию. Кстати, на автовокзале, куда мы приехали, тоже был киоск с предложениями организованных экскурсий в Альгамбру

Да, это было в старые добрые ковидные времена, когда в Альгамбру можно было попасть сразу даже в октябре. И ведь даже на автовокзале рекламировали - помню что-то подобное по приездам в 2016-18 гг., но тогда без проблем можно было взять сразу в Альгамбре. Увы, после ковида пошли такие толпы, что даже при повышеном ценнике просто прут и прут :(

**Mart2019** » 11 май 2025, 16:45

Добрый день.
Планируем поездку в Гранаду, в том числе посещение Альгамбры.
Думаю купить Гранада кард, но не могу разобраться с тем, как она действует по времени.
В одном месте написано, что она действует в течение 5 дней до выбранной при ее покупке даты посещения Альгамбры. В другом, - в течение 48/72 часов с момента первого использования карты.
Как в действительности по времени действует Гранада карта? С какого момента и относительно выбранной даты посещения Альгамбры?
Также не могу понять. На каком сайте лучше покупать Гранада кард.
В этой ветке нашел сайт http://www.granadatur.clorian.com.
Также нашел сайт http://www.headout.com, но про него пишут, что это сайт-посредник. Не уверен в его надежности.
Еще нашел сайты http://www.granada-card.com и http://www.turismo.granada.org, но при попытке купить Гранада кард через них, они переводят меня на сайт http://www.headout.com.
Может ли кто-то порекомендовать надежный сайт для покупки Гранада кард?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР