Nehved » 25 ноя 2018, 14:12
Итого. Пришёл ответ на почту: Dear Sir,
Thanks for contacting us. Normally, if there is some incidence, the system returns the money automatically.
If the system doesn’t return you the money, you can confirm again the match, the email used for the purchase, the website where you bought the tickets, the date of the purchase, your full name, the amount of the charge, the number of tickets bought, the locator (in case you have it), and the last four digits of the credit card so we can send your incidence to the ticketing department.
We only use the bank details in order to look for the purchase and they will be eliminated from our records with a maximum of seven days.
Best regards,
FC Barcelona Supporter Services Office.
Ответ пришёл только на gmail, хотя писал с 2х почт (gmail, mail.ru). Деньги они мне вернули, причём через 2 дня после оплаты, я просто не заметил что это от них. Билет покупал заново, только указывал испанский язык и почту gmail - предложило сразу распечатать билет и продублировали на почту. Всем спасибо!