лыско13 » 03 сен 2018, 20:01
Часть вторая
Сервис
Edka75, как же часто я Вас вспоминала за последние два месяца))) С сервисом, действительно, все плохо. С Австрией я даже сравнивать не буду, но сервис уступает, к сожалению, и российскому. И это очень-очень жаль. Потому что в городе у нас уже есть несколько очень милых мест, куда мы больше никогда не пойдем именно из-за отсутствия элементарного сервиса, а иногда и открытого хамства обслуживающего персонала. И дело даже не в улыбках, а в откровенной незаинтересованности в том, чтобы сделать клиенту приятно. Вот обещала не сравнивать с Австрией, но просто один пример, который объясняет, по моему мнению, секрет работы с клиентом. Ищу я в Австрии в огромном супермаркете, скажем, сок определенной марки. Спрашиваю у сотрудника. Он идет со мной и показывает. Или – если этого товара нет – он формулирует это так: «У меня сегодня нет этого, но есть вот это или это». Ключевое, как мне кажется, в этой фразе «У МЕНЯ». Понимаете, о чем я?)))
Конечно, и здесь есть милые и предупредительные официанты и продавцы, и мы даже таких знаем))). Но, к сожалению, в основной массе продавцов в магазинах самообслуживания надо искать, а когда/если найдешь, то они либо не знают, но пытаются это скрыть, либо не знают и говорят об этом прямо и абсолютно равнодушно. Официанты часто тоже не знают больше того, что написано в меню, а иногда ведут себя так, будто это не я им зарплату плачу, а они мне… Бросилось в глаза, что подавляющее большинство продавцов и официантов очень молодые. Понятно, что они рассматривают эту работу как временную, поэтому, видимо, и не хотят инвестировать в нее время и нервы. Будем надеяться, что все изменится, когда люди научатся жить, а не выживать. Последнее про Австрию: там официант – это профессия, которой нужно учиться и получать диплом, чтобы работать.
Вывод: сервису еще есть куда развиваться)))
Город и транспорт
Да простят меня местные и неместные патриоты, но Кишинев – очень-очень симпатичный город, который просто умирает. Я могу себе представить его лет тридцать назад провинциально-уютным, зеленым и цветущим. Это легко сделать, если идти по нему рано утром и не опускать взгляд))) Правда, пройдешь недалеко, потому что или в яму попадешь, или о кочку споткнешься. Очень обидно и жалко, честно. Тротуаров нет или на них стоят машины. Причем «нет» - это в прямом смысле. В нашей деревне на Телецентре они просто отсутствуют. Про ужасную современную архитектуру и разваливающиеся старые красивые дома тут уже многократно писали. Хотя вот уличные скульптуры радуют и дочке очень нравятся.
Вообще я, например, очень люблю такой здоровый провинциализм))) И его здесь еще много осталось. Например, мы тут с дочкой записались в библиотеку (перекресток Щусева-Пушкина)… Боже ж ты мой, я прямо в детство попала! И книжки-то все те же с теми же картинками (хотя и новых много), и даже библиотекарь, по-моему, та же, как в моем детстве))) Теперь мы там каждую неделю. Еще и книг набрали, чтобы ремонтировать.
Должна сказать, детей здесь любят. Мы пока всего не знаем и не видели (жара!), но вот, например, зоопарк неплохой… А вчера были в зооклубе в 30 км от Кишинева. Тоже очень неплохо. Но хочется спросить: где в городе детские площадки?!)))
С детским садом пока проблема. Частные очень дорогие. Я просто психологически не готова пока платить за садик 450 евро в месяц. Но еще поищу, конечно. Еще и русскоязычные группы сокращают. Ну, тут найдем, я пока не волнуюсь.
Кстати, с моей работой тоже проблем не оказалось. После первого же звонка пригласили на собеседование в Славянский. Брать готовы были сразу, но мне пришлось отказаться, потому что дочка не пристроена, а за няню и проезд я буду платить больше, чем зарабатывать. А это вот прямо глупо как-то. И далеко он от нас, прав был edka75… Буду искать еще поближе, чтобы не ездить на такси. Вот мы и подошли к моему главному объекту ненависти в Кишиневе…
Ненавижу кишиневское такси! Я просто не могла себе представить, что это может стать таким кошмаром. Пока не скачала ЯндексТакси, многочисленные телефонные службы машину для меня искали от 45 минут до полутора часов. И часто не могли найти вообще. С ЯндексТакси лучше, но тоже плохо… Вот что это? Просто из нашей деревни до ближайшей остановки общественного транспорта минут 15 пешком в горку и по жаре. С ребенком не очень хочется. А скоро немолодые родители приедут в гости… Короче, надо идти на права учиться, сил моих больше нет…
Резюме: дорогие туристы и будущие экспаты, жить здесь можно и нужно. Народ по отдельности замечательный и добрый. В массе – замученный и хмурый. Россияне, которые застали 90-е годы, смогут понять и простить все недостатки. Другим, возможно, будет посложнее, но очарование Кишинева должно скрасить все минусы))).
Еще раз спасибо форуму за помощь! Если будут вопросы - рада помочь тоже
