Форум Винского

**panixa** » 22 ноя 2019, 07:48

SolarKitten, да, квест со вставлением картинки тот ещё. разберусь потом. скиншоты действий в ссылках на joxi.

Итак,
1. после авторизации выбираю ticket booking -/4AkRqkeiXowZ52
2. выбраны города назначения, дата и полная стоимость > timetable -/LmGoMdDuJwoWNm
3. заполнены даты пассажиров, обратный билет не нужен > ticket and prices - -/YmEoM6DuJwO5YA
4. выбран нужный поезд > ticket to the card -/V2VoO8KuKd575A
5. выводится информация о выбранном поезде > перехожу в Invoicing data (чтобы заполнить данные, без которых покупка невозможна) - -/xAeWMR0sgRkd9m
6. заполненные данные подтянулись в поля bank card payment, выбираю необходимые чек-боксы > pay - -/eAOodn1up95BGA
7. совершаю оплату - -/eAOodn1up95BGA
8. снимаются деньги (смс)
9. на почте 3 письма - -/eAOodn1up95BGA
10. 1 и 2-ое - -/8Annq7VC7zPO9A - в котором 10 цифр - это код выставления счёта (во втором письме аналогичная информация с другим кодом)
11. 3-е - информация от платёжной системы, что транзакция успешно проведена - -/gmvNW5gUvqPOym
12. перехожу по ссылке от платёжной системы в поле Merchant - прохожу авторизацию - -/EA4xo3vcOoQ7OA
13. результат - -/82QlKx5tyw5ndm
14. не помню, но как-то я вышла на страницу, из которой делаю вывод, что покупка не прошла успешно -/52aDlLYTbE7jnm

вопросы:
1. за что венгры наказывают людей настолько непонятным сайтом покупки билетов?
2. как мне получить оплаченные билеты?
3. если никак, то как мне связаться с поддержкой mav-start.hu?
4. ваши варианты

Очень благодарна буду за помощь!

P.s. Возможно, я избалована быстрой обратной связи от наших ресурсов покупки билетов, которые моментально прилетают на почту. И стоит подождать...

**sorciere_rousse** » 22 ноя 2019, 09:14

panixa писал(а) 22 ноя 2019, 07:48:14. не помню, но как-то я вышла на страницу, из которой делаю вывод, что покупка не прошла успешно -/52aDlLYTbE7jnm

Вот на этой самой странице английским по белому написано следующее: ваша покупка была прервана после успешной оплаты.
Если вы нажмёте «Complete purchase» процесс покупки продолжится и вы получите референс-номер для получения билета.

Советую вам зайти в свой аккаунт на сайте MAV, с большой вероятностью эта опция до сих пор там присутствует.
Все что вам нужно - нажать на кнопку «Complete».

**panixa** » 22 ноя 2019, 09:30

sorciere_rousse, ок, чтобы не казалось, что всё по-белому и прозрачно понятно написано.

1. Перехожу в ЛК - -/823XoRpcD91a4A
2. Авторизуюсь - -/eAOodn1up9O6VA
3. Страница после авторизации - -/vAWonNZuqg83EA
4. Какое моё следующее действие? Переход на покупку билетов - интерфейс с заполнением даты и пунктов назначения? Заполнение платёжных данных? Удаление регистрации? Или выход из ЛК?

**sorciere_rousse** » 22 ноя 2019, 12:22

panixa писал(а) 22 ноя 2019, 09:30:ок, чтобы не казалось, что всё по-белому и прозрачно понятно написано.

Ну было то как раз написано прозрачно и понятно (страница, которая у вас под п. 13) - "хотите завершить покупку - нажмите "Complete purchase", если вы нажмете "Delete purchase" - оплата будет отозвана".
Вы на этом этапе какое действие совершили? Или просто закрыли страницу?

**SolarKitten** » 22 ноя 2019, 13:31

panixa писал(а) 22 ноя 2019, 09:30:Какое моё следующее действие?

Что происходит после нажатия на ОК слева, отображается ли что-то в списке покупок?

Я кстати замечу что ваша ситуация и действия по ней которые надо было предпринять сразу - абсолютно четко расписаны в инструкции по покупке билетов.
https://jegyvasarlas.mav-start.hu/eTicketV2/EN/hogyan_vasarolhatok.html

А сейчас, если не найдете следов - вам надо обратиться в поддержку, скорее всего вам вручную откатят платеж.

**Rusbandy** » 22 ноя 2019, 14:03

Если кто-то, как я, ждал открытие продаж на новогодние даты и вплоть до 20 мая 2020 года - велком на сайт Венгерских ж/д

**Chuck_11** » 22 ноя 2019, 21:56

Кто-нибудь ездил Дебрецен-Будапешт с 1 пересадкой? Там прицепной вагон или нужно выходить из первого поезда и входить во второй поезд на станции пересадки? Думаю, сэкономить или нет. Временем свободным располагаем.

**SolarKitten** » 22 ноя 2019, 22:09

Chuck_11 писал(а) 22 ноя 2019, 21:56:Кто-нибудь ездил Дебрецен-Будапешт с 1 пересадкой?

Обычно такая странная идея ни у кого не возникает...

Chuck_11 писал(а) 22 ноя 2019, 21:56:нужно выходить из первого поезда и входить во второй поезд

...но если вам так уж принципиально сэкономить аж целые 355 форинтов - то да, надо выходить.

**mihai3** » 22 ноя 2019, 22:19

Chuck_11 писал(а) 22 ноя 2019, 21:56:Кто-нибудь ездил Дебрецен-Будапешт с 1 пересадкой?

Я езжу с пересадкой, т.к. не являюсь родственником Абрамовича Р. А., там можно еще сэкономить, если выберите без печати в автомате, 10%, будет показывать две цены, с печатью и без, продолжайте дальше и будет экономия, билет можете распечатать сами на бумаге и загрузить в смартфон. Выходите на станции пересадки и ждете ваш поезд, может подъехать не на ту платформу, где стоите, поэтому надо смотреть на информационных табло, куда подъезжает ваш поезд.

**dantesss** » 23 ноя 2019, 00:24

Скажите, как купить билеты из Будапешта в Вену на поезд? Я часов 10 уже бьюсь. Ничего не получается. Вроде доходит до страницы, где показана бронь, дальше полный ахтунг. Как войти на страницу оплаты?

**sorciere_rousse** » 23 ноя 2019, 08:49

dantesss писал(а) 23 ноя 2019, 00:24:Скажите, как купить билеты из Будапешта в Вену на поезд? Я часов 10 уже бьюсь. Ничего не получается. Вроде доходит до страницы, где показана бронь, дальше полный ахтунг. Как войти на страницу оплаты?

Ivoicing data у вас в аккаунте заполнены?

**Иван12** » 23 ноя 2019, 11:25

355 форинтов это чуть больше чем 1 Евро, будем считать что это 80 рублей, хотя может для кого-то и это деньги.

**Chuck_11** » 23 ноя 2019, 12:51

А если взять билет на поезд, обозначенный в расписании знаком @, то можно получить 20% скидки, а это уже 861 Ft. А нас двое, это уже 1722 Ft экономии отпускного бюджета. А за границей путешествовать каждый год выходит дороже.

**mihai3** » 23 ноя 2019, 12:52

Иван12 писал(а) 23 ноя 2019, 11:25:это 80 рублей, хотя может для кого-то и это деньги

Вы не совсем правильно считаете, цена на билет с пересадкой изначально ниже, и потом еще от этой нижней цены вам дается скидка на 10%, за то, что вы покупаете электронный билет и не будете его распечатывать в автомате на железной дороге. И вообще деньги имеют такую особенность, когда-то заканчиваться, даже у самых богатых людей.

**SolarKitten** » 23 ноя 2019, 13:38

mihai3 писал(а) 23 ноя 2019, 12:52:потом еще от этой нижней цены вам дается скидка на 10%, за то, что вы покупаете электронный билет

Замечу что за прямой билет без пересадки будет та же самая 10% скидка.

**Rusbandy** » 23 ноя 2019, 21:22

dantesss писал(а) 23 ноя 2019, 00:24:Скажите, как купить билеты из Будапешта в Вену на поезд? Я часов 10 уже бьюсь. Ничего не получается. Вроде доходит до страницы, где показана бронь, дальше полный ахтунг. Как войти на страницу оплаты?

1. Вводите дату рождения и нажимаете кнопку "Tickets and prices". Выбираете билет за 13 или 19 евро - жмете "Ticket to the cart".

2. Проходите регистрацию на сайте (она очень простая), авторизуетесь под своим логином "Sign in".

3. После перехода на страницу оплаты нужно обязательно заполнить "Invoicing data". После этого станут доступны поля ниже - ставим галочку и жмем на "Pay".

**Tirion.Stark** » 23 ноя 2019, 23:20

Добрый день!
Сегодня попробовал купить билеты из Будапешта в Деву на январь 20.
Предложили 2 варианта: за 19 и за 29 евро.
Перед заказом потребовалось заполнить invoice data, но страница с заказом не обновилась, и я вернулся назад (наверное, зря).
После чего тот же поиск вернул мне только один вариант - за 29 евро.
Подождал вечера - та же картина.

Не встречалось ли вам такого?
Имеет ли смысл ждать появления билетов за 19?
Может, эти билеты (за 19) где-то в корзине, до которой я не могу добраться (при попытке входа мне пишут, что очистят сессию)?

**Chami Li** » 23 ноя 2019, 23:28

Tirion.Stark, пробовали почистить кэш и/или открыть сайт в режиме Инкогнито?
Вы не говорите дату поездки. Так-то сейчас вижу на многие даты в январе билеты по 19 евро.

**zima_blizko** » 09 дек 2019, 11:15

Добрый день! Пытаюсь освоить сайт венгерских железных дорог, и, честное слово, с японскими было разобраться проще.. Подскажите, плиз, как добавить резервацию места к купленному билету? Едем из Дебрецена в Будапешт 26 декабря, выбрали поезд 560 с отправлением в 11.08. Изначально напротив этого поезда стоит значок обязательной резервации мест, но при покупке система не дала их зарезервировать, вычла ее стоимость и предложила купить просто билет. Я купила так, как предложили. Пытаюсь теперь докупить отдельно резервацию, и опять та же надпись, что на этот поезд резервация невозможна. Так почему тогда стоит этот значок? Мне непринципиально ехать на каких-то конкретных местах, просто не хотелось бы ехать с мужем в разных вагонах, чтобы нас прогоняли с занятых мест, или еще хуже, стоя) поэтому проще было бы все-таки ее купить. Заранее спасибо!

**Иван12** » 09 дек 2019, 11:22

Значит продажу мест ещё не открыли, попробуйте позже.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами