Выяснять не стали.
Они и так у нас пытались не принять документы из-за срока (подавали 13.08.21, а поездка с 31.08.21), в итоге делаем по срочному (они еще по нам звонили в Москву и уточняли брать/нет наши документы).
Прям на месте перебронировали на . и допечатывали оплаченные брони.
Сняли еще кучу дополнительных ксерокопий (25р за лист), о которых я на сайте не находила информации.
Спорить ни с чем не стали. Очень хочется в Венгрию))))