Malev прекратил полеты с 3 февраля

[Lamp]

Это не оффтоп .Это вполне законное желание разобраться в ситуации ,чтобы понять и по возможности извлечь какие то уроки на будущее. Год в этом смысле обещают веселым...

[Lamp]

4. Если у Спанаира нет денег на счете - возврат производится за счет банка, с которым заключен договор на эквайринг.

Тут привели пример с другой авиакомпанией, Спанэйр.Ок пусть на ее примере разберем . Я вот не понял по процитированному мною куску-какой именно банк за свой счет производит возврат денег-тот с которым авиакомпания заключила договор на эквайринг или тот кто выпустил карту пассажира ,купишего билет а\к, которая затем обанкротилась?

[Elenka D]

Эква́йринг (от англ. acquiring — приобретение) — приём к оплате платёжных карт в качестве средства оплаты товара, работ, услуг. Осуществляется уполномоченным банком-эквайером (англ. acquiring bank) путём установки на предприятиях торговли (услуг) платёжных терминалов (POS-терминалов) или импринтеров.

В настоящий момент в мире существует более 18 миллионов предприятий торговли и сервиса, где имеется возможность оплатить покупки с помощью платёжных карт.

Большая часть рынка эквайринговых услуг занята банками — членами Visa и MasterCard. В США значительно распространены карты American Express.

Существует также Интернет-эквайринг — приём к оплате платёжных карт через Интернет с использованием специально разработанного web-интерфейса, позволяющего провести расчёты в интернет-магазинах.

К эквайрингу так же принято относить выдачу наличных средств держателям банковских карт, не являющимся клиентами данной кредитной организации. Такая выдача, как правило, осуществляется через банкомат или с помощью POS-терминала.

Я так понимаю банк-эквайринг это банк выпустивший вашу карту и предоставивший возможность совершать покупки через интернет.
Хотя я могу ошибаться. Есть тут банковский работники сведущие в этом вопросе?

[Lamp]

Я так понимаю банк-эквайринг это банк выпустивший вашу карту и предоставивший возможность совершать покупки через интернет.

Как то нелогично .Банк перевел деньги с карточного счета в точном соответствии с указаниями клиента ,владельца этого счета. Клиент же купил билет. С какой стати банк-эмитет карты такого покупателя должен отвечать своими деньгами за то что авиакомпания обанкротилась? И возмещать из своих средств деньги держателю карты, если этот держатель авторизовал эту транзакцию и дал на нее свое согласие.

[Редисочкина]

по поводу эквайринга скажу так...Вы когда оплачиваете покупки по карте что в Интернете, что в обычном магазине в момент оплаты обычно написано, что услугу предоставляет такой-то банк, в случае магазина написано прямо на слипе чека...в интеренете обычно на странице вверху...это банк, предоставляющий эквайринг, у которого с данным конкретным магазином (интернет-магазином) заключено соглашение на обслуживание. Он не имеет никакого отношения к тому банку, который написан на вашей карте (это эмитент вашей карты)

[Shwed]

я бы у Shwed-а спросила

Выше всё растолковано довольно чётко. Эквайер - банк, обслуживающий операцию по карте. Банк, в котором обслуживается Malev имеет в Visa и MasterCard и AmEx счет гарантийного депозита в расчетном банке этих карточных систем Оттуда деньги и возвращаются вам на карту. Плюс у всех застрахован риск, связанный с платежами по картам. Как-то так.

[Shwed]

Банк перевел деньги с карточного счета в точном соответствии с указаниями клиента ,владельца этого счета. Клиент же купил билет. С какой стати банк-эмитет карты такого покупателя должен отвечать своими деньгами за то что авиакомпания обанкротилась?

Возвращает деньги венгерский банк со страхового счёта или с гарантийного счёта Visa или MasterCard, а например Сбербанк лишь посредник, между Вами и Malev.

[Elenka D]

Спасибо, Shwed! Все четко растолковали.

[Ratina Raton]

У меня друг живет в Будапеште. По какой-то случайности,один из его знакомых работает в Malev. Просила его позвонить,узнать что-нибудь..Пока сказали,деньги за билеты будут возвращать только тем, у кого была "extra insurance when u buy ticket...." те страховка при покупке билета билета но и сказали подождать несколько дней

[Lamp]

Т.е фактически деньги пострадавшим клиентам выплатит (должна выплатить) не Малев, а платежная система (из своих гарантийных депозитов или резервов) , через которую и был куплен авиабилет на компанию -банкрот.Так я понял?

[Shwed]

Так я понял?

Примерно так. Malev банкрот с закрытыми счетами и арестованным имуществом, он никому пока ничего не отдаст, назначат администратора неплатёжеспособности и потом будут решать, как максимально выгодно продать активы, чтобы расплатится по долгам.

[Редисочкина]

Я только обратила внимание...у меня в билете написано: форма оплаты: CASH...я покупала билет через Билетикс по карте...Кто покупал у Малева на прямую по карте, скажите у Вас в этом поле что написано?

[МУЛАТ]

Написано подтв.оплаты поставщ.wb номер заказа,дата оплаты и еще какие-то цифры,может это хвост карты

[Редисочкина]

ААААААААААА звонил Билетикс...сказали все до конца марта выплатят...они получили ответ от МАЛЕВА по процедуре...

[Редисочкина]

Что теперь с заявлением в Банк-то делать отзывать или они теперь там сами разберутся...И на все мыла малева уже 3 заявки отправила в разных видах...

[remix638]

Принимайте в ряды лузеров(((( Поездочка в Париж накрывается тазом... Билеты брал на сайте, на malev@malev.com написал. Теперь пойду в банк... У кого-нибудь есть уже готовый пакет документов для сбера в качестве образца?

[Kookone4ka]

ААААААААААА звонил Билетикс...сказали все до конца марта выплатят...они получили ответ от МАЛЕВА по процедуре...

А если не секрет, во сколько Вы оставляли заявку на сайте Билетикса на возврат билетов?? мне они тоже обещали позвонить. но что-то не слышно ничего...

[cremedecreme]

Только тут есть одна тонкость. Гарантийный депозит банка - члена МПС в расчетном банке платежной системы предназначяен для выплат системе и ее членам на случай банкротства самого члена, а не его клиента. Так что, если платили не Амексом, и деньги были зачислены аквайером на счет Малев уже, сомневаюсь, что вернут.

Можно начать писать премьер-министру Венгрии, чтобы он велел какому-нибудь ОТП-банку выплатить долги за билеты.

[rybka]

Вчера подала заявление в ОТП-Банк, сказали, что от Малева я первая с опротестованием транзакции. Но у них были подобные случаи с другой авиакомпанией-банкротом и деньги возвращали, только процесс не быстрый, месяца два.

[Редисочкина]

По поводу обращения в Билетикс...не секрет...я написала им как только узнала о банкротсве было это в субботу около 22.00...и сразу потребовала вынужденного возврата, на работе их уже не было..перезвонили в воскресенье...и еще отписались на электронку мол ждите...я ведь понимаю что мы никому не нужны и каждые 4-5 часов в ответ на их мыло кидала фразу: не прояснилась ли ситуация...они мне нет, ждите... и как толко я составила и отправила требование МАЛЕВУ на английском со всеми приложениями...тут то БИЛЕТИКС и позвонил...мол разъяснения получили ждите денег до конца марта...