Форум Винского

**8008** » 11 сен 2019, 21:04

senator писал(а) 11 сен 2019, 21:02:Все остальные телодвижения и их комбинации - бессмысленная трата своего и чужого времени...

Неверное утверждение, в части комбинаций... (Вы правда не видели ни одного случая чб "от агента" что ли?)

**viks70** » 11 сен 2019, 22:26

Здравствуйте! Билеты Москва-Париж-Москва были куплены на сайте Аэробилет. Письмо с отменой рейсов пришло. Также пришел такой ответ на мой запрос о возврате денег : " Авиакомпания закрыла доступ к системе всем агентам. Мы не можем забрать деньги из системы теперь. Поэтому возврат по билетам оформляется через международную систему взаиморасчетов BSP link. Срок рассмотрения возврата денежных средств со стороны а/к длится от 30дней до 6 месяцев.

Как только перевозчик оформит возврат со своей стороны, денежные средства будут перечислены на карту, с которой проводилась оплата за билеты "
Как думаете, отписка?
Оплата проводилась картой "Кукуруза". По этой карте ЧБ , наверное, вообще не светит.

**8008** » 12 сен 2019, 00:03

viks70 писал(а) 11 сен 2019, 22:26:По этой карте ЧБ , наверное, вообще не светит.

Были успешные отзывы...

**alex2018** » 12 сен 2019, 00:39

Промодерировано. . merial.

Опрошенные «Вестником .» эксперты считают, что в ситуации с прекращением деятельности Aigle Azur выплаты получит небольшое количество пассажиров. «Частично возвраты может оформить система взаиморасчетов BSP. Речь идет об оборотных деньгах, которые BSP не выплатила авиакомпании до ее заявления о прекращении полетов. Это могут быть средства примерно за 3 недели продаж билетов Aigle Azur», - рассуждает один из участников рынка. По предварительным данным, глубина продаж билетов Aigle Azur на российских маршрутах достигала Нового года.

В самой авиакомпании рекомендуют пассажирам обращаться по месту приобретения билетов. Агенты, в свою очередь, должны приступить к составлению реестра пассажиров, которые не смогли воспользоваться билетами Aigle Azur. Если билеты оплачивались кредитной картой, в авиакомпании советуют попробовать оформить процедуру charge back. В помощь пассажирам авиакомпания запустила специальный сайт http://www.aigleazur.online.

**МаryMary** » 12 сен 2019, 16:53

У нас билеты на 26.09 из Марселя в Москву информации об отмене/переносе до сих пор не пришло...
Судя по сообщениям в этой теме надеяться на то, что рейс будет осуществлен не стоит, да?

**8008** » 12 сен 2019, 16:54

Не стоит, да.

**Bond_v** » 12 сен 2019, 17:09

У нас рейс, Лиссабон-Париж-Москва, пришло письмо и смс об отмене только сегмента Лиссабон-Париж (выполняется TAP Portugal). Париж - Москва так и висит "подтвержденный". Странно это все

**ShtangeySV** » 12 сен 2019, 17:16

Приобретала билеты через bookandtrip, вчера пришёл возврат за билеты, рейс 28 сентября Москва Париж Порту

**Buoyancy** » 12 сен 2019, 17:17

ShtangeySV, а можете скрин переписки или что-то приложить? Хочу своим агентам отправить в качестве примера, они меня морозят

Можно в ЛС, например

**senator** » 12 сен 2019, 17:20

Buoyancy писал(а) 12 сен 2019, 17:17:Хочу своим агентам отправить в качестве примера,

Думаете растают от чужой доброты и им станет стыдно? Сильно вряд ли.

**Buoyancy** » 12 сен 2019, 17:21

senator, речь не о доброте, а о добром имени, так сказать

**ShtangeySV** » 12 сен 2019, 17:26

В смс были указано возврат покупки AIGEL AZUR

**Gülbeşeker** » 12 сен 2019, 17:57

ShtangeySV, а у вас плечо Париж-Порту кто выполнял? За него тоже вернули деньги?

**ShtangeySV** » 12 сен 2019, 18:03

Gülbeşeker, весь маршрут Москва Париж Порту выполнить должны были AIGELAZUR 28.09 и сумму вернули всю

**TetianaKyiv** » 12 сен 2019, 18:15

IMG_20190912_180403.jpg

**Alexey Nebolsin** » 12 сен 2019, 18:25

Клиент, ваш перелет Aigle Azure возможно отменен из-за экономических трудностей. Мы вас приглашаем проверить это на сайте.

**OlgaSidelnikova** » 12 сен 2019, 18:28

И нам пришло такое же сообщение,видимо о том что рейс отменен. Я выше писала мы покупали напрямую, будем обращатся в Сбер. Подскажите помимо билетов, чека оплаты, что еще приложить им?данную смс?

**Helen64** » 12 сен 2019, 18:35

Мне тоже пришло такое смс рейс Париж-Москва в январе.

**brusnika_** » 12 сен 2019, 19:22

Билеты на октябрь в Париж, покупались через сайт авиакомпании.
Написала в службу поддержки Сбербанка (в приложении), объяснила ситуацию, спросила, что нужно для чарджбека. Ответ Сбербанка: Возврат оформляется непосредственно через организацию. Даже если она имеет статус банкрота, то в любой такой процедуре предусматривается компенсация клиенту.
То есть я правильно понимаю, что они посылают к перевозчику и всё?
Имеет смысл идти в отделение банка очно?

**Buoyancy** » 12 сен 2019, 19:27

ShtangeySV,

Благодарю вас!!!
Попробую аппелировать к этому

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР