Банкротство Aigle Azur

[8008]

Поделитесь опытом

А почитать тему?

[butovka]

Ура! мне вчера 16.09 Tinkoff вернул деньги за все три перелета.

А вы когда к ним обращались первый раз?

[Елена К]

А почитать тему?

А читаю с первой страницы. Увидела только о том, что в сбербанке не в курсе что такое чарджбэк. Возможно у кого-то приняли заявление, а мне интересен пакет документов поданный вместе с заявлением

[8008]

А про то, что пакет у каждого «свой» будет ... прочитали уже? Читайте, не ленитесь...

[Елена К]

А про то, что пакет у каждого «свой» будет ... прочитали уже? Читайте, не ленитесь...

А не надо говорить, что мне делать... Я ЧИТАЮ С ПЕРВОЙ СТРАНИЦЫ. Если это не секретная информация, то мне интересен опыт других людей.

Если вам интересен опыт других людей, то прислушивайтесь к мнению других людей. Предупреждение. senator

[Елена К]

Если вам интересен опыт других людей, то прислушивайтесь к мнению других людей. Предупреждение. senator

А для чего тогда этот форум? Почему нельзя задать вопрос? Про сбербанк написали пару человек, но ведь читателей гораздо больше. Возможно у других людей был другой опыт.

Вам никто не запрещает задавать вопросы. Отвечать на них так, как хотите именно вы, никто не обязан.
Второе предупреждение. senator

[SergeyMK]

А мне сегодня Supersaver прислал письмо, что до отлета осталось 2 дня, провалился по ссылке - все рейсы действительны!!! Пожелал приятного полёта!

[Helen64]

А альфа банк кому-нибудь вернул деньги?)

Я написала им заявление почти сразу, 7.09, 9.09 пришло уведомление, что заявление принято, ему присвоен номер. после этого пока тишина.
Билеты покупали напрямую у а/к.

[SergeyMK]

А альфа банк кому-нибудь вернул деньги?)

Я подал им заявление по электронной почте вчера. Никакого ответа пока нет, даже о принятии.

[Helen64]

SergeyMK, на почту 911@alfabank.ru отправили заявление? Мне тоже сутки ответа не было, потом пришло смс и письмо с номером заявки. Есть номера телефонов, по которым можно звонить в случае, если номер не назначат. Вся информация здесь https://alfabank.ru/claim/
Ждем и надеемся

[Aksiniiya]

Ура! мне вчера 16.09 Tinkoff вернул деньги за все три перелета.

А вы когда к ним обращались первый раз?

09.09 ровно неделя прошла с момента обращения в банк. Обращалась по телефону, всю остальную информацию передала в чате в приложении.

Девушка, которая спрашивала пакет документов:
1.Билеты/бронь
2.Если было обращение к агенту-скрин переписки, что они не могут помочь.
3.Скрин с сайта азура, где прописано, в случае оплаты картой- просьба обращаться в банк.
4.Письмо с отменой рейса (мне упало от Азура на почту).
5.Банк просил еще обратиться в страховую в случае если рейс застрахован. Обратилась к агенту, тот ответил, что мой рейс не был застрахован, вся информация в брони билета, тоже засринила все и отправила Тинькофу.
6.Иные переписки, данные связанные с покупкой билета.

Остальное наверно нужно обсуждать с менеджером банка, может что то еще запросят.

[Olliikk]

Добрый день! Делюсь своим опытом и говорю спасибо форуму!Билеты Москва - Париж - Москва на ноябрь. Туда куплены через Тиньков Авиа, обратно через Озон Тревел. 8.09 узнаем о банкротстве а/к случайным образом (инфо от агентов не получали). 9.09 оформляем заявление на вынужденный возврат через обоих агентов. Тиньков обозначил срок 14 дней, Озон сроков не сообщил (и вообще ответил в духе «мы не при делах, а/к банкрот, ждите»). 14.09 принято решение оформлять чарджбэк через Тиньков по обратным билетам, которые куплены через Озон. Написали в чат банка, приложили скрин транзакции (там, кстати, указано Aigle Azur, а не Озон), билеты, скрин с сайта а/к, ответ от Озона, в котором нет ни гарантий, ни сроков. Оператор все принял и оформил обращение. 16.09 деньги в полном объёме вернулись на карту и сообщение: «пока мы ждём ответ от банка, зачислили деньги. Если другой банк сообщит новые детали, мы свяжемся с вами». По истечении 14 дней, которые нам обозначили Тиньков Авиа, если вопрос не будет решён, планируем подать ещё одну заявку на чб. Посмотрим, пройдёт ли так же все гладко. P.s. в теме про банкротство Трансаэро кладезь полезной информации по чб в разных банках, советую к прочтению.

[tomusik]

Альфа-банк сделали запрос в Aigle Azur, ожидают ответа от них, пока претензия в работе.

[Helen64]

tomusik, они вас уведомили об этом письмом?

[ЕкатеринаС.]

Елена К, я обращалась, писала 2 заявления, пока тишина, продлевают срок ответа

Кстати, у меня в приложении тоже показывает, что статус рейса действительный, на сегодня...

[tomusik]

Helen64, нет, я работала там ранее, по личному знакомству узнала

[SergeyMK]

Кстати, у меня в приложении тоже показывает, что статус рейса действительный, на сегодня...

Посмотрел сайт Домодедово. Может я чего не понял, но Aigle Azur продолжает летать, правда всё больше по России (Питер, Самара, Казань) и есть 1 рейс в Ниццу. Причем рейсы реально улетают, судя по табло. Ничего не понимаю, может это другая АК, но точно с таким же названием?

[monitoriua]

Посмотрел сайт Домодедово. Может я чего не понял, но Aigle Azur продолжает летать, правда всё больше по России (Питер, Самара, Казань) и есть 1 рейс в Ниццу. Причем рейсы реально улетают, судя по табло. Ничего не понимаю, может это другая АК, но точно с таким же названием?

Видимо вы смотрите Azur Air, это совсем другая компания.

[SolarKitten]

Все, бобик помер. Aigle Azur ликвидирована и прекращает деятельность с 27 сентября.
Подробности (на французском) кому интересно - _latribune.fr/entreprises-finance/services/transport-logistique/aigle-azur-liquidee-48-heures-pour-sauver-le-maximum-d-emplois-828223.html

P.S. Шансы сохранить компанию были, но профсоюзы уперлись "берите всех работников". В итоге и компании нет, и перспектива для профсоюзов стремительно падает - потенциальным покупателям слоты уже подгрести под себя не получится, а без слотов оставшееся имущество никому особо не интересно.

[SergeyMK]

Видимо вы смотрите Azur Air, это совсем другая компания.

Нет. Я смотрел именно Aigle Azur. Это-то меня и смутило...