Банкротство Aigle Azur

[Елена К]

Отнес сегодня скаченное и заполненное заявление в сбербанк. Приложил свои пояснения, скрин с сайта авиакомпании, билеты, письма в аэробилет.
Принимала девушка в отдельном кабинете. Никаких вопросов от нее не было. Все отсканировала, внесла в комп. Через несколько минут пришло смс с номером обращения и сроком рассмотрения (11 октября). Попросил копию своего заявления. Без проблем дала копию с тремя штампиками и подписью.
Ждем.

Подскажите, пожалуйста, вам иэ Аэробилет отвечали на письма? Мне на письмо не отвечают, на телефонные звонки тоже.

[Евгений-М]

вам иэ Аэробилет отвечали на письма?

Отвечали на письма, написанные на английском.
На письма, написанные на русском, не отвечали.
Звонить не пробовал.

[fottxxx]

Подал сегодня в 22-40 на ЧБ Сбербанк через чат в мобильном приложении, приложил только квитанцию о списании средств с Карты сделал там же в мобильном приложении. Все заняло 5 минут. Ответ обещают дать по смс до 16.10.19

[8008]

Подал на ЧБ Сбербанк через чат

в мобильном приложении

Ответ обещают дать по смс

... а деньги переслать, вероятно, по ватсапу? {{s

[Pyffo4ka]

8008, через сбербанк онлайн по номеру телефона:))

[fottxxx]

Не пойму иронию, поделился как есть. Вернут тли нет таким способом дело второе, но то что все зарегестрировались достаточно просто это факт

[Pyffo4ka]

fottxxx, я полностью на Вашей стороне. Так как в абсолютно такой же ситуации. Написала в чат. У них там какие то тех проблемы. Надо написать завтра после 13:00 по МСК. Отпоавлю повторно запрос завтра. Но у меня есть еще страховка от невылета/задержки у АльфоСтрахования. Почитала страховку. Мне необходимо минимум 4 образования в сфере юриспруденции, что бы перевести чего они там написали. Завтра пойду в офис писать запрос.
А ирония ...юмор..это неплохо.

[8008]

но то что все зарегестрировались достаточно просто это факт

...но также "просто" может быть и отказ от ПС, тк бумажного заявления банк не предоставит ... Делов то, через пару месяцев напишете по новой и подождете еще пару месяцев))

[fottxxx]

но то что все зарегестрировались достаточно просто это факт

...но также "просто" может быть и отказ от ПС, тк бумажного заявления банк не предоставит ... Делов то, через пару месяцев напишете по новой и подождете еще пару месяцев))

Напишу, мне не к спеху, отношусь спокойно абсолютно к данной ситуации

[ЕкатеринаС.]

Я в сбер написала 2 заявления, одно через сайт, второе через отделение. Они срок рассмотрения продлевают с 9 октября уже 4-й раз, сейчас дата на 02.10 стоит. Так что ждём, правда не знаю, чего..

[ЕкатеринаС.]

fottxxx, вам однозначно надо написать заявление и приложить документы, через чат отпишутся, что нет документов-оснований для рассмотрения обращения

[Anna0603]

Добрый день!
Хочу поделиться информацией, как Райфайзен банк вернул мне деньги на карту после моего заявления на чардж бек.(Билеты покупала через аеробилет)
Деньги пришли через 10 дней после написания заявления.
Если кто-то тоже оплачивал картой райфазен пишите, постараюсь помочь.

[Gülbeşeker]

На самом деле я тоже подаю всегда все заявления через чат банка( в Украине у меня Приват). Уже и забыла, когда последний раз в отделении была. Это нормальная практика. Туда сразу же и удобней все скрины приложить. И так же он лайн отслеживать состояние своей заявки по номеру. И все ответы оператора в переписке сохранены и вдруг что, можно на них же и ссылаться.

[Alina09]

Если кто-то тоже оплачивал картой райфазен пишите, постараюсь помочь.

Поделитесь со всеми, пожалуйста.

Написала в Альфа Банк второе заявление с пометкой, что страховки нет, неделю назад где-то. 2 дня назад получила уведомление с просьбой оценить результат моего обращения по какой-то там шкале. Подумала что это уже второе обработали, сегодня звоню, нееет, это первое просят оценить. Самое смешное то, что после первого меня отправили в страховую, после того как я сказала, что не страховала, отправили в суд. Т.е. они хотят, чтоб я оценила как качественно они меня послали Очень хотелось в тот момент процитировать Лаврова...

[monitoriua]

На самом деле я тоже подаю всегда все заявления через чат банка( в Украине у меня Приват).

Вы напрямую у Азура покупали или у посредников?

[Gülbeşeker]

monitoriua, напрямую у Азура.

[Buoyancy]

bryce.terner, у меня другой опыт с Купибилетом, отправили меня за чарджбеком, чем меня крайне расстроили. До этих переписок они меня куда больше радовали

Anna0603, мне также Райффайзен вернул деньги за три билета. Сегодня. Пришла смс, что было принято решение вернуть деньги досрочно, но с припиской, что банк может ещё обратиться ко мне с уточняющими вопросами (какими - непонятно). Заявление писала 06 сентября в отделении банка, далее ещё запрашивали документы - я прикладывала скрин с сайта Aigle Azur, все авиабилеты и переписку с посредниками - Купибилет и Аэробилет.

Аэробилет сначала отвечал мне на письма, потом заглох.
Купибилет, в отличие от тех, кто пишет, что они классные ребята, меня послал за чарджбеком, разведя руками. Ну и вообще они в этой переписке опустились в моих глазах.

А ещё у меня три билета куплены через Ситибанк. От них вроде как ждать ответ ещё 30 дней. Может кто-то оплачивал билеты картой Сити? Какой с ними опыт? Делитесь, плиз.

[Mikes1980]

специально зарегистрировался, чтобы написать.
Покупал на сайте авиакомпании картой сбера.
13 сентября оформлял заявку на оспаривание через мобильное приложение. Далее через сайт доотправлял все доки что у меня были. Сегодня прислали письмо "Для его рассмотрения направьте дополнительную информацию ответным письмом в течение 5 дней.
Для определения возможности проведения работы по возврату средств по спорной операции просим Вас представить в банк следующие документы:
- документ/информацию, содержащие маршрут следования, даты вылета;
- ф.и.о и количество пассажиров;
- компанию-перевозчик, номер брони"
В очередной раз все им отправил...и ответ страховой что не застрахованы, и ответ авиакомпании, что топайте лесом в свой банк.

[veterenar]

Мне Приват отказал в чаржбеке. Опрератор сообщил, что заявка отклонена. Вторую заявку не принимают. Банк прав? Или требовать повторного рассмотрения?
А какие новости о состоянии банкротсва Aigle Azur? Началась ли ликвидационная процедура?

[Nikitosik]

Вам Приват отказал инициировать саму процедуру чарджбек? Чем банк объяснил отказ? У меня заявку приняли 07.09.19.Результата пока нет