WindJet прекратила полёты с 12 августа 2012. Свершилось

[verdandi]

Эээм
то есть они вроде как летают но за 190 евро в один конец? и билет надо заново покупать или что?
и если билет покупаешь у этих то получается возврат по транзакции все равно можно с банка требовать?

Да, надо у них купить новый билет, и тогда вас отвезут. Ну так за эти деньги можно найти вариант и поудобнее.
Про компенсации ничего не слышно, это не к ним.

[Deonis]

Вот поудобнее ничего пока не нашел - все что в Италию дороже (или не тех смотрю)
А все что рядом с Италией - потеря по времени на поезд/перелет до места и по деньгам тож на тож выходит

[Sugar Queen]

15:46 14/08/2012

РИМ, 14 авг - РИА Новости, Сергей Старцев. Крупнейшая итальянская организация по защите прав потребителей Codacons потребовала от всех основных платежных систем (Visa, Diners, Mastercard, American Express, Abi), а также от ведущих национальных объединений туроператоров не переводить деньги за проданные билеты сицилийской авиакомпании Wind Jet, которая с прошлого воскресенья прекратила полеты из-за финансовых трудностей.

"Поскольку все полеты заблокированы, перевод денег Wind Jet за проданные авиабилеты должен квалифицироваться как незаконное присвоение средств и особо опасное мошенничество", - заявил во вторник президент Codacons Карло Риенци.

Codacons предупредила, что в случае, если деньги обманутых пассажиров все-таки будут переводиться на счета Wind Jet, она будет подавать судебные иски в отношении представителей платежных сетей и конкретных турагентств.

"Во многих случаях деньги пассажиров все еще находятся на счетах турагентств и агентств платежных сетей, а значит, могут быть возвращены. В случае банкротства Wind Jet эти средства окажутся в распоряжении кредиторов компании, и тогда уже потребителям будет чрезвычайно трудно вернуть себе эти деньги, а тем более, добиться возмещения нанесенного ущерба", - подчеркнул Риенци.

Одновременно Codacons обратилась с официальным заявлением в прокуратуру Италии с требованием наложить арест на указанные денежные средства обманутых потребителей.

[shmelll]

А как у Ливингстона билет-то купить? На сайте не нашел...

[verdandi]

А как у Ливингстона билет-то купить? На сайте не нашел...

Раздел Booking, он на сайте слева, но он пока не работает.

[shmelll]

это я заметил))) Так где их купить?

[verdandi]

Вот поудобнее ничего пока не нашел - все что в Италию дороже (или не тех смотрю)
А все что рядом с Италией - потеря по времени на поезд/перелет до места и по деньгам тож на тож выходит

На Expedia еще есть обратные билеты за 220 примерно евро, но с пересадками.

[Im_ksun]

Эээм
то есть они вроде как летают но за 190 евро в один конец? и билет надо заново покупать или что?

и если билет покупаешь у этих то получается возврат по транзакции все равно можно с банка требовать?

Простите, а как вы собираетесь с банка требовать !?!
У нас вот АльфаБанк, вчера приперлись и начали объяснять, так нас послали подальше, т.к. мы добровольно оплатили и деьги уже отправлены. теперь только ТА сторона может их прислать обратно
Так как же требовать-то ?

[Liliya Lilya]

Мой вылет в Катанию должен быть 16/08. Бронь гостниницы отменила. Лететь в никуда за дополнительную плату нет смысла. Вчера написала заявление о спорной операции и подала в Сбербанк. Сегодня присвоили номер заявки. Рассмотрение до 30 дней. Судя по ветке Malev надежда на чарджбэк теплится.

[Art_Yom]

Эээм
то есть они вроде как летают но за 190 евро в один конец? и билет надо заново покупать или что?

и если билет покупаешь у этих то получается возврат по транзакции все равно можно с банка требовать?

Простите, а как вы собираетесь с банка требовать !?!
У нас вот АльфаБанк, вчера приперлись и начали объяснять, так нас послали подальше, т.к. мы добровольно оплатили и деьги уже отправлены. теперь только ТА сторона может их прислать обратно
Так как же требовать-то ?

Сити у меня принял заявление - Customer Dispute Form - по факсу после разговора по телефону. Сам придти в отделение не могу, так как физически не в России.
По поводу Альфа банка и банкротства компании есть история блоггера puerrto, погуглите "чарджбек альфа банк".

[Deonis]

Эээм
то есть они вроде как летают но за 190 евро в один конец? и билет надо заново покупать или что?

и если билет покупаешь у этих то получается возврат по транзакции все равно можно с банка требовать?

Простите, а как вы собираетесь с банка требовать !?!
У нас вот АльфаБанк, вчера приперлись и начали объяснять, так нас послали подальше, т.к. мы добровольно оплатили и деьги уже отправлены. теперь только ТА сторона может их прислать обратно
Так как же требовать-то ?

Повторю, уже выложенную сдесь ссылку, Malev прекратил полеты с 3 февраля

Читайте тему там лучше все прочитать чтоб видеть ход схожего дела

[verdandi]

Простите, а как вы собираетесь с банка требовать !?!
У нас вот АльфаБанк, вчера приперлись и начали объяснять, так нас послали подальше, т.к. мы добровольно оплатили и деьги уже отправлены. теперь только ТА сторона может их прислать обратно Так как же требовать-то ?

Требовать - настойчиво, стучать во все двери.
У меня вот тоже сначала попробовали не принять заявление на чарджбек. Но потом я завела тему на форуме банки.ру тут: http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=list&FID=61 и ту же жалобу написала в Народном рейтинге http://www.banki.ru/services/responses/, на странице банка. Сегодня позвонили - приходите, точно примем новое заявление, но только принесите оригинал и паспорта, и загранпаспорта.

[Im_ksun]

ту же жалобу написала в Народном рейтинге http://www.banki.ru/services/responses/, на странице банка. Сегодня позвонили - приходите, точно примем новое заявление, но только принесите оригинал и паспорта, и загранпаспорта.

[/quote]
Круто !

[remix638]

Требовать - настойчиво, стучать во все двери.
У меня вот тоже сначала попробовали не принять заявление на чарджбек. Но потом я завела тему на форуме банки.ру тут: http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=list&FID=61 и ту же жалобу написала в Народном рейтинге http://www.banki.ru/services/responses/, на странице банка. Сегодня позвонили - приходите, точно примем новое заявление, но только принесите оригинал и паспорта, и загранпаспорта.

Поддерживаю.

Имею опыт с вытаскиванием денег за билеты Malev из визы сбербанка. Достаточно отправить заявление в сбер по факсу, а на следующий день позвонить получить номер заявления. Номер факса (495) 747-38-88, форма сбера на чардж бэк есть на сайте. Деньги вернули через 120 дней.

Сейчас мучаюсь с ВТБ24 после банкротства Уругвайской Плуны. На все вякания менеджера, что прошло 40 дней и он ничего не примет, ему было предложено забрать заявление и изложить все свои доводы письменно. Заявление забрал, дело рассматривается, срок 60 дней, результатов пока нет.

Крайне рекомендую подбадривать персонал на банки.ру, реально помогает! Удачи всем ;)

[verdandi]

Крайне рекомендую подбадривать персонал на банки.ру, реально помогает! Удачи всем ;)

+1
В крупных банках есть специальные люди, которые читают банки.ру и на заявления и жалобы на их банк реагируют.

[flc707]

Ткните в заявление о спорной транзакции Сбербанка... пожалуйста.
И еще вопрос... имею билеты Милан-Москва на 26.08
Стоит сейчас попытаться подать на чарджбэк? или же после 26 числа? (тк услуга будет не оказана)
пс. звонил по телефону с службу поддержки держателей карт и обьяснил ситуацию.... мягко говоря послали...Сетуют на то что они всего лиш посредники между мной и авиакомпанией, и деньги вернуть не могут...

Случайно не эта ли фраза представительства Malev была причиной удачных возвратов?
"if you paid by bank card or through PayPal (online, travel agency, Malév ticketing office), we suggest that you contact your bank to ask about the refund options;"

[italalla]

пс. звонил по телефону с службу поддержки держателей карт и обьяснил ситуацию.... мягко говоря послали...Сетуют на то что они всего лиш посредники между мной и авиакомпанией, и деньги вернуть не могут...

Мне кажется, лично с начальством говорить надо. Тупее персонала, чем в кол-центре Сбербанка, я не встречала.

[krtek]

Вот что пишут на Газете:

Туристы, которые заказали билеты через интернет, должны будут снова покупать билеты у нового перевозчика или у любой другой авиакомпании. И вернуть деньги за неиспользованный билет они вряд ли смогут:


«Получить деньги за неиспользованный билет они смогут, только подав в суд на авиакомпанию, и сделать это можно только в Италии, так как в России у Wind Jet нет представительства, – говорит Тюрина. – Но, как показывает практика, вернуть деньги практически невозможно. Еще ни одна обанкротившаяся авиакомпания не вернула деньги своим пассажирам».

Похоже, Тюрина покрывает российские банки, которым лень возвращать деньги.

[Sugar Queen]

Тюрина лоббирует турпакеты и турагентства. очевидно, что она против самостоятельного туризма.
но про то что ни одна обанкротившаяся авиакомпания не вернула деньги своим пассажирам, она наверное права. насколько я поняла, возвращали ведь платежные системы - в случае Малева и других.

[remix638]

Ткните в заявление о спорной транзакции Сбербанка... пожалуйста.

http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/ban ... c224103085

И еще вопрос... имею билеты Милан-Москва на 26.08
Стоит сейчас попытаться подать на чарджбэк? или же после 26 числа? (тк услуга будет не оказана)

Сейчас. У меня по малеву вылет был в апреле, подавал в феврале, покупал в ноябре.
По Плуне вылет в сентябре, подавал в июле.

пс. звонил по телефону с службу поддержки держателей карт и обьяснил ситуацию.... мягко говоря послали...Сетуют на то что они всего лиш посредники между мной и авиакомпанией, и деньги вернуть не могут...

Мне кажется, лично с начальством говорить надо. Тупее персонала, чем в кол-центре Сбербанка, я не встречала.

Не теряйте время и нервные клетки от общения с неквалифицированным планктоном. Читайте процедуру опротестования по ссылке выше))) Проверено на себе, заява по факсу работает!

Случайно не эта ли фраза представительства Malev была причиной удачных возвратов?
"if you paid by bank card or through PayPal (online, travel agency, Malév ticketing office), we suggest that you contact your bank to ask about the refund options;"

Не думаю, что это решение компании))) Деньги возмещает платежная система, а Малев всего лишь "рекомендовал" туда обратиться))))