Форум Винского

**TakeoG** » 15 окт 2019, 11:24

Юрий_A писал(а) 15 окт 2019, 11:22:Народ. а есть кто нить кто смог вернуть деньги через Сбер? или например кому окончательно отказали через Сбер?

Если я не ошибаюсь, кому-то тут Сбер возвращал, это был чуть ли не единственный случай...

**Януте** » 15 окт 2019, 11:25

senator, меня тут уже научили) и Вам спасибо! А пока попользуюсь возвращёнными средствами - банк разрешил)

**vassabi2007** » 15 окт 2019, 11:26

Олеся2718, Да, нам Тинькофф закрыл по всем 3м обращениям спор и вернул деньги.
Сначала тоже начислили деньги с формулировкой «если вдруг срочно потребуется купить билеты новые, пользуйтесь пока мы оспариваем операцию »

**ЕкатеринаС.** » 15 окт 2019, 11:35

Да, тут одна девушка писала про Сбер, больше я не слышала, чтобы кому-то возвращали деньги

**Mikes1980** » 15 окт 2019, 13:14

Юрий_A, мне сбер продлил тоже с 3/10 до 19/10...продолжаю ждать.

**Kay** » 15 окт 2019, 14:52

Юрий_A писал(а) 15 окт 2019, 11:22:Народ. а есть кто нить кто смог вернуть деньги через Сбер? или например кому окончательно отказали через Сбер?

У меня до 17.10

Отпишусь.

**terexaa** » 15 окт 2019, 21:13

Dikijkollob, Подскажите сколько ждали возврата, какого числа отправили заявление? У меня тоже Росбанк, я подала иск выявление через сайт мне присвоили номер и сказали ждать, при этом никах документов я им не предоставляла, только разъяснение ситуатиции словами, через неделю со мной связалась девушка для уточнения информации какого вылет куда и сколько билетов на этом тишина, звонила на горячую линию сказали ожидайте до 22.11 будет рассмотрение

**katerinaq** » 16 окт 2019, 15:11

Добрый день!

У кого были кейсы с возвратом денег с КупиБилет, напишите, пожалуйста! (или комбо КупиБилет - АльфаБанк)

**Dikijkollob** » 17 окт 2019, 09:14

terexaa,

Добрый день!
Писала заявку 7го или 8го сентября. Т.е по факту больше месяца занял возврат.
Я думаю, им кроме билетов особо уже ничего не надо от вас - платеж по своей системе они и так видят, все детали получателя платежа тоже. Про эгл азюр тоже уже общедоступная информация про банкротство.
Так что ждите, все нормально должно быть.

**oliya89** » 17 окт 2019, 09:47

Банк Открытие срок рассмотрения вышел 12.10, продлили еще на срок до 30 дней, но сказали, что решение должно быть раньше. Жду.

**Kay** » 17 окт 2019, 13:16

Сбербанк сегодня перенес срок рассмотрения с 17.10 на 23.10.2019
Обсуждение умирает.

Никто кроме PR Тинькофф денег не выплачивает, интерес к теме пропадает.

**Юрий_A** » 17 окт 2019, 13:58

Ну я так понимаю Сбер еще никому и не отказал, так что надежда есть

**Dikijkollob** » 17 окт 2019, 14:53

Kay,

неправда. Мне деньги вернул не Тинькоф.
Росбанк.

**Nataliya3785** » 17 окт 2019, 15:06

Kay писал(а):Сбербанк сегодня перенес срок рассмотрения с 17.10 на 23.10.2019

рекомендую санчала ознакомиться со сроками рассмотрения таких заявок, затем написать в банк с просьбой расшифровать почему переносят сроки. Если не ответят, то написать на Банк.ру.
У меня как-то заявку на возврат (обычный возврат) также переносили несколько месяцев. Как только я написала на банках - сразу вернули. У вас могут сразу рассмотреть))

**Kotenok2019** » 17 окт 2019, 19:34

Мне тоже Сбербанк продлил рассмотрение заявления до 23 октября, включительно.

**arelis** » 17 окт 2019, 19:58

Зарегистрировалась специально, чтоб дать надежду, как давали ее мне другие участники этой ветки!

Итак, ударная комплектация trip.ru + сбер. Деньги возвращены.
Билеты Москва-Марсель-Москва
2 сентября летим в Марсель, всё отлично, гуляем, радуемся
за день до отлета без проблем регистрируемся на рейс 6 сентября
утром выписываемся из гостиницы, последняя прогулка, приезжаем к вечеру в аэропорт, а там....
а там голубое табло с одной единственной надписью "рейс отменен". На фр. разумеется.
Сотрудников АК нет, они ушли домой. Аэропортовые разводят руками, дескать, ничего не знаем, больше не полетят.
Часть людей, имеющих, видимо, интернет, и получивших письмо от АК часа за 4 до вылета уже успели купить другие билеты (кто через Брюссель, кто как) в аэропорт даже не приехали.
Таких незнающих как мы было не очень много, человек 15-20.
Я одна с сыном 9 лет. Судорожно соображаю, что делать, ищу адрес посольства и попутно узнаю, круглосуточный ли аэропорт)
Люди понемногу пытаются что-то требовать, но безуспешно. Нам повезло на самую первую отмену, и никто ничего не знал! Примерно час спустя нам дают гостиницу с питанием, а дальше... дальше сами-сами.
Билеты на аэрофлот дорожают на глазах. Брат из Москвы успевает мне купить пару билетов по цене, значительно превышающей текущий билет в сумме туда-обратно))
Ночуем (отель отличный, питание в ресторане тоже! спасибо фр. аэропорту!), утром вылетаем в Мск. Занавес.
ПО прилету иду на этот форум, который лет 10 читаю по части получения виз и пр., но никогда не пишу... В моем лексиконе появляется магическое слово на букву ч.
Принимаю решение делать всё как писали знающие товарищи: 2 недели веду безуспешную "подтверждающую попытки самостоятельно урегулировать ситуацию" переписку с trip.ru и АК, заполняю заявление и, приложив описание ситуации и 12 приложений))), включая фото голубого табло, иду сдаваться 23 сентября в ближайшее отделение.
Доки приняли, отсканировали, посетовали, дали номер и отправили ждать до 5 октября. В тот же день перезвонил другой сотрудник и спросил, правильно ли то, что полет "ТУДА" состоялся. Я подтвердила, но еще раз указала, что я не знаю, сколько стоил полет туда, а сколько обратно, у меня он одной суммой везде проходит. 5 октября приходит продление до 25 октября. Настраиваюсь ждать долго (благо хоть не послали).
А сегодня — долгожданная "VISA**** 15:30 поправка по счету **** р *E-TRAVEL на всю сумму, включая состоявшийся полет туда!
Огромное спасибо участникам форума, и старожилам (особенно 8008), и новеньким, кто отписывался по ситуации, кидал ссылки на старые темы и объяснял суть чарджбэка.
Если бы не вы, я бы на письмах АК и трипу, думаю, закончила бы(.

**8008** » 17 окт 2019, 21:52

Kay писал(а) 17 окт 2019, 13:16:Обсуждение умирает.

А чего обсуждать то, по большому счету? Эту тему уже "в пример" я, например, (каламбур)) ставил, в этой теме Re: XL Airways прекращает свою деятельность ... Может к лучшему, если тут останется в итоге 50-60 страниц, это хотя бы не 500+ о ТСО, которые точно мало кто читать хочет... Вот, практически, "инструкцией" эта тема и будет ... никто ж не думает, что это было последнее банкротство?...

**Юрий_A** » 18 окт 2019, 10:57

arelis Спасибо за надежду!!

Я тоже покупал билеты через trip, скажите какие вы документы подавали в Сбер вместе с заявлением?

**arelis** » 18 окт 2019, 12:18

1. Заявление сбербанка по форме
2. Полное описание ситуации своими словами на отдельном листе, потому что принимает операционист, а рассматривают вообще другие люди
3. Справку по операции из сбербанка онлайн
4. Бронирование трип.ру, где сумма и все параметры перелетов
5. Посадочные на отмененный рейс
6. Письмо от АК об отмене рейса
7. Фотку табло, где рейс отменен
9. Документ из аэропорта от АК, подтверждающий отмену
(у меня просто ситуация еще сложнее в том, что официально на всех сайтах написано об отмене с 7 сентября и далее. А наш первый отмененный 6 сентября)
10. Переписка с трип.ру
11. Переписка с АК с автопереводом
12. Скрин с сайта АК с автопереводом
Везде подчеркнула рекомендацию обращения в банк)))

Но, конечно, как тут и писали, пакет у каждого свой.... я собирала максимальный по нашей ситуации.

**Kotenok2019** » 18 окт 2019, 12:29

А вас деньги по банковской выписке ушли в Трип.ру или авиакомпании?

**irinikia** » 18 окт 2019, 12:32

Юрий_A, вчера Сбербанк вернул сумму за билеты. Покупали через supersaver билеты на Новый год по кредитке сбербанка. Supersaver сразу пошёл в отказ. В начале сентября написала заявление на возврат средств в Сбербанк, который продлевал время рассмотрения 2 раза,но в итоге вчера деньги вернулись на карту.

**arelis** » 18 окт 2019, 12:38

Kotenok2019 писал(а) 18 окт 2019, 12:29:А вас деньги по банковской выписке ушли в Трип.ру или авиакомпании?

В трип.ру

**Kotenok2019** » 18 окт 2019, 13:57

Я оплачивала билеты картой Сбербанка в OneTwoTrip.Написала заявление в Сбербанк, ответ от банка до 23 октября включительно.

**Mariyri** » 18 окт 2019, 14:10

Kay писал(а) 17 окт 2019, 13:16:интерес к теме пропадает.

Поднимем интерес - теперь уже отчетами, т.к. все основные моменты операции ЧБ обсуждены.
БКС- банк сегодня вернулись деньги, с момента обращения прошло 42 дня, брали напрямую у АК.
назначение платежа: "Возврат суммы, в связи с успешным завершением претензионной работы по операции Оплата товаров/услуг 24/07/2019"
Думаю постепенно все получат свои средства назад.

**Kay** » 18 окт 2019, 14:47

Mariyri писал(а) 18 окт 2019, 14:10: Поднимем интерес - теперь уже отчетами

Дай то Бог, чтобы это случилось)

**8008** » 18 окт 2019, 16:12

Процентов 95-98 все получат, не переживайте:)

**Senya647** » 18 окт 2019, 17:54

Всем привет! Трип.ру + Сбер. Билеты покупал в апреле. Деньги ушли в трип (не не прямую авиакомпании).10.09 написал в трип.ру. Поучил отказ и совет обращаться в авиакомпанию. 11.09 просто позвонил в сбер. Заявление приняли по телефону! 14.09 через сайт сбера отправил доки (Билеты, счет- фактуру, скрин с сайта авиакомпании, письмо от трипа). Продлевали 2 раза. Вчера опять продлили до 16.11. Написал через приложение в сбер просьбу разъяспить на какой стадии рассмотрение. Ответили, что у них нет такой информации, ждите. Сегодня деньги вернулись! Формулировка "поправка по счету supersaver". Спасибо огромное всем на этом форуме!

**butovka** » 18 окт 2019, 20:26

Напомню всю свою историю для статистики, ибо таки вроде все завершилось!)

Покупка билетов через ВанТуТрип
Обращение в Тинькофф 8 сентября на ЧБ
Через обещанные 2 недели сроки рассмотрения были продлены до 17 октября. Устроила небольшой скандал - увеличили кредитный лимит на сумму стоимости билетов (покупка с кредитки)
Вчера, 17 октября пришло сообщение о зачислении средств "Пополнение. Зачисление претензионных операций".
Хэппи энд)

**Gülbeşeker** » 18 окт 2019, 21:49

Мне банк написал, что срок рассмотрения заявки по правилам ПС от 45 до 120 дней. По этому пока сижу тихо. Жду 46й день, буду писать в банк, узнавать что и как.

**tomusik** » 19 окт 2019, 09:28

Пришло сегодня смс от Альфа-Банка. Уважаемый Клиент, по Вашему обращению принято положительное решение. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 5 рабочих дней. Приносим Вам свои извинения. покупала напрямую через сайт авиакомпании. Есть справедливость в этом мире )

**kkd** » 19 окт 2019, 15:16

Огромное спасибо форуму!!! Здесь нашла информацию, что делать. Билеты были куплены через Trip. Ru еще в феврале. Сегодня Сбербанк вернул деньги . Ждали меньше месяца. Спасибо всем, кто сюда писал и делился опытом. Люблю вас всех!!!

**Alina09** » 20 окт 2019, 10:14

Альфа банк продлил сроки рассмотрения обращения. Даты не уточнили

**fromfirst2last** » 20 окт 2019, 15:26

tomusik писал(а) 19 окт 2019, 09:28:Пришло сегодня смс от Альфа-Банка. Уважаемый Клиент, по Вашему обращению принято положительное решение. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 5 рабочих дней. Приносим Вам свои извинения. покупала напрямую через сайт авиакомпании. Есть справедливость в этом мире )

а про страховку что указывали в заявлении? что небыло?

**tomusik** » 20 окт 2019, 15:59

fromfirst2last, да, я прикладывала ответ от страховой дополнением к обращению

**fromfirst2last** » 20 окт 2019, 19:57

tomusik писал(а) 20 окт 2019, 15:59:fromfirst2last, да, я прикладывала ответ от страховой дополнением к обращению

а от какой не могли бы уточнить? они меня отправили в страховую а я что-то не знаю даже куда и написать, или у вас была отмены рейса страховка?

**tomusik** » 20 окт 2019, 21:00

fromfirst2last, почитайте форум, было где-то написано. Я не помню сейчас, я делала туда запрос подтверждения, что наши рейсы не были застрахованы

**dchekanov** » 21 окт 2019, 18:19

Ура, Тиньков onelove вернул деньги.
Брал через известных греков trip.ru. Причем в прошлом году была схожая ситуация (отмена кенийских ошибочных билетов), trip.ru мурыжили два месяца по возврату, в итоге написал на них ЧБ в тиньк, вернули все через банк.

И в этом году ситуация повторилась, но уже по поводу банкротства. С trip.ru даже не стал переписываться, так как по опыту знал, что бесполезно. Сразу в банк. 7 сентября сделал заявление (квитанцию о покупке и ссылку на сайт айгла с описанием банкротства, ничего больше не просили, они уже в курсе были). 21 октября пришли деньги

Зачисление диспутной операции. YM**E-TRAVEL

Да, рассматривают дольше месяца, но это понятно, поскольку через платежную систему делают. Повод еще раз похвалить Тиньков.

**tomusik** » 21 окт 2019, 23:42

Альфа-банк, как и обещал, деньги вернул

**GuzaLiia** » 23 окт 2019, 07:54

10 сентября написала в Сбере заявление. Срок переносили два раза. Второй раз до 15 ноября. Вчера вечером деньги вернули.

**Асмодейй** » 23 окт 2019, 09:50

Если кому нибудь вернул ВТБ отпишитесь пожалуйста! Писал им заявление в сентябре ещё, с one Two trip они якобы не договорились, и теперь оспаривают платёж через платёжную систему Мастеркард, но никакого ответа до сих пор нет, о сроках не говорят.

**Belle_Insomnie** » 23 окт 2019, 09:51

Привет. Кто из Украины. Кому-то вернули деньги по чарджбэку?

**Kay** » 23 окт 2019, 10:05

(заламывает руки) Все пропало.... все пропало... Сбербанк продлил срок рассмотрения до 15 ноября. На что я буду покупать предметы роскоши?

Belle_Insomnie писал(а) 23 окт 2019, 09:51:Привет. Кто из Украины. Кому-то вернули деньги по чарджбэку?

По моему, страниц 10 назад Монобанк возвращал деньги.

**яна_яна** » 23 окт 2019, 10:55

Belle_Insomnie, я думаю, что когда заявка у ПС, то уже все равно банк какой страны подавал.Регламент один и тот же и если возвращают российским банкам, то и украинским вернут.Меня монобанк пытался отговорить от подачи на ЧБ, типо мало шансов, не понимаю им то какая разница и зачем отговаривать

**ЕкатеринаС.** » 23 окт 2019, 11:42

Я тоже не поверила своим глазам, Сбербанк вернул всю сумму!!! Ждала с 09 сентября!!! Ура

**Belle_Insomnie** » 23 окт 2019, 11:58

яна_яна, я тоже так думала. Но из Украины почему-то никто не отписывается. В другой группе от привата пару отказов пришло. Остальным 20 участникам ещё не вернули. Моя заявка висит тоже с 7го сентября и никаких движений

**Deeps** » 23 окт 2019, 12:38

Belle_Insomnie,
Монобанк сроков назвать не может, отвечает отписками, что они собирают документы.
Заявку подавал 12 сентября

**senator** » 23 окт 2019, 12:51

Belle_Insomnie писал(а) 23 окт 2019, 11:58:Но из Украины почему-то никто не отписывается.

Ибо "пострадавших" на 3 порядка меньше. АК только в апреле зашла и не разлеталась как следует, народ о ней толком и не знал. И так что б кто-то массово на "перспективу" их брал в Орли по 200+ евро, то сильно вряд ли... А если кто и взял типа на НГ, то я почти уверен, что большая часть из них еще и не подозревает о случившемся и спокойно готовятся к отпуску))

**Sandman1349** » 23 окт 2019, 13:52

Асмодейй писал(а) 23 окт 2019, 09:50:Если кому нибудь вернул ВТБ отпишитесь пожалуйста! Писал им заявление в сентябре ещё, с one Two trip они якобы не договорились, и теперь оспаривают платёж через платёжную систему Мастеркард, но никакого ответа до сих пор нет, о сроках не говорят.

С 19 сентября спасают мои деньги, низкий им поклон.

**Асмодейй** » 23 окт 2019, 15:02

Если вернёт ВТБ отпишитесь

**яна_яна** » 23 окт 2019, 15:17

Deeps, мне тоже так отвечал, пока я не устроила скандал и потом меня связали с мониторингом и они ускорились и стали конкретнее в ответах

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР