Банкротство Aigle Azur

[8008]

Не думаю, что во «французском» банке какие то «другие» правила... Подавайте смело:)

[Belle_Insomnie]

ией на НБУ и локальный офис платежной системы.
Не через Приват24, а заказным письмом в три адреса с уведомлением

а на каие нормативные акты ссылаться?
Насколько я понимаю, гайды не регулируют отношения между клиентами и банками. Т.е. чарджбэк это добрая воля банка.
У кого какие идеи?

[senator]

У кого какие идеи?

Идей тут было много. Их не надо. Есть процедура.

[Belle_Insomnie]

У кого какие идеи?

Идей тут было много. Их не надо. Есть процедура.

О процедуре я в курсе дела.
Вопрос в том, что если банк не хочет инициировать процедуру чарджбэка, какие рычаги влияния есть на него? нацбанк чем поможет? на основании какого нормативного акта?
чарджбэк это обязанность банка? за невыполнение этого пункта он будет нести ответственность? вот от этого и пляшем

[8008]

если банк не хочет инициировать процедуру чарджбэка, какие рычаги влияния есть на него?

Никаких, только "запугать его", что "свои миллиард вы перекладываете в сбер тогда..."

нацбанк чем поможет?

Отписками если только, в само "дело" его никто не пустит

на основании какого нормативного акта?

Нет никаких норм и актов, если банк "не видит оснований начинать..." - значит ничего не будет.

чарджбэк это обязанность банка?

Нет. Банк оценивает "необходимость и правомочность" и начинает или не начинает.

за невыполнение этого пункта он будет нести ответственность?

Ответственность по какому основанию? Перед кем?

вот от этого и пляшем

Тему прочитали уже?

[Belle_Insomnie]

Я не только прочитала, но уже и возврат получила и потратила его).
Но меня удивил совет писать срочно в нацбанк. Да ничего он не сделает. Равно как и банк, если не захочет мудохаться с этим делом.

[8008]

Равно как и банк, если не захочет мудохаться с этим делом.

Тут немного не так ... но лишь в определениях:) Мудохаться все таки неверное слово, этого никто не любит... однако ж процентов 95 это делают и деньги людям возвращают...

[сергей2266]

Добрый день. Сегодня по карте виза Банка Открытие вернули деньги за билеты, купленные через Аэробилет(который потом закрылся) на составной рейс с участием Aigle Azur(потом банкрот).Заявление в банк сдал 26.01.20,через месяц продлили рассмотрение,сегодня зачислили деньги. Вообще ничего не спрашивали. В заявлении(стандартная форма,выдана банком) просил рассмотреть вопрос по опротестованию транзакции.приложил билеты,смс от авиакомпании об аннулировании.
Все сработало. С этим билетом ПОБЕДА.
Имею второй билет, купленный как замена, тоже через Аэробилет( за 3 недели до закрытия). Заяву подал 05.03.20, стратегия постепенности, чтобы банк не пугать.
Надеюсь на положительный результат. Всем Успеха.Спасибо за Форум.

[averinka]

Всем доброго дня! Негативный опыт можно? СИТИ-банк. Покупали билеты Москва-Марсель-Москва на сайте авиакомпании на начало января 2020. Подавали на чарджбек 2 раза - два раза отказ. Типа французский банк деньги не отдает. Муж многолетний клиент банка, но ему никаких преференций.
Что теперь делать и можно ли еще что-то изменить в данной ситуации?

[8008]

Что теперь делать и можно ли еще что-то изменить в данной ситуации?

Третий раз подать можно... Но лучше плюнуть и забыть про этот банк навсегда, разрекламировать его "клиентоориентированность" везде где можно, тоже можно...

[ekatouchka]

Месяц назад упал возврат от Сбербанка. Подавалась после НГ - сказали, что воспользоваться опцией Charge back возможно в течение 4-х месяцев после НЕоказания исполнителем услуги. Поскольку рейс был запланирован на начало января 2020 г., мы могли податься вплоть до начала апреля 2020 г.
Имейте это в виду те, кто набрёл на эту тему только сейчас и думают, что их поезд ушёл. Вернее, самолёт улетел))