WindJet прекратила полёты с 12 августа 2012. Свершилось

[Sugar Queen]

Вот перевод

modulo-wind-jet-spa-12-agosto-2012.doc

мне кажется, приписку в конце удалять из письма не нужно - это же какое-то согласие на обработку персональных данных или на представление интересов.

[italalla]

мне кажется, приписку в конце удалять из письма не нужно - это же какое-то согласие на обработку персональных данных или на представление интересов.

Я имела ввиду - крупными буквами. Это их пишет тот, кто выставил образец, как я поняла

[Sugar Queen]

т.е. две строчки жирным шрифтом?

а зачем там в приписке ниже адрес и е-мейл юридической службы кодаконс?

[Sil-mariel]

Звонили сегодня из консульства Италии насчет визы - говорят, приносите новые билеты....

[Sugar Queen]

Звонили сегодня из консульства Италии насчет визы - говорят, приносите новые билеты....

а можно у них выпросить официальную информацию что эти рейсы отменены?

[Sil-mariel]

Звонили сегодня из консульства Италии насчет визы - говорят, приносите новые билеты....

а можно у них выпросить официальную информацию что эти рейсы отменены?

Не уточняла. Билеты все равно покупать надо.... Просто мы планировали, если не заметят и дадут визу, взять в Германию сразу билет.
А так придется придерживаться первоначального плана(

[Sugar Queen]

Sil-mariel,
если будете нести новые билеты им, то почему бы не попросить? вряд ли они откажут. или вы через ВЦ подавали?

[Sil-mariel]

Sil-mariel,
если будете нести новые билеты им, то почему бы не попросить? вряд ли они откажут. или вы через ВЦ подавали?

Я через ВЦ. И, к счастью, разрешили отправить на мыло, так что ехать не придется.

[lady-okami]

Подала заявление на чарджбэк в банке Возрождение. правда паспорт и копию загранпаспорта не спросили, не пошлют ли потом за ними... а еще оказалось, что у меня от винджета не электронные билеты, а квитанция - подтверждение бронирования. это подойдет ведь? и по этой бумаге я могла ведь лететь? электронных билетов мне не присылали получается...

[Sugar Queen]

lady-okami,
это бронирование и есть ваш билет, там его номер указан и номер брони.
в правилах написано: приобретение билета происходит одновременно с бронированием.
а квиток об оплате еще приходил отдельным письмом - от "Teknopay Payment Gateway" <info@teknopay.it>

[lady-okami]

Sugar Queen,
я им так и сказала, они сказали, что тогда будут с этими документами работать.
а с того адреса, что вы написали, ничего не приходило... никакого квитка.

[Sugar Queen]

а с того адреса, что вы написали, ничего не приходило... никакого квитка.

а вы когда оплачивали?
у меня пришло одновременно с винджета бронирование и оттуда Autorizzazione concessa per l'ordine di pagamento. я покупала в июне.

[italalla]

т.е. две строчки жирным шрифтом?

а зачем там в приписке ниже адрес и е-мейл юридической службы кодаконс?

Жирным шрифтом написано: заявление будет принято только, если... (там я написала по -русски, что они имеют ввиду)

А ниже уже написано то, под чем надо подписываться: Заявление будет принято Кодаканс, адрес такой-то, эмэйл такой-то , только для разрешения данного спора на основании статьи такой-то закона такого-то и далее по тексту.

[Sil-mariel]

Когда я оплатила на WindJet билет, мне пришло одно письмо - от Teknopay Payment Gateway.
Там были детали оплаты, но никакого билета.
После этого я написала в их поддержку - они мне выслали уже нормальный билет.

[M_axi_m]

вот новое письмо от винджета
"УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ, По всем претензиям, касательно несостоявшихся рейсов, прошу обращаться в претензионный отдел по адресу:
customer.relations@volawindjet.it "

[Bear1980]

Странно, что полеты уже почти неделю не осуществляются, а до сих пор нет официальной информации о лишении Wind Jet лицензии.

[lady-okami]

а с того адреса, что вы написали, ничего не приходило... никакого квитка.

а вы когда оплачивали?
у меня пришло одновременно с винджета бронирование и оттуда Autorizzazione concessa per l'ordine di pagamento. я покупала в июне.

аж в феврале оплачивала...

[Vermoth]

господа, а есть у кого-нить опыт, кто находясь в италии с билетом в мск wind jet улетел с другими перевозчиками?
то есть кому кто-то предоставил помощь в возвращении?

[Sugar Queen]

вот новое письмо от винджета
"УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ, По всем претензиям, касательно несостоявшихся рейсов, прошу обращаться в претензионный отдел по адресу:
customer.relations@volawindjet.it "

это письмо пришло вам на е-мейл или где-то опубликовано?

[verdandi]

Получила ответ от CODACONS: пишут, что в связи с большим количеством запросов компенсаций ответить всем и каждому не могут, нужно зайти на их сайт http://www.codacons.it/articoli/vittima_del_fallimento_windjet_agisci_subito_con_il_codacons_per_richiedere_il_risarcimento___251213.html и там прочитать, что нужно делать.
Зашла. Что пишут там http://www.codacons.it/articoli/vittima_del_fallimento_windjet_agisci_subito_con_il_codacons_per_richiedere_il_risarcimento___251213.html:

ECCO COME FARE:
1. TELEFONA DA UN CELLULARE AL NUMERO 8958959949 AL COSTO DI 6 EURO (IVA inclusa), ENTRO IL 15.09.2012
2. RICEVERAI UNA PASSWORD
3. COLLEGATI AL SITO WEB:
http://www.termilcons.net/index.php?pagina=page_publicForm&idForm=140&css=1&access=ok E INSERISCI LA PASSWORD RICEVUTA
4. POTRAI SCARICARE TUTTI I DOCUMENTI E MODULI NECESSARI, COMPILARLI, FIRMARLI E, ASSIEME AI DOCUMENTI RICHIESTI, INVIARLI A TER.MIL.CONS, ente delegato da CODACONS. Nel caso in cui dovesse mancare qualche documento verrai contattato. Pertanto, sarà importante indicare l'indirizzo e-mail ed il numero di telefono corretti.

К сожалению, я итальянским не владею, кто-нибудь может перевести?
Насколько я могу понять, надо позвонить по номеру 8958959949 и получить пароль, затем завести его в форму по ссылке, присоединить все документы и указать свои контактные данные.
Вопрос: как позвонить по этому номеру, находясь в России?