Закрытие аэропорта Стамбула (Ататюрк) 15-16.07, запрет полетов в Турцию с 16.07

[nastya.niko]

Купила билет Москва-Стамбул-Харьков. Исходя из последних новостей лететь через Стамбул страшно. На какой процент возврата стоимости билета я могу надеяться? Как правильно общаться с агенством что б вернули больше.
Насчитали мне, что вернут менее 10 %, что делать? Написал им ссылку на специальный акт Воздушного кодекса РФ, который в ст. 10 говорит что должны вернуть всю стоимость, пока молчат. Посоветуйте, что-то пожалуйста

[alexis_02000]

Купила билет Москва-Стамбул-Харьков. Исходя из последних новостей лететь через Стамбул страшно. Посоветуйте, что-то пожалуйста

Не высасывать проблему из пальца, а спокойно лететь.
И какое отношение имеют Ваши страхи к возврату билетов и статьям кодекса? И какое отношение Российский кодекс имеет к турецкой авиакомпании?
Летите спокойно - все хорошо будет

[art720]

Н-да уж, из Москвы в Харьков через Стамбул... Одну ночь по железке ехать-то, но дело хозяйское.
Вопрос, а когда вылет и АК какая?

[ivan_litvinov78]

Etihad отменяет рейсы в Стамбул.


"As a result of an attempted military coup in Turkey overnight, Etihad Airways’ flights between Abu Dhabi and Istanbul Ataturk airport and Sabiha Gokcen airport in Istanbul have been cancelled today (Saturday, 16 July).

All passengers are advised to return home or are being assisted and re-accommodated on other Etihad Airways services and other airlines to enable them to continue their journey as quickly as possible.

Etihad Airways is also offering the following options for passengers who have purchased tickets for travel to and from Istanbul today, who may now wish to alter their flight plans

- One free of charge move to another date of travel on/before 30 July, 2016 in the original class of booking, or if original booking class is not available, then in the next available class.

- Change fees are waived for this one instance only, with the exception of passengers who have already been re-routed via an alternative airport, who may now make an additional change back to/from Istanbul (subject to availability) at no additional charge.

- For partially used and fully unutilised tickets, re-routing to either Athens or Larnaca is permitted free of charge in the same cabin, effective until 19 July 2016.

The airline is providing all necessary assistance to passengers who may miss their connecting flights as a result of this event and advising them of itinerary changes.

Affected passengers are advised to contact the Etihad Airways Contact Centre on +971 (0) 2599 0000 (UAE), or + 90 8502825001 (Turkey) or visit the Etihad Airways website at www.etihad.com opens in a new window for further updates.

Etihad Airways apologises for the inconvenience caused. However, the safety and security of our passengers and staff is of the utmost importance."

[Mldr21]

Лечу в Софию на 15 дней через Стамбул Туркишами:
Вылет 23 июля 2016 г. в 04:20, рейс TK-420
Обратно 7 августа тоже через Стамбул Туркишами
Росавиация опубликовала сейчас новость: http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=2754 В связи с обострением внутриполитической ситуации в Турецкой Республике отправка граждан Российской Федерации в города Турции регулярными рейсами российских и турецких авиакомпаний временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки.

Билет покупались за 13к на распродаже Туркишами, сейчас дороже, есть прямой за 18к Аэрофлотом на схожие даты.
Но есть много пересадных рейсов членов Star Alliance куда входят Туркиши, тот же LOT, Люфты, Aegean, Austrian
Как считаете есть возможность перебронировки билета?
Лучше писать или звонить?
Че вообще делать?

[nastya.niko]

Н-да уж, из Москвы в Харьков через Стамбул... Одну ночь по железке ехать-то, но дело хозяйское.
Вопрос, а когда вылет и АК какая?

28.07 вылет. Я лечу с ребенком 1 года, поэтому и не был выбран поезд.
Пегасус и Атлас глобал. У меня в Стамбуле стоп овер 2 дня

[nastya.niko]

Лечу в Софию на 15 дней через Стамбул Туркишами:
Вылет 23 июля 2016 г. в 04:20, рейс TK-420
Обратно 7 августа тоже через Стамбул Туркишами
Росавиация опубликовала сейчас новость: http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=2754 В связи с обострением внутриполитической ситуации в Турецкой Республике отправка граждан Российской Федерации в города Турции регулярными рейсами российских и турецких авиакомпаний временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки.

Билет покупались за 13к на распродаже Туркишами, сейчас дороже, есть прямой за 18к Аэрофлотом на схожие даты.
Но есть много пересадных рейсов членов Star Alliance куда входят Туркиши, тот же LOT, Люфты, Aegean, Austrian
Как считаете есть возможность перебронировки билета?
Лучше писать или звонить?
Че вообще делать? Возврат билетов Turkish Airlines

Тоже вот этим вопросом задаюсь.Отпишитесь сюда о результатах

[Aksssiniya]

Лечу в Софию на 15 дней через Стамбул Туркишами:
Вылет 23 июля 2016 г. в 04:20, рейс TK-420
Обратно 7 августа тоже через Стамбул Туркишами
Росавиация опубликовала сейчас новость: http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=2754 В связи с обострением внутриполитической ситуации в Турецкой Республике отправка граждан Российской Федерации в города Турции регулярными рейсами российских и турецких авиакомпаний временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки.

Билет покупались за 13к на распродаже Туркишами, сейчас дороже, есть прямой за 18к Аэрофлотом на схожие даты.
Но есть много пересадных рейсов членов Star Alliance куда входят Туркиши, тот же LOT, Люфты, Aegean, Austrian
Как считаете есть возможность перебронировки билета?
Лучше писать или звонить?
Че вообще делать? Возврат билетов Turkish Airlines

Тоже вот этим вопросом задаюсь.Отпишитесь сюда о результатах

Пожалуйста,такая же проблема, давайте если у кого-то появится хоть какая-то информация, то сразу сообщим друг другу.
Спасибо!!

[Mldr21]

Написал в московский офис продаж письмо следующего содержания на e-mail: mowsales@thy.com


Здравствуйте, в связи с событиями в Турции Росавиация опубликовала сейчас новость: http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=2754 В связи с обострением внутриполитической ситуации в Турецкой Республике отправка граждан Российской Федерации в города Турции регулярными рейсами российских и турецких авиакомпаний временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки.

У меня приобретен билет Turkish Airlines по маршруту Москва-Стамбул-София-Стамбул-Москва
Вылет 23 июля, билет:
235ХХХХХХХХХХХ Roman ХХХХХХ

В связи с запретом на полеты в Турцию, а также сложной политической обстановкой хотел бы перебронировать билет без штрафов со стороный авиакомпаний и без дополнительной оплаты.
Turkish Airlines входит в Star Alliance, поэтому считаю возможным перебронирование билета на рейсы авиакомпаний, входящих в этот альянс.
Рассмотрю варианты, предложенные вами с короткими пересадками приблизительно на те же даты, что и в моем билете.
Из подходящих мне вариантов, что я нашел:
23 ИЮЛ DME—SOF OS 606
OS 795
8 АВГ SOF—SVO LO 632
LO 677
Время в пути 6 ч 15 мин

Austrian
AIRBUS A319
06:30
2 ч 50 мин
08:20
Домодедово DMEШвехат VIE
Пересадка в Вене 1 ч 55 мин

Austrian
AIRBUS А320
10:15
1 ч 30 мин
12:45
Швехат VIEСофия SOF
София — Москва
8 августа
Время в пути 5 ч

Lot
EMBRAER EMB 175
14:40
1 ч 55 мин
15:35
София SOFим. Фредерика Шопена WAW
Пересадка в Варшаве 1 ч
Lot
EMBRAER EMB 175
16:35
Буду ждать скорейшего ответа от вас!


Также у них есть телефон в России +8 800 700 61 61, буду звонить туда

[Inigo]

Телефон у них почему-то не отвечает. Если дозвонитесь, напишите, пожалуйста.

[art720]

Н-да уж, из Москвы в Харьков через Стамбул... Одну ночь по железке ехать-то, но дело хозяйское.
Вопрос, а когда вылет и АК какая?

28.07 вылет. Я лечу с ребенком 1 года, поэтому и не был выбран поезд.
Пегасус и Атлас глобал. У меня в Стамбуле стоп овер 2 дня

За 28 вернут за сегмент Москва - Стамбул, если запрет на полёты снят не будет на момент вылета, украиский сегмент, если Украина не введет подобный запрет, сгорит(билет, няп, не единый). Сейчас, думаю, ни у кого нет обязанности что-то возвращать за неотмененные рейсы. Если поездка необходима в эту дату, берите РЖДшый билет, если решите лететь через Стамбул, сдать стоит 200 р., если же можно отменить поездку, то ждите.

[Атася]

Упс, вылет 23-го с Екатеринбурга турками в Стамбул в Аттатюрк...

[Suarnu]

Вылет 22 июля из Москвы в Катманду через Стамбул (стыковка почти сутки). Удалось дозвониться (с 100000 попытки) на горячую линию. Сказали, что сейчас есть распоряжение на полный возврат стоимости билетов только на 15-16-17 июля....дальше связь оборвалась но это было до новости от Росавиации

[Mldr21]

Дозвонился по 8800, ждал в районе 12-15 минут оператора.
На данный момент они перебронируют без штрафа только на даты с вылетом 16-18 июля.
Для того, чтобы перебронировать билет на рейсы других авиакомпаний необходимо обратиться непосредственно в офис продаж Turkish Airlines.
Офисы расположены по адресу:

Address Valovaya Street 35, Wall Street Business Center MoscowPhoneReservation:8-800-7006161 - Tool Free
Бесплатный колл-центр 24/7: 8 800 700 6161Fax+7 (495) 933 55 23 Email mowsales@thy.com
Working Hours
weekdays 09:00-17:00 (суббота-воскресенье выходной!!!)

Address VNUKOVO INTERNATIONAL AIRPORT; TERMINAL A ; 4 TH. FLOOR 119027, MOSCOW; RUSSIAN FEDERATION PhoneReservation:
Tool Free - Бесплатный колл-центр 24/7: 8 800 700 6161 Fax Email VKOOPS@THY.COM
Working Hours
Everyday 20 hours opened (07.00/11.00 closed)

В остальных городах можете посмотреть тут: http://www.turkishairlines.com/en-ru/co ... les-office


UPD: Написать им также можно в твиттер: https://twitter.com/TK_HelpDesk
Написал в личные сообщения, ответили: Hi, for taking care of your query, we kindly suggest you to contact our global call center +90 212 444 0 849 / +90 850 333 0 849 or consult to our TA Sales Offices. You may get address for the nearest one from this link. http://bit.ly/1bLp6VR Have a nice day.
Но мне кажется нет смысла туда звонить в Турцию, вряд ли они там говорят по-русски, в лучшем случае по-английски. Ну и Маринка из русского кал-центра сказала, что изменения на рейсы других авиакомпаний по телефону не производят, только в офисе

[Dmitry_Moscow]

Нахожусь в Тайланде. Подскажите, я верно понял, что турецкими авиалиниями я в Москву назад не доберусь, если вылет в ближайшие 2-3 дня? ps у меня перелёт 06/08 с сутками стыковки в Стамбуле, планировали осмотреть город

[Mldr21]

Нахожусь в Тайланде. Подскажите, я верно понял, что турецкими авиалиниями я в Москву назад не доберусь, если вылет в ближайшие 2-3 дня? ps у меня перелёт 06/08 с сутками стыковки в Стамбуле, планировали осмотреть город

Вывоз туристов и турецкими и российскими авиакомпаниями в данный момент происходит без ограничений.
По сути у вас вылет из Турции, так что думаю, что сможете. Но у вас вылет 06.08, скорее всего ограничения к этому времени для регулярных рейсов отменят.
Пока такие ограничения ввели только Россия и Иран, во все остальные страны самолеты летают без ограничений.
Можете позвонить в консульство РФ в Тайланде, может они обладают информацией

[Mldr21]

В колл-центр дозвониться без шансов(((
Покупали билеты Туркишей в Анталию на конец сентября. Ехать отдыхать желания никакого(((
Но покупали через посредника.
Пытаться писать посреднику? С кого начать разматывать клубок?

Я покупал через 12trip, но им даже не звоню ибо если возврат, то только со штрафом, смысла нет.
Звоните в авиакомпанию.

А вообще подождите недельку, все прояснится, может и вы уже передумаете, сейчас на эмоциях все

[art720]

Вывоз туристов и турецкими и российскими авиакомпаниями в данный момент происходит без ограничений.
По сути у вас вылет из Турции, так что думаю, что сможете. Но у вас вылет 06.08, скорее всего ограничения к этому времени для регулярных рейсов отменят.
Пока такие ограничения ввели только Россия и Иран, во все остальные страны самолеты летают без ограничений.
Можете позвонить в консульство РФ в Тайланде, может они обладают информацией

Неправда.

Авиакомпания «Турецкие авиалинии» отменила на сегодня все рейсы, в том числе в Россию

В этом списке рейсы из Анталии и Стамбула в Москву, Петербург, Ростов-на-Дону, Астрахань и другие города.

Всего отменено более 900 внутренних и международных рейсов, запланированных на сегодня.

http://echo.msk.ru/news/1802982-echo.html
В новостях той же радиостанции передавали интервью российской гражданки, которая должна была вылететь сегодня в 0-30 туркишами на Москву: до сих пор не вылетели, информации нет, отеля, питания, т.д. нет, рассчитывают еще ночь в аэропорте провести. http://echo.msk.ru/blog/echomsk/1802910-echo/ Так что сейчас всеми правдами и неправдами надо не лететь в Стамбул. Но до 6 августа воды много утечет.

В колл-центр дозвониться без шансов(((
Покупали билеты Туркишей в Анталию на конец сентября. Ехать отдыхать желания никакого(((
Но покупали через посредника.
Пытаться писать посреднику? С кого начать разматывать клубок?

Ждать и надеяться на египетский сценарий полного запрета, тогда деньги вернут. Если запрета нет -ваше желание никого не волнует, как бы грустно это не звучало. Еще есть маленький шанс, что а.к. поменяет расписание, тогда тоже будет вынужденный возврат.
Интересно, кстати, ТК такими темпами не обанкротится ли И сейчас непосредственные издержки огромны (всей толпе вернуть деньги/пересадить на другие АК + отели где-то), а репутационные издержки просто неоценимы.
Странно поведение всех этих союзов туриндустрий, которые всячески пекутся о 700 пакетниках, которые "многие ничего не знают о ситуации в Турции", а более 5 рейсов народу из Стамбула улететь не может - ни слова, "завтра Аэрофлот полетит", последнее, что было. Отлично. А сегодня? Дали б хотя б людям отмашку, что идите в отель, спите, как будет инфа, позвоним, чтоб не томить народ сутки в аэропорте.

[Anders138]

Напишите пожалуйста те,кто летит в ближайшее время из Стамбула в Россию-как там с отменами?Особо туркиши интересуют.

[ivan_litvinov78]

Представительства нескольких авиакомпаний уже предупреждены о необходимости отправить в Турцию пустые самолёты, чтобы забрать туристов.
Российских туристов, которые застряли в аэропортах Турции, где произошла попытка военного переворота, будут вывозить лайнерами авиакомпаний, которые постоянно летают в эту страну, рассказал Лайфу советник руководителя Росавиации Сергей Извольский.

— Российские авиакомпании будут перегонять на территорию Турции пустые самолёты и забирать наших граждан. Узнать, когда будут такие рейсы и порядок оформления на них можно в представительствах авиакомпаний. Они уже предупреждены, формируем список таких рейсов. На регулярной основе сейчас рейсы выполняют "Россия", "Аэрофлот" и "Турецкие авиалинии", — сказал он.

Сергей Извольский напомнил, что после попытки военного переворота Росавиация запретила российским и турецким перевозчикам брать на борт граждан РФ. Такая мера будет действовать, пока ситуация не стабилизируется.

// life

Так что Турция закрыта и как конечная точка и как транзит. Будем надеяться на скорое улучшение ситуации.