Банкротство Aigle Azur

[senator]

Не думаю, что заполнение этой «формы» можно считать «попыткой урегулирования»... Как вариант, ак просто «собирает статистику».

Как вариант, АК таким образом ограждает себя от судебных нападок за "бездеятельность"... видимо во фр лицензиях есть какой-то пункт, предусматривающий обязанность АК что-то делать для клиентов в таких случаях. Вот они и делают "что-то"... а то что там все на французском - то не их забота.

[яна_яна]

Монобанк сегодня попросил переписку с агентом trip ua, хотя я им скинула и ещё переписку с страховой если она есть(что это значит ? О какой страховке идёт речь ?)

[senator]

О какой страховке идёт речь ?)

Может вам в Монобанке сперва поинтересоваться?

[Gurgen371]

Бронировал через Озон, все вернули после заявления о вынужденном возврате. Первую часть денег через 2 дня, вторую через 7 дней.

[alex2018]

Бронировал через Озон, все вернули после заявления о вынужденном возврате. Первую часть денег через 2 дня, вторую через 7 дней.

а в какие дни у вас был запланирован рейс, когда были куплены билеты, приходила ли отмена рейса от авиакомпании, или об отмене рейса сообщил сам озон?

[8008]

Озон возвращает "из своих фин резервов" - не так важно, была там отмена по системе или нет, агент понял ситуацию и "вошел в положение", имея финансовые возможности.

[alex2018]

Озон возвращает "из своих фин резервов" - не так важно, была там отмена по системе или нет, агент понял ситуацию и "вошел в положение", имея финансовые возможности.

о том, что он возвращает - мы знаем всего лишь по одному-двум клиентам, а я знаю как минимум еще одного, кому еще ничего не вернули, и кормят завтраками - "когда рейс будет отменен, пока он в системе как неотмененный"

[T_LEO]

Добрый день, решил написать для информации.

Рейс Москва-Марсель-Москва 07.10-13.10, покупка в озонтревел 31.08.
06.09 оформил сразу возврат у Озона и ЧБ в Тиньков. Озон в этот же день прислал письмо, что а/к подтвердила возврат.
Сегодня деньги вернулись полностью, в Тиньков говорят, что это не они. Значит Озон вернул.

[ИринаИринаИрина]

Добрый день.
Пожалуйста помогите, как правильно заполнить банковские реквизиты на сайте Aigle Azur, сижу -туплю, не могу разобраться.
Я 30 сентября из Москвы улетела в Марсель, обратно 8 сентября, за три дня до вылета получила письмо об отмене рейса, помчала в аэропорт, а стойка закрыта и около нее товарищи по несчастью(((( Пришел менеджер аэропорта и объявил, что авиакомпания банкрот и никто- ничего вам не решит. Пришлось покупать обратный билет, самый дешевый был из Ниццы, летела S7.
P/S/ мало верю, что деньги вернут, но попытаюсь:)

[Gurgen371]

alex2018, 27.09-3.10, покупали в начале августа. Кстати, вряд ли озон возвращает из своих, т.к один перевод был от Aigle Azur + один Озон
Запрос был до письма Озона, случайно зашел на сайт и увидел "чудесную" новость

[Mariyri]

Пожалуйста помогите, как правильно заполнить банковские реквизиты на сайте Aigle Azur, сижу -туплю, не могу разобраться.

пролистайте пару-тройку страниц назад, обсуждение полей заявления уже было

[Kotenok2019]

Сегодня позвонила в OneTwoTrip, увидев сообщение о возврате ими денег по купленным билетам в Марсель на март 2020 г. Мы покупали у них билеты в Марсель в августе 2019 на декабрь 2019. Они мне сказали, что Aigle Azur,действительно стал им возвращать деньги, но по какому алгоритму непонятно. Деньги возвращаются по билетам купленным на дальние даты, а на ближайшие даты нет.

[OlgaSidelnikova]

Подскажите пожалуйста, покупали билеты на январь 2020, напрямую на сайте у самого Aigle Azur, оплачивали картой Сбербанка...вот вопрос у кого просить возврат денег?у Сбербанка (как многие я читала у альфы просят) или заполнять не понятную форму на их сайте и что дальше? Заранее спасибо, с такой ситуацией первый раз столкнулись(

[merial]

оплачивали картой Сбербанка...вот вопрос у кого просить возврат денег?у Сбербанка

Конечно.

как многие я читала у альфы просят

Оплатили-бы картой "ВсехИнвестБанка", то писали бы заявление туда.

о том, что он возвращает - мы знаем всего лишь по одному-двум клиентам

А "мы" знаем о сотнях - прочитайте предыдущий опыт с другими а/к.
Хватит флудить!

[tomusik]

Я аналогично покупала напрямую билеты с сайта авиакомпании 13.08 на 21.10. Через карту Альфа-Банка. Решила пойти двумя параллельными путями - запрос на чарджбек в банк и заполнила форму на сайте авиакомпании.

[butovka]

Сегодня позвонила в OneTwoTrip, увидев сообщение о возврате ими денег по купленным билетам в Марсель на март 2020 г.

Я им на ту тему тоже катаю дешепу, мол какого фига, я знаю, что вы делали в прошлую субботу Видимо надо им звонить.

Вообще они мое первое письмо с просьбой возврата и разъяснением процедуры вынужденного возврата морозят уже 3 дня.

В АК написала на почту и тоже получила, как народ выше, стандартную отписку буквально через пару часов. Все переправила своему банку.

[8008]

Видимо надо им звонить.

Позвоните, конечно... Вы всерьез думаете, что тем, кто звонит и сообщает "... я тут на Винском прочитал, что вы за март уже возвращаете... может, это, за октябрь тоже скинете?..." девочка из телефона сразу же берет под козырек "уан момент, плиз..." и тут же приходит смс от банка...?

[butovka]

девочка из телефона сразу же берет под козырек "уан момент, плиз..." и тут же приходит смс от банка...?

Нет конечно, просто интересно что они скажут)
Я когда увидела вчера, что они деньги кому-то вернула, удивилась и подумала вдруг что-то надо сделать а я не в курсе)).

[Булька]

Сегодня пришли возвраты денег на все 10 билетов, должны были улетать семьёй в Париж 13 -23 сентября. Покупала через CityTravel в феврале. За ч/б в банк не успела обратиться и форму на сайте не одолела.

[senator]

Булька, очередное подтверждение тезисов первой страницы - 1) общаться надо с продавцом, 2) посредники оформляют возврат, 3) ЧБ при прямой покупке в АК. Все остальные телодвижения и их комбинации - бессмысленная трата своего и чужого времени...