Форум Винского

**Гал@** » 03 апр 2012, 02:19

Скажите а ДАВС кому-нибудь вернул?

**mashastic** » 03 апр 2012, 09:37

А вам Давс не предложил другие варианты перелета? Агенты могут не только деньги вернуть..

**Гал@** » 03 апр 2012, 12:32

mashastic писал(а) 03 апр 2012, 09:37:А вам Давс не предложил другие варианты перелета? Агенты могут не только деньги вернуть..

Ничего не предлагали. И никакой конкретики по возврату. В банк, наверное, уже поздно обращаться...

**mashastic** » 03 апр 2012, 13:12

а вы заявление написали в агентство? куда нибудь помимо ДАВСа обращались?

**Elenka D** » 03 апр 2012, 13:43

В банк, наверное, уже поздно обращаться...

не поздно. Раз агент бездействует, идите и пишите заявление в банк

**Parisolog** » 03 апр 2012, 14:47

Lesovik писал(а) 22 мар 2012, 09:32:Сити кому то вернул?

Сегодня глянул инфу в "Мой банк" и о чудо! Появилась строчка сторнирования продажи 16.01...Еще в субботу платил по карте и доступный баланс в смс сообщении был меньше...Получается токо вернули...сегодня или в понедельник...
Хотя больше было жаль не денег, а уход Малева...Теперь так неудобно домой летать...

**okoslav** » 03 апр 2012, 16:48

Авангард вернул кому-нибудь?

сегодня деньги упали на счет.
подавал тоже 6ого февраля.

**NattaS** » 04 апр 2012, 07:38

Мне Сбер пока не вернул, заявка от 06.02.2012 зарегистрирована, посылала заказным письмом документы в Главный офис в Мск.
Так что ждем-с.
Тк некоторым вернули - и надеемся.

**comnen** » 04 апр 2012, 08:08

а у кого-нибудь были вылеты в день банкротства плюс-минус 3 дня? Для таких малев дал электронную форму, мол, всё вернем, да еще и купленные билеты на других перевозчиков оплатим. причем появилась она лишь в конце февраля на сайте. Отправил - тишина.

в банки - Сити и Сбер - тоже подал заявки на опротестование операции (6 февраля обе); тишина и тут.

**azazelio** » 04 апр 2012, 10:50

okoslav писал(а) 03 апр 2012, 16:48:
Авангард вернул кому-нибудь?

сегодня деньги упали на счет.
подавал тоже 6ого февраля.

Вчера деньги упали на счет.

**mashastic** » 04 апр 2012, 12:51

а у меня на чекмайтрипе до сих пор билеты висят с приятно-обещающей зелененькой надписью "Подтверждено" ...

**sconfinato** » 04 апр 2012, 13:24

lektor0007 писал(а) 27 мар 2012, 07:23:
sconfinato писал(а) 22 мар 2012, 10:20:quote]

эх, не подействовало. Получила стандартный ответ "идет расследование, ждите..." Надеюсь, нормально вернут деньги и закрою нафиг эту карту втб-шную!

Странно, у меня знакомому ВТБ вернул в течение 7 дней за 4 билета, а я до их пор со сбером в переписку и обзвон играю...

у вот видите, а у меня уже почти 60 дней "рассматривают" заявку, сегодня в очередной раз звонила в ВТБ - ничего не знаем, кто знает - не знаем, кто рассматривает ваше дело - не знаем, куда еще звонить - не знаем, что делать - ждите... Я уже думаю - если нормально деньги вернут - закрою эту втб-ную карту и буду в сбере открывать )) но на самом деле - как попадешь, видимо. Когда, когда же у нас будут квалифицированные работники в банках? Пусть не все, но хотя бы большинство....сори за офтоп

**Giovanny** » 04 апр 2012, 14:17

В Сбере то же самое...120 дней на рассмотрение...а вот ВТБ вернули деньги сразу же в течении недели...ИМХО дело не в банке, а в карте...если у Вас платина или инфинити или Амекс...

**ford26** » 04 апр 2012, 19:03

Вчера Ситибанк вернул деньги на карту, причем смска о пополнении счета не пришла, увидел в ситибанк-онлайн.))))

**Elenka D** » 04 апр 2012, 19:21

В Сбере то же самое...120 дней на рассмотрение...а вот ВТБ вернули деньги сразу же в течении недели...ИМХО дело не в банке, а в карте...если у Вас платина или инфинити или Амекс...

Дело не в карте и не в банке, а конкретном сотруднике банка, к которому попадет Ваше заявление.

Я на 20 странице описывала всю эпопею со Сбером. Но как только зава попала нужному сотруднику деньги вернули в течение 10 дней

**Giovanny** » 04 апр 2012, 20:12

Не соглашусь с последним постом, мое заявление лежит наверное уже по 3-м адресам, на Вавилова, в г.Ярославле, еще где-то в Москве, дублировал по факсу, чморил на Банки.ру....вроде как бы должны рассматривать...но пока ни чего не происходит...заявление писал 8 февраля.
Так что не думаю, что от конкретного человека что-то зависит...ИМХО я ошибаться могу...

**Elenka D** » 04 апр 2012, 20:22

Я вы почитайте, что я писала. И тогда поймете, что это именно так

**Giovanny** » 04 апр 2012, 20:39

Elenka D писал(а) 04 апр 2012, 20:22:Я вы почитайте, что я писала. И тогда поймете, что это именно так

Читал я, Елена Ваш пост...не согласен я с ним...на том и закроем тему...Желаю всем скорейшего возвращения средств от всех банков...

**Elenka D** » 04 апр 2012, 20:44

Читал я, Елена Ваш пост...не согласен я с ним..

Что-то я не поняла... С чем Вы не согласны? С тем, что мне вернули деньги? или с тем, что было все как я написала?

**Giovanny** » 04 апр 2012, 21:12

С тем, что вернули, искренне поздравляю...Не согласен, что исход заявления зависит от конкретного сотрудника банка...на скорость это определенно может влиять, но на исход вряд ли...

**Elenka D** » 05 апр 2012, 11:37

Не согласен, что исход заявления зависит от конкретного сотрудника банка.

Очень даже зависит. Мне ТРИ заявления отклонили некомпетентные сотрудники банка!

**comnen** » 06 апр 2012, 12:23

Citi вернул деньги. Срок - 2 месяца ровно.
сбер тянет, "ваше обращение на рассмотрении до 5 июня"

**Elenka D** » 06 апр 2012, 15:47

сбер тянет, "ваше обращение на рассмотрении до 5 июня"

Баланс по карте проверяли? У меня тоже рассмотрение до какого-то июля, а деньги вернулись.
У коллеги тоже самое.
Причем сбер вообще никак не оповещает о возврате

**МУЛАТ** » 06 апр 2012, 21:00

Сегодня позвонили из РС и сообщили о возврате денежных средств.Ура.

**mashastic** » 07 апр 2012, 12:36

Мулат поздравляю))) (хотя все мы лучше бы полетели, я до сих пор на наши июньские так ничего путевого и не нашла, просидим праздники дома). Вобщем уже положительная динамика в темке. Вроде стопроцентно пока никому не отказали... только по неграмотности специалистов банков. Все больше и больше возвратов.

**МУЛАТ** » 07 апр 2012, 16:12

mashastic писал(а) 07 апр 2012, 12:36:Мулат поздравляю))) (хотя все мы лучше бы полетели, я до сих пор на наши июньские так ничего путевого и не нашла, просидим праздники дома). Вобщем уже положительная динамика в темке. Вроде стопроцентно пока никому не отказали... только по неграмотности специалистов банков. Все больше и больше возвратов.

Спасибо .Я тоже очень сожалею о банкротстве Малева,мы купили аэрофлот на эти дни,грустно,хотелось Венгрию посетить,стыковка хорошая почти целый день была.Незнаю,что оказалось движущей силой для РС ,может сроки подошли,а может моя оценка работы претензионного отдела на сайте банки.ру, но сдвинулось и хорошо.Всем желаю удачи и терпения,думаю,что выплатят всем, динамика действительно положительная, а нам опыт -какой банк выбирать....

**Lary** » 10 апр 2012, 08:36

comnen писал(а) 06 апр 2012, 12:23:Citi вернул деньги. Срок - 2 месяца ровно.
сбер тянет, "ваше обращение на рассмотрении до 5 июня"

Повышу уровень позитивных ожиданий.
И мне вчера тоже Сити вернул всю сумму.... Уряяяя

**nightrobber** » 10 апр 2012, 14:35

Банк-эмитент карты - Альфа-Банк.
Претензию регистрировал 13 февраля. Претензия удовлетворена 9 апреля. Обещали в течении 5-ти рабочих дней зачислить сумму на счет Жду

**mashastic** » 10 апр 2012, 18:09

прекрасно! nightrobber , Lary мои поздравления))))) кто там у нас из банков в отстающих? Есть такие?
Инчик откликнетесь, вам Юни денег вернул? (кажется срок у вас был 8 апреля)

**uvoryazan** » 10 апр 2012, 20:13

От Сбербанка по моему заявлению тишина. К сожалению. Назначенный крайний срок рассмотрения заявки 6 июня. Интересно как бы их ускорить? А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

**Ogion** » 10 апр 2012, 21:16

Связной-банк отвечает, что претензия не рассмотрении, про сроки ничего конкретного не говорят... никому связной еще не вернул?

**mashastic** » 10 апр 2012, 22:09

uvoryazan писал(а) 10 апр 2012, 20:13: А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

это вы про эстонцев?

**nightrobber** » 11 апр 2012, 11:32

mashastic писал(а) 10 апр 2012, 22:09:
uvoryazan писал(а) 10 апр 2012, 20:13: А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

это вы про эстонцев?

Скорее всего про эстонцев. Я, признаться, не решился покупать

**Andrey_79** » 11 апр 2012, 17:39

Банк Авангард вернул деньги за билеты через 2 месяца с момента обращения. Операционистка при приеме заявления тоже сначала оказывала сопротивление, но после короткого ликбеза все приняла. Всем быстрого возвращения своих кровных

**uvoryazan** » 11 апр 2012, 17:55

mashastic писал(а) 10 апр 2012, 22:09:
uvoryazan писал(а) 10 апр 2012, 20:13: А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

это вы про эстонцев?

Да. Про них. Но обжегшись на молоке, дуешь на воду. Вот если бы застраховать покупку?

**Lary** » 11 апр 2012, 19:14

насколько я помню... у многих страховщиков "страховка от невыезда" распространяется на невыезд по вине перевозчика...

**uvoryazan** » 11 апр 2012, 19:27

В данном случае я имею ввиду несколько иной вид страхования: страховка покупки при осуществлении платежа с моей банковской карты.

**diman_diman** » 14 апр 2012, 06:55

и мне Сити вернул деньги, не дотянув до 2х месяцев пару дней.

**miha.e82** » 15 апр 2012, 07:19

Как я понимаю, Сбер по картам Visa никому еще не вернул?

**remix638** » 15 апр 2012, 10:24

miha.e82 писал(а) 15 апр 2012, 07:19:Как я понимаю, Сбер по картам Visa никому еще не вернул?

Мне - нет

**Giovanny** » 15 апр 2012, 11:12

и не не вернул...

**mashastic** » 15 апр 2012, 12:29

а по картам VISA других банков возвраты есть? А то уже какая то тенденция намечается((((( понять бы дело в визе или в Сбере.

**Ekto** » 15 апр 2012, 15:28

Банк Открытие вернул деньги 03.04
Заявление писала 13.02

Лучше поздно, чем никогда

**uvoryazan** » 15 апр 2012, 18:03

Написал письмо Сбербанку и разместил на банкаx.ru в пятницу. Интересно что ответят?

Уважаемый Сбербанк и господин Беляев в его лице!

Мною, Калинкиным Андреем Викторовичем, 06.02.2012 г. подано заявление на возврат средств, по платежу, осуществленному с кредитной карты Visa в адрес авиакомпании Malev, в настоящий момент признанной банкротом.
Заявление принято к рассмотрению под №004140-2012-002225. Обозначенный срок принятия решения 6 июня 2012 г. По состоянию на 13.04.2012 г. денежные средства на карту не возвращены.
Вместе с тем, необходимо отметить, что многими банками (СПМ,ОТП,Уралсиб,Газпромбанк,Ситибанк, Авангард, Альфа банк и т.д.), начиная с последних чисел марта, осуществлен массовый возврат средств своим клиентам, в чем легко убедиться, прочитав информацию соответствующих форумов.
Таким образом, можно сделать вывод, что срок возврата средств этими банками соответствует срокам принятия решения, обозначенным платежными системами, с задержкой в нескольких дней, необходимых, по всей видимости, для технической реализации процедуры возврата.
В связи с вышеизложенным, мой вопрос заключается не в том, КОГДА вернутся средства на карту, т.к. Ваш ответ на него можно предвидеть: «банком проводится работа…ждите».
На правах «старого» клиента, хотелось бы узнать, в чем причина отставания Сбербанка в данном вопросе? Почему у многих, даже менее крупных банков, все получилось сделать оперативно, а у Сбербанка нет?
В заключение могу добавить, что ситуации подобные банкротству Malev, когда одновременно пострадали клиенты сразу многих банков, встречаются, к счастью, достаточно редко, но именно они позволяют в достаточной мере оценить и сравнить действия твоего банка в одном забеге с другими. Очень надеюсь что Вами, уважаемые сотрудники Сбербанка этот забег провален случайно. Провален, лично в отношении меня, и в моем лице в отношении других обычных, рядовых клиентов, которые не пользуются картами Gold или Platinum, не выясняют в Ваших офисах «отношений», а которые просто ждут от Вас добросовестности в исполнении Вашей работы по разрешению наших проблем.

С уважением,
Ваш клиент Калинкин А.В.

diman_diman писал(а) 14 апр 2012, 06:55:и мне Сити вернул деньги, не дотянув до 2х месяцев пару дней.

и мне вернул!

**Giovanny** » 16 апр 2012, 17:05

Вот, что мне ответил Сбербанк
Подавал 8 февраля заявление.
Добрый день, уважаемый Иван Викторович!
Я только что получил отчет, что Ваша претензия рассмотрена и принято решения о возврате Вам Ваших денежных средств. Зачисление средств может занять некоторое время и я буду очень благодарен Вам если Вы напишите мне письмо когда средства поступят на счет Вашей карты банка.
Иван Викторович, позвольте ещё раз извиниться перед Вами за столь долгий срок решения проблемы. Это связанно с тем, что авиакомпания, услугами которой Вы хотели воспользоваться, обанкротилась и, на возврат Ваших денежных средств потребовалось больше времени чем предполагалось.

**Пiнгвiнятко** » 16 апр 2012, 17:45

В копилку личного опыта, для статистики.

Альфа Банк, карта Visa. Претензию составил 25 февраля, сегодня уведомили о положительном решении. Обещают зачисление на счет в течение 5 дней.
Изначально обозначали срок рассмотрения претензии 70 (!!!) дней.

**inn4ik** » 17 апр 2012, 14:50

И мне Юникредит вернул полную сумму, ура

**mashastic** » 17 апр 2012, 15:19

inn4ik уря!!!!!! поздравляю. Мы, кста, все таки подобрали (гораздо более дорогую замену несостовяшемуся трипу). Взяли ЛГ на ноябрьские Вена-Братислава, уже без Будапешта. Так что жизнь налаживается)))). Осталось дождаться когда Сбер народу по визам денюшку вернет, порадоваться за них и уехать в архив))).

**vanezzz** » 17 апр 2012, 15:42

Мне ВТБ24 на мастеркард тоже пока не вернул (вроде еще кто-то был). Так что пока рано в архив. К сожалению...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР