Форум Винского

**Ogion** » 10 апр 2012, 21:16

Связной-банк отвечает, что претензия не рассмотрении, про сроки ничего конкретного не говорят... никому связной еще не вернул?

**mashastic** » 10 апр 2012, 22:09

uvoryazan писал(а) 10 апр 2012, 20:13: А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

это вы про эстонцев?

**nightrobber** » 11 апр 2012, 11:32

mashastic писал(а) 10 апр 2012, 22:09:
uvoryazan писал(а) 10 апр 2012, 20:13: А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

это вы про эстонцев?

Скорее всего про эстонцев. Я, признаться, не решился покупать

**Andrey_79** » 11 апр 2012, 17:39

Банк Авангард вернул деньги за билеты через 2 месяца с момента обращения. Операционистка при приеме заявления тоже сначала оказывала сопротивление, но после короткого ликбеза все приняла. Всем быстрого возвращения своих кровных

**uvoryazan** » 11 апр 2012, 17:55

mashastic писал(а) 10 апр 2012, 22:09:
uvoryazan писал(а) 10 апр 2012, 20:13: А то следующий претендент устроил распродажу в Европу, успеть купить и

это вы про эстонцев?

Да. Про них. Но обжегшись на молоке, дуешь на воду. Вот если бы застраховать покупку?

**Lary** » 11 апр 2012, 19:14

насколько я помню... у многих страховщиков "страховка от невыезда" распространяется на невыезд по вине перевозчика...

**uvoryazan** » 11 апр 2012, 19:27

В данном случае я имею ввиду несколько иной вид страхования: страховка покупки при осуществлении платежа с моей банковской карты.

**diman_diman** » 14 апр 2012, 06:55

и мне Сити вернул деньги, не дотянув до 2х месяцев пару дней.

**miha.e82** » 15 апр 2012, 07:19

Как я понимаю, Сбер по картам Visa никому еще не вернул?

**remix638** » 15 апр 2012, 10:24

miha.e82 писал(а) 15 апр 2012, 07:19:Как я понимаю, Сбер по картам Visa никому еще не вернул?

Мне - нет

**Giovanny** » 15 апр 2012, 11:12

и не не вернул...

**mashastic** » 15 апр 2012, 12:29

а по картам VISA других банков возвраты есть? А то уже какая то тенденция намечается((((( понять бы дело в визе или в Сбере.

**Ekto** » 15 апр 2012, 15:28

Банк Открытие вернул деньги 03.04
Заявление писала 13.02

Лучше поздно, чем никогда

**uvoryazan** » 15 апр 2012, 18:03

Написал письмо Сбербанку и разместил на банкаx.ru в пятницу. Интересно что ответят?

Уважаемый Сбербанк и господин Беляев в его лице!

Мною, Калинкиным Андреем Викторовичем, 06.02.2012 г. подано заявление на возврат средств, по платежу, осуществленному с кредитной карты Visa в адрес авиакомпании Malev, в настоящий момент признанной банкротом.
Заявление принято к рассмотрению под №004140-2012-002225. Обозначенный срок принятия решения 6 июня 2012 г. По состоянию на 13.04.2012 г. денежные средства на карту не возвращены.
Вместе с тем, необходимо отметить, что многими банками (СПМ,ОТП,Уралсиб,Газпромбанк,Ситибанк, Авангард, Альфа банк и т.д.), начиная с последних чисел марта, осуществлен массовый возврат средств своим клиентам, в чем легко убедиться, прочитав информацию соответствующих форумов.
Таким образом, можно сделать вывод, что срок возврата средств этими банками соответствует срокам принятия решения, обозначенным платежными системами, с задержкой в нескольких дней, необходимых, по всей видимости, для технической реализации процедуры возврата.
В связи с вышеизложенным, мой вопрос заключается не в том, КОГДА вернутся средства на карту, т.к. Ваш ответ на него можно предвидеть: «банком проводится работа…ждите».
На правах «старого» клиента, хотелось бы узнать, в чем причина отставания Сбербанка в данном вопросе? Почему у многих, даже менее крупных банков, все получилось сделать оперативно, а у Сбербанка нет?
В заключение могу добавить, что ситуации подобные банкротству Malev, когда одновременно пострадали клиенты сразу многих банков, встречаются, к счастью, достаточно редко, но именно они позволяют в достаточной мере оценить и сравнить действия твоего банка в одном забеге с другими. Очень надеюсь что Вами, уважаемые сотрудники Сбербанка этот забег провален случайно. Провален, лично в отношении меня, и в моем лице в отношении других обычных, рядовых клиентов, которые не пользуются картами Gold или Platinum, не выясняют в Ваших офисах «отношений», а которые просто ждут от Вас добросовестности в исполнении Вашей работы по разрешению наших проблем.

С уважением,
Ваш клиент Калинкин А.В.

diman_diman писал(а) 14 апр 2012, 06:55:и мне Сити вернул деньги, не дотянув до 2х месяцев пару дней.

и мне вернул!

**Giovanny** » 16 апр 2012, 17:05

Вот, что мне ответил Сбербанк
Подавал 8 февраля заявление.
Добрый день, уважаемый Иван Викторович!
Я только что получил отчет, что Ваша претензия рассмотрена и принято решения о возврате Вам Ваших денежных средств. Зачисление средств может занять некоторое время и я буду очень благодарен Вам если Вы напишите мне письмо когда средства поступят на счет Вашей карты банка.
Иван Викторович, позвольте ещё раз извиниться перед Вами за столь долгий срок решения проблемы. Это связанно с тем, что авиакомпания, услугами которой Вы хотели воспользоваться, обанкротилась и, на возврат Ваших денежных средств потребовалось больше времени чем предполагалось.

**Пiнгвiнятко** » 16 апр 2012, 17:45

В копилку личного опыта, для статистики.

Альфа Банк, карта Visa. Претензию составил 25 февраля, сегодня уведомили о положительном решении. Обещают зачисление на счет в течение 5 дней.
Изначально обозначали срок рассмотрения претензии 70 (!!!) дней.

**inn4ik** » 17 апр 2012, 14:50

И мне Юникредит вернул полную сумму, ура

**mashastic** » 17 апр 2012, 15:19

inn4ik уря!!!!!! поздравляю. Мы, кста, все таки подобрали (гораздо более дорогую замену несостовяшемуся трипу). Взяли ЛГ на ноябрьские Вена-Братислава, уже без Будапешта. Так что жизнь налаживается)))). Осталось дождаться когда Сбер народу по визам денюшку вернет, порадоваться за них и уехать в архив))).

**vanezzz** » 17 апр 2012, 15:42

Мне ВТБ24 на мастеркард тоже пока не вернул (вроде еще кто-то был). Так что пока рано в архив. К сожалению...