Банкротство Aigle Azur

[Mariyri]

Не захотят - будет жалоба в ЦБ (хотя интересно на что?)

на действия/бездействие сотрудников банка - там есть такой раздел

[Sanyazmey]

Товарищи, а есть у кого письмо от Азуров, что они не будут ничего компенсировать?

У них это на сайте написано. Начиная со слов:

La situation financière de la société ne permet pas de garantir un dédommagement, les procédures devront être engagées par les organes de la procédure à cet effet.

И далее там конкретно расписано кого куда они посылают)

[Kotenok2019]

Сейчас написала заявление в Сбербанк на оспаривание транзакции. Заявление в свободной форме на бланке банка, к заявлению приложила билеты, выписку со счета, страницу на французском и перевод о банкротстве авиакомпании и отмене всех рейсов с 07 сентября, письмо от OneTwoTrip об отмене рейсов.
Срок рассмотрения заявления 14 дней, до 17 октября. Посмотрим, что ответит Сбербанк.
OneTwoTrip прислал письмо, что авиакомпания закрыла доступ к возврату денег агентам и просит обращаться напрямую в авиакомпанию и что свою миссию они выполнили, билеты приобрели и деньги за билеты перечислили авиакомпании.

[eilyas]

Не покидайте этот форум счастливые люди, получившие возврат от банков! Пишите, в каком банке ценят интересы клиентов и куда идти открывать новую карту!
Пока насчитал Тинькофф 4
Сбербанк 2
Райффайзен и Хоумкредит по одному человеку

Брали 2 билета, Москва-Париж-Порту на 30 сентября, я покупал через сайт Альфа Тревел, оплачивал картой Альфа Тревел, часть суммы билета была рублями, а часть милями. 4 сентября сразу как только пришло письмо об отмене рейса, позвонил в Альфа тревел, они составили заявку на возврат, сказали ждать от 3х до 90 дней. 26 сентября все вернули на карту, так же как и покупал, часть суммы рублями, а часть в милях.

Девушка брала через trip.ru картой сбера, так же 4 сентября по телефону оставили заявку им на возврат, 12 числа они ответили что ничего не вернут и обращайтесь в АК., после этого так же телефону оставили заявку в сбер на оспаривание транзакции, 1 октября деньги вернули на карту.

[senator]

Из сотни - 4 или из десятка -1... По отзывам здесь может сложиться кривая картина...

[8008]

Думаю, важны не циферки:) оплата картой - банкротство - оспаривание транзакции - возврат средств - думаю, главное в том, что подавляющее большинство вообще не подозревало, что «такое» возможно, что оказывается покупатель реально защищён от банкротств/мошенников/даже форс мажоров ... И это - отлично, к примеру я, уже давно (а с чарджбеком я впервые имел дело в 2014м) сколь нибудь значимые для меня по финансам покупки, стараюсь оплачивать именно картой... К сожалению, не все «что хотелось бы» можно купить таким способом расчётов - некоторые не сильно «чистоплотные продавцы» примерно понимают возможную ответственность и, к примеру, на авто с пробегом либо вообще «картой оплатить нельзя» (хотя коврики оплатить можно)) либо +5% (типа банк берет комиссию, хотя банк обязан реагировать на такие действия клиентов)...

Ну и ещё раз - чб- это относительно дешёвый/бесплатный способ многое узнать про то, в правильном ли месте ваши деньги... вот, банк-рокета все о себе рассказал, можно по тв рекламу не давать))

[Engin]

VTB 24 говорят сами разбирайтесь. )
покупка прошла с вашего подтверждения, представьте если все начнут ходить оспаривать. )

[tomusik]

eilyas, позвонили в Альфа Тревел? Альфа тревел - это карта Альфа-банка. Так куда точно вы звонили?

[starasenko]

Engin, нескольким людям на этом форуме банк втб сказал что такое возможно. Только нудно предоставить документы

[eilyas]

позвонили в Альфа Тревел? Альфа тревел - это карта Альфа-банка. Так куда точно вы звонили?

Звонили именно в альфа тревел, т.к. билет брал у них

[8008]

В ВТБ вообще очень «туго», со всем:) Но я получал там за Трансаэро... («стучитесь, да откроется...» - как говорится...)

[tomusik]

eilyas, а вы через сайт заказывали, поняла. Ну тогда да, круто

[Kay]

Сейчас написала заявление в Сбербанк на оспаривание транзакции. Заявление в свободной форме на бланке банка, к заявлению приложила билеты, выписку со счета, страницу на французском и перевод о банкротстве авиакомпании и отмене всех рейсов с 07 сентября, письмо от OneTwoTrip об отмене рейсов. Срок рассмотрения заявления 14 дней, до 17 октября. Посмотрим, что ответит Сбербанк.

Привет. Вчера тоже написал заявление в сбербанк. Ссрок рассмотрения до 17 октября как и у тебя.

[яна_яна]

Мне монобанк пишет, что даже несмотря на то, что я предоставила доказательство того, что агент не собирается ничего компенсировать они должны ждать 30 дней ответа от них и только потом могут оформлять оспаривание транзакции через ПС
И что ПС не примет даже заявку, пока не пройдёт 30 дней с момента запроса от банка к ТТ
Как другие уже получают ЧБ если такие правила ПС ?

[8008]

Ну... как вариант, им уже «ответили», а вашему банку ... Достаточно сложно не ответить Сбербанку, в общем то, иногда это гораздо дороже, чем самому вернуть за какие то там Билеты...
И ещ5 раз - «прецеденты» предьявить не получится - все индивидуально, делают что то - и хорошо... вон, банк-рокета даже принимать не хочет)

[Sanyazmey]

Как другие уже получают ЧБ если такие правила ПС ?

Вероятно, зависит от степени упоротости агента. Какие-то агенты предпочитают особо не выёживаться и соглашаются с требованиями банка, а другие, как например мой агент Aerobilet, будут брыкаться до последнего. Мне сбербанк накинул ещё три недели на рассмотрение заявки, после того как первые три недели вышли.

[Kay]

Мне сбербанк накинул ещё три недели на рассмотрение заявки, после того как первые три недели вышли.

Мне сбербанк как то 8 раз переносил срок рассмотрения заявки по изменению условий ипотеки.

После 8 раза я офигел, позвонил в банк и выяснил, что моя ипотека не подпадала по формальным причинам (размер оставшегося долга) под изменения.

И эти формальные требования к ипотеке были вывешены у сбербанка на сайте

Те есть банк мог решить вопрос моментально, без 8 смс о продлении.

Походу, там шутники работают.

[A.Z.]

Тиньков почти через месяц после инициации процедуры вернул деньги. Билеты брались через supersaver, который отморозился и не прошел проверку на ввшивость.

[Mariyri]

И что ПС не примет даже заявку, пока не пройдёт 30 дней с момента запроса от банка к ТТ
Как другие уже получают ЧБ если такие правила ПС ?

что за бред, к ТТ обращается сам покупатель и не получив ответа или получив неудовлетворительный ответ (мой банк сказал по регламенту - ждем ответ 1 неделю, подождали - отправили) - идет в банк подавать на ЧБ,
банк отправляет документы в ПС, не в ТТ, похоже процесс в банке представляют слабо

[TakeoG]

Всем привет.

Про банк ВТБ, промежуточный итог: что было: подавал заявление на оспаривание операции и возврат денег, через чат в мобильном приложении и в отделении. В отделении подавал заявление и документы. Все приняли сразу. Дали срок на рассмотрение до 14.10. Заявление в чате и в отделении потом объединили в одно обращение. На этой неделе пришла смс, что обращение рассмотрено, позвоните в банк. Позвонил в банк, сообщили, только то, что банк ведет процесс оспаривания операции, ждите 14.10. Вот, как-то так...жду...