Банкротство Aigle Azur

[ЕкатеринаС.]

Я месяц назад подавала заявление в сбер на ЧБ, уже 6 раз продлевают срок рассмотрения, так и до НГ дотянут...

[8008]

Ну и что, если дотянут? Они, как бы, ваши деньги «спасают», вы не понимаете? Можно ли спасателям кричать «быстрее, мать вашу, чего вы там телитесь, мне ещё маникюр делать...»? Вот и я думаю, что не стоит.

[Mariyri]

ЕкатеринаС., не понятно почему они ставят маленькие сроки, в общедоступных источниках фигурирует 30 дней и мне в банке сразу сказали 30 - ПС отправляет требование банку ТТ, тот ТТ и ждёт ответа, нет ответа от ТТ, запускается принудительное списание

[Mariyri]

8008, тут такой нюанс, будут ли деньги на счету ТТ, а то все разберут и может не достатся (( поэтому и хочется побыстрее ответ получить

[Engin]

Ответ от ВТБ

Уважаемая Ирина, здравствуйте.
Отмена проведенной операции по карте невозможна в соответствии с правилами платежных систем (VISA, MasterCard, МИР) и законом №161 «О национальной платежной системе». По вопросу возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться к получателю платежа.

С уважением,
Березюк Ольга
Банк ВТБ (ПАО)

[8008]

Что такое ТТ? Деньги возвращают по чб со счетов банка компании банкрота... У кого то есть сомнения, что у условного «сосьете женераль» не найдётся миллиона, чтоб рассчитаться? Если же обанкротится и банк, вернёт сама платежная система из «своих» денег.

Engin, какая к лешему «отмена операции»? Тут сто раз написано, что именно надо «сделать» с транзакцией...

[Mariyri]

8008, ТТ- торговая точка, ну продавец наш, компания банкрот )) да кто ж его знает, что у них на счетах сейчас.

[8008]

Аааа)) за ТТ точно также «ответит» ее банк, если нужно, если она сама не возвращает. Она получит потом, от банка авиакомпании или по страховке операционной деятельности и тд.

[Mariyri]

Engin, идите в отделение банка со всеми документами согл.фз №161 ст.9 обязаны рассматривать

[Mariyri]

8008, понятно, я в этом моменте ещё не разобралась, где брать деньги, если нет на счету продавца))

[Анастасия Young]

Друзья по несчастью, у кого-нибудь получается выгрызать деньги из озон тревел или рокетбанка?
Рокет банк ответил, что вправе отказывать в ЧБ без объяснения причин, в мастеркарт сказали, что ничем не могут помочь
Озон говорит не факт что получится вернуть деньги и минимум через полгода

[Kay]

Ответ от ВТБУважаемая Ирина, здравствуйте.Отмена проведенной операции по карте невозможна в соответствии с правилами платежных систем (VISA, MasterCard, МИР) и законом №161 «О национальной платежной системе». По вопросу возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться к получателю платежа.С уважением,Березюк ОльгаБанк ВТБ (ПАО)

Чарджбэк это не отмена проведенной операции, а возврат денег в связи с не предоставлением услуг, что является другой операцией.

Пинайте ВТБ с криками, что банк пытается Вас обмануть и что Вы будете жаловаться в ООН (ЦБ РФ).

И имейте в виду, что ВТБ Вас реально обманывает

[Sanyazmey]

Анастасия Young, попробуйте обратиться в службу омбудсменов.

[8008]

Рокет банк ответил, что вправе отказывать в ЧБ без объяснения причин,

Значится ... посмотрел информацию об этом "банке" ... (да, это не банк, это лишь проект:)) Соот-но, "проект" правилам ПС подчиняться, возможно, и не обязан, т.к. и сама ПС может быть не в курсе, что такое учреждение вообще существует - оно с ПС соглашений точно не заключало, т.к. даже лицензии ЦБ не имеет... А вот QIWI банк, создавший "ракету" и, собственно, ведущий всю деятельность в этой сфере (выдача и обслуживание карт), очень даже банк, с лицензией, с договорами с ПС и ответственностью перед ней... Так что пробуйте через "головную" организацию пробиться, и на нее же жалобы строчить... Никакого рокетбанка нет, это я к этому веду, есть кивибанк, с него весь спрос... Но там, конечно, тоже могут дурачка включить)) Вообще, конечно, надо думать, где держать деньги - не все то, где используется 4 буквы "б а н к" является банком...

[Mariyri]

8008, да, я ещё вчера написала, что это не пойми, что, но не банк, а QIWIбанк уже третий, кто купил этот проект. Рокет, торгует услугами разных банков и предложила обратиться к банку выпустившему карту.
Анастасия Young, что вам Открытие ответило?

[Kay]

Друзья по несчастью, у кого-нибудь получается выгрызать деньги из озон тревел или рокетбанка?

Рокетбанк банком не является, у него нет банковской лицензии и слово банк присутствует исключительно в его названии.

С Рокетбанком провести чарджбек не получится, от него можно потребовать только возврата денег. Но Рокетбанк выыполнил все условия по договору с Вами, т.е. получил деньги от вас и передал дальше по цепочке. Поэтому возврат им денег Вам является исключительно жестом доброй воли с его стороны, что ха-ха.

[8008]

Но Рокетбанк выыполнил все условия

Сомнительно, что при заключении договора - выдаче карты - сотрудник "проговаривал" то, что "мы - не банк", "Вы сейчас хотите открыть/пополнить счет/получить карту вовсе не в банке..." - т.е. ввод в заблуждение имеет место... На его "родителя" в ЦБ точно стукануть можно, что "вводят в заблуждение" своим "продуктом".

[Kay]

На его "родителя" в ЦБ точно стукануть можно, что "вводят в заблуждение" своим "продуктом".

На что стучать?

Рокетбанк является агентом банка Киви.

Функции, права и обязанности Рокетбанка описаны на 119 (ста девятнадцати) страницах документа под названием "Условия оказания услуг участникам Программы комплексногообслуживания клиентов «Рокетбанк», к которому Анастасия Young присоединилась.

Кстати, Анастасия Young может почитать, к чему она присоединилась, вот ссылка https://rocketbank.ru/static/2019-09-17 ... 4130f5.pdf, и какие права имеет.

[8008]

На что стучать?

Ну ... не на что совсем что ли? Теперь любой Ашот может вывеску "ашотбанк" повесить и ЦБ этим не должен интересоваться? Назвался банком - иди за лицензией ЦБ, нет? Впрочем, мне не столь интересно именно "как назваться банком, не являясь банком", а больше интересно, как деньги физ лица оказались в таком ... месте, если физлицо само не сильно парится "где держать деньги", то чего возмущаться, что физлицо послали...))

Рокетбанк является агентом банка Киви.

Т.е. на чб надо подавать в киви, главное, чтоб в банке киви об этом "знали"...

[SolarKitten]

Теперь любой Ашот может вывеску "ашотбанк" повесить

Всегда мог. А вот практические последствия такого вывешивания очень разнообразные.