Форум Винского

**Ralph** » 31 мар 2014, 17:59

Пилоты бастуют три дня, начиная со 2 апреля 0.00 и по 4 апреля 23.59 включительно.

Люфтганза отменяет 3800 полетов, забастовка затронет 425.000 пассажиров.
Бастует также и German Wings.

**Cloverfield** » 31 мар 2014, 18:15

Меня уже затронуло напрямую, пришло уведомление об отмене двух полетов на 3е и на 4е. Система предлагает зарегистрироваться на альтернативные рейсы, но за 23 часа до вылета запланированного. Кто виноват и что делать (это не вопрос).

**_amina_** » 31 мар 2014, 19:19

Нас на излете забастовки, вылет 04.04 - коснулось. А по прилету жд оплаченный и дальше в Амстер, где тоже оплачен не дешевый отель.
В колл-центр пробиться не смогла, завтра утром буду пытаться. Хотя бы альтернативно в ночь бы улететь напрямую в Амстер

**Nickyo** » 31 мар 2014, 19:24

Отменяют все подряд или какие то рейся остаются?
САм лечу в 6 утра 5-го.

**Ralph** » 31 мар 2014, 19:27

koytoora писал(а) 31 мар 2014, 19:24:Отменяют все подряд или какие то рейся остаются

Какие-то 500 рейсов не отменили.

**Pashtinio** » 31 мар 2014, 20:49

Cloverfield писал(а) 31 мар 2014, 18:15:Меня уже затронуло напрямую, пришло уведомление об отмене двух полетов на 3е и на 4е. Система предлагает зарегистрироваться на альтернативные рейсы, но за 23 часа до вылета запланированного. Кто виноват и что делать (это не вопрос).

Под системой имеется в виду где-то на сайте или вам по телефону сказали? Я пока нашел только форму для возврата денег через e-mail.

**Cloverfield** » 31 мар 2014, 20:59

Pashtinio писал(а) 31 мар 2014, 20:49:Под системой имеется в виду где-то на сайте или вам по телефону сказали? Я пока нашел только форму для возврата денег через e-mail.

Мне пришли письма с уведомлениями об отмене рейса и в них ссылки, при переходе по которым я попадаю в управление своим бронированием. Там также указано, что рейсы отменены и предлагается зарегистрироваться на альтернативный рейс, но не ранее, чем за 23 часа до времени вылета отмененного рейса. По телефону я пока не звонил, но, скорее всего, сейчас это сделаю, поскольку определился с альтернативными вариантами.

**Mad_Butcher** » 01 апр 2014, 06:55

Из Москвы отменили только рейсы в Дюссельдорф и Берлин

**_amina_** » 01 апр 2014, 08:17

Сегодня 40 минут дозванивалась до колл-центра, но перебронировали нас на АйрБерлин, на удобный рейс. Сначала все варианты предлагаемые были совсем не в дугу, но потом все-таки нашли именно то, что нам и надо было. Уфф. Хорошо, что заранее предупредили, есть время на поиск вариантов
Единственно но - инфа об отмене рейса пришла смс-кой, а на почту тишина

**moriss** » 01 апр 2014, 11:01

_amina_ писал(а) 01 апр 2014, 08:17:Сегодня 40 минут дозванивалась до колл-центра, но перебронировали нас на АйрБерлин, на удобный рейс. Сначала все варианты предлагаемые были совсем не в дугу, но потом все-таки нашли именно то, что нам и надо было. Уфф. Хорошо, что заранее предупредили, есть время на поиск вариантов
Единственно но - инфа об отмене рейса пришла смс-кой, а на почту тишина

как вы до них дозвонились? у меня ничего не получается, а лететь завтра(
код бронирования у меня нет, т.к. покупала билет на . - там молчат. говорят, что у них нет информации
а я без кодане могу зайти в "мои бронирования"...

**_amina_** » 01 апр 2014, 11:23

Я прям с 8 утра начала долбиться в колл-центр - 88003334265. Имейте в виду, что работают до 19.00
но у нас билеты с официального сайта куплены, коды бронирования под рукой были. Сочувствую, я вот только по этой причине предпочитаю на оф.сайтах покупать билеты - легче в нештатных ситуациях разбираться

**evosys** » 01 апр 2014, 14:20

И меня коснулась данная ситуация. Вылет 3 апреля Москва-Франкфурт. Рейс отменен. Позвонил в LH сказали либо перенос на 5 апреля (что для меня никак не подходит), либо возврат билета (как сказал оператор можно вернуть весь маршрут, т.е. билеты и туда и обратно, обратно 10 апреля должен лететь).
Так как билеты покупал через синдбад, то и сообщение о необходимом возврате написал им, предварительно с ними созвонившись и обговорив детали. Спустя некоторое время синдбад присылает мне сообщение на e-mail в котором указывается сумма возврата. Меня эта сумма устроила - написал им что всё ок, делаем возврат. Ну и успокоился. Полез другие билеты покупать, купил. Спустя часика полтора звонит девушка из синдбада и говорит что LH готова вернуть деньги за билет, который на 3 апреля, а тот билет что на 10 апреля возвращать не хочет, так как билет был не возвратный. ШОК! Уверяю девушку что оператор из LH сказал что я без проблем могу отменить весь маршрут и получить за это 100% денег (ну не считая сервисного сбора самого синдбада). Девушка из синдбада сказала что будут дальше разбираться с LH. Мне не терпится - звоню в LH, а мне там говорят что все вопросы по возврату нужно задавать синдбаду, потому что билет то я у них покупал.
В итоге сижу жду звонка от синдбада и надеюсь что всё решится без особых проблем.

P.S. первый раз лечу за границу и нарвался на такие проблемы Очень жалко времени и денег которые потратил из-за забастовок LH.

**Pashtinio** » 01 апр 2014, 14:21

Только что дозвонился по 88003334265. (висел на телефоне минут 40). Отменил все рейсы включая обратные. Средства обещали вернуть в течении 2х месяцев

**moriss** » 01 апр 2014, 14:24

я до Люфтганзы так и не дозвонилась(
решила оформлять возврат через .. Они написали оптимистичное: "решение по возврату - в течение 30 дней, когда придет ответ авиакомпании"

короче, купила новый билет.
вот уж никогда не думала нарваться на такое у люфтов((( летайте самолетами аэрофлота (с)

**XapaHTa** » 01 апр 2014, 15:18

Проверяйте рейсы, отменяют не все и не на все дни: http://www.lufthansa.com/online/portal/ ... &cid=18002

Интересующий меня LH455, например, отменен с 1 по 3, а 4 летит.

**marjasha** » 01 апр 2014, 15:26

Подскажите, а при перебронировании нужно доплачивать за новый билет, если он дороже? Лечу в июле с люфтами, не знаю теперь, чего и ждать от них. Ввиду полного отсутствия опыта самостоятельных полетов как-то и не думала про забастовки "бедных" европейцев при покупке билетов.

**ole1379** » 01 апр 2014, 16:35

Покупали билеты Самара-Франкфурт-Прага и обратно на четверых. Вчера вечером проверили бронирование, было все ок. Сегодня утром глянул, вылет 4 числа отменили. Начали с женой звонить на 8800..., через час дозвонились, предложили на другие даты, либо вернуть все билеты. Другие даты нас не устроили, молодой человек нам посоветовал обратиться в предстовительство авиакомпании в аэропорту Самары, типа у них там вариантов больше. Приехали туда и нам без проблем поменяли билеты на вылет в тот же день чехами без пересадки примерно в тоже время, что и должен был быть наш вылет люфтами. Так что мы даже остались довольны)))

**Mayak** » 01 апр 2014, 17:49

У меня был перелет Вашингтон-Франкфурт-Киев на 3.04. Оба рейса отменили. Сначала предложили на 6.04, но потом и на то же 3.04 и на 4.04 (свиссы, австрийцы). Решил провести на пару дней больше и взял на 5.04 тех же Люфтов.
Вопрос: компенсация положена в итоге какая-нибудь?

**azpathel** » 02 апр 2014, 00:17

ой ёёойё.
лететь 5го и аж в Рио. Господи, ну пожалуйста, вразуми летчиков Люфтганзы...

**_amina_** » 02 апр 2014, 06:20

azpathel писал(а) 02 апр 2014, 00:17::oops: ой ёёойё.
лететь 5го и аж в Рио. Господи, ну пожалуйста, вразуми летчиков Люфтганзы...

Ну так 4го закончится забастовка же ж

**_amina_** » 02 апр 2014, 06:22

marjasha писал(а) 01 апр 2014, 15:26:Подскажите, а при перебронировании нужно доплачивать за новый билет, если он дороже?

Нет, не нужно.

**Максим354** » 02 апр 2014, 08:25

Наш рейс 4.04 СПб-Мюнхен отменен. Дозвонился в Call 8800, дозванивался долго, но сразу предложили вариант свисами до Женевы, а оттуда уже в Мюнхен. Вылет на час раньше, прилет на 2 позже, плюс 2.5 часа топтать швейцарщину. Оператор сразу сказал, что никаких доплат делать не нужно. Вечер в Мюнхене пропал, но три дня то еще остались... Покупал билеты через Авангард, их служба поддержки через час после обращения отзвонилась "не можем дозвониться до LH", а через шесть - "мы дозвонились, но Вы уже все сами решили". В общем, не бросили, за что спасибо.

**Cloverfield** » 02 апр 2014, 16:45

Дозвонится до колл-центра в Германии так и не удалось, решил заехать в офис Люфтганзы. Народа было не так много (говорят основной поток был утром) и через 20 минут ожидания перебронировал билеты на Swiss без всяких проблем, причем альтернативу предлагал сам.

**Cloverfield** » 06 апр 2014, 15:04

Можно подводить итоги - по-моему LH идеально справилась с непростой задачей. Никакой паники, столпотворений и коллапсов замечено не было. Получается, когда присутствует грамотный менеджмент, то компания не только может не прогибаться под условия бастующих, но и вообще обходится без летного состава, да и без самолетов .

**Ralph** » 06 апр 2014, 15:06

Cloverfield писал(а) 06 апр 2014, 15:04:Можно подводить итоги - по-моему LH идеально справилась с непростой задачей. Никакой паники, столпотворений и коллапсов замечено не было

Итоги подводить еще рано, собираются еще бастовать после католической пасхи.

**Shweda** » 06 апр 2014, 15:12

Ralph
О, нет! Откуда у Вас информация?

**Ralph** » 06 апр 2014, 15:24

Shweda писал(а) 06 апр 2014, 15:12:Ralph
О, нет! Откуда у Вас информация?

Сорри, но на русском нет ссылок: http://www.spiegel.de/reise/aktuell/pil ... 62730.html

**Cloverfield** » 06 апр 2014, 16:27

Ralph писал(а) 06 апр 2014, 15:06:Итоги подводить еще рано, собираются еще бастовать после католической пасхи.

Я имел ввиду итоги конкретной акции. Результат же противостояния, действительно, неочевиден, насколько я понял, никто ни на какие уступки идти не собирается.
Еще пара таких забастовок и статус будет подтвержеден уже к лету по количеству сегментов

**igor82j** » 07 апр 2014, 00:18

К чести LH должен заметить, что в нескольких подобных случаях (а их было не один за все те годы, которые я постоянно летаю LH) перебронирование всегда производилось очень быстро и грамотно. В этот раз разве что дозвониться было сложно, но в общем и целом подтверждаю, что все было efficient На другой альянс, без всяких вопросов. Далеко не уверен, что подобного можно ожидать от других авиакомпаний.

**Galja** » 18 мар 2015, 23:34

Не нашла подходящей темы, пишу здесь:
19.03.2015 опять бастуют пилоты Lufthansa, отмена касается только полетов на дальние расстояния.

**Ralph** » 19 мар 2015, 10:34

Galja писал(а) 18 мар 2015, 23:34:19.03.2015 опять бастуют пилоты Lufthansa, отмена касается только полетов на дальние расстояния.

А в пятницу 20 марта тоже будут бастовать, но на ближних и средних. Граждане, будьте бдительны.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР