Miles&More и Citibank - кобрендовые карты (все вопросы)

**major06** » 22 июн 2007, 08:20

В данной ветке размещаются абсолютно все вопросы и ответы по кобренду Citibank-M&M.
Просьба не плодить аналогичные темы, иначе мы в них утонем

wufei

Есть вот такой вопросик: Через сколько после покупки они начисляют мили?
И как долго падает приветственный бонус ?
P.S Зделал себе по спец программе сказали 7500 миль кинут вот ))

**Beck** » 22 июн 2007, 08:33

Через сколько после покупки они начисляют мили?

"Максимум 2 недели с момента выписки, обычно 3-4 дня"

И как долго падает приветственный бонус ?

"После первой выписки через 3-4 дня."
Это все ответы сотрудников Сити. То есть то, как ДОЛЖНО быть, если не будет косяков. У меня, например, все мили и приветственный бонус начислили через полгода после открытия карты. И через 2 месяца после закрытия

**baNkir** » 22 июн 2007, 08:43

Мили падают регулярно на второй день после выписки. Приветственные упали примерно через месяц после получения карты. Все четко, без сбоев

**major06** » 22 июн 2007, 08:43

Beck писал(а):
Через сколько после покупки они начисляют мили?

"Максимум 2 недели с момента выписки, обычно 3-4 дня"
И как долго падает приветственный бонус ?

"После первой выписки через 3-4 дня."
Это все ответы сотрудников Сити. То есть то, как ДОЛЖНО быть, если не будет косяков. У меня, например, все мили и приветственный бонус начислили через полгода после открытия карты. И через 2 месяца после закрытия

мдя мне по телефону тоже самое сказали .вот уроды ....

**major06** » 22 июн 2007, 08:45

baNkir писал(а):Мили падают регулярно на второй день после выписки. Приветственные упали примерно через месяц после получения карты. Все четко, без сбоев

это после выписки я про приветственные мили?

**Beck** » 22 июн 2007, 10:07

это после выписки я про приветственные мили

Выписка обычно делается через месяц после получения карты и потом каждый месяц. То есть если к примеру карта получена 22 июня, то первая выписка будет 22 июля, потом 22 августа и т.д.
Если будет серьезная задержка с начислением миль - жестоко пинайте Сити. Важно при заполнении анкеты указать свой номер Му-му и убедиться, что они внесли его в систему.

**major06** » 22 июн 2007, 10:11

Beck писал(а):
это после выписки я про приветственные мили

Выписка обычно делается через месяц после получения карты и потом каждый месяц. То есть если к примеру карта получена 22 июня, то первая выписка будет 22 июля, потом 22 августа и т.д.
Если будет серьезная задержка с начислением миль - жестоко пинайте Сити. Важно при заполнении анкеты указать свой номер Му-му и убедиться, что они внесли его в систему.

из всех постов я понел следушее:Ёж(сити)сцука птица гордая пока не пнёш харашенько не полетит ...
P.S Постораюсь выложить сюды отчёт о получении премиалки

**Chateau** » 22 июн 2007, 10:50

major06 писал(а):Есть вот такой вопросик: Через сколько после покупки они начисляют мили?
И как долго падает приветственный бонус ?
P.S Зделал себе по спец программе сказали 7500 миль кинут вот ))

а что это за спец программа с 7500 милями ?
на сайте вижу только 3000 за обычную и 5000 за голд

**major06** » 22 июн 2007, 10:55

Chateau писал(а):
major06 писал(а):Есть вот такой вопросик: Через сколько после покупки они начисляют мили?
И как долго падает приветственный бонус ?
P.S Зделал себе по спец программе сказали 7500 миль кинут вот ))

а что это за спец программа с 7500 милями ?
на сайте вижу только 3000 за обычную и 5000 за голд

Прислали вместе с рассылкой му-му типа приходиш с этим письмом и регистрируешся и вместо обычных 3000-5000 получаеш 7500
тока при условии письма

**major06** » 25 июн 2007, 10:58

ну чё кто ешё чё скажет про сити с му-му ?
Вобше нармуль конторка или так шарага ? ))

**baNkir** » 25 июн 2007, 11:14

Нормальная, только жадные очень

Пришел к ним делать дебетовку, дабы зарплату туда кидать. Читаю тарифы. Выпуск и обслуживание - бесплатно. Но! Ниже ниписано, что ведение счета стоит 250 рэ в месяц, если остаток менее 15000 рэ и 100 - если больше 15000. ну да первые 3 месяца бесплатно, а потом я ее закрою.

**major06** » 26 июн 2007, 10:42

baNkir писал(а):Нормальная, только жадные очень

Пришел к ним делать дебетовку, дабы зарплату туда кидать. Читаю тарифы. Выпуск и обслуживание - бесплатно. Но! Ниже ниписано, что ведение счета стоит 250 рэ в месяц, если остаток менее 15000 рэ и 100 - если больше 15000. ну да первые 3 месяца бесплатно, а потом я ее закрою.

мдя ну и ладно буду с них тока мили тянуть

**Slon_13** » 26 июн 2007, 13:17

Да Сити вообще козлы!!! Когда я переоформлял свою карту с обычной на M&M я им дал номер своей карточки M&M, так они завели мне новый номер... и потом пришлось разбираться с Люфтами, что бы они с одного всё перекинули на другой!!!! Пипец

**major06** » 26 июн 2007, 13:27

Slon_13 писал(а):я им дал номер своей карточки M&M, так они завели мне новый номер... и потом пришлось разбираться с Люфтами, что бы они с одного всё перекинули на другой!!!! Пипец

дак там вроде прям в анкете указываеш сушествуюший номер ,

**Beck** » 26 июн 2007, 18:31

дак там вроде прям в анкете указываеш сушествуюший номер ,

Я и указал. Только номер в Сити проебали...Также запросто это может случиться и при любых операциях, требующих перевыпуска карты.

**Slon_13** » 26 июн 2007, 20:20

Beck писал(а):
дак там вроде прям в анкете указываеш сушествуюший номер ,

Я и указал. Только номер в Сити проебали...Также запросто это может случиться и при любых операциях, требующих перевыпуска карты.

Во во.... и это постоянно))

**major06** » 27 июн 2007, 11:04

придётся мили так докупать (((( а то хотел до "бесплатного билета" докопить до 20 июля

**Slon_13** » 27 июн 2007, 21:16

major06 писал(а):придётся мили так докупать (((( а то хотел до "бесплатного билета" докопить до 20 июля

Что много не хватает??

**major06** » 28 июн 2007, 09:08

Slon_13 писал(а):
major06 писал(а):придётся мили так докупать (((( а то хотел до "бесплатного билета" докопить до 20 июля

Что много не хватает??

да всего 5000 ((

**Slon_13** » 29 июн 2007, 07:16

Мдя..... это же мелочь... зачем тратить деньги на докуп миль..... можно по карте что ни буть купить существенное.... и мили сами будут!

**major06** » 02 июл 2007, 10:07

Отчёт:
Получил сегодня мили прошло всего 8 дней .Удивлён оч сильно )))

**Chateau** » 02 июл 2007, 12:26

major06 писал(а):Отчёт:
Получил сегодня мили прошло всего 8 дней .Удивлён оч сильно )))

а сколько времени они карту делают ?

**major06** » 03 июл 2007, 12:29

Chateau писал(а):
major06 писал(а):Отчёт:
Получил сегодня мили прошло всего 8 дней .Удивлён оч сильно )))

а сколько времени они карту делают ?

где-то недели 2(примерно) это вместе с решением и с пересылом
P.S Рекомендую делать до востребования на адрес банка я так делал

**aslan** » 06 июл 2007, 16:17

У обладателей кобрендинговой карты Ситибанка мили больше не сгорают!. Раньше такие правила были только для держателей немецких карт, но теперь они их распространили на кучу стран, в т.ч. Россию:
http://www.miles-and-more.com/online/po ... 6820861976

Сгорание миль Му-Му было моей главной к ним претензией, так что это вот прямо новость года!

**Chateau** » 06 июл 2007, 16:43

"provided that you make a miles-related purchase at least once a month "

**aslan** » 06 июл 2007, 17:05

Chateau писал(а):
aslan писал(а):У обладателей кобрендинговой карты Ситибанка мили больше не сгорают!.

"provided that you make a miles-related purchase at least once a month "

Ну, это ведь не самое сложновыполнимое требование?

**Mike29** » 06 июл 2007, 17:05

Chateau писал(а):
"provided that you make a miles-related purchase at least once a month "

И что -с этим могут быть проблемы? по-моему это -РЕАЛЬНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ГОДА!

Можно сколько хочешь лет копить на премиальный билет...

**Стратег** » 06 июл 2007, 17:30

Кто-нибудь понял насчет 30-го сентября?
Мили, которые были накоплены до этой даты, тоже становятся несгораемыми или нет?

**Head** » 06 июл 2007, 22:33

Надо понимать, что тоже сохраняются.
Но вообще конечно написано не самым простым языком.

**major06** » 10 июл 2007, 09:28

может кто нармально может разеснить по поводу уже сушествуюших миль например я зарегился в сити конце июня карточка у меня была уже 3 года то после 30.09 мили незгарают? или как ....

**aslan** » 10 июл 2007, 11:07

major06 писал(а):может кто нармально может разеснить по поводу уже сушествуюших миль например я зарегился в сити конце июня карточка у меня была уже 3 года то после 30.09 мили незгарают? или как ....

К 30 сентбяря у вас уже будет 3 месяца пользования картой, так что все должно быть в порядке - см. текст по ссылке

**alex2612** » 17 авг 2007, 08:51

Форумчане,
Помогите, п-та, с юридическим прояснением. Мне Шитибанк оформлял ко-брендинговую карту Люфтов полтора месяца, хотя при сдаче документов на карту, мне было обещано уложиться в стандартный срок - 10 рабочих дней. Что имеем в результате: пролетел мимо предложения от Люфтов - 7500 преимальных миль за первую трансакцию до 1 августа. Сейчас только 3000 миль получиться вырвать.
Вопрос: возможно ли из Шитибанка выбить каким-либо юридическим образом дополнительные 4500 премиальных миль? Есть преценденты kicking some shit out of Шитибанка?
Заранее спасибо

**Beck** » 17 авг 2007, 12:58

мне было обещано уложиться в стандартный срок - 10 рабочих дней.

Это где то зафиксировано документально? Что Сити ОБЯЗУЕТСЯ выпустить вам карту в течение 10 дней??
Сильно сомневаюсь. Учитывая, что делать карту или не делать - все зависит от их доброй воли. Они вообще вас могут послать без объяснения причин.

результате: пролетел мимо предложения от Люфтов - 7500 преимальных миль

Давнишний принцип, который справедлив для Ситибанка и ЛЮБОЙ коммерческой конторы: КОНТОРА не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные пользователем КОНТОРЫ в период использования или не использования услуг. Скорее всего, посмотрев на договор с Сити, вы найдете там такую или аналогичную фразу.

**Volodya_A** » 17 авг 2007, 13:07

Beck писал(а):Это где то зафиксировано документально? Что Сити ОБЯЗУЕТСЯ выпустить вам карту в течение 10 дней??

В отрывном корешке Сити на выдачу кредитной карты есть только слова "Если Вы представили полный комплект документов, ПОЗВОНИТЕ нам через 20 рабочих дней"
=)

**baNkir** » 17 авг 2007, 13:10

У меня еще хлеще...
Выпустили золото взамен обычной. Прислали распечатку - там 5 тыщ приветственных и почти 5 тыщ за транзакции. Но, бля, забыли привязать к номеру МуМу. Люфты говорят, что сделать не могут ничего. Сита обещает разобраться. 10 тыщ миль уже не шуточно!!

**Beck** » 17 авг 2007, 13:34

бля, забыли привязать к номеру МуМу

Пинать их. Причем очень злобно и методично.
Мне они сделали тоже самое и потом 4 месяца обещали, что все будет ОК. В итоге разозлился, послал их в , в итоге приветственные и мили за транзакции начислили через пару месяцев после закрытия карты

**Shylumen** » 17 авг 2007, 22:27

baNkir писал(а):У меня еще хлеще...
Выпустили золото взамен обычной. Прислали распечатку - там 5 тыщ приветственных и почти 5 тыщ за транзакции. Но, бля, забыли привязать к номеру МуМу. Люфты говорят, что сделать не могут ничего. Сита обещает разобраться. 10 тыщ миль уже не шуточно!!

А Вам Ситибанк вообще новую карту Му-Му оформил, не привязанную к уже имеющемуся счету у ЛХ, или Вы в принципе оказались вне этой совместной акции ЛХ и Сити? Если у Вас оказалось просто два счета у Люфтганзы (старый и совместный с Ситибанком), то дождитесь, пока Вам пришлют вторую карту М&M с пин-кодом и позвоните в ЛХ, чтобы объединить счета.

**Volodya_A** » 20 авг 2007, 10:10

Кстати, у Ситибанка сейчас действует программа "приведи друга"
Если приведешь друга в Ситибанк, и он станет клиентом (пластиковая или кредитная карта и т.п.) - можешь выбрать подарок себе и другу
В числе подарков - 2.000 миль M&M

**ArtyS** » 20 авг 2007, 18:09

Volodya_A писал(а):Кстати, у Ситибанка сейчас действует программа "приведи друга"
Если приведешь друга в Ситибанк, и он станет клиентом (пластиковая или кредитная карта и т.п.) - можешь выбрать подарок себе и другу
В числе подарков - 2.000 миль M&M

Опа..... А Вы не в курсе срок давности на эту прогу есть. Я помню мне присылали на мыло приглашение за "подарком" в Ситибанк. Но я так и не собрался

**mole** » 21 авг 2007, 00:08

А мене этот Шитибанк отказал, названивали полгода.... давайте вам карту сделаем, да вам с вашими данными сразу золотую....
Короче отказали и не позвонили даже, сам через инфо службу узнал. Ну и в жопу их, у меня других банков 6-ть карт есть, жаль что не с Му-Му

**Cutie Pie** » 03 окт 2007, 12:26

вопрос по этой карте: надо ли мне иметь бонусный счет и номер в Люфте, чтобы мне туда мили ситибанковские падали?
Или они куда-то в другое место автоматически падают?

**Cutie Pie** » 03 окт 2007, 12:34

сама же и выяснила Типа бонусный счет влюфте откроется автоматически и карта придет по почте. Идет до 3-х месяцев. А я то запаниковала, всего месяц прошел. 8)

**Beck** » 04 окт 2007, 20:53

Типа бонусный счет влюфте откроется автоматически и карта придет по почте

Это вам в Сити такое сказали?
Может оно и так. Но по опыту, если при заполнении анкеты не указать номер(или указать неверно, или Сити его прощелкает), то никаких миль вы не получите и никто карту Му-му выпускать не будет. Так что советую очень внимательно за этим смотреть

**Стратег** » 04 окт 2007, 21:03

Beck писал(а):
Типа бонусный счет влюфте откроется автоматически и карта придет по почте

Это вам в Сити такое сказали?
Может оно и так. Но по опыту, если при заполнении анкеты не указать номер(или указать неверно, или Сити его прощелкает), то никаких миль вы не получите и никто карту Му-му выпускать не будет. Так что советую очень внимательно за этим смотреть

Я, например, номер карты M&M при заполнении заявления на кредитку не указывал, потому что в этой программе не был зарегистрирован. Тем не менее, аккаунт в M&M Ситибанк для меня открыл и зачислил подарочные 5000 миль через пару дней после формирования первой выписки. Сама карта от Люфтов, правда, идет уже больше полутора лет, но тут Сити ни при чем, это уже раздолбайство в самой Люфтганзе...

**Рамус** » 05 окт 2007, 14:02

А я позвонил Люфтам и прислали заново. А первый раз они ее типа отправили, но она вернулсь им назад))

**IceBoss** » 16 окт 2007, 13:32

Ни у кого не было задержки в этом месяце с начислением ситибанковских миль на ММ? Обычно через пару дней после формирования выписки начислялись, а тут уже новая выписка скоро будет, а за прошлый месяц ничего нет... Причем, ни у меня, ни у жены.
Правда я свою карту в прошлом месяце терял, блокировал и новую делал....

**AQUA** » 19 окт 2007, 09:54

Открыла совместную с Люфтганзой карточку Ситибанка. Ситибанк ежемесячно докладывал, сколько миль он мне перечислил. Т.к. Люфтганза не торопилась присылать карту М&М, то решила позвонить в обе конторы и выяснить, что там вообще происходит. Естественно, ничего хорошего - мои мили благополучно перечисляются на счет неизвестной мне дамы. Ситибанк посылает в Люфтганзу, Люфтганза - в Ситибанк.

Что делать? Куда бежать?

**Beck** » 19 окт 2007, 13:18

AQUA
Был в аналогичной ситуации. Проблему решил - методом закрытия карты Ситибанк успешно прощелкал мой номер Му-му, и радостно так в выписке указывал "Начислено XXX миль".
Естессно, все эти мили начислялись "в молоко". Честно съездил к Люфтам - послали в Ситибанк. Озверело ебал им мозги месяц - около 10 звонков в Ситифон, 5 визитов в отеделение на Павелецкой - похер. Зашевелились, ТОЛЬКО когда решил завершить с ними оношения...
От себя совет - в Ситифон не звоните - бесполезно. Езжайте в один из офисов, не поможет - во второй , третий и т.д.

мои мили благополучно перечисляются на счет неизвестной мне дамы

Потому что невверно указан(а то и вовсе не указан) номер. Формально - да, Люфты должны выпустить карточку, прислать ее вам, Сити должен получить от Люфтов информацию, внести этот номер в свою базу, тогда вам будут начислять мили...
Насколько все это нормально будет сделано - крупный вопрос...Если у них возникают такие сложности с уже известным номером...
Может имеет смысл самостоятельно зарегистрироваться в Му-Му, а номер Сити пускай вписывает.

**baNkir** » 19 окт 2007, 14:37

Выход - приходить ногами в Ситибанк и писать претензию на бланке. Отвечают официальным письмом в течении 2-х недель - проверено. По телефону ничего не добиться.

**Slap** » 30 окт 2007, 10:16

baNkir писал(а):Выход - приходить ногами в Ситибанк и писать претензию на бланке. Отвечают официальным письмом в течении 2-х недель - проверено. По телефону ничего не добиться.

А как быстро они зачисляют мили на счет ММ? У меня только первая выписка была по счету. Кредитная карточка Сити ММ меньше месяца. На счету ММ пока ноль миль . Подождать еще или уже идти их убивать?

Miles&More и Citibank - кобрендовые карты (все вопросы)