Autoclick - кто имел опыт общения?

[kto tama]

Здравствуйте!
Брали машину в Лиссабоне, забирать должны были с вокзала ORIENTE. Указателей никаких нет, пришлось звонить и на своем не шибко хорошем английском объяснить, чтобы за нами приехал бесплатный трансфер до офиса. Трансфер забирает у ТЦ Васко да Гамма, прям напротив главного ухода. За нами микро автобус приехал через минут 10-15, до офиса ехать минут 5. В офисе народ был, но мы как то быстро проскочили. Брали авто fiat pop star со страховкой total relax + помощь на дороге. Оплачивали сразу с сайта, на 6 дней вышло что-то около 145 евро + указали доп водителя и wi-fi бесплатно. По факту дали рено, но эта машинка нам даже больше понравилась. Депозит заморозили 300 евро.Пробег был 8000 у машины всего. Вообще хотелось бы отметить что в офис в Лиссабоне новенький, и машинки такие же, с хорошими шинами мишлен. Получение машины заняло минут 40, но у нас была девочка-практикант, которая очень волновалась и долго оформляла документы.

Хотелось бы отметить, что бесплатный фай-фай нас здорово выручил, этот маленький роутер vodafon мы таскали с собой везде:)всегда были на связи. Интернет хороший!
И еще, взяли у них транспондер via verde за 10 евро, он здорово сэкономил нам время на платных дорогах, вообще не представляю как без него можно ездить? за 6 дней проехали более 1000 км, за платные дорогие списали с карты 37 евро.

Машину брали и возвращали с полным баком, при сдаче машины сотрудник попросил залить еще бенза, чтобы бак был "под завязку", пришлось доехать до заправки (недалеко есть BP). Так как была полная страховку, машину на предмет царапин никто не проверял, посмотрели только шины, и то, чисто символически. Отвезли в аэропорт.
Конторой остались довольны- рекомендую.

[Slaviq]

В общем, предстояла поездка в Италию, Бергамо, и очень хотелось машину.
Спасибо форуму, где нашел Автоклик без обязательной кредитной карты!
Значит так: оплачено у них на сайте Ситроен Ц4 дизель на 4 дня, кроме того 58 евриков полная страховка с плюсом.
По месту: нас встретили в аэропорту Бергамо (возле 4 дверей, о чем девушка позвонила и предупредила еще когда мы были на родине) и отвезли в офис.
Каково же было удивление когда оказалось что машина новая - 18 км пробега на момент сдачи в аренду! Комплектация совсем не бедная - круиз контроль, ограничитель скорости, климат, магнитола с экраном, кнопошки на руле, блюпуп, зарядка ...
10 минут + 50 евро депозита и мы уже сидели в машине.
Результат: мы с любимой женой дали 800 км по северной Италии и без проблем вернули в офис, где за тех же 10 минут машину приняли, вернули 50 евро депозита и отвезли обратно в аэропорт.

Как по мне, так это не аренда машины а тест драйв получился с приятными воспоминаниями
Если кому было полезно - всегда пожалуйста.

[Vladimirovichh]

Подходит к концу срок аренды, в этот раз аренда была длинная и машинка порядком запылилась и так как на парковке стояла под деревом на нее нападало с дерева пыльцы и прочего мусора. Какие требования по внешнаму виду при сдаче авто? Могут придраться к тому что машина грязная?

[Dimushan]

Были и такие случаи. Пылесос и мойка стоят меньше 5 евро, не те деньги, что б рисковать штрафом.

[Vladimirovichh]

Были и такие случаи. Пылесос и мойка стоят меньше 5 евро, не те деньги, что б рисковать штрафом.

Я правильно понимаю что 5 евро стоит воспользоваться керхером и пылесосом на заправке?
Просто ни разу не доводилось мыть машину.

[Dimushan]

Да, правильно, не знаю в какой Вы стране, потому и написал 5, обычно от 3 евро убираюсь. А про штраф недавно была информация - 60 евро, если правильно помню.

[Vladimirovichh]

Да, правильно, не знаю в какой Вы стране, потому и написал 5, обычно от 3 евро убираюсь. А про штраф недавно была информация - 60 евро, если правильно помню.

Я в Испании,брали в Барсе. Может кто сдавал/брал в аэропорту барсы скажет, есть ли на Азс рядом вощмодность помыть авто?

[Dimushan]

С трассы на аэропорт, к ним будете поворачивать налево, мимо не проедете. Большая заправка, мойка, пылесос, кафе, все дела.

[Vladimirovichh]

Добрый день!
Отписываюсь о своем опыте.
Машина была нужна на 20 дней.
Брали в аэропорту Барсы.
При бронировании более чем на 19 дней стоимость за авто удваивалась.
Обошел это ограничение взяв авто на 2 дня, ездили в Порт Аветура.
Далее путь лежал в Ллорет де Мар и просто заехали по пути сдали одно авто и взяли другое.
Первое авто был Ниссан Пульсар дизельный, пробег в районе 3000 км, второй Форд Фокус в районе 2400 км.
Место стоянки шатла нашли легко, ждали макс 15 мин, ехать не больше 5 мин., оформление минут 20.
Первую машину брал со страховкой, вторую хотел без страховки, есть годовой полис жопа, но допустил прокол, нужна кредитная карта, у меня только дебетовые, но трагедией это не стало, тем более на удивление скинули 60 Евро со страховки на месте.
Прямо рядом с их офисом есть заправка и на ней автоматическая мойка, заправлялись там и мылись за 3,5 евро.
Мойка автомат за 5 мин не выходя из авто.
При сдаче как раз подъехал шатл и водитель узнав что нам в Терминал 1, сам осмотрел авто и без очереди распечатал документы, сдача заняла 2 мин в итоге и подвез нас прям к зоне вылета.
Дают бесплатный Wi-fi рутер, везде были с интернетом.
Две блокировки за полный бак пока не вернулись, но тут я думаю это в банке дело, подожду пока.
В целом очень положительные впечатления.

[Nikolina83]

Расскажу про свой опыт. Мы брали машину в Аэропорту Рима, разобраться где стоит шатл мы не смогли, может совсем тупые, но после нескольких звонков и часа ожидания поймали шатл на дороге у аэропорта, до этого он проезжал мимо, но тк водитель смотрел в телефон, наше махание он не заметил.
машина стоила 505 евро (опель астра, механика) с 1 по 15 июня, машиной довольны. Второй водитель на месте оказался бесплатно! из минусов, обязательно проверяйте вай фай роутер заранее, мы так устали что хотели скорее уехать и только в дороге обнаружили, что у нас неверное имя пользователя и пароль, удаленно эту проблему нам не решили...на письма был полный игнор, а на звонок итальянца, сказано приезжайте в Рим разбираться будем. Так как мы уехали в Неаполь, так и ездили без интернета.
При полной страховке заблокировали 200 евро за бензин и роутер.

[Dimushan]

у нас неверное имя пользователя и пароль

Все это можно увидеть в роутере.

[Nikolina83]

у нас неверное имя пользователя и пароль

Все это можно увидеть в роутере.

что все это?? как?
малюсенький роутер, на нем только лампочки и никакого текстового меню, на обороте пароль и имя пользователя, но неверные

[Dimushan]

Да я уже сейчас не помню, то ли при включении он выдает эту информацию, то ли в меню зайти нужно. Но так то Вы правильно нашли на обороте. У нас на одном устройстве была похожая ситуации, ну никак не подходили имя с паролем, одел очки, понял, что неправильно читаю какую то букву или цифру схожую по смыслу. Приглядитесь внимательней. Или если с оказией будете проезжать мимо офиса, заедьте к ним, помогут.

[Nikolina83]

Да я уже сейчас не помню, то ли при включении он выдает эту информацию, то ли в меню зайти нужно. Но так то Вы правильно нашли на обороте. У нас на одном устройстве была похожая ситуации, ну никак не подходили имя с паролем, одел очки, понял, что неправильно читаю какую то букву или цифру схожую по смыслу. Приглядитесь внимательней. Или если с оказией будете проезжать мимо офиса, заедьте к ним, помогут.

сто процентов я все вводила верно, сто раз...и не я одна. заезжать, то уже поздно, так и прокатались без роутера. написала только как предостережение тем, кто будет брать, чтоб на месте все проверяли.

[Dimushan]

Возможно предыдущие нерадивые пользователи что либо понажимали.

чтоб на месте все проверяли

Сто процентов!

[2morrow]

Мой опыт:
Бронировал дизельный Fiat 500L на 22 дня в аэропорту Болоньи, по предоплатному тарифу непосредственно через сайт прокатчика - 350 евро + 50 взяли за детское автокресло на месте. У конкурентов и агрегаторов за машину такого класса просили на 200 евро дороже, поэтому, почитав отзывы на форуме решил рискнуть, несмотря на длинный перелет с пересадкой и предполагаемую усталость детей и тещи). Но супруга заявила, что все потерпят, а сэкономленные деньги она с радостью потратит на шоппинг))).
По прилету, не обнаружив шатла в месте, указанном в ваучере, начал названивать и минут через 20-30 нас забрали и повезли в контору. Процесс оформления и получения по времени не критичен, но сотрудников всего пару человек, и они же встречают клиентов и отвозят в аэропорт после сдачи авто. Поэтому и едут встречать, только после того как кто-то из них будет свободен. От дополнительных страховок отказался, в итоге заблокировали заранее оговоренные 1250 евро за авто такого класса.
Процесс сдачи стандартный, обошли вокруг и не обнаружив повреждений разблокировали депозит, о чем сбербанк сразу же прислал смс.
В общем и целом считаю опыт положительным и в будущем буду всерьез рассматривать.
"+" - Стоимость + приятная полезность как вай фай роутер.
"-" - 1. Размер депозита, блокируемый на карте, если не приобретаешь доп. страховки 2. Ожидание трансфера (работают судя не только по моему опыту по звонку).

[Alklim]

Добрый день!
Забукала машину в Autoclick. Пришло подтверждение, в котором я обнаружила, что дата получения машины на день позже планируемого (Может, сама косякнула (но не должна была) а может с сайтом краш случился). Кинулась пробовать изменить. Но в личном кабинете такая опция не предусмотрена, а в условиях аренды речи об измении брони вообще не идет
Отмена, в принципе, у них бесплатная, но вот думаю, может кто-нить сталкивался с такой ситуацией? В хелпдеск написала, но ответа че-то пока не ожидается.

[dvh]

Бронировал прямо перед поездкой на замену другому (более дорогому) бронированию, потому как нашёл отзывы на этом форуме и решил рискнуть.
Форум не подвёл, спасибо! Поэтому делюсь тоже.

Заезд был с 27 июня по 18 июля, ровно 3 недели, на Autoclick увидел спец.предложение на Nissan Juke всего за примерно 360 евро, что, конечно, сопоставимо с другими прокатчиками нижнего ценового сегмента, но, во-первых, у них отзывы такие, что призадумаешься - брать или нет, а во-вторых, как правило, у них оплата через аггрегаторов, что увеличивает количество возможных сложностей.
Здесь - прямой заказ и оплата. Далее предложили страховку Total Relax за что-то около 250 евро, рискнул взять, потому как не успел оформить жопа (как и многие, не ожидал прекращения обслуживания неграждан EC и EEC с их стороны), и вопрос со страховкой "висел". Это далеко не самая дешёвая страховка, было предложение от третьего страховщика за 150 евро на год, но в сумме у Autoclick получились приемлемые 610 евро.
На такую сумму примерно и рассчитывал, предыдущее бронирование (от Europcar) было 525 евро плюс надеялся на 47 фунтов страховки от жопа.
Оплата с сайта с 20%-ой скидкой и скидку по промокоду 5% дало около 460 евро, что на 3 недели вообще-то очень даже замечательно со страховкой.

В аэропорту Мальпенса, Милан, нужно было найти выход №6 и ждать на 10-минутной стоянке - так было написано в бронировании. Поторчали у выхода минут 10, наблюдая микроавтобусы каких угодно компаний, но только не Autoclick. Пришлось звонить из роуминга за границу, недёшево, да. Дозвонился не сразу, девушка сказала, что шаттл будет через 10 минут. Через 10 минут его не было, позвонил ещё раз, сказали, что выехал, уточнил марку и цвет.
Сам пункт проката находится в Vizzola Ticino - это коммуна (деревенька?) рядом с аэропортом, пара минут езды. Рядом с прокатом стоит впечатляюще солидная Villa Malpensa.
Как и обещали, достался Nissan Juke, пробег около 3 тыс.км. Машина была в отличном состоянии, из небольших минусов - не было антенны (откручена), и радио ловило плохо, ручник не держал на сильно крутых склонах. Ну и парктроника не было, это минус побольше.
При оформлении я стоял вторым в очереди к симпатичной итальянке, передо мной были два парня из Питера. И эта милая барышня им заявила, что у них права не международные (непонятно, где имя-фамилия латиницей), а посему проката не будет. Я посмотрел на их права - и обалдел, такие же, как у меня, по которым я уже много раз брал в прокат в Европе. Парни налегке, к тому же предоплаты не делали, пожали плечами, развернулись и ушли, а я решил, что лучше пойти ко второму сотруднику - парню, его звали Лоренцо.
Лоренцо начал оформлять, но тут бдительная барышня (она так и не сказала своё имя) заметила мои права и заявила, что с такими нельзя!
Отступать было некуда, за мной - предоплата, ограниченный бюджет, семья и куча багажа, поэтому я начал биться за правду. Кончилось тем, что Лоренцо позвонил боссу, и босс сказал, что разрешает.
Заблокировали на карте депозит 150 евро на топливо, при этом Лоренцо сказал, что очень хорошо, что я принёс ту же карту, с которой оплатил заказ на сайте. А ещё сказал, что т.к. карта не кредитная, то хорошо, что я купил страховку Total Relax.
Без страховки даже при наличии депозита (на такую машину он был около 900 евро) на дебетовую карту они не оформляют, только на кредитную.
К слову, депозит разблокировался через неделю после начала проката.
Возврат произошёл гладко, немного повозился с поиском заправки, ближайшая оказалась в Somma-Lombardo, можно было заправиться по карте, что не так часто бывает, и по нормальной цене (как в заправках с самообслуживанием).
Пока искал заправку, не успел помыть машину, вернул слегка запылённую снаружи и внутри.
Денег за помывку не сняли, приняли авто без проблем, только барышня, увидев пробег, переменилась в лице и стала кому-то звонить... На одометре было 6000+ км. Получилось примерно по 1000 км за неделю - ну, для бешеной собаки 100 км не крюк, как говорится :-)
Отвезли меня аэропорт на шаттле после 10-15 мин ожидания. Багаж и семья ждали уже там.

В целом, соотношение цена/качество услуги конторы оцениваю на отлично, но надо учитывать моменты:
- "заложить в бюджет" один-два звонка для вызова шаттла. Похоже, без этого ждать придётся очень долго.
- МВУ как гарантия беспроблемного оформления.
- только кредитная карта, если страховка не от них.

[Alklim]

- МВУ как гарантия беспроблемного оформления.

Перед бронированием отправила по почте им копию прав мужа, выданных в 2009 году. Ответили, что все ок и и они никак не дождутся, когда же мы уже наконец приедем

А свое косячное бронирование я все-таки отменила и перезаказала машину по новой.
Пробовала изменить, но они сообщили, что надо доплатить,хотя на сайте увеличение срока аренды на 10 часов никак стоимость не влияет. В принципе, ребята общительные, сначала пытались помочь, но мои логические вопросы вводили их в ступор. После того, как я плюнула и решила отменить бронь, сразу прислали подтверждение отмены (хотя порядок отмены стрёмный - через почту) сообщили, что мани вернутся максимум через 2-3 рабочих дня. Пока жду. Но думаю сильных проблем возникнуть не должно.
Если все закончится благополучно, в середине октября отпишусь, как все прошло.

[Dimushan]

Поторчали у выхода минут 10, наблюдая микроавтобусы каких угодно компаний, но только не Autoclick

Шатлы, их слабое место, но не критичное. Бывает если указываете номер рейса они сами звонят.
dvh Бесплатный роутер не брали?

[dvh]

Шатлы, их слабое место, но не критичное. Бывает если указываете номер рейса они сами звонят.
dvh Бесплатный роутер не брали?

Бывает, но не позвонили. Роутер не брали, пользовались оффлайновыми картами Maps.me

[Maxim_N]

Друзья, прошу совета:
выбираю контору для аренды машины в аэропорту Барселоны предварительно на 5 дней. Привлекают отзывы об Autoclick, и почему-то все пишут о ценах на их услуги ощутимо ниже рынка. Но, например, в моем случае, с 25.09 по 29.09 минимальная цена Autoclick порядка 230 евро (автомат), при этом цены на Centauro начинаются от 50(!) евро, плюс, понятное дело, добавлю страховку и т.д. и выйдет около 90-100 евро. Единственное, что отталкивает, это ограничение по пробегу у Centauro. Может отсюда и такая разница в цене?

[Dimushan]

добавлю страховку и т.д. и выйдет около 90-100 евро

Не выйдет, автомат сейчас по 145 евро со страховкой.

ограничение по пробегу

Попробуйте полазить по агрегаторам, через них часты бронирования без ограничения по пробегу, а страховку добавите в офисе при получении.
Обе эти конторы примерно в одном как правило ценовом диапазоне, да и находятся даже рядом, от наличия авто и их загрузки возможны колебания в цене, видимо с этим связана такая разница. В автоклике приготовьтесь к блокированию депозита в 300 евро.

[Maxim_N]

Искал, почему-то лучшее предложение на сайте прокатчиков, а не у агрегаторов. Выбрал даты 25.09-01.10 дошел до бронирования в обоих случаях с учетом страховки, Centauro вышло 227 евро (217 если оплатить прямо сейчас), Autoclick - 395 евро. Разница в ограниченном пробеге, планирую проехать около 2000-2100 км, бесплатно можно 1800 как я понимаю, то есть, даже при доплате 0,15 за км все равно выгоднее Centauro.
Может есть смысл забронировать у них сейчас без оплаты и мониторить Autoclick? Есть ли шанс, что цены ближе к дате поездки изменятся в меньшую сторону?

[Dimushan]

Может есть смысл забронировать у них сейчас без оплаты

Естественно, так и делается.

Есть ли шанс, что цены ближе к дате поездки изменятся в меньшую сторону

Шанс есть всегда, тем более конец сентября уже не отпускной сезон.
И подпишитесь на рассылку новостей, возможно за это время пришлют еще и скидку.

[Lexiyyyy]

Только вернулся из Италии. Отзывов по этой конторе не очень много, но решил все-таки попробовать.

На юге, в Салерно, хотели вскрыть машину, поэтому ездил с гнутым окном пассажирским. Показал в при сдаче менеджеру- сказали не беспокоиться, так как страховка полная.
В общем, оценка 5, можно не бояться дешевых цен (:
Отвечу на вопросы, если кому надо.

А кто-нибудь читал договор полностью? Различные царапины по вине вандалов или самого водителя - не покрываются страховкой. Это страховка TOTAL RELAX только в случае аварии при движении. В данном случае, менеджер имел полное право снять бабла с карты на ремонт. Так как вандализм НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ. это написано отдельно в договоре.

[sputnik61]

Рассказываю о своем опыте.

Искал машину на 3 дня с получением и возвратом в аэропорту Пизы. Предисловие: всегда беру машину напрямую у прокатчиков с полной страховкой и коробкой автомат, т.к. иногда за рулем жена.)
На мои даты все основные крупные проверенные компании выдавали цену не ниже 15 000, что было чрезвычайно дорого. Не помню уже как, но вышел на Autoclick (никогда о них до этого не слышал): купился на отзывы как на зарубежных ресурсах, так и в этой теме. Забронировал миниатюрный Фиат 500 за 105 евро с полной страховкой. (Были и кроссоверы за 150 евро и пр., но вспомнил о мечте жены покататься на маленьком Фиате по Италии:))

В итоге — впечатления самые лучшие.
Стоянка находится в 5 минутах езды от аэропорта. По прибытии позвонил в колл-центр, через 10 минут подъехал брендированный новый микроавтобус и забрал нас. Все сотрудники, начиная от водителя и заканчивая менеджерами, были крайне приветливы.
Менеджер все в подробностях объяснил; все условия, на которые я рассчитывал и которые были прописаны на сайте, оказались верными.

Машина была практически новая — пробег 6 000. Проехали почти 800 км — как по холмам Тосканы, так и по платным скоростным шоссе. Впервые ездил на такой маленькой — некоторые особо крутые горки давались с трудом, на шоссе на скорости свыше 110 приходилось напрягать внимание.
Получал машину без очереди, на возврате ждал минут 20. Депозит составил всего 50 евро (из-за полной страховки), которые были возвращены на карту прямо в офисе.

Не знаю, как в других отделениях этой конторы, но офис в Пизе я крайне рекомендую.

[Горыныч]

Стоянка находится в 5 минутах езды от аэропорта

Он не там, где остальные прокатчики?

[sputnik61]

Стоянка находится в 5 минутах езды от аэропорта

Он не там, где остальные прокатчики?

Да, отдельно ото всех, тут: http://i.imgur.com/8gNJto1.jpg.

[firefish]

Хочу взять в аренду машину через данную прокатную контору. Но немного смущает что даже полная страховка не покрывает случаи, если вашу машину поцарапают на стоянке.
Так ли это ? Это так во всех прокатных конторах ? Либо только в этой ?

[Alenk@78]

Кто арендовал авто в Барселоне подскажите, как часто шатл курсирует? Остановка где и все прокатчики?

[Dimushan]

Не часто, пол-часа можно прождать.
Да, где у всех прокатчиков шатлы.

[Alenk@78]

А ещё вопрос,если я планирую полную страховку брать, как я поняла выгоднее при бронировании оплачивать? При получении ещё за топливо надо платить? Второго водителя можно вписать если нет вод.удост на руках? Просто сестра в Валенсию прилетает, а мы в Барселону и там же хотим авто взять. Что нибудь ещё "навязывают"? С английским плохо, боюсь не понять...

[Alenk@78]

Подскажите Total Relax это тоже страховка без франшизы? Указывают ограниченный пробег, но так и не нашла насколько ограниченный...

[Alklim]

Только вернулся из Италии. Отзывов по этой конторе не очень много, но решил все-таки попробовать.

На юге, в Салерно, хотели вскрыть машину, поэтому ездил с гнутым окном пассажирским. Показал в при сдаче менеджеру- сказали не беспокоиться, так как страховка полная.
В общем, оценка 5, можно не бояться дешевых цен (:
Отвечу на вопросы, если кому надо.

А кто-нибудь читал договор полностью? Различные царапины по вине вандалов или самого водителя - не покрываются страховкой. Это страховка TOTAL RELAX только в случае аварии при движении. В данном случае, менеджер имел полное право снять бабла с карты на ремонт. Так как вандализм НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ. это написано отдельно в договоре.

Хочу взять в аренду машину через данную прокатную контору. Но немного смущает что даже полная страховка не покрывает случаи, если вашу машину поцарапают на стоянке.
Так ли это ? Это так во всех прокатных конторах ? Либо только в этой ?

В присланных к подтверждению условиях об этом ничего не сказано. Цитирую:
Ни один из вышеуказанных страховых полисов не покрывает ущерб, нанесенный в следующих случаях:
Войны.
Природные катаклизмы.
Теракты, общественные волнения, беспорядки, бунты, действия государственных вооруженных сил.
Испытания автомобиля на прочность, скорость или выносливость, участие в любых типах соревнований.
Вождение автомобиля лицами, не получившими соответствующего разрешения на первой странице;
вождение без водительских прав или иного разрешения, выданного компетентными органами.
Вождение автомобиля в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под действием
психотропных веществ.
Забытые в автомобиле личные вещи[/u]

Более того,
"Совершенными по отношению к автомобилю противоправными действиями считаются, среди прочих, следующие:
угон или хищение автомобиля;
кража или иные виды хищения внешних и внутренних частей автомобиля, в том числе:
колес
шин
сидений
звукового оборудования
хищение с применением насилия, в результате которого повреждены стекла или кузов;
акты вандализма."

[Dimushan]

как я поняла выгоднее при бронировании оплачивать

Без разницы. При бронировании удобней.

При получении ещё за топливо надо платить?

Не платить, а внести депозит, который вернется по окончании аренды, если Вы выполните условия возврата.

[Alklim]

Подскажите Total Relax это тоже страховка без франшизы? Указывают ограниченный пробег, но так и не нашла насколько ограниченный...

А не подскажите, где именно указано. что пробег ограничен. У меня в подтверждении такое условие отсутствует

[VladFine177]

Подскажите Total Relax это тоже страховка без франшизы?

Да, хотя список исключений лично у меня не вызывает желания пользоваться этой компанией.

Указывают ограниченный пробег, но так и не нашла насколько ограниченный...

Суточный пробег составляет 300 км, а максимальный пробег в период аренды — 3000 км.

где именно указано. что пробег ограничен.

Пункт 16 условий проката:

На Балеарских островах пробег неограничен. В остальных регионах и странах суточный пробег составляет 300 км, а максимальный пробег в период аренды — 3000 км. В случае превышения лимита или использования автомобиля после окончания периода аренды взимается дополнительная плата в размере 0,3 € за км (включая НДС).

При этом заключение страхового договора Total Relax Plus делает пробег неограниченным во всех странах.

[Alklim]

Подскажите Total Relax это тоже страховка без франшизы?

Да, хотя список исключений лично у меня не вызывает желания пользоваться этой компанией.

Простите, а что именно из исключений вызывает у Вас негативную реакцию: вождение без прав или в состоянии алкогольного опьянения? Поверьте, ни одна страховка ни у одного из прокатчиков не покроет Вам последствия событий, указанных в исключениях автоклика.

[VladFine177]

а что именно из исключений вызывает у Вас негативную реакцию

Вы правила читали?

Общие исключения. Вышеуказанные страховые гарантии не распространяются на повреждения нижней части автомобиля, включая масляный картер, сцепление и коробку передач, повреждения обивки, используемое для заправки топливо, заправку неподходящим видом топлива, аксессуары (антенну, прикуриватель, GPS-навигатор, инструменты и пр.), утерю или повреждение ключей, произошедшие по причине неосторожности аварии, оказание помощи при проколах шин, утерю документов, набор безопасности и кресла для детей разного возраста.

Вы несете экономическую ответственность за общую стоимость нанесенных автомобилю повреждений, когда они происходят:

вследствие актов вандализма, когда автомобиль припаркован и не используется
вследствие вашей небрежности или небрежности ваших пассажиров (например, пожар из-за курения в салоне автомобиля)
вследствие утери или кражи ключей
повреждения нижней части автомобиля
повреждения салона автомобиля
повреждения механической системы автомобиля (например, сожжение сцепления из-за неправильного вождения).

Ни один из вышеуказанных страховых полисов не покрывает ущерб, нанесенный в следующих случаях.
Стихийные бедствия и метеорологические факторы

И Вы ошибаетесь, если полагаете, что это обычные исключения для любого прокатчика.

[Alklim]

а что именно из исключений вызывает у Вас негативную реакцию

Вы правила читали?

Общие исключения. Вышеуказанные страховые гарантии не распространяются на повреждения нижней части автомобиля, включая масляный картер, сцепление и коробку передач, повреждения обивки, используемое для заправки топливо, заправку неподходящим видом топлива, аксессуары (антенну, прикуриватель, GPS-навигатор, инструменты и пр.), утерю или повреждение ключей, произошедшие по причине неосторожности аварии, оказание помощи при проколах шин, утерю документов, набор безопасности и кресла для детей разного возраста.

Вы несете экономическую ответственность за общую стоимость нанесенных автомобилю повреждений, когда они происходят:

вследствие актов вандализма, когда автомобиль припаркован и не используется
вследствие вашей небрежности или небрежности ваших пассажиров (например, пожар из-за курения в салоне автомобиля)
вследствие утери или кражи ключей
повреждения нижней части автомобиля
повреждения салона автомобиля
повреждения механической системы автомобиля (например, сожжение сцепления из-за неправильного вождения).

Ни один из вышеуказанных страховых полисов не покрывает ущерб, нанесенный в следующих случаях.
Стихийные бедствия и метеорологические факторы

И Вы ошибаетесь, если полагаете, что это обычные исключения для любого прокатчика.

А Вы читали, что я написала тремя постами выше???В условиях, прилагаемых к договору , нет никаких исключений про повреждения на парковке ( более того, указано, что эти повррддения покрываются страховкой). А что касается спаленного сцепления, разорванного салона, утерянных ключей и порчи прочего имущества......Почитайте внимательно условия других прокатчиков и все встанет на свои места. Не драматизируйте

[VladFine177]

В условиях, прилагаемых к договору

Я привык руководствоваться тем, что сам вижу. Вы можете выложить скан договора?

Почитайте внимательно условия других прокатчиков и все встанет на свои места.

Я всегда внимательно читаю все условия и сильно подозреваю, что имел дело с несколько большим числом прокатчиков, чем Вы

[Alklim]

В условиях, прилагаемых к договору

Я привык руководствоваться тем, что сам вижу. Вы можете выложить скан договора?

[Alklim]

Я всегда внимательно читаю все условия и сильно подозреваю, что имел дело с несколько большим числом прокатчиков, чем Вы

[/quote]

А подозревать Вы можете все, что Вашей душе заблагорассудится. Вы уже, наверное, догадались, что развеивать Ваши подозрения я не буду

[Alenk@78]

Да, хотя список исключений лично у меня не вызывает желания пользоваться этой компанией.

А какой компанией Вы предпочитаете пользоваться? Подскажите новичку, где арендовать авто, у многих с полной страховкой есть список исключений...

[firefish]

Я связался в чате с клиентской поддержкой. Да, они подтвердили, что даже с полной страховкой тотал релакс плюс, она не покрывает повреждение автомобиля на парковке, т.е. Когда автос стоит. И в случае повреждения автомобиля придётся платить(в принципе, это написано у них в условиях). Короче какие то они стремные. Как вариант, можно взять страховку от жопа, как вариант. Но все равно...

[Alenk@78]

А Centaurо? Goldcar намного дороже получается.

[Alklim]

Alenk@78, это не скан договора. Буду Вам признателен, если Вы, после аренды, выложите скан договора.

Ок, обязательно. (Но я никогда не утверждала, что это договор. я говорила об условиях, приложенных к бронированию)

[Zimich]

Я связался в чате с клиентской поддержкой. Да, они подтвердили, что даже с полной страховкой тотал релакс плюс, она не покрывает повреждение автомобиля на парковке, т.е. Когда автос стоит. И в случае повреждения автомобиля придётся платить(в принципе, это написано у них в условиях). Короче какие то они стремные. Как вариант, можно взять страховку от жопа, как вариант. Но все равно...

жопа уже для русских на сколько мне известно не делают.
Кстати всем, кто собирается брать в автоклике машину, ловите промокод!
по-английски пишем, перед стадией оплаты на их сайте в специальной графе САR4LЕSS.
Дает доп. скидку к их 20% еще - 15%!
Найден был случайно))

[papa_bear]

Всем привет!

Арендовали авто в Малаге, на 15 дней в сентябре. Рено Клио дизель.
итого 126 евро за 15 дней с детским креслом, без доп.страховки.

минусы (только организационные):
- по прилету (как и писали тут ранее) трансфер нас не ждал. Позвонили, через 5 минут приехал автобус.
- на выдаче попался нерасторопный/не внимательный сотрудник - сначала дал ключи от бензинового рено. Указал на ваучер с бронью дизеля - извинился, поменял на дизель.
- детское кресло выдал грязное. После замечания извинился, вместе пошли искать подходящее кресло.
- в целом машина была плохо убрана, разводы/пятна на сиденьях, пластике. В кармане задней двери лежала детская соска, прошлых арендаторов. Тут спорить не стали, по быстрому протерли влажными салфетками и поехали.
- ангар, где выдается авто очень душный. Пока разместил багаж в машину и разобрался как закрепить детское кресло - весь взмок.

В остальном все положительно.
Доп. страховку не покупали (сотрудники не навязывали, только предупредили о блокировки 1 т.е. на карте).
кроме нас никого не было, если бы сразу дали чистое кресло/нужный авто, процесс аренды занял бы минут 10.
Машина свежая, на одометре было 8500 км. По кузову 1 царапка - внесли в лист осмотра.

Перед возвратом помыл/пропылесосил авто на мойке самообслуживания (в итоге сдали авто чище чем получали )
Возврат на много быстрее получения: проверили уровень топлива, обошли машину по кругу - показал лист смотра, объяснил что царапина не наша. При нас тут же сняли блокировку карты.

* про банковскую карту - в разных темах идут обсуждения дебетовых/кредитных карт. В нашем случае прошла дебетовая зарплатная карта ВТБ24, которая по всем базам BIN/IIN платежных карт - идет как дебетовая.
Права обычные российские - розовая карточка.