Jolianna » 10 июл 2015, 18:58
Подскажите, пожалуйста по такой ситуации можно куда-то обратиться или бесполезно?
В июне арендовали авто в Испании: взяли в Мадриде, вернули в Валенсии. Когда брали машину бак был не полный, а 7/8, о чем они сделали отметку в розовой бумажке. Тетя, которая выдавала машину, сказала, что так как дали с неполным баком, то и вернуть можем так же 7/8. Мы конечно ей поверили и вернули с баком 7/8. В результате на следующий день с нас списали 36 евро. Я написала им письмо типа за что списали деньги. На что получила ответ:
"On return, our staff noted that the vehicle was not fully refuelled. In line with our rental terms and conditions, you are liable for the cost of refuelling the vehicle, plus any associated service costs. The refuelling charges on your invoice are correct and have been calculated using the rate agreed on your Rental Agreement document."
Ответила на это письмо, что мы получили авто с неполным баком, приложила фото, но что-то никто не торопится мне ответ написать и уж тем более деньги вернуть
Что, совсем без вариантов? Не вернут нам 36 евро?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.