Форум Винского

**Форум Винского** » 23 июл 2015, 15:25

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**Dmitrii_E** » 29 янв 2020, 07:50

Вчера впервые забронировал машину в CENTAURO, Рим (Фьюменчино) с 9 по 20 марта.
Стоимость аренды на 11 дней 30 EURO за FIAT 500, депозит будет 1050.
Посмотрим по итогу что получится, впервые такие цены вижу, 187 руб. за день получается.
Был ли у кого подобный опыт в данной компании.

**leestick** » 30 янв 2020, 12:40

Я тоже по смешной цене забронировался в Милане на март. Чтобы по формальным причинам не отказали при получении, специально сделал международные права и собираюсь бронь оплатить заранее.
Задумался, достаточно ли будет двоим класса A для нормального перемещения по северу Италии?
Fiat500, кажется, двигатели от 70лошадей. Панда вот от 54лс, а это уже маловато.. Посоветуйте, стоит ли на B перебронироваться?

**тихий читатель** » 01 фев 2020, 16:57

Про фиат-500:-брал три раза,по удобству на передних сидений также, как и классе В,не хуже.
На задние сиденья,даже не пробовал садится,тесновато.
В багажник помещались Два чемодана. Авто вызывает симпатию.
Парковаться удобно,двигатель любит обороты,субъективно расход топлива великоват.
Всегда брал, как самый дешевый в прокате...
Ездил на Ситроен С3,Опель Корса,VW Polo,Хенде I10-20.
Понравился только ПОЛО..
Все остальное не впечатлило,по разным причинам..

**basovak47** » 01 фев 2020, 19:17

leestick писал(а) 30 янв 2020, 12:40:достаточно ли будет двоим класса A для нормального перемещения по северу Италии?
Fiat500, кажется, двигатели от 70лошадей. Панда вот от 54лс, а это уже маловато.. Посоветуйте, стоит ли на B перебронироваться?

В любом малом классе может попасться задохлик. Но ощущается это только на трассах, на подъеме скорость выше ста не держит.
Как по мне, не настолько велика проблема, чтобы переплачивать за машину и топливо.

**leestick** » 01 фев 2020, 22:53

Благодарю за ответы.
Сегодня увидел, что цены снова снизились и перебронировался на всякий случай на B-класс. С учетом скидки при оплате сразу при бронировании вышло даже дешевле, чем мой резерв на А-класс.
35% все еще действует.

**Andik001** » 05 фев 2020, 13:57

Сегодня вернулся из Лиссабона.
Брал машину (Nissan Micra) в прокат. Стоимость за 7 дней была 11,05 евро (порядка 110 руб. в день). Резервировал где-то за месяц. А где-то за неделю или две цена еще упала (была уже в районе 8 евро за весь срок), но перебронировать не стал так как оплата была с рублевой карты и на разнице в курсах потерял бы больше. Их страховку не брал (у меня есть годовая Carinsurent).
По встрече в аэропорту стоит мальчик с табличкой который вызывает их шатл. Ждали шатл минут 10 наверное. Ехать до офиса как раз эти минут 10.
Вообще у меня их золотое членство. Думал, что может выдадут машину следующего класса (в Италии так давали). Но нет, выдали заказанную. Насколько понял потому что на тот момент мало было машин с Via Verde (транспондер для платных дорог), а в заказе он был указан (за дополнительную стоимость аренды 12,6 евро). Кстати, очень рекомендую в Португалии если будете много ездить все-таки брать его. Во-первых, это удобно при проезде платных участков, а во-вторых, есть некоторые дороги на которых вообще нет пунктов оплаты - все списывают автоматически (ну или как то потом надо где-то оплачивать если без Via Verde едешь). Машину выдали довольно быстро. Машина относительно свежая (пробег порядка 18 тыс.). По царапинам в контракте нарисовали и на словах еще подтвердили что если размер менее приблизительно 5 см, то не считается. На карте заблокировали 1050 евро и 117 евро за бензин и платные дороги.
Накатали по Португалии порядка 950 км. Сдача прошла быстро. Депозит вернулся сразу (в тот же день уже на счету было). С бензином и платными дорогами посложнее. Давали с не полным баком и вернул также - тут проблем нет. По платным дорогам там списываются суммы чуть позже. Поэтому сейчас какие то суммы списались, но похоже не все еще. В Личном кабинете на сайте есть все документы по аренде в том числе и суммы за проезд по платным дорогам (даже с расшифровкой какая сумма за какую дорогу). В прошлый раз в Португалии окончательный перерасчет и возврат депозита за бензин и дороги прошел через несколько дней. Подожду...
После сдачи сразу на шатле одних нас отвезли в аэропорт.
Впечатления от аренды очень положительные.

**aibulat04** » 08 фев 2020, 11:46

Не рекомендую эту компанию
Машину выдадут и примут без проблем. Проблемы начнутся после аренды. Компания будет снимать деньги якобы за нарушения ПДД (обычно через 2 месяца), неоплаченные платные дороги (как будто можно проехать неоплатив), а доказательств не предоставят никогда. Будут говорить типа почтой отправили доказательства, но они так и не придут. Это был самый плохой опыт, который я имел с прокатом машин.

**romarus** » 10 фев 2020, 20:34

aibulat04 писал(а) 08 фев 2020, 11:46:Не рекомендую эту компанию
Машину выдадут и примут без проблем. Проблемы начнутся после аренды. Компания будет снимать деньги якобы за нарушения ПДД (обычно через 2 месяца), неоплаченные платные дороги (как будто можно проехать неоплатив), а доказательств не предоставят никогда. Будут говорить типа почтой отправили доказательства, но они так и не придут. Это был самый плохой опыт, который я имел с прокатом машин.

Вы можете опротестовать транзакцию в банке за неимением доказательств.
Вы можете закрыть карточный счет в банке в течени 45 дней. Но уже теперь конечно после всех протестов.

**Dimushan** » 10 фев 2020, 20:40

Он мог бы просто не нарушать, а не хаять контору, которая просто выполнила законные обязательства перед полицией или другими соответствующими структурами.
Не оплатить платную дорогу - легко.
Все требуемые aibulat04 находятся в личном кабинете на сайте прокатчика.

**romarus** » 10 фев 2020, 21:08

Dimushan писал(а) 10 фев 2020, 20:40:Он мог бы просто не нарушать, а не хаять контору, которая просто выполнила законные обязательства перед полицией или другими соответствующими структурами.
Не оплатить платную дорогу - легко.
Все требуемые aibulat04 находятся в личном кабинете на сайте прокатчика.

Ну погодите, человек же не говорит что не хочет платить. А говорит, что нет доказательств. Я арендовал пока один раз в жизни в Италии у Авис. на 45 день сняли 40 евро. Понятное дело что за штраф. Но не приятно было что вот так без предупреждения раз и сняли. Я написал на почту и они довольно быстро прислали копию документа от полиции. А потом и на почту домой пришло. Вопросов нет все честно. А если бы ничего мне не прислали, я бы тоже хаял авис.

Теперь вот хочу в Испании арендовать. Выбор между Голдкаром и Чентауро/Сентауро/Кентавр. Как правильнее ? Хочу спросить у ввсех уважаемых форумчан, кто имел опыт. При прочих равных Кентавры лучше Голдкара же, да ? На предьявы по почте нормальн отвечают ?
Так то судя по соообщениям в этой ветке - нормальная контора. И людя тут опытные мелькают. У Голдкара в ветке опытных чето не видать :)

**Dimushan** » 10 фев 2020, 21:30

qopdob писал(а) 10 фев 2020, 21:08:говорит, что нет доказательств

Зная эту контору, не могу себе такого представить, царапинами на кузове, да, грешат редко и то, отдельными личностями, но это не политика компании.
Пусть смотрит

Dimushan писал(а) 10 фев 2020, 20:40:Все требуемые aibulat04 находятся в личном кабинете на сайте прокатчика

qopdob писал(а) 10 фев 2020, 21:08:При прочих равных Кентавры лучше Голдкара

На вкус и цвет, все фломастеры разные.
Я зарекся в Испании брать Голдов, но очередной раз вляпался с ними на развалюху по вине шефа, он не захотел ехать на трансфере до машины. захотел взять в аэропорту, как результат очередной негативный опыт с ними. В Испании предпочитаю Кентавров.

**aibulat04** » 11 фев 2020, 08:01

qopdob писал(а) 10 фев 2020, 20:34:Вы можете опротестовать транзакцию в банке за неимением доказательств.
Вы можете закрыть карточный счет в банке в течени 45 дней. Но уже теперь конечно после всех протестов.

Звонил в банк, чтобы опротестовать, но они сказали закройте карту, т.к. мы ничего не можем сделать. Т.е. все могут снимать деньги, а банк ничего сделать не может. Звонил в банк я после того как Центауро второй раз снял деньги, без предупреждения и без докозательств. Говорят ждите на почту придут штрафы тогда и оплотите. Уже 6 месяцев прошло, так на почту ничего и не пришло. Недавно сняли ещё раз деньги, теперь говорят за неоплату дороги. Так там везде шлагбаумы, как можно проехать и не оплатить? И вот так компания снимает деньги через каждые 2 месяца, доказательств нет приходится верить на слово.

**romarus** » 11 фев 2020, 08:08

aibulat04, Так вы не звоните а придите и под роспись кто и когда принял на втором экземпляре отдайте заявление с требованием/ просьбой отменить транзакцию. Вроде чарджбэк это называется. Посмотрите форум людМ обычно возвращают. Поговорите не с курицами по телефону а с с директором банка или кто будет из руководства. Распечатайте то как с электронной почты вы им отправляли запрос. Запишите звонок как вы пытаетесь дозвонитьс и они не отвечают. В таком духе кароче. Я не эксперт но вроде так и делают форумчане в похожей ситуации. И обычно все нормально, если это ни Сбербанк конечно. Надеюсь у вас не он. С ним часто у людей проблемы в такой ситуации.

**Andik001** » 11 фев 2020, 10:30

aibulat04 писал(а) 11 фев 2020, 08:01:Так там везде шлагбаумы, как можно проехать и не оплатить?

Это смотря в какой стране. Например в Португалии есть платные дороги на которых нет шлагбаумов. Там либо считывается транспондер, либо нужно как то потом оплатить по номеру машины и данного участка дороги. Если не оплатили в течении какого-то времени, то штраф.
И кстати еще если проехать например не под шлагбаум а в ворота для проезда с транспондером, то шлагбаумов там нет, но если вы без транспондера тоже будет штраф.

Кстати, как Вам выше предлагали, в Личном кабинете на сайте у них смотрели? там в информации по вашей аренде этих новых снятых сумм нет?

**Etcy** » 29 фев 2020, 15:04

Назрело несколько вопросов:
1. Франшиза 1050. Депозит 1050. Заблокируют 1050 на карте? Так и не поняла в чем разница терминов.
2. Можно оплачивать дебетовкой OpenCard. Пробила по БИНу - кредитная.
3. Мелкие аварии до 1000 евро, без пострадавших, можно не вызывать полицию? Где-то читала, что без полицейского протокола прокатчик пытается содрать с арендатора не в пределах франшизы, а ущерб полностью. Португалия.
4. Можно пересекать границу, если страховка франшиза есть на всю европу?

**Andik001** » 29 фев 2020, 20:53

Etcy писал(а) 29 фев 2020, 15:04:Назрело несколько вопросов:
1. Франшиза 1050. Депозит 1050. Заблокируют 1050 на карте? Так и не поняла в чем разница терминов.
2. Можно оплачивать дебетовкой OpenCard. Пробила по БИНу - кредитная.
3. Мелкие аварии до 1000 евро, без пострадавших, можно не вызывать полицию? Где-то читала, что без полицейского протокола прокатчик пытается содрать с арендатора не в пределах франшизы, а ущерб полностью. Португалия.
4. Можно пересекать границу, если страховка франшиза есть на всю европу?

1. Франшиза - это та сумма которую при максимальных вариантах разрушения (например авария) с вас может снять прокатчик. Депозит - это та сумма которую блокирует на вашей карте прокатчик для обеспечения франшизы. Наиболее часто эти две суммы совпадают. Изредко бывает, что могут депозит заблокировать меньше. Но у прокатчиков есть все равно возможность списывать с карты потом (даже без ее присутствия). Т.е если депозита не хватит для покрытия франшизы, то с вас потом все равно спишут нужную сумму. В вашем варианте заблокируют на карте 1050. Кстати, имейте в виду, что если вдруг вашего класса не будет в наличии, то могут предоставить авто классом выше (бесплатно), но и депозит будет выше.
2. Скорее всего да, можно. Обычно не придираются. Но конечно лучше использовать кредитку (не ваши деньги, а деньги банка морозятся).
3. Этот вопрос точно не знаю. Если например просто где-то затерли бампер, то можно полицию и не вызывать. А вот если именно авария с участием двух или более машин, то могут быть варианты...
4. Если у вас в вашей аренде включена опция выезда за границу (обычно это опция платная и берется за каждый день аренды, а не кол-во дней за границей), то можете выезжать. Страховка франшизы за границей работает только в том случае если у вас в контракте разрешен выезд за границу.

**gladifan** » 13 мар 2020, 14:39

Брал авто в Centauro в конце января в Лиссабоне на 5 дней, несколько раз перебронировал - приходили скидки. Итоговая цена - 198 евро (машина Альфа Ромео Джульетта, автомат, полная страховка, транспордер 9 евро). На карте заблокировали 198 евро + 46 евро за топливо (половина бака)+100 евро за платные дороги. Сели в машину, отъезжаем - датчик запищал: проблема с трансмиссией. А заменить авто не на что - полный гараж машин, но все с механикой. Сотрудник разводит руками - ничем не могу помочь. Повезло, что через час сдали такую же машину, ее сотрудники гаража быстро помыли-пропылесосили - и в путь. Объездили весь север Португалии, дороги хорошие, очень часто электронная фиксация проезда, то есть нет пункта оплаты - камера висит на столбе и фотографирует, транспордер пикает при проезде.Так что транспордер обязателен. Сдали машину тоже быстро, через 2 дня пришли деньги за топливо, через 2 недели - остаток 40 евро за пользование дорогами. Компанию рекомендую, брали уже второй раз, первый раз в Риме в прошлом году. Цена-качество на уровне.

**mitroshin** » 19 мар 2020, 13:31

Брал на Мадейре самую дешёвую машину Fiat 500 в centauro. На 5 суток вышло 20 евро. Депозит за бензин 60 евро и за машину 1050 евро.
Брал без страховок и прочих услуг. Все в порядке.

Вернул без повреждений, не мыл, по острову не гонял. Ехал обычно минус 5-10 от разрешенной.

заправил до полного - ни за что никто не предъявил.
На всякий случай выставил лимит по кредитке на 0.

Очень доволен, рекомендую.

Аналогично брал в Лиссабоне у них же за 2 евро в сутки, плюс взял транспондер за 2 евро сутки. Был проезд по платному мосту, все ок.

Депозит за машину (1050 евро) заморозили и разморозили сразу при сдаче машины.

А вот за бензин они проводят как покупку и потом возврат. Поэтому можно потерять на курсах, это единственный нюанс. Но я наоборот только выиграл на этом :)

**Dmitrii_E** » 19 мар 2020, 13:53

Брал в Риме 9 марта, сдал 14 марта. Бронировал на 10 дней fiat 500, но в итоге выдали fiat panda. Стоимость была 30€ за 10 дней, никаких доп страховое не покупал, хоть они и предлагали. Машину выдали с пробегом 15 тыс.км., заблокировали 1050€ депозит + 64€ за бензин. Когда сдавал 1050€ пришло сразу минут через 5, 64€ через два дня, кредитку была Сбер. В итоге упало даже больше чем было из-за разности курсов и получается что машина обошлась бесплатно. В первый раз брал в CENTAURO, Всё понравилось, обязательно рассмотрю их варианты при следующей поездке.

**partizan** » 20 мар 2020, 09:21

qopdob писал(а) 10 фев 2020, 21:08:Теперь вот хочу в Испании арендовать. Выбор между Голдкаром и Чентауро/Сентауро/Кентавр. Как правильнее ? Хочу спросить у ввсех уважаемых форумчан, кто имел опыт. При прочих равных Кентавры лучше Голдкара же, да ?
Так то судя по соообщениям в этой ветке - нормальная контора. И людя тут опытные мелькают. У Голдкара в ветке опытных чето не видать :)

Об Голд каре 654 страниц отзывов, в основном негатив. В Сentauro брал на месяц в Испании. Депозит вернули буквально через минуту после сдачи машины. На весь апрель забронировал в Риме. Из-за известных событий отменил оплаченную бронь. Деньги вернулись через несколько часов после отмены. Если сравнивать с другими прокатчиками, то Centauro мне больше всех понравилась. Хотя моё мнение может быть субъективным, поэтому не претендую на истину в последней инстанции.

**evil_tsar** » 12 май 2020, 13:17

Возможно кому-то пригодится.
Отменял июньскую бронь на авто в Барселоне.
Уже был опыт отмены - в ЛК нажимаем отменить и деньги за пару дней возвращаются на карту.
Но не в этот раз :)

Спустя дней 5 дней денег нет, пишу в глубоко зарытую на сайте форму вопрос о возврате, сразу приходит письмо. Не прочитал его внимательно, подумал что пишут о регистрации заявки.
Неделю тишина, я и забыл уже...

Повторяю процедуру с письмом и на этот раз читаю его внимательно. Смысл письма "читайте FAQ, а если действительно что-то надо - отвечайте на это письме".
Еще раз пишу свой текст "где деньги?".

Ответили быстро "зачислили N+10 points на ваш счет". Я малость удивился. НИГДЕ на сайте не было информации ни о каких виртуальных поинтах.
Потребовалось еще пару настойчивых писем и вуаля, мне сообщили, что в ручную обработали возврат и он будет зачислен в течение 3-4 банковских дней.

Сегодня деньги поступили (прошло дня 2).

**artem71** » 13 май 2020, 13:29

Можете поподробнее о глубоко закрытой форме.
Писал им через форму обратной связи. На экране появляется сообщение "Вам направлено письмо...". Но никакого письма нет.

**Dimushan** » 13 май 2020, 14:03

evil_tsar писал(а) 12 май 2020, 13:17:глубоко зарытую

artem71 писал(а) 13 май 2020, 13:29:глубоко закрытой

Видимо это же самое и имелось ввиду.

**artem71** » 13 май 2020, 14:17

Конечно, зарытую, только сути это не меняет. Письмо не приходт

**Dimushan** » 13 май 2020, 14:34

За мою бытность я писал им всего три раза, очень хорошо помню все эти три случая.
Ни разу ни какого ответа не приходило, но все исполнялось. У Вас то какой вопрос к ним?

**artem71** » 13 май 2020, 14:38

Dimushan писал(а) 13 май 2020, 14:34:У Вас то какой вопрос к ним?

Вернуть деньги за отмену бронирования вместо начисленных point-ов Gold Club

**evil_tsar** » 13 май 2020, 14:38

Мой алгоритм:

1. Отменить бронирование в личном кабинете. ВАЖНО! На момент моего отмены нигде не было никаких пометок о возврате баллами или другой инфо. Как сейчас не знаю, будьте внимательны. Должно прийти письмо "Отмена брони выполнена.".
2. https://www.centauro.net/ru/tsentr-pomo ... aya-forma/

Заполняете как есть (у меня это Испания - Я выполнил бронирование - Да, напрямую - Отмена (прямое бронирование).
В тексте пишете что-то типа (на самом деле они это не прочитают):
Hello. I just canceled booking XXX. Please provide information about terms of money refund.

3. Вам сразу в почту приходит письмо.

"Примите к сведению, что Вы можете управлять Вашими бронированиями в своем личном кабинете на нашем сайте: https://www.centauro.net/en/my-account/ ... -invoices/
Если Вам все еще нужна помощь, ответьте на это письмо."

4. На письмо отвечаете текстом из п.2.

5. В моем случае мне ответили, что зачислили поинты. Я ответил что-то типа "I don't want any "points". Please make money refund on my credit card. Thanks".
Поддержанному сразу ответила, что в ручную проведут плачет и стоит ждать деньги в течение 3-4 рабочих дней.

Возможно можно пообщаться без п.1 и они сами сделают, но я написал именно свой путь, который привел к возврату денег.

**artem71** » 13 май 2020, 14:50

evil_tsar писал(а) 13 май 2020, 14:38:3. Вам сразу в почту приходит письмо.

Делал все так же, только вот письма от них не приходят. Через форму пишу, как в пустоту.

**evil_tsar** » 13 май 2020, 14:54

artem71 писал(а) 13 май 2020, 14:50:Делал все так же, только вот письма от них не приходят. Через форму пишу, как в пустоту.

Могу посоветовать проверить спам или позвонить им.

**Dimushan** » 13 май 2020, 15:08

artem71 писал(а) 13 май 2020, 14:50:Через форму пишу, как в пустоту

Через форму обратной связи бронь не отменяют. Зайдите в кабинет, отмените там, все просто.

**evil_tsar** » 13 май 2020, 15:13

Dimushan писал(а) 13 май 2020, 15:08:Через форму обратной связи бронь не отменяют. Зайдите в кабинет, отмените там, все просто.

В мирное время просто - отменил, вернули автоматически. Сейчас - молча некие Point'ы зачисляют на виртуальный счет. Поэтому надо общаться. См.мое сообщение выше -
Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

**artem71** » 13 май 2020, 18:21

Да, все так. Через форму отменил. Пришло подтверждение об отмене. Но все уплаченные Евры они вместо возврата конвертировали в поинты Gold Club. А все обращения к ним через форму на сайте идут в пустоту. В отличие от уважаемого evil_tsar никаких сообщений от них не приходит, хотя в момент отправки через форму выскакивает сообщение "Вам направлено письмо". В спаме тоже ничего нит. И никаких адресов e-mail для обращения через почту я не нашел.

**evil_tsar** » 13 май 2020, 18:46

artem71 писал(а) 13 май 2020, 18:21:Да, все так. Через форму отменил. Пришло подтверждение об отмене. Но все уплаченные Евры они вместо возврата конвертировали в поинты Gold Club. А все обращения к ним через форму на сайте идут в пустоту. В отличие от уважаемого evil_tsar никаких сообщений от них не приходит, хотя в момент отправки через форму выскакивает сообщение "Вам направлено письмо". В спаме тоже ничего нит. И никаких адресов e-mail для обращения через почту я не нашел.

Попробуйте другой адрес почты указать в форме, как вариант.

Апдейт: моя переписка велась с этим адресом centauro@centauro.net - попробуйте туда напрямую написать.

**Dimushan** » 13 май 2020, 22:18

artem71 писал(а) 13 май 2020, 18:21:никаких сообщений от них не приходит

Звонок?
Вообще то не похоже на них.

**artem71** » 15 май 2020, 15:58

Всем спасибо. Деньги вернулись.

**Foe** » 07 июн 2020, 18:47

Беру машину на 2 недели в Испании и хотел бы на 1 день заехать во Францию. Я так понимаю, что опция выезда за границу все равно должна быть оплачена на все 2 недели, а не 1 день, что не совсем экономно.
У кого то был опыт выезда из страны без оплаты этой опции? Есть ли у них GPS маяк в авто? Либо все ок, если не ловить штрафы в другой стране.

**Dimushan** » 09 июн 2020, 10:41

Foe писал(а) 07 июн 2020, 18:47:опция выезда за границу все равно должна быть оплачена на все 2 недели

Да.

Foe писал(а) 07 июн 2020, 18:47:У кого то был опыт выезда из страны без оплаты этой опции?

Да.

Foe писал(а) 07 июн 2020, 18:47:Есть ли у них GPS маяк в авто?

На Форуме вряд ли есть работники прокатной конторы, ответа на этот вопрос никто не знает.

Foe писал(а) 07 июн 2020, 18:47:если не ловить штрафы в другой стране.

Корректней сказать, не попадать в ситуации в которых наступит страховое событие.

**Prosto_Andrei** » 17 авг 2020, 14:44

evil_tsar писал(а) 13 май 2020, 18:46:
artem71 писал(а) 13 май 2020, 18:21:Да, все так. Через форму отменил. Пришло подтверждение об отмене. Но все уплаченные Евры они вместо возврата конвертировали в поинты Gold Club. А все обращения к ним через форму на сайте идут в пустоту. В отличие от уважаемого evil_tsar никаких сообщений от них не приходит, хотя в момент отправки через форму выскакивает сообщение "Вам направлено письмо". В спаме тоже ничего нит. И никаких адресов e-mail для обращения через почту я не нашел.

Попробуйте другой адрес почты указать в форме, как вариант.

Апдейт: моя переписка велась с этим адресом centauro@centauro.net - попробуйте туда напрямую написать.

Доброго времени всем.
Спасибо за инструкцию. Мне так же удалось вернуть деньги только через общение с поддержкой напрямую. У меня даже было несколько подрят отмен, т.к. почти каждый день стоимость проката снижалась на мои даты и я через отмену делал новую бронь. Всё вернул, отвечали оперативно.
Касательно email, я бы посоветовал использовать ящик на Gmail, тк возможно из других доменов ваше обращение блокируется у самого прокатчика.

**Alex59** » 05 сен 2022, 13:46

Добрый день всем.
Забронировал авто в Centauro через Rentalcars.
Барселона. Бронировал дебетовой бел. картой в Евро.
Теперь главное, чтобы на месте удачно прошла блокировка страхового депозита по белоруской дебетовке...
Прочитал,что Вроде они работают с дебетовыми картами.
Карта именная VISA gold, с тиснением и чипом
Подтвердите или опровергните, кто знает, пож.: принимают они такие карты для блокировки депозита?

**janeBonadea** » 06 сен 2022, 11:26

Добрый день, впервые буду бронировать машину в бергамо, на сайте машина в премиум пакете, скажите пожалуйста это максимальная Страховка? Начиталась отзывов и что-то очень стрессую, так как никогда раньше проблем таких при аренде не возникало.

**Dimushan** » 06 сен 2022, 12:21

janeBonadea писал(а) 06 сен 2022, 11:26:скажите пожалуйста

Да, страховка «все включено» без франшизы, залог не требуется. И даже отдельная стойка с экспресс регистрацией, правда там вряд ли много народа будет.

Alex59 писал(а) 05 сен 2022, 13:46:Забронировал авто в Centauro через Rentalcars

Нужно было бронировать напрямую со страховкой, дебетовая карта бы прошла, т.к. там спишутся средства только за топливо, с последующей отменой покупки.
И проверьте карту по БИНу, вдруг она кредитная.

**Alex59** » 06 сен 2022, 12:32

Dimushan
По BINу к сожалению карта НЕкредитная (дебетовая).
Zepter банк, Белоруссия

Т.е. вы думаете, что с дебетовой карты залог (порядка 1100 евро) на месте не смогут списать?

**Dimushan** » 06 сен 2022, 13:13

В правилах написано, что карта должна быть кредитной.
В разных компаниях куча отказов в аренде по "неправильной" карте.
Так же есть и положительные отзывы.
Я Вам дал реальный вариант, если Вы напрямую бронируете авто у Кентавров со страховкой, то на месте у Вас не "холдируют" сумму за бак бензина, а списывают. В этом случае им все равно как я понимаю какая у Вас карта.
Что там у них в компании в реальный момент вашей аренды будет, я не знаю.
Вы же, насколько я понимаю разбираетесь в ситуации, насколько я вижу.
Решать Вам.

**Alex59** » 06 сен 2022, 13:46

Dimushan писал(а) 06 сен 2022, 13:13:В правилах написано, что карта должна быть кредитной.

На самом деле, я когда искал авто на rentalcars.com, фильтровал результаты поиска по признаку "Debit card".
И в описании моего варианта для Centauro указано:

SECURITY DEPOSIT
1130,00 €
At pick-up, the main driver will leave a refundable security deposit of 1130,00 € on their credit or debit card.
Accepted Cards

Может они (Rentalcars.com) не в курсе, как на месте о Centauro...
Интересно, возможно ли имея на руках бронь от Rentalcars.com уточнить у самоой прокатной конторы примут ли они дебетовую карту для блокировки депозита?

**Alex59** » 06 сен 2022, 14:05

Dimushan

Вообще-то посмотрел условия оплаты на официальном сайте Centauro и вроде должно быть нормально с дебетовой.
Выделил жирным:

1. Payment by Credit or Debit Card: payment can be made using a credit/debit card (Visa/Visa Electron or Mastercard) either via our web site or on collection of the vehicle. You need to know that there will be a deposit applicable if you do not choose the Smart cover. The deposit will be refunded to you at the end of the rental if there is no new damage made to the car. For Portugal, a 100€ deposit will be charged to your debit or credit card to cover possible Via Verde toll charges. Debit cards must be nominative. If you have prepaid on the web for your vehicle you must use the same credit/debit (Visa/Visa Electron o Mastercard) when picking up the car.

2. Cash payment: we accept cash for your car hire in Spain and Portugal (Italy and Greece cash is not accepted). In these cases, and as a guarantee, you are required to leave a deposit for the excess applicable to the vehicle given using a credit card (NOT DEBIT).

We do not accept prepaid cards, American Express, Maestro or Diners Club.

We do not accept Debit Cards in Greece.

**Dimushan** » 06 сен 2022, 14:27

Ваша правда, посмотрел, правила изменились. Раньше слова "дебет" вроде как и не припомню.

Alex59 писал(а) 06 сен 2022, 13:46:уточнить у самоой прокатной конторы

+34966360360
Остался еще один момент Тыц
Тут как раз и есть пример успешного бронирования, только после полной страховки.

**Alex59** » 07 сен 2022, 15:51

Посмотрел бронирование на офиц. сайте Centauro и что-то не пойму:
кроме как вариант "пакет Премиум" (полная страховка) других вариантов нет ???

**janeBonadea** » 08 сен 2022, 14:49

Я тоже не нашла) зато на рэнтал карс на 40 евро за день машина подорожала (

**oleg_vr** » 08 сен 2022, 15:38

Alex59 писал(а) 07 сен 2022, 15:51:Посмотрел бронирование на офиц. сайте Centauro и что-то не пойму:
кроме как вариант "пакет Премиум" (полная страховка) других вариантов нет ???

Бронировал сейчас на Сицилию у меня было три варианта основной, комфорт и премиум. Первые два с меньшим покрытием но с залогом, третий дороже без залога и с полной страховкой. В итоге последний вариант и принял. Карта может быть дебетовая, но обязательно именная.

**Alex59** » 08 сен 2022, 15:43

oleg_vr писал(а) 08 сен 2022, 15:38: у меня было три варианта основной, комфорт и премиум

Посмотрел сейчас Сицилию (а/п Катанья), у меня та же "петрушка" - только пакет "Premium"...
Что-то не то.
Я бронировал тут:
https://www.centauro.net
Можете кинуть ссылку по которой бронируете?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР