Rent a car (Европа)-прокатчики, правила, стоимость, франшизы (2)

[Express]

Этот отчет у меня в избранном:) Не хочу с маленьким ребенком, женой блондинкой:) и с сумками ехать на общественном транспорте по Марселю поздно ночью. Мало ли что.

[zpeople86]

Да, думаю в Марселе это не самый лучший вариант ). Сам еду в среду по маршруту Винского, но билеты взял до Ниццы , а дальше по маршруту.

[Express]

Брала машину в аэропорту Марселя пару недель назад, безо всяких проблем после позднего прилета из Москвы. Прокатчик- national/citer. Остальные прокатные конторы вроде тоже были открыты.

Странно, пишет что LOCATION CLOSED AT ARRIVAL TIME. Я ставил 12 ночи

[Primd]

Брала машину в аэропорту Марселя пару недель назад, безо всяких проблем после позднего прилета из Москвы. Прокатчик- national/citer. Остальные прокатные конторы вроде тоже были открыты.

Странно, пишет что LOCATION CLOSED AT ARRIVAL TIME. Я ставил 12 ночи

А я 23.30 указывала

[Express]

У меня прилет только в 23.30

[Primd]

У меня прилет только в 23.30 (

У меня тоже, в бронировании указывала рейс и время прибытия.
В районе 12 ночи вышли из аэропорта, прокатные конторы были открыты, народ стоял в очереди за машинами.

[SDennis81]

Всем привет. Беру машину в аэропорту Милана, потом еду в Мюнхен через Женеву, Берн и Цюрих. В Ноябре. Обязательна ли зимняя резина в Швейцарии, Германии, т.к. боюсь в Италии дадут на летней:(. В европкаре чото не видно куда тыкать галочку для зимней резины. И вообще как там с погодой в Ноябре то, в Альпы забраться далеко не планируем.

[zpeople86]

На выходных в мюнхене уже снег лежал, так что, думаю, либо цепи либо шипы обязательны .

[4apa]

Посоветуйте контору.
Прилетаю поздно в Марсель, около 23.30, хочу поездить 10 дней по Провансу, и вернуть машину в аэропорту Марселя.
Я буду с маленьким ребенком, не хочется из аэропорта ехать на такси в Марсель, мне кажется лучше будет взять машину в аэропорте и самому доехать. Хотя возможно так поздно в аэропорте ничего работать не будет.. Французским владею.

c ребенком я бы переночевал в аэропроту а с утра уехал, взяв машину. Там гостиниц очень много и цены всевозможные. Все в пешей доступности, но могут и трансфер бесплатный предложить.

[Kamaran]

На выходных в мюнхене уже снег лежал, так что, думаю, либо цепи либо шипы обязательны .

Топикстартер собирается ехать по автобану. Шипы в Германии запрещены, цепи после соответствующего знака. По правилам при плохих погодных условиях нужна M+S резина.

[zpeople86]

Доброе утро . Вчера в Ницце взял на прокат авто . Дали ключи и я уехал . Дело было ночью, как-то не подумал . А сейчас задумался. Они должны были дать мне страховку на авто и тех паспорт ? Или тут такого нет ? ( прокат Hertz)

[Kamaran]

Дали ключи и я уехал

Ключи и ваша копия контракта на аренду, больше ничего не нужно.
.

[zpeople86]

Спасибо, я спокоен)

[Sugar Queen]

подскажите, пожалуйста, как долго обычно занимает получение счета после возврата машины (Хертц)?

в правилах написано - подождите 7 дней. сегодня 7 дней прошло, но в Личном кабинете в разделе Receipts только вот такие данные, видимо, без учета предоплаты. 200 евро на карте, заблокированные в момент аренды, пока тоже не разблокированы.

Location CATANIA APT
Pick up date 10/13/12
Drop off date 10/27/12
Rental Total 43.85 EUR

хотелось бы увидеть полную разблюдовку - но кнопка Details никаких подробностей не выдает.

[Kamaran]

но кнопка Details никаких подробностей не выдает.

У вас всплывающие окна заблокированы.

[Sugar Queen]

У вас всплывающие окна заблокированы.

действительно. счет готов, а я сижу и жду у моря погоды.

однако, теперь совершенно не могу в нем разобраться.
нашу предоплату в рублях пересчитали в евро по какому-то дикому курсу - 44.923, но даже и ее почему-то зачли без НДС.

имеет ли смысл обращаться в рос.офис Хертц за разъяснениями по данному расчету или лучше написать им через форму на сайте?

[alz]

В российский офис можно обратиться. Там с 16.00 сидит дядька, если не ошибаюсь, фамилия Андронов, он имеет доступ ко всей фигне по бронированиям, в том числе в международную базу., Может рассказать что, где, когда. А так там сидят на международном бронировании 3 девушки. Они максимум могут внести какие-нибудь пожелания в уже сделанные брони с оплатой на станции. А через того дядьку можно пробить за что бабки сняли или какие тачки могут быть на станции.

[Kamaran]

имеет ли смысл обращаться в рос.офис Хертц за разъяснениями по данному расчету или лучше написать им через форму на сайте?

Я вижу вам пришлось доплатить 43.85 евро, если вам известно за что, то какая разница как они евро в рубль перерсчитывали?

200 евро на карте, заблокированные в момент аренды, пока тоже не разблокированы.

Дата снятия блокировки зависит от вашего банка, от 14 до 45 дней

[Sugar Queen]

Я вижу вам пришлось доплатить 43.85 евро, если вам известно за что, то какая разница как они евро в рубль перерсчитывали?

в том-то и дело, что непонятно.
указаны какие-то расходы - oneri locali и oneri automobilistici, и их общая сумма больше чем та, что была в контракте.
по идее, это они мне должны разницу между 12776 руб. и 11351 руб. вернуть.
если помните, я писала, что из-за банкротства винджет нам пришлось покупать новые а/билеты и в связи с этим вносить изменения в даты бронирования машины. а тут еще их Европейский глобал сейл подоспел, код скидки тоже поменяли. и в результате стоимость уменьшилась. но разницу они не возвратили.

а вот если 11351 по курсу пересчитать, то тогда курс выходит нормальный.

[Kamaran]

Проверьте выписки из банка, я думаю, что Hertz должен был списать 11351 руб., а первоначальную сумму 12776 руб. вернуть на карту. Или было было не так?

[Sugar Queen]

Проверьте выписки из банка, я думаю, что Hertz должен был списать 11351 руб., а первоначальную сумму 12776 руб. вернуть на карту. Или было было не так?

я тоже так думала, и мы тогда проверяли, но не было возврата и нового списания.
может, конечно, не слишком внимательно смотрели - ибо обе операции могли быть в один день, и баланс не слишком изменился.
но перед поездкой ту карту съел банкомат, мы ее заблокировали и всю имеющуюся наличность оттуда сняли - а сейчас в Сбере он-лайн невозможно посмотреть операции по ней, ибо нет доступа.

в Катании мы предъявляли уже другую карту. на ней заблокировали 200 евро, которые с тех пор так и висят.
я так понимаю, или они разблокируют их за минусом этих 43.85, или спишут 43.85 отдельно, а 200 потом автоматом разблокируются через некоторое время.

ну, и еще 36 евро должны будут списать за передачу данных в полицию, так как у нас есть неоплаченный муниципальный штраф.

[Kamaran]

В отделении можно взять выписку по счету. Надо точно знать сколько списал с вас Hertz, если хотите обращаться в их офис за разьяснениями.

я так понимаю, или они разблокируют их за минусом этих 43.85, или спишут 43.85 отдельно, а 200 потом автоматом разблокируются через некоторое время.

По идее 43.85 должны быть уже списаны.

ну, и еще 36 евро должны будут списать за передачу данных в полицию, так как у нас есть неоплаченный муниципальный штраф.

Это произойдет не скоро, несколько месяцев пройдет.

[Sugar Queen]

По идее 43.85 должны быть уже списаны.

удивительно, но нет, списания не было. не полагаясь на СМС, специально проверили вчера в Интернет-банке.
а выписки по первой карте завтра запросим. спасибо.

похоже, что эта сумма за бензин, что грустно. так как бак был полный. мы заправились на выезде из города, до а/порта около 50 км. если это так, то лучше бы не заправлялись.(

[sintaxis]

Добрый день.
Форумчане, подскажите пожалуйста. Хотим взять машину 28 декабря в Ницце на 10 дней и проехать на ней через Турин (Италия) до Мерибеля (Франция) и после опять в Ниццу.
Интересует что-то вроде bmw x1 (возможны и другие варианты). Нас четверо, трое со своими лыжами. Хотелось бы уложиться в 30 +/- 5 т.р. (может быть есть какие-то коды на скидки, не требующие подтверждения?)
Какие прокатные конторы можете посоветовать, чтобы без риска и с норм условиями? Еще интересует вопрос когда взимают франшизу? (сразу в момент бронирования или в момент получения автомобиля)
Заранее спасибо за помощь.

[zmeuka_ag]

Еще интересует вопрос когда взимают франшизу? (сразу в момент бронирования или в момент получения автомобиля)

Франшиза - это ограничение личного участия в случае урона или угона. Поэтому ее взимают при наступлении страхового случая.
Сумму приблизительно (приблизительно !) равной франшизе блокируют на карте в момент получения машины. И разблокируют потом, если страховой случай не наступил. Время разблокировки зависит от самой конторы и от вашего банка. Поищите выше в этом форуме - уже обсуждалось.

[Vera Kazenova]

Да, думаю в Марселе это не самый лучший вариант ). Сам еду в среду по маршруту Винского, но билеты взял до Ниццы , а дальше по маршруту.

Круто! А когда едете, если не секрет. Мы тоже едем с Ниццы до Марселя с 17.11 по 25 .11.12

[zpeople86]

Вот только пару дней назад вернулись. Все было отлично, погода 15-22 градуса, но когда улетали начались дожди. Бронировал машину в Hertz через Украинское отделение.Сказали что с super cover не надо будет залог оставлять за машину. Но в Ницце потребовали 900 евро залога(объяснили тем,что если я попаду в дтп пьянным-страховка действовать не будет. ) У меня не было 90 евро на карте. Он там что-то поколдовал ,созвонился с кем-то и уменьшил залог до 600 евро). Машину дали Пежо 207 дизельный 2012 года. проехали 3000 км за 10 дней.

[Sugar Queen]

Это произойдет не скоро, несколько месяцев пройдет.

уже. списали 37 евро вчера.

проверили выписки - оказалось, Хертц возвращал только разницу между первоначальным и измененным бронированием - было два возврата по 600+ рублей. потому они прошли незамеченными.

[Горыныч]

Но в Ницце потребовали 900 евро залога

Обычно, сумма депозита (даже без супер-страховки) в Херце составляет 200-300 евро...

[zpeople86]

Да, я немного накрутил. Это с суммой проката. На 14 дней было в районе 450 евро за прокат и полный бак, а остальное получается залог.

[Кристина Шарипова]

Подскажите пожалуйста уважаемые. Летим с детьми в чехию, Прагу, затем сразу едем в германию, недалеко от Франкфурта. Как и где мне стоит арендовать машину. В аэропорту Праги? Или доехать до Германии на поезде и там уже арендовать. Нужен Ситроен С4 DS или какой нибудь универсальчик гольф класса. 2 взрослых+2 ребенка 8 и 10 лет. Просто если небольшая разница, лучше взять автомобиль в Праге, и прокатить семью с ветерком по Европе. В Германии жить будем у друзей, поэтому каждый день авто нужен не будет. Планирую посетить Берлин, Мюнхен и может Инсбрук. На обратном пути остановимся на пару дней в Праге, затем улетим. В принципе в Праге машина не нужна, будем гулять денек по центру. Спасибо заранее.

[Горыныч]

Или доехать до Германии на поезде и там уже арендовать.

Сомнительная идея...
По деньгам проиграете плюс потеряете время и силы.

[Колямба]

В Лондоне заблокировали 1000 фунтов, только потому что не назвал адрес в ВЕликобритании, по которому живу. Потому что адреса нет, а придумать не сообразил
Тариф был с нулевой франшизой, прокатчик Аламо.

[andysam]

подскажите пожалуйста, был ли у кого-нибудь опыт бронирования авто с немецкого сайта Hertz? видимо там просто необходимо быть немцем с соответствующим адресом проживания. как то можно обойти эту трудность?
или никто даже не обратит внимание на мои российские документы (права и паспорт) и немецкий адрес?

[Kamaran]

или никто даже не обратит внимание на мои российские документы (права и паспорт) и немецкий адрес?

Обычная практика, хотя я предпочитаю по возможности не обманывать, даже адрес оставляю российскй, пишу в поле город Moscow, RUSSIA
Или зарегестрируйтесь в Club Gold, ваши данные будут браться из него, только после входа в аккаунт меняйте страну на сайте на Германию

[andysam]

Club Gold имеется, однако когда из под него бронируешь цена завышена выходит.

[alz]

Когда звонили в Херц и просили уточнить бронь (вносили предпочтение дизель и предупреждали о выезде из Германии в Чехию, чтобы не давали определенные марки), бронирование через голд статус и немецкую страничку вызвало небольшое удивление и только. Там все прекрасно все понимают и также как и с кодами, как правило, закрывают глаза.

[andysam]

ОК. а подскажите тогда еще про купон на апгрейд полученный вместе с Голд картой. когда нужно о нем заявлять? при получении авто? или здесь обязательно нужно бронирование через свой голд-аккаунт?

[Kamaran]

Club Gold имеется, однако когда из под него бронируешь цена завышена выходит.

Сначала заходите в аккаунт, затем меняете страну в правом верхнем углу

[alz]

ОК. а подскажите тогда еще про купон на апгрейд полученный вместе с Голд картой. когда нужно о нем заявлять? при получении авто? или здесь обязательно нужно бронирование через свой голд-аккаунт?

Купон можно вносить только при оплате на станции.
Вводите: Promotional Coupon : 982671
При оплате онлайн, можно попробовать предъявить купон непосредственно на станции.

[alz]

Club Gold имеется, однако когда из под него бронируешь цена завышена выходит.

Проверьте настройки страховок и т.д., может у Вас выбрана Super Cover или др дополнительная страховка

[andysam]

ОК. а подскажите тогда еще про купон на апгрейд полученный вместе с Голд картой. когда нужно о нем заявлять? при получении авто? или здесь обязательно нужно бронирование через свой голд-аккаунт?

Купон можно вносить только при оплате на станции.
Вводите: Promotional Coupon : 982671
При оплате онлайн, можно попробовать предъявить купон непосредственно на станции.

а что означает написанный вами код? дело в том, что на купоне как раз код отсутствует

[alz]

Этот код соответствует купону на аппгрейд, попробуйте ввести адрес, написанный на обратной стороне купона и увидите, что на страничке бронирования появится этот код. Его нужно вписать именно в ту строку и это не исключает использование промокодов

[Siam Princess]

Помогите, пожалуйста, разобраться.

Ищу машину в аренду на неделю во Франции. Стаж вождения больше 3-х лет, но мне на момент аренды будет 23 года. Во всех крупных конторах идет Young Driver fee от 33 евро в день, что по сути удваивает аренду. Самый прикол в том, что 24 года мне исполнится через пару дней после окончания предполагаемой аренды Посмотрела контору National, там аренда машины с 23 лет, но т.к. сайт на французском, то я не очень хорошо разобралась (мне показалось, что в условиях аренды ничего не сказано про дополнительную плату для "молодых водителей").Действительно ли это так?

Место начала-конца аренды: Марсель. Может быть есть какие-то местные прокатные конторы, где аренда с 23 лет без повышающих коэффициентов за возраст?

Заранее спасибо за ответы!

[alz]

Попробуйте -. Там сразу ставится возраст и они часто работают с местными прокатчиками

[Горыныч]

Попробуйте -. Там сразу ставится возраст и они часто работают с местными прокатчиками

Так проблема не в том, чтобы машину дали, а чтобы минимизировать плату за молодого водителя.

[Siam Princess]

Да, все правильно!
- выдает 400 евро на неделю аренды Toyota Yaris, если вбиваешь возраст 23 года. И выдает 200 евро на неделю этой же машины, если ради интереса вбиваешь возраст 28 лет.

А если учесть, что перемещения в день планируются небольшие, то как-то совсем небюджетно получается

[Siam Princess]

Вот нашла такую контору - http://www.rentacar.fr Кто-нибудь сталкивался?

Судя по информации по бронированию требования для большинства машин мини/эконом/среднего класса - это возраст минимум 23 года и водительский стаж не меньше 2 лет.
Условия бронирования только на французском здесь - http://www.rentacar.fr/cgv#options
Гугл транслейт перевел примерно следующее:

Молодые Driver: Приобретая этот вариант, транспортное средство может быть вызвано назначенный водитель с менее чем 23 лет, но с водительские права действительны в течение более двух (2) лет и выполнении других обязательств в соответствии с условиями Генеральный аренды, и это, несмотря на положения статьи "I.2.Les условия, связанные с Driver" Общие условия аренды полным текстом можно ознакомиться на веб-сайте и / или имеющихся в Агентстве. Эта опция может быть приобретена для всех транспортных средств, за исключением некоторых категорий, как указано на сайте или агентства.

Это "I.2.Les условия, связанные с Driver" (I.2.Les conditions liées au Conducteur) находится здесь - http://www.rentacar.fr/pdf/cgv_rentacar.pdf?2 , и говорит нам, что:

Вы должны иметь водительское удостоверение в течение более чем двух лет действительна во Франции и быть не менее 23 лет, если иное не указано в тарифе или на веб-сайте книги http://www.rentacar.fr онлайн илилицо настоящего применяться к определенным категориям транспортных средств.

Правильно ли я поняла, что в этой компании молодым считается водитель, не достигший 23 лет, а если тебе >23 и стаж > 2 лет, то повышающие коэффициенты не используются.
Я понимаю, что вопрос этот следует задать в поддержку конторы, но пока решила спросить здесь, а также поделиться новой информацией.

[Горыныч]

Правильно ли я поняла, что в этой компании молодым считается водитель, не достигший 23 лет, а если тебе >23 и стаж > 2 лет, то повышающие коэффициенты не используются.

Вообще-то, это брокер. А правила и ограничения устанавливаются прокатчиками, и у каждого они могут быть своими. Например, требуемый стаж часто бывает 1 год. Минимальный возраст бывает и 19 и 21 год. Просто, есть минимум, ниже которого вообще не дают машину (например, до 21 года), а есть "молодой водитель", когда берется доп. плата (например, 21-25 лет).

[andysam]

что-то как-то не разберусь никак с купоном и кодом на апгрейд у Хертца.
у меня выходит что когда я ввожу код на апгрейд 982671 ну и код на скидку по золоту мастеркарда, то получаю стоимость, точно такую же как и без кода на апгрейд с той лишь разницей, что во втором случае (без кода) предлагается вариант оплатить сейчас еще даже более низкой ценой.
в чем суть апргейда никак пойму? или я что то не так делаю