Rentalcars отзывы, аренда авто

[Форум Винского]

На сайте Rentalcars поиск автомобиля производится по всем прокатчикам в выбранном регионе.
Цена аренды будет оптовой - меньше чем на сайте прокатчика.
Далее результаты поиска можно фильтровать (фильтр класса авто вверху, фильтр по другим параметрам слева).

Аренда авто: Поиск и бронирование авто по лучшим ценам

Оплата аренды на сайте. В какой валюте платить

Валюта, в которой будет произведен платеж с вашей карты за аренду авто - зависит от страны проживания, который вы указали в форме бронирования.
Нельзя указывать страной проживания (Country of residence) - Россия

Если укажите Country of residence - "Russia", то стоимость аренды увеличится, а деньги с вашей карты Rentalcars будет пытаться списать в рублях.
Банк вашей карты отклонит попытку покупки за рубли и оплата не пройдет.

Лайфхаки

Страной резиденции (Country of residence) лучше указать Албанию - для бронирование авто вне ЕС.
Или Ирландию - если бронирование авто в стране ЕС.

Лучше пользоваться англоязычной версией сайта, так как для русского языка (например в США) не предлагается опция Full Protection.
Переключение языка и валюты в верхнем правом углу сайта.

Вопрос - А что мне будет, если я укажу страной проживания другую страну? Ответ - ничего не будет.

Любой может оплатить для Васи Иванова аренду авто за границей.
Это может быть Абдула из Турции или Армен из Армении.
Поэтому выбор резиденции плательщика Васи как Албания, никак не повлияет на выдачу авто за границей Васе с российским в/у.

Прокатчику за аренду деньги перечисляет Rentalcars с пометкой "номер бронирования"/"Вася Иванов". Всё.
Так что свой адрес/телефон в форме бронирования можете написать любой, от балды.

Депозит при получении авто. Если нет кредитной карты

При получении авто прокатчик будет авторизовывать карту водителя, вписанного в контракт аренды (плательщик аренды не обязательно должен быть водителем).
Некоторые прокатные конторы не авторизуют дебетовые карты.
Чтобы узнать какие карты принимает прокатчик, в выбранном варианте нажать на ссылку "Важная информация".

В новом окне можно видеть размер депозита, который прокатчик заблокирует на вашей карте при выдаче авто.
И там же увидите размер франшизы базовой страховки, которая включена в цену.


Разные лайфхаки (подробно) при аренде авто за границей сейчас

[Лиса_82]

Подскажите
Смотрю авто на 5 дней
Выбрала Опель корса
Ставлю диапазон времени - забираю в 12 сдаю в 13 цена на 50руб дороже, чем если сдаю на час и более, хотя думала что из-за посуточной оплаты, разница может быть гораздо больше. Машину предлагает Хертс.
Могут ли на месте или после бронирования изменить сумму за аренду из-за того, что аренда переваливает На новые сутки?
что будет если опоздаю или буду раньше на получение плюс минус час
Что будет если задержу сдачу авто на час ( с учетом что при изменении времени на сайте цена не меняется )

[Винский]

после бронирования изменить сумму за аренду из-за того, что аренда переваливает На новые сутки?

Могут по факту возврата авто.

что будет если опоздаю или буду раньше на получение плюс минус час

Зависит от места, но по опыту - ничего если этот час не до открытия или закрытия конторы

Что будет если задержу сдачу авто на час ( с учетом что при изменении времени на сайте цена не меняется )

Спросите при получении авто. Обычно один час не играет роли.

[Lokkl]

Зависит от места, но по опыту - ничего если этот час не до открытия или закрытия конторы

Лиса_82 писал(а) Сегодня, 01:08:
Что будет если задержу сдачу авто на час ( с учетом что при изменении времени на сайте цена не меняется )


Спросите при получении авто. Обычно один час не играет роли.

А если не час, а побольше ? У меня время получения стоит 10.00АМ, но судя по всему успею не раньше 15 или даже 16РМ, возможно в брони как то изменить время получения или как быть в такой ситуации ?

[Винский]

возможно в брони как то изменить время получения или как быть в такой ситуации ?

Надо менять время, так как 5 часов может быть причиной no show и прокатчик будет прав со всех сторон.
Логистика проката такова, что если клиент не явится забирать авто в разумный промежуток времени, то его заказ отдадут другому.

[Lokkl]

Надо менять время, так как 5 часов может быть причиной no show и прокатчик будет прав со всех сторон.

Из онлайн брони как то можно поменять время ?
Есть ли вариант созвона с прокатчиком на месте за день до срока аренда, например ? Или это не работает ?
Какова вообще распространенная и работающая практика решения таких вопросов ?

[Винский]

По разному.
Можно попробовать сделать изменения на сайте по номеру бронирования из ваучера и мэйлу указанному при бронировании.
Можно позвонить в колл-центр.

[Лиса_82]

Планируем забронировать и забрать авто по прилету в аэропорту. В 10.45 прилёт, время в брони ставлю 13.00 - пока багаж, туда сюда, документы оформим, но вдруг задержка рейса будет. Может прокатчик отказать или они Учтут этот независящий от нас фактор

[Винский]

но вдруг задержка рейса будет

Для этого при бронировании авто просят указать номер рейса

[Лиса_82]

Спасибо за помощь ! Первый раз, перечитала ваши рекомендации, выбирали между местным прокатчиком и от них страховку с нулевой франшизой, что по цене не него дороже , нежели брокер и Страховка на франшизу. взвесили все плюсы минусы, решили бронировать через Rentalcars от хертс и брать страховку на франшизу (надеюсь не пригодиться)
Обязательно поделюсь опытом по возвращению. Надеюсь не прогадаем!

[Лиса_82]

Вопрос!
Начала бронировать автомобиль , обнаружили , что имя в международных и российских правах написано не так , как в загранпаспорте - Dmitry и Dmitriy. на что может повлиять данное расхождение ?

[Винский]

имя из паспорта или из водительского удостоверения и на что может повлиять данное расхождение ?

Как в водительском.
Ни на что не влияет.

[a12345]

Подскажите, что за хитрая система ценообразования у Херца через Rentalcars? Аренда на 2 недели дороже, чем 1+1
Смотрю Италия, Ливорно
Opel Corsa, Auto
01.04-08.04 = 190Е
08.04-15.04 = 190Е
Но с 01.04-15.04 = 415Е, т.е. за тот же срок на 35Е дороже.

[Винский]

Что-то не нашел у Rentalcars на сайте кнопки типа "нашли дешевле". А то похоже прокатчик вывалил спецпредложение (на висит на нужные даты Honda BRV на 3000 thb дешевле). Хотел попробовать совместить хорошую цену и скидку от Mastercard

Кнопки нет, то есть возможность получить компенсацию в рамках программы Гарантия лучшей цены.

[Лиса_82]

Скажите, если потерял или поменял карту, которой делал оплату в Rentalcars, нужно как то сообщить или это не принципиально, что приедешь с другой?

[Александр22]

На сайтах прокатных контор страховка third party liability указывается отдельно, наряду с CDW и TP.
Как у Rentalcars с этим?
Пардон, перепутал TP и TW, в общем вместо трех две страховки

[Винский]

если потерял или поменял карту, которой делал оплату в Rentalcars, нужно как то сообщить или это не принципиально, что приедешь с другой?

Не принципиально. Можно с другой

[Винский]

Как у Rentalcars с этим?

Rentalcars транслирует информацию, которую предоставляет прокатчик.
Посмотреть в каждом случае по ссылке "Условия аренды" под миниатюрой авто на странице результатов поиска.
Например:

[banner_bcn]

Весь день не могу дозвониться до поддержки RentalCars. Звоню по номерам:

+7 (495) 705 90 99
8 10 800 2150 4011

Звонок моментально сбрасывается. На электронные письма не отвечают. Кто-нибудь в курсе, что с ними?

[Винский]

Ссылку в первом сообщении этой темы прочитайте.
Как связаться с Rentalcars называется. Там говорится о возможной проблеме дозвона у определенных операторов в регионах РФ.
Выход: пробовать другого оператора или набирать сразу Манчестер

[banner_bcn]

Ссылку в первом сообщении этой темы прочитайте.
Как связаться с Rentalcars называется. Там говорится о возможной проблеме дозвона у определенных операторов в регионах РФ.
Выход: пробовать другого оператора или набирать сразу Манчестер

Читал. Напряг всех коллег, попробовал всех операторов + Skype. Подскажите, в Манчестере есть русскоязычные операторы?

[Винский]

Нет, в Манчестере они по-английски шпрехают, хотя понятно если на индуса не нарваться.
Мне в Таиланде время работы вот такое сейчас показало:
С 14 до 22

[Винский]

Если какой-то срочный вопрос, то можно мне в ЛС суть, номер бронирования и мэйл, указанный при регистрации.
Я перешлю по своим каналам.

[banner_bcn]

Весь день не могу дозвониться до поддержки RentalCars. Звоню по номерам:
+7 (495) 705 90 99
8 10 800 2150 4011
Звонок моментально сбрасывается. На электронные письма не отвечают. Кто-нибудь в курсе, что с ними?

Ответили таки. Если кому интересно, в ответе теперь приложили только международный номер +44 161 830 5712. Без локальных.

[omvs]

Бронировал машину по акции от Visa. После ввода данных карты отобразилась сумма к оплате со скидкой, но сама оплата прошла без скидки. Написал в Rentalcars письмо. Отвечают, не спешно но отвечают. Переписка с ними похожа на квест. Сначала тебе предлагают идентифицироваться, прислать информацию которая уже была в самом вопросе. Дальше предлагают подтвердить что скидка предлагалась, например прислать скриншот с экрана. Прислал, он у меня был. Теперь предлагают дождаться окончания аренды и подать претензию, прислав выписку из банка о проведённой операции. Продолжение следует. Пока впечатление о компании не очень.

[Cheee]

Прислал, он у меня был. Теперь предлагают дождаться окончания аренды и подать претензию, прислав выписку из банка о проведённой операции. Продолжение следует

Пишите в саму Визу напрямую, скидку предлагали они - они и ответственны будут за нее.

Rentalcars в конце концов вас все равно туда отправит.

[omvs]

Прислал, он у меня был. Теперь предлагают дождаться окончания аренды и подать претензию, прислав выписку из банка о проведённой операции. Продолжение следует

Пишите в саму Визу напрямую, скидку предлагали они - они и ответственны будут за нее.

Rentalcars в конце концов вас все равно туда отправит.

Спасибо! Думал об этом. Подскажите куда там писать по этому вопросу.

[oleg41]

Постоянно, более десятка раз, бронировал авто через Автоевропу. Сразу после бронирования присылали ваучер и никогда, никаких проблем с ними не было.
В первый раз решил попробывать Rentalcars... Забронировал авто на Пхукете, сразу заблокировали всю сумму, прислали предзаказ с номером. ОК, жду ваучер. Написано на сайте ждать максимум 48 часов. Время прошло, прошли еще сутки, в личном кабинете так и висит не подтвержденный предзаказ, никто со мной не связался. Написал два письма, тишина. Звоню в офис по номеру 8 108... время уже 10:30, на сайте написано, что работают они с 09:30, а в трубку отвечают, что вы позвонили в нерабочее время, офис закрыт.... Занавес.
Вопрос, эта нормально для этой компании, они именно так и работают?

[banner_bcn]

Прочитайте пару моих сообщений выше. Раньше я спокойно дозванивался, на письма отвечали довольно быстро. Но сейчас и сам с таким столкнулся, причем в первый раз. Раньше таких проблем никогда не испытывал, бронировал через Rentalcars много раз и в разных странах.

[Винский]

Звоню в офис по номеру 8 108... время уже 10:30, на сайте написано, что работают они с 09:30, а в трубку отвечают, что вы позвонили в нерабочее время, офис закрыт.

На сайте указано время по Гринвичу: Rentalcars находится в Великобритании.
Посмотрите какая разница по времени сейчас Казани с Манчестером и звоните в рабочее время.

[omvs]

Прислал, он у меня был. Теперь предлагают дождаться окончания аренды и подать претензию, прислав выписку из банка о проведённой операции. Продолжение следует

Пишите в саму Визу напрямую, скидку предлагали они - они и ответственны будут за нее.

Rentalcars в конце концов вас все равно туда отправит.

Поставим вопрос чуть по другому. В моем случае речь идет о том что я видя на экране купить аренду авто за 47тр нажал на кнопку оплатить, а оплата прошла за 52труб. Логичнее писать в банк по этому вопросу. Подожду что ответит Rentalcars.

[vad1m]

Забронировал машину в Hertz через rentalcars. Можно как-то посмотреть эту бронь в самом Hertz? Вбиваю номер бронирования и фамилию, пишет надо зарегистрироваться. Зарегистрировался, опять пишет ошибку.

[Винский]

Вбиваю номер бронирования и фамилию, пишет надо зарегистрироваться

Номер бронирования Rentalcars и номер бронирования Хертц - это разные номера.

Можно как-то посмотреть эту бронь в самом Hertz?

А зачем?

[vad1m]

Зарегился в программе лояльности, хотел добавить бронирование.
Вбивал номер подтверждения, а не номер бронирования в Rentalcarsс

[I_v_B]

В Hertz добавлять уже существующее бронирование к учетке нельзя. Только из под нее резервировать новую бронь.

[Marianna_K]

Доброго времени суток!

Может ли быть такое, что при аренде Centauro через Rentalcars нет сбора за возврат авто в др городе? Дохожу до оплаты, сумма за возврат в др городе не добавляется (прилагаю скриншот)....Не понимаю, в чём подвох?

[Винский]

Может ли быть такое, что при аренде Centauro через Rentalcars нет сбора за возврат авто в др городе?

Видимо в мобильной версии сайта сбор не указывается.
Вот как выглядит ваша аренда на экране компьютера

[Marianna_K]

Винский, как жаль а мне уже захотелось поверить в сказку просто странно, что мне даже на этапе введения данных карты для оплаты не добавлялся этот сбор

[Винский]

а мне уже захотелось поверить в сказку

Если вам подходит именно такой маршрут, то 120 евро не те деньги, чтобы сделать сказку былью.

[malinka90]

Приветствую! Забронировала в Rentalcars,прокатчик ThaiRent a car,получение в аэропорту Чианг Май. Возникла необходимость получения авто раньше на 1 час,сдача естественно тоже будет раньше, скажите пожалуйста, изменения вносятся автоматически на сайте, или нужно будет ждать подтверждения, не изменится ли стоимость бронирования? Или проще ничего не менять и просто заявиться на получение раньше?

[Винский]

Или проще ничего не менять и просто заявиться на получение раньше?

Лучше так

[wizard-traveler]

Приветствую участников форума! Прошу подсказать!

Забронировал автомобиль на сайте Rentalcars, прокатчик - Alamo. Средства были списаны с карты в полном объёме. Спустя некоторое время стоимость аренды значительно понизилась. Я внёс изменения в бронирование, система указывала новую цену. Пришло подтверждение, что изменения в бронирование внесены, но стоимость аренды в нём осталась прежней, разница не вернулась. Кто-либо с подобным сталкивался? Как верно поступить: 1) оставить всё как есть и надеяться, что разница в цене будет возвращена на карту?; 2) отменить бронирование и сделать новое (но не понятно, когда вернутся уже списанные средства)?; 3) внести изменения в бронирование и повысить класс машины, оставшись в границах уже списанных средств?

[Винский]

Алгоритм:
1) забронировать по новой цене, чтобы ее зафиксировать.
2) Отменить предыдущее бронирование. Деньги вернутся через 3-5 дней

[Hazard]

Приветствую, я забронировал авто в Бангкоке на 2020 год через Rentalcars с полной страховкой - SCDW, оплату с карты сняли полностью 100% (~20000 руб) без всяких депозитов, я правильно понимаю, что в случае моего отказа до наступления 48 часов от ренты авто - штраф будет не полная сумма моей оплаты, а некий депозит в размере ~3500 руб?
Главный вопрос: в распечатанном ваучере не указан год, а только дата, месяц и время, нужно ли уточнять в Rentalcars этот вопрос? Или не заморачиваться
Дополнительный вопрос: при оплаченной страховке SCDW через Rentalcars, всё равно прокатывают кредитку на стойке Hertz и блокируют страховой депозит 10000 Bath? Или тоже самое делает Rentalcars через себя и нужно указывать в профиле на их сайте мою кредитку (аренду оплачивал дебиткой)?

[Винский]

оплату с карты сняли полностью 100% (~20000 руб) без всяких депозитов, я правильно понимаю, что в случае моего отказа до наступления 48 часов от ренты авто - штраф будет не полная сумма моей оплаты, а некий депозит в размере ~3500 руб?

Не правильно.
Если вы оплатили полностью бронь, то при отмене возвращается 100%
Отмена бронирования автомобиля

в распечатанном ваучере не указан год, а только дата, месяц и время

Год чего - арендного периода? Никогда не обращал внимания на это. Хотите - спросите.

ополнительный вопрос: при оплаченной страховке SCDW через Rentalcars, всё равно прокатывают кредитку на стойке Hertz и блокируют страховой депозит 10000 Bath?

Вы условия бронирования смотрели перед тем как бронировать?
Там написан размер депозита и франшизы.
Если все так как вы пишите, то франшиза у вас должна была быть 0, а депозит может быть отличным от нуля (например за бензин).
Вся информация у вас.

[Hazard]

Если все так как вы пишите, то франшиза у вас должна была быть 0, а депозит может быть отличным от нуля (например за бензин).

Спасибо за объяснение, плюс ушёл )
В условиях аренды у Hertz написано "...При получении автомобиля главному водителю потребуется оставить возмещаемый страховой депозит в размере THB 10,000.00 на его кредитной карты. Наличные деньги и дебетовые карты не принимаются. Сотрудники компании подтвердят точную сумму депозита..." Когда я в последний раз брал в Таиланде авто у Hertz с SCDW, то у меня морозили около 30000 Bath, сейчас вижу изменилась сумма до 10К и я подумал, что возможно сейчас при SCDW не берётся этот страховой депозит в 10К. А франшиза естественно 0.
PS В ваучере Rentalcars в пункте Car|Included free присутствует пункт Super Collision Damage Waiver (SCDW)

[Винский]

Давно уже получаю заказанные авто с депозитом не более 10 тыс бат.
Это при стандартной страховке.

В прошлом году по-моему (сейчас точно не вспомню) получилась машина с scdw по по спецпредложению Rentalcars
Но все равно депозит был - не помню, то ли 5 то ли 8 тыс бат.
У тайцев сейчас кстати, эти депозиты стали размораживаться еще в процессе аренды. Видимо проблемы с эквайрингом.

[Lahmatka]

Кто-нибудь сталкивался с сообщением: "Извините, но все прокатные компании, с которыми мы работаем в Майами международный аэропорт, не имеют в наличии свободных автомобилей."? Не пойму, что я делаю не так. Не может такого быть, чтобы не было машин на февраль-март

[Винский]

Кто-нибудь сталкивался с сообщением

Бывает, если время получения/возврата указано не рабочее.
Какие даты/время у вас?

[Lahmatka]

Бывает, если время получения/возврата указано не рабочее.
Какие даты/время у вас?

Разобрался, дело не во времени оказалось, а в месте получения/возврата. На форме Тинькофф тревел, с которой я попадал на Rentalcars, видимо какой-то косяк с местом получения. Причем в результате даже если сменить это место уже непосредственно на форме Rentalcars - все равно были глюки периодически.

[afi]

Доброго времени суток!
Забронировал еще в феврале машину на 3 недели в Канкуне в компании America car rental, предварительно указав, что мне понадобится пермит для выезда в Гватемалу. Вчера совершенно случайно наткнулся на сервис Rentalcars. Оказалось что на мои даты машина с полной страховкой, которую оформлять через сайт стоит даже дешевле чем напрямую с ACR, а если без нее, то почти вдвое дешевле. Не могу разобраться, как так? Может чего-то не учитываю? При оформлении бронирования через Rentalcars оформят ли за дополнительные деньги пермит в Гватемалу в офисе ACR? На сайте в дополнительных услугах такого нет. ACR по почте не отвечают