Форум Винского

**Рейнгарт** » 17 фев 2013, 20:49

Спасибо, понял,

У Херца в Местре вроде нет станции, если не прав, поправьте.....да и на машине вроде удобнее с вещами в аэропорт, чем на автобусе (хотя тоже не плохо), удобнее всего взять напрокат в Маргере (мы там неделю жить будем), но там нет у Херца офиса/стоянки...

**Kamaran** » 17 фев 2013, 21:00

Горыныч писал(а) 17 фев 2013, 20:02:Ну, да.
Думаю, они предложат стандартный тариф, а если клиент "мирно уйдет", то будет no-show...

Здесь описаны случаи, когда машину на давали. Штраф за no-show не упоминался.
Не совсем по теме, но когда отказывают в аренде из-за отсутствия МВУ разве есть штраф за no-show? Это часто в Hertz происходит.

**Горыныч** » 17 фев 2013, 21:07

Kamaran писал(а) 17 фев 2013, 21:00:Не совсем по теме, но когда отказывают в аренде из-за отсутствия МВУ разве есть штраф за no-show? Это часто в Hertz происходит.

Стопроцентно утверждать не буду, но, что-то читал про это...

**Горыныч** » 17 фев 2013, 21:15

Рейнгарт писал(а) 17 фев 2013, 20:49:У Херца в Местре вроде нет станции

Херц пишет что есть:
Mestre - Viale Stazione 18/F

**SeeingOff** » 17 фев 2013, 21:26

Стопроцентно утверждать не буду, но, что-то читал про это...

речь ведь про предоплаченный тариф?

**terentaa** » 17 фев 2013, 21:40

Kamaran писал(а) 14 фев 2013, 23:16:По прилету вижу смс о том, что заблокировали стоимость ареды+200 евро, иду к стойке показываю ID и получаю ключи, без единого слова кроме приветствия

А у меня помимо приветствия еще последние два-три раза спрашивали не желаю ли я Суперковер сделать
Пользовался данным кодом не менее десятка раз, ни разу никаких подтверждений не просили.

**Горыныч** » 17 фев 2013, 21:45

SeeingOff писал(а) 17 фев 2013, 21:26:речь ведь про предоплаченный тариф?

Да.
У Вас есть положительный опыт?

**SeeingOff** » 17 фев 2013, 21:59

Пока такого опыта нет, но человек спрашивает вроде про no-show при условии:

Если сейчас бронирую машину на сайте херца но по условиям с оплатой на месте

Штраф-то отберут что ли? Или карту сначала прокатают?

**Горыныч** » 17 фев 2013, 22:08

SeeingOff писал(а) 17 фев 2013, 21:59:Пока такого опыта нет, но человек спрашивает вроде про no-show при условии:
Если сейчас бронирую машину на сайте херца но по условиям с оплатой на месте
Штраф-то отберут что ли? Или карту сначала прокатают?

Кстати, при оформлении брони с условием "оплата на месте" на сайте вводятся данные карты и стоИт предупреждение о No Show

**SeeingOff** » 17 фев 2013, 22:30

на сайте вводятся данные карты

вроде не на всех же сайтах (de ch)

**kob2002** » 17 фев 2013, 22:47

Горыныч писал(а) 17 фев 2013, 20:02:
Kamaran писал(а) 17 фев 2013, 19:43:Если Hertz не выдал машину из-за неподтверждения CDP это не разве no-show?

Ну, да.
Думаю, они предложат стандартный тариф, а если клиент "мирно уйдет", то будет no-show...

если клиент на месте аннулирует - пенальти не будет. из личного опыта.
на мой взгляд, (и логически) "но шоу" подразумевает не отказ или аннуляцию, а физическую неявку.

**SeeingOff** » 17 фев 2013, 22:55

если клиент на месте аннулирует - пенальти не будет

на разных станциях, как мне кажется, правила отличаются, но в целом примерно так:

CANCELLATIONS
1. Hertz allows you to cancel a prepaid reservation:
a. online by the 'Modify/Cancel' reservation page
b. by calling the Internet Helpdesk
2. A full refund of the prepaid reservation will be made:
a. If the cancellation is made within 7 days of the original booking time;
b. Less an administrative fee of EUR 45.00, GBP 30.00, CHF 65.00, SEK 300.00, NOK 300.00, ZAR 450.00, DKK 300.00, AED 200.00, SAR 200.00, KWD 20.00, RUB 1,800.00, OMR 25.00, QAR 200.00, BHD 25.00, USD 60.00, PLN 200.00 if the cancellation is made after 7 days of the original booking time
3. Refunds will be made to the credit card that the original booking was made on.

NO SHOWS/LOST RENTALS: PREPAID RESERVATIONS (PAY ONLINE)
1. If you fail to cancel your reservation prior to the Pick Up Time and do not collect the vehicle on the Pick Up Date, or if you fail to comply with the pick up terms (refer Rental Qualifications & Requirements), we reserve the right to make a No Show/Lost Rental Charge of EUR 95.00, GBP 70.00, CHF 140.00, SEK 750.00, NOK 750.00, ZAR 1,050.00, DKK 700.00, AED 450.00, SAR 450.00, KWD 45.00, RUB 3,500.00, OMR 50.00, QAR 400.00, BHD 50.00, USD 130.00, PLN 400.00 which recovers our administration costs and compensates us for our inability to rent the vehicle when it was reserved for your use.
2. We will refund your prepayment, less the No Show/Lost Rental Charge, if you write to us within 90 days of the Pick Up Date at Hertz Prepaid Accounting Department, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland requesting repayment and enclosing a copy of your Reservation Confirmation.

NO SHOW FEES: NON PREPAID RESERVATIONS (PAY AT LOCATION)
Your vehicle will be reserved and made available to you. Should you fail to pick up the vehicle within 1 hour from the pick up time and date, or in the case of airport rentals, within 2 hours of the flight arrival time if a flight number has been provided to Hertz, Hertz reserves the right to charge a No Show Fee. This fee will be EUR 40.00, GBP 40.00 or the equivalent in the destination currency, exclusive of VAT, as appropriate at station closing time or Midnight at 24hr locations on the reserved pick up date. The fee will be to compensate Hertz for loss of revenue and costs incurred in reserving and preparing a vehicle.
Currently applicable only to rentals in Europe (except in Germany and in Switzerland) and where the reservation for that rental was also made in Europe (except from Switzerland).

**Рейнгарт** » 17 фев 2013, 23:47

Решил перебронировать по совету опытных товарищей на станции в районе Маргере, автоматов там нет (можно и на механике) немного увеличил срок аренды и появилась одна машина с условиями оплаты он-лайн, правильно понимаю что спишут с карты сразу всю сумму аренды и еще заблокируют депозит 200$ на карте? или депозит заблокируют уже по факту взятия авто?

**Kamaran** » 18 фев 2013, 00:12

Рейнгарт писал(а) 17 фев 2013, 23:47:или депозит заблокируют уже по факту взятия авто?

Если бронь с Голд-номером, то автоматически, примерно за 2 часа до времени начала аренды, если без то на стойке при получении. И может быть не 200 евро а 240 евро например.

**Рейнгарт** » 18 фев 2013, 00:40

Понял, спасибо

**Горыныч** » 18 фев 2013, 06:35

kob2002 писал(а) 17 фев 2013, 22:47:на мой взгляд, (и логически) "но шоу" подразумевает не отказ или аннуляцию, а физическую неявку.

Возможно, спорить не буду...
Просто, взимание штрафа прокатчик обосновывает затратами, понесенными на подготовку автомобиля:
"The fee will be to compensate Hertz for loss of revenue and costs incurred in reserving and preparing a vehicle."
А отказ прямо на стойке вроде как "не по правилам".
С другой стороны, если в данный момент у них дефицит машин и есть клиенты без предварительной брони, то никаких особых неудобств у прокатчика нет.

kob2002 писал(а) 17 фев 2013, 22:47:из личного опыта.

А Вы по какой причине отказывались?

**Рейнгарт** » 18 фев 2013, 08:57

Вчера ночью перебронировал машину и сегодня вся сумма целиком списалась, мне нужно брать выписку из банка подтверждающую 100% списание, чтобы на месте менеджеру подвердить 100% оплату, или у них в компе уже стоит что эта бронь полностью оплачена, и на месте только заблокирует депозит? не хочется чтобы повторно списали эту же сумму, Какая практика сейчас? Спасибо (содрали за 5 дней - 4800руб за механику )

**Kamaran** » 18 фев 2013, 09:10

Рейнгарт писал(а) 18 фев 2013, 08:57:или у них в компе уже стоит что эта бронь полностью оплачена, и на месте только заблокирует депозит?

Да

**Рейнгарт** » 18 фев 2013, 11:09

Всем СПАСИБО за ответы и консультации

**kob2002** » 18 фев 2013, 15:57

Горыныч писал(а) 18 фев 2013, 06:35:А Вы по какой причине отказывались?

я Херцу ничего не объяснял, просто попросил аннулировать бронирование в моем присутствии и распечатать Cancellation.
никаких осложнений не было: Ok, клик, Cancellation, bye.
но я никогда не бронирую в Херце с предоплатой.
с предоплатой, наверное, так не пролезет, если деньги уже списаны. полагаю, регламенты сработают.

**Рейнгарт** » 19 фев 2013, 15:42

Последний вопрос, когда возвращаю машину, сдаю ключи, нужно дополнительно напоминать чтобы разблокировали депозит, или это происходит автоматически в базе, после такого как автомобиль возвращен? Если вдруг будут штрафы во время аренды машины, куда они приходят и как потом взыскиваются? СПС

**Kamaran** » 19 фев 2013, 15:51

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 15:42:Если вдруг будут штрафы во время аренды машины, куда они приходят и как потом взыскиваются?

Hertz, будет списывать с вашей карты каждый раз, когда будет предоставлять в полицию данные о нарушителе. В Италии и Испании по 37 евро. Во Франции 20.
Сами штрафы будут высылаться на ваш домашний адрес, указанный в контракте. Но не все и не всегда.

**Рейнгарт** » 19 фев 2013, 16:03

Как понял 100 евро депозита остающиеся заблокированными в течении месяца после сдачи машины являются подстраховкой на случай возможных штрафов а так же полем для злоупотребления

**Kamaran** » 19 фев 2013, 16:49

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 16:03:Как понял 100 евро депозита остающиеся заблокированными в течении месяца после сдачи машины являются подстраховкой на случай возможных штрафов а так же полем для злоупотребления

Если вы заранее так подозрительны, то все еще хуже
Hertz сможет безакцептно списывать с вашей карты любые суммы

**Toxic_Avenger** » 19 фев 2013, 16:54

Kamaran писал(а) 19 фев 2013, 16:49:
Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 16:03:Hertz сможет безакцептно списывать с вашей карты любые суммы

Ага. Мне пришлось вызывать ADAC, так Хертц сначала дополнительно (к сумме ранее заблокированного депозита) заблокировал 150 Евро, через пару дней списал 150 Евро, причем не из суммы блокировки, а из остатка, и только через полтора месяца блокировка отпала.

**Рейнгарт** » 19 фев 2013, 17:08

Не совсем понятно описали, почему Херц доблокировал к сумме первоначального депозита еще 150евро (может первоначально ошиблись и за взятую вами категорию машины полагалась большая сумма депозита), а вот почему списали 150 евро вообще не понятно....и почему должны были списать из блокировки, если бы подробнее описали было бы понятнее

Кстати, а если к карте подключена услуга смс с кодом на телефон как дополнительная авторизация, с такой карты тоже возможно безакцептное списание?, тогда в чем смысл этой услуги?

Чувствую, придется после поездки перевыпустить себе новую карту к текущему карточному счету

**Toxic_Avenger** » 19 фев 2013, 17:12

Рейнгарт
Потому что я вызывал ADAC (службу помощи на дорогах), а она оценила свои услуги в 150 Евро.

Вообще прокатная контора даже после разблокировки депозита имеет право списать с вашей карточки деньги, если вскроются какие-то косяки с вашей стороны. Списывали деньги на обработку штрафов через год (не у меня, но такие случаи были) и т.д.

**Рейнгарт** » 19 фев 2013, 17:21

Какая вероятность что в Херце подсунут мотор 1л 60лс? Оплатил форд фиесту, вроде самый маленький мотор в ней 1,2л, но учитывая что могут дать все что угодно, а скорее всего так и будет, подсунут 1 литр, а хотелось по горному серпантину проехать на хорошей скорости, с другой стороны расход будет 4-5 литров, что не может не радовать, имеет смысл менеджеру на стойке дать 20 евро чтобы выдал помощнее (1.4 турбо в идеале) и поновее авто?

**Toxic_Avenger** » 19 фев 2013, 17:23

Рейнгарт
Вы где машину арендуете? На небольших пунктах проката обычно стоит уже вас дожидается единственная машина забронированного класса, и что бы раздобыть другую без особого повода клерку надо будет постараться, а вам придется подождать. Не знаю, пойдет ли он на это.

**Kamaran** » 19 фев 2013, 17:26

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 17:21:имеет смысл менеджеру на стойке дать 20 евро чтобы выдал помощнее (1.4 турбо в идеале) и поновее авто?

Самому интересно!
Если серьезно, просто спросите какие машины вам могут дать и выбирайте, если будет из чего

**Рейнгарт** » 19 фев 2013, 21:30

Станция Херца у меня маленькая (Венеция Местре) , за 2,5 месяца до бронирования нет АКПП, только механика, и сразу списали 4800руб за 5 дней (хотя когда аналогичную машину но с акпп бронировал на станции Херца в аэропорту Поло то ничего не списывали, видимо тут решили подстраховаться, выделили форд фиеста на механике без охлаждения или подобную , но думаю еще не жарко будет в начале мая, так что отсутствие охлаждения не беспокоит, единственное хотелось автомат, на механике уже давно не ездил (но думаю руки вспомнят -:), главное выехать с паркинга а там переключать же не надо, первую воткнул и на ней можно ездить, больше беспокоит чахлый мотор 1л зажатый под евро 6, удовольствия от езды не будет (хотел по автобану платному 160-180 небольшой отрезок проехать, чтобы оценить качество дорожного полотна), уже подготовил 20 евро парню на стойке, высока вероятность что возьмет и выдаст ту же единственную машину которая будет в наличии под моей бронью ....так что придется смирится с тем что будет, в конце концов сумма небольшая (один раз скромно поужинать сходить с женой), а с машиной конечно в целом удобнее перемещаться тем более в любое место (Гарда, Верона, Падуя, Милан) от силы 1,5-2,5 часа неспешной езды, в Италии по магистралям как у нас ограничение 130-140км/ч (145) а дальше уже могут штрафовать? Камеры настроены как у нас +15км/ч к правилам? (130+15?), и последнее, практикуется итальянскими водителями "сбрызнуть" букву или цифру на номере деликатно чтобы не полностью читался , не хочется просто погружаться в канитель с оплатой штрафов или если ездить аккуратно то не штрафуют иностранцев?

**serega85** » 19 фев 2013, 21:33

может уже обсуждалось (из 68 страниц ветки не запомнилось) правильно ли я понимаю, чтобы использовать 706900 легально, нужно быть работником туриндустрии, достаточно ли предъявить документ подтверждающий трудоустройство у местного в моем городе турагента, если да, то документ должен быть на каком языке?? на русском или итальянском в данном случае??

**serg0964** » 19 фев 2013, 22:00

Рейнгарт, дружище, давай по-порядку:
1. Почему у тебя станция Херца маленькая? У других больше?
2. О какой машине без охлаждения ты говоришь? Я думаю, что ты неправильно понял перевод и машину тебе дадут без кондея. Без охлаждения (водяного) давно ничего не выпускают, а Запорожцы в Италии в аренду не дают
3. О разгоне до 160-180 забудь, а то пока руки вспомнят...... Я напомню, что авто(как и другой движущийся объект) на скорости 180 км/ч проезжает 50 метров в секунду
4. Ничего не суй на стойке. Хочешь добиться другой машины, вместо той которую предлагают, обоснуй свои требования. Если считаешь, что прав - настаивай
5. По поводу скорости. В европе едь не + 15 км/ч, а минус 5 км/ч - и будет тебе счастье. Судиться ты не сможешь, а оплатить штраф придется (если планируешь и дальше ездить в европу)
6. Ничего не делай с номерным знаком, дешевле будет
Забудь понты. Почувствуй себя законопослушным гражданином. Удачи в путешествии. Будем ждать отчета

**serg0964** » 19 фев 2013, 22:58

До 25% от проката автомобилей по всей Европе. http://www.hertz4ryanair.com/SpecialOff ... =en&PULoc=

Планирует поездку за границу? Зарезервируйте Ваш автомобиль с Герц до 01 марта и пользуйтесь большим предложения проката автомобилей по всей Европе до 25%.

Чтобы использовать до 25%, бронируйте до 01 марта и аренда до 30 апреля:

• Бронь до 1 марта 2013
• Все группы автомобилей
• Скидки зависят от страны

Австрия: до 10% Off
Бельгия: до 15% Off
Болгария: до 7% Off
Дания: до 25% Off
Канарские острова: До 5% скидка
Хорватия: до 25% Off
Эстония: до 15% Off
Франция: до 25% Off
Греция: до 10% Off
Ирландия: До 25% Off
Италия: до 25% Off
Литва: до 25% Off
Мальта: до 15% Off
Нидерланды: до 15% Off
Португалия: до 10% Off
Испания: до 15% Off
Швеция: до 15% Off

**ките** » 20 фев 2013, 00:31

serg0964 писал(а) 19 фев 2013, 22:00:Рейнгарт,
Забудь понты. Почувствуй себя законопослушным гражданином. P

**kob2002** » 20 фев 2013, 16:04

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 21:30:... хотел по автобану платному 160-180 небольшой отрезок проехать, чтобы оценить качество дорожного полотна ...

тест может оказаться платным... на сотню-другую евро.

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 21:30:... уже подготовил 20 евро парню на стойке, высока вероятность что возьмет и выдаст ту же единственную машину которая будет в наличии под моей бронью ...

"парню на стойке" будет трудно понять, почему вместо доплаты 50-100 евро за другую категорию/класс а/м, вы пытаетесь отделаться двадцаткой.

**dodo11** » 20 фев 2013, 16:39

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 21:30: главное выехать с паркинга

Сообщите даты выезда с паркинга и заезда на паркинг, я отменю поездку в Италию на эти даты.

**serg0964** » 20 фев 2013, 17:04

dodo11 писал(а) 20 фев 2013, 16:39:
Сообщите даты выезда с паркинга и заезда на паркинг, я отменю поездку в Италию на эти даты.

Он же писал, что будет там через 2,5 месяца и собирается посетить Гарда, Верона, Падуя, Милан.

**ките** » 20 фев 2013, 18:08

Рейнгарт писал(а) 19 фев 2013, 21:30:Станция Херца у меня маленькая...

Не стОит комплексовать по этому поводу...

Размер не играет значения (с)

ПС: сообщение 1351 - в аННалы Форума! (ИМХО)
Петросян и Жванецкий - отдыхают... ))

**Рейнгарт** » 20 фев 2013, 20:37

Шутки, шутками,

но если серьезно , понимания, делать ли для 5 дневной поездки по Италии МВУ и стоит ли платить дополнительно 1000руб за справку + 1000руб пошлину + 150руб за фото - нет. Учитывая что мой автомобиль уже оплачен (деньги с карты списаны) ,а авто забираю в субботу перед очередным туром итальянского чемпионата (а возможно будут полуфинальные игры лиги чемпионов - или их преддверие, что еще лучше, а возможно в эту стадию пройдет Милан), то учитывая все эти обстоятельства по совокупности, по Вашему опыту, какова вероятность что истребуют МВУ?, да и возраст выше 40, менеджер будет уверен что перед ним опытный и спокойный водитель любящий неспешную езду из А в Б

МВУ делать или нет? (В случае не дай бог аварии отсутствие МВУ страховыми компаниями может расцениваться как не соблюдение требований при аренде и привести в итоге к отказу в страховой выплате?)

**ките** » 20 фев 2013, 22:54

Опыт показывает, что чем больше рациональных движений в подготовке к подобному процессу, тем как правило больше вероятность попасть на непредусмотренный гимор, который не успели просчитать заранее. Имхо, чем проще, тем лучше. Возьмите с собой деньги, паспорт и ВУ. Дальше, искренней и чаще улыбайтесь людям, и не пытайтесь быть хитрее других. Думаю, тогда и Вас никто не наебет, и удастся выехать с парковки на первой ручной передаче... )), аварии не случиться, а полиция не будет выписывать штрафы добропорядочному туристу-иностранцу...))
Бог вам в помощь!

**Persian tramp** » 20 фев 2013, 22:59

Рейнгарт писал(а) 20 фев 2013, 20:37:МВУ делать или нет?

В моей практике МВУ требовали лишь раз: в 2010 году Sixt в Бейруте. Делать или нет - решать вам. Я бы сделал.

**Рейнгарт** » 21 фев 2013, 08:19

Все понял, всем спасибо, делать МВУ не буду, в прошлый раз делал и в итоге НИ РАЗУ нигде не попросили

**alz** » 21 фев 2013, 09:35

У меня через раз просят МВУ (есть), в Милане на Российские права даже внимание не стали обращать.

**dodo11** » 21 фев 2013, 09:48

У меня в большом Милане тоже требовали МВУ, правда это на большой станции Хертц возле большого ж/д вокзала было, а не на твоей мелкой станции в мелком Местре возле мелкой Венеции.

**Ekim** » 21 фев 2013, 10:06

dodo11 писал(а) 21 фев 2013, 09:48:...на большой станции Хертц...

Это для Вас она большая, а для некоторых - тьфу и растереть )))

**Рейнгарт** » 24 фев 2013, 08:39

Получается или брать на механике на маленькой станции без МВУ и CDP, или на большой станции Марко Поло с акпп (но могут попросить МВУ и подтверждение использования CDP)

**psb1** » 25 фев 2013, 12:18

Рейнгарт писал(а) 24 фев 2013, 08:39:Получается или брать на механике на маленькой станции без МВУ и CDP, или на большой станции Марко Поло с акпп (но могут попросить МВУ и подтверждение использования CDP)

Читал, не встревая, ибо опыт по Италии не большой.
Но, видя настойчивость автора решил поделиться.
У меня в маленьком Сорренто выдали машину только по МВУ. В маленьком Позитано была полицейская облава (из-за лесных пожаров в августе 2012), полицай потребовал у меня МВУ (сначала я показывал ему наши родные).
Выбор делать Вам.
Кстати, во Флоренции и в Сорренто брал машины по сабжевому коду. Все прокатило ровно.

**Горыныч** » 25 фев 2013, 14:25

psb1 писал(а) 25 фев 2013, 12:18:Но, видя настойчивость автора решил поделиться.

Да я уж тоже хотел ему сказать, что не стОит делать однозначных выводов по поводу МВУ и кодов исходя из масштабов прокатного офиса.

**Рейнгарт** » 25 фев 2013, 15:28

Хорошо, раз все за МВУ, сделаю

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР