Форум Винского

**Форум Винского** » 01 июн 2012, 07:20

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**sashzxc** » 09 авг 2023, 14:25

sashzxc писал(а) 09 авг 2023, 00:26:В процессе бронирования, после выбора АМ, собственно при переходе к бронированию вылезло окошко что-то вроде "всего за 3000 РУБ улучшите класс АМ"
Может из-за этого, может нет, но вместо автомата в итоге забронировалась механика. Выбирали точно автомат (в вдвоем с женой все проверяли). В итоге пришлось отменить бронирование. Как быстро возврат происходит?

в общем Goldcar отморозился. Написал, что возврат в течение 15 дней. А про свой косяк с Offer которое меняет Автомат на Механику без предупреждения - упорно молчат.
Сделал новую бронь. Теперь не могу пройти оцифровку документов - Oops! An error has occurred on this page. We are working to resolve it as soon as possible. Apologies for any inconveniences caused.

Что делать?

**alpet** » 09 авг 2023, 17:03

sashzxc писал(а) 09 авг 2023, 14:25:Что делать?

Писать им на почту про эту ошибку. У меня она стала вылезать где-то недели две назад. До этого другая фишка у сайта была - постоянно писать, что "Онлайн-регистрация уже пройдена", хотя она не пройдена.
К сожалению, сайт ГолдКара - одна большая Ж в плане работы...

**alpet** » 09 авг 2023, 17:06

sashzxc писал(а) 09 авг 2023, 00:26:Выбираешь, и система подсовывает механику вместо автомата.

Она не подсовывает механику вместо автомата. Она вам просто пытается продать другой класс машины, надеясь заработать на вас лишнюю копеечку, но система бронирования не заточена под определение, какой вид коробки вам изначально нужен...

**alpet** » 09 авг 2023, 17:07

ТетяСвета писал(а) 08 авг 2023, 10:21:Не могу пройти аутентификацию документов: фото прав видит и загружает, паспорт никак. Я уже раз 100 его сняла, пишет - попробуйте сделать другое фото.

Попробуйте другой формат файла - jpg, png и так далее...

**sashzxc** » 09 авг 2023, 17:32

alpet писал(а) 09 авг 2023, 17:06:Она не подсовывает механику вместо автомата. Она вам просто пытается продать другой класс машины, надеясь заработать на вас лишнюю копеечку, но система бронирования не заточена под определение, какой вид коробки вам изначально нужен...

я не против другого класса, и заплатить за это. Но менять Автомат на механику это идиотизм.
Может они бы еще и даты поменяли заодно и думали что это нормально?

**sashzxc** » 11 авг 2023, 11:33

alpet писал(а) 09 авг 2023, 17:03:Писать им на почту про эту ошибку. У меня она стала вылезать где-то недели две назад. До этого другая фишка у сайта была - постоянно писать, что "Онлайн-регистрация уже пройдена", хотя она не пройдена.
К сожалению, сайт ГолдКара - одна большая Ж в плане работы...

На письмо получил автоответ - мы свяжемся с вами в течении 2 недель. Просто адская клиентоориентированная компания.

Особенно нравится, как их чат поддержки работает.
Описываешь им проблему, тебе отвечают через 4-10 часов и если вдруг за эти 10 часов ты отошел от ноутбука - до свидания, вы не мне не ответили, а без вас я описание проблемы читать не буду!

P.S. Возврат денег за бронирование занял 2 дня

**ТетяСвета** » 11 авг 2023, 11:36

Мне голд кар ответили, что не волнуйтесь, пройдете верификацию на стойке, и без очереди по вашему тарифу key and go

**sashzxc** » 11 авг 2023, 12:15

ТетяСвета писал(а) 11 авг 2023, 11:36:Мне голд кар ответили, что не волнуйтесь, пройдете верификацию на стойке, и без очереди по вашему тарифу key and go

понятно, что на стойке это всегда можно сделать. Но я вроде как платил за key and go, а в итоге не получаю эту опцию.

Пожалуйста, отпишитесь те, кто сможет пройти digitalisation в ближайшие дни. И какие исходные - VPN или без, язык сайта, браузер и т.д.

**Кирилл77** » 11 авг 2023, 16:14

Друзья бронировали 2 месяца назад, начало аренды завтра, сегодня пришло на почту типа все ОК, дигитализация пройдена, имейте при себе все документы, если что-то не так - подходите на стойку.

**Кеффи** » 12 авг 2023, 10:44

sashzxc писал(а) 11 авг 2023, 12:15:
ТетяСвета писал(а) 11 авг 2023, 11:36:Мне голд кар ответили, что не волнуйтесь, пройдете верификацию на стойке, и без очереди по вашему тарифу key and go

понятно, что на стойке это всегда можно сделать. Но я вроде как платил за key and go, а в итоге не получаю эту опцию.

Пожалуйста, отпишитесь те, кто сможет пройти digitalisation в ближайшие дни. И какие исходные - VPN или без, язык сайта, браузер и т.д.

В первый Кейнго верификация на стойке у них в обязательных ме

**sashzxc** » 12 авг 2023, 19:52

Кеффи писал(а) 12 авг 2023, 10:44:В первый Кейнго верификация на стойке у них в обязательных ме

странно, что об этом ни слова при бронировании. А если бы я в 3 утра прилетел, то АМ бы не получил, если впервые?

По дигитализации.
Сегодня пришло письмо от них:
The digitalisation of your documents is about to begin. To facilitate this process we recommend that you have the documents that you must provide us with to hand (Identification Number, Driving License, Passport, etc...), as well as your mobile device.

Процедуру прошел, жду результат.
Но все прошел на телефоне, попробовал на ноутбуке - до сих пор ошибку выдает.

**Кеффи** » 13 авг 2023, 07:02

В три утра у вас доступа к киоску не будет один хрен
Киоск чаще всего в офисе
Тот закрыт

**UndeadBlow** » 14 авг 2023, 17:48

Привет! Подскажите, пожалуйста, а в Бодруме пытаются содрать этот загадочный Premium location fee? Кто-нибудь сталкивался?

**sashzxc** » 17 авг 2023, 22:13

Пришло такое письмо

Thank you for your continued patience during our investigation of your customer’s rental experience.

Please accept my sincere apologies for the delay in responding to you, due to the nature of your concern; it is taking slightly longer than usual to come to a resolution. It is our aim to provide you a full and thorough service including any necessary supporting documentation.

Что бы это значило? (не дословно, перевод я знаю)

**Кеффи** » 17 авг 2023, 23:20

sashzxc писал(а) 17 авг 2023, 22:13:Пришло такое письмо

Thank you for your continued patience during our investigation of your customer’s rental experience.

Please accept my sincere apologies for the delay in responding to you, due to the nature of your concern; it is taking slightly longer than usual to come to a resolution. It is our aim to provide you a full and thorough service including any necessary supporting documentation.

Что бы это значило? (не дословно, перевод я знаю)

Сисяндры мнут

**Maasskva** » 19 авг 2023, 03:43

Месяц назад брали машину в Португалии по киэндго, в машине транспондер, сотрудник предупредил, что депозит берется за топливо и платные дороги, один раз проехали по платной дороге, в итоге депозит вернулся полностью, за дороги не списали. Неделю назад опять брали машину, очень много проехали по платным дорогам. Депозит вернули полностью. Мы предполагали, что за проезд спишут из депозита. Они вообще будут списывать платные дороги? Когда? Если да, то как? Если нет, то почему?

**alex197222** » 23 авг 2023, 09:47

Брал машину в аэропорту Мальпенза, по тарифу кей энд гоу, была оплачена с карты друга, который живет в Италии. Я был оформлен вторым водителем. Два раза такая схема срабатывала без проблем, в этот раз в киоске появилась надпись "для завершения операции обратитесь на стойку". На стойке мне сказали - что хотят видеть главного водителя с его картой. Час уговоров, общения на итальянском с ними с поддержкой не дал результатов - у нас такие правила. Пришлось другу ехать в Милан, предъявлять карту, только тогда выдали ключи.

**sashzxc** » 25 авг 2023, 14:27

Вроде как сутки до аренды - ни ответа, ни привета.
Придется через стойку оформлять.

Зачем спрашивается я платил за Key-and-Go?

**Nat2015anat** » 25 авг 2023, 16:27

sashzxc, Мне тоже долго вылазил этот Oops! Я уже настроилась на прохождение стойки. А в один прекрасный день пришло сообщение на почту, неприметное такое, не сразу и внимание обратишь. Поройтесь в почте хорошенько.

**Bigheadman** » 26 авг 2023, 10:23

sashzxc писал(а) 11 авг 2023, 12:15:Пожалуйста, отпишитесь те, кто сможет пройти digitalisation в ближайши

Успешно прошёл digitalisation вчера. Подтверждение пришло на email в течение нескольких минут.
Российский паспорт и в/у. Загружал фото по qr-коду с мобильного. Никаких VPN, нахожусь в Европе.
Возможно, дело ещё в том, что несколько лет назад я брал авто у Голдкар в том же офисе с тем же в/у, хотя паспорт был другой.

**Maasskva** » 26 авг 2023, 22:38

Maasskva писал(а) 19 авг 2023, 03:43:Месяц назад брали машину в Португалии по киэндго, в машине транспондер, сотрудник предупредил, что депозит берется за топливо и платные дороги, один раз проехали по платной дороге, в итоге депозит вернулся полностью, за дороги не списали. Неделю назад опять брали машину, очень много проехали по платным дорогам. Депозит вернули полностью. Мы предполагали, что за проезд спишут из депозита. Они вообще будут списывать платные дороги? Когда? Если да, то как? Если нет, то почему?

Дождались. Сегодня списали 51.85 евро. На почту прислали счет.

AX08XV Sem Registo P.Vasco da
Gama
10/08/2023 17:19:25 3,05 €
AX08XV Guia E/O 09/08/2023 19:37:52 Portimao E/O 09/08/2023 19:48:00 1,75 €
AX08XV Pinhal Novo
PV
09/08/2023 17:36:56 Paderne PV 09/08/2023 19:29:06 22,65 €
AX08XV Portimao O/E 10/08/2023 12:14:42 Guia O/E 10/08/2023 12:24:52 1,75 €
AX08XV Paderne PV 10/08/2023 12:33:18 Pinhal Novo
PV
10/08/2023 15:17:04 22,65 €
Total: 51,85 €

Однако, дОроги дорОги в Португалии. Интересно, это стоимость дорог, или комиссия Голдкар включена.
А за первую поездку так и не списали. Уже не спишут, наверное?

**Romanov_A** » 31 авг 2023, 21:08

Делюсь своим опытом.
Ницца. В наличии русский загранпаспорт, обычные права, карта transcash (которая считается дебетовая).
Заказ на сайте по системе key'n go. Платеж прошел нормально. Линк в личном кабинете на верификацию документов не работает. Дня через 2 прислали письмо по которому удалось загрузить фото документов. Почти сразу прислали ответ, что верификация пройдена. Это было примерно за 4 дня до начала аренды.
Сегодня взял ключ в автомате без единого вопроса. При получении автомат попросил доплатить залог за бак бензина. Доплатил той же картой

**МАРК** » 03 сен 2023, 12:10

Сейчас есть какой-то действующий промокод у Gold Car?

**Andrey-22** » 04 сен 2023, 15:00

МАРК, PATEAM2016

**teoretic** » 04 сен 2023, 16:47

PATEAM2016 или PATEAM16

**Bigheadman** » 04 сен 2023, 23:53

Bigheadman писал(а) 26 авг 2023, 10:23:Успешно прошёл digitalisation вчера

Сегодня получил ключи в автомате в аэропорту Малаги без каких-либо проблем. Только авторизация депозита за топливо по кредитке. Более того сделали апгрейд класса авто.
Паспорт и в/у российские.

**vica1707** » 05 сен 2023, 15:00

Друзья, добрый день. Подскажите, что не так. Бронирую машину через приложение, аэропорт Анталья, когда дохожу до последнего шага Оплата, не происходит переход на ввод данных карты, т.е. даже нет окошка для ввода карты и сразу пишет "Ошибка при обработке платежа". Пробовала и через браузер и с VPN. Второй день бьюсь. В прежние годы бронировала кредиткой Тинькофф, может там где-то данные остались, и система автоматически пробует с русской карты списать, соответственно не проходит, но не могу найти, где сменить карту. Просто не переходит на сам этап введения данных карты (карта ин. банка есть).

**Гаврил** » 05 сен 2023, 16:15

Ребята кто то связывался с ними по e-mail? Не могу его нигде найти. Можно ли у них залог оставить наличкой либо дебетовой картой ин. банка?

**alpet** » 05 сен 2023, 16:24

Гаврил писал(а) 05 сен 2023, 16:15:Можно ли у них залог оставить наличкой

Нет.

Гаврил писал(а) 05 сен 2023, 16:15:либо дебетовой картой ин. банка

Да.

А вообще всё это в правилах есть на их сайте.

**Mister_Edi** » 05 сен 2023, 16:25

Гаврил писал(а) 05 сен 2023, 16:15:Ребята кто то связывался с ними по e-mail? Не могу его нигде найти. Можно ли у них залог оставить наличкой либо дебетовой картой ин. банка?

Нет нельзя!
По дебетовой попробуйте LOCAUTO

**paranoise** » 10 сен 2023, 01:51

Народ, есть вопрос. Пару лет назад при аренде авто в Мадриде по key-n-go пробег был безлимитный, на мой запрос мне на почту в явном виде про это отвечали из мадридского офиса. В этом году на аналогичный запрос в явном виде не отвечают, предлагают забронировать авто с безлимитным пробегом и вторым водителем с последующей оплатой на стойке, что меня не устраивает (цена ощутимо выше).
При этом в разделе поддержки на сайте есть переход на ссылку с якобы безлимитным пробегом, которая ведет в итоге на ту же самую ссылку для бронирования, что и с главной страницы, с теми же ценами.
Условия для Мадрида и содержание ваучера в 2021 г и в этом - соответствуют друг другу. В условиях про ограничение пробега указано, в ваучерах про безлимитный пробег ничего нет.
Поэтому может быть кто-то в курсе, есть ли сейчас безлимитный пробег на тарифе key-n-go в Мадриде?

**sashzxc** » 17 сен 2023, 20:47

Добрый день!

Через сколько примерно возвращается топливный депозит?

**alpet** » 18 сен 2023, 13:59

sashzxc писал(а) 17 сен 2023, 20:47:Через сколько примерно возвращается топливный депозит?

Зависит от вашего банка. Обычно в течение недели, максимум двух (он по сути отпускается сразу, как вы сдали машину, а там уже дальше технические возможности банков и их внутренние распорядки).

**blacksnake** » 18 сен 2023, 16:05

sashzxc писал(а) 17 сен 2023, 20:47:Через сколько примерно возвращается топливный депозит?

Машину брал на 3 недели, депозит морозили на дебетовой карте. Вернулся еще до окончания аренды.

**Romanov_A** » 18 сен 2023, 20:39

sashzxc писал(а) 17 сен 2023, 20:47:Через сколько примерно возвращается топливный депозит?

На Transcash вернули примерно через 10 дней

**ВДВ РЭБ** » 24 сен 2023, 19:50

Ещё раз брал в Барселоне машину на 2 дня. Естественно без страховки. Памятуя, предыдущее попадалово (царапина на крыше, писал ранее) под микроскопом фиксировал все царапины, сверяясь с картой повреждений, которую выдала прокатная компания. Нашел неучтённую царапину, длиной сантиметров 10, пошёл заявлять сотруднику. Он долго говорил, не может быть и т.д. Но когда заставил подойти и ткнул носом в неё, то он развёл руками и сказал "Ой!" После чего внёс её в карту.
Совет: смотрите всё очень внимательно и не стесняйтесь звать сотрудников.

**sashzxc** » 25 сен 2023, 11:27

С меня взяли 36 евро за чистку салона - песок на сиденье.
Впервые за наверное 10 аренд в Испании, взяли деньги за пропылесосить салон.

**Maasskva** » 26 сен 2023, 12:54

Барселона аэропорт. Киэндго тариф, документы оцифрованы. Автомат не работает. 10 утра, большая очередь. Отстояли общую очередь. Сотрудник проверил документы лично, подошел к автомату, включил его, стоял рядом, оформили машину через автомат, получили ключи, он тут же сам отключил автомат и вернулся за стойку. На кой такой киэндго? Что они там мутят, я не знаю, но удобства это точно не добавляет.

**Zhannarus** » 27 сен 2023, 18:44

Подскажите
В нерабочие часы сдать машину по keygo как можно в Мальпенсе Милан подскажите? Ящик какой есть или просто припарковать на их парковке, В этом аэропорту в первый раз будем
А то они с 8 утра работают а у нас в 7 самолет

**jonas1964** » 29 сен 2023, 18:10

KEYNGO23OCT

10% на Key’n Go

бронировать до 15 октября
поездка в преиод с 16 окт по 15 дек

**alpet** » 30 сен 2023, 15:56

Zhannarus писал(а) 27 сен 2023, 18:44:Ящик какой есть или просто припарковать на их парковке

Как и везде, есть парковка и есть ящик для ключей.

**alpet** » 30 сен 2023, 15:56

jonas1964 писал(а) 29 сен 2023, 18:10:KEYNGO23OCT
10% на Key’n Go
бронировать до 15 октября
поездка в преиод с 16 окт по 15 дек

Не имеет особого смысла, пока есть PATEAM16 со скидкой 20%.

**akimkiter** » 04 окт 2023, 21:26

подскажите пжл: 1) хотел забронировать в Порту авто по Key n Go, но в последний момент увидел в правилах что пробег ограничен 120км/день. мне мало. Можно ли сделать безлимитным пробег и на каком этапе? или взять full-full с релаксом? 2) возврат хочу в Лиссабоне в 6 утра . У них в режиме работы стоит что 6-7 утра платно. Это касается только получения или возврата тоже?

**ASusanin** » 04 окт 2023, 21:36

akimkiter, в OPO и LIS в условиях такая формулировка "The applicable rate includes:

V.A.T. and local taxes.

Unlimited mileage, except on products that specifically refer limited mileage such as Smart+15."

**akimkiter** » 04 окт 2023, 21:58

Да, действительно. Не обратил внимание что смотрел Аликанте. В Порту безлимитно. А как с возвратом в 6 утра, за 40 евро или нет?. Ни разу не брат Key n -go. там сотруднику сдаешь ключи или в ящик?

**energy-s** » 07 окт 2023, 15:27

akimkiter писал(а) 04 окт 2023, 21:58:Да, действительно. Не обратил внимание что смотрел Аликанте. В Порту безлимитно. А как с возвратом в 6 утра, за 40 евро или нет?. Ни разу не брат Key n -go. там сотруднику сдаешь ключи или в ящик?

просто бросить в ящик, там табличка висит и видно, что это место для ключей: на стене их офиса отверстие и бумажка KEYS / LLAVAS

**mariru68** » 17 окт 2023, 12:43

Доброго, ребят в текущей ситуации бронировать лучше сразу с оплатой на сайте или key&go? Планирую Рим на январь, раньше то букила без оплаты и уже в офисе оплачивала кредиткой, в нынешних условиях будет карта бел банка, топливо то с нее пройдет.

**Kirill.Karetnyi** » 28 ноя 2023, 21:19

Zhannarus, Там ящик на парковке, бросаешь и все, главное ничего в машине не оставить. Потом депозит за топливо вернется. Я еще видео снимаю состояние машины, топлива наличия и как бросаю ключи.

**Zhikhorev** » 01 дек 2023, 14:42

Всем привет!
Подскажите, была ли у кого ситуация, когда берешь машину по Key&Go, а бак бензина не полный? Какие были дальнейшие действия? Фоткать и бежать на стойку и доказывать, что бак не полный?

**teoretic** » 01 дек 2023, 18:25

А какая разница на ки эн гоу или на фул-фул.У меня было в компании sicily by car.Офиса на парковке не было,аэропорт небольшой,вернулся на стойку-показал фото,сказали не вопрос-сделали отметку,сдал примерно с таким же показанием датчика.Если вы сразу прозевали,то на следующий день трудно что-то доказывать.Если сделали фото где есть дата и время,вполне можно им зарядить и требовать решения вопроса.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР