Autoclick - кто имел опыт общения?

[Zimich]

Решил отписаться по факту проката нами машины в этой конторе в Барселоне.
Шатл ждали минут 10-15, не смогли дозвониться, в итоге он и так сам приехал, нас забрал и сразу отвез в офис.
Машину получали вместе с процедурой оформления и осмотра в районе 30 минут.
Ваучер был на ниссан пульсар дизельный, 10 дней за 207 евро, с учетом скидки с промокода, описанного мною выше и страховкой супер релакс плюс.
В машине нас смутила горящая на табло информация о доливе масла. Вернулись, сообщили менеджеру. В итоге нам поменяли ниссан на машину классом выше - форд кугу дизельную, без доплат!
Все машины новые. Менеджер попался русскоговорящий - Andrew, быстро помогал с возникшими вопросами))
Единственное, кугу дали немытую, но мы не обломались и помыли ее сами за 2 евро на мойке самообслуживания.
Возврат был недолгий, менеджер все осмотрел и разморозил депозит/залог 50 евро. Средства вернулись на карту через 10 дней.
В целом, контору на мой взгляд можно рекомендовать, но смущают вышеописанные в договоре автоклика не страховые случаи: "акты вандализма", как я понял, допустим если кто-то поцарапает на парковке и свалит и т.п.
Хотя менеджер уверенно говорил что со страховкой это не проблема. Однако, ведь слова потом к делу не пришьешь))

[Горыныч]

смущают вышеописанные в договоре автоклика не страховые случаи: "акты вандализма", как я понял, допустим если кто-то поцарапает на парковке и свалит и т.п.

Значит, если не брать полную страховку, сомнений вообще нет...

[gpav]

Коллеги, прилетаю в а/п Барселоны. Вопросы:
1. Как контора относится к НВУ старого образца (ламинированная бумажка) в связке с МВУ?
2. Через ? букать имеет смысл? Какая страховка франшизы будет через ? - от прокатчика или от ??
3. Немного не по теме. Тут выше написали, что жопа больше с русскими не работает. Есть альтернатива по страховке франшизы от сторонних страховщиков?

З.Ы. Вопрос про НВУ старого образца актуален, т.к. летом 2016 г. попал с ЕвропКаром в а/п Барселоны. У меня была та же связка НВУ + МВУ. ЕвропКар отказал в выдаче машины на стойке, утверждая, что НВУ (ламинированная бумажка) не валидно. Никакие увещевания, что в связке с МВУ они валидны в соотв. с венской конвенцией 68 года, не помогли. Европкар мне даже какой-то документ на стойке показывал на испанском в подтверждение невалидности моего НВУ. Ушел ни с чем. Бессонная ночь в а/п, на следующее утро получал машину в Херц значительно дороже (с самым сладким CDP) по тем же докам без проблем (как и много раз ранее в Херц в других местах).

[VladFine177]

Какая страховка франшизы будет через ? - от прокатчика или от ??

От ?.

Есть альтернатива по страховке франшизы от сторонних страховщиков?

Страховка прокатного автомобиля у стороннего страховщика (не у прокатчика и не у брокера)

[AnnNik]

Отпишусь о своем опыте.

Брали машину в Брюсселе на несколько дней в августе.
Выбрала расширенную страховку.
Из аэропорта забрал шаттл. Наш рейс задержали, багаж долго выдавали - но они нас ждали.
Выдали Opel Corsa , пробег всего 8000.
При НАШЕМ личном осмотре указали им на небольшие царапины, сколы, на что он сказали - успокойтесь, у вас страховка.
Ну я и успокоилась!

По возврату машину внимательно осмотрели, мелкие царапины и сколы их вообще не интересовали.
Залог вернули тут же, после сдачи ключей.
Шаттл отвез в аэропорт, т.к. надо было на поезд до Брюсселя. Даже помогли с расписанием и маршрутами поездов!

Только положительные впечатления от услуг Autoclick.

[azlaz]

Тему прочитал, и то ли не было написано, то ли уже взгляд замылился, а кто то брал у них через брокеров?
Как прошло, что было заявлено, и что дали...

[АннаК]

Брали авто в Бергамо неделю назад -- все ОК.
Бронировала напрямую, т.к. у прокатчика есть классы авто с дизелем и классы с бензином, а у брокера топливо не было обозначено. Заказывала Peugeot 208 дизель 46 евро на неделю. Выдали Кашкай дизель, передо мной дама получила такой же Кашкай вместо Форд Фокус. В бронировании было указано, что авто не старше 6 месяцев -- по факту автомобиль новый и идеально чистый. В листе осмотра были указаны две микроскопические коцки, поэтому я переживала, что машину будут принимать с лупой. Доп страховку купила у Rentalcover (42 евро со стеклами, ключами и прочими неприятностями), но обошлось без происшествий. Машину обратно приняли быстро и без нареканий, возврат залога провели сразу. Залог -- полная сумма франшизы, несмотря на то что на русскоязычном сайте указано 50% +200 евро за бензин. Сумма франшизы видна сразу при бронировании, если дают машину более высокого класса, то залог блокируют тот, что был объявлен первоначально. Шаттлом пользовались только на обратном пути -- до порта ровно 5 минут, нам сказали,что шаттл ездит через каждые 10 минут.
Я очень довольна -- по сравнению грязной машиной от SicilyByCar, которой пользовались в прошлый приезд, у нас был просто сказочный автомобиль за микроскопические деньги.
При бронировании можно выбрать бесплатно либо опцию "второй водитель", либо бесплатный WiFi (с залогом 30 Евро за прибор). Я выбрала водителя, т.к. люди в отзывах писали что WiFi имеет ограничение 300Mb, но потом пожалела об этом, т.к. попали в дикую пробку на обратном пути,WiFi для пробок был бы полезнее.

[dr.vad]

Кстати всем, кто собирается брать в автоклике машину, ловите промокод!
по-английски пишем, перед стадией оплаты на их сайте в специальной графе САR4LЕSS.
Дает доп. скидку к их 20% еще - 15%!
Найден был случайно))

Zimich, спасибо огромное за промокод, сработал и дал 15% скидки! Подскажите пожалуйста, где он был найден? Нужны ли какие-либо подтверждающие документы для оправдания скидки?

[azlaz]

Только из путешествия) Брали автомобиль в Бергамо, бронировали напрямую через их сайт - с европейской версии вышло дешевле чем на Ru домене, плюс применил вышеуказанный промокод - подтверждений не просили. Заказывали Fiat 500x дизель на автомате, получили его же, на сайте было указано, что модемов в наличии нет, на месте выдали бесплатно и без залога, сказали у него лимит в 2гб, однако когда мы выехали из Италии он перестал работать. На неделю с полной страховкой, цепями, выездом за границу и доплатой за молодого водителя у нас вышло 225 евро. В аэропорту забрали, как тут все и пишут у 4ых дверей, до их офиса 5-10 минут дороги, оплачивал заранее, на месте заблокировали только 5 евро за топливный бак - автомобиль получили быстро, свежий - 10ткм пробега, но внешний вид был на 4ку, снаружи не помыта, мелкие сколы в круг и мощный притир на одной из арок, хотя все из этого уже было занесено в лист осмотра, проехали без происшествий, по прибытию проверили машину, сказали что все ок, жду возврата депозита, ну и в целом вполне остались довольны.

[nexgen]

Пользовался услугами этой конторы в Милане.
Приехал, никакого шаттла естественно не было, позвонил - приехали через 5 минут. Бронь делал через - с предоплатой, ам Nissan Qashqai . При получении машины выяснилось, что дебетовая карта не подходит, на кредитной карте(дебетовая но по базам номер выглядит как номер кредитной карты) было только 1400 евро при депозите в 1500. Заявили, что ничего сделать не могут и списать с дебетовой депозит невозможно. В итоге, созвонился с брокером, там сказали сделать новую бронь на АМ более низкого класса с меньшим депозитом. Деньги за первую неиспользованную бронь ? вернул через неделю. В итоге, взяли Opel Corsa, за него депозит 1050 евро.
Страховок не брали, вернули АМ через две недели, депозит почему то разморозился на дня 3 раньше даты возврата(карта Альфабанка). Прием прошел без проблем, сотрудник в первую очередь проверил уровень бензина, потом осмотрел машину по кругу, ну и отвез нас в аэропорт. В целом, впечатления скорее пока положительные, если бы не проблема с дебетовыми картами.

[SyrivayaPechenka]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по аренде в Бергамо:
1. Вы брали машину на международные права или на обычные (новые или старые)?
2. Кредитку брали или дебетовую карту им давали?
3. Пробег считается в день или за общий срок? Что делать, если превысили дневной пробег?

[azlaz]

SyrivayaPechenka,
добрый день.
-у нас была цель получить по международным, ввиду того, что в национальных на тот момент относительно всех остальных документах сменилась фамилия, мы дали им только МВУ и они оформили таким образом обоих водителей. национальное не спрашивали.
-как я помню,в ваучере указано прямо, что после того, как вы оплатили на сайте автомобиль, вы должны предоставить ту же самую карту для брони, и она может быть как дебетовой, так и кредитной. мы платили и давали для депозита дебетовую сбер визу.
-пробег был неограничен

[dr.vad]

Autoclick предлагает сейчас 40% скидку по промокну BLACKFRIDAY.
Произвел новое бронирование - оказалось выгоднее на 35 евро.
Вопрос: написал им на почту запрос на отмену уже предоплаченного предыдущего бронирования, как быстро они возвращают деньги?


Добавлено: Кому интересно - деньги вернулись через 3 дня в полном объеме (небольшая потеря при конвертации так как карта рублевая была)

[sun_worshipper]

О правах.

Собираюсь в конце апреля взять у них авто в Барселоне.

Имею национальные права, полученные в январе 2017. ( пластиковая карточка. Всё, написанное по-русски, продублировано по-английски ).

Написал им запрос ( приложив фото своих прав ):
"Is such driver's license enough ? ( see attachment ). I have used it in 2016,12 when rented a car at your office in Alicante".

Поучил ответ: "Please be informed that according to our General Condition, Chapter 10 https://www.autoclick.co.uk/term-and-conditions the conditions are:
10.- Driver (s)​
"At the time of pick-up of the vehicle, the lessee and any other person listed in the rental contract as an additional driver must be present to sign the rental agreement with the lessor and present their valid driving licenses in force in the country of the rental. The lessor reserves the right to refuse the rental of the vehicle in the event that the lessee or the person indicated thereby as driver, fail to prove to be the holder of a valid and effective driving license at the time of formalizing the rental contract in the country of the rent. The lessee is responsible to assure that any driver holds a valid and effective driving license for all countries in which the vehicle is used. The relevant data of both the lessee and the persons designated by him or her to drive shall be taken to prepare the rental contract. Where the driver's identification is not possible when the authorities require the lessor to identify same in the event of an infraction, the lessee shall be responsible for the payment of any fine or sanction during the rental period.
Driving licenses printed in characters that do not belong to the Latin alphabet (Arabic, Chinese, Japanese, Cyrillic, etc.) must be accompanied by an international driving license."

Пытаюсь понять : я получил отписку ( из текста ответа вообще непонятно, смотрел ли кто-то вложение ) ? Т.е. по сути дела, всё на усмотрение работников офиса ( в данном случае Эль Прат ) ?

[aignashev]

В сентябре 2017 брал Fiat 500 в Париже. Самолет прилетел в 21.00. В 21.20 уже звонил в компанию, при том, что указано, что шатл будет ожидать около конкретной стойки. Ждал 40 минут. Приехал в офис в 22, взяли комиссию за позднее оформление. Машина новая, без повреждений. С возвратом проблем не было. Задаток (910 евро) вернули сразу же.

В декабре 2017 брал в аренду Fiat 500 в Пизе. Весьма покоцанная. Много чего было указано в чек-листе на авто. Осматривал долго, вроде бы все было указано. Диски пропустил или не заметил повреждения. При возвращении начали предъявлять весьма старые повреждения на дисках, которым уже явно за месяц, хотя машину брал на 7 дней. Будьте осторожны и обязательно проверяйте машину на все повреждения, в т.ч. колеса, диски, юбки бамперов. Взяли 48 евро за диск. Страховка от брокера еще ничего не покрыла. Буду ждать.

[zalman.ua]

Брали в Барсе у автоклика машину буквально месяца полтора назад. Шаттлы метрах в 100 справа от выхода, там остановка автобусная. Ехать минут 5-7.
Дроп-офф в точке выдачи (у меня была забита в навигацию, что очень помогло, т.к. сам бы искал дольше).
За выдачу в нерабочее время 30 евро.
Я брал со страховкой, т.к. по Испании пробег у многих контор ограничен, в автоклике ограничение снимается с покупкой старховки.
Права украинские с дублированием на английском. Причем у меня даже разница в написании фамилии в правах и паспорте. Он на них вообще не смотрел. Глянул паспорт, прокатал карту (депо на бензин было 50 eur, причем с дебетовой карты. И вернулось за 2 минуты после сдачи авто). В целом с полным покрытием вам все будут улыбаться во все зубы и вопросов быть не должно.
Я бронировал дизельный Nissan Pulsar, дали Fiat 500x тоже дизель. Если бы не пробег, то можно было бы не брать страховку, как по мне.
Кстати, машины у них реально новые. У нашей был пробег 3200.
И пробуйте ещё код CAR4LESS (большими буквами, но у меня начал давать скидку только после первого бронирования).

[n695]

О правах.

Собираюсь в конце апреля взять у них авто в Барселоне.

Имею национальные права, полученные в январе 2017. ( пластиковая карточка. Всё, написанное по-русски, продублировано по-английски ).

Написал им запрос ( приложив фото своих прав ):
"Is such driver's license enough ? ( see attachment ). I have used it in 2016,12 when rented a car at your office in Alicante".

Поучил ответ: "Please be informed that according to our General Condition, Chapter 10 https://www.autoclick.co.uk/term-and-conditions the conditions are:
10.- Driver (s)​
"At the time of pick-up of the vehicle, the lessee and any other person listed in the rental contract as an additional driver must be present to sign the rental agreement with the lessor and present their valid driving licenses in force in the country of the rental. The lessor reserves the right to refuse the rental of the vehicle in the event that the lessee or the person indicated thereby as driver, fail to prove to be the holder of a valid and effective driving license at the time of formalizing the rental contract in the country of the rent. The lessee is responsible to assure that any driver holds a valid and effective driving license for all countries in which the vehicle is used. The relevant data of both the lessee and the persons designated by him or her to drive shall be taken to prepare the rental contract. Where the driver's identification is not possible when the authorities require the lessor to identify same in the event of an infraction, the lessee shall be responsible for the payment of any fine or sanction during the rental period.
Driving licenses printed in characters that do not belong to the Latin alphabet (Arabic, Chinese, Japanese, Cyrillic, etc.) must be accompanied by an international driving license."

Пытаюсь понять : я получил отписку ( из текста ответа вообще непонятно, смотрел ли кто-то вложение ) ? Т.е. по сути дела, всё на усмотрение работников офиса ( в данном случае Эль Прат ) ?

Тоже писал и спрашивал их по поводу наших прав (национальных) и тоже прислали такой же ответ,а по факту при выдаче машины снимали копию только с национальных прав.Контора понравилась всем,а особенно тем что выдала машину без доплат в 3 раза более дорогую Кугу взамен Фиат 500х.

[n695]

Брали в Барсе у автоклика машину буквально месяца полтора назад. Шаттлы метрах в 100 справа от выхода, там остановка автобусная. Ехать минут 5-7.
Дроп-офф в точке выдачи (у меня была забита в навигацию, что очень помогло, т.к. сам бы искал дольше).
За выдачу в нерабочее время 30 евро.
Я брал со страховкой, т.к. по Испании пробег у многих контор ограничен, в автоклике ограничение снимается с покупкой старховки.
Права украинские с дублированием на английском. Причем у меня даже разница в написании фамилии в правах и паспорте. Он на них вообще не смотрел. Глянул паспорт, прокатал карту (депо на бензин было 50 eur, причем с дебетовой карты. И вернулось за 2 минуты после сдачи авто). В целом с полным покрытием вам все будут улыбаться во все зубы и вопросов быть не должно.
Я бронировал дизельный Nissan Pulsar, дали Fiat 500x тоже дизель. Если бы не пробег, то можно было бы не брать страховку, как по мне.
Кстати, машины у них реально новые. У нашей был пробег 3200.
И пробуйте ещё код CAR4LESS (большими буквами, но у меня начал давать скидку только после первого бронирования).

Аутоклик какая то интересная компания без скидок ценник интереснее,чем с промокодом)))

[zalman.ua]

Аутоклик какая то интересная компания без скидок ценник интереснее,чем с промокодом)))

Видимо у программера не вовремя началась сиеста, когда он делал это функционал:)
Выжать скидку можно, если добавлять промокод уже перед оплатой (см скрин - вверху без кода, внизу с кодом)

[Vratar]

Только вернулся, брал в Барселоне Терминал 2 дизель Fiat 500L на 7 суток, авто отличное, пробег 40тыс. Права российские с информацией на английском, международных отродясь не было. Брал full insurance ( с ограничением пробега и депозитом 150 евро), вышло 110 евро со скидкой при оплате онлайн и промокодом 5OFF ( вводить перед оплатой), у меня код CAR4LESS не сработал, может, потому что это было первое бронирование. Депозит вернулся через 3 минуты после сдачи авто, карта евровая, поэтому вернулось все в евро без лишних конвертаций.
Все отлично, за исключением их сервиса по прибытии, а точнее полного его отсутствия. Номера рейсов никому нафиг не нужны, хотя указаны в брони. Чтобы приехал шаттл, пришлось звонить, причем номер, который указан в брони, не отвечает, это мадридский номер. Благо подключились к аэропортовскому wi-fi и на их сайте нашли номер именно этого барселонского аэропортового офиса, позвонили, по-английски там, к счастью, говорят. Сказали, ждите, через 10 мин шаттл будет. На этом гемор не закончился, водитель прибывшего шаттла отказался нас везти, так как собирался загружать большую испанскую семью, и отправил ждать следующего вооон на той остановке. Дело было в темноте, ходили- бродили в поисках указанного места, в итоге новый шаттл приехал к тому же месту, откуда нас отправил прежний водила, и нам пришлось бежать назад. Наконец, приехали в офис, и там ждали своей очереди после большой испанской семьи. Вся эта свистопляска заняла 1,5-2 часа!!! ( от момента приземления до момента получения машины). В обратном шаттле встретили наших ребят с ребенком, которые поведали похожую историю, только у них к тому же была задержка рейса на несколько часов, о чем они писали на указанный в брони e-mail, по прибытии они также не обнаружили шаттл, стали звонить по номеру из брони, там не отвечали. Помог им водитель другого рентакара, который, увидев плачущего ребенка, вызвонил водителя Автоклика и тот вскоре приехал. Потеряв на этом деле минут 40, в офис они прибыли в 22 часа, где им радостно вписали 30 евро extra charge за выдачу в нерабочее время. Никакие аргументы, что им писали и что шаттла не было, не помогли. В общем, авто хорошее, цена хорошая, сервис нулевой, я могу рекомендовать эту контору к использованию только засветло, чтобы и в рабочее время офиса успеть, и их мутную остановку, никак не обозначенную, найти.

[sun_worshipper]

А телефон-то офиса в Эль Прате не дадите ? Куда звонить, чтобы встретиться с шаттлом ?
Кстати, а там пешком дойти нельзя ?

[Vratar]

А телефон-то офиса в Эль Прате не дадите ? Куда звонить, чтобы встретиться с шаттлом ?
Кстати, а там пешком дойти нельзя ?

Если вы меня спрашиваете, то телефон, по которому удалось дозвониться +34 934 946 282.
Насчет пешком не знаю, по темноте ничерта не понятно) хотя там недалеко, и чем столько ждать, можно попробовать дойти)

[n695]

Идти пешком из аэропорта не вариант , топать 4,5 км,но можно доехать на метро-4,5 евро с человека.остановка Mas Blau,а потом 500 метров пройти по улице до офиса.Если много народу,то одному на легке можно съездить в офис и потом на машине заехать за остальными в аэропорт.

[zalman.ua]

Это терминал Т2, если кому поможет.
Еще на ваучере был такой телефон (+34) 910 612 228, хотя я сам не звонил

[Vratar]

[quote="zalman.ua";p=8422339]
Еще на ваучере был такой телефон (+34) 910 612 228, хотя я сам не звонил [/quote]

Не надо путать людей, этот телефон есть у всех ваучерах, но он не отвечает! Верный телефон я указал выше

[dr.vad]

Только что с Милана, брали машину на 9 дней, все хорошо, депозит вернули моментально после осмотра машины. Попросил довезти до гостиницы - довезли. Зачет. Одно нарекание - зимой стоит летняя резина, хорошо что брали цепи. В горах пришлось надевать, так как не проехать. В этом году оооочень много снега в альпах.
Вывод: можно брать, контора отработала хорошо!

[Бивень]

Забронировал через сайт автоклика авто на неделю в Милане (Мальпенса).
Бронировал без страховки, собирался докупить её у rentalcover. Готов был на заморозку 1300 евров на кредитке.
Учитывая, что кредитке уже лет 5, она не раз перевыпускалась и регулярно приходят СМСки о необходимости погашения долгов, сомнений в ней не было.

Вчера в очередной раз перечитывал форум, решил проверить в интернете "бин" карты. И вдруг, внезапно, обнаружилось что она у меня дебетовая. 8)
В банке пояснили что к "карте прикреплен кредитный лимит, но изначально она является револьверной, т.е. может быть как кредитной, так и дебетовой".

Вот теперь сижу думаю:
При бронировании стоимость аренды с карты снялась без проблем, никто не написал что "карта дебетовая, а вы выбрали тариф без страховки, мы её у вас не примем".
С другой стороны, велика вероятность что так скажут в самом пункте выдачи авто.
Другой кредитки нет, да и есть ли смысл её оформлять, если в ваучере написано что приходить нужно с картой, по которой бронировал авто.

Вопрос: Если откажут в авто по текущей брони, можно ли там, без изменения этой брони докупить их страховку? Или придется терять эту бронь и бронировать по месту по новой (высокой) цене + страховка?

Спасибо.

[ownmaster]

Брал машину от них в Варшаве по невероятно низкой цене через брокера
Выдали новехонький Ниссан Кашкай с пробегом 1500 км
На второй день в Кракове обнаружили, что машина на летней резине!! При получении не проверили. И это 27 декабря!
Слава богу, что неделя стояла теплая, снега не было и температура была плюсовая.
Все прошло замечательно, но если бы пошел снег с морозами, было бы невесело

[azlaz]

Одно нарекание - зимой стоит летняя резина, хорошо что брали цепи.

На второй день в Кракове обнаружили, что машина на летней резине!! При получении не проверили. И это 27 декабря!

Ну всесезонка наверное? или прямо летняя?
Мы брали в Бергамо еще в середине ноября, но поскольку ехали в горы я уже был озабочен этим вопросом, и при изучении резины действительно была маркировка Any Season или All Season, хотя правды ради, по неубранному снегу в горах она не ехала, цепи были но одевать не стали, т.к. деревеньки часто, в них убрано до асфальта, а между ними завалено, видя штрафы за повреждение покрытия цепями при неуместном использовании, решили не рисковать, а ставить снимать перед каждым очищенным участком желания не было.

[Luluk]

ДЕРЬМО ИЗ ДЕРЬМА. Лиссабон, Португалия. Мои права практически брошены мне в лицо со словами : Это никчемная бумажка! Разговаривал со мной некий Эдгар, как со врагом человечества. Ей-Богу, как хотелось ему по морде съездить! Первый раз за 59 стран и 15 лет поездок по миру со мной так разговаривали в пункте проката автомобилей. Никогда больше не обращусь в эту компанию проката. Уехал от этих уродов в GoldCar - машину получил за полчаса... а ведь мог сразу там забронировать, польстился на скидку в этой уродской компании, хотел 20 евро сэкономить.. в итоге попал на 100. Даже не извинились. Твари. Ненавижу.

[Ослик Иа]

Мои впечатления: Re: Аренда авто в Италии: короткие отчеты о прокате
Понравилось.

Шатл ждали недолго; дольше искали место его остановки. Больше неприятностей доставил болтливый соотечественник, который получал машину передо мной, и всё время отвлекал клерка вопросами не вполне по теме. В результате этот один клиент передо мной занял почти час времени.

МВУ у меня есть, поскольку права старого образца, но сотрудник от них отмахнулся.

[sun_worshipper]

Какая страховка подразумевалась ?

[Ослик Иа]

Какая страховка подразумевалась ?

Если вопрос ко мне, то я там писал: от прокатчика я не брал, у меня есть IAPA (мне больше нравится жопа, и раньше было, но в этот раз оформлять пришлось летом, когда жопа не работало для россиян. Вот доживу оплаченный год, и переметнусь обратно к жопа).

Но пока не понадобилось...

[sun_worshipper]

Вопрос был к Luluk

[Ослик Иа]

Избранное цитирование : как пользоваться

[cosmoline]

Брали машину в Барсе в аэропорту Т2 (на неделю 7-ми местный минивэн КИА за 198 Евро за неделю до поездки - бронировали бы раньше, обошелся бы в 168 - низкий сезон однако). Немного запутались с местом стоянки - она ЗА терминалом посередине одноэтажного навеса. Шатлы ходят не очень регулярно - наверное раз в пол часа. Обслуживала нас русская девушка. МВУ было не обязательно но , обратите внимание, не очень очевидно дата первичной выдачи прав если вы меняли права через 10 лет. Из-за этого Можете пропасть в программу "юный водитель" с ежедневной доплатой (по-моему 5 евро в день)). В МВУ про первичную выдачу ничего нет. В российских эта дата занесена в графу "прочие отметки" (девушка долго разбиралась с этим моментом но все-таки приняла решение в нашу пользу). За выезд из Испании (даже в Андору) берут 30 Евро . При сдаче можно по территории аэропорта поплутать в поисках офиса - там все не так очевидно как кажется на первый взгляд. Помогают Оф-Лайн карты Гугле - офис там указан точно и доведет до него Гугл навигатор без проблем. Страховой депозит в размере 1300 Евро на дебетовой сберке вернули на следующий день в полном объеме. Машину не мыли (не били) - полностью заправили. Есть несколько заправок по дороге в аэропорт так что с этим проблем не будет. В общим и целом сервис понравился. Можно смело рекомендовать

[azlaz]

Подскажите, возможно кто то сталкивался или уже узнавал. На сайте прокатчика, в списке офисов указаны среди прочих "Греция - Афины", однако, в меню выбора пункта проката - Афины уже отсутствуют

[azlaz]

Подскажите, возможно кто то сталкивался или уже узнавал. На сайте прокатчика, в списке офисов указаны среди прочих "Греция - Афины", однако, в меню выбора пункта проката - Афины уже отсутствуют

если кому то будет полезно - ответили, что скоро планируют открывать в Афинах новый офис

[Бивень]

Вчера в очередной раз перечитывал форум, решил проверить в интернете "бин" карты. И вдруг, внезапно, обнаружилось что она у меня дебетовая. 8)
В банке пояснили что к "карте прикреплен кредитный лимит, но изначально она является револьверной, т.е. может быть как кредитной, так и дебетовой".
Вот теперь сижу думаю:
При бронировании стоимость аренды с карты снялась без проблем, никто не написал что "карта дебетовая, а вы выбрали тариф без страховки, мы её у вас не примем".
С другой стороны, велика вероятность что так скажут в самом пункте выдачи авто.
Другой кредитки нет, да и есть ли смысл её оформлять, если в ваучере написано что приходить нужно с картой, по которой бронировал авто.
Вопрос: Если откажут в авто по текущей брони, можно ли там, без изменения этой брони докупить их страховку? Или придется терять эту бронь и бронировать по месту по новой (высокой) цене + страховка?

В итоге:

Прилетели в Мальпенсу, место ожидания автобуса напротив 6 выхода нашел сразу. Естественно, никто там нас не ждал. Машины других прокатных и парковочных контор приезжали и уезжали, от автоклика никого не было.
По телефону с ваучера (бронировал напрямую) робот сообщил что "Вы позвонили в центральный офис и мы работаем с 9 до 18 по будням". К сожалению, было воскресенье.
В метаниях прошло полчаса, но тут вдруг появился микроавтобус. Оказалось его вызвали клиенты с другого рейса. Телефон у них был совсем другой. Он же в итоге был на документах, завтра, если не забуду, его тут опубликую.
В общем, приехали в офис. Ехать 3 минуты, пешком минут 15-20 наверное.
В офисе удивленно посмотрели и сказали что ездят только по звонку.

Бронировал Фиат 500L автомат с дизелем, его же и дали. Пробег 15 тыщ, дизель тарахтит как трактор. ;) Петёртости на морде и правом зеркале. Ранее заказанные цепи не нашли, выдали на полразмера больше.
Проверили наличие МВУ, скопировали российские права (ламинированные розовые).
Карточку то я, в итоге, успел сделать новую до поездки (дебетовую, но определяющуюся по базам как кредитную).
Попросили у меня карту с которой бронировал (кредитная, определяется как дебитовая), сказали что она дебетовая, не подходит. Дал им новую карту (дебетовая, определяется как кредитная ;), заблокировали 1300 евро. Расширенную страховку не навязывали, просто спросили нужна ли. (Страховку брал у жопа)
Девушка у них на выдаче с акцентом, но по русски говорит.

По сдаче: Приехал поздно - долго метался по заправкам. В окрестностях эропорта вечером они работают только на терминалах самообслуживания и не принимают карты.
Т.е. нужно умудриться заправить до полного бака, используя только наличные бумажные евро.
В этой связи не успел толком прибраться в машине и ополоснуть её. (Кстати ковриков в ней не было)
При приемке (оставлять за шлагбаумом) обошли её с фонариком, заглянули в багажник, в бак, и в салон, сказали нет проблем.
Дали соответствующую бумажку об отсутствии претензий.
Депозит сказали что "прям щас разблокировали" и отвезли в аэропорт.

По факту депозит разблокировался только сегодня утром, после обращения в банк (через 14 дней с момента блокировки).
Вот так.

[n695]

Кто нибудь знает как тарифицируются звонок на (+7) 499 350 3829 в тех поддержку их сайта и есть ли русскоговорящий на этой линии?
Если платить по прибытию,я так понимаю что сумма будет больше на 20% , нежели при бронировании на сайте и оплате сразу.Есть ли какой нибудь способ забронировать по этой цене,но с оплатой по факту прибытия и получения авто.

[Joschi]

Брал машину в Autoclick с 23.01.18 по 27.01.18, Милан, Мальпенса
полная страховка от Автоклика, общая стоимость 90 евро.

По прилету вышел по карте к месту отправления шатла, он приехал через 2-3 минуты. Меня с женой и еще одну итальянскую пару за 5 мин доставили на стоянку / офис компании.
Выдача заняла мин 20, дали дизельную Ниссан Тиида с 15к пробега.

Обратно по пути из Милана, км за 8-10 до поворота на деревню, где офис компании, есть заправка с Self-service, там залился до полного бака. Маши ну сдали мин за 10 и шатл тут же за 2-3 мин привез нас в наш терминал.

По итогу - от Автоклика только положительные впечатления - цена, удобство, качество авто.

[Dimushan]

долго метался по заправкам

Заправка метрах в пятистах не доезжая офиса по левую руку.

[Бивень]

Заправки есть (их там даже 2), но вечером (в районе 19.00), касса там не работала. Стоит автомат, принимающий только бумажные евры. У меня была бумажка 50 евров, нужно было заправить на 32-34 евро, сдачу он не даёт.
Телефон офиса в Мальпенсе - 0039 0332 1520118

[n695]

Кто прояснит ситуацию по предоплате,если предположим оплатил,а потом отменил аренду ,то происходит возврат средств или нет,в правилах что то туманно этот вопрос описан,да еще и номер не отвечает который день.Сыкотно платить вперед,хоть и выгодно.

[Dimushan]

Все нормально. Постоянно мониторим цены, отменяем старые брони при уменьшении стоимости, делаем новые, получаем возврат средств.

[spartakchel]

Кто-нибудь брал в аренду или сдавал машину в аэропорту Линате Милан?

[3letters]

Все нормально. Постоянно мониторим цены, отменяем старые брони при уменьшении стоимости, делаем новые, получаем возврат средств.

а как отменяете? По почте/телефону? не могу найти такой пункт на сайте)

Юзал раз 10 их уже в Аликанте, ощущения только положительные. Регулярные апгрейды, все быстро, моментальный возврат депозита, часто промокоды (сейчас 50%), хорошие тарифы на фулл. Хинт: если нужен фулл, то промоод надо вводить не при поиске машин, а перед оплатой, тогда скидка идет и на страховку.
Минус в том, чо шатл иногда плохо едет, лучше сразу звонить по получении багажа.
По сервису, коцанности тачек, скорости-лучше Голдкара, не говоря уже об Ависе, если говорим об Аликанте. Авис в Аликанте это вообще тихий ужас.

[Dimushan]

как отменяете?

По почте

[yasss]

Добрый день, форумчане! Пролистала всю ветку, но ответа на мой вопрос не нашла. Если брать бейсик страховку (у меня жопа) пробег ограничен 300 км в день (3000 км на весь период аренды). С общим км проблем нет, но вот в 300 км в некоторые дни не укладываемся. Реально дневной пробег как-то проверить или будут смотреть на общий итог при сдаче авто?

[n695]

Ежесуточный пробег никто не смотрит,интересует суммарный за аренду.Если только рассматривать чисто гипотетический случай-Вы проехали за первые дня дня предположим 1000 км и неожиданно сломались или попали в ДТП ,т.е. любой случай о котором надо уведомить компанию,вот тогда возможно и будет что нибудь из доплат за перепробег.