Форум Винского

**Форум Винского** » 04 сен 2007, 10:53

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**katenka451** » 17 июл 2019, 12:35

Друзья, добрый день!

Пыталась оформить бронирование через avis.co.uk в Барселоне (цены были неплохи). В итоге бронирование прошло, номер есть.
Но нет письма с подтверждением. И при попытке поиска бронирования с таким номером ничего не находится (we couldn't complete your request).
Пробовала через тот же сайт отправить запрос в поддержку, тоже ошибка. Разные браузеры не помогли.
Не подскажете, у кого-нибудь была похожая ситуация? Через какое время присылают подтверждение?

Бронь без предоплаты, но для подтверждения карту вводила.
Теперь опасаюсь, что если ее не отменить каким-то образом, то она может остаться активной. А в идеале бы, конечно, чтобы она осталась, но как-то заполучить подтверждение.

**Uhe** » 17 июл 2019, 12:38

katenka451
На русском сайте пробовали поискать? https://secure.avisrussia.ru/your-avis/manage-booking Если нет, то пишите в российское представительство номер брони, они вышлют подтверждение.

**katenka451** » 17 июл 2019, 12:42

Uhe писал(а) 17 июл 2019, 12:38:katenka451
На русском сайте пробовали поискать? https://secure.avisrussia.ru/your-avis/manage-booking Если нет, то пишите в российское представительство номер брони, они вышлют подтверждение.

Uhe,
к сожалению, на русском то же самое, только по-русски - К сожалению, что-то пошло не так, и мы не смогли выполнить Ваш запрос.
В российское представительство я только звонила, там они сказали, что бронь видят, но ничем мне помочь не могут, т.к. видят только ее наличие (и даже не знают, что там внутри), поскольку оформлено не через российский сайт. Попробую еще на почту им написать, спасибо

**xsherXanx** » 18 июл 2019, 09:29

Анна_1987 писал(а) 30 июн 2019, 17:47:А конкретно в аэропорту Барселоны брал кто у Ависа?
Забронировала, но теперь читаю отзывы и сильно не по себе.
жопа докуплю, но много отзывов о том, что Авис допуслуги впаривает втихую.

Я брал, давненько правда.
Но я брал вообще с промокодом сотрудника Авис и прокатило:)
ничего не навязывали, сдал без проблем.
Всегда подстраховываюсь страховкой франшизы.
Проверяйте контракт и все будет ок.

**KarlsTeute** » 18 июл 2019, 11:18

xsherXanx писал(а) 18 июл 2019, 09:29:Но я брал вообще с промокодом сотрудника Авис и прокатило:)
ничего не навязывали, сдал без проблем.
Всегда подстраховываюсь страховкой франшизы.

Если при страховом случае возникнут вопросы к легитимности использования тарифа, страховка франшизы не поможет. т. к. страховать нечего.

**xsherXanx** » 18 июл 2019, 14:09

KarlsTeute писал(а) 18 июл 2019, 11:18:Если при страховом случае возникнут вопросы к легитимности использования тарифа, страховка франшизы не поможет. т. к. страховать нечего.

Откуда такие выводы? Мне машину выдали, контракт у меня есть.
Хотите сказать, что страховка от WorldWI не покроет ущерб если я представился австралийцем во время бронирования или ввел любой промокод для скидки?

**KarlsTeute** » 18 июл 2019, 14:18

xsherXanx писал(а) 18 июл 2019, 14:09:Хотите сказать, что страховка от WorldWI не покроет ущерб если я представился австралийцем во время бронирования или ввел любой промокод для скидки?

жопа и прочие страхуют франшизу. Если же прокатчик сочтет Ваше бронирование нелеггитимным - то о какой франшизе идет речь, если страховка недействительна в принципе?
Да и оговорка насчет нарушений правил пользования авто, согласованных с прокатчиком, обычно есть в условиях сторонней страховки.

**xsherXanx** » 18 июл 2019, 14:47

KarlsTeute писал(а) 18 июл 2019, 14:18:жопа и прочие страхуют франшизу. Если же прокатчик сочтет Ваше бронирование нелеггитимным - то о какой франшизе идет речь, если страховка недействительна в принципе?
Да и оговорка насчет нарушений правил пользования авто, согласованных с прокатчиком, обычно есть в условиях сторонней страховки.

повторюсь, с чего вы взяли, что WorldWI это страховка именно франшизы и не замена CDW?

**KarlsTeute** » 18 июл 2019, 14:56

xsherXanx писал(а) 18 июл 2019, 14:47:повторюсь, с чего вы взяли, что WorldWI это страховка именно франшизы и не замена CDW?

А Вы читали хотя бы название страховки на сайте?

Car Hire Excess Insurance

В этом, собственно, и кроется смысл существования подобных страховок - они покрывают исключительно выплаты в рамках франшизы, которая в 90-95 процентах случаев ограничена эдак 1200 евро на практике. А большинство случаев - выплаты в пару сотен евро. И это все исключительно по КАСКО и никак не касается ущерба третьим лицам.

**Irisita_1987** » 25 июл 2019, 13:43

Всем добрый день

Обычно в отпусках бронировали машины на месте у мелких местных компаний на несколько дней, а сейчас впервые машина нужна в Хорватии, на весь срок пребывания, поэтому несколько глупых вопросов

Забронировали Avis в аэропорту Загреба, класс В, на 11 дней, цена с промокодом 360 в середине июня составила 180 евро. Как-то подозрительно мало, но я мониторила и до, и после, цена была плюс-минус одинаковая. Сегодня решила ради интереса посмотреть, сколько стоит бронь на наши даты, если сейчас забронировать, и цена стала аж в 3 раза дороже. В нашей брони, в общем, ничего не поменялось (кроме марки машины, изначально в варианте стоял ФВ Поло, а теперь Хюндай i20), если смотреть бронь на российском, американском и других сайтах Avis, то по-прежнему 180 евро.
У кого-то были подобные ситуации? Не скажут ли нам на месте про какую-нибудь ошибку и сбой в программе и доплату?)
Ну и ещё попутно: увидит ли Avis, что у нас бронь по промокоду и нулевая франшиза? В подтверждении это прописано, но так как бронировали на российском сайте, то подтверждение на русском языке, вряд ли их работники на стойке будут вчитываться, что у нас там прописано))

**Reamonn** » 25 июл 2019, 15:40

Irisita_1987 писал(а) 25 июл 2019, 13:43: Не скажут ли нам на месте про какую-нибудь ошибку и сбой в программе и доплату

Нет, не скажут. У компаний динамическое ценообразование, в зависимости от спроса. А код у вас общий, не корпоративный

Irisita_1987 писал(а) 25 июл 2019, 13:43:увидит ли Avis, что у нас бронь по промокоду и нулевая франшиза? В подтверждении это прописано, но так как бронировали на российском сайте, то подтверждение на русском языке, вряд ли их работники на стойке будут вчитываться, что у нас там прописано))

В системе увидит.
На всякий случай зайдите в свой кабинет на avis.com или avis.de и сделайте копию на англ/немецком

**Irisita_1987** » 25 июл 2019, 15:53

Reamonn, спасибо!

**Анна_1987** » 25 июл 2019, 16:40

AVIS в Испании. Приехали сдавать машину (Эль Прат) в 7-30, отдали сотруднику ключи, а он заявил, что ничего смотреть сейчас не будет - они только открылись. Потом всё посмотрит и завтра на почту придут подтверждения (полный бак бензина, машина помыта, повреждений нет).
Прошло несколько дней. На почту ничего не пришло. На письма они не отвечают. Сумма в холде висит. Что это было и что делать?

**SolarKitten** » 25 июл 2019, 16:45

Анна_1987 писал(а) 25 июл 2019, 16:40:что делать?

Ну я бы начал с того что позвонил в российский авис по телефону для зарубежных бронирований и спросил совета у них.

**wxolms** » 26 июл 2019, 21:18

Бронировал машину в конце мая в AVISe Греция (Афины) на очень популярное время (середина июля). Во всех крупных прокатных конторах цена начиналась от 40+ за 12 дней аренды (класс автомобиля С мкпп дизель с франшизой 700 е). При брони ввел код N267230 и цена за аренду упала с 45 до 35 (485 евро). Так же распечатал купон от MasterCard на апгрейд машины.

При получение машины очень долго изучали купон, в итоге дали BMW 114 мкпп дизель с пробегом 3000 км (не уверен, что она выше классом, но машина приятная). Попросил Super cover. Сотрудник сразу закатил цену 25 евро / сутки, после наводящих вопросов сказал, что это страховка жизни и машины затем предложил страховку за 15 евро / сутки. В итоге я объяснил, что нужно только на автомобиль и цена стала 11 евро/сутки. При оплате я спросил какая карта нужна - Visa или MasterCard (визу указывал при бронировании, но мастеркард тоже был), сотруднику было все равно.

Итоговая сумма составил 619 евро, + 60 евро за сдачу с пустым баком. Заблокировали почему -то 621 доллар, что равнялось 581 евро. (вообще непонятные суммы)
При сдаче машины в центре города Афин проблем не возникло, и заняло не более 10 минут. При этом в горах было непонятное покрытие, что привело к небольшим повреждениям обоих бамперов в нижней части. Сдал с полным баком. С карты сняли 619 евро.

По факту - рад, т.к. у крупных контор дешевле на момент бронирования найти не смог. Общением с сотрудниками доволен. Не совсем понравилось навязывание услуг при получение авто. Машиной доволен, проехали на ней 2000+ км, по серпантину тянула отлично, обгонять фуры комфортно.

**Анна_1987** » 27 июл 2019, 19:14

Жесть просто. Просто жесть. Мы брали машину у Авис в 7-30 утра 15го числа. Вернули 22го в 7 утра. За счёт того, что их нерадивые сотрудники её поздно обработали (им не до того было, видите ли, они же только что открылись), Авис начислил нам оплату за дополнительный день! Восьмой! Ну то есть депозит вернули, но 1500р списали.
Кошмар, ребята. Не делайте так. Заставляйте этих ленивых... сотрудников оформлять вас сразу. Ну а мы будем ругаться с ними дальше за возврат.

**KarlsTeute** » 27 июл 2019, 21:56

Бывали подобные прецеденты, деньги возвращали. Если достучитесь и убедительно аргументируете - вернут.

Такое списание проходит, как правило, автоматически.

**SolarKitten** » 28 июл 2019, 01:48

Анна_1987 писал(а) 27 июл 2019, 19:14:брали машину у Авис в 7-30 утра 15го числа. Вернули 22го в 7 утра

У Ависа официальный люфт в полчаса, т.е. если вы брали в 7-30 то должны были вернуть до 8. Вы за это время не смогли получить подпись сотрудника или решили "ну мне же надо куда-то еще, кину машину и ключи в ящик а дальше само рассосется"?

**Анна_1987** » 28 июл 2019, 10:20

SolarKitten писал(а) 28 июл 2019, 01:48:У Ависа официальный люфт в полчаса, т.е. если вы брали в 7-30 то должны были вернуть до 8. Вы за это время не смогли получить подпись сотрудника или решили "ну мне же надо куда-то еще, кину машину и ключи в ящик а дальше само рассосется"?

очень смешно.
как я и писала выше, сотрудник отказался обслужить нас прямо сейчас. ключи ему были переданы в руки в 7 утра (это момент открытия). он сказал, всё ок, не хочу вас задерживать, идите, всё будет в порядке. ну и мы ему поверили, почему нет? в 7-30 я уже чекинилась в "сварме" где-то в аэропорту, где спокойно ещё пару часов самолёт свой ждала. знала бы, что вот такое будет - стояла бы над душой этого раздолбая, и, превратившись в брюзжащую бабку, требовала бы и требовала - за свои-то 20 евро!
но ключи были отданы именно лично в руки. под заверение, что всё ок. у меня же сомнений не было - мы приехали вовремя, машина целая, помытая, бак полный. ну, насчёт бака тут писали неоднократно, что чеки надо сохранять - чек есть. но чтобы такое.

**lazerman** » 08 авг 2019, 21:00

Авис в Германии предлагает на автомате в группе G - мерседес C, а в группе F- мерседес Е или подобные. А какие подобные у них, если этих не будет?

**KarlsTeute** » 08 авг 2019, 21:55

G:
MB C
Audi A4,
BMW 3 (318i, 320i, 320d)
Skoda Superb
Volvo XC60 (T5, D3, D4, D5 AWD)
VW Passat (хорошая комплектация)
VW Tiguan (хорошая комплектация)
Mercedes C180 CAB

G:
MB E& T-Model (E200, E220, E200d, E220d, E350d)
Audi A6 & Avant 40 TDI, 45 TDI, 50 TDI
Audi Q5 2.0 TDI
BMW 5 & Touring (520d, 520i, 530d, 530i)
Volvo S90/V90 (T5, D3, D4, D5 AWD)
Volvo XC90 (T5, D4, D5 AWD)
Volvo XC60 D5
BMW X4 20xd M-Package
MB GLC 220d
Kia Sorento (хорошая комплектация)

У тех, кто рабоатет по лицензии, могут быть некоторые сюрпризы.

**KarlsTeute** » 08 авг 2019, 21:55

G:
MB C
Audi A4,
BMW 3 (318i, 320i, 320d)
Skoda Superb
Volvo XC60 (T5, D3, D4, D5 AWD)
VW Passat (хорошая комплектация)
VW Tiguan (хорошая комплектация)
Mercedes C180 CAB

G:
MB E& T-Model (E200, E220, E200d, E220d, E350d)
Audi A6 & Avant 40 TDI, 45 TDI, 50 TDI
Audi Q5 2.0 TDI
BMW 5 & Touring (520d, 520i, 530d, 530i)
Volvo S90/V90 (T5, D3, D4, D5 AWD)
Volvo XC90 (T5, D4, D5 AWD)
Volvo XC60 D5
BMW X4 20xd M-Package
MB GLC 220d
Kia Sorento (хорошая комплектация)

У тех, кто рабоатет по лицензии, могут быть некоторые сюрпризы.

**rooibos75** » 10 авг 2019, 23:15

Собираюсь бронировать две машины в аэропорту Брюсселя с кодом 360.
Блокируется ли при этом на карточке какае-то сумма ? Неохото попасть на блокирование дефолтных 2х1300евро по умолчанию.
Я так понимаю, что переплата между мегоном и голфом только в том что второй будет дизель, но машина модет быть совсем не гольф, т.е. переплата только за фиксированный дизель. Прото я очень хочу гольф.

**vitalic** » 10 авг 2019, 23:18

rooibos75, до начала аренды ничего не блокируется, тем более с кодом 360 нет депозита.

**rooibos75** » 11 авг 2019, 12:24

Я понимаю что блокировка залога идет после того, как я получу машину.
И до меня дошло, я на одну карту и один акаунт Avis Preferred не могу одновременно брать две машины, т.к. насколько я понял, там карта и права привязаны. Просто едем компанией и я на себя взял букинг машин и жилья.

**vitalic** » 11 авг 2019, 14:19

я лично в мае бронировал в Праге 2 машины в аэропорту разных классов, и одну в центре города все на одну банковскую карту и никаких проблем, правда в итоге я взял только одну, одну бронь при этом успел отменить, а еще одна осталась не отмененной и ничего, ни штрафов ни проблем...

**SolarKitten** » 11 авг 2019, 15:40

rooibos75 писал(а) 10 авг 2019, 23:15:Блокируется ли при этом на карточке какае-то сумма

При получении заблокируют стоимость аренды + за бак бензина в районе 100 евро.

**Metra13** » 15 авг 2019, 10:13

Как узнать можно ли продлить срок аренда авто в AVIS? Очень уж понравилось по Тайланду на своей машине передвигаться.

**KarlsTeute** » 15 авг 2019, 11:24

Metra13 писал(а) 15 авг 2019, 10:13:Как узнать можно ли продлить срок аренда авто в AVIS? Очень уж понравилось по Тайланду на своей машине передвигаться.

Спросить у Ависа.

**Rusbandy** » 15 авг 2019, 11:36

Metra13 писал(а) 15 авг 2019, 10:13:Как узнать можно ли продлить срок аренда авто в AVIS? Очень уж понравилось по Тайланду на своей машине передвигаться.

Свяжитесь с российской службой поддержки по своему бронированию reservations@avisrussia.ru, либо с местной - телефон и e-mail обычно указаны на документах, которые вы получили при аренде.

**SolarKitten** » 15 авг 2019, 12:28

Metra13 писал(а) 15 авг 2019, 10:13:Как узнать можно ли продлить срок аренда авто в AVIS?

Позвонить либо заехать на станцию проката. Заезжать в любом случае придется, ибо даже если можно - договор аренды придется переписывать.

**KarlsTeute** » 15 авг 2019, 12:45

SolarKitten писал(а) 15 авг 2019, 12:28:Позвонить либо заехать на станцию проката. Заезжать в любом случае придется, ибо даже если можно - договор аренды придется переписывать.

Заезжать или нет - целиком и полностью зависит от прокатчика. В Европе, как минимум, никуда заезжать не надо. И заезжать в принципе крайне странная процедура для продления контракта на арендованное авто.

**Nikolay Ustinov** » 15 авг 2019, 13:38

Можно просто позвонить. Другое дело, что неизвестно, по какому тарифу насчитают дополнительные дни. Если есть возможность заехать, то более выгодным может оказаться сдать и взять заново. Нужно считать.

**Dumpster** » 17 авг 2019, 11:40

Кароче. Первый раз в жхини брал авто в аренду за границей. Перед этим все тут прочитал на эту тему. Италия Рим-Флоренция с 30 марта по 7 апреля на 9 суток. За месяц бронировал на официальном сайте за 170 евро примерно. Это с учтом что разные станции. Начальная станция В центре Рима via Sardegna 38. Конечная аэропорт ФЛоренции так как было воскресенье. Страховку взял у rentalcover. Помоему тыщ 5-6 она обошлась мне. Один раз отказался от их (Авис) страховки, больше не уговаривали. Наверное потому что дали мне Лансию Ипсилон а пробегом более 50 000 и множественными царапинами по кругу. Плюс диск был погнут. Даже была вибрация на скорости. Ковриков в салоен нет. Стекла проверил - сколов нет.

И получилось что дали ее после того как я все опдписал и дал разрешение по карте. Заблочили кстати 250 евро. Считай без депозита. Чему я как бы обрадовался. Кредитка была настоящей кредиткой Газпромбанк на мое имя. тут вопросов не было. Сделал МВУ перед этим. Так как знаю что многим дают и при нашем удостоверении (Российском). Но читал что в случае дтп без МВу могут быть проблемы.

Так вот первый урок который я усвоил. Нужно было сначала попросить показать машину которую они зотят мне дать. И сразу же вопрос к Вам, уважаемые. Как думаете это вообще прокатит такое ? Будут ли они мне показывать машину перед подписью договора если вежливо попрошу ? Или пошлют ?

Далее начался цирк. Тип этот вышел с бумажкой про повреждения такой типо сам по себе быстренько оббежэал вокруг сунул бумажку и ушел в офис. Нифгеа се думаю. Я пошел его звать, объясняю что там Big Damages, A lot of Scratches. О нмне такой типа все большие я отметил. А те что не отметил они все меньше 5 дюймов и не считаются. Но он врёт, специально ли или по пофигизму не знаю. Я вернулся начал сни мать по кругу все на видео и на ломаном английском стал указывать на все косяки. ТАкже на то что диск погнут на одном колесе. Кто-то до меня явно налетел на бордюр или еще что-то. Фотки не буду прикладывтаь но вы поняли. Ну и просто диски ВСЕ поцарапаны. Также заснял на видео про то что There is no carpets. Читал как потом по 400-500 евро предъявляют за коврики. Начался стресс. Естветсвенно я начал неврнвичать, потому что чую что хотят на@@ть. То есть по факту они отказываются указывать повреждения. Об этом я сказал на видео, типа He dont' want to write all of these damages. Я пошел опят ьв офис с включенным видео. Говорю типа "Вы точно отказываетесь писать мне повреждения?" Он такой типа Да. Тут я сделал такую ошибку - решил поднять телефон и заснять его @@ло (лицо). Уж извините но злости было море тогда. Ну тут он обиделся и потребовал удалить видос, так как на его лицо он не двала разрешение. Деваться некуда - удалил. Надо было Лицо не снимать в просто аудио запись какбы снимать. Тогад бы не удалил. Далее я вернулся в машину. Посидел подумал (понервничал). Вернулся опять в офис. Мне важно было зафиксировать его лсова о том что он не хочет фиксировать повреждения. ПОэтому я решился еще раз без лица его заснять. Но он был занят уже другим клиентом и меня игнорировал, скатина. Там была друга раьотница из Budget чтоли. То есть там в одном здании две конторы. Я так понимаю они входят какб ыв одну группу компаний. Она вежливо предложила помощь. Я ей показываю бумагу говорю что там дозрена повреждений которые этот тип не хочет указывать. Все это снимаю на видос без лица, но на видео видно и офис и машину и футболку работницы и все разговоры слышны. ну она нормальная тетя оказалось. Аллоре Аллоре - все отметила. Ну и все я поехал.

Далее они мне так и не прислали на почту договор. А ведь обязаны. По условиям договора без собственно договора я ведь не имею права ездить. Я им начал писать на почту. И в наш русский отдел звонить. Наша девушка сказал отпраивла запрос дважды. Ждем. В итоге договор прислали только после того как я сдал машину. То есть получается договор зключил а самого договора у меня на руках не было. Да была бумаженька с повреждениями и краткой информацией об аренде, но это не договор это херня какая-то там не было даже ни однйо подписи. Я чего боялся так это в случае ДТП например полиция у меня спросит договор а им покажу эту бумаденьку и они могли бы сказать типа это не катит, ты попал. Или например Rentalcars сказал бы что на момент ДТП у вас не было с собой договора поэтому борода вам. Но спасибо вселенной аварий не было. Но дело не в том что не было а в том что все это ведь нервы, неуверенность...

Во первых я охренел от цен на бензин в Италии. Капец за 15 Евро каких-то несчастных 10 литра только залить. Это ведь сичтай за штуку рублей 10 литров Аж смешно. Впредь буду брать только дизель. Может и не выиграю, но сам принципе столько за бенз отдавать и подсознательно экономить, лишний раз на газ на неажимать ну его нах. Прикольно конечно было спускать с горы по несколько километров на нейтралке. Но также напряжно было и поднимать - топишь и топишь, жгешь и жгешь бенз.

Во вторых пв полсдение дни стал замечать что катиться машина плохо - почуял что шины где то сспускают. По пути нп однойи з заправок крупных случилась большая удача- найти не просто шланг с воздухом а со стрелкой давления. Потому что я до этого несоклько раз спрашивал нигде нет. Даже специально в Сиене заезжал в отделение Ависа. Прикиньте тоже нет. Ну или так сказали чтоб не заморачиваться. В общем я реально в следующий раз возьму с собой насос. И похрен. Зато не надо заморачиваться. Плюс есть набор какой-то для "быстро заштопать" шину в случае прокола. Вот таких два возьму с собой в следующий раз.

Эт оя все к чему. К тому что проверил я на том колесе где какой-то дурак из Ависа - прищимил колпаком сосок. Просто силой прижал. Позоду оттуда и стравливало. Он реально перегнутый был. Как так можно ? Я подкачал.

Больеш рпоблем не было. Сдал во Флоренции в аэропорту. Сто раз переспросил у типа что тиап все ок ? типа вот смотрите туева куча косяков все отмечено на бумаге.

Как только сдал так сразу приходит договор. Ну и все никаикх повреждений придуиывтаь не стали потом. За полгода только один штраф пришел за поворот налево, там где стрелка только вправо указывает. Ну считчаю это хорошим результатом. Тем более там перекресток был треугольной формы почти круглой. Я подумал чтоо это кольцо, ну и обычный этот знак какие на кольцах ставят типа только направо. Но это было не кольцо а просто перекресток похожи на кольцо Ладно фигня. Карточку сразу написал заявление озакрытии счета по приезду. 45 дней. на 44 как раз списали 42 евро "за оформление". Чуть чуть не успел. Но позже я спрашивал у Ависа ни должен ли чего - говорят нет.

Мораль басни
1) попросить посмотреть на машину прежде чем подписывтаь договор и давать акцепт на карточке. Аргументировать что хочу без царапин. Нормально же, что человек хочет хорошую машину. Но в реале хз конечно им это как бы нафиг не надо. Попробую в следующйи раз так сделать. Если много царапин или рпобег большой - назрен слать, просить дргую. Если не дадут другую - нахен слать насовсем и идти в другую контору.

2) Снимать на видео все грамотно. НЕ СПЕШИТЬ ! Лицо не снимать но разговор, офис, машину снимать.
3) не жадничать. Забыл сказать что предлогал он мне доплатить 50 евро и за это дать дизельную Джульетту. да конечно же я сто раз пожалел что я такой жадный. Не только изза дизеля. А потому что есть большая вероятность что она была был без царапин и/или пробега.

4) Не спешить никогда на дороге ! Ну я и не спешил. Мне понравилось что везде я плелся строго по праилам и мне никто ни разу не посигналил и нерврно никто не обгонял, как это могут делать в России.

Жалобу во все контакты Ависа я написал на того типа. Они извинились. Но мне то чо с этого. Нервы не вернуть.
Я не говорю что Авис такой плохой. Наверняка ничем не хуже остальных. Просто попался такой работник. Зовут его Carlo.

**Metra13** » 17 авг 2019, 12:16

Ну в общем, в Краби в Ависе работает коренной таец, и он не знает иностранных языков, на e-mail не отвечает и по телефону с ним поговорить не получается, не понимает. Капец, как так можно...
Русский Авис сказал что у них доступа к моему договору нет, я должен решать с тайцами вопрос.

**KarlsTeute** » 17 авг 2019, 12:35

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:1) попросить посмотреть на машину прежде чем подписывтаь договор и давать акцепт на карточке. Аргументировать что хочу без царапин. Нормально же, что человек хочет хорошую машину. Но в реале хз конечно им это как бы нафиг не надо. Попробую в следующйи раз так сделать. Если много царапин или рпобег большой - назрен слать, просить дргую. Если не дадут другую - нахен слать насовсем и идти в другую контору.

В аэропорту точно никто так делать не будет.
В целом, достаточно ориентироваться на пробег, чем меньше - тем лучше. Но прокатчик обязан предоставить машину определеннного класса, а не в идеальном состоянии. Если скажут, что других доступных нет - придется брать, что дают.

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:2) Снимать на видео все грамотно. НЕ СПЕШИТЬ ! Лицо не снимать но разговор, офис, машину снимать.

Никакого толку от подобных видео не будет. Кому они сдались?
Толк будет от фотофиксации состояния машины на момент взятия в аренду.

**Metra13** » 18 авг 2019, 16:46

Нашел англоговорящих сотрудников Avis в аэропорту Самуи, они позвонили и договорились. Оплату тут же с кредитки сняли. Дороже чем было..

**Nikolay Ustinov** » 19 авг 2019, 06:59

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:попросить посмотреть на машину прежде чем подписывтаь договор и давать акцепт на карточке.

Это бред. Никто так не делает.

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:Аргументировать что хочу без царапин.

Царапина не является препятствием к эксплуатации. А вот если машина на самом деле неисправна, тогда возвращаетесь и меняете ее. Хотя такое бывает крайне редко.

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:Снимать на видео все грамотно. НЕ СПЕШИТЬ ! Лицо не снимать но разговор, офис, машину снимать.

Зачем? Снимать нужно только саму машину, чтобы было видно, в каком состоянии вы ее взяли.

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:А потому что есть большая вероятность что она была был без царапин и/или пробега.

Не понимаю, почему вас волнуют царапины на прокатном авто? Наоборот, чем их больше - тем лучше. Сможете безболезненно добавить свои собственные, никто не заметит. А вот если машина в идеале, то любая сделанная вами притертость бампера или "зайчик" на двери будут хорошо заметны.

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:Нервы не вернуть.

Из-за чего вы нервничали, я так и не понял. Жалуетесь на царапины, что является ерундой, а сами взяли машину с погнутым диском, что напрямую влияет на безопасность. Нужно было аргументировать не царапинами, а именно безопасностью и машину заменить на другую. То, что вы уже подписали договор и оплатили, этому не мешает. Внесут пометку об изменении номера / марки авто и все.

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:Если много царапин или рпобег большой - назрен слать, просить дргую. Если не дадут другую - нахен слать насовсем и идти в другую контору.

С чего бы это идти в другую контору? Вам обязаны предоставить технически исправный автомобиль, забронированного вами класса или выше. При этом, царапины и пробег не являются технической неисправностью. И идти в другую контору точно не стоит. Без предварительной брони там будет намного дороже.

**SolarKitten** » 19 авг 2019, 08:36

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40:Лансию Ипсилон а пробегом более 50 000 и множественными царапинами по кругу. Плюс диск был погнут. Даже была вибрация на скорости

Для этого класса и этого региона абсолютно нормальная ситуация что с пробегом (мелкие авто пользуются спросом) и покоцан (особенности итальянской национальной парковки).
А вот про диск абсолютно правильно выше сказали - надо было упираться только в него. Получили бы либо другую машину того же класса, либо за эти же деньги выше классом.

**Dumpster** » 20 авг 2019, 18:16

SolarKitten писал(а) 19 авг 2019, 08:36:А вот про диск абсолютно правильно выше сказали - надо было упираться только в него. Получили бы либо другую машину того же класса, либо за эти же деньги выше классом.

А "упирать" это как ? Если он мне даже на бумаге не стал отмечать это как повреждение. То поменять машину, думаю, подавно не захотел бы. Сказал бы "все ок" и всё. Вы конечо правильно все говорите. Но как в реальности то "упирать" если отказывают ? Ну единственное что приходит в голову - звонить в центральный офис Италии либо самый центральный в США.

**SolarKitten** » 20 авг 2019, 18:19

bluetrashbag писал(а) 20 авг 2019, 18:16:единственное что приходит в голову - звонить

Именно так, звонить в поддержку.

**Dumpster** » 20 авг 2019, 18:34

Nikolay Ustinov писал(а) 19 авг 2019, 06:59:Зачем? Снимать нужно только саму машину, чтобы было видно, в каком состоянии вы ее взяли.

Так то конечно не зачем. Но снимать человека, который отказывается добавлять повреждения в бумажку. Я же правильно понимаю что повреждения в бумажку только сотрудник имеет право записать ?

Nikolay Ustinov писал(а) 19 авг 2019, 06:59:Из-за чего вы нервничали, я так и не понял.

Из-за того что тот сотрудник не хотел отмечать поврждения.

Nikolay Ustinov писал(а) 19 авг 2019, 06:59:А вот если машина на самом деле неисправна

А где грань между исправностью и неисправностью? Если вибрация на скорости фигачит это неиспранвость для них ?

Nikolay Ustinov писал(а) 19 авг 2019, 06:59:Это бред. Никто так не делает.

Можт и делают, вы пробовали когда-нибудь попросить показать машину ? Почему бред ? Разве я ни могу посмотреть на товар которым собираюсь пользоваться ? Например когда квартиру люди снимают, они же смотрят ее перед тем как отдать бабло ? Они же не довольствуются только тем что "квартира исправна, жить можно". Или например отель, вы же по реальным фоткам смотрите а не рекламной графике некоего "класса" отеля.

Я не докапываюсь до слов, просто какая-то несправедливость чтоли. У прокатчиков такой огромный terms & Conditions а они что даже показать машину не могут ?

**Nikolay Ustinov** » 21 авг 2019, 06:39

bluetrashbag писал(а) 20 авг 2019, 18:34:вы пробовали когда-нибудь попросить показать машину

Нет, конечно. Зачем? Машины в 99% случаев находятся в хорошем техническом состоянии. В такой ситуации, как у вас (погнут диск) - не вижу никакой проблемы ее сразу же заменить.
То, что вы попали в уникальную ситуацию с неадекватным сотрудником, это скорее исключение из правил и вряд ли из этого нужно делать какие-то выводы.
Также, я не исключаю варианта, что он плохо понимал английский. И в итоге он не понял, что у машины проблемы с колесом, потому что вы его сбили с толку несущественными царапинами (и почему-то еще и пробегом).

**A1onso** » 21 авг 2019, 09:45

Забронил авто у Avis в Анталье на 16 дней через Rentalcars, попутно оформил Avis Preffered. Сегодня неожиданно пришло письмо с пластиковой карточкой Avis Preffered и ваучером на повышение класса авто.
Могут ли повысить класс авто, если бронь через брокера, а не напрямую у прокатчика?

**Tony11985** » 21 авг 2019, 10:34

bluetrashbag писал(а) 17 авг 2019, 11:40: он мне доплатить 50 евро и за это дать дизельную Джульетту

Вы только в следующий раз уточняйте это за день или за все дни. Мне так предлагали повысить класс авто в Испании с леона до Тигуана всего за "20 евро всего".....При уточнении всего за 20 евро в день.

**KarlsTeute** » 21 авг 2019, 10:50

bluetrashbag писал(а) 20 авг 2019, 18:34:Можт и делают, вы пробовали когда-нибудь попросить показать машину ?

В аэропортах точно будет сложновато - т. к. много где до машины идти 10-15 минут. А сзади может быть очередь на полчаса.

bluetrashbag писал(а) 20 авг 2019, 18:34:Разве я ни могу посмотреть на товар которым собираюсь пользоваться ?

Если это выполнимо, Вам, наверное, покажут (хотя представить это себе можно в основном на маленьких городских пунтах проката, где редко снимают туристы), но никто не обязан делать выводы из Ваших "нравится" или не нравится". На любое "не нравится" найдется свое "другого нету". И выбора уйти к другому прокатчику у Вас нет - даже если этот не предъявит никаких no show, В соседней конторе Вам в 95% случааев вкатят walk-in тариф, по которому Вы в первой конторе могли бы получить апгрейд до симпатичного премиум-класса. А если сезон и высокий спрос - попробуйте вообще что-то найти. И да, там тоже придется брать, что дают.

bluetrashbag писал(а) 20 авг 2019, 18:34:Например когда квартиру люди снимают, они же смотрят ее перед тем как отдать бабло ? Они же не довольствуются только тем что "квартира исправна, жить можно". Или например отель, вы же по реальным фоткам смотрите а не рекламной графике некоего "класса" отеля.

Если сравнивать всякие совершенно разные вещи, из таких сравнений можено сделать весьма странные выводы.

**shuriccc** » 21 авг 2019, 12:28

bluetrashbag писал(а) 20 авг 2019, 18:34: Разве я ни могу посмотреть на товар которым собираюсь пользоваться ?

Товарищ Херц, спасибо ему, почти 100 лет назад придумал поделить авто на классы, а не гарантировать модель, так оно и пошло с тех пор, прокатный бизнес стал развиваться живее. Это стандартизированная услуга, гораздо более стандартизированая чем аренда квартиры или, скажем, покупка продуктов на рынке где можна посмотреть, пощупать и попробовать, прежде чем платить.

тут вы фактически заключаете договор до того как вы прибыли в пункт проката, у вас или предоплаченая бронь, или у прокатчика есть ваша кредитка с которой снимут ноу шоу, если вы откажитесь без уважительной причины или не явитесь.

Самое разумное - требовать от прокатчика исполнять свою сторону договора - предоставить исправную машину на указаный срок, забронированого класса или выше. Неисправная или, скажем, грязная машина - требуйте замену. Все остальное опционально, на стойке можна спросить что за машина вам достанется, много ли поврежнений внесено в контракт, попросить поменять, если машина вам кажется убитой или не нравится модель. Если вы спокойно спросите есть хороший шанс что вам заменят на авто того же класа, если вы согласны на платный апгрейд, тут уж машина премиум класса найдется почти наверняка)) по цене апгрейда стоит торговаться, у сотрудников нет четких правил сколько должен стоить апгрейд, называют цену на свое усмотрение.

не думаю что у сотрудников любой прокатной конторы есть задача вам впарить авто поубитей, дают что есть.

**3pkm** » 21 авг 2019, 12:37

Ну, все-таки стоит заметить, что в тех же США эта услуга в крупных пунктах проката обычно предоставляется с более человеческим лицом в виде возможности выбора машины из представленных на площадке самому.

**KarlsTeute** » 21 авг 2019, 12:46

3pkm писал(а) 21 авг 2019, 12:37:Ну, все-таки стоит заметить, что в тех же США эта услуга в крупных пунктах проката обычно предоставляется с более человеческим лицом в виде возможности выбора машины из представленных на площадке самому.

Еще стоит заметить, что стандарты автопроката из определенной страны никак не применимы к другим странам.

**chipspb** » 21 авг 2019, 18:40

3pkm писал(а) 21 авг 2019, 12:37:у, все-таки стоит заметить, что в тех же США эта услуга в крупных пунктах проката обычно предоставляется с более человеческим лицом в виде возможности выбора машины из представленных на площадке самому.

Такая услуга есть лишь у Hertz (только для участников программы лояльности) и у National/Enterprise/Alamo. Avis, в ветке которого мы сейчас, такой услуги не предоставляет даже в США - лучшее что у них есть, это возможность на больших аэропортовых станциях по дороге от самолета к парковке выбрать модель в приложении (но без фото конкретной машины). При этом приложение/система не учитывает статус и предлагает машины лишь в пределах забронированного класса, а за своим double upgrade для President's Club все равно приходится чесать на стойку.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР