AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1781

Сообщение Maritima » 04 сен 2007, 10:53

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей

Maritima
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.09.2007
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1782

Сообщение art720 » 14 авг 2020, 12:38

KarlsTeute писал(а) 12 авг 2020, 00:26:Однако ежедневно тысячи клиентов берут авто с незапротоколированными повреждениями. В ближайшем ко мне аэропорту, скажем, вообще толком не осматривают авто, а приемка в темной подземной парковке.
Негатива я тоже не вижу. Но прикапывание к невызову ГАИ при подобной фигне, когда цена вопроса максимум пару сотен евро, это не нормальная практика, а очень агрессивное поведение по отношению к клиенту, которое далеко не яляется нормой.
Скажем, в Германиитолько Энтерпрайз закрывает глаза на царапины величиной менее 2-евровой монеты. Все остальные сдерут по полной за любой микроскопический скол.


Это вы в Германии своей зажрались) Понимаете, я выбирал направление путешествия по карте присутствия Авис, т.к. понял, что в Ижевске нет ни одной конторы, которая даёт на прокат с КАСКО хоть с какой франшизой. Решил, легче выкинуть билет на самолёт за 2000, чем потом бегать от тамошних гопников за царапины/вмятины на машинах 8-5-летнего срока эксплуатации с неизвестным качеством ТО. Ну да и мало ли что, я вроде машины не бью, но вот как видите, страховка пригодилась) Так вот, в аэропорту столицы Алтайского края есть стойка Авис, но по прибытии 3 бортов из Москвы (один из которых указал я как рейс прибытия по оплаченной аренде) за ней никто не стоял. Спросил зазывалу такси, она говорит - да за ней никто никогда и не стоит, посмотрел телефон, нашел пропущенный от прокатчика. Встреча на парковке у аэропорта.. Так что я там был один единственный клиент, а прокатчик гнал машину из Новосибирска.(200 км) Он при выдаче заметил и отметил какую-то незаметную мне царапину на пороге даже (хотя не отметил засранное заднее сиденье). Машина с пробегом 3000. Так что вариант не заметить вмятину - действительно маловероятный. И фото он делал.
Про вызов ГАИ - согласен, бред.. Видимо, диктуется нашими горе-страховщиками.
В Германии брал у Гертца в аэропорту Дюссельдорф - никаких замечаний, ну хотя я и машину не бил)) Но осмотра под микроскопом не было, полминуты глянули, там реально поток сдающих. Думаю, про царапины у всех прокатчиков с брендом по франшизе более-менее гармонизированы правила. Хотя, конечно, со своими национальными особенностями: нулевая франшиза в США, 1000-2000 евро в Германии, 2000+ в Исландии, 120 евро в России) К слову, российская цифра кажется самой нормальной - заставляет машину беречь, но не сильно парит, если что.
art720
активный участник
 
Сообщения: 787
Регистрация: 09.08.2014
Город: Тель-Авив
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 34
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1783

Сообщение KarlsTeute » 14 авг 2020, 15:02

art720 писал(а) 14 авг 2020, 12:38:Про вызов ГАИ - согласен, бред.. Видимо, диктуется нашими горе-страховщиками.

Это правило есть лио в редакции "вызывать всегда", либо в редакции "вызывать всегда, если в ДТП участвовала третья сторона" везде. Диктуется соображением, что если вдруг можно что-то содрать с кого-то еще - этот шанс нельзя упустить.
Думаю, про царапины у всех прокатчиков с брендом по франшизе более-менее гармонизированы правила.

Они вообще никак не гармонизированы. Где-то не обращают внимание на повредения, которые не тянут на следы от аварии. Где-то из-за двухсантиметровой царапины на диске выставят счет за новый диск, в конторе под той же франшизой. А где-то при приемке сотудник уже знает, где искать незанесенные в протокол царапины.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1154
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 33
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1784

Сообщение StetS21 » 10 дек 2020, 20:17

yarikgromm,
yarikgromm писал(а) 13 июн 2020, 03:45:"К сожалению, Ваша сессия истекла. Пожалуйста, вернитесь на главную страницу или позвоните по телефону 8 800 250 12 13. (ED999)"


Получилось решить проблему? Та же фигня! Именно с AWD кодом MC Black/Elite, без него нормально бронируется:(
StetS21
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.12.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1785

Сообщение n695 » 18 дек 2020, 21:28

Имею негативный опыт бронирования в компании AVIS,месяц назад забронировал а/м в Сочи с кодом к449900 "друзья и семья АВИС"( который по факту даже не дает скидку в России,как оказалось позже).Код в свободном доступе в Твитере на их странице и где они его предлагают ,а так же раздавался через почту при регистрации в АВИС.Машина была 7000 руб,сейчас она же 11000.Вчера поступило на почту письмо,в котором меня просят подтвердить право на применение этого кода.Убил на общение по горячей линии 40 минут,результат "0".Машину можем выдать только за полную стоимость на нынешний момент .На мою просьбу совершить бронирование с кодом и без,где получается одна и та же сумма,ответ один по той цене ,которая была месяц назад машину не дадим и точка.Путем долгих разбирательств вообще выяснилось ,что в России это код не применим к бронированию.Я говорю раз система это пропустила,значит надо выдавать автомобиль.Притом что с данным кодом за рубежом бронировал множество раз.Я понимаю что сейчас в Сочи в конце декабря случился ажиотаж,но вот таким образом решать вопрос с более дешевыми арендами в угоду более дорогим ,не считаю правильным.Пришлось перебронировать машину в SIXT,где вышла цена как и ранее в АВИС.Я сильно разочарован в российском отделе АВИС.Может и совпадение,но после написания претензии стала недоступна регистрация в аккаунте ,восстановление через сброс пароля не проходит.Я не ожидал что Европейские подразделения АВИС и Российское это настолько разные организации.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1786

Сообщение Nikolay Ustinov » 19 дек 2020, 00:40

n695 писал(а) 18 дек 2020, 21:28:Имею негативный опыт бронирования в компании AVIS

Напишите жалобу вот сюда, потребуйте какую-нибудь компенсацию, типа ваучера на скидку на следующее бронирование. С паршивой овцы хоть шерсти клок.
https://avisbudgetgroup.com/customer-service/
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3268
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1787

Сообщение Vo! » 23 мар 2021, 01:59

Спасибо за полезную ссылку в предыдущем посте. Вероятно, мне придется ей воспользоваться.
Опишу свой опыт.

Всю жизнь, что путешествую, в подавляющем большинстве случаев беру машину в Ависе. Ни разу не было проблем финансовых проблем, машины нравились, сервис устраивал, сам Avis Preferred.

Но так было до марта 2021 в Стамбуле, в офисе Avis Taksim Square. Посмотрел я на непонятные конторки на Rentalcars . com, и решил не париться, а пойти к проверенному Авису, хотя их ценник был в 2-2.5 раза выше рынка.

Итог:
1. Бронирование не смогли открыть - "не открылось" (что бы это ни значило). Пришлось отменить прям в офисе и открыть новый контракт на месте. Цена была плюс-минус то же самое.
2. Впарили опциональный доп.пакет страховок, примерно 30% от исходной цены. Заметил, не подписал, отказался, потребовал убрать, выслушал сказки, что "компьютер автоматически галочку добавляет, не могу убрать". Тем не менее убрать смогли.
3. При убирании доп.страховок добавили скидку 30% (шла отдельной строкой) - полагаю, что случайно. Но мне понравилось, и я радостный подписал рентал агримент. Вообще забор машины занял порядка часа.
4. Тачку дали изъезженную, пробег 70+ тыс км, помятую, поцарапанную почти везде по периметру, педаль сцепления вибрировала. Одна фара ближнего света не горела, заметил уже позже вечером, менял в попавшемся на ходу автосервисе.
5. В итоге списали на 500 лир больше, чем было в подписанном договоре. Скачал финальный счет (past rental receipt). Цена аренды просто не сходится с тем, что было на бумаге.
6. Написал длинную телегу в турецкий кастомер-саппорт, нажаловался на всё, прицепил все фотки, запросил 500 лир возврата.
7. Получил ответ, что мне вернут (и вернули) 100 лир. Посчитали разницу между финальным счетом и стоимостью изначального бронирования (!), которое было отменено прям в офисе.

<-- сейчас нахожусь здесь -->

8. Куда делась скидка, и почему финальный счет не сходится с бумажным rental agreement - вопросы остались без ответа. Продолжаю переписку и требую вернуть всё оставшееся.
9. Если будут дальше сказки рассказывать, подам на чарджбэк в банк и по ссылке выше эскалация на executive-level review.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1788

Сообщение Nikolay Ustinov » 23 мар 2021, 10:59

Vo! писал(а) 23 мар 2021, 01:59:Тачку дали изъезженную, пробег 70+ тыс км, помятую, поцарапанную почти везде по периметру

Мне кажется, это какая-то турецкая локальная особенность, уж очень уставшие машины. В компании - прямом конкуренте Avis мне дали примерно такую же.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3268
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1789

Сообщение KarlsTeute » 27 мар 2021, 17:23

Никогда не думала устану повторять - чуть в стороне от пару стран Западной Европы и США от международных контор остаётся только вывеска. Это все франшизы, не имеющие никакого отношения к франшизодателю. Что лучше из Сикста, Европакара, Ависа, Хертца и т. п. в Турции, Тайланде, России, Монголии или Гватемале - исключительно дело случая и никак не зависит от вывески. Зависит от того, как повезло с местной конторой, которая взяла себе случайную вывеску.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1154
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 33
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1790

Сообщение Vo! » 28 мар 2021, 01:29

Вероятно, вы правы.
Однако есть возможность нажаловаться франшизодателю и разрешить ситуацию.
Кстати, в моем случае, турецкий офис всё лишнее вернул до копейки, после переписки, без прибегания к крайним мерам.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1791

Сообщение n695 » 28 мар 2021, 10:30

У того же AVIS все как то очень непонятно организовано со страховками и скидками. Как пример скидка на аренду по коду "Friends and Family discount code "в России не действует, хотя применима ко всему остальному миру. Равно как и опция AVIS 360.Хотя на Российской версии сайта при бронировании эти коды принимаются и учитываются, но по факту не работают, о чем потом вам указывают по телефону или на стойке аренды автомобиля. Причем просто получить авто на стойке по прежней цене, пусть и с удалением скидки ,уже не получится, будет посчитана новая цена на момент совершения аренды. Было бы логично заблокировать выбор не существующих опций на сайте, если они не работают в данном регионе или стране.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1792

Сообщение KarlsTeute » 29 мар 2021, 16:20

Не даёт ли кто ВДРУГ, насколько реален филиал Ависа в Ярославле, в Юбилейной? Технически там можно сдавать авто. А вот взять ни на какие даты нереально. Причём если сдавать, то никакой one way Fee не начисляется.
Российский мейл эвиса на этот счёт ничего не отвечает.
Не хотелось бы на месте узнать, что отдать авто в Ярославле нельзя, или что это стоит каких-то больших денег.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1154
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 33
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1793

Сообщение Vo! » 29 мар 2021, 18:17

Это похоже на "виртуальную станцию", кои встречаются у российского ависа. Это станция, куда сотрудник приедет в назначенное время. Возможно даже, что встреча под открытым небом. На сайте у этой станции указан контактный сотовый телефон - проще всего позвонить по нему и узнать чьих они будут. Вполне вероятно, что это московский офис.

Пусть вас не смущает расстояние. Я знаю, что нижегородские ребята гоняют машины в Саранск (300км), в ту виртуальную станцию, если там есть бронирование.
По факту можно лично (за чаевые или без) договориться о другом более удобном месте. Я обычно договаривюсь на свой домашний адрес)

One-way fee отсутствовал по России - ещё в июле 2020 брал Авис для поездки НН-Сочи, и мне ребята явно сказали, что действует акция в одну сторону без сборов. Похоже, действует до сих пор, к примеру НН-Сочи в одну сторону сейчас без доп. сбора.

P.S. Инфа об акции One Way Russia:
_https://www.avisrussia.ru/rent-a-car-offers/russian-offers/one-way-russia
Инфа может быть неактуальной или частично актуальной. Даты указаны прошедшие)
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1794

Сообщение KarlsTeute » 29 мар 2021, 20:48

Интересная инфа, спасибо огромное. Надо будет попросиь родственников позвонить.
Конечно, удивительный аттракцион невиданной щедрости - гонять за 300 км сотрудников без ограничения срока аренды и ван вей фи.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1154
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 33
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1795

Сообщение Straight » 07 апр 2021, 11:09

Путешественники, возник вопрос.
Всегда пользовался Hertz, но при оценке вариантов аренды на две недели с приемкой/возвратом в аэропорту Майами на среднеразмерный авто Hertz выдает около 100 000 руб.
AVIS и Budget выдает около 60 000 руб. с включенной LDW и нулевой франшизой.

Подскажите, кто имел опыт аренды в avis, насколько финальный инвойс в отличается от цены на сайте ? Какую сумму блокировали до момента аренды на сайте ?

P.S. к Hertz претензий нет , но смущает разница в цене на ~40 000 руб. В прошлом сентябре hertz на две недели стоил около 50 000 руб. в том же штате.
Спасибо=)
Straight
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 29.06.2014
Город: Воронеж
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1796

Сообщение Vo! » 07 апр 2021, 11:44

Финальный инвойс будет соответствовать цене в бронировании плюс доп.услуги, если купите. Авис вешает холд на стоимость бронирования +100-200 долл/евро. Обычно на сайте в правилах станции это расписано.

Upd. At the time of rental, we will request an authorization on your charge card for the estimated rental charges. Rentals of 1-3 days will require an authorization hold of the estimated rental charges plus $150 USD. If you have prepaid the rental, the hold amount will be $250.00
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1797

Сообщение ViVerna » 17 апр 2021, 12:41

Подскажите, интересует опыт реальный по подарочному купону на повышение класса авто по акции с master card black.
Там куча ограничений типа при наличии свободных авто классом выше и тд.
Звучит как " если нам захочется". Бронировать планирую к тому же в Ереване - понимаю, что там супер сервиса вряд ли можно ждать...
Или проще сразу у местных прокатчиков взять нужный класс - будет по цене как и в avis с "возможным" повышением.
У того же hertz в Грузии все было на уровне (дали класс выше) - вот с Avis не сталкивалась.
ViVerna
полноправный участник
 
Сообщения: 484
Регистрация: 30.09.2008
Город: Тюмень
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 42
Страны: 21
Отчеты: 1
Пол: Женский


Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1799

Сообщение n695 » 17 апр 2021, 17:50

В Европе на это можно рассчитывать,особенно если позвонить по тел поддержки и указать наличие данного купона или кода до начала аренды.В России и бывшем соцлагере на это я бы не рассчитывал.Исключение Прибалтика.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1800

Сообщение shoreditch » 11 май 2021, 18:02

Отчитываюсь: в конце апреля брал в аренду в сербском Avis в аэропорту Белграда: стоимость аренды за 4 дня - 32 евро (со стандартным промокодом Визы), получил Форд С-Мах на механике, средней потасканности с пробегом 64000, размер депозита абсолютно конский - 1400 евро.
Настойчиво просил дизель - отказали, по их словам у них только бензин, а автопарк состоит из бюджетных Фордов и Хундаев, автоматы начинаются от Мерса Б-класса.
Возврат авто - без проблем за пять минут. Помня о сумме депозита - настоял на закрытии контракта сразу после сдачи, все провели, депозит вернулся на карту на следующий день.
Из забавного: настойчиво просили ни в коем случае не оставлять в машине книжечку с документами, по их словам: " Сербия - хай риск кантри!".
Аватара пользователя
shoreditch
участник
 
Сообщения: 181
Регистрация: 15.01.2008
Город: Одесса, Украина
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 45
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: AVIS прокат авто: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1801

Сообщение Хобею » 29 май 2021, 10:53

Посмотрел варианты в разных странах - нигде не упоминается страховка ответственности перед третьими лицами (third party protection, insurance of civil liability и ее аналоги).
Ни в базовых страховках, ни в дополнительных.
Эта страховка на самом деле не включена или я не там смотрю?
Хобею
путешественник
 
Сообщения: 1784
Регистрация: 28.10.2008
Город: Кривой Рог
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 50
Страны: 46
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль