Europcar бронирование авто, отзывы

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #21

Сообщение Форум Винского » 10 ноя 2011, 10:58

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25700
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79
Похожие темы

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #22

Сообщение akella12 » 04 июл 2014, 14:38

Спасибо за комментарий, просто странно - в предыдущий раз когда я у них арендовал, схема была наного проще. без двойного снятия, да и деньги быстрей вернулись. Про сумму аренды - это пока мое предположение, будем надеяться на положительный исход. А у кого как быстро отваливалась блокировка в Промсвязьбанке при работе с европкаром. если такое было?
akella12
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 21.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #23

Сообщение AndGenn » 07 июл 2014, 17:51

Народ, а помнит кто, требовали ли у вас в Europcar показать паспорт кроме прав? Сам брал в феврале, но про паспорт не помню. Помню только, что МВУ не спрашивали. А то сейчас захожу на сайт для бронирования и читаю, что надо предъявлять и паспорт. Но у меня в новом паспорте по новым правилам изменилась одна буква в имени, а в ВУ и в МВУ по-старому. Да и на карте тоже старое. Не менять же теперь все подряд.
Аватара пользователя
AndGenn
активный участник
 
Сообщения: 518
Регистрация: 22.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #24

Сообщение Sunoff » 07 июл 2014, 20:43

А кто-нибудь в курсе, если завести карту какого-нибудь международного банка, типа райфазен или юникредита, то может все блокировки-разблокировки быстрее будут проходить и безболезненней?
Sunoff
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 01.06.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #25

Сообщение glamour85 » 07 июл 2014, 20:55

Sunoff писал(а) 07 июл 2014, 20:43:А кто-нибудь в курсе, если завести карту какого-нибудь международного банка, типа райфазен или юникредита, то может все блокировки-разблокировки быстрее будут проходить и безболезненней?


У ЮниКредита блокировка 30 дней висит, у Ситибанка - 10 дней
Аватара пользователя
glamour85
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 20.09.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #26

Сообщение Alexandro_K » 08 июл 2014, 08:38

AndGenn писал(а) 07 июл 2014, 17:51:Но у меня в новом паспорте по новым правилам изменилась одна буква в имени, а в ВУ и в МВУ по-старому. Да и на карте тоже старое. Не менять же теперь все подряд.

Нет, конечно, менять ничего не надо. Смена транскрипции (причина различия в буквах) не мешает ни авто взять, ни в самолет сесть. Не парьтесь на это, в общем.
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #27

Сообщение akella12 » 08 июл 2014, 09:57

[quote="AndGenn";p=5260761]Народ, а помнит кто, требовали ли у вас в Europcar показать паспорт кроме прав? quote]
У меня паспорт просили при аренде в июне, но с правами не сличали по транскрипции.
akella12
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 21.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #28

Сообщение goa-200 » 11 июл 2014, 13:43

Не подскажите, Европкар когда деньги снимает? в момент начала аренды, или после брони сразу? или за сутки-двое до начала?
Интересует в том плане, подойдет ли он как запасной вариант, если "основной" не сработает?
Типа "Сикст" не дал, пришел в Европкар, и забрал свою "запасную" бронь. Или там штраф какой-то существует?
Брал два раза, но забыл когда что списывают с карты. И можно ли отдать ему роль "запасного"
goa-200
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 04.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #29

Сообщение Kamaran » 11 июл 2014, 15:46

goa-200 писал(а) 11 июл 2014, 13:43:Не подскажите, Европкар когда деньги снимает?
goa-200 писал(а) 11 июл 2014, 13:43:в момент начала аренды,
goa-200 писал(а) 11 июл 2014, 13:43:Или там штраф какой-то существует?
36 евро за no show. Вам в Avis, где данные карты не берут для бронирования.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #30

Сообщение AleksDan » 27 июл 2014, 00:53

Подскажите, плз, кто знает - как изменить время начала брони?
Я захожу в свое бронирование, но вместо того, чтобы просто поменять текущие данные, мне сайт предлагает по новой выбирать машину.
Прилетаем в 17-50, а бронирование сделано на 18-00. Опасаюсь, что десяти минут не хватит, и придем получать фигу вместо машины )).
AleksDan
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 24.03.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #31

Сообщение AndyNW » 27 июл 2014, 02:52

AleksDan писал(а) 27 июл 2014, 00:53:Я захожу в свое бронирование, но вместо того, чтобы просто поменять текущие данные, мне сайт предлагает по новой выбирать машину.

Это просто так выглядит - если сверху есть надпись: You are modifying your booking и номер бронирования, то вы в режиме изменения бронирования - нажимаете Advanced - меняете время и снова Search.
.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2327
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 64
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #32

Сообщение AleksDan » 27 июл 2014, 08:09

AndyNW писал(а) 27 июл 2014, 02:52:нажимаете Advanced - меняете время и снова Search.


После этого сайт не предлагает мне сохранить изменения, а выдает список автомобилей, но уже не с той ценой, по которой я бронировала миллион лет назад, а с новой ценой.
Вот если автомобиль выбрать, тогда да - открывается окно с моими данными и с завершением бронирования.
AleksDan
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 24.03.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #33

Сообщение colt » 27 июл 2014, 08:59

AleksDan
скорее всего вы указывали номер рейса при бронировании, тогда вообще не стоит переживать. Если же нет - напишите письмо в рент-контору и объясните ситуацию. Ответного письма будет достаточно
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7847
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 63
Страны: 42
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #34

Сообщение авторома » 31 июл 2014, 07:17

Добавлю информацию про Европкар в Европе. Прошло уже более месяца. Но я до сих пор под впечатлением. Ежегодно арендуем машины в разных странах Европы, но так первый раз.
Арендовали машину в аэропорту Катания (Сицилия) через RentalCar. 100 % предоплата. У нас был поздний прилет. Европ кар работает до 24.00, а у нас прилет 00.35. Согласился на доплату за работу во внерабочее время. Ок. Прилетели. Надо учитывать что летели из Красноярска в Москву, Рим и потом Катания. Короче силы на исходе. О чудо из всех прокатных контор работает только Европкар. На этом плюсы Европкар закончились. Перед нами было всего два клиента - с одними уже заканчивали, потом еще пара из Голандии. Ну, думаем минут 20-30. По факту оказалось 2 ЧАСА!!! Голандцам навязывали разные виды страховок - они думали, считали минут 40. Кое как подписали договор. Они ушли. Предъявил все документы - ваучер, права, карточку. Заполнил анкету. Менеджер заполняет договор. Списала депозит 500 евро. Потом бах, у них типа система не работает. Надо все заново, но вручную. Ок давайте снова. Но теперь опять надо депозит! Просьбу по отмене первой операции проигнорировали. Короче засада полная. Перспективы туманные. Ну ладно надо двигаться дальше к долгожданному отдыху на Сицилии. Списали второй депозит (( обещали отменить первый, как только у них система восстановит работу(( Взяли ключи, пошли за машиной. Тут прибегают голандцы, рвут договор, бросают в менеджера. Зачем? Видно еще раз пересчитали, поняли что их развели на страховку. Но какой смысл, деньги не вернут, других прокатных контор нет...
В период отпуска начал переписку с Европкар и RentalCar. Причем Европкар все мои сообщения оставлял без ответа. RentalCar говорит, что могут взаимодействовать только после окончания аренды.
На этом сюрпризы от Европкар в Италии не закончились. Когда сдавал машину, напомнил о дважды списанном депозите. Они сказали, что у них отражается только один депозит. Потом списали с карты еще 180 евро. Хотя с RentalCar договаривались что максимальная сумма доплаты за выдачу машины в нерабочее время составит 50 евро.
Вот такая история с Европкар. Хотя была пятница 13… Может, поэтому так повезло.
ЗЫ оба депозита я разблокировал по приезду, написав заявление в банк
авторома
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 30.07.2014
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #35

Сообщение sever_51 » 01 авг 2014, 08:13

авторома писал(а) 31 июл 2014, 07:17:в нерабочее время

Ritiro fuori orario
In caso di ritiro della vettura al di fuori dei normali orari di lavoro della stazione, è applicato un supplemento pari a Euro 30,00 + IVA.

http://www.europcar.it/EBE/module/rende ... i-Generali
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #36

Сообщение AndyNW » 10 сен 2014, 02:26

Странная у Europcar кнопка eReady, которая обеспечивает предварительную подготовку документов и ускоренную выдачи машины. При ее нажатии система выдала ошибку и сообщила о недозаполненном профайле водителя - заполнил данные паспорта, проапдейтил профайл, вернулся к бронированию а кнопка исчезла. Так и не понял активировал я эту опцию или нет.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2327
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 64
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #37

Сообщение Andrew98 » 14 сен 2014, 07:10

Подскажите, как вернуть деньги. Забронировал машину в июне этого года. В Италии в аэропорту Кальяри. Через два дня отменил бронь, о чем получил извещение по почте. В день аренды машины с меня списали штраф 50 евро, якобы за не отмененную бронь. Я написал 6 писем, с просьбой вернуть деньги. Ответ пришел только на одно письмо, там был просто инвойс на эти 50 евро. Позвонили прямо в тот, офис, где планировал брать машину. По телефону сказали, что-то про опцию No Show, мол штраф за отмену брони положен всегда. Я перерыл все сайты eupopcar (русский, английский, итальянский), позвонил в русское представительство. Везде написано и по телефону сказали, что штраф берут только если бронь вообще не отменил или отменил менее чем за 24 часа до срока аренды. Я сделал уже скриншот с сайта и отправил уже 4 письма, как в офис где машину планировал брать, так и на общие эл. адреса. В России по телефону мне сказали, что ничем помочь не могут, мол не знают иностранные языки, в Италии просто ничего не отвечают. Как вернуть деньги-то????
Последний раз редактировалось Andrew98 14 сен 2014, 07:57, всего редактировалось 1 раз.
Andrew98
активный участник
 
Сообщения: 746
Регистрация: 25.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #38

Сообщение sever_51 » 14 сен 2014, 07:46

geritch писал(а) 14 сен 2014, 07:10:4 письма

Feedback на сайте использовали?
http://www.europcar.com/EBE/module/footer/ContactUs.do
https://www.europcar.it/EBE/module/footer/ContactUs.do
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #39

Сообщение Andrew98 » 14 сен 2014, 07:56

Конечно, мне просто тупо прислали один инвойс, без всяких объяснений. В инвойсе по-итальянски написано - штраф 50EUR, за то что не была отменена бронь. Позвонили прямо в тот офис, где бронировали машину. Там говорят, все правильно, штраф уплачивается всегда, когда бронь отменяется. Мы говорим, не правда, на сайте такого нет. Они говоря, есть смотрите раздел No Show, мы смотрим и говорим, там такого нет. Дайте почту, пришлем скриншот. Дали почту офиса, туда уже раз 5 написали, они вообще не отвечают...
Andrew98
активный участник
 
Сообщения: 746
Регистрация: 25.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #40

Сообщение Alexandro_K » 14 сен 2014, 10:35

geritch писал(а) 14 сен 2014, 07:56:...50EUR,..5 написали, они вообще не отвечают...

Свяжитесь со своим банком, пускай оспаривают операцию.
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #41

Сообщение Andrew98 » 14 сен 2014, 10:59

Банку абсолютно все равно, пишите кучу бумаг, а там посмотрим - их ответ. Я хочу добить именно Europcar - это их косяк.
Andrew98
активный участник
 
Сообщения: 746
Регистрация: 25.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #42

Сообщение Alexandro_K » 15 сен 2014, 09:07

geritch писал(а) 14 сен 2014, 10:59:пишите кучу бумаг

Заявка по установленной банком форме. Дальше ждете результата разбирательства
geritch писал(а) 14 сен 2014, 10:59:а там посмотрим

Понятно что за 2 минуты не решается. Chargeback (оспаривание операции) - 1-3 мес.
geritch писал(а) 14 сен 2014, 10:59:Я хочу добить именно Europcar - это их косяк

Банк добьет, при необходимости с помощью международной платежной системы. Если так интересует эмоциональная составляющая, есть мнение, что в случае такого возврата, торговая точка несет еще и дополнительные издержки (процессинг, штрафы,...)
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #43

Сообщение Andrew98 » 21 сен 2014, 05:56

Короче говоря отправил еще несколько писем в Europcar. Ответа так и нет. Позвонил, говорят - мы разбираемся, ждите. Пошел в банк, оспаривать операцию. Сначала вообще не хотели принимать заявление, когда наехал согласились,но запросили загранпаспорт, типа нужна печать, что я был в это время за границей. Причем тут загран паспорт я не совсем понимаю, я мог вообще никуда не ездить, деньги бы у меня все равно сняли. Есть еще какие-то способы решить проблему? (заявление в банк я напишу, пусть и с загранпаспортом, но на рассмотрение уйдет время)
Ну и в помощь банка я не верю. Europcar просто пришлет им инвойс, точно такой же, что прислали мне. Доказать, что я отменил бронь по правилам почти не возможно. Кроме эл. письма, которое осталось у меня в почтовом ящике.
Andrew98
активный участник
 
Сообщения: 746
Регистрация: 25.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #44

Сообщение sever_51 » 21 сен 2014, 07:40

geritch писал(а) 21 сен 2014, 05:56:в почтовом ящике

там должен быть
Il tuo numero di cancellazione è :
можжет на него и ссылаться?
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #45

Сообщение Andrew98 » 21 сен 2014, 09:41

Так я ссылаюсь. Europcar отвечают,что разбираются. А в банке уже во втором отделении говорят - это не к нам. Еле заявление получил.
Andrew98
активный участник
 
Сообщения: 746
Регистрация: 25.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #46

Сообщение danila52 » 21 апр 2015, 15:32

Уважаемые друзья. Забронировал авто через сайт. Возникли вопросы по брони и я позвонил по телефону, указанному на сайте бронирования (europcar.ru). В ответ услышал, что call-центр брони не видит, поскольку бронировал не через них, а через сайт. Предложили воспользоваться их услугами, что я и сделал. Далее ради интереса пробил номер брони, присланной call-центром, на мой email, и с удавлением обнаружил, что бронь не бьется ни на российском, ни на глобальном сайте europcar. С европкар раньше не сталкивался, с другими конторами таких выкрутасов не было. Слышал что европкар франчайзинговая контора, но не до такой же степени. Кто-нибудь в курсе дела, поясните ситуацию?
danila52
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #47

Сообщение Etihader » 19 май 2015, 18:38

Я забронировал автомобиль в Европкаре Италия - получилось очень выгодно, а все потому что делал это с американского айпи (цена с русского айпи ровно в два раза выше). И только сейчас прочитал в брони что на регистрации я должен показать паспорт гражданина США.

Собственно вопрос - чем мне грозит отсутствие оного? Пересчитают по цене для русских? Или есть шанс что прокатит? У кого был такой опыт?
Etihader
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 05.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #48

Сообщение kroleg » 21 май 2015, 11:47

Etihader писал(а) 19 май 2015, 18:38:Я забронировал автомобиль в Европкаре Италия - получилось очень выгодно, а все потому что делал это с американского айпи (цена с русского айпи ровно в два раза выше). И только сейчас прочитал в брони что на регистрации я должен показать паспорт гражданина США.

Собственно вопрос - чем мне грозит отсутствие оного? Пересчитают по цене для русских? Или есть шанс что прокатит? У кого был такой опыт?

Посмотрите внимательнее условия аренды - в случае указания US как страны проживания, в цену не включены стандартные страховки. А они у вас должны быть обязательно. В итоге на стойке может получиться очень неприятное увеличение стоимости аренды.
kroleg
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 07.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #49

Сообщение yuyup » 21 май 2015, 16:44

Воспользовался тут ваучером от них на аренду авто на уикенд, так неприятно поразило то, что при сдаче авто одним из требований является чтоб авто было после мойки, т.е. не просто не в грязи, а именно вообще без следов пыли на кузове! В противном случае снимают 500 руб!
yuyup
путешественник
 
Сообщения: 1436
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #50

Сообщение Teminama » 03 июл 2015, 14:13

Брали машину в Europcar в Италии, с 02.06. по 12.06, в Бари. Бронировали через .. Указала на сайте, что житель США, цена сразу упала с 429 евро (как житель Украины) до 233 доллара за 10 дней. При этом, далее при бронировании, указала настоящий адрес в Украине и цена не изменилась. Получили опель корсу. Дополнительно в аэропорту Бари заплатили супер страховку и оплатили бустер для ребенка - за это все заморозили 500 евро (из них 322 евро сама страховка и бустер). Вернулись домой 13 июня, 15июня - остаток, 178 евро вернулся на карту.
У каждого свой горизонт знаний и интересов, а когда он сужается до одной точки, это называется точкой зрения.
Аватара пользователя
Teminama
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 08.10.2012
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #51

Сообщение Shurgalivan » 14 июл 2015, 17:57

Коллеги, планирую в январе взять в европкаре фабию универсал в аэропорту Франкфурта через cars.awd и обнаружил, что пробег ограничен 300 км в день. Скорее всего, я не выбьюсь из лимита, но тем не менее интересно, считается общий пробег за всю аренду (300км * на кол-во дней) или там какой-нибудь трекер установлен?
И вообще, есть ли у кого-то неудачный опыт с этой конторой именно в Германии?
Shurgalivan
полноправный участник
 
Сообщения: 313
Регистрация: 01.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 36
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #52

Сообщение Postman Pechkin » 15 июл 2015, 00:13

Shurgalivan писал(а) 14 июл 2015, 17:57:считается общий пробег за всю аренду (300км * на кол-во дней)

именно так
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3584
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 339 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #53

Сообщение Nusbaum » 20 июл 2015, 16:05

Доброго дня!

Подскажите пожалуйста, на сайте Европкара, когда меняешь страну проживания I live in с Russia на USA стоимость автомобиля становиться ровно в два раза меньше, в чем подвох? Могу ли я оплатить сумму в долларах своей картой, не будет ли проблем при получении автомобиля?
Аватара пользователя
Nusbaum
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 02.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #54

Сообщение Shurgalivan » 20 июл 2015, 16:08

По моему, выше писали, что стоимость для США не включает никакой страховки. У меня так было с бронью SIXT на Expedia.
Shurgalivan
полноправный участник
 
Сообщения: 313
Регистрация: 01.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 36
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #55

Сообщение Nusbaum » 20 июл 2015, 16:15

Shurgalivan писал(а) 20 июл 2015, 16:08:По моему, выше писали, что стоимость для США не включает никакой страховки. У меня так было с бронью SIXT на Expedia.

да, все правильно, но в любом случае получается стоимость для России с самой простой страховкой равна стоимости для США с Премиум страховкой
Аватара пользователя
Nusbaum
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 02.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #56

Сообщение bride » 29 июл 2015, 12:08

Shurgalivan писал(а) 20 июл 2015, 16:08:По моему, выше писали, что стоимость для США не включает никакой страховки. У меня так было с бронью SIXT на Expedia.

Сделала бронь в Италии со страной проживания Штаты, цена на 20% ниже, и вроде бы стандартная страховка включена:
CDW Liability / excess: USD 341.69 excluding tax
T(H)W Liability / excess: USD 569.49 excluding tax
Unlimited mileage
Vehicle assistance/breakdown recovery
All mandatory fees as follows:
All mandatory fees (LAF)
Airport/Railway Station Surcharge
VAT (See full T&Cs)

Или я не поняла что то?
Аватара пользователя
bride
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 20.02.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 44
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #57

Сообщение bride » 29 июл 2015, 12:41

Вопрос возник по изменению брони. Хочу внести номер рейса и изменить на 1 час время возврата. Цена при этих изменениях не меняется, идет везде подпись что вы меняете существующее бронирование. Однако на финальном этапе они опять просят данные кредитной карты опять. Собственно, вопрос - будет возврат и повторное списание?
Аватара пользователя
bride
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 20.02.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 44
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #58

Сообщение Tractoristka » 03 авг 2015, 14:18

Подскажите по поводу залога. Сколько? На сколько? Планирую взять авто в Милане в аэропорту на 12 дней, класс эконом (VW polo)
Tractoristka
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #59

Сообщение Zus » 04 авг 2015, 17:44

В подтверждении бронирования, которое придёт Вам на почту, будет указан размер депозита (при бронировании на сайте Европкар).
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #60

Сообщение dudemihail » 11 авг 2015, 16:15

Друзья, ситуация такая.
Полностью оплатил месяц назад в Europcar машину. Кабрилет на две недели, 500 евро(Италия).
Сегодня звонит мне оператор и сообщает что, кабриолетов у Europcar в Италии больше не будет(разорвали контракт с конторой какой-то. Как это понял я). Мне могут предложить вернуть деньги либо проапгрейдить до класса гольфа. Конечно все это не варианты. Ни брать деньги обратно(уже ничего не возьмешь) ни брать тот же гольф(хотя вариант этот все таки ближе). В общем, начало отпуска уже испорчено. Что мне делать, отказываться от брони в личном кабинете и искать новую машину или оставить все как есть и пытаться проапгрейдиться на выдаче машины? Брал в аренду машины раз 15 и ни разу таких подстав.
Что я могу получить хотя бы в качестве компенсации от Europcar? Поскольку знаю, что у авиакомпаний достаточно большие штрафы в таких ситуациях(лично получал от Austrian 800 евро.). Каковы мои действия?
dudemihail
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 12.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #61

Сообщение Zus » 30 авг 2015, 20:18

Малага аэропорт. Целый час! ждал пока принесут ключи от машины. Первый раз столкнулся с таким, что оплачиваешь машину в офисе, а потом тебе должны принести ключи от машины на парковку.
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #62

Сообщение dudemihail » 31 авг 2015, 08:25

Zus писал(а) 30 авг 2015, 20:18:Малага аэропорт. Целый час! ждал пока принесут ключи от машины. Первый раз столкнулся с таким, что оплачиваешь машину в офисе, а потом тебе должны принести ключи от машины на парковку.
В Малаге в июне получал машину в европкаре. По моим оценкам очередь была часа на два. Но нам повезло у меня была карточка их клуба и нас поставили в очередь для приорити. Получили машину за 15 минут. Ключи дали сразу без задержек.
dudemihail
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 12.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #63

Сообщение Zus » 01 сен 2015, 09:43

В моём случае было всё иначе - и народа практически не было, и карта Европкара Executive. Кстати апгрейд класса тоже не сделали.
Хотя, справедливости ради, надо отметить, что по самому автомобилю и его сдаче вопросов нет.
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #64

Сообщение Spenish » 02 сен 2015, 10:33

Забронировала машину в europcar через .. Прислали ваучер, написано:
*Rental includes Collision Damage coverage . Rental limits potential vehicle damage liability to deductible of approximately EUR 1,010.00."
* Rental includes Theft Protection for the vehicle. Rental limits potential vehicle loss liability to deductible ofapproximately EUR 1,010.00."

значит ли это, что у меня на карте заблокируют 2020 евро? или сумма всего составит 1010 евро и все?
Spenish
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 26.01.2012
Город: Кемерово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #65

Сообщение Postman Pechkin » 02 сен 2015, 21:46

Spenish писал(а) 02 сен 2015, 10:33:Забронировала машину в europcar через .. Прислали ваучер, написано:
*Rental includes Collision Damage coverage . Rental limits potential vehicle damage liability to deductible of approximately EUR 1,010.00."
* Rental includes Theft Protection for the vehicle. Rental limits potential vehicle loss liability to deductible ofapproximately EUR 1,010.00."

значит ли это, что у меня на карте заблокируют 2020 евро? или сумма всего составит 1010 евро и все?

Это значит, что в случае повреждения машины с вас спишут максимум 1010 евро, остальное покроется страховкой, аналогично в случае угона. Сколько заблокируют тоже должно быть написано в том письме, что вам прислали после бронирования. Скорее всего бак бензина по спекулятивной цене. Этим летом у меня в Германии блокировали 273 евро (авторизация правда почему то была в долларах) Блок кстати отвалился дней через 10, еще до того как мы вернули машину.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3584
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 339 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #66

Сообщение iamthecentury » 24 сен 2015, 11:23

Такое дело: забронировали машину на имя жены, но только сегодня понял, что указали уже новую фамилию(думал, что новые документы успеем получить), а в итоге документы будут на старую.
Бронь уже оплачена, а при попытке "изменить бронирование" сайт Европкара как бы предлагает заплатить по второму кругу, и как-то мне не хочется крутить это колесо удачи, в надежде на то, что они не снимут с меня денюжку повторно, а то потом возврат черте сколько времени займет

Кто-то может развеять сомнения?
iamthecentury
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 28.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 32
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #67

Сообщение On_Nadi » 01 ноя 2015, 19:52

Брали машину в Europcar в Барселоне с 08.09 по 21.09. С полной страховкой сумма проката 704.10 и депозит 185.46. Сразу списали сумму проката и заблокировали депозит. 21.09 сдали сотруднику авто с полным баком, он отметил все в инвойсе и сказал, что все хорошо и попрощался. 23.09 пришла СМСка о списании еще 50 евро, блокировку депозита при этом сняли. Зашла на почту и обнаружила инвойс от Европкара на сумму 754.10. Написала письмо в испанский филиал и на сайте в "Обратную связь", в письме прикрепила первоначальный инвойс со всеми отметками . С сайта послали в испанский офис, из испанского офиса ответили только 30.09, сказали что начинают расследование и ответят о результатах. В итоге прошло больше месяца, ни ответа, ни денег так и не получили. Сумма, конечно, небольшая, но это дело принципа, поэтому, придется оспаривать операцию в банке.
Аватара пользователя
On_Nadi
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 16.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 35
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #68

Сообщение Ырф » 08 ноя 2015, 09:52

Брал в прокат 03.01.2015 до 11.01 через - в Страсбурге без покрытий фрашшизы и доп опций.Diesel, Ford Fiesta. В итоге дали Рено Клио дизель. При выдаче неохотно фиксировали сколы. Дали виньетку на 2014 год на трансграничную езду. Ездили в Вальторенс Франция через Австрию. На границе посмотрели виньетку, сказали ок. Сдали с полным баком. Стоимость проката 190 е списывались с карты при получении, при возврате вернули полностью, т.к. мы расплатились налом
Ырф
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #69

Сообщение Bergen77 » 12 дек 2015, 21:59

Кто знает следующий момент: бронировал и использовал авто, бронь была с одного из европейских сайтов компании. В личном кабинете факт бронирования и использования авто не отражается. Писал в поддержку, в итоге длительной переписки выяснилось, что эта бронь не может быть отображена в личном кабинете, т.к. производилась не с сайта .com. Так и не понял - такая бронь в принципе засчитывается или это типа не EUROPCAR ?
Bergen77
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 01.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #70

Сообщение SovaSovunya » 20 дек 2015, 09:32

Собираюсь бронировать в Европкаре. Не могу понять по условиям будет у меня нулевая франшиза или нет?
"Collision damage waiver (CDW) (Франшиза сокращена до €900.00). hалог 21.0 % не включен)
Zero excess in the case of collision, damage, theft or attempted theft and Full cover for windscreen, headlight and tyre damage. Personal accident and personal effects protection for driver and passengers(except in the UK). Driver must be 26 years old or over. (PREMIUM)
Theft Waiver (THW) (Франшиза сокращена до €900.00). hалог 21.0 % не включен)
300 километров для аренды и €10.434398 ( €12.63 НДС включен ) за доп.километр"
Вроде бы я беру Zero excess, но всё равно указывают , что франшиза сокращена до 900 евро.
Не панятнааа?? (Ну мне во всяком случае)
SovaSovunya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3803
Регистрация: 22.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 710 раз.
Поблагодарили: 803 раз.
Возраст: 102
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #71

Сообщение Горыныч » 20 дек 2015, 09:39

SovaSovunya
А где и через кого бронируете? В Бельгии?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль