Firefly: aренда машины в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #201

Сообщение tcxander » 19 сен 2013, 00:09

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей
tcxander
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 18.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #202

Сообщение Горыныч » 15 фев 2016, 13:54

Наталья Key писал(а) 15 фев 2016, 13:37:
Горыныч писал(а) 15 фев 2016, 13:29:Т.е. транзакция сразу прошла?

Именно!

А девушка не воскликнула что-то типа: "Ой, заработало!"?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #203

Сообщение Наталья Key » 15 фев 2016, 14:11

Девушка включала дурочку. За нами в затылок дышал хвост из нервных туристов. И попробуй выяснить, что не так. Мы сначала подумали, что наша карта имеет лимит, не позволяющий 1000 евро блокировать. Мы не были особо уверены, что правда на нашей стороне. Уж больно девушка упорно твердила, что проблемы у банка.
Еще вот что странно. Почему то было заблокировано на 80 евро больше. То есть у меня по карте два отказа по 1000 евро, тут же блок два раза на 80 евро и еще блок на 150 евро. То есть все равно до фига заблокировали, не считая предоплаченных 46 евро, которые вообще в контракте учтены не были.
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
Дикая красота Сокотры.
Нетривиальная Камчатка в августе 2023 года.
Камчатка – ожидание и реальность.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14676
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 2097 раз.
Поблагодарили: 3212 раз.
Возраст: 57
Страны: 44
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #204

Сообщение VladFine177 » 15 фев 2016, 21:53

Наталья Key писал(а) 15 фев 2016, 14:11:не считая предоплаченных 46 евро, которые вообще в контракте учтены не были.


Т.е. Вам не зачли эти предоплаченные 46 евро в счет оплаты?
VladFine177
почетный путешественник
 
Сообщения: 3481
Регистрация: 27.04.2013
Город: Гиватаим
Благодарил (а): 290 раз.
Поблагодарили: 658 раз.
Возраст: 55
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #205

Сообщение Наталья Key » 16 фев 2016, 07:25

VladFine177 писал(а) 15 фев 2016, 21:53:
Наталья Key писал(а) 15 фев 2016, 14:11:не считая предоплаченных 46 евро, которые вообще в контракте учтены не были.


Т.е. Вам не зачли эти предоплаченные 46 евро в счет оплаты?

В итоге зачли. Но отдельно от стоимости контракта. То есть итоговая стоимость в договоре была 180 с чем- то евро. Плюс 46. Итого 230 ))
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
Дикая красота Сокотры.
Нетривиальная Камчатка в августе 2023 года.
Камчатка – ожидание и реальность.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14676
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 2097 раз.
Поблагодарили: 3212 раз.
Возраст: 57
Страны: 44
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #206

Сообщение zveris » 19 фев 2016, 04:26

Приветствую.
Очень познавательно про firefly но...
Забронировал на в Мадриде, в аэропорту, на лето (3/08 - 16/08) машинку через рейнеир (если бронировать через личный кабинет - при чекине - то цена примерно в 1,5-2 раза ниже - 311 евро со страховкой, чем если просто так бронировать) - в общем, купился на цену взял страховку на сайте, топливо - полный/полный. Депозит должен быть 850 евреев. В ваучере, вроде, ЖЫРНО прописано, что все включено, кроме каких-то 4 евро за что-то...
Далее - мне нужно в португалию заехать. В условиях написано, что МОЖНО, просто доплатить нужно... но СКОЛЬКО? не нашел информации. У кого есть такие познания - сколько firefly берет за трансграничную карту?

По деньгам - до этого бронировал в экономикаррентал (Всегда там беру) - за 410 евро (увы таких цен уже нема) с бесплатной трансграничной картой и страховкой, но... трансграничную карту надо добавлять в опции, что я забыл сделать и теперь её надо докупать на месте за 90 евро...
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #207

Сообщение Горыныч » 19 фев 2016, 09:20

zveris писал(а) 19 фев 2016, 04:26: У кого есть такие познания - сколько firefly берет за трансграничную карту?

У одного из брокеров указано:
Разрешено выезжать в Португалию, Францию, Андорру и Гибралтар за дополнительную плату в размере примерно 9,08 евро в день, минимум примерно 27,23 евро на период аренды, максимум 99,83 евро.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #208

Сообщение sever_ng » 19 фев 2016, 09:38

zveris писал(а) 19 фев 2016, 04:26:У кого есть такие познания


uk.fireflycarrental.com

Firefly: aренда машины в Европе


с неким кодом у hertz Opel Corsa 270.56 EUR включая SC +PI ...

за дизельный авто показалось..еще доплату возьмут...)
https://uk.fireflycarrental.com/qualifications.html
Choose your destination: Spain

Firefly: aренда машины в Европе
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #209

Сообщение zveris » 19 фев 2016, 10:39

А что за НЕКИЙ КОД? ;) и что такое SC и PI?
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #210

Сообщение zveris » 19 фев 2016, 10:40

Горыныч писал(а) 19 фев 2016, 09:20:
zveris писал(а) 19 фев 2016, 04:26: У кого есть такие познания - сколько firefly берет за трансграничную карту?

У одного из брокеров указано:
Разрешено выезжать в Португалию, Францию, Андорру и Гибралтар за дополнительную плату в размере примерно 9,08 евро в день, минимум примерно 27,23 евро на период аренды, максимум 99,83 евро.

Да, на сайте у них раскопал - до 100 евро... не мало. Но... дешевле, чем я взял на экономикаррентал...
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #211

Сообщение sever_ng » 19 фев 2016, 11:21

Super Cover (Excess Waiver)
Personal Insurance ( PI )

Re: Hertz: скидки, купоны, коды
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #212

Сообщение zveris » 19 фев 2016, 11:58

Да, цена на первый взгляд, не плоха - но далее - ничего не понятно - трансграничная карта, что с ней, какие платежи дополнительные, что включает в себя страховка, какой депозит нужен и т.п.... может можете разжевать? а то интерфейс сайта русский, а все разъяснения - на инглише, причем терминами... И как там с отменой бронирования?
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #213

Сообщение sever_ng » 19 фев 2016, 12:30

zveris писал(а) 19 фев 2016, 11:58:трансграничная карта

вообщето это уже про hertz..)
список разрешенных к посещению стран, бесплатно..
извините, не буду переводить..
Hertz vehicles may only be taken into the following countries: Andorra, Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Gibraltar, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal*, San Marino, Sweden, Switzerland and United Kingdom.

*When driving into Portugal please purchase a temporary electronic toll tag at the border in order to drive on Portuguese toll roads.

Hertz vehicles can be dropped off in the countries mentioned above as long as they have a Hertz location.

Mercedes, Porsche, BMW, convertibles and any vehicle from the Dream and Prestige Collection must not be taken into Italy.


Super Cover не покрывает потерю/повреждения ключей от машины, ущерб от ошибки с выбором топлива (бензин в дизельный например) и ущерб причиненный Hertz NeverLost navigation and Mobile Wi-fi units.
Депозит обычно 250-300 е + сумма аренды, если при оплате на станции..
Правила отмнены зависят от метода оплаты - предоплата (полный возврат при отмене в течение 7 дней, после 7 дней за вычетом админ. сбора 45.00 е ), при оплате на локации до времени получения бесплатно.
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #214

Сообщение zveris » 19 фев 2016, 12:40

sever_ng писал(а) 19 фев 2016, 12:30:
zveris писал(а) 19 фев 2016, 11:58:трансграничная карта

вообщето это уже про hertz..)

Да, но... все-равно спасибо привык, что брокеры все крупно-жЫрно выделяют ;)
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #215

Сообщение zveris » 19 фев 2016, 16:15

Получил ответ по поводу пересечения граници:

Driving abroad
Travelling abroad is not permitted.
Exceptionally, Firefly will authorize your travel to Portugal, Andorra, France and Gibraltar. An additional charge will be applied:
PER DAY MIN. MAX.
PER DRIVER 9,08.-€ 27,23.-€ 99,83.-€

Тоесть НЕЛЬЗЯ, но в исключительных случаях, МОЖНО.... офигеваю, когда так пишут. Тоесть я должен заплатить, прилететь - и только в аэропорту узнать можно или нет... бред. Или что-то с моим инглишем ;)
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #216

Сообщение VladFine177 » 19 фев 2016, 16:20

Смысл фразы в том, что пересекать границу нельзя, за исключением нижеперечисленных стран и при условии оплаты допсбора.
VladFine177
почетный путешественник
 
Сообщения: 3481
Регистрация: 27.04.2013
Город: Гиватаим
Благодарил (а): 290 раз.
Поблагодарили: 658 раз.
Возраст: 55
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #217

Сообщение zveris » 22 фев 2016, 10:48

VladFine177 писал(а) 19 фев 2016, 16:20:Смысл фразы в том, что пересекать границу нельзя, за исключением нижеперечисленных стран и при условии оплаты допсбора.

Дни шли, и я, в итоге, пришел к такому-же выводу просто не читая - сразу вбил текст в гугл-переводчик, и он исказил смысл - написал именно - НЕЛЬЗЯ, но в исключительных случаях можно. Потом уже английский вариант прочитал.
В общем, получается на 10 евро дешевле, чем экономи-кар-рентал... новичек с сомнительной (тут) репутацией на 10 евро дешевле проверенной годами конторы... есть время - буду думать
zveris
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 19.02.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #218

Сообщение Горыныч » 22 фев 2016, 11:01

zveris писал(а) 22 фев 2016, 10:48:В общем, получается на 10 евро дешевле, чем экономи-кар-рентал... новичек с сомнительной (тут) репутацией на 10 евро дешевле проверенной годами конторы... есть время - буду думать

Не понятно, почему Вы сравниваете прокатчика с брокером?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #219

Сообщение javapowered » 11 апр 2016, 19:18

А есть ли возможность узнать заранее сколько стоит supercover у firefly в Катании в мае?
А то я так понял суперкавер там активно навязывают.
Думаю даже не брать покрытие от rentalcars а просто на стойке сказать да-да-да хочу суперкавер, и тем самым сэкономить на франшизе и иметь меньше проблем, но только при услвии что переплачивать буду не слишком много.

Но тут в теме писали про что то вроде 13 евро в день, что весьма приемлемо,
А когда пробую бронировать на сайте firefly выходит SuperCover - zero excess 25 евро в день, что уже перебор.
javapowered
активный участник
 
Сообщения: 663
Регистрация: 17.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #220

Сообщение sever_ng » 11 апр 2016, 22:19

modelka писал(а) 11 апр 2016, 19:18:да-да-да хочу суперкавер


Firefly: aренда машины в Европе


uk.fireflycarrental.com/qualifications.html#Supercover
Choose your destination:
Italy
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #221

Сообщение javapowered » 13 апр 2016, 22:27

а есть ли отзывы по аэропорту Катании? сильно там кидают? страховку от брокера я так понял нет смысла делать, т.к. всё равно навяжут суперкавер )
можно ли их хотя бы попросить посчитать суперкавер как за 8 дней, хотя он всего 7 дней?
просто по табличке сверху 8 дней будет дешевле 7, а у меня как раз 8.

цена за форд фьюжн в районе 10 евро в день пугает, каких там сборов ещё навяжут?
javapowered
активный участник
 
Сообщения: 663
Регистрация: 17.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #222

Сообщение Некалей Малкин » 25 апр 2016, 23:22

А ни у кого к дебетовой карте не приставали?
Обычно вопросов не возникало, а тут хитрые, судя по отзывам.

Отвечу сам себе - к дебетовой карте не пристают, берут нормально.
Заодно и опытом поделюсь.
Случилась ситуация аналогичная с Наталья Key, банк якобы не пропускал операцию по снятия 1400 евро, пришлось купить страховку ( как оказалось очень даже не зря), хотя была страховка куплена у брокера. Хотя девочка видимо почувствовала свою вину или мы ей понравились. Она дала доп водителя бесплатно и сама позвонила брокеру и попросила вернуть деньги за страховку (деньги пришли).
На второй день в колесе был обнаружен болт:
Firefly: aренда машины в Европе
Наезд сомнителен, больно уж аккуратно был вставлен.
Не знаю, что и думать.
Возможно кто-то без страховки так починил прокол, но тогда почему прокатчик не заметил? Колеса были черненные, работники не могли не заметить.
Если происки прокатчика (очень долго упирался со страховкой, может специально для таких), то страшновато.
Ну либо какой-то развод на паркинге, смысл которого я не могу понять.
Некалей Малкин
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 02.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 45
Страны: 59
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #223

Сообщение xAnutax » 19 май 2016, 15:15

sever_ng писал(а) 19 фев 2016, 12:30:Правила отмнены зависят от метода оплаты - предоплата (полный возврат при отмене в течение 7 дней, после 7 дней за вычетом админ. сбора 45.00 е ), при оплате на локации до времени получения бесплатно.


при подтверждении пришла вот такая информация об отмене

If you cancel a non-prepaid reservation more than 5 days before we will charge 50% of the full non-prepaid rate you were quoted at time of booking to your credit card plus an administration fee of EUR 30 / GBP 30 / CHF 40.

If you cancel 5 days or less before the original booking date and time, the booking will be treated as a No Show (see below).

Я правильно понимаю, что снимется 50% стоимости при отмене более чем за 5 дней до начала аренды?
xAnutax
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.04.2016
Город: Мытищи
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #224

Сообщение sever_ng » 19 май 2016, 22:04

цитата относилась к вопросу о hertz..

xAnutax писал(а) 19 май 2016, 15:15: charge 50%

имхо да, + fee of EUR 30
извините,какая локация
бронировали напрямую или через посредников..
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #225

Сообщение xAnutax » 20 май 2016, 09:39

sever_ng писал(а) 19 май 2016, 22:04:цитата относилась к вопросу о hertz..

xAnutax писал(а) 19 май 2016, 15:15: charge 50%

имхо да, + fee of EUR 30
извините,какая локация
бронировали напрямую или через посредников..




Забираем в Мадриде, бронировала напрямую через их сайт
xAnutax
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.04.2016
Город: Мытищи
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #226

Сообщение sever_ng » 20 май 2016, 14:27

был вопрос похожий Re: Firefly: aренда машины в Европе
можно поинтересоваться, списали или нет...)
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #227

Сообщение xAnutax » 20 май 2016, 14:41

Kalmarcheg писал(а) 19 авг 2015, 18:51:Добрый день!
При последнем бронировании заметил в письме(уведомлении) что при отмене брони будет списано 50% от суммы+штраф. Кто сталкивался, списывают ли они это, или просто пугают? Платить за 3 отмены не хотелось бы:)

Добрый день!
Подскажите, к Вам были применены штрафные санкции за отмену бронирования?
xAnutax
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.04.2016
Город: Мытищи
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #228

Сообщение spartakchel » 01 авг 2016, 14:48

Оф.сайт выдает интересные цены при аренде в Италии на длительный срок (от 14 дней).
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #229

Сообщение spartakchel » 02 авг 2016, 11:45

spartakchel писал(а) 01 авг 2016, 14:48:Оф.сайт выдает интересные цены при аренде в Италии на длительный срок (от 14 дней).


Уже все исправили. Цены опять дорогие. У кого-нибудь были проблемы с оплатой дебетовой картой?
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #230

Сообщение kumanyaka » 05 авг 2016, 15:33

А в Ларнаке кто нибудь уже бронировал у этой компании?? Как то маловато информации на их сайте про кипр
kumanyaka
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 04.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #231

Сообщение popishu » 15 авг 2016, 19:51

spartakchel писал(а) 02 авг 2016, 11:45:
spartakchel писал(а) 01 авг 2016, 14:48:Оф.сайт выдает интересные цены при аренде в Италии на длительный срок (от 14 дней).


Уже все исправили. Цены опять дорогие. У кого-нибудь были проблемы с оплатой дебетовой картой?


Только что вернулись из Мадрида, где вляпались и мы. Это говноконтора - это нечто, конечно. Нам бы напрячься, когда они начали петь песни, что не могут заблочить депозит на моей карте, по которой я брал машины по всей Европе. Но нет, начали другие карты пробовать. В итоге, заблочить удалось только на карте друга, которая действительно была кредитная с каким-то там лимитом ухода в ноль от Сбера.

Но не это самое интересное. Это рельная кидальная контора, работающая под крышей Герца. Это ж до чего Герц докатился, если таким дерьмом занимается. Персонал - реальные ублюдки. При нас англичане с ними чуть в драку не полезли.

Короче, впаривают сразу же всякие страховки, сервис сборы и все подряд, шантажируя, что не дадут машину. В итоге, изначально забронировав через . за 298 евро, заплатили 410 и 55 за топливо. Хрен с вами, уроды.

Через 12 дней вернули с полным баком. На стойке сказали ОК, за топливо вернется в течение 10 дней. А через два дня после возвращения в Москву приходит смс о снятии больше 700 евро. Мы пока в легком охренении, с банком разбираемся, но вы почитайте отзывы на иностранных сайтах - это кидалово и разводилово.

Отказывайтесь прямо на месте, если не смогли сделать это раньше - иначе, гемор за ваши же деньги гарантирован. Как у нас. О том, чем и как у нас закончится - напишу отдельно.
popishu
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #232

Сообщение popishu » 22 авг 2016, 13:46

Продолжение истории о помойке под названием FireFly.

Написал агенту, через которого бронировали (-). Те запросили у помойки финальный инвойс, переслали мне. Дальше - интереснее. Чуваки сильно не морочась указали, что мы сдали машину в 19 вечера (при этом мы сдали в 10 утра) и таким образом накинули еще денег за сутки аренды. Старательно сфоткали на дерьмовый телефон песочек на водительском коврике, сказали, что это катастрофические загрязнения и слупили скромные 150 евро за чистку салона. !!!!!!

Слов цензурных нет. За больше чем 10 лет иногда приходилось сдавать машину мягко говоря загрязненной. При этом на сдаче всегда спрашивал - хотите, заеду почищу на чистке за свой счет? И никогда никто не заставлял чистить или тем более по-подлянски не снимал втихую деньги постфактум, после принятия машины.

Эти же нетрадиционной ориентации чуваки, просто внаглую сдирают с тебя все, до чего руки дотянутся.

Агент сказал, присылайте посадочный талон, будем разбираться. Но вообще, . ведет себя пофигистически нейтрально. Вяленько-вяленько реагирует. Вспоминается букинг.ком, который реально все косяки и проблемы решает, а эти так, на отвяжись. Надо подумывать о смене такого агента.

Что будет дальше - отпишу.
popishu
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #233

Сообщение namaw » 26 авг 2016, 10:26

Firefly во Франции
1.Коды для скидок есть у кого? Поле на сайте такое предусмотрено.
2. Услугу 50 евро за чистку салона заранее включают в счет, при взятии машины можно требовать вычеркнуть услугу?
3. C кого-нибудь сдирали штрафные санкции за отмену брони.
namaw
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 25.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #234

Сообщение kumanyaka » 31 авг 2016, 14:31

Арендовал машину в Ларнаке. Кипр. Бронировал машину на автомате. В аэропорту встретила женщина, сказала что автомата нет, есть только механика. Мне в принципе все равно и я согласился. Отвезли в офис Хертца, сказали что это одна компания ( я подозревал), Предложили VW Up!, сделают скидку за понижение в классе ( 120 евро вместо 136) и скидку на Суперстраховкуза 3 дня ( 40 евро вместе 64) .Плюс они делают депозит за бензин 50 евро. В итоге 210 евро. Когда вернул машину, сказли вернут депозит автоматически. Дома пишу письмо, спрашиваю где мои 50 евро, на что мне отвечают из Херца, что мы взяли 136 за машину и 74 за страховку, никаких депозитов. В договоре указана просто сумма целиком, на остальные письма они мне не отвечают. Вот так. А машина хорошая, новая была, 6500 пробег, расход 5 литров на 100км. Конечно все равно получилось дешевле чем у остальных, но вот такой осадок остался
kumanyaka
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 04.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #235

Сообщение namaw » 31 авг 2016, 21:13

Не понятно. С кем договор с херцем или светляком? И почему суперстраховка вместо 64 стала 74? И кому писались письма?
namaw
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 25.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #236

Сообщение kumanyaka » 31 авг 2016, 21:22

namaw писал(а) 31 авг 2016, 21:13:Не понятно. С кем договор с херцем или светляком? И почему суперстраховка вместо 64 стала 74? И кому писались письма?

Договор с светляком. Но в офисе хертца, с сотрудниками хертца, дали машину хертца и деньги с карты списывал хертц. Они вообще страховку обещали за 40, а как она стала 74 я так и не понял. 8 евро в сутки на 8 дней, максимум 64.
kumanyaka
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 04.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #237

Сообщение namaw » 31 авг 2016, 21:28

Мне в этот этот момент понравился. А это ваще законно?
kumanyaka писал(а) 31 авг 2016, 21:22: Договор с светляком. ...деньги с карты списывал хертц.

На письма тоже херц отвечал вместо светляка? Так может через банк потребовать деньги с херца вернуть. Вроде в их доках где-то написало, что по требованию светляка, машину отдать партнеру. Но про деньги такого нет.
namaw
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 25.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #238

Сообщение kumanyaka » 31 авг 2016, 21:32

namaw писал(а) 31 авг 2016, 21:28:На письма тоже херц отвечал вместо светляка? Т.

Тоже хертц отвечает) но пока только на одно писмо
kumanyaka
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 04.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #239

Сообщение namaw » 22 сен 2016, 16:20

Бронировали во Франции. Машину дали хорошую, новую. При получении говорили прокатчику и в договоре писали, что расчеты только в евро. Так они блокировали в евро, а списали в долларах. При сумме 600 евро, потеряли на конвертации 40 евро. И за бензин деньги не вернули.

Какой мейл у Светляка во Франции? На сайте не нашел. Или на них жаловаться хертсу? На какой мейл?
namaw
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 25.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #240

Сообщение spartakchel » 29 сен 2016, 10:45

Отпишусь. Положительный опыт.

2 раза брал авто на о.Сардиния г.Кальяри у FireFly. По 2 недели каждый раз с Super Cover full to full. Блокировали на карте сумму аренды + 100-150Е. Блокировали такую сумму, т.к. карта была дебетовая. При возврате автомашины проверяли только топливо. Деньги на карту возвращались примерно за 1 неделю. Никаких дополнительных счетов не выставляли. Оба раза внимательно читал условия аренды и соблюдал их.
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #241

Сообщение Huītzilōpōchtli » 10 окт 2016, 10:08

Арендовал машину в Неаполе. Через посредника получилось 1300 рублей за двое суток аренды.
При получении в аэропорту огромная очередь, минут 40 стоял, зато выдали машину на 1 класс выше (Fiat Punto). Что-то дернуло взять страховку от повреждений с нулевой франшизой за 57 евро. Заморозили депозит 500 евро - это на случай кражи авто.
И не зря: поцарапал зеркало об стену в Амальфи, а так же какой-то нехороший человек оставил царапину на полжопы на парковке в Помпеях.

При сдаче все прошло быстро, депозит разморозили, никаких претензий или разводов не было. В целом, мне понравилось
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #242

Сообщение abama » 30 янв 2017, 23:59

Привет всем, брал машину в Firefly Испании аэропорт Жирона, бронировал на rentalcars , без страховки, возврат с полным баком. Машину дали новую Citroen c4 cactus diesel. Вернул в порядке с полным баком, подошол к стойке при возврате, получил подпись от девочки, ключи бросил в ящик на парковке, где и брал машину. После сдачи авто на почту прислали финальный счет, где указано что доп расходы 0 евро, как я понял ничего дополнительно не спишут. Девочка на стойке сказала что депозит вернется через 2 дня, но уже 5 дней не возвращается. Написал в банк и в ренталкарс о том, что не вернули депозит, жду реакции.
Ничего не навязывали вроде, заблокировали только 2 суммы на карте:
69 евро
1250 евро депозит.

Вопросы:
За что заблокировали 69 евро?
Как долго разблокируют депозит?
Вложения
Firefly: aренда машины в Европе
92411817-20170125-144537-42.9982785691635-1.pdf
(26.59 КБ) Скачиваний: 0
abama
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 16.06.2015
Город: Казань
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #243

Сообщение Горыныч » 31 янв 2017, 01:05

abama писал(а) 30 янв 2017, 23:59:За что заблокировали 69 евро?

За топливо, наверное...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #244

Сообщение abama » 02 фев 2017, 07:17

Да действительно, спросил у девочки на стойке - 69 евро это за топливо. То есть блокируют 2 суммы франшизу и топливо, обе суммы разблокируют. Кстати по вопросу разблокировки она сказала, что уже через 10 дней с момента сдачи машины разблокировка депозита происходит. Ждемс...
Кстати я у них еще машину взял на месяц и уже второй депозит за вторую машину заблокировали)
Пришел ответ из rentalcars по первому депозиту, что срок разблокировки - до 30 дней, если после этого срока не разблокируется, возьмите выписку из банка и повторно обратитесь, будем разбираться.
abama
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 16.06.2015
Город: Казань
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #245

Сообщение Наталья Key » 02 фев 2017, 10:34

abama писал(а) 02 фев 2017, 07:17:Пришел ответ из rentalcars по первому депозиту, что срок разблокировки - до 30 дней,

Нам ровно через 30 дней разблокировали.
Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще (Альберт Эйнштейн).
Дикая красота Сокотры.
Нетривиальная Камчатка в августе 2023 года.
Камчатка – ожидание и реальность.
Аватара пользователя
Наталья Key
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14676
Регистрация: 11.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 2097 раз.
Поблагодарили: 3212 раз.
Возраст: 57
Страны: 44
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #246

Сообщение spartakchel » 02 фев 2017, 10:37

Наталья Key писал(а) 02 фев 2017, 10:34:
abama писал(а) 02 фев 2017, 07:17:Пришел ответ из rentalcars по первому депозиту, что срок разблокировки - до 30 дней,

Нам ровно через 30 дней разблокировали.


Дней через 14 звонил в банк и он без проблем снимал блокировку. Делал так 2 раза.
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #247

Сообщение abama » 11 фев 2017, 18:40

Блокировку снял банк через 10 дней по моему звонку.
Теперь могу написать полноценный отзыв:
Брал машину в европе впервый раз, удивили дешевые цены в этой компании, почему то думал что в Европе машина должна стоить дороже.
Получил новенький ситроен C5 кактус в Испании аэропорт Жерона , вернул с полным баком как положено. Все прошло на мой взгляд просто отлично, за исключением того что пришлось звонить в банк, что бы разблокировали депозит. Никто на допуслуги не разводил, всем доволен. Кстати взял у них же ситроен С3 сразу же за 110 евро в месяц. По моему халява просто. Сейчас стоит под окном, езжу редко. Но на нем я проехал от Жероны до Малаги всю Испанию с севера на юг больше 1000 км. Надеюсь при возврате все пройдет так же как и с первым авто.
abama
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 16.06.2015
Город: Казань
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #248

Сообщение kumanyaka » 14 мар 2017, 16:30

kumanyaka писал(а) 31 авг 2016, 14:31:Арендовал машину в Ларнаке. Кипр. Бронировал машину на автомате. В аэропорту встретила женщина, сказала что автомата нет, есть только механика. Мне в принципе все равно и я согласился. Отвезли в офис Хертца, сказали что это одна компания ( я подозревал), Предложили VW Up!, сделают скидку за понижение в классе ( 120 евро вместо 136) и скидку на Суперстраховкуза 3 дня ( 40 евро вместе 64) .Плюс они делают депозит за бензин 50 евро. В итоге 210 евро. Когда вернул машину, сказли вернут депозит автоматически. Дома пишу письмо, спрашиваю где мои 50 евро, на что мне отвечают из Херца, что мы взяли 136 за машину и 74 за страховку, никаких депозитов. В договоре указана просто сумма целиком, на остальные письма они мне не отвечают. Вот так. А машина хорошая, новая была, 6500 пробег, расход 5 литров на 100км. Конечно все равно получилось дешевле чем у остальных, но вот такой осадок остался


Может кому интересно. История моя закончилась тем, что я написал претензию в банк. Месяца три они разбирались, в итоге вернули деньги. Не знаю, стрясли они это с прокатной конторы, или просто в рамках лояльности к клиенту, но деньги вернули)
kumanyaka
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 04.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #249

Сообщение asik68 » 17 май 2017, 13:16

А кто бронировал машину в Эль-Пратт? Забукал через DoYouSpain, привлекательная цена была - 209 евро за 16 дней плюс неограниченный пробег. вместо 301 у голдакара и по 100 км в день. Но у последнего удобная функция кей-н-гоу а тут вроде нет такого, Хотел поинтересоваться - очереди большие? Начало июня если это важно.
asik68
полноправный участник
 
Сообщения: 485
Регистрация: 16.03.2012
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 103 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #250

Сообщение oleg2rus » 29 май 2017, 21:21

Добрый день всем! Почитал ветку, и понял что в данной компании (Firefly) очень заинтересованы в продвижении такого продукта как полное покрытие. Я в принципе не против. Но при бронировании машины через Rentalcars.com (получение аэропорт Малаги) уже оплатил полную страховку, которая мне встала в 3 265,47 рублей за три дня. Написано что могу изменить условия бронирования и отказаться от страховки. Вопрос, что делать? Оставить все как есть, или отменить страховку у брокера с расчетом на то что приобретая страховку в Firefly, получу более лояльное отношение и избегу проблем с депозитом. И кстати, сколько она будет стоить, на опель корса? Заранее благодарен за советы.
oleg2rus
участник
 
Сообщения: 104
Регистрация: 16.02.2013
Город: Советский
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 53
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Firefly: aренда машины в Европе

Сообщение: #251

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 май 2017, 22:40

oleg2rus писал(а) 29 май 2017, 21:21:3 265,47 рублей за три дня

Это дорого. Но непосредственно у прокатчика будет еще дороже. Выход, например, такой: worldwideinsure - cуперстраховка в Eвропе. FAQ для продвинутых

В целом, разница между страховкой у прокатчика и страховкой у третьих лиц (хоть у брокера, хоть вообще в сторонней компании) в том, что во втором случае вам придется как оставить большой депозит, так и заплатить прокатчику собственные деньги в случае каких-то повреждений, а потом уже требовать компенсацию со страховой. Страхуя у прокатчика, депозит вы либо не оставляете, либо оставляете совсем маленький, и за повреждения не платите. Но за это удобство переплачиваете прокатчику немалые деньги. Что выгоднее, решать вам.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль