Форум Винского

**Dimushan** » 19 апр 2018, 23:13

n695 писал(а) 19 апр 2018, 19:51:Вы проехали за первые дня дня предположим 1000 км и неожиданно сломались или попали в ДТП ,т.е. любой случай о котором надо уведомить компанию,вот тогда возможно и будет что нибудь из доплат за перепробег.

Нет, ей заменят авто (в зависимости от покрытия) и продолжится аренда. Общее ограничение по пробегу будет все равно считаться за срок аренды.

**yasss** » 20 апр 2018, 09:56

Хм, а вот интересно - смотрю через агрегаторы (carsscanner, economycarrent.), там за те же деньги, что на офиц.сайте autoclick, предлагаются авто с неограниченным пробегом. Реально такое может быть? Не может получиться, что взяв авто через посредника, на стойке получения озвучат, что пробег все же ограничен этими 3000 км?

**Dimushan** » 20 апр 2018, 10:56

yasss писал(а) 20 апр 2018, 09:56:Реально такое может быть?

Достаточно часто, это нормально при прочих равных брать аренду с такой политикой по пробегу у агрегатора, а на месте добавлять страховку от прокатчика, если она нужна.

**gorchichki** » 23 апр 2018, 01:37

Во время бронирования нигде не могу найти информацию про сумму заморозки на карте при получении без дополнительных страховок, читал длиннющие условия, FAQ. Хочу взять Citroen C4 Gran Picasso в Риме, побаиваюсь суммы заморозки. Подскажите пожалуйста.

**yasss** » 23 апр 2018, 10:28

gorchichki писал(а) 23 апр 2018, 01:37:не могу найти информацию про сумму заморозки на карте при получении без дополнительных страховок

В полученном мной подтверждении сумма обязательного гарантийного залога указана 910 евро (фиат 500). И перед бронированием эта сумма где-то тоже обозначалась

**yasss** » 23 апр 2018, 10:30

Кстати, до 4 мая можно воспользоваться купоном на 50% скидки: KEEPLIVING (для бронирований до 31 декабря)

**n695** » 30 апр 2018, 12:46

Интересно ,а у меня у одного не получается выйти на сайт Аутоклик и страховщика Ренталковер?Решил в очередной раз присмотреть аренду и на тебе -заблокирован доступ.Попробовал с разных устройств и разных мест,предложите решение.

**Dimushan** » 30 апр 2018, 13:09

Дома в Нижнем тоже не могу зайти, в Балахне на работе без проблем. Провайдеры разные. Пробуйте через анонимайзер. Думаю, это временная проблема.

**yasss** » 01 май 2018, 11:53

У меня такая же проблема. Забронировала авто, находясь в офисе. Через пару дней пытаюсь зайти на сайт из того же офиса - не работает. Заходила через разные провайдеры, как инкогнито, через разные устройства. Написала им, спрашиваю когда сайт заработает. Ответили, что все работает. Пробую опять в офисе - ничего не работает. Прихожу домой - все отлично! Пробовала через телефон в разных местах Москвы - откуда-то дает на сайт зайти, откуда-то нет. Странные вещи творятся)

**Dimushan** » 01 май 2018, 12:12

Ничего странного, связано с блокировкой всем известного мессенжера.

**gorchichki** » 08 май 2018, 23:34

Подскажите пожалуйста, в Риме Фьюмичино шатл должен забрать, тут пишут, что часто пока не позвонишь - не едут. на ваучере вот этот номер +39 029 475 6681. Может есть какой-то номер именно их офиса в этом аэропорту?

**Dimushan** » 09 май 2018, 00:07

Если при бронировании укажете номер рейса, они позвонят сами, скажут где Вас будут ждать.
Не позвонят, номер 0039 064 522 69 32

**Sfw** » 04 июн 2018, 14:21

Оставлю свой отзыв о Autoclick

29.05.18-02.06.18 заказывали машину в Париже, CDG.

На сайте Hire Car Ryanair нашёл их предложение Peugeot 208, автомат, 70€ за 5 дней, когда следующая по цене 195€ у Авис. 1571€ франшиза, безлимитный пробег (безлимитный через брокера, лимитный на сайте компании). На сайте самого autoclick в наличии Peugeot 208 не было. Страховку брал отдельно у RentalCover.

Прилетев в Шарль-де-Голль, направились в нужный терминал к нужному выходу до shuttle bus. У выхода шаттла не было. Позвонили в контору, сказали через 15 минут приедут. Наш рейс прибыл в 9:50, у выхода мы оказались в 10:40, а аренду указали с 11:00. Номер рейса при заказе был указан. Приехали бы они без звонка, остаётся секретом. Мы позвонили сразу, т.к начитались отзывов, что шаттл без звонка не едет. Приехал за нами микроавтобус и увёз нас и ещё одного клиента к себе в контору.
В конторе 3 стойки, все были свободны. Я дал сразу паспорт, ВУ национальное и международное. Международное хорошенько посмотрели и вернули, а национальное ВУ и паспорт отсканировали. Предложили страховку, но я им сказал, что уже купил другую. Реакция была абсолютно нормальной. Единственное добавили, чтоб я при повреждении обратился сначала к своей страховой, потом уже в автоклик. Дали договор, в котором было написано не Пежо, а Смарт. И ключи от тачки. Ну и ладно, разбираться не стали, тем более, что имеют право. Ведь написано Peugeot 208 or similar. Не знаю на сколько Пежо и Смарт можно считать симилар...
На договоре были отмечены повреждения. Мы их даже при первом осмотре то и не нашли. У нас полная страховка, потому забили и уехали...
Кстати, машина внутри была чистой, но снаружи на 3 с минусом. Бак полный.
Smart Forfour Passion, в основном их автопарк состоит из этих машин. 0.9 литра, тачка слабая, на обгон не пойдёшь с такой. При 125 км/ч есть ощущение, что вот-вот машина взлетит. Но зато в городе, где проблема с пробками и парковками, ее габариты, длина 3,5 метра, просто выручают. По городу ехать одно удовольствие. Но! Нас было трое, три рюкзака и один чемодан. Влезли как раз.
Вернули машину абсолютно без проблем. Осмотр был краткий. Вернулась франшиза на завтра в полном объёме.

Возможно это была замануха с Peugeot на сайте Ryanair, а может ошибка. А может действительно была у них Пежо, но до нас ее забрали. Это единственный минус.

Я, скорее всего, воспользуюсь снова их услугами.

**mortyre** » 07 июн 2018, 11:50

Бронировал у них машину пару месяцев назад на 14 июня в аэропорту Мальпенса в Милане. Вчера 6 июня (за неделю до даты) прислали письмо что бронь снимается без объяснения причины. Обращение в поддержку ничего не дало, пришел ответ что не могут предоставить машину и все. На другие вопросы не отвечают. Когда вернут деньги тоже не отвечают. Возможно это у них локальные проблемы именно с этим офисом и мне просто не повезло, но пытаться бронировать у них больше не буду.

**emmerdale** » 13 июн 2018, 17:26

А кто-нибудь ещё бронировал в Автоклике машину на лето? Похоже что контора накрылась, сайт не работает. Вроде как офисы закрывают,имущество арестовывают, владелец в розыске в Испании.
До этого брал у них машину два раза, в Мадриде и Париже, остался очень доволен. Забронировал ещё раз и похоже, что с деньгами придется попрощаться.

**mortyre** » 13 июн 2018, 18:56

emmerdale писал(а) 13 июн 2018, 17:26:А кто-нибудь ещё бронировал в Автоклике машину на лето? Похоже что контора накрылась, сайт не работает. Вроде как офисы закрывают,имущество арестовывают, владелец в розыске в Испании.
До этого брал у них машину два раза, в Мадриде и Париже, остался очень доволен. Забронировал ещё раз и похоже, что с деньгами придется попрощаться.

Сайт открывается, правда выскакивает сообщение что офис закрыт.
А откуда информация что контора накрылась и владелец в Испании в розыске? А то они мне еще деньги не вернули, я беспокоюсь

**emmerdale** » 13 июн 2018, 19:26

Информация из испанских новостей, например здесь https://ultimahora.es/sucesos/ultimas/2 ... palma.html
Я тоже беспокоюсь, будем надеяться на лучшее
Сайт открывается, но забронировать ничего нельзя. Нет свободных машин ни в одном офисе.

**spartakchel** » 14 июн 2018, 08:18

mortyre писал(а) 07 июн 2018, 11:50:Бронировал у них машину пару месяцев назад на 14 июня в аэропорту Мальпенса в Милане. Вчера 6 июня (за неделю до даты) прислали письмо что бронь снимается без объяснения причины. Обращение в поддержку ничего не дало, пришел ответ что не могут предоставить машину и все. На другие вопросы не отвечают. Когда вернут деньги тоже не отвечают. Возможно это у них локальные проблемы именно с этим офисом и мне просто не повезло, но пытаться бронировать у них больше не буду.

У самого была бронь в Мальпенсе на 28.06.2018г. Почитав отзывы в интернете решил не рисковать и сам попросил отмены бронирования. Отписались сразу и обещают вернуть максимум за 14 дней. Ждем.
Перебронировал в Hertz по более приятной цене.

**valodka** » 14 июн 2018, 15:50

mortyre писал(а) 13 июн 2018, 18:56:А то они мне еще деньги не вернули, я беспокоюсь

Можете в своём банке подать на чарджбек.

**emmerdale** » 14 июн 2018, 16:06

Сегодня получил письмо об отмене бронирования на сентябрь и обещаниями вернуть деньги.

Бронировала на август в Париже. По акции со скидкой 50%.
Сегодня пришло письмо с отменой бронирования.
Завтра поеду в банк, писать заявление на чарджбэк.
Это, конечно трагедия, потому что цены на август просто запредельные. ((

**Ден5000** » 17 июн 2018, 21:10

Компания больше не работает. Арендовал машину В Аликанте Испания с 26 мая 2018 года по 16 мая 2018 года.
Когда уже приехал сдавать машину , обнаружил что в почте писали неоднократно, что необходимо сдать машину 8 июня. Хорошо что почту не читал!

Если коротко - все офисы закрыты, компания прекращает существование.
Когда я приехал сдавать машину 16 июня - офис был закрыт, ворота опечатаны. Приехал сотрудник, забрал машину, сказал что владелец компании в розыске, все сотрудники уволены. Машины возвращают диллерам и все.

**Svan66** » 22 июн 2018, 08:47

Бронировал в апреле с полной оплатой. Отменили бронирование 14 июня. Денег до сих пор нет, только вялые отписки из службы поддержки о необходимости подождать и всё вернут. Подал на чарджбэк в банк

**Maxim_K** » 25 июн 2018, 16:31

Бронировал в апреле с полной оплатой. Отменили бронирование 14 июня. Денег до сих пор нет, только вялые отписки из службы поддержки о необходимости подождать и всё вернут. Подал на чарджбэк в банк

Один в один ситуация, так же подал в сбер на чарджбэк

**azlaz** » 03 июл 2018, 08:34

Жесть, жесть, жесть, каким шестым чувством меня этим утром понесло заглянуть в эту тему... а тут такое... письмо на почту было еще от 14 июня и благополучно попало в спам, где осталось не замеченным. Тоже сразу отписался в банк на возврат средств, а что теперь делать с поездкой через 3 недели....в общем без слов, без приличных слов...

**n695** » 03 июл 2018, 20:25

Тут словами не помочь,надо просто в срочном порядке искать замену по прокату,правд сейчас по сути высокий сезон.Ну я надеяться что деньги вернуться.

**azlaz** » 04 июл 2018, 07:32

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда

**Maxim_K** » 04 июл 2018, 09:44

azlaz по этой ссылке на centauro скидка 15% вполне приемлемые цены я у них перебронировал https://www.centauro.net/en/?utm_source ... =15adwords

в goldcare по коду DES2017 тоже была скидка

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда

Это да, ждем у кого как идет процесс возврата денег. Я пока жду ответа от банка - идет обработка заявления, хочу еще им по факсу повторно отправить документы если не будет ни каких изменений в статусе заявления.

**azlaz** » 04 июл 2018, 10:46

Большое спасибо за советы. По поводу Возврата, обычно банк охотнее занимается подобными вопросами, когда есть от фирмы какое то сообщение со сроками возврата, и когда эти сроки Пропущены. Мне же в письме отпрокатчика просто написали "ожидайте возврата средств", без сроков

**Svan66** » 04 июл 2018, 11:15

azlaz писал(а) 04 июл 2018, 10:46:Большое спасибо за советы. По поводу Возврата, обычно банк охотнее занимается подобными вопросами, когда есть от фирмы какое то сообщение со сроками возврата, и когда эти сроки Пропущены. Мне же в письме отпрокатчика просто написали "ожидайте возврата средств", без сроков

Возврат денег скорее всего произойдёт при подаче на чарджбэк в свой банк, вопрос времени. Обычно это 35-40 дней

**malvital** » 05 июл 2018, 15:34

мне написали, возврат через 7-14 дней. Сроки прошли. Подал в Газпромбанк документы.

**Natashera** » 09 июл 2018, 17:14

Maxim_K писал(а) 04 июл 2018, 09:44:azlaz по этой ссылке на centauro скидка 15% вполне приемлемые цены я у них перебронировал https://www.centauro.net/en/?utm_source ... =15adwords

в goldcare по коду DES2017 тоже была скидка

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда
Это да, ждем у кого как идет процесс возврата денег. Я пока жду ответа от банка - идет обработка заявления, хочу еще им по факсу повторно отправить документы если не будет ни каких изменений в статусе заявления.

в голдкаре сейчас промокод PATEAM18 дает наибольшую скидку

у меня та же история, по почте обещали вернуть деньги в течении 14 рабочих дней. По факту уже прошел месяц. Сейчас снова написала на их почту, в ответ пришел автоответ, что сообщение не доставлено, адрес не существует((
В сбере подала заявление 22.06. Срок рассмотрения был 05.07, сейчас продлили до 11.07..
У кого нибудь есть новости или возврат денег?

**azlaz** » 09 июл 2018, 17:58

У меня в Открытии срок 60 дней, подал на той неделе, пока тоже жду...
У Голдкара есть вроде какой то код на все но поменьше, а есть какой то на сумму машины без опций но больше. Нам не подошло, нужен выезд в Португалию, а у них за это дикие деньги какие то... Специально из за цен в автоклике брали авиабилеты в конкретный город на отшибе, блин надо ж было так угодить.

**Natashera** » 10 июл 2018, 14:51

Вот что они мне сегодня написали

Dear Customer,
Your request was received by Autoclick. We will offer you a response in the next 30 days.
We are sorry for the inconvenience and we thank you in advance for your patience.
Best regard,
Customer Service Team

хорошо, что вообще отвечают конечно..

**mortyre** » 16 июл 2018, 09:41

Я подал на возврат средств в свой банк, они приняли мое заявление и написали что обработка займет сроки установленные МПС, в моем случае это виза. а что это за сроки? кто-нить знает? в гугле различная информация от 30 до 180 дней

**Natashera** » 31 июл 2018, 13:55

Добрый день! У кого нибудь есть новости? Деньги возвращают?
Мне сбер уже несколько раз продлевал срок рассмотрения заявления, пока тишина(

**Svan66** » 31 июл 2018, 14:27

Продлили рассмотрение до 28 августа

**azlaz** » 01 авг 2018, 00:23

Добрый день, у Меня в Открытии был сразу озвучен срок в 60 дней, пока прошла только половина, и пока тишина

Ура, товарищи! Росбанк все сделал правильно!! Деньги вернулись на счет!!! Я, кажется, первая, кто получил возврат!

**Natashera** » 03 авг 2018, 10:05

Евгения Ромашкина писал(а) 03 авг 2018, 09:58:Ура, товарищи! Росбанк все сделал правильно!! Деньги вернулись на счет!!! Я, кажется, первая, кто получил возврат!

ПОЗДРАВЛЯЮ!)
а в какие сроки? что прикладывали к заявлению?

К заявлению прикладывала письмо об отмене брони от Автоклика.
Рассматривали с 14 июня.

**Natashera** » 07 авг 2018, 13:59

Евгения Ромашкина писал(а) 03 авг 2018, 11:53:К заявлению прикладывала письмо об отмене брони от Автоклика.
Рассматривали с 14 июня.

а мне сбер еще на 15 дней продлил.. не знаю что и делать с этим

**larikp** » 07 авг 2018, 22:32

Ура! Сбербанк сегодня вернул деньги после почти 2-х месячного рассмотрения заявления.

**Natashera** » 08 авг 2018, 10:09

larikp писал(а) 07 авг 2018, 22:32:Ура! Сбербанк сегодня вернул деньги после почти 2-х месячного рассмотрения заявления.

ура)
а вам тоже сначала несколько раз продлевали срок?

**larikp** » 08 авг 2018, 10:43

Да, несколько раз

**Alex.gorynin** » 09 авг 2018, 20:03

А что за заявление вы писали в банк? Сколько времени в днях у вас было между оплатой вами денег в автоклик и написанием заявления в банк? У меня Альфа-банк отказывается принимать претензию, отвечают, что делов не знают, платил деньги в апреле, а отмена пришла в июне...

**larikp** » 09 авг 2018, 22:12

Мы тоже платили в начале апреля, а заявление писали в середине июня. Заявление о возврате средств за неполученную услугу

**azlaz** » 09 авг 2018, 22:50

Alex.gorynin писал(а) 09 авг 2018, 20:03:А что за заявление вы писали в банк? Сколько времени в днях у вас было между оплатой вами денег в автоклик и написанием заявления в банк? У меня Альфа-банк отказывается принимать претензию, отвечают, что делов не знают, платил деньги в апреле, а отмена пришла в июне...

Вообще, какое то странное заявление, думаю важно не сколько времени прошло между платежом и отменой, а что услуга не была оказана. Они вам письменно отказали?

**Natashera** » 10 авг 2018, 00:00

Заявление на чарджбэк вроде называется. Смысл в том, что услуга не оказана, есть подтверждение в виде письма, описываешь ситуацию, прикладываешь бронь и письмо с отказом и надеешься на лучшее
Насколько я поняла, у Сбера срок подачи заявления 60 дней с момента оплаты. Я платила 2 мая, подала 22 июня, взяли

**Natashera** » 10 авг 2018, 00:07

Вот что нашла

в официальных документах Сбербанка установлен свой порядок «обжалования» платежа – документы нужно подать не позднее 60 дней после совершения транзакции. Однако это противоречит правилам МПС: для VISA срок подачи заявления составляет 180 дней, для MasterCard – 120.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР