Форум Винского

**Форум Винского** » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**jumpor** » 25 ноя 2019, 23:47

Сегодня сдал машину в аэропорту Баден-Бадена.
Сейчас в e receipt увидел интересное.
За детское кресло взяли 23.5% сбор за услуги в аэропорту и потом с этой общей суммы (кресло + 23.5% сбор) поверх взяли НДС 20%.
В итоге кресло вышло 85 евро (против ранее указанный ±60 евро при бронировании авто)

**chipspb** » 26 ноя 2019, 00:54

jumpor писал(а) 25 ноя 2019, 23:47:за детское кресло взяли 23.5% сбор за услуги в аэропорту и потом с этой общей суммы (кресло + 23.5% сбор) поверх взяли НДС 20%.
В итоге кресло вышло 85 евро (против ранее указанный ±60 евро при бронировании авто)

Да, это стандартная практика - слышишь сумму от клерка, добавь 40% в уме. Так с любыми допами, не только с креслом.

**evoy** » 01 дек 2019, 21:48

Небольшой отзыв о Hertz в Италии.
Бронировал авто с кодом райфа, купоном на 25 евро, RQ SDN из под Аргентины, из под голд аккаунта. Все коды в шапке в соседней теме. Брали на центральном вокзале в Риме (Rome Termini), отдавали в аэропорту Бергамо (BGY). С этими кодами за класс типа Fiat 500X (паркетник) механика с суперкавером и возвратом в другой локации получилось 129 евро на 5 дней. SDN дает суперкавер за 20 евро в брони ( в чеке за 60), код райфа отменяет плату за one way.
На вокзале, если у вас голд, то надо сразу идти на 7-й этаж парковки вниз по улице вдоль вокзала(Via Giovanni Giolitti, 267). Когда бронируешь - адрес пишут. Найти легко. Когда поднялся на парковку, милая девушка быстро отдала контракт, посмотрев только права и сверив ФИО. Наших "розовых" прав оказалось достаточно, международные не спрашивала. Про код райфа тоже вопросы не задавала. Предложила второго водителя сама за бесплатно, нам не актуально было.
Сказали класс машины бесплатно повысили, т.к. president статус. В чеке написано забронировано группа E, дали группу Y. Подогнали новый (пробег менее 3000 км) Ford ecosport ST-line AUT на бензине, с автоматом, gps, самое ценное в нем - это приличный экран и поддержка android auto и apple car - ездили по гугл мепс и мепс ме - очень удобно. На авто стояла всесезонка continental M+S. Машина, мягко говоря полное г..о. Литровый двигатель, наверное, еще и 3 цилиндра. Ехать - не едет, а расход большой (7.2 литра средний) Хорошо, что короткая, - парковаться удобно.
Водить в Италии так и не научились :-) Особенно в Риме, пешеходов не пропускают, к кругу подлетают на такой скорости, что явно не хотят уступать, но уступают. Чем дальше на север, тем лучше водят.
Проехали около 1200 км.
Сдавали в аэропорту Бергамо, после круга справа заезд на парковку на которую написано only rented cars, после пандуса прямо , последняя будка справа будет Hertz. Машину быстро осмотрели, сфоткали чек с последней заправки, посмотрели пробег, дали подписать на планшете.
Заправляться удобно на заправке IperStation Stop & Go (Via Portico, 71, 24050 Orio al Serio BG, Италия) https://goo.gl/maps/5RbBn3hMWfgLMGGQ6 рябом с аэропортом. Во-первых, рядом и прокатчики не говорят, типа много проехал и бак не полный( перед нами людям впаривали, что их последняя заправка находится в 27 км и бак уже не полный), во-вторых, там самый дешевый бензин который мы встретили. Заправка автоматическая, если картой, то блокирует 101 евро, через 2 дня блок отвалился и списалась нужная сумма. Подъезжаете к колонке, сначала идете к автомату, вставляете карту, выбираете что нужно и т.д. Только потом снимаете пистолет и вставляете в бак, заправляетесь, вешаете пистолет, подходите к автомату оплаты и берете чек. Хотя, вроде, как и везде в Италии, есть время, когда там присутствует персонал.

Через 5 дней отвалился блок Hertz и к вечеру пришел e-recip. Что интересно, на чеке, который дали в Риме 132 евро, если оплату бензина не учитывать, а e-recip пришел на 129, как и в брони. За само бронирование сумму пока не сняли, хотя прошло 9 дней.

**Nikolay Ustinov** » 04 дек 2019, 07:10

evoy писал(а) 01 дек 2019, 21:48:прокатчики не говорят, типа много проехал и бак не полный( перед нами людям впаривали, что их последняя заправка находится в 27 км и бак уже не полный)

А как они поймут? Cтрелка не сдвинется с максимальной позиции за 27 км. По моим наблюдениям, можно спокойно проехать 30-40 км и бак будет по прибору полным.

**evoy** » 04 дек 2019, 09:21

Они при выдачи машины предупреждают, что нужен будет чек с последней заправки. А так, если сказать, что не взял или потерял, наверное, ни как. Похоже просто на развод

**Nikolay Ustinov** » 04 дек 2019, 11:24

evoy писал(а) 04 дек 2019, 09:21:Они при выдачи машины предупреждают, что нужен будет чек с последней заправки.

Какая-то местная самодеятельность. Надо было вам написать жалобу в головной офис.

**DrVad** » 04 дек 2019, 12:20

Я вообще взял за правило фотографировать чек на фоне приборной панели. Пару раз выручало от списаний.

**vovcheek** » 11 дек 2019, 15:17

Не знаю в какую тему написать, но эта самая живая, попробую здесь)
Есть GOLD аккаунт, которым сто лет не пользовался, а как понадобился, то оказался заблокированным ((((
А для восстановления на сайте требуют или права (нашел старые, но не помогло), либо кредитную
карту с которой регистрировался (скорее всего я так и сделал), но после этого у меня, наверное их уже сотня была
и вспомнить невозможно(((
Может есть другая возможность восстановить? В российское отделение звонил и там сказали, что ничем
помочь не могут(((

**nikkikom** » 11 дек 2019, 19:43

vovcheek писал(а) 11 дек 2019, 15:17:В российское отделение звонил и там сказали

Самое удивительное, что оно закрылось несколько лет назад. Некромантия какая-то.

https://www.rbc.ru/business/23/08/2017/ ... 7d36fe3eb8

**vovcheek** » 12 дек 2019, 08:39

А их служба поддержки до сих пор работает, можете сами проверить

**nikkikom** » 12 дек 2019, 09:02

Да, это и удивляет. Впрочем, по вашим собственным словам следует, что не столько работает, сколько поднимает трубку и представляется Херцем, но делать ничего не хочет. А так и любой из нас смог бы.

**vovcheek** » 12 дек 2019, 09:23

nikkikom писал(а) 12 дек 2019, 09:02:Да, это и удивляет. Впрочем, по вашим собственным словам следует, что не столько работает, сколько поднимает трубку и представляется Херцем, но делать ничего не хочет. А так и любой из нас смог бы.

Если ничего ценного посоветовать не можете, то может прекратите флудить!!!

**Нинок** » 12 дек 2019, 09:34

Hertz вернулся в 2018г. А ответить скорее всего толком ничего не могут, потому что по франчайзингу работают.

vovcheek, Вы заново регистрироваться не пытались? С другой почтой к примеру? У меня у мужа 2 аккаунта, там тоже какие-то непонятки были с данными.

**vovcheek** » 12 дек 2019, 10:43

Нинок писал(а) 12 дек 2019, 09:34:Вы заново регистрироваться не пытались?

А смысл? Я тогда статус потеряю...

**evoy** » 12 дек 2019, 13:28

Gold статус по умолчанию всем, кто зарегится

**Lesovik** » 12 дек 2019, 14:46

Опыт аренды в Аргентине, не Европа конечно, но отдельной темы по Hertz в южной Америке нет.
Брал машину на 3 суток в Сальта, по тарифу был указанно, 107.67 USD (брал из под Аргентины), по факту выставили счет в местной валюте примерно в 208 долларов, мотивируя тем, что иначе не дадут и это все местные налоги и сборы и меньше никак нельзя, у вас и так тариф с дисконтом. Местный офис на запрос о ценообразовании послал с формулировкой - вы же согласились взять, головной отвечает уже пару недель, что посмотрят.
Дают уставшие тачки на лысой резине (здесь это в порядке вещей) так как много дорог без асфальтового покрытия.
В процессе аренды прокололи одну из покрышек, поменяли сами, отремонтировали в ближайшем сервисе, но порез был боковой.
При приемке авто замену покрышки и ремонт заметили, выставили счет за новую покрышку, мотивируя тем, что эксплуатировать ее нельзя. За колесико попросили примерно 7к рублей.

**Maxxkk** » 12 дек 2019, 15:33

Был ли у кого свежий опыт по аренде в итальянском Херце без покупки их полной страховки? Не кошмарят ли при приемке авто?

**vovcheek** » 12 дек 2019, 17:27

Maxxkk писал(а) 12 дек 2019, 15:33:Был ли у кого свежий опыт по аренде в итальянском Херце без покупки их полной страховки? Не кошмарят ли при приемке авто?

В ноябре брали в аэропорту Бергамо, вопросов никаких не было.

**Antantank** » 12 дек 2019, 19:53

В феврале брали в Венеции без их страховки - никаких проблем.

**magnofel** » 16 дек 2019, 15:22

Привет!
Забронировал с русского сайта hertz авто в Будапеште, потом передумал и решил отменить (везде написано что если отменить заранее то никаких списание и все вернётся).
Теперь хочу понять когда ждать деньги назад, но по телефону на сайте после прослушивания автоответчика кидается трубка.
Позвонил в офис в Венгрии, там мне сказали что они ничего не могут и нужно с русскими решать..

Не пойму что делать и куда звонить, может сможете подсказать что то??

**Antantank** » 16 дек 2019, 20:41

Деньги вернутся в течении 3-5 рабочих дней.

**Qwinto** » 17 дек 2019, 16:43

Maxxkk писал(а) 12 дек 2019, 15:33:Был ли у кого свежий опыт по аренде в итальянском Херце без покупки их полной страховки

Брал неоднократно. Никаких проблем при аренде.
Но...,думаю, что если аренда в южных регионах, то стоит подумать о доп.страховке.

**Paliffia** » 18 дек 2019, 00:54

Добрый день! Помогите плиз. Или я туплю, или ... Пытаюсь забронировать авто в аэропорту Бергамо, но почему-то выдает только грузовые... В Милане есть варианты. Даты с 26.12 по 11.01, возврат там же.

**phedorinchik** » 18 дек 2019, 10:43

Добрый день, беру в Герце в январе в Барселоне авто на неделю, планирую сразу гнать в Андорру, и буду там всю эту неделю, сдавать буду соотвественно так же в Барселоне. Вопрос, стоит ли платить бордер фи? или не обязательно? у них написано "Should you bring the vehicle outside Spain, a Cross Border fee of € 16.00 (including tax) will apply except for customers on business contract rates (CR)." 16 евро это за весь период или день? может сталкивался и может разъяснить?

**Antantank** » 19 дек 2019, 20:18

Не знаю как у Герц, но общее правило прокатчиков - это, если требуется бордер фи, но он не куплен, и за границей случился страховой случай, то клиент платит ущерб полностью, т.к. страховка в таком случае не работает. Вам это надо?

**ПавелР** » 20 дек 2019, 09:42

А если есть Голд статус и получение авто сразу на парковке в Мюнхене, то для оплаты Border Fee всё равно нужно на стойку подойти?

**Nikolay Ustinov** » 22 дек 2019, 01:01

phedorinchik писал(а) 18 дек 2019, 10:43:Вопрос, стоит ли платить бордер фи? или не обязательно?

Конечно, стоит! Не заплатить и поехать без страховки - это, думаю, самое глупое, что можно придумать.

phedorinchik писал(а) 18 дек 2019, 10:43:16 евро это за весь период или день?

За весь период обычно указывается.

**SIJey** » 23 дек 2019, 21:26

Товарищи подскажите 2 момента:
1. Где конкретно находится Hertz в аэропорту Vantaa в Helsinki, Finland? (беру машину в центре, сдаю в аэропорту - очень впритык и не будет возможности тратить время на поиск нужной парковки). Кто сталкивался - какой процесс сдачи в аэропорту?
2. Как вообще работает Hertz в Финляндии? Очень уж привлекательный прайс на вольво.

Спасибо!

**Nikolay Ustinov** » 24 дек 2019, 11:28

SIJey писал(а) 23 дек 2019, 21:26:Где конкретно находится Hertz в аэропорту Vantaa в Helsinki, Finland?

А зачем вам туда? Оставите на стоянке по указателю Rental Cars Return и всё.

**SIJey** » 24 дек 2019, 13:29

Nikolay Ustinov писал(а) 24 дек 2019, 11:28:Оставите на стоянке по указателю Rental Cars Return и всё.

Чтобы сдать машину в аэропорту. Где этот указатель и парковка? ) Нужно ли потом идти приемщику и тд?

**Nikolay Ustinov** » 24 дек 2019, 14:24

SIJey писал(а) 24 дек 2019, 13:29:Где этот указатель и парковка?

Хм. Ну заезжаете на территорию аэропорта, смотрите на указатели. Все очень просто.

SIJey писал(а) 24 дек 2019, 13:29:Нужно ли потом идти приемщику и тд?

Приемщики на стоянке, в офис в аэропорту идти не нужно, там только выдача.

**SIJey** » 24 дек 2019, 15:40

Nikolay Ustinov - спасибо за комментарий, т.е. в аэропорту Vantaa машину сдаешь прямо на парковке аэропорта, близ аэропорта. С навигацией и заполненностью проблем нет, трансфер в аэропорт не требуется (пешком) и т.д. Т.е. дополнительно время на это закладывать не стоит?
А где примерно находится эта парковка в аэропорту, если взглянуть на google maps? Наземная, подземная?
Большое спасибо!

**SIJey** » 24 дек 2019, 15:51

Сам проследил, действительно есть вывески Rental Cars Return на Google Street Map. Вопросы частично отпали.

**GarikIS79** » 27 дек 2019, 11:45

С наступающим, товарищи!
Что могут выдать в аэропорту Рима вместо забронированного
Midsize, 4-5 Door, Automatic, Air Group R IDAR
(R) Opel Insignia or similar
Заранее всем спасибо.

**sanya_aks** » 02 янв 2020, 14:51

GarikIS79 писал(а) 27 дек 2019, 11:45:С наступающим, товарищи!
Что могут выдать в аэропорту Рима вместо забронированного
Midsize, 4-5 Door, Automatic, Air Group R IDAR
(R) Opel Insignia or similar
Заранее всем спасибо.

Если зайти на немецкую версию Hertz, то там показывает возможные аналоги. В вашем случае это Jeep Renegade или Opel Zafira. Но сами понимаете, дать могут реально что угодно...

**Reamonn** » 09 янв 2020, 12:54

Поделюсь опытом своего п…ца в Hertz Stuttgart Airport.
Месяца три назад был забронирован Группы D на неделю с 6 по 13 января из-под Голда.
По прилету на стойке как обычно даю карту Голд, паспорт, кредитку и права украинские национальные и МВУ (на всякий случай, хотя за последний год ни в Германии, ни во Франции, ни в Австрии не справшивали).
Менеджер: Я не дам Вам машину, потому что Ваши права не действительны.
Я: Это действительные права, они внесены в систему и я по ним с Хертц езжу больше 10 лет. Два месяц назад Хертц Франция выдала машину без вопросов.
М: Меня не устраивают Ваши права.
Я: Читайте Венскую конвенцию. Украинские права действительны в Германии при наличии транслита. Если Вам не достаточно, есть МВУ по Женевской конвенции.
М: У Вас права на кириллице.
Я: Вот в правах транслит латиницей. Вот МВУ с переводом.
М: Я не могу прочитать категорию. Она кириллицей.
Я: Смотрите МВУ. Там пиктограммы.
М: Все равно. Я не дам Вам авто. Мне нужна бумага от полиции, что права действительны.
Тут я представил, куда бы меня послала украинская полиция, приди я за такой бумагой.
Я: Зовите старшего.
М: Я руководитель офиса.
Это краткое содержание, потому что в разных вариациях это продолжалось несколько раз.
Начинаю звонить в колл-центр. После 15 минут ожидания, спрашиваю другого менеджера, может есть другой способ связаться с КЦ. Ответ убил второй раз «У нас сегодня Богоявление, выходной. КЦ работает только для поддержки новых бронирований и ДТП»
Понимаю, что вариантов ноль, у конкурентов все в 1,5-2 раза дороже, да еще и без Super Cover. Пришел в полицейский участок на парковке аэропорта без особых надежд. Кстати, там сидит и федеральная полиция, и земельная. Зашел для начала в земельную. Дежурный инспектор оказался очень любезным и с отличным английским.
Я, мол так и так, ситуация абсолютно дурацкая, понимаю, что это не ваши обязанности вмешиваться в коммерческую ситуацию, но помогите или посоветуйте, что можно сделать.
Полицейский внимательно посмотрел документы, подтвердил, что достаточно и украинских, но при наличии МВУ вообще такой ситуации быть не должно. С украинскими старого образца есть один нюанс – категории описаны кириллицей, а есть некоторые страны, где категория В –это еще мотоциклы. МВУ это убирает. Справок, мол мы не даем, но пообещал созвониться с офисом и подтвердить действительность прав. Действительно, набрал на громкую, провисел минут 10 на телефоне, чертыхнулся про себя и пошел делать справку. Отдавая справку, даже извинился за отдельных представителей и сказал, что может стоить сменить прокатчика
Справка принял, ка должное. Говорю, дайте хотя бы дизель, не говоря уже об апгрейде.
- Дизелей в этой категории нет. Могу предложить Форд Куга, доплата 18евро в сутки, но Вам могу сделать за 20Е на неделю.
- Давайте уже.
Выдал контракт, ключи и буклет. На все это ушло без малого 2 часа. Ни извините, ни хорошей дороги, вообще ничего
Пока я забрал жену с ребенком и вещи, сообразил, что не спросил, где парковка. Подхожу к стойке, его нет, сидит барышня.
Я: Извините,
Б: Was? (как мне потом сказала жена, в немецком это практически высшая степень хамства. Так вопрос не формулируют ни при каких условиях, не говоря уже о работе с клиентами)
Я: Мне не сказали, где я могу забрать машину.
Б: Бумаги надо читать, там все написано. Парковка там-то.
Ок, приходим на парковку. 4 этажа, половина отведена по Хертц. Фордов таких – каждый 3-й из кроссоверов. Где искать машину – хз.
Идем на стойку Голд. Хоть там оказалась нормальная девушка. Очень вежливо говорит, конечно, сейчас я посмотрю, но у вас в буклете все должно было быть указано. Думаю, может я на нервах не заметил, смотрю, а там ничего не заполнено. Показываю ей и вижу, как она тихо офигевает сама. Находит нашу машину, рассказывает, где ее найти, извиняется и желает хорошего отдыха.
Через 2.5 час с подхода к стойке садимся в практический новый Ford Kuga ST, 2.0 дизель, автомат, навигация, старт-стоп, автоматический багажник, адаптивный круиз, контроль слепых зон, полосы и усталости водителя. Пробег 7800 км.
Посмотрим, как пройдет сдача, но с полной страховкой я ее даже не стал осматривать – сил уже не было

**kr.simakina** » 09 янв 2020, 14:57

Всем привет!
Прошу помощи. Арендовала автомобиль из под Gold аккаунта в Италии(Тревизо), полностью предоплачен. Читала, что второй водитель если он супруг/супруга вписывают бесплатно. Т.к. английский на среднем уровне и переживаю, что на стойке может возникнуть проблема, решила распечатать информацию, что второй водитель всё таки бесплатно, не могу найти нигде эту информацию, даже при изменении языков. Позвонила в службу поддержки, девушка мне сказала, что при бронировании нужно было ввести код PC 189840, пытаюсь изменить бронирование и довнести код, система пишет, что доплата ноль, но на последнем шаге пытаются списать ещё раз полную стоимость аренды. Посоветуйте как быть, что распечатать? Или просто показать код на стойке????

**Reamonn** » 09 янв 2020, 20:03

kr.simakina писал(а) 09 янв 2020, 14:57:Всем привет!
Прошу помощи. Арендовала автомобиль из под Gold аккаунта в Италии(Тревизо), полностью предоплачен. Читала, что второй водитель если он супруг/супруга вписывают бесплатно. Т.к. английский на среднем уровне и переживаю, что на стойке может возникнуть проблема, решила распечатать информацию, что второй водитель всё таки бесплатно, не могу найти нигде эту информацию, даже при изменении языков. Позвонила в службу поддержки, девушка мне сказала, что при бронировании нужно было ввести код PC 189840, пытаюсь изменить бронирование и довнести код, система пишет, что доплата ноль, но на последнем шаге пытаются списать ещё раз полную стоимость аренды. Посоветуйте как быть, что распечатать? Или просто показать код на стойке????

Пересмотрел пару стран, похоже, поменяли правила.
Только для США, и то только супруг
Например, https://www.hertz.com.au/rentacar/misc/ ... nefits.jsp
Сноска 3

P.S. В личном кабинете и Т&C тоже это убрали

**kr.simakina** » 09 янв 2020, 23:16

Reamonn, вот тут для Новой Зеландии прописано, но не знаю на сколько это мне поможет, пункт Value https://www.hertz.co.nz/rentacar/member/enrollment.do

**shuriccc** » 10 янв 2020, 00:31

kr.simakina писал(а) 09 янв 2020, 14:57:Посоветуйте как быть, что распечатать?

не думаю что какой то код нужен, для голда дополнительный водитель и так включен

вот тут написано на английском https://www.hertz.co.uk/rentacar/misc/i ... R_FAQs.jsp

What are the benefits of Hertz Gold Plus Rewards?

No membership fees.
Expedited reservations, pick-ups and returns
Earn Gold Plus Rewards® Points for free car rental days around the world
25% discount on child seats
Free additional driver for your spouse or civil partner
5% discount off the Hertz retail rental rate

**Lesovik** » 10 янв 2020, 12:40

Брал авто в Малаге, вместо Сеат Леон, дали Фиат 500х, для меня апгрейд сомнительный, так как места в нем меньше и расходует он больше, в остальном все ок.
Хертц в Европе радует.

**sanya_aks** » 11 янв 2020, 12:50

kr.simakina писал(а) 09 янв 2020, 14:57:Всем привет!
Прошу помощи. Арендовала автомобиль из под Gold аккаунта в Италии(Тревизо), полностью предоплачен. Читала, что второй водитель если он супруг/супруга вписывают бесплатно. Т.к. английский на среднем уровне и переживаю, что на стойке может возникнуть проблема, решила распечатать информацию, что второй водитель всё таки бесплатно, не могу найти нигде эту информацию, даже при изменении языков. Позвонила в службу поддержки, девушка мне сказала, что при бронировании нужно было ввести код PC 189840, пытаюсь изменить бронирование и довнести код, система пишет, что доплата ноль, но на последнем шаге пытаются списать ещё раз полную стоимость аренды. Посоветуйте как быть, что распечатать? Или просто показать код на стойке????

В аэропорту Барселоны по этому PC коду вписали моего друга как второго водителя без лишних вопросов. Думаю у вас не будет с этим проблем.

**gorreri** » 11 янв 2020, 13:00

Reamonn, попробуйте обратиться в центральный офис Херц-Европы. Он пока в Англии, а британцы довольно оперативно и толково реагируют на грамотно составленные жалобы. Меньше эмоций, больше фактов. Нервов конечно не вернешь, но в похожей ситуации получил официальные извинения и весомую "плюшку" на будущую аренду.

**transit007** » 11 янв 2020, 17:35

Такой вопрос...Если заказывать Compact, SUV, Manual, Aircon (Group Z) это обязательно будет SUV или могут просто дать компакт ? Речь о Швейцарии, Цюрих. Есть на ручке Mazda CX-3 или автомат Ford Focus - что вероятнее можно проапргрейдить - ручку на автомат или автомат на выше класс ? Цена почти одинаковая.

**Reamonn** » 12 янв 2020, 11:01

[quote="gorreri";p=9799607]Reamonn, попробуйте обратиться в центральный офис Херц-Европы. Он пока в Англии, а британцы довольно оперативно и толково реагируют на грамотно составленные жалобы. Меньше эмоций, больше фактов. Нервов конечно не вернешь, но в похожей ситуации получил официальные извинения и весомую "плюшку" на будущую аренду.[/quote]
Написал сразу на немецкую поддержку Kundendienst@Hertz.com и британцев на foreignenquiries@hertz.com
Немцы взяли 10 дней на рассмотрение.
Адрес бритов не действителен

**gr223** » 12 янв 2020, 23:35

Бронировал в Турине Ауди А4 сарай (голд со скидкой Райфа), причем было написано "модель гарантирована"! В подтверждении бронирования уже такой фразы не было :-) В реальности дали Q3 со словами "это мы вам подарок делаем, апгрейд"! Че-то все же багажник мне маловат показался, хотя по описаниям и впрямь у Q3 он больше. Машина была на зимней резине (но без зимнего пакета), и за это денег не взяли! Без вопросов вписали жену бесплатно вторым водителем. Вообще, видно, что концерн один - у меня на Тигуане такие же фишечки, как у Ауди. В целом мне ценник очень даже понравился - 10 дней 345 евро (с учетом бордер кросс 15).

**vad1m** » 13 янв 2020, 13:00

Добрый день! Подскажите, при аренде в Херц аэропорт Мальпенса Италия цепи обычно лежат в машине? Обычно на кроссоверах Херца стоит зимняя резина(всесезонка) или летняя?

**transit007** » 13 янв 2020, 13:55

В декабре на кроссовере Альфа Ромео в Швейцарии стояла зимняя....шумная.

**Reamonn** » 13 янв 2020, 20:20

На Ford Kuga неделю назад в Штуттгарте стояла «зима»

**chipspb** » 14 янв 2020, 00:10

В Мальпенсе на Стелвио была всесезонка.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР