Форум Винского

**Форум Винского** » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**ljfk** » 18 мар 2020, 14:01

Подскажите, куда писать, чтобы вернули деньги за аренду в виду Короны?
Отменил бронь, и все. Ни ответа, ни привета...

**shuriccc** » 18 мар 2020, 16:17

ljfk писал(а) 18 мар 2020, 14:01:Подскажите, куда писать, чтобы вернули деньги за аренду в виду Короны

Если отменили в акаунте больше чем за 2 дня до начала аренды, вся сумма зайдет на карточку дней за 4-7, писать незачем. Если меньше чем за 2 дня до начала то могут вернут за минусом штрафа 45 евро, тут уже есть смысл написать в форму на сайте или на customer-relations-uk@hertz.com - оспорить штраф.

**ljfk** » 18 мар 2020, 17:27

shuriccc писал(а) 18 мар 2020, 16:17:Если отменили в акаунте больше чем за 2 дня до начала аренды, вся сумма зайдет на карточку дней за 4-7, писать незачем. Если меньше чем за 2 дня до начала то могут вернут за минусом штрафа 45 евро, тут уже есть смысл написать в форму на сайте или на customer-relations-uk@hertz.com - оспорить штраф.

Спасибо. Просто бронил впервые у них. Бронь 6 апреля, но на 100% уже уверен, что Австрию не откроют. Потихоньку отменяю брони букинга, остался только wizzair, который оптимистично еще подтверждает рейс Казань-Будапешт :)

будем тогда ждать)

**shuriccc** » 20 мар 2020, 00:55

ljfk писал(а) 18 мар 2020, 17:27:что Австрию не откроют

откроют, не откроют, кто его знает, в любом случае Хертц правил отмены по предоплаченым броням не менял пока, как и обычно, бесплатно за 2 дня до аренды, если меньше то со штрафом. Европкар, например, смягчил условия, бесплатая отмена вплоть до начала аренды. Хертц прислал письмо недавно, убрал one way fee для всех новых аренд, не знаю это только по Англии или по европе тоже, коды не нужны:

During this time, we recognise that our customers may want to avoid crowded trains or other methods of transport.

We are therefore offering you the flexibility to rent a vehicle from any UK mainland location and drop it off at a Hertz mainland location in a city of your choice in the UK without incurring a one-way fee.
To qualify, simply book before 31 March 2020 for one-way rentals up until 31 March 2020.
We're here to get you there.

**Боцмэн** » 23 мар 2020, 22:41

shuriccc, где почитать про отмену за 2 дня и полный возврат?
Есть 2 брони в марте-апреле в США (немного не по теме конечно), через твиттер хотят штраф по 100$ за отмену

Подозреваю, что тут https://www.hertz.com/rentacar/reservat ... 1&EOAG=LAX ?

**shuriccc** » 23 мар 2020, 23:10

по штатам тут https://www.hertz.co.uk/rentacar/reserv ... OAG=DFWC03

Вот прямо на сайте у них написано https://www.hertz.co.uk/rentacar/specia ... ing-policy в европе отменял за 2 дня без штрафа, возможно в штатах другие условия если указываешь резиденство Штатов или канады

**westrussia** » 30 мар 2020, 05:35

Добрый день друзья, хочу рассказать непростую историю и попросить совета. с 11 по 25 марта брал в прокат авто в Hertz Morocco. 21 марта там ввели режим ЧС, закрыли всё кроме супермаркетов, заправок и аптек на 14 дней и перекрыли дороги между городами. Ездить и ходить без разрешения по городу также было запрещено. Находясь в Касабланке, связался с головным офисом и попросил инструкций, авто подлежало сдаче в Маракеше 25го марта. По телефону мне пояснили, что офисы компании частично закрыты, оставлены по одному дежурному, я могу проследовать в офис в Касабланке и сдать авто там, плата за возврат авто в другом городе (эквивалент 15 000р в договоре) с меня взята не будет. При сдаче авто я еще раз выяснил у руководителя офиса, не удержит ли компания оплату за другой город и меня заверили, что в сложившихся обстоятельствах - конечно нет.

По моему возвращению домой компания списывает странную сумму 10 000р. На письмо поддержка отвечает, что это плата за возврат в другом городе и больше не отвечает.

1 - подал на chargeback по операции в банке.
2 - есть покрытие на эту поездку от Rentalcover, но такого кейса в списке покрытия нет.

Можно ли предпринять еще какие-то действия по возврату средств? Спасибо

**Nikolay Ustinov** » 30 мар 2020, 09:56

Писать во все соцсети Hertz и лично сотрудникам вот здесь: https://www.linkedin.com/company/hertz-maroc

**Postman Pechkin** » 13 апр 2020, 20:39

Коллеги, а сайт Hertz вообще работает? При попытке залогинится в свой аккаунт выдает

DZX006-77-ERR-106962-77 - We are unable to process your request. Please try your submission again or Contact Usfor assistance. [DZX006]

**Maiklnik** » 14 апр 2020, 01:40

Postman Pechkin писал(а) 13 апр 2020, 20:39:Коллеги, а сайт Hertz вообще работает? При попытке залогинится в свой аккаунт выдает

По постановлению мэра Москвы, наверное, и их тоже отключили :-)

**Postman Pechkin** » 02 май 2020, 17:20

Postman Pechkin писал(а) 13 апр 2020, 20:39:При попытке залогинится в свой аккаунт выдает

DZX006-77-ERR-106962-77 - We are unable to process your request. Please try your submission again or Contact Usfor assistance. [DZX006]

У меня проблема все еще сохраняется. Пробовал разные браузеры и компьютеры.

Коллеги, может кто-то проверить возможность логина в свой аккаунт?

**Димон077** » 02 май 2020, 18:01

Postman Pechkin писал(а) 02 май 2020, 17:20:У меня проблема все еще сохраняется

Hertz готовится к банкротству.

**Nikolay Ustinov** » 02 май 2020, 19:29

Postman Pechkin писал(а) 02 май 2020, 17:20:Коллеги, может кто-то проверить возможность логина в свой аккаунт?

У меня работает.

**I_v_B** » 03 май 2020, 08:45

Postman Pechkin писал(а) 02 май 2020, 17:20:Коллеги, может кто-то проверить возможность логина в свой аккаунт?

У меня тоже работает.

**shuriccc** » 07 май 2020, 15:50

Postman Pechkin писал(а) 13 апр 2020, 20:39:Коллеги, а сайт Hertz вообще работает? При попытке залогинится в свой аккаунт выдает

у меня работает, дня 4 назад в акаунте отменил бронь предоплаченую на конец мая, все как обычно, подтверждение сразу, деньги на карту вернулись сегодня.

**vassilissa** » 01 июн 2020, 19:25

Компания Hertz объявила о банкротстве еще 23 мая
_https://www.дурдом/news/kompaniya-hertz-obyavila-o-bankrotstve.html?fbclid=IwAR1Fp8OHEuJekRf7jIT_t9oxuQiTpTtlAAOF0vr2ANBx0oEOn0cw4WLrRGY

**Maiklnik** » 01 июн 2020, 19:30

vassilissa писал(а) 01 июн 2020, 19:25:Компания Hertz объявила о банкротстве еще 23 мая

Да, обсуждалось в других темах - это не банкротство, а реструктуризация через банкротство. На клиентах это пока никак не отразится.

**Cleara** » 04 июн 2020, 11:52

Не знаю, следствие ли это банкротства, или тариф был ошибочный, но моя бронь больше не открывается. Она есть, но не открывается, пишет:
Sorry, we couldn't find any rate that meets your criteria. This might be caused by a request for an offer that isn't available for the location, time and vehicle chosen. If you are attempting to redeem an offer, please check the terms and conditions and modify your request. [DE138]

Новая бронь на это же время в 2 раза дороже, а эту я даже и отменить теперь не могу. Вот думаю, выяснять как-то судьбу брони, или прийти на свой страх получать машину. Если конечно к тому времени будет куда приходить.

**Maiklnik** » 04 июн 2020, 11:59

Cleara писал(а) 04 июн 2020, 11:52:Вот думаю, выяснять как-то судьбу брони

Пишите/звоните в поддержку, контактная информация есть на сайте.

**KarlsTeute** » 11 июн 2020, 12:22

Когда н прошлых выходных забирал машину в Штутарте, сотрудница на стойке сделала круглые глаза и сказала, что они не думали, что я приду. Всем, кто бронировал в прошлом году "предлагали отменить брони" и отменили тем, кто не подтвердил, что бронь нужна. Правда, мне никто ничего не предлагал.

Машину нашли, выдали соглсно брони. Правд, нашлась машина скорее случайно. Второй нужного класса бы уже не было.

**Цветок77** » 24 июн 2020, 01:42

Здравствуйте. Хочу отменить бронь на авто и не могу. На сайте выкидывает туда-сюда. На почту им пишу , они письма не получают ...
Бронь не оплачена . Боюсь , что деньги снимут , в минус уйду .
Что делать ? Как отменить теперь?
Если потом при чардж-бэк приложить мои письма на эл.почты Hertz, как доказательство пойдёт ?

**Witking** » 25 июн 2020, 13:36

Два дня назад отменил бронь в личном кабинете как обычно за 10 секунд. Остальные брони пока висят, ждут своего часа.

**KarlsTeute** » 25 июн 2020, 13:45

Позвонить на любой телефон Хертца - например, туда, где брать машину - не вариант?

**Цветок77** » 25 июн 2020, 14:08

Witking, у меня не так давно тоже так было просто . Бронь отменяла одну .
Может сайт глючил .

**Цветок77** » 25 июн 2020, 14:09

KarlsTeute, денег на оплату международных звонков нет . Мне бы как обычно - легко и просто на сайте . Ну или хотя бы , чтобы письма на эл.почты доходили .

**KarlsTeute** » 25 июн 2020, 14:58

Есть и российский телефон.

**Postman Pechkin** » 25 июн 2020, 20:38

Цветок77 писал(а) 25 июн 2020, 14:09:денег на оплату международных звонков нет . Мне бы как обычно - легко и просто на сайте

Цветок77, в рабочие часы в будни, на сайтах ".de", ".co.uk" есть чат

**aalenas** » 29 авг 2020, 18:00

Всем привет! На днях пришло письмо на почту о штрафе за нарушение скорости в Германии в феврале. Причём самого штрафа нет, только service fee за услугу от Hertz - 40 euro. Что делать то? Они ж обанкротились вроде? Платить или нет? И как оплачивать, реквизиты я так и не нашла в письме

**Witking** » 29 авг 2020, 18:04

Сервисный сбор должны снять сами с карты, привязанной к аккаунту вашему. А вот штраф надо платить самому, когда придёт по почте

**aalenas** » 29 авг 2020, 18:09

Witking, спасибо! Штраф так и не пришёл... а мы уже и переехали.
А сервис не списали, так как там ещё старая карта была указана

**Nikolay Ustinov** » 16 сен 2020, 08:05

Кто-нибудь брал в последнее время машину в Стамбуле? Смотрю адрес офиса, указан старый аэропорт. Это ошибка, или Херц в новый аэропорт Стамбула не переехал?

**shuriccc** » 27 янв 2021, 00:50

забавный глюк на сайте hertz: выдает такие цены на неделю аренды в декабре в Венеции) это безо всяких страховок и опций, при том что vw beetle стоит всего 109 евро на туже неделю

Pick-up
24 DEC
16:30
Venice Airport
Drop-off
31 DEC
16:30
Venice Airport
Discounts
CDP: AMEX CENTURION CARD
(B6) Volkswagen Beetle or similar
£ 109.62

**RealGear** » 26 мар 2021, 13:30

Вопрос - пробую найти машину в Даламане или в Анталии, Hertz пишет, что мол сдача машины в указанном пункте невозможна, выберите другой... что не выбираю, всё тоже самое.
Кто-то в Турции букал херц в последнее время или это у меня глюк какой-то? Пробовал как с de сайта, так и с нашего и под Аргентиной, всё едино.

**Admirari** » 26 мар 2021, 15:37

Вопрос - пробую найти машину в Даламане или в Анталии, Hertz пишет, что мол сдача машины в указанном пункте невозможна, выберите другой... что не выбираю, всё тоже самое.
Кто-то в Турции букал херц в последнее время или это у меня глюк какой-то? Пробовал как с de сайта, так и с нашего и под Аргентиной, всё едино.

У меня то же самое. Хотела посмотреть машины в Анталии на июль, но пишет, что "возврат машины невозможен в указанный пункт", какой пункт ни выбирай.

**RealGear** » 26 мар 2021, 15:38

Admirari писал(а) 26 мар 2021, 15:37:У меня то же самое

странно, или уже soldout или что-то сломалось всё же

**N.i.k.o.l.a.y.** » 24 апр 2021, 14:03

Кто нибудь пользовался Hertz в Краснодаре или других городах региона? Есть ли какие то локальные особенности и вообще есть ли смысл связываться именно с таким прокатчиком по сравнению с местными конторами?

Когда арендуешь машину у российского прокатчика подписываешь длинный договор с кучей пунктов мелким шрифтом, которые можно заранее изучить и понимать риски. У Hertz такого документа не нашел. Есть какие-то отдельные пункты правил, раскиданные по разным страницам. И непонятно какой у этого всего юридический статус. Есть ли где-то какой то договор или другой документ, обобщающий правила, и как это реально работает в РФ? Подписывается ли какой то договор и на основании чего разруливаются спорные ситуации?

**DrVad** » 29 апр 2021, 15:28

N.i.k.o.l.a.y. писал(а) 24 апр 2021, 14:03:Есть ли где-то какой то договор или другой документ, обобщающий правила, и как это реально работает в РФ?

Наверно как и у "импортного" договор (оферта) на сайте.

**KarlsTeute** » 30 апр 2021, 12:51

N.i.k.o.l.a.y. писал(а) 24 апр 2021, 14:03:Кто нибудь пользовался Hertz в Краснодаре или других городах региона? Есть ли какие то локальные особенности и вообще есть ли смысл связываться именно с таким прокатчиком по сравнению с местными конторами?

Когда арендуешь машину у российского прокатчика подписываешь длинный договор с кучей пунктов мелким шрифтом, которые можно заранее изучить и понимать риски. У Hertz такого документа не нашел. Есть какие-то отдельные пункты правил, раскиданные по разным страницам. И непонятно какой у этого всего юридический статус. Есть ли где-то какой то договор или другой документ, обобщающий правила, и как это реально работает в РФ? Подписывается ли какой то договор и на основании чего разруливаются спорные ситуации?

Местный Хертц - это на самом и есть местный прокатчик, который работает под маркой Хертца по франшизе. Практически никак с основным Хертцем он не связан (тоже самое можно сказать о любом другом прокатчик - скажем, "российский (или, по крайней мере, московский) Sixt" = ООО Ренталайн).
Как и у местных российских прокатчиков, правила у местного российского Хертца свои, никак не связанные с прочими Хертца.

Сами правила, в лучших традициях Хертца, можно найти исключительно через жопу - например, при выборе класса авто в разделе "условия аренды, квалификации и требования" на английском по разделам.

В целом, если нет особых требований (метод оплаты, возраст, выезд за границу, франштзаи т. д.) я бы брал у того, у кого дешевле. Понять, кто из местных прокатчиков лучше работает, можно только на практике. От бренда, у которого они покупают франшизу, качество их услуг не зависит. Разве что с крупными конторами (хоть с российским бредом, хоть с международным) все же в целом поспокойнее, чем с местными местечковыми - с последними нужно знакомиться уже достаточно детально, мало ли какая дичь у них в правилах.

Я имел дело из крупных прокатчиков в России с российскими Сикстом, Европакаром, Ависом и российским Рентмоторсом - у всех было примерно похоже и без проблем.

Короче, я бы вообще не обращал внимание, кто сдаёт в России авто, если контора доступна через нормальных брокеров (вроде тех, что просматривает скайсканнер).

**yuyup** » 06 май 2021, 16:20

А как в таком случае статус, например President's Circle - он дает апгрейд у рос hertz?

**KarlsTeute** » 10 май 2021, 16:36

По моим наблюдениям реально более-менее надежно работают только самые супер-элитные статусы, которых у Хертца нет. Вроде даймонда у Сикста (только по приглашению или пару статус матчей) или хотя бы Privilege Elite VIP европкара (дял сравнения, на President's Circle надо то 20, то 15, куча статус матчей и в обиходе их, как следствие, пруд пруди).
В остальных случаях (включая Хертц, был у меня президентский) это лотерея, в которой иногда приходится ловить прокатчика на том, что он за деньги предлагает то, что положено давать за статус. Тогда можно выбить силой апгрейд, если у сотрудника не хватит наглости упереться рогами, что он ошибся и эту машину только что зарезервировали для долгосрочной аренды или утопили в реке. Либо за апгрейд выдают автоматику вместо механики, паркетник вместо седана (можно и ниже классом заодно), дизель вместо бензина, или что еще завалялось у клерка.

В общем, апгрейд, хоть статусом, хоть без - приятный бонус. Статус повышает вероятность приятного бюонуса, но гарантий не дает. Особенно если ствтус не настолько статусный, чтобы для него была специальная горячая линия, как для даймонда у Сикста.

**hasami** » 31 авг 2021, 01:17

Хочу предостеречь всех от аренды в Hertz/Thrifty на Кипре.
Оплатил машину в Пафосе 11 августа с доплатами за возврат в Ларнаке и за два детских кресла, всего 752 евро, из них кресла 96 евро.
Машину вернул вовремя, без повреждений. На следующий день Hertz списал с карты сначала депозит за франшизу по страховке 500 евро, а затем ещё 368 евро. Ни объяснений, ни писем. В charge detail с hertz.com спустя неделю читаю подробности:

RENTAL CHARGES
DAYS 12 @ 33.45 401.40
SUBTOTAL 401.40 A
DAMAGE WAIVER (CDW/LDW) 1.20 A
THEFT PROTECTION 1.20 A
CHILD SEAT 700.00 A
ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 25.00 A
ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 45.00 A
CHILD SEAT 79.92 A
VAT 238.21
TOTAL CHARGES 1491.93 EUR

Итого детские кресла вышли 779 евро, можно половину отдела кресел JUMBO скупить.
Некий дополнительный водитель 70 евро.

Первый раз такая ситуация за 20 с лишним аренд машины. Надежда только на брокера и его полное покрытие франшизы, а вам совет — не связывайтесь, Hertz — мошенники.

**SergeyBas** » 22 сен 2021, 06:11

KarlsTeute писал(а) 10 май 2021, 16:36:resident's Circle

Коллеги подскажите, сейчас есть действующие варианты статусматча на President's Circle?

**Reamonn** » 23 сен 2021, 08:46

SergeyBas писал(а) 22 сен 2021, 06:11:
KarlsTeute писал(а) 10 май 2021, 16:36:resident's Circle

Коллеги подскажите, сейчас есть действующие варианты статусматча на President's Circle?

https://www.mastercard.ua/content/dam/p ... -HERTZ.pdf

**SergeyBas** » 03 окт 2021, 21:29

SergeyBas писал(а) 22 сен 2021, 06:11:Коллеги подскажите, сейчас есть действующие варианты статусматча на President's Circle?

Все же сделали повышение до Gold Plus Rewards President's Circle через консьерж службу АКлуба, для уже существующего аккаунта. Других способов не нашел рабочих.

**shuriccc** » 03 окт 2021, 22:08

Вопрос скорее общий, зачем стараться получить president circle какие плюшки? У меня есть пару лет, до этого несколько лет не было, особой разницы не заметил. В Феврале закончиться вместе с кредиткой которая его давала, как то продлевать, или через статус матч новый получать не планирую, что я упускаю?

**SergeyBas** » 03 окт 2021, 22:13

shuriccc писал(а) 03 окт 2021, 22:08:зачем стараться получить president circle какие плюшки?

Апгрейд машины в MIA / LAX / JFK , отдельная стойка на стоянке на получение, мне только для этого. Ну и нет необходимости идти в офис, сразу на стоянку, но это и для голд есть.

**shuriccc** » 03 окт 2021, 22:21

Ну я вот про это и спрашивал, в Америках возможно лучше дифференциация по цвету штанов работает, в Европе отдельная стойка для всех Голдов обычно, и контракт готов заранее независимо от статуса внутри голда, апгрейд когда как, от станции от загрузки ещё от хз чего зависит. Вообщем не проникся.

Вот коды некоторые, из шапки темы, дают плюшки ощутимые, как виза Райфайзен инфинити или Амекс сентурион, возврат на 4 часа позже без доплаты за новые сутки и one way fee убирают.

**SergeyBas** » 03 окт 2021, 22:42

shuriccc писал(а) 03 окт 2021, 22:21:Вот коды некоторые, из шапки темы, дают плюшки ощутимые, как виза Райфайзен инфинити или Амекс сентурион, возврат на 4 часа позже без доплаты за новые сутки и one way fee убирают.

Никто не мешает бронировать с этими кодами/из-под других стран и получать плюшки Gold и PC. В MIA отдельный менеджер для PC и отдельная стойка на стоянке только для PC, с ним можно быстро решить все вопросы и выбрать, что нужно из наличия.

**DeVil_N** » 28 окт 2021, 15:59

N.i.k.o.l.a.y. писал(а) 24 апр 2021, 14:03:Кто нибудь пользовался Hertz в Краснодаре или других городах региона? Есть ли какие то локальные особенности и вообще есть ли смысл связываться именно с таким прокатчиком по сравнению с местными конторами?

Когда арендуешь машину у российского прокатчика подписываешь длинный договор с кучей пунктов мелким шрифтом, которые можно заранее изучить и понимать риски. У Hertz такого документа не нашел. Есть какие-то отдельные пункты правил, раскиданные по разным страницам. И непонятно какой у этого всего юридический статус. Есть ли где-то какой то договор или другой документ, обобщающий правила, и как это реально работает в РФ? Подписывается ли какой то договор и на основании чего разруливаются спорные ситуации?

Все в целом как и у Хертца за бугром - фирменный бланк для осмотра авто, к которому прилагаются условия договора. Основные моменты так же ключевыми словами прописаны при бронировании на сайте (тариф, ограничения по пробегу и т.п.). Суперкавер есть, причем дешевый (около 300 р в день), но, чтобы случай был страховым, нужна справка ГИБДД, так что бордюры собирать не стоит. В Крым можно. Депозит вернули через две недели (в отличие, например, от прокатчика под тем же брендом в Греции - уже больше месяца прошло, похоже, пора их тормошить).

ВНИМАНИЕ! Я брал машину в аэропорту Анапы, и, ахтунг! - потребовали предъявить регистрационную карточку KLM Flying Blue для подтверждения скидки! Удовлетворились, когда я им показал на телефоне email с подтверждением регистрации в программе. Соответственно, имейте в виду, следует быть аккуратнее с применением скидочных кодов.

**Tortilla** » 06 ноя 2021, 12:01

Пула, Хорватия. Все вроде как обычно, но 1120(!!!???) евро депозит. Спорить не стали, клерк довольно милая тетка, подыскала дизель.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР