Europcar бронирование авто, отзывы

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #451

Сообщение Форум Винского » 10 ноя 2011, 10:58

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25648
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #452

Сообщение Grolfcry » 05 сен 2017, 22:38

Выбор валюты был, мы выбрали на терминале евро. Не говорите,что везде и предустановлено
Grolfcry
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 01.06.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #453

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 22:42

Grolfcry писал(а) 05 сен 2017, 22:38:Выбор валюты был, мы выбрали на терминале евро. Не говорите,что везде и предустановлено

Тогда уж и точку укажите, где такое счастье у данной конторы есть. Порадуюсь. Честно.

Катания? Думаю, до них просто еще не дошел "прогресс".
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2143
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 42
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #454

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 22:47

Grolfcry писал(а) 05 сен 2017, 22:38:Выбор валюты был, мы выбрали на терминале евро. Не говорите,что везде и предустановлено

кстати, выбор валюты на экране терминала - это же тоже вариант DCC. Так что "везде" Ваш опыт не отменяет. Если кто-то здесь запостит, что выбора не было, разговоров не было, и все прошло гладко в местной валюте - ок, уберу везде.
Мое дело - предупредить, т.к. тема очень неприятная и грозит людям потерей немалого процента от суммы аренды. Лучше перебдеть.
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2143
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 42
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #455

Сообщение Grolfcry » 06 сен 2017, 06:45

Выбор валюты - это нормально при оплате картой заграницей.
Это одна из возможностей платёжной системы, зачем ее запрещать. Не хочешь,не используй такую возможность.
Вообще эта тема обсуждается тут DCC - Dynamic Currency Conversion. Зачем и как избежать
Grolfcry
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 01.06.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #456

Сообщение Maxim_K » 07 сен 2017, 12:12

Арендовали машину через KTcars, август - Испания ни каких проблем с бронью не было показал распечатку брони от KTcars на стойке Европкара и все. Машину выдали того же класса что и была в брони, хотя минут пять ненавязчиво предлагали всякие допы и повысить класс авто. При бронировании через KTcars идет полная страховка Super SDW если честно боялся что с этим могут быть проблемы типа это страховка брокера а не наша, но все вышло как надо и дали свою страховку полную. Плюс доплатил только 8,99 евро с НДС за дизель на весь срок аренды (9 дней), ну и 300 евро заблочили (кстати разблокировали через 2 дня после сдачи машины ) Получал машину в Аликанте в аэропорту сдал в Севилье Ж/Д.
Maxim_K
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 03.02.2017
Город: Таганрог
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #457

Сообщение Bonacon » 13 сен 2017, 16:23

Grolfcry писал(а) 06 сен 2017, 06:45:Выбор валюты - это нормально при оплате картой заграницей.

Это нормально, когда выбирает клиент, а не хитрожопый менеджмент прокатчика
Свежий пример приведу.
Франция. Бронировал с сайта Европкара, с оплатой при получении, в офисе. Пришло подтверждение брони - стоимость в евро. При получении машинки прокатали рублевую кредитку МастерКард (процессинг в евро) - заблокировалась сумма в евро. Машинку сдали, через 4 дня происходит списание уже в долларах, по совершенно конскому курсу конвертации евро/доллар, да плюс ещё российский банк конвертировал доллары в рубли по своему супер-курсу. И в такой схеме, я что-то не понимаю, на каком этапе я могу осуществить выбор валюты платежа??? Все решили за меня. Понятно, что девочка сидящая в будке Европкара, на этот вопрос ответить не может, а твердит одно и то же "это банки, это банки"
Bonacon
полноправный участник
 
Сообщения: 335
Регистрация: 30.06.2010
Город: Ишварди
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #458

Сообщение bony » 24 сен 2017, 17:00

Такая же ситуация, карта в евро. Заблокировали в евро, списали в долларах.
При внимательном изучении контракта, который был оформлен на стойке, обнаружил там информацию, о расчёте в долларах с указанием итоговой суммы, курса конвертации и процента. Так что внимательно читайте контракт.
Раньше в контракте была информация о конечном расчёте в валюте счёта клиента. Проблем никогда не было.
Внешний вид контракта немного изменился сейчас, и теперь там фигурирует информация про оплату в долларах.
Написал претензию в Европкар, 2 раза приходило автоматическое письмо, о необходимости некоторого времени для изучения вопроса. Уже прошёл месяц...
В следующий раз нужно требовать исключения этого пункта из контракта.
bony
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 19.08.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 54
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #459

Сообщение Torn07 » 24 сен 2017, 18:50

bony писал(а) 24 сен 2017, 17:00:обнаружил там информацию, о расчёте в долларах

В какой стране это произошло..?

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18719
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 2565 раз.
Возраст: 68
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #460

Сообщение partizan » 02 окт 2017, 03:56

Кто нибудь сталкивался с ситуацией когда надо звонить в центральный офис Европкара. Возникли проблемы с выдачей машины. Написал в поддержку, ответили что если проблема, позвоните по московскому телефону. Номер который дали не обслуживается. Нашёл другой, позвонил. Ответили что в России службы поддержки нет, звоните на прямую. Машина была забронирована непосредственно на сайте Европкара.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4079
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 681 раз.
Возраст: 58
Страны: 239
Отчеты: 46

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #461

Сообщение Postman Pechkin » 02 окт 2017, 21:26

partizan, попробуйте на их сайте чат. Не нашел прямой ссылки, но у меня он сам вываливается в правом нижнем углу.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #462

Сообщение bony » 03 окт 2017, 23:02

Torn07 писал(а) 24 сен 2017, 18:50:
bony писал(а) 24 сен 2017, 17:00:обнаружил там информацию, о расчёте в долларах

В какой стране это произошло..?

Франция. Ницца (июль 2017).
Под итоговой суммой в евро указана сумма в долларах и курс конвертации.
Вчера опять приехал. Проинформировал сотрудника, что это меня не устраивает и потребовал исключить данный пункт из нового контракта. Минут 10 потребовалось, чтобы это найти в компьютере. Сотрудники об этом даже не заморачиваются и обьяснить не смогли причину появления этого условия. Но всё сделали. В итоге в контракте только сумма в евро.
bony
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 19.08.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 54
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #463

Сообщение kutepov » 06 окт 2017, 22:38

Брал грузовой микроавтобус в Бристоле на 2 дня. Начислили за 3... В результате 75 фунтов коту под хвост. Завис в пробке и опоздал на 33 минуты. Оказывается, согласно европкаровских Terms and conditions (в которые углубился только после списания денег) я мог себе позволить всего 29 минут сверх нормы. Так случилось, что в последние годы арендовал авто в основном у Sixt. Хорошо помнил, что последний дает 1 час на задержку и в этот раз не сильно торопился, т.к. почему-то был уверен, что с Europcar та же история. Черта с два! Нехорошие люди за стойкой даже не намекнули при сдаче микроавтобуса на мой залет. Еще день могли бы ездить...

По условиям аренды, прописанным в букировке, во время оформления на карте блокируется стоимость аренды + 250 фунтов депозита. Дал прянику карту. Тот колдовал над ней 5 минут и заявил, что недостаточно средств. Я был очень удивлен, так как перед поездкой положил на нее 1000 евро. Ладно, чтобы не канителиться, даю другую. Все нормально. Заблокировали на ней 400 фунтов. Позже звоню в банк и выясняю, что кто-то заблокировал на первой карте 930 евро. Кто именно - мой банк может сказать только на следующий день, а вот время блокировки назвал. Не трудно догадаться, что оно совпало с минутами, когда пи...юк за стойкой офиса проката долго вертел мой пластик в своих очумелых ручках. Разблокировали сумму только через 2 дня после предварительного звонка ( с несколькими переадресациями) в офис Europcar.

Еще интересно... В стоимость аренды входит доп. страхование 20 фунтов в день, снижающее ответственность. Правомерно ли включили в списанную сумму эти 20 фунтов за третий, неожиданно свалившийся на меня день аренды? Вопрос скорее для общего развития, т.к. ясен пень, что не буду с ними устраивать тяжбу по этому поводу )
Аватара пользователя
kutepov
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 14.06.2010
Город: Ален Мак
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 61
Страны: 58
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #464

Сообщение FREDMAN » 18 окт 2017, 02:13

Бронировал авто в Салониках через ренталкар у Europcar. Ну то, что машину выдали совсем другую, нежели бронировал - распространённая практика. Неприятно удивило несколько другое: у Ниссан Микры с пробегом на одо 40 тыс. км оказалась полностью затёрта оптика и лак на кузове. И в процессе езды обнаружилось неприятное биение руля и сильный увод машины вправо. На лицо явная техническая неисправность и скручивание пробега как минимум на 100 тыс. км...
Аватара пользователя
FREDMAN
полноправный участник
 
Сообщения: 364
Регистрация: 08.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #465

Сообщение S-Sun » 18 окт 2017, 08:00

FREDMAN писал(а) 18 окт 2017, 02:13:Бронировал авто в Салониках через ренталкар у Europcar. Ну то, что машину выдали совсем другую, нежели бронировал - распространённая практика. Неприятно удивило несколько другое: у Ниссан Микры с пробегом на одо 40 тыс. км оказалась полностью затёрта оптика и лак на кузове. И в процессе езды обнаружилось неприятное биение руля и сильный увод машины вправо. На лицо явная техническая неисправность и скручивание пробега как минимум на 100 тыс. км...

Не пробовали жаловаться? Нам также сначала выдали машину классом поменьше, но так как модель авто была новая для меня, не заметил этого, только потом в процессе езды и в интернете понял, что машинка слабовата. Приехал обратно в контору через пару дней, и спокойно без лишних разговоров поменял на ту которую бронировали изначально.
S-Sun
активный участник
 
Сообщения: 708
Регистрация: 05.12.2007
Город: Birmingham
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #466

Сообщение FREDMAN » 18 окт 2017, 19:10

S-Sun писал(а) 18 окт 2017, 08:00:Не пробовали жаловаться?

нет. Только в отзыве соответствующие оценки поставил
Аватара пользователя
FREDMAN
полноправный участник
 
Сообщения: 364
Регистрация: 08.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #467

Сообщение KomoGreat » 22 окт 2017, 19:26

Берем машину в Германии, хотим ехать в Австрию. Нужно ли доплачивать за кроссбординг?
Аватара пользователя
KomoGreat
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 04.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 49
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #468

Сообщение Postman Pechkin » 22 окт 2017, 23:45

KomoGreat писал(а) 22 окт 2017, 19:26:Берем машину в Германии, хотим ехать в Австрию. Нужно ли доплачивать за кроссбординг?

Нет.
Но не забудьте про виньетку. Платные дороги Австрии-как определить?
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #469

Сообщение R0yks » 23 окт 2017, 14:50

Добрый день!

Возможно уже данный вопрос уже обсуждался но ответа не нашел...если бронировать авто не на российском сайт европкара, надо ли ставить что я гражданин России или можно оставить например Германии? И если оставить то чем это грозит(отказ в выдаче и пр.)?
R0yks
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 17.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #470

Сообщение dvim » 23 окт 2017, 14:55

надо ли ставить что я гражданин России

По опыту - им все равно, более того уже достаточно давно цена от этого не меняется
dvim
полноправный участник
 
Сообщения: 315
Регистрация: 18.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #471

Сообщение Efimot » 07 ноя 2017, 22:53

Всем доброго дня! Прошу совета по моей ситуации.

Брал машину у Keddy (Europcar) в аэропорту Меммингена (Германия) в мае.
Имею у них аккаунт на сайте и privilege card. Т.е. они обо мне знают все включая домашний адрес.

Эксплуатировал машину 3 дня без происшествий, вернул машину за 2 часа до обозначенного срока.
На парковке просто отдал ключи работнику Europcar и спокойно улетел домой.

Теперь самое интересное.... через несколько дней с меня списывают деньги за +1 день аренды.
Оказывается, по документам, я сдал автомобиль в 16 часов, а не в 13 как должен был.
Минуточку... я ведь улетел в 13-30. А ключи отдал примерно в 11 часов.
На руках есть посадочный, подтверждающий, что ну никак я не мог сдать авто в 16 часов.

Пишу претензию через форму на сайте, пишу письма на адрес Nachfrage@europcar.com - не отвечают. Обращение регистрируют, номер присваивают, а дальше тишина.

Иду в банк (Citibank) и пишу претензию на ошибочную операцию, описываю все как было, прикладываю посадочный талон.
В итоге... со второй попытки... Citibank решает дело в мою пользу.
Операция отменена, деньги мне возвращены на карточку.

... Но... внезапно...
Мне на домашний физический адрес приходит письмо от Europcar с требованием отправить им по таким-то реквизитам сумму, которую мне вернул Citibank.
Я фигею.

Снова пишу письма через форму на сайте, пишу письма на адрес Nachfrage@europcar.com - снова не отвечают. Обращение регистрируют, номер присваивают, а дальше тишина.

Естественно денег я им не отправлял.

Теперь собственно вопрос...
Что мне посоветуете сделать дальше?
Могу ли я спокойно забить на Europcar?
Не будет ли у меня проблем на границе? Через месяц я собираюсь снова лететь в Германию.
Efimot
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 04.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #472

Сообщение Zus » 08 ноя 2017, 18:50

Efimot писал(а) 07 ноя 2017, 22:53: Прошу совета по моей ситуации.

У меня тоже была однажды в Ницце ситуация, когда списали больше на 180 Евро. Разбирательство заняло более 40 дней, но разницу вернули на счёт и официально извинились. Если Вам интересно, можете посмотреть 10 страницу этой темы, там же есть и адреса, по которым я обращался.

Правда я не совершал таких резких движений с банком, блокировкой списания и возврата средств на счёт. Мне вообще кажется, что действовать так, в описанной Вами ситуации, было не совсем взвешенное решение.
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #473

Сообщение FREDMAN » 08 ноя 2017, 21:01

Zus писал(а) 08 ноя 2017, 18:50:Мне вообще кажется, что действовать так, в описанной Вами ситуации, было не совсем взвешенное решение.

Абсолютно нормальное решение адекватного человека, которого пытаются нае.. обмануть
Аватара пользователя
FREDMAN
полноправный участник
 
Сообщения: 364
Регистрация: 08.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #474

Сообщение caspermax » 09 ноя 2017, 00:13

Ситуация такая:
начало аренды в 12:00.
сдача около 9:00, но контора в этот день открывается в 16:00, соответственно ключи в ящик.

Подскажите в такой ситуации с меня спишут плату за еще одни сутки?
caspermax
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 14.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #475

Сообщение timofeus » 12 ноя 2017, 11:23

2 бронирования в данной компании.
1. Аэропорт Мюнхена октоберфест 2015 года - заказан мерседес с на автомате, полная страховка, бронировал через ренталкарс - получил то, что заказал, пробег при получении 4500 км. Дополнительно морозили 200евро, сняли блокировку через 5 дней после сдачи ( была дебетовая карта) Дополнительно денег не снимали.
2. Аэропорт Брюсселя октябрь 2017. Бронировал через ренталкарс. Машина класса компакт элит ( Гольф, вольво с30). Получил Опель Мокка ( класс джип))) Блокировка 250 евро. ДЕБЕТОВАЯ КАРТА НЕ ПРОШЛА. При получении 1/4 бака отсутствовала. Пробег при получении 7000 км. Отморозили деньги на карте через 2 дня после возврата.
Международные права не требовали ни в Мюнхене, ни в Брюсселе.
timofeus
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 18.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #476

Сообщение l2t » 16 ноя 2017, 17:19

Добрый день,

листал форум, начитался ужасов и сформулировал вопрос:

У меня фамилия начинается на "Щ", Щукин, например.
загранпаспорт содержит SHCHukin, водительское тоже 4 буквы.

Банковские карты же у меня, все что были в жизни и с SHCHukin так и с SCHukin (я уже привык и не обращаю внимания).

Карта которую планирую предъявить в Европкаре для блока эмбоссирована SCHukin т.е. несовсем как в паспорте (имя совпадает, подпись тоже, что логично).
Вопрос:
нужно ли париться из-за этого в принципе?
проблема ли это?
попоросить банк перевыпустить карту?
Аватара пользователя
l2t
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 04.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #477

Сообщение Torn07 » 16 ноя 2017, 21:43

l2t писал(а) 16 ноя 2017, 17:19:нужно ли париться из-за этого в принципе

У многих так.. И у меня в том числе.. Получал машину без проблем..

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18719
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 2565 раз.
Возраст: 68
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #478

Сообщение junis555 » 06 дек 2017, 17:46

Вопрос по аренде машины в аэропорту города Сием Рип Камбоджа. Был ли у кого такой опыт?

Забронировал Хёндай Акцент автомат 1.6 на 3 дня.

Не очень понятно со страховками.

Возможные пакеты Basic (входит в общую стоимость с франшизой 48 тысяч рублей) и Medium с франшизой 18 тысяч рублей (стоимость около 5к). Premium пакета нет с 0 франшизой, НО зато ниже есть доп опции SCDW за 2400 на время аренды и STHW на время аренды за 2000. Если я правильно понимаю, то именно эти опции дают нулевую франшизу... но тогда мне непонятно почему пакет Medium получается немного дороже..
junis555
полноправный участник
 
Сообщения: 266
Регистрация: 07.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Страны: 80
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #479

Сообщение Verk » 19 дек 2017, 09:37

Вопрос по Европкару.
Заказал. Оплатил. Получил. Страховка ПРЕМИУМ.
На автобане колотит руль.Балансировка правого колеса.
Задолбало! Что делать?
Verk
полноправный участник
 
Сообщения: 374
Регистрация: 28.07.2012
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 64
Страны: 8

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #480

Сообщение S-Sun » 19 дек 2017, 10:09

Ехать в офис Еврокар. При мне человеку меняли авто также при устной жалобе на техническую неисправность, при этом ехать автомобиль мог.
S-Sun
активный участник
 
Сообщения: 708
Регистрация: 05.12.2007
Город: Birmingham
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #481

Сообщение Postman Pechkin » 20 дек 2017, 16:06

S-Sun писал(а) 19 дек 2017, 10:09:Ехать в офис Еврокар

В целом да, я бы позвонил только сначала, чтобы вам уточнили в какой из ближайших к вашему местонахождению офисов лучше подъехать.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #482

Сообщение Verk » 20 дек 2017, 20:02

В принципе я и на карте вижу - 15 км до ближайшего. Так то не напрягает по городам ездить. Вот на автобане за 130 сильно колотит.
Verk
полноправный участник
 
Сообщения: 374
Регистрация: 28.07.2012
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 64
Страны: 8

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #483

Сообщение Zus » 23 дек 2017, 14:30

У кого-нибудь есть опыт с прокатом Европкара в аэропорту Флоренции?
По Гуглу пункт расположен через автостраду от аэропорта, на сайте аэропорта написано, что вроде бы есть шатл до стоянки ренткаров, но до которого часа они курсируют непонятно, расписания - нет, только написано, что "каждые 20 минут". Учитывая итальянскую "пунктуальность", поздно вечером легко можно остаться без машины.
"Если что", пешком дойти можно, там вроде всего метров 500-600? Да и вообще, если есть какие-то впечатления, буду благодарен, если поделитесь
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #484

Сообщение Zus » 01 фев 2018, 12:46

Zus писал(а) 23 дек 2017, 14:30:У кого-нибудь есть опыт с прокатом Европкара в аэропорту Флоренции?

Отвечу сам себе))) Шатл до парковки автопроката ходит до последнего рейса прилёта. В принципе, можно дойти и пешком, но придётся переходить несколько дорог, не везде есть переходы и тротуары, по времени минут 10-15. Лучше пользоваться шатлом, остановка прямо перед выходом из аэропорта, есть указатели и большая жёлтая надпись на асфальте, в том месте где останавливается шатл. Машины довольно потрёпаные, с VIP картой Европкара никакого апгрейда не сделали.
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #485

Сообщение VasiliyM6 » 05 фев 2018, 22:05

Добрый день,
Через неделю беру в аэропорту Мюнхена машину в Europcar. Они предлагают некий Online Check-in или eReady. При этом, я так понимаю, заблокируют сумму депозита. А что дает этот Online Check-in? Я реально смогу без очереди получить авто? Через неделю буду возвращать, но очень рано - часов в 6-7 утра. Есть шанс, что офис Europcar в аэропорту Мюнхена будет закрыт? Как сдать машину в этом случае? Какой нибудь ящик для ключей и всё? И последний вопрос - где то здесь на форуме видел про мойку арендованного автомобиля перед возвратом. Это требование компании или по желанию арендатора? Ездить будем по горам Австрии, возможно немного запачкаем авто.
Спасибо
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #486

Сообщение R0yks » 09 фев 2018, 15:28

У кого был опыт аренды машины в аэропорту Лиона?
Насколько там принципиальна кредитная карта для блокировки залога?
И не совсем понял по схемам как добраться от терминала до пункта проката...
R0yks
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 17.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #487

Сообщение FREDMAN » 09 фев 2018, 17:44

R0yks писал(а) 09 фев 2018, 15:28:У кого был опыт аренды машины в аэропорту Лиона?
Насколько там принципиальна кредитная карта для блокировки залога?
И не совсем понял по схемам как добраться от терминала до пункта проката...

1. У мну
2. Запросто дебетовая.
3. Не парьтесь. Есть Шатлбасы. Они через все прокатные пункты ходят. Хотя я по первости тоже с лыжами и чемоданами пешкодравом попёрся. Если решите повторить мой опыт - на выходе прямо, потом направо, нужно обогнуть какую-то огороженную площадку и налево
Аватара пользователя
FREDMAN
полноправный участник
 
Сообщения: 364
Регистрация: 08.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #488

Сообщение R0yks » 09 фев 2018, 19:00

И еще вопрос...забронировал машину с медиум страховкой. В письме-подтверждении указано "Сумма депозита составит: 609,71 EUR"...как так?
R0yks
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 17.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #489

Сообщение Torn07 » 09 фев 2018, 19:14

R0yks писал(а) 09 фев 2018, 19:00:609,71 EUR"...как так

на карте заблокируют 609 евро.. Блокируется даже с полной страховкой, но тогда только стоимость аренды и иногда, бак бензина...

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18719
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 2565 раз.
Возраст: 68
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #490

Сообщение lapafromrussia » 10 фев 2018, 05:22

Подскажите, апгрейдят любой класс машин? "Эконом" тоже? Рентовала раз 15 (в разных компаниях), и почти всегда апгрейдили, но я всегда бронировала "компакт".
Аватара пользователя
lapafromrussia
активный участник
 
Сообщения: 930
Регистрация: 12.09.2013
Город: Bakersfield, USA
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 134 раз.
Возраст: 54
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #491

Сообщение R0yks » 10 фев 2018, 22:30

Torn07 писал(а) 09 фев 2018, 19:14:
R0yks писал(а) 09 фев 2018, 19:00:609,71 EUR"...как так

на карте заблокируют 609 евро.. Блокируется даже с полной страховкой, но тогда только стоимость аренды и иногда, бак бензина...

Скажите тогда для особо одаренных...получается у меня заблокируют 607 евро, 307 при сдаче снимут за аренду, а 300 разблокируют? Или заблокируют 607 и снимут сразу еще 307 за аренду?
R0yks
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 17.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #492

Сообщение 3pkm » 10 фев 2018, 22:34

R0yks писал(а) 10 фев 2018, 22:30:Скажите тогда для особо одаренных...получается у меня заблокируют 607 евро, 307 при сдаче снимут за аренду, а 300 разблокируют? Или заблокируют 607 и снимут сразу еще 307 за аренду?

Заблокируют на стойке 607. Если аренда длительная (больше недели), то есть вероятность, что этот блок сам отпадет еще до конца аренды. После сдачи машины снимут 307.
3pkm
активный участник
 
Сообщения: 685
Регистрация: 02.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 95 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #493

Сообщение Postman Pechkin » 10 фев 2018, 22:39

3pkm писал(а) 10 фев 2018, 22:34:Если аренда длительная (больше недели), то есть вероятность, что этот блок сам отпадет еще до конца аренды

А если не отпадет, то снимут из заблокированных.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #494

Сообщение AndyNW » 10 фев 2018, 23:01

У Europcar по моему в разных странах разные правила блокирования депозита, нет единой системы. Брали как то в 2015 году машину в Будапеште на один день со всеми максимально возможными страховками. Согласно контракта стоимость аренды была 27160.00 HUF , депозит 87432.00 HUF. Когда пришли забирать зарядили депозит 600000 HUF. Отсылка к контракту, к здравому смыслу - ничего не помогло. Хорошо хоть была такая сумма на карте.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2327
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 64
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #495

Сообщение Vikont323 » 13 фев 2018, 12:03

lapafromrussia, любой. Это непредсказуемо и зависит от огромного числа факторов, так и просто "с какой ноги встал" менеджер за стойкой вам доставшийся по очереди.

AndyNW огромное количество пунктов работает по франшизе, как следствие, у них могут быть свои представления о "добре и зле".
Просто испол'зуйте для ренты кредитную карту, с приличным лимитом, и не пар'тесь.
Аватара пользователя
Vikont323
полноправный участник
 
Сообщения: 302
Регистрация: 27.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 46
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #496

Сообщение vitaly799 » 16 фев 2018, 09:08

Планирую забронировать автомобиль на июнь, в какой момент Europcar обычно списывает депозит - непосредственно в момент бронирования или все-таки во время выдачи автомобиля?
vitaly799
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 20.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #497

Сообщение Vikont323 » 16 фев 2018, 10:07

vitaly799, обычно в момент когда оформляеш'ся на стойке. Реже, за нескол'ко часов до оформления авто, например, можно еще лететь в самолёте, а после посадки,
получить смс, что у вас на счете заморожены ден'ги за депозит от прокатной конторы. Но никогда в момент бронирования, если при бронировании не выбран вариант сиюминутной оплаты онлайн.
Аватара пользователя
Vikont323
полноправный участник
 
Сообщения: 302
Регистрация: 27.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 46
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #498

Сообщение VasiliyM6 » 16 фев 2018, 12:59

Сейчас общался с Europcar по чату. Неожиданно выяснил, что не смогу поехать на машине в Италию. Могу из Мюнхена только в Австрию и Швейцарию. Cross-border fee заказал еще при резервировании. А мы будем в Наудерсе, он как раз на границе 3х стран находится. Никто не сталкивался с таким? Можно будет на месте в момент получения авто решить этот вопрос?
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #499

Сообщение botvyak » 16 фев 2018, 13:46

как они узнают, что вы были в Италии вообще? только если штраф какой придет
botvyak
полноправный участник
 
Сообщения: 296
Регистрация: 04.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #500

Сообщение Vikont323 » 16 фев 2018, 13:48

VasiliyM6, нескол'ко десятков раз брал машины в Europcar и Hertz, в Европе, и всегда искатывал их по собственному усмотрению, никогда не обсуждая с прокатной конторой планы по перемещению.
Безусловно, не выезжая при этом за пределы Евросоюза. Подскажите, а что за чат такой, с Europcar? Впервые слышу, чтобы с ними была возможность пообщат'ся в режиме реал'ного времени и не по телефону.
Аватара пользователя
Vikont323
полноправный участник
 
Сообщения: 302
Регистрация: 27.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 46
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #501

Сообщение VasiliyM6 » 16 фев 2018, 14:54

Vikont323 писал(а) 16 фев 2018, 13:48: а что за чат такой, с Europcar?

Я случайно на него наткнулся, неделю назад. На втором шаге, когда выбираешь машину он появился. Потом повторно я его найти не мог, сколько не пробовал. И вот сегодня опять он появился. Он скорее всего для тех, кто бронирует, но я по своему уже забронированному авто спрашивал.

Europcar бронирование авто, отзывы
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль