Europcar бронирование авто, отзывы

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #651

Сообщение Форум Винского » 10 ноя 2011, 10:58

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25648
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #652

Сообщение astanid » 08 авг 2018, 14:30

И что делать? Я уже письма четыре разными путями отправил - никакого ответа. Только звонить?
astanid
путешественник
 
Сообщения: 1505
Регистрация: 17.01.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #653

Сообщение 3pkm » 08 авг 2018, 14:33

Vlad_nn писал(а) 07 авг 2018, 14:50:Мне надо сделать так, чтобы при аренде зачет дней аренды прошел по моему аккаунту в Европкаре, оплата была с моей карты, но получалд машину другой человек, которого бы я сделал дополнительным водителем.
Как это сделать правильно и чтоб не было проблем?

Ответ - никак. У всех прокатчиков, которые требуют карту в качестве залога, одно из правил, что карта должна быть на имя основного водителя.
Более того, непонятно, как второй водитель будет получать машину вместо основного - в контракте кто расписываться будет?
Конечно, можно попробовать так сделать, рассчитывая на раздолбайство работников на стойке, но вероятность получения машины будет явно не 100% и по моим прикидкам даже не 50.
3pkm
активный участник
 
Сообщения: 685
Регистрация: 02.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 95 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #654

Сообщение Vlad_nn » 08 авг 2018, 14:40

3pkm, я все перелопатил в программе перелетов. сам заберу и сам оплачу...
а вот сайт у них реально глючит
Аватара пользователя
Vlad_nn
путешественник
 
Сообщения: 1732
Регистрация: 12.07.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 165 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 50
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #655

Сообщение 3pkm » 08 авг 2018, 14:54

Только что зашел на сайт в Хроме - никаких глюков.
3pkm
активный участник
 
Сообщения: 685
Регистрация: 02.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 95 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #656

Сообщение Postman Pechkin » 09 авг 2018, 21:36

Vlad_nn писал(а) 07 авг 2018, 14:50:что с сайтом Европкара? уже несколько дней с двух разных компов под Хромом либо ничего не грузиться.. или зависает капитально на поиске машины

У меня аналогичная проблема. Причем в IE работает.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #657

Сообщение vin_ve33 » 12 авг 2018, 10:01

Положительный опыт аренды.Бронировал в Карловых Варах отель Термаль- приезжаю за полчаса офис закрыт(объявление типа все в отпусках и номер телефона) с рецепции сотрудник гостиницы перезвонил , сказал что ожидайте, ровно в назначенное время появился работник европкара с заполненными моими документами, быстро подписали, осмотрели -выявили царапину-вписали ее в договор. При возврате авто сотрудников вообще не было- сдал ключи на рецепции,через три дня вернули депозит. Ранее бронировал в основном в Хертце , по поводу возврата последнего депозита - его части в 270 евро разбираются уже полтора года-ну их в баню.
vin_ve33
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 06.12.2015
Город: Владимир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #658

Сообщение smitus » 13 авг 2018, 00:53

Евгения Ромашкина писал(а) 19 июн 2018, 15:00:Бронировала через французский сайт машину в Шарль-де-Голль. После оплаты подтвержденного бронирования сохранила в PDF формате на телефон. На почту подтверждение не пришло, два дня уже прошло. Мне волноваться? И самый главный вопрос: в том подтверждении, которое я сохранила, указана автоматическая коробка, а при проверке на сайте через номер брони - показывает механику. Я очень переживаю, потому что механику не вожу. Нужно ли связаться с прокатчиком и еще раз уточнить про коробку передач?


Такая же история с коробкой передач - бронировал через сайт EasyJet, в пришедшем от них подтверждении стоит Automatic, а при проверке брони - Manual. Бронирование к аккаунту не добавляется.
Завтра все будет понятно на месте)
Human doesn't mean just being
Аватара пользователя
smitus
участник
 
Сообщения: 110
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #659

Сообщение goldfinch88 » 13 авг 2018, 16:02

Подскажите, пожалуйста, а сколько может стоить super cover на месте? Берём машину в Осло на 4 суток, не могу найти нигде информацию , только что помимо страховки в любом случае будут блокировать депозит, правда не такой большой, как без нее
goldfinch88
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #660

Сообщение Vseresheno » 15 авг 2018, 16:22

Аналогичная ситуация, забронировал на октябрь авто, бронировал с автоматической коробкой передач. По факту на почту письмо пришло с подтверждением, что коробка автомат, но когда переходишь по номеру брони в личный кабинет, пишет что коробка механика.

Отпишитесь у кого была такая ситуация, как оно на деле разрешилось?
Vseresheno
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.09.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #661

Сообщение goldfinch88 » 15 авг 2018, 17:45

Vseresheno писал(а) 15 авг 2018, 16:22:Аналогичная ситуация, забронировал на октябрь авто, бронировал с автоматической коробкой передач. По факту на почту письмо пришло с подтверждением, что коробка автомат, но когда переходишь по номеру брони в личный кабинет, пишет что коробка механика.

Отпишитесь у кого была такая ситуация, как оно на деле разрешилось?


Вот нам в Осло вчера дали автомат по цене механики , которую мы бронировали, потому что механики у них нет)
goldfinch88
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #662

Сообщение smitus » 15 авг 2018, 18:07

Vseresheno писал(а) 15 авг 2018, 16:22:Аналогичная ситуация, забронировал на октябрь авто, бронировал с автоматической коробкой передач. По факту на почту письмо пришло с подтверждением, что коробка автомат, но когда переходишь по номеру брони в личный кабинет, пишет что коробка механика.

Отпишитесь у кого была такая ситуация, как оно на деле разрешилось?

Прилетели в Тулузу, вместо заказанного Alfa Romeo получили Jeep с автоматом, 36 евро в день. Так что, полагаю, что информация с механикой при проверки брони на сайте некорректная.
Human doesn't mean just being
Аватара пользователя
smitus
участник
 
Сообщения: 110
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #663

Сообщение Vseresheno » 16 авг 2018, 00:29

smitus писал(а) 15 авг 2018, 18:07:[
Прилетели в Тулузу, вместо заказанного Alfa Romeo получили Jeep с автоматом, 36 евро в день. Так что, полагаю, что информация с механикой при проверки брони на сайте некорректная.


Ну будем надеяться. Просто у меня цена еще интереснее, 25,5 евро в день (6 дней) за гольф класс, без страховок.

Подскажите еще, для получения авто достаточно только номера брони (права, документы само собой), илм нужен ваучер? Когда раньше бронировал у брокеров, всегда приходил ваучер, а сдесь сделал бронь напрямую у прокатчика на сайте, и никаких документов не прислали
Vseresheno
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.09.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #664

Сообщение smitus » 16 авг 2018, 00:35

Vseresheno писал(а) 16 авг 2018, 00:29:
smitus писал(а) 15 авг 2018, 18:07:[
Прилетели в Тулузу, вместо заказанного Alfa Romeo получили Jeep с автоматом, 36 евро в день. Так что, полагаю, что информация с механикой при проверки брони на сайте некорректная.


Ну будем надеяться. Просто у меня цена еще интереснее, 25,5 евро в день (6 дней) за гольф класс, без страховок.

Подскажите еще, для получения авто достаточно только номера брони (права, документы само собой), илм нужен ваучер? Когда раньше бронировал у брокеров, всегда приходил ваучер, а сдесь сделал бронь напрямую у прокатчика на сайте, и никаких документов не прислали


В моем случае хватило номера бронирования из письма от EasyJet, на сайте которого я бронировали автомобиль.
Human doesn't mean just being
Аватара пользователя
smitus
участник
 
Сообщения: 110
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #665

Сообщение astanid » 17 авг 2018, 12:13

С трудом (всего то полчаса в скайпе) удалось дозвониться до поддержки Europcar и узнать за что с меня списали 170 евро.
Оказывается за полный бак бензина (по драконовским тарифам). Бак при этом был "полным" (по показаниям). Теперь просят подтвердить заправку - чек показать.
Заправлялся я при этом прямо перед Мюнхеном, за наличные в некоторой спешке. Чек потерял/выбросил. Проехал наверное 10-15 км.
0 L в приложенном протоколе что означает - что доливать ничего не надо или что бак пустой ?
Ну предположим даже что в баке 5 литров не хватало (сколько там можно проехать пока в корсе электронный показатель перестанет "полным" быть ?)
Что на меня повесить хотят ? 5 литров + сбор за заправку или у них может быть в правилах оплата "полный бак" независимо от того сколько недозаправил (а сказать что в баке 500 мл не хватает можно всегда) ?
Вот такая вот "ошибка" с их стороны. На развод похоже
Что за прокатчик - Global Rent a Car
вот в похожей ситуации деньги не вернули
...
update
Написал где и когда я заправлялся (чеки сказал что смогу прислать через несколько дней обратившись в банк) - деньги за заправку мне все же вернули.
Так что история завершилась счастливо
astanid
путешественник
 
Сообщения: 1505
Регистрация: 17.01.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #666

Сообщение Vlad_nn » 30 авг 2018, 17:10

Друзья, а вот кто-нибудь из уважаемых донов и прекрасных дам может меня аргументированно просвятить по такому вопросу:
Вот всегда были у меня международные права в виде книжки бумажной и наши "внутренние" права в виде карточки современной (те в которых фото слева и 9 пунктов)
Сколько не ездил и не брал машину (а последнее время всегда беру именно в Европкаре) всегда таскал с собой и "нашу карточку" и "международную книжку". В ЛК в Европкаре прописан номер "нашей карточки". И всегда даю на прокате ее и всегда ее достаточно. Уже непомню чтобы спрашивали "международную книжку"
А тут срок действия "международной книжки" кончился.. и времени нет ее делать и вообще лень.. в общем..

Скоро предстоит аренда в Европкаре в Германии и нужна ли вообще в Германии, в частности, и в Европе, вообще, "международная книжка" или "нашей карточки" заглаза?

ПыСы. Можно какую-нибудь ссыль на почитать а вообще зачем нужны "международные книжки"
Аватара пользователя
Vlad_nn
путешественник
 
Сообщения: 1732
Регистрация: 12.07.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 165 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 50
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #667

Сообщение Postman Pechkin » 30 авг 2018, 21:30

Vlad_nn писал(а) 30 авг 2018, 17:10:Скоро предстоит аренда в Европкаре в Германии и нужна ли вообще в Германии, в частности, и в Европе, вообще, "международная книжка" или "нашей карточки" заглаза?

Арендую в Германии в Europcar уже много лет, ни разу не спрашивали МВУ. Также в Europcar брал 2 раза в Португалии - аналогично, МВУ никого не интересовало.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #668

Сообщение Владимир7777 » 30 авг 2018, 21:42

МВУ нужны в основном для полиции при ДТП. Пока ничего не случилось они никому не нужны.
Владимир7777
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 30.08.2018
Город: Хадера
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 56
Страны: 25
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #669

Сообщение kir512 » 31 авг 2018, 22:57

Добрый день.
Хочу рассказать о моей ситуации. Может кому-нибудь поможет.
Арендовал авто в Германии у Europcar через Rentalcars в апреле 2018. Купил дополнительно страховку жопа. (Думал, самый умный, все предусмотрел). При сдаче машины приемщик обнаружил снизу на бампере царапину, хотя я точно знаю, что никуда не въезжал и не царапал. Приемщик Europcar в аэропорту Гамбурга не осматривал машину целиком, сосчитал штрихкод с наклейки на лобовом стекле, посмотрел в айпад и сразу целенаправленно сунул руку под бампер именно в необходимое место и "нашел царапину", как будто знал уже где искать. Я на этот факт обратил его внимание. Сказал ему об этом, но приемщик сказал - мол все ОК, мол это не ваше -вот подпишите, что не ваше, что-то пометил себе и подписал бумагу на возврат. Я еще тогда подумал - попахивает мошенничеством. Машина новая -пробег 1000, при приемке я ее осмотрел, но в полумраке парковки в аэропорту обнаружить такую царапину практически нереально, если только не лезть под машину с фонариком. (вот поэтому я и купил страховку жопа). Я даже сфотографировал машину со всех сторон, но вот снизу бампера не догадался и на фото царапину не видно. Царапина около 6 см, как будто подпили напильником. Причем характерных следов, какие бывают когда царапаешь машину обо что либо, нет. Прям четкие края. Как будто искусственная.Через две недели после окончания аренды по почте пришел итоговый счет - стоимость аренды без всякого ущерба. Больше счетов не было. Я успокоился. Правда проверял еще потом два месяца в личном кабинете на Europcar.

А сегодня приходит бумага - рапорт о повреждении и счет на оплату - мол нужно оплатить повреждения.И счет на сумму в аккурат чуть больше франшизы на 1014 евро. (франшиза 950) В сопроводительном письме написано, мол хоть это и не Ваше повреждение, поскольку обнаружили его у вас - то и платить вам. Прошло уже пять месяцев. Видимо страховка жопа уже недействительна и соответственно ничего мне не покроет, ведь я не заявлял о страховом событии. Хотя если честно пока не проверял. И что делать пока не знаю.

Вот такие Europcar редиски, если не сказать чего похуже. Так что будьте внимательны.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #670

Сообщение Mycraft » 01 сен 2018, 01:58

Отправьте им всё это назад с приветом, что вы подписали что не ваше, работник это подтвердил и они сами тоже говорят что не ваше. Ничего не платите.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 44
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #671

Сообщение kir512 » 01 сен 2018, 09:03

Mycraft писал(а) 01 сен 2018, 01:58:Ничего не платите.


Насчет этого не получится. Данные карты у них есть. И через некоторое время они сами спишут.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #672

Сообщение astanid » 01 сен 2018, 09:21

kir512 писал(а) 01 сен 2018, 09:03:Насчет этого не получится. Данные карты у них есть. И через некоторое время они сами спишут.

так не теряйте времени - закрывайте/блокируйте карту ;)
astanid
путешественник
 
Сообщения: 1505
Регистрация: 17.01.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #673

Сообщение kir512 » 01 сен 2018, 09:32

astanid писал(а) 01 сен 2018, 09:21:так не теряйте времени - закрывайте/блокируйте карту ;)


Ну я думаю также - перевыпустить карту. Хотя я и не очень люблю подобные методы. Стараюсь найти правду. Но как-то не хочется в нынешнее время лишиться 75 тыс за какое-то разводилово.

И все-таки видимо обращусь в страховую. Отправлю все документы. Посмотрим, что они скажут.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #674

Сообщение Mycraft » 01 сен 2018, 09:37

kir512 писал(а) 01 сен 2018, 09:03:Насчет этого не получится. Данные карты у них есть. И через некоторое время они сами спишут.


Несанкционированное списание средств в цивилизованных странах грабёж называется и легко возвращается назад. И не надо ничего перевыпускать. У вас остался документ где у вас машина была принята без повреждений?
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 44
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #675

Сообщение kir512 » 01 сен 2018, 10:46

Mycraft писал(а) 01 сен 2018, 09:37:У вас остался документ где у вас машина была принята без повреждений?


Такого документа у меня нет, только контракт на аренду. Но там вроде никаких подписей нет. Я помню, что где-то писал, что повреждение не мое, но этого документа у меня нет. По моему это была их копия контракта. Я уже плохо помню - пять месяцев прошло все-таки.Они же как сказали - мол, не волнуйтесь никаких проблем нет. Типа это уже было до вас. Он и при приемке авто сразу руку к царапине засунул. Остальное даже смотреть не стал. И внутрь не заглянул.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #676

Сообщение Mycraft » 01 сен 2018, 10:53

Конечно было бы хорошо если бы у вас была копия, но в любом случае она есть у них. Теперь с вашей стороны можно запрос сделать о предьявлении всех документов. В том числе и о сдаче где стоят ваши росписи.

И до этого момента ни копейки не разрешать снять с карточки.

А после уже дело само отвалится если всё так как вы говорите было и вы правильно поняли человека который принимал машину у вас.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 44
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #677

Сообщение astanid » 01 сен 2018, 17:16

Mycraft писал(а) 01 сен 2018, 09:37:Несанкционированное списание средств в цивилизованных странах грабёж называется и легко возвращается назад. И не надо ничего перевыпускать. У вас остался документ где у вас машина была принята без повреждений?

А это зависит от банка... У меня например нужно писать запрос, платить около 20$ (вернут если запрос подтвердится) и ждать. И банк вполне себе может сказать что транзакция правильная - вы же машину снимали все таки. И это все дикая нервотрепка. Карту надо блокировать и перевыпускать - пусть они думают как деньги снять, а не наоборот.
astanid
путешественник
 
Сообщения: 1505
Регистрация: 17.01.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #678

Сообщение lucky3d » 02 сен 2018, 20:40

Снимал на 3 недели машину Seat Leon SW в Испании в аэропорту в Мадриде.
Цена с полной страховкой отличная и даже почему то оказалась ниже бронирования.
Единственный момент - машине вроде 2 года, но она в ужасном виде, вся исцарапана, прожжена сигаретами.
Как-то неприятно.
Но проехал 3000 км, не подвела.
lucky3d
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 09.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #679

Сообщение Леркин » 06 сен 2018, 10:47

Подскажите, пожалуйста, europcar взимает cross border fee?
Планируем выезжать из Германии во Францию, Нидерланды.
На сайте нашла только обтекаемое - Details are available from Europcar Reservation Office.
Путешествия учат больше, чем что бы то ни было. Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома.
© Анатоль Франс
Аватара пользователя
Леркин
участник
 
Сообщения: 103
Регистрация: 18.12.2009
Город: Уфа
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #680

Сообщение Olginca » 06 сен 2018, 11:12

Леркин писал(а) 06 сен 2018, 10:47:Подскажите, пожалуйста, europcar взимает cross border fee?



С меня в 2017 в Мюнхене взяли 15 Евро. Я поначалу попыталась возразить, что у них в условиях про это ничего нет. На выдаче ответили, что видимо еще не успели внести изменения, сумма небольшая и будет лучше, если я заплачу. Сильно вроде бы не настаивали, но я предпочла оплатить. В итоге в счете появилась еще одна строка Other Surcharges на сумму 14,99 без каких-либо расшифровок.
Olginca
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 23.03.2016
Город: Воронеж
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #681

Сообщение Леркин » 06 сен 2018, 12:53

подскажите, кто знает, страховка premium у europcar соответствует super cover? если франшиза равно 0?
Путешествия учат больше, чем что бы то ни было. Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома.
© Анатоль Франс
Аватара пользователя
Леркин
участник
 
Сообщения: 103
Регистрация: 18.12.2009
Город: Уфа
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #682

Сообщение Reganaforume » 06 сен 2018, 21:02

Леркин, да

https://www.europcar.com/protection-package-details (первая ссылка в гугле )
Reganaforume
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 22.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 36

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #683

Сообщение Postman Pechkin » 06 сен 2018, 22:21

Леркин писал(а) 06 сен 2018, 10:47:Подскажите, пожалуйста, europcar взимает cross border fee?
Планируем выезжать из Германии во Францию, Нидерланды.

Да, 14.99 евро. В счете выглядит так:
Services
CROSS BORDER FEE 1 Rental 12.60 12.60 19.00% 14.99
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #684

Сообщение Bozz » 17 сен 2018, 12:54

optim2004 писал(а) 18 апр 2018, 09:13:прокат в аэропорту Баден-Баден
сотрудники Europcar очень привередливо принимают машины, находят и фиксируют даже малейшие сколы
думаю для конкретно этого аэропорта лучше сразу брать полную страховку

Подтверждаю!
Брали в феврале 2018г. Опель Мокка Х. При приемке шел дождь, быстро поверхностно осмотрел, ничего не нашел.
При сдаче приемщик нашел мелкий скольчик на лобовом, изнутри его не видно вообще... занесли в протокол приёмки. Происхождение неизвестно.
Все залоги разблокировали сразу. Сейчас спустя 7 месяцев на почту пришел счет с просьбой оплатить счет на 395 евро за этот скол.
300 франшиза и 95 за обработку документов(не слишком ли жирно 95))). Приложен расчет замены стекла на 878 евриков...
Странно, что сами не списали, а прислали счет... в котором просят заплатить до 3 сентября, а само письмо пришло 11-го
Как то я в раздумьях, платить ли этим крохоборам?))
Bozz
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 05.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #685

Сообщение kir512 » 17 сен 2018, 20:50

Bozz писал(а) 17 сен 2018, 12:54:Сейчас спустя 7 месяцев на почту пришел счет с просьбой оплатить счет на 395 евро за этот скол.



Вот это да. У меня пять месяцев - я думал это рекорд, а тут вообще семь. Жесть это со стороны Европкара. У меня в Гамбурге тоже нашли царапину, которая уже была.
Она у них даже в айпаде помечена была. Они ее видимо уже у третьего клиента находят. Видимо подождали еще несколько месяцев пока еще с пяток царапин не появилось - вот и отдали на ремонт. Причем царапина снизу бампера - ее чтобы увидеть нужно башку под машину засунуть, что в темном паркинге, когда машина припёрта бампером к стене - просто не реально. Развод короче. Ладно у меня страховка жопа была.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #686

Сообщение astanid » 18 сен 2018, 13:34

Olginca писал(а) 06 сен 2018, 11:12:С меня в 2017 в Мюнхене взяли 15 Евро. Я поначалу попыталась возразить, что у них в условиях про это ничего нет. На выдаче ответили, что видимо еще не успели внести изменения, сумма небольшая и будет лучше, если я заплачу. Сильно вроде бы не настаивали, но я предпочла оплатить. В итоге в счете появилась еще одна строка Other Surcharges на сумму 14,99 без каких-либо расшифровок.

У меня был выбор взять машину в Мюнхене (и ехать в Австрию) или взять в Зальцбурге.
Предварительно пытался выяснить по почте, но мне внятно не ответили в немецком офисе надо ли будет платить (они всегда напирают на то что если берете "у них" то все включено, а через брокеров они ничего не знают). На месте платеж взяли - дескать без него не будет страховки в Австрии. Тоже "развод" как по мне, но тут хоть сумма небольшая. А в моем договоре (через ryanair машину брал - это cartrawler ) была строчка что пересечение границы возможно, но могут применятся доп. платежи.
astanid
путешественник
 
Сообщения: 1505
Регистрация: 17.01.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #687

Сообщение Bozz » 18 сен 2018, 17:32

kir512 писал(а) 17 сен 2018, 20:50:
Bozz писал(а) 17 сен 2018, 12:54:Сейчас спустя 7 месяцев на почту пришел счет с просьбой оплатить счет на 395 евро за этот скол.



Вот это да. У меня пять месяцев - я думал это рекорд, а тут вообще семь. Жесть это со стороны Европкара. У меня в Гамбурге тоже нашли царапину, которая уже была.
Она у них даже в айпаде помечена была. Они ее видимо уже у третьего клиента находят. Видимо подождали еще несколько месяцев пока еще с пяток царапин не появилось - вот и отдали на ремонт. Причем царапина снизу бампера - ее чтобы увидеть нужно башку под машину засунуть, что в темном паркинге, когда машина припёрта бампером к стене - просто не реально. Развод короче. Ладно у меня страховка жопа была.


Да они походу за пол года еще человекам 50ти выставили и за мой скол и за Вашу царапину... не плохо наживаются парни а теперь решили отремонтировать, и то не факт, расчет ремонта от 3 августа типа, счет мне от 20 августа, сдал машину 22 февраля, ровно 6 месяцев без 2х дней))) Интересно срок давности есть какой то?
Bozz
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 05.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #688

Сообщение kir512 » 18 сен 2018, 20:33

Bozz писал(а) 18 сен 2018, 17:32:Интересно срок давности есть какой то?


Говорят, что нет срока давности. По любому с карты сдернут. Посоветовали перевыпустить карточку, но банк сказал, что если будут очень настырные - могут и со счета снять. Редко правда, но случаи такие бывали. Я вот тоже в раздумьях сижу, платить или нет. Правда у меня ответственность застрахована была в жопа. Так вот страховая написала - мол вы заплатите, а мы вроде как посчитаем страховым случаем и вам компенсируем. Вот сижу и думаю. Сумма 937 евро. Многовато для потери за царапину.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #689

Сообщение Bozz » 19 сен 2018, 12:15

kir512 писал(а) 18 сен 2018, 20:33:
Bozz писал(а) 18 сен 2018, 17:32:Интересно срок давности есть какой то?


Говорят, что нет срока давности. По любому с карты сдернут. Посоветовали перевыпустить карточку, но банк сказал, что если будут очень настырные - могут и со счета снять. Редко правда, но случаи такие бывали. Я вот тоже в раздумьях сижу, платить или нет. Правда у меня ответственность застрахована была в жопа. Так вот страховая написала - мол вы заплатите, а мы вроде как посчитаем страховым случаем и вам компенсируем. Вот сижу и думаю. Сумма 937 евро. Многовато для потери за царапину.

По мне так лучше бы и сдернули с карты, самому переводить надо еще комиссию банку заплатить))) 937е сумма не хилая, Вам повезло что есть жопа. Сбор за обработку тоже выставили 95е? Ее я так понимаю жопа не компенсирует?
Bozz
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 05.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #690

Сообщение kir512 » 19 сен 2018, 12:18

Bozz писал(а) 19 сен 2018, 12:15:Сбор за обработку тоже выставили 95е? Ее я так понимаю жопа не компенсирует?


Да, тоже 95 евро сбор. жопа ее не компенсирует. Вот тоже думаю, буду ждать сдернут или нет. Пока ничего делать не буду.
Жил человек полнеющий, но так себе вполне еще.
kir512
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 07.09.2006
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #691

Сообщение Abnormal » 25 сен 2018, 14:58

Приветствую!
Брал авто в аэропорту Мюнхена, на 7 дней был выдан Audi A6, в договоре в разделе с повреждениями было указано где-то если не соврать 10-12 строчек на немецком (это при пробеге в 15 тысяч). Слегка напрягся, увидев такое количество повреждений, особенно учитывая что доп. страховку от europcar я не брал (взял жопа на эти дни). С представителем обошел машину вдоль и поперек, с просьбой подтвердить и указать, что все что я вижу уже отмечено. Добавил несколько найденных мелких повреждений в договор и уехал наслаждаться. При дневном свете также ничего дополнительно обнаружено не было.
Через 9 дней ключи от авто были переданы в руки приемщика в том же аэропорту, перед сдачей был опять же напряжен, предчувствуя что при отсутствии какой-либо доп.страховки и с таким кол-вом повреждений по мне сейчас отменно пройдутся... Каково было мое удивление, когда товарищ забрал ключи, провел беглый осмотр а-ля "полный бак/пробег не превышен", на внешний вид взглянул вскользь, стекла/диски/пороги вообще не изучал. Далее я получил итоговый протокол, в котором было отмечено, что технических дефектов нет.. Также по почте получен итоговый счет, сумма - только за аренду авто. Подскажите знатоки, если такой протокол на руках, это все равно не является гарантией отсутствия претензий? Или же это просто будет аргументом при возможном споре? Или на данный лист можно не рассчитывать и по-прежнему ждать сюрпризов?
Abnormal
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 31.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #692

Сообщение Olginca » 25 сен 2018, 17:04

Abnormal писал(а) 25 сен 2018, 14:58: Или на данный лист можно не рассчитывать и по-прежнему ждать сюрпризов?



Сюрпризы - они на то и сюрпризы. От них никто не застрахован. Я при возврате авто прошу, чтобы мне на месте распечатали отчет о сдаче (ну или как вы его назовете), где в том числе указано, что претензий (а также новых повреждений) нет. Они говорят, что вышлют на почту, но я предпочитаю получить на месте. Отказов от прокатчиков еще не было. Это, конечно, при условии сдачи автомобиля в рабочее время осмотрщиков.
Olginca
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 23.03.2016
Город: Воронеж
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #693

Сообщение Abnormal » 25 сен 2018, 17:43

Olginca писал(а) 25 сен 2018, 17:04:Я при возврате авто прошу, чтобы мне на месте распечатали отчет о сдаче


Я как раз указал, что таковой у меня есть на руках (в Германии это Checkin protokoll), потому и возник вопрос.. Единственное - фразу "претензий нет" никто никогда в таких протоколах не писал, обычно пишут что-то вроде "дефектов/повреждений нет".
Abnormal
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 31.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #694

Сообщение Olginca » 25 сен 2018, 19:37

Abnormal писал(а) 25 сен 2018, 17:43:
Olginca писал(а) 25 сен 2018, 17:04:Я при возврате авто прошу, чтобы мне на месте распечатали отчет о сдаче


Я как раз указал, что таковой у меня есть на руках (в Германии это Checkin protokoll), потому и возник вопрос.. Единственное - фразу "претензий нет" никто никогда в таких протоколах не писал, обычно пишут что-то вроде "дефектов/повреждений нет".



Так я вам и не предлагаю такую фразу в протокол вставлять. Для меня это: километраж, полный бак и то, за что, как я поняла, вы переживаете (да, собственно, и я) - повреждения. Фраза "No Damage" меня устраивает вполне. Просто мне на душе легче, если мне такой протокол сразу выдадут, а не ждать, что пришлют, и что в нём укажут. А сюрпризы некоторым, увы, и спустя полгода приходят(
Olginca
участник
 
Сообщения: 79
Регистрация: 23.03.2016
Город: Воронеж
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #695

Сообщение Vlad_nn » 26 сен 2018, 19:03

Abnormal, если у Вас есть отчет с окончательной суммой, то выдыхайте. Каких еще сюрпризов ждете? Даже если кто-то и что-то пришлет, что ооооочень маловероятно, то шлите их лесом
Аватара пользователя
Vlad_nn
путешественник
 
Сообщения: 1732
Регистрация: 12.07.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 165 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 50
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #696

Сообщение Asuzdaltsev » 08 окт 2018, 13:08

Скажите, В Испании депозит 300 евро как на сайте указано? За любой автомобиль получается?
Asuzdaltsev
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 29.06.2012
Город: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #697

Сообщение Sixtman » 13 окт 2018, 16:04

Asuzdaltsev писал(а) 08 окт 2018, 13:08:Скажите, В Испании депозит 300 евро как на сайте указано? За любой автомобиль получается?


Да 300
Sixtman
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 06.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 38
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #698

Сообщение Mecheta » 07 ноя 2018, 09:15

Добрый день.
Есть ли свежие отзывы о взятии машины при бронировании через канаду и аккор, страховка все-таки входит или нет?
Аренда авто в аэропорту Пизы.
Скоро отпуск, не хочется остаться без машины и перекраивать маршрут.
Спасибо.
Mecheta
участник
 
Сообщения: 141
Регистрация: 17.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #699

Сообщение Mecheta » 15 дек 2018, 21:36

Mecheta писал(а) 07 ноя 2018, 09:15:Добрый день.
Есть ли свежие отзывы о взятии машины при бронировании через канаду и аккор, страховка все-таки входит или нет?
Аренда авто в аэропорту Пизы.
Скоро отпуск, не хочется остаться без машины и перекраивать маршрут.
Спасибо.


Отчитаюсь сама же:
Все прошло отлично, не считая подвисшего компьютера у них.
Бронь из под Канады + аккорд.
Документы никакие не требовали, взяли МВУ, права и кредитку.
Mecheta
участник
 
Сообщения: 141
Регистрация: 17.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #700

Сообщение optimist222 » 17 дек 2018, 11:58

Сделал отмену бронирования, которое было с предоплатой - может кто подскажет, в какой срок возвращается предоплата на карту?
optimist222
полноправный участник
 
Сообщения: 248
Регистрация: 26.05.2015
Город: Новочеркасск
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 46
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #701

Сообщение I_v_B » 17 дек 2018, 14:47

optimist222 писал(а) 17 дек 2018, 11:58:Сделал отмену бронирования, которое было с предоплатой - может кто подскажет, в какой срок возвращается предоплата на карту?

В течении 3-4 дней.
I_v_B
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 24.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 54
Страны: 25
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль