Rentalcars отзывы, аренда авто

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #701

Сообщение Форум Винского » 22 июн 2013, 14:02

На сайте Rentalcars поиск автомобиля производится по всем прокатчикам в выбранном регионе.
Цена аренды будет оптовой - меньше чем на сайте прокатчика.
Далее результаты поиска можно фильтровать (фильтр класса авто вверху, фильтр по другим параметрам слева).

Аренда авто: Поиск и бронирование авто по лучшим ценам

Rentalcars отзывы, аренда авто


Оплата аренды на сайте. В какой валюте платить

Валюта, в которой будет произведен платеж с вашей карты за аренду авто - зависит от страны проживания, который вы указали в форме бронирования.
Нельзя указывать страной проживания (Country of residence) - Россия

Если укажите Country of residence - "Russia", то стоимость аренды увеличится, а деньги с вашей карты Rentalcars будет пытаться списать в рублях.
Банк вашей карты отклонит попытку покупки за рубли и оплата не пройдет.

Лайфхаки

Страной резиденции (Country of residence) лучше указать Албанию - для бронирование авто вне ЕС.
Или Ирландию - если бронирование авто в стране ЕС.

Лучше пользоваться англоязычной версией сайта, так как для русского языка (например в США) не предлагается опция Full Protection.
Переключение языка и валюты в верхнем правом углу сайта.

Rentalcars отзывы, аренда авто


Вопрос - А что мне будет, если я укажу страной проживания другую страну? Ответ - ничего не будет.

Любой может оплатить для Васи Иванова аренду авто за границей.
Это может быть Абдула из Турции или Армен из Армении.
Поэтому выбор резиденции плательщика Васи как Албания, никак не повлияет на выдачу авто за границей Васе с российским в/у.

Rentalcars отзывы, аренда авто


Прокатчику за аренду деньги перечисляет Rentalcars с пометкой "номер бронирования"/"Вася Иванов". Всё.
Так что свой адрес/телефон в форме бронирования можете написать любой, от балды.

Депозит при получении авто. Если нет кредитной карты

При получении авто прокатчик будет авторизовывать карту водителя, вписанного в контракт аренды (плательщик аренды не обязательно должен быть водителем).
Некоторые прокатные конторы не авторизуют дебетовые карты.
Чтобы узнать какие карты принимает прокатчик, в выбранном варианте нажать на ссылку "Важная информация".

Rentalcars отзывы, аренда авто


В новом окне можно видеть размер депозита, который прокатчик заблокирует на вашей карте при выдаче авто.
И там же увидите размер франшизы базовой страховки, которая включена в цену.


Разные лайфхаки (подробно) при аренде авто за границей сейчас
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25841
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #702

Сообщение chipur » 06 ноя 2017, 01:12

делаете дебетовую карту с выпуклыми буквами (рублей 600 в год стоит), уже 5 лет так бронирую машины, во всех странах Европы ни разу вопросов не было.
Аватара пользователя
chipur
участник
 
Сообщения: 109
Регистрация: 01.11.2013
Город: Сочи
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #703

Сообщение Винский » 06 ноя 2017, 06:42

elina108 писал(а) 06 ноя 2017, 00:44:У нас с мужем никогда не было кредитных карт. Только дебетовые. И открывать кредитку не планируем принципиально. Значит ли это, что мы не сможем арендовать автомобиль?

Форум Винского рекомендует изучить материал ниже:

Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #704

Сообщение Shtirlic » 06 ноя 2017, 10:05

Даже интересно: в чем состоит "принципиальность" отказа от кредитных карт?
Настоящая демократия не в том, чтобы толерантно относиться к сексуальным меньшинствам,
а в том, чтобы относиться к ним так, как ты того пожелаешь.
Аватара пользователя
Shtirlic
полноправный участник
 
Сообщения: 339
Регистрация: 09.01.2005
Город: Lipetsk
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 67
Страны: 30

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #705

Сообщение Aplicator » 06 ноя 2017, 10:52

Добрый, простите, если вопрос повторится, но сижу в лесах области, инет шальной.

На месяц сдаю основное своё авто на ремонт и покрас, нужно авто на подмену. Имеет смысл искать что-то через cars.awd.ru
А самое главное, на что обратить внимание при аренде авто у нас по России - Москва и область и что выбрать по страховым элементам в данном случае?

Заранее спасибыч!
Aplicator
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.11.2017
Город: Подольск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #706

Сообщение elina108 » 06 ноя 2017, 14:05

Благодарю всех за участие!!!

Проверить карту не смогла на http://bins.pro/. Сайт не открывается. Проверил представитель Ренткарс.

Удалось дозвониться компании по московскому номеру. Кому актуально - (495) 705 90 99 или 8 1080021815011

Представитель доходчиво объяснил, почему прокатчики принимают только кредитные карты. (держатель может отменить заморозку на депозит в дебетовой по звонку). С принципами придется расставаться

Машина забронирована! Ждем подтверждения от прокатчика.
elina108
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 22.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #707

Сообщение asik68 » 14 ноя 2017, 05:39

Я тоже никогда не имел кредитной карты - только дебетовые, но эмбоссированые. Нигде вопросов не возникло.
По аренде - брал через них в HERTZе в ШарльдеГолле, в ваучере было сказано что депозит 320 но на месте списали 740 - показали таблицу по дням и классам. Дополнительно списали 49,99 евро - депозит за бензин как я понял. Машину сдал 5 ноября, возврата еще нет. В прошлый раз в Италии через них возврат пришел через 3 недели.
asik68
полноправный участник
 
Сообщения: 485
Регистрация: 16.03.2012
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 103 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #708

Сообщение Delmaro » 21 ноя 2017, 16:05

Отличная контора, езжу с ними уже очень давно. Но сегодня удивили, бронировал с айфона, а оплачивал с Мака. И на ровном месте на страховке срубили 1100. Отменил бронь, вернул деньги и перебронировал с айфона.

Имейте ввиду, если у вас компьютер Apple то вы богач.

21.11.17 12:22 покупка 6673.29р RENTALCOVER.COM
21.11.17 12:28 отмена покупки 6673.29р
21.11.17 12:35 покупка 5563.23р RENTALCOVER.COM
Delmaro
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 08.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #709

Сообщение VasiliyM6 » 22 ноя 2017, 16:16

Добрый день,
Впервые арендую машину у брокера (Rentalcars же брокер?). Машину предоставляет Keddy by Europcar в аэропорту Мюнхена. Сразу списали/заблокировали сумму аренды с карты.
В подтверждении от Rentalcars есть такая фраза:
В офисе компании Keddy By Europcar Вам могут предложить приобрести дополнительное покрытие, чтобы понизить или совсем убрать франшизу или покрыть те исключения, которые не покрываются Полисом CDW, такие как шины или лобовое стекло.
Пожалуйста, запомните: Если Вы приобрели Покрытие от Keddy By Europcar, то Контракт будет заключен между Вами и Keddy By Europcar. С этого момента Rentalcars.com не будет иметь никакого отношения к процессу аренды и мы не сможем помочь Вам, если Вы будете не совсем довольны стоимостью их покрытия и всего того, что это покрытие защищает.

То есть я прихожу на стойку Keddy. С кем у меня будет договор? Keddy или Renatcars? А если я все же решу на месте взять доп страховку от Keddy(SCDW тот же), у меня вся аренда будтет с ними и по новой оплачивать арнеду? мне Rentalcars и предоплату не вернет? Или как?
И еще про "бесплатную отмену". Что будет, если я не за 48, а за 24 часа отменю? А если вообще не появлюсь и не получу машину на стойке? <- Нашел условия аренды. Да, деньги обратно не получу:-(

А как с ними связаться? Не смог при бронировании указать ,что поеду на машине в Австрию. И в изменении бронирования нет такой опции. Из контактов только телефон нашел.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #710

Сообщение Delmaro » 22 ноя 2017, 17:35

VasiliyM6 писал(а) 22 ноя 2017, 16:16:То есть я прихожу на стойку Keddy. С кем у меня будет договор? Keddy или Renatcars? А если я все же решу на месте взять доп страховку от Keddy(SCDW тот же), у меня вся аренда будтет с ними и по новой оплачивать арнеду? мне Rentalcars и предоплату не вернет? Или как?


Договор будет с Keddy.
Дважды застраховать одно и тоже нельзя, поэтому или страховка от Кедди или Ренталкарс.
Нет только страховка.

Я не парюсь и всегда заказываю полное покрытие от Ренталкарс, у них все на русском и можно почитать, а что мне, уставшему после перелета, всунут прокатчики в аэропорту - даже знать не хочу.
Delmaro
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 08.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #711

Сообщение Винский » 22 ноя 2017, 18:30

Delmaro писал(а) 22 ноя 2017, 17:35:Дважды застраховать одно и тоже нельзя, поэтому или страховка от Кедди или Rentalcars.

Уточню, что Ренталкарс предлагает страховку от Rentalcover, которое называется "полная защита".
Добавил в первое сообщение этой темы свой отзыв об этой страховке: Полная страховка от [url=https://rc.xcvr.co/forumvinsky]Rentalcover при аренде автомобиля в Rentalcarsс[/url]
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #712

Сообщение VasiliyM6 » 23 ноя 2017, 11:46

А как с ними связаться? В какой то момент на сайте появилось окно с чатом, а сейчас как ни захожу - нет его. Email тоже нет на сайте. Только телефон?
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #713

Сообщение Arhipka » 23 ноя 2017, 11:53

https://secure.rentalcars.com/ContactUs ... reflang=en

Почти в самом низу страницы иконка Live Chat.
Arhipka
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 28.02.2014
Город: Таллин
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #714

Сообщение VasiliyM6 » 23 ноя 2017, 12:11

Я ее тоже один раз видел, а потом пропала и всё. И даже сейчас, Arhipka, по Вашей ссылке в одном браузере нет ничего, во втором есть. Причем даже страницы выглядят абсолютно по разному!
Вот тут есть
Rentalcars отзывы, аренда авто

А здесь нет
Rentalcars отзывы, аренда авто


Спасибо!
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #715

Сообщение partizan » 24 ноя 2017, 21:21

Моя история о том как услугу не оказали и оплаченные за эту услугу деньги не возвращают.

Не представляю себе путешествие без машины, поэтому беру её где можно и где нельзя. Пакистан не стал исключением. Контор там много, но машину без водителя даёт только Europcar. Можно было забронировать в Europcar напрямую, но друзья посоветовали это сделать через Россию, мотивируя тем что если возникнет какая проблема, то дома её будет проще решить. Как же они глубоко заблуждались. В Пакистане все вопросы решили быстро. Заплатили там наличными долларами, данные карточки не брали, машину при возврате не смотрели. А вот всё проблемы возникли как раз дома.
Забронировал на сайте rentalcars машину, заплатил почти 40 тысяч.
Приехали в офис Europcar в Карачи. Менеджер посмотрел ваучер, проверил на сайте и сказал, что несмотря на то что бронь нормальная, машину они мне дать не могут, потому что им не поступили деньги. Но предложили оплатить ещё раз наличкой, а при сдаче машины, сказали что вернут, конечно при условии если они получат деньги. Выхода не было заплатил долларами и уехал. Правда перед этим позвонил в московский офис Rentalcars и обрисовал ситуацию.
Приехал сдал машину. Сказали что деньги, которые я им заплатил, они мне вернуть не могут, так как не получили оплату из Европы. Как то не придал этому значения, думал что в третьих странах всякое может быть, приеду разберусь.
По приезду 16.10 написал письмо, отправил в Rentalcars арендное соглашение с Europcar Pakistan и документ об оплате.
Получил такой ответ:
«Спасибо за Ваше письмо. Мы уже открыли дело по поводу вашего запроса. Этот процесс может занять до 28 рабочих дней, но я могу заверить Вас, что сделаю все, от меня зависящее, чтобы предоставить информацию как можно скорее. Мы уже отправили запрос компании -прокатчику, чтобы они предоставили нам информацию по вашему делу».
Прошло 40 дней, результата нет до сих пор. Деньги непонятно где. Приходят стандартные отписки что они отправили запрос прокатчику и ждут ответа.
Я не знаю ихние взаимоотношения между собой (да и дела мне до этого нет) и куда отправили запрос. Но головной офис Europcar ответил мне на пятый день. Пакистанцы на письма не отвечают, но по телефону разговаривают. Но я единолично этот вопрос решить не могу.
Вообще нормальная работа компании проявляется именно во внештатных ситуациях, а не тогда когда идёт всё хорошо.
А для себя я выводы сделал.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 412 раз.
Поблагодарили: 685 раз.
Возраст: 59
Страны: 240
Отчеты: 46

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #716

Сообщение VasiliyM6 » 25 ноя 2017, 12:48

Хотелось бы получить комментарии представителей компании здесь... Я забукировал машину через них через 3 месяца, но уже потерял 1000 рублей. Потому как они почему то сняли с меня сумму в GBP. Причем именно списали, а не заблокировали. И при возврате я потерял деньги из-за курсовой разницы.
После описания ситуации с partizan буду сильно думать, стоит ли с ними связываться, так как не хочется оказаться в аналогичной ситуации всей семьёй, с тремя детьми.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #717

Сообщение shachtyor » 25 ноя 2017, 13:22

Хотелось бы получить комментарии представителей компании здесь...

А почему бы не испробовать более традиционные способы связи? Так можно и на заборе написать - и ждать ответа.
shachtyor
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 19.08.2015
Город: Heidelberg
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 34
Страны: 29
Отчеты: 1

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #718

Сообщение VasiliyM6 » 25 ноя 2017, 14:15

Я про ситуацию с partizan. Про свою я уже все выяснил
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #719

Сообщение shachtyor » 25 ноя 2017, 14:22

VasiliyM6 писал(а) 25 ноя 2017, 14:15:Я про ситуацию с partizan. Про свою я уже все выяснил

Да какая разница, что за ситуация, с какой стати представитили компании станут отписываться тут? Откуда они узнают, что им тут надо отписаться?
shachtyor
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 19.08.2015
Город: Heidelberg
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 34
Страны: 29
Отчеты: 1

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #720

Сообщение VasiliyM6 » 25 ноя 2017, 15:15

Shachtyor, я ж не Вас прошу. Вам то какая разница? Здесь есть их представитель, Rentalcarscom Team. Никто разумеется их не обязывает, как и меня не обязывает пользоваться их услугами, а не выбрать другую компанию.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #721

Сообщение Винский » 25 ноя 2017, 15:56

VasiliyM6 писал(а) 25 ноя 2017, 14:15:Я про ситуацию с partizan. Про свою я уже все выяснил

Вы подрядились в адвокаты?
Выяснили свою ситуацию и будьте счастливы.
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #722

Сообщение VasiliyM6 » 27 ноя 2017, 20:35

Как по мне - мутная контора этот Rentalcars. При бронировании обещают возврат денег без комиссии при отмене. Сегодня решил отменить бронь. Автоматически самому это сделать нельзя, надо им звонить или писать. При общении с агентом пытались удержать 2000 из уплаченных ранее 17000 руб. Пришлось ругаться, только тогда согласились вернуть всю сумму.
VasiliyM6
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #723

Сообщение Anitka » 28 ноя 2017, 23:02

Помогите решить вопрос с дополнительным списанием. Забронировала 15 августа машину в Avis в Мюнхене через Rentalcars, всю сумму сразу оплатила.
с 4 по 7 ноября взяла машину, сдала вовремя. При сдаче подтвердили, что все в порядке. В тот же день списывают 101,57 евро
Уже 22 дня я пытаюсь выяснить за что.
В Rentalcars моим вопросом занимается Анатолий Ватаман, вернее пишет только одно - мой вопрос решается.
В Avis дозвониться в Германию невозможно, я висела на линии 10 минут. На письма отправленные 8 ноября они до сих пор не ответили.
В соцсеть, признанная в РФ экстремистской русский Avis попросили переслать письма-автоответы немецкого Avis, немецкий Avis запросил подробности - сегодня отправила.
Anitka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 19.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 45
Страны: 57

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #724

Сообщение Anitka » 01 дек 2017, 20:10

Все мои старания не прошли даром. В реальности действенным каналом оказался соцсеть, признанная в РФ экстремистской - русский и немецкий Avis быстро вышли на связь и вопрос решился за два дня.
Выяснилось, что деньги списали за якобы позднюю сдачу автомобиля. У меня совершенно случайно оказались бумаги подтверждающие обратно.
Деньги вернут в течение 3-5 дней.
От Rentalcars я получала только отписки. Компания не сделала ни-че-го.
Выводы сделаны.
Anitka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 19.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 45
Страны: 57

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #725

Сообщение Винский » 01 дек 2017, 20:55

VasiliyM6 писал(а) 27 ноя 2017, 20:35:При бронировании обещают возврат денег без комиссии при отмене. Сегодня решил отменить бронь. Автоматически самому это сделать нельзя, надо им звонить или писать. При общении с агентом пытались удержать 2000 из уплаченных ранее 17000 руб. Пришлось ругаться, только тогда согласились вернуть всю сумму.

Видимо вы - уникум)))
Отмена бронирования делается в личном кабинете.
В подтверждении бронирования, пришедшем на почту, нажимается кнопка "Управлять бронированием".
Далее жмется кнопка "Аннулировать" два раза и всё - бронь аннулирована.
Деньги возвращаются 100% если бронь отменена за 48 часов до начала аренды - то есть соблюдены условия бронирования сайта Ренталкарс.

Картинка 1

Rentalcars отзывы, аренда авто

Картинка 2

Rentalcars отзывы, аренда авто

Картинка 3

Rentalcars отзывы, аренда авто

Картинка 4

Rentalcars отзывы, аренда авто

Далее:
если бронировать автомобиль вам помогал агент: то есть вы не читаете и не понимаете русский письменный, то это никак не относится к данной теме.
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #726

Сообщение Igor L.Kyiv » 07 дек 2017, 15:40

Anitka писал(а) 28 ноя 2017, 23:02:Помогите решить вопрос с дополнительным списанием. Забронировала 15 августа машину в Avis в Мюнхене через Rentalcars, всю сумму сразу оплатила.
с 4 по 7 ноября взяла машину, сдала вовремя. При сдаче подтвердили, что все в порядке. В тот же день списывают 101,57 евро
Уже 22 дня я пытаюсь выяснить за что.
В Rentalcars моим вопросом занимается Анатолий Ватаман, вернее пишет только одно - мой вопрос решается.
В Avis дозвониться в Германию невозможно, я висела на линии 10 минут. На письма отправленные 8 ноября они до сих пор не ответили.
В соцсеть, признанная в РФ экстремистской русский Avis попросили переслать письма-автоответы немецкого Avis, немецкий Avis запросил подробности - сегодня отправила.


Была аналогичная ситуация но в Порту машину брал. Бронировал через Rentalcars, брал машину в Avis, деньги сняли дважды + больше чем нужно было. После поездки написал пару писем, добавил выписку с карты, договор аренды, чек об оплате.
Спустя 10 дней позвонили с Rentalcars и сказали, что в компании решили вопрос с Avis и вернут всю сумму (278 евро - это та сумма, которую сняла у меня Avis на следующий день, после аренды). Деньги вернули.
Igor L.Kyiv
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.12.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #727

Сообщение egor_m » 27 дек 2017, 09:38

Добрый день. Забронировал машину у европкар через Ренталкарс в аэропорту Суварнабхуми. Немного ошибся со временем и поставил время получения через 15 минут после прилета. Бронировал по вкусной цене ~15к рублей за 14 дней. Теперь, при попытке изменить время на час позже, ренталкарс предупреждает об изменении суммы на ~18к рублей. Кто сталкивался , сильно ли критично опоздать к получению машины на 30-40-60 минут?
egor_m
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 15.11.2012
Город: Караганда
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #728

Сообщение John » 27 дек 2017, 09:46

egor_m писал(а) 27 дек 2017, 09:38: сильно ли критично опоздать к получению машины на 30-40-60 минут?

вообще не критично
************************
Живи как знаешь!
Аватара пользователя
John
Старожил
 
Сообщения: 6386
Регистрация: 20.01.2005
Город: Москва и область
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Возраст: 60
Страны: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #729

Сообщение Polosatovna » 28 дек 2017, 14:53

Доброго дня. Искала поиском, но ответа не нашла, может подскажете.
Если забронировать авто через rentalcars с базовым покрытием, можно ли позже изменить бронирование и добавить в него полную защиту?
Polosatovna
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.07.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #730

Сообщение Винский » 31 дек 2017, 05:32

Polosatovna писал(а) 28 дек 2017, 14:53:Если забронировать авто через rentalcars с базовым покрытием, можно ли позже изменить бронирование и добавить в него полную защиту?

Можно, на странице управления своим бронированием.
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #731

Сообщение kliko » 06 янв 2018, 13:28

Подскажите по аренда,есть кредитка эмбоссированная и обычная сбербанк моментум но проблема в том что у водителя с мву обычная,А второй водитель без мву но кредитка именная , возможно ли взять авто в аренду на пхукете, любой вариант приемлим оформить на одного с мву предъявив кредитку второго (муж и жена фамилия одна)или оформить на 2х водителей,как быть? В остальном возраст и стаж все проходит по условиям, дебетовки тоже есть у обоих...
kliko
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 27.05.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Отчеты: 1


Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #733

Сообщение Macron2 » 12 янв 2018, 09:18

Содрали цену в рублях хотя указывал валюту в Тайских батах при оплате долларовой картой. Двойная-тройная конвертация очень мило.
Macron2
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 14.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #734

Сообщение Natali2323 » 14 янв 2018, 01:00

Забронировали машину через Ренталкарс, прокатчик Мagiore.
В присланном после полной оплаты с расширенной страховкой ваучере было указано, что «Требуются 2 кредитных карты для покрытия депозита на автомобиль этой группы. Карты должны быть выданы разными банками». Сразу же позвонили в поддержу Ренталкарс и специально уточнили, действительно ли нужно 2 карты??? На что нам сказали, что это НЕ обязательное условие и скорее всего, потредуется только 1 карта. Но на всякий случай лучше взять 2 разные. Мы взяли карты 3-х банков.
Сегодня пришли получать машину в аэропорту Бергамо в офис Маджоре. В итоге нам отказали!!! Тк формулировка «разные карты» для них это 2 разных платежных системы!!! У нас кредитные карты 3-х разных банков, но все Master Card. В офис Ренталкарс в России мы не дозвонились, тк они отдыхают, супер поддержка клиентов! Позвонили на международную линию, но там нас 20 мин держали на трубке, типа не понимая о чем мы, а потом просто сбросилось соединение! В итоге нам пришлось пройти несколько прокатчиков и по сильно повышенной цене арендовать свободную машину у Бадгет.
В понедельник будем звонить в Ренталкарс. Опять попадем на деньги из за межлународного звонка, и по любому они начнут отпираться. НО информация с формулировкой «2 кредитных карты разных банков» это именно разных банков! И я не обязана знать как эту информацию понимает прокатчик, это обязанность Ренталкарс предупреждать клиентов, а не вводить их в заблуждение!
Не первый раз арендуем тачку и такое впервые.
Natali2323
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 25.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #735

Сообщение shachtyor » 14 янв 2018, 01:30

На будущее имейте в виду, что практически все вопросы нужно задавать прокатчику, а не брокеру (кроме правил отмены бронирования, страховки франшизы и немногогих других аспектов, в которых Вы имеете дело именно с брокером, а не прокатчиком). Что бы Вы не требовали от брокера, но о подобных вопросах спрашивать его бессмысленно в принципе, если Вы хотите решить проблему, а не разбираться, кто виноват.
shachtyor
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 19.08.2015
Город: Heidelberg
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 34
Страны: 29
Отчеты: 1

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #736

Сообщение TAO » 12 фев 2018, 11:52

shachtyor писал(а) 14 янв 2018, 01:30:На будущее имейте в виду, что практически все вопросы нужно задавать прокатчику, а не брокеру


А что делать если прокатчик не отвечает? Брокер - Ренталкарз. Прокатчик - итальянская контора B-rent
Спрашиваю, можно ли выезжать за границу на их машине и если да, то цена вопроса.
Ни одно письма в ответ
Звоню - там ТОЛЬКО на итальянском. которого я не знаю.
И в какой колокол звонить?
Аналогично косяк с Ренталкарз. Они работают с 11 до 19 и только по будням. Случись что в иное время- разговаривать после аварии с автоответчиком?
TAO
полноправный участник
 
Сообщения: 252
Регистрация: 02.06.2010
Город: Чернигов
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 54
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #737

Сообщение speedsd » 19 фев 2018, 17:04

Доброго дня.
Вопрос.
Забронировал в ренталкарс машину в Испании. В общем-то на всякий случай, так как цена хорошая была только в Интеррент. Сам же надеюсь найти машину за разумные деньги в Сиксте или Авис. Везде было написано, что денежки в случае отмены должны вернуться, кроме какого-то депозита. Оплата с карты прошла полностью, деньги списались. О размере депозита пока бронировал нигде не видел информации. Собственно сам вопрос. В случае отмены, мне вернуться все деньги или какой-то депозит не вернется? И где узнать эту сумму невозвратного депозита?
В первый раз в Европу, первый прокат авто, в общем ни опыта, ни знаний.
Спасибо за подсказки.
speedsd
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 13.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #738

Сообщение terentaa » 19 фев 2018, 18:53

Если Вы оплачивали аренду полностью, то все деньги вернутся. Если делали только небольшую предоплату (депозит), то вот он-то и не вернётся.
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1730
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 287 раз.
Возраст: 51
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #739

Сообщение elina108 » 19 фев 2018, 19:56

Арендовали машину через Ренткарс в Бангкоке. Сначала списали депозит. За месяц остаток.
Приехали в рентал Нисан. дали нулеевый Нисан Алмера, пробег 600 км. Заморозили деньги на карте.
Машину сдали без проблем. Ездили 20 дней. Не мыли. В прокате сказали, что не нужно. Через неделю депозит вернули на карту, минус 250 рублей. Возможно, конвертация или за мойку сняли.
elina108
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 22.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #740

Сообщение nazirov84 » 22 фев 2018, 09:14

Добрый день.
Подскажите есть ли разница между покупкой полной защиты (считай полиса страхования франшизы) у Rentalcars.com и собственно у самого страховщика RentalCover.com? Естественно, на прямую у страховщика дешевле, это понятно. Но может Rentalcars.com что-то дополнительно предлагает?

P.S. Уже писал сообщение, но что-то нет его. Наверное руки кривые) Извините, если дубляж.
nazirov84
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 20.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #741

Сообщение Винский » 22 фев 2018, 09:34

nazirov84 писал(а) 22 фев 2018, 09:14:Подскажите есть ли разница между покупкой полной защиты (считай полиса страхования франшизы) у Rentalcars.com и собственно у самого страховщика RentalCover.com? Естественно, на прямую у страховщика дешевле, это понятно. Но может Rentalcars.com что-то дополнительно предлагает?

Отвечал на этот вопрос здесь: Re: Полная защита (страховка) при аренде автомобиля в Италии
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #742

Сообщение TAO » 24 фев 2018, 17:21

Бронировал через Ренталкарз машину в Исландии.
Прокатчик предупреждает, что заморозит депозит почти на 2500 долларов.
Аренда на 4 дня, обычная легковушка.
Это нормально?
TAO
полноправный участник
 
Сообщения: 252
Регистрация: 02.06.2010
Город: Чернигов
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 54
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #743

Сообщение Винский » 25 фев 2018, 15:57

Право прокатчика - устанавливать размер депозита.
Как заранее узнать размер депозита написано здесь: http://awd.ru/depozit-pri-arende-avtomobilya/
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #744

Сообщение TAO » 25 фев 2018, 18:26

Винский писал(а) 25 фев 2018, 15:57:Право прокатчика - устанавливать размер депозита.
Как заранее узнать размер депозита написано здесь: http://awd.ru/depozit-pri-arende-avtomobilya/


А я и купил сразу Supercover от Ренталкарз. Оплата прошла.
Но нигде не указано, что это как-то может повлиять на уменьшение депозита.
TAO
полноправный участник
 
Сообщения: 252
Регистрация: 02.06.2010
Город: Чернигов
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 54
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #745

Сообщение Винский » 25 фев 2018, 18:49

TAO писал(а) 25 фев 2018, 18:26:А я и купил сразу Supercover от Rentalcarsз. Оплата прошла.
Но нигде не указано, что это как-то может повлиять на уменьшение депозита

Rentalcars не продает SCDW - это компания-агрегатор, которая имея оптовые скидки у прокатных контор за счет объёма (большого кол-ва заказов), даёт хорошие цены на аренду авто.
Возможно вы имеете ввиду страховку от партнера Rentalcars - РенталКовер, которую вы покупаете на сайте Rentalcars как доп опцию.

Данная страховка не избавляет вас от заморозки депозита у прокатчика, так как прокатчик сам предлагает купить SCDW при получении авто.
Проще говоря: прокатчик, продавая SCDW получает откат от страховой, но вы уже купили стороннюю страховку у независимой страховой компании, поэтому менеджер прокатной конторы и сама контора обломались с бонусом и в отместку заморозят вам депозит.

Чем отличается SCDW впариваемой прокатчиком от страховки Ренталковер можно прочитать здесь: http://awd.ru/polnaya-strahovka-pri-arende-avtomobilya/
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #746

Сообщение egoistgrodno » 27 мар 2018, 08:06

А подскажите.... купил страховку РенталКовер ... а что делать если на месте у прокатчика возьму авто классом выше? Получается страховка не действительна?
egoistgrodno
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 13.01.2014
Город: Гродно
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #747

Сообщение Винский » 27 мар 2018, 11:56

egoistgrodno писал(а) 27 мар 2018, 08:06:а что делать если на месте у прокатчика возьму авто классом выше? Получается страховка не действительна?

Если вы возьмете кемпер на базе джипа или motorhome, то да - страховка действовать не будет.
А если вместо Ниссана Микро возьмете Мерседес S класса, то страховка действовать будет при условии, что машину вы берете в той же стране и в те же даты.

К автомобилю (марке или номерному знаку авто) данная страховка — не привязана. То есть страховка многократная и зависит только от страны и даты — если вы планируете в течении определенного периода времени несколько раз арендовать автомобиль — вам не нужно каждый раз покупать новую страховку

Источник: http://awd.ru/polnaya-strahovka-pri-arende-avtomobilya/
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 26598
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 4179 раз.
Возраст: 60
Страны: 120
Отчеты: 439
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #748

Сообщение Bulochnik » 05 апр 2018, 14:19

В FAQ rentalcars не нашел, здесь пролистав несколько страниц - тоже.

Забронировал авто через Rentalcars. Сразу полностью автомобиль оплачивать не стал, оплатил только депозит. Спустя пару недель решил воспользоваться опцией "Доплатить сейчас", не дожидаясь крайней даты, предложенной агрегатором для оплаты оставшейся части. Ввёл все данные карты, нажал "оплатить". Далее попал на страницу с информацией

"Бронирование завершено
Благодарим вас за бронирование с компанией Rentalcars.com,

Мы свяжемся с вами ... как только InterRent подтвердит ваш автомобиль.
Номер Вашего бронирования: 367684343."


Смутило две вещи:
1) Деньги с карты не списались.
2) При повторной попытке управления бронированием снова предлагает доплатить остаток, будто я ничего не доплачивал.

Это нормально? Так и должно быть? Или как?
Bulochnik
полноправный участник
 
Сообщения: 446
Регистрация: 12.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 48
Страны: 51

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #749

Сообщение soldima » 05 апр 2018, 15:08

По звонку в компанию все решил...остаток (недоплаченный) списали
Аватара пользователя
soldima
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.07.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #750

Сообщение Bulochnik » 05 апр 2018, 15:18

soldima писал(а) 05 апр 2018, 15:08:По звонку в компанию все решил...остаток (недоплаченный) списали

Да, помогло, глюк какой-то у них там.
Bulochnik
полноправный участник
 
Сообщения: 446
Регистрация: 12.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 48
Страны: 51

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

Сообщение: #751

Сообщение ODESSAchka » 12 апр 2018, 14:26

Обьясните пожалуйста,
все так хитро придумано - нет тотал суммы на оплату. Чтобы четко понимать сколько всего нужно будет заплатить

Price breakdown
Car Hire Charge 106,94 €
Credit Card Charge 0,00 €

Full Protection 104,02 €

Правильно ли я поняла что, если брать полную страховку - мне обойдется это в 106,94+104,02? Т.е. фулл страховка отдельно и стоит она 104,02?
Аватара пользователя
ODESSAchka
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 07.07.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль