Rent a car (Европа)-прокатчики, правила, стоимость, франшизы (2)

[Shwed]

Хоть до Лиссабона, в Амстердам можно.

[kob2002]

Подскажите могу ли я арендовать авто в Париже и поехать на нем до астердама или только можно по парижу ездить?

Хоть до Лиссабона, в Амстердам можно.

можно в подавляющем большинстве случаев.
но иногда некоторые Прокатчики запрещают Cross Border. мне в этом году попался Advantage с неожиданным запретом выезда из Франции.
на а/м премиум-класса (и вэны) также могут быть ограничения.
нужно проверять условия Прокатчика в каждом случае аренды.

[Nadezda Gorbachevskaya]

Уважаемые! Подскажите хотим поехать в начале августа в Норвегию и там взять машину на прокат и покататься
но все прокатные организации дают машины только если стаж вождения 1 год, у меня 4,5 но я ни разу не водила а 2-е других попутчиков по 0,5 им не дадут ... есть какие-то варианты обойти или выбрать другую прокатную компанию... или может кто составит нам компанию с правами

[Navigator]

прокатные организации дают машины только если стаж вождения 1 год, у меня 4,5 но я ни разу не водила а 2-е других попутчиков по 0,5 им не дадут

вам дадут, выехать то сможете со стоянки? прокатчик не может знать про ваш стаж, главное что правам больше года
кто потом будет за рулем не принципиально, только ездить аккуратно

[Nadezda Gorbachevskaya]

да стремно мне я то вообще практически ни разу не водила только на стоянке это было 4,5 года назад ... боюсь что вообще не выйду

[Navigator]

да стремно мне я то вообще практически ни разу не водила только на стоянке это было 4,5 года назад ... боюсь что вообще не выйду

потренируйтесь, т.к. иначе никак

[kob2002]

да стремно мне я то вообще практически ни разу не водила только на стоянке это было 4,5 года назад ... боюсь что вообще не выйду

Прокатчику дела нет, кто за руль сядет и выедет со стоянки.
в офисе Прокатчика оформите контракт и платеж, вам выдадут ключи, вы осмотрите автомобиль на дефекты и зафиксируете их с Прокатчиком в акте приемки.
а дальше ни а/м, ни его водитель Прокатчика интересовать не будут - хоть ночуйте в а/м, никто не поторопит.
спокойно посадите за руль наиболее опытного водителя и трогайтесь.
но если водители неопытные - советую:
1) арендовать автомат,
2) купить доп.страховку (у Прокатчика или независимого Страховщика), позволяющую понизить возраст и стаж водителя.
Уехать-то с парковки Прокатчика вы сможете без проблем, а вот что делать будете при дорожных инцидентах? а за собственную безопасность не опасаетесь?
может "тренироваться" ваша команда будет в менее рискованных условиях?

[Nushastik]

Подскажите,пожалуйста,на каком сайте лучше,бюджетнее заказать авто во Франции 22авг-6 сентября ?

[Александр `Atanvarno` Шейкин]

Подскажите пожалуйста по брокеру -
Выбрал машину через ?. Hundai i20 ir simular - 224 EUR. Эта цена выходила, если делать предоплату. Если оплачивать при получении, то дороже.
Сразу сняли с карты 36 EUR. Больше никаких денег не попросили.
Дальше получал машину у Sixta в Барселоне. Никаких вопросов не задавали, никаких страховок не предлагали. Попросили адрес, подпись, карту. Дальше выдали чек и сказали идти забирать на парковку.
Там в чеке значилось:
Total 224 EUR
Loss Damage Waiver with an excess of 350 EUR
Approval: 447.74 EUR
Получил Opel Corsa пробег 9000 км.
Сдал машину как положено, всё норм. Даже выдали бумажку, что повреждений нет. 8/8. Больше карту не просили. Спросили нужно ли идти туда, где мы оформляли машину. Сказали, что нет. Идите сразу на посадку.
Сейчас проверяю счёт. Там висят на момент получения машины заблокированными на карте 447.74 EUR. Никаких 224 EUR нет.
Что делать? Я так понимаю возможны варианты:
а. Мне как то самому доплатить разницу 224-36 = 188 EUR самому ?. После чего ? сообщит Sixt-у вернуть залог.
б. ? как то сам снимет оставшуюся сумму. После чего ? сообщит Sixt-у вернуть залог.
в. Прокатчик снимет 447 EUR и вернёт разницу 447 - 188. Такое вообще возможно?
г. С меня снимут 447 + уже снятые 36 за услуги брокера = 483 EUR ??? И я не хило попал.
? больше ничего не присылал, кроме письма с просьбой оценить качество их работы.
Что делать? Хотелось бы остановится на изначальной цене в 224 EUR

[kob2002]

...Выбрал машину через ?. Hundai i20 ir simular - 224 EUR...Сразу сняли с карты 36 EUR. Больше никаких денег не попросили. Дальше получал машину у Sixta в Барселоне. Никаких вопросов не задавали, никаких страховок не предлагали. Попросили адрес, подпись, карту. Дальше выдали чек и сказали идти забирать на парковку. Там в чеке значилось: Total 224 EUR. Loss Damage Waiver with an excess of 350 EUR. Approval: 447.74 EUR...Сдал машину как положено, всё норм. Даже выдали бумажку, что повреждений нет. 8/8. Больше карту не просили. Спросили нужно ли идти туда, где мы оформляли машину. Сказали, что нет. Идите сразу на посадку. Сейчас проверяю счёт. Там висят на момент получения машины заблокированными на карте 447.74 EUR. Никаких 224 EUR нет. Что делать? ...

Не паникуйте. Пока нет оснований для тревоги - не происходит ничего необычного.
Брокер (?) списал предоплату 36 евро и прислал вам ваучер на 188 евро. На этом его участие закончилось.
Далее вы имели дело с Прокатчиком (Sixt), который выдал а/м и по ваучеру захолдировал на карте депозит 447.74 евро (188 за аренду + топливо + сборы + часть франшизы).
Возможно (но не обязательно), если бы вы при возврате обратились в офис, то Прокатчик сразу бы списал аренду 188 евро и остаток депозита ~260 евро разблокировал.
Теперь же это произойдет по усмотрению Прокатчика - он спишет и разблокирует деньги в соответствии со своими внутренними процедурами (в течение от нескольких дней до 2 недель). Прокатчику спешить некуда - он имеет право авторизовать плату в течение месяца с момента холдирования.
Если хочется расхолдировать остаток депозита поскорее, обратитесь в Sixt или в банк-эмитент карты (на основании договора аренды) с просьбой авторизовать плату за аренду 188 евро и расхолдировать остаток ~260 евро.
На случай недоразумений сохраняйте всю договорную и платежную документацию аренды, она поможет опротестовать в вашем банке взимание необоснованной оплаты.

[ladybird_ekb]

Подскажите пожалуйста такой момент (машину берем в прокат впервые), пытаюсь разобраться сколько могут заблокировать денег на карте (франшиза) - 6тыс ноков или 12?

в ваучере условия такие:

Покрытие страховки
Страхование ущерба при столкновении: включает налог 25%; страховая франшиза 6,000 NOK
Уменьшение чрезмерного ущерба: 62 NOK /день включает налог 25%; страховая франшиза 1,200 NOK
Страхование от ограбления: включает налог 25%; страховая франшиза 6,000 NOK
Личное страхование от несчастного случая: 35 NOK /день не включает налог
Страхование третьего лица: включает налог 25%

[Горыныч]

пытаюсь разобраться сколько могут заблокировать денег на карте (франшиза)

Сумма блокировки и размер франшизы - могут не совпадать. А точнее - чаще не совпадают.

[ladybird_ekb]

Сумма блокировки и размер франшизы - могут не совпадать. А точнее - чаще не совпадают.

поняла, т.е. размер блокировки уже только очно узнаю.

[Горыныч]

поняла, т.е. размер блокировки уже только очно узнаю.

Да, точно предсказать размер депозита - дело сложное...

[Kristyna]

В-первый раз решили взять авто в аренду в Хорватии и вылезло большое НО, практически во всех конторах нужен стаж от 2 лет, а у нас 1 год с лишним. Нашла только Avis, но там дорого. Подскажите плиз, может кто знает еще какие-нибудь, где от года? Или в аэропорту будет возможность взять, глаза закроют на маленький стаж?

[Navigator]

Kristyna
у всех это у кого? У всех крупных типа Авис, требование одно - 1 год стаж, определяют по дате выдачи прав

[Kristyna]

Ну например: http://www.rentacarlastminute.hr/en/index.aspx
http://www../
http://www.nanoavtoprokat.ru/
http://cars.awd.ru/ -везде от 2 лет, на сайте Загребского аэропорта тоже всех перебрала, тоже от 2 лет
Может я не там смотрю или не там ищу?

[Ultrazzz]

В-первый раз решили взять авто в аренду в Хорватии и вылезло большое НО, практически во всех конторах нужен стаж от 2 лет, а у нас 1 год с лишним. Нашла только Avis, но там дорого. Подскажите плиз, может кто знает еще какие-нибудь, где от года? Или в аэропорту будет возможность взять, глаза закроют на маленький стаж?

А Sixt смотрели ? Сейчас просто гамбург себюе смотрел заметил что в зависимости от машины у них Возраст водителя и стаж указан.
Например на фольксваген поло возраст от 18 лет стаж - любой.
Я так понимаю на машины попроще меньше ограничения.

[Nushastik]

Подскажите,а выбор дизеля (бензина) существует и на каком сайте?

[Navigator]

Подскажите,а выбор дизеля (бензина) существует и на каком сайте?

иногда пишут иногда нет, я смотрел на мотор конкретной модели
например фиат пунто 1.1 это безнин, а с мотором 1.3 уже дизель, т.е. на этой модели безиновый мотор 1.3 не бывает в пиинципе, это по сайту производителя видно было, брал у Авис тип топлива у них не был прописан
это как проверенный вариант (возможно не единственный)

[Navigator]

Может я не там смотрю или не там ищу?

у Hertz наприсер такого требования тоже нет, потому и написал - смотрите крупных прокатчиков

[Kristyna]

У них на порядок дороже. А хочется дешево и вкусно.

[Navigator]

У них на порядок дороже. А хочется дешево и вкусно.

тут есть тема, про скидочный код для Hertz, с кодом получается дешевле посмотрите эту тему
Аренда авто в Hertz. Использование кода CDP 706900

еще как вариант, сравнить условия конретного прокатчика и поискать его предложения у брокеров
т.е. тот же Хертц наприер, но взять через брокера, например в . получается что брокер пишет требования 2 года для всех, а конретный прокатчик выдает с годом стажа

тут еще посмотрите https://www.hotwire.com про стаж вообще ни слова, только про 25 лет возраст

[Kristyna]

Да и с кодами тоже не айс, проверяла и посредников смотрела, прям как сговорились. Ну все равно спасибо. Я если на месте, может не будут так категоричны?

[Ultrazzz]

Да и с кодами тоже не айс, проверяла и посредников смотрела, прям как сговорились. Ну все равно спасибо. Я если на месте, может не будут так категоричны?

На месте в сезон скорее всего не будет вообще в наличии недорогих машин, их же в первую очередь разбирают.

[Navigator]

Kristyna
чем не подошел вариант с Хотвайр? Там цены низкие и требований 2 года нет

[Kristyna]

Нет, тут еще одна засада оплата т/ко по кредитке, а у меня дебетовая карта. Значит не судьба, на автобусах покатаемся, как обычно.

[Navigator]

Нет, тут еще одна засада оплата т/ко по кредитке, а у меня дебетовая карта. Значит не судьба, на автобусах покатаемся, как обычно.

это ерунда, они не могут видеть какая у вас карта, и если на ней не написано что она дебетовая то все ок
проверено на собственном опыте

[Горыныч]

а у меня дебетовая карта.

Какая, кстати, карта?

[Kristyna]

Альфа и Сбер

[Горыныч]

Альфа и Сбер

Я не про банк, а про карту...

[Kristyna]

Пардон, Виза Классик и Мастеркард

[Ultrazzz]

Пардон, Виза Классик и Мастеркард

Единственная проблема которая может быть с данными картами, это отсутствие на них денег ИМХО )))

[Горыныч]

Виза Классик

Должна подойти.

[lalechka]

Прокомментируйте, пожалуйста, следующую ситуацию.
Бронировала 31.05 авто в .. Сегодня, 20.06, модифицировала свою бронь, т.е. зашла в изменение бронирования и сдвинула время забора и сдачи автомобиля, т.е. общее время бронирования не изменилось, остальные параметры тоже. Специально подгадала, чтобы цена на момент изменения была не выше цены на момент бронирования. Цена несколько дней назад была не несколько евро больше, а сегодня она опять чуть понизилась и стала на 60 центов ниже цены в момент первого бронирования. Да, я помню условия изменения брони, а именно то, что если бы на момент изменения цена была бы выше, то мне пришлось бы доплатить.
В результате я сейчас получила уведомление от мобильного банка о том, что покупка совершена успешно. В результате у меня с карты сняты две суммы - та, первая, и эта, вторая.
У кого-либо так было?
Я уже послала запрос по всем найденным мною адресам, но пока не получила от них ответ.

[Васильманн]

Черт, не нашел их адреса на компе. Пишите им, это немецкий брокер, а точнее Munich и порядок должен быть соответствующий.

[lalechka]

Черт, не нашел их адреса на компе. Пишите им, это немецкий брокер, а точнее Munich и порядок должен быть соответствующий.

Я же уже сказала, что написала им на все адреса, которые нашла - и те, с которых мне приходили различные ответы и уведомления до этого, и те, которые нашла в разделе контактов на сайте.
Получила к настоящему моменту следующие ответы:

Hi, Рlease note that the refund process take take up to 10 business days.

Hi, Please note that refund take can up to 10 business days.

Dear ***, It takes . 24 hours to issue a refund. It then takes most credit card companies 7 to 10 days to process the refund on their end.

Т.е. они написали о сроках возврата, но не написали, что вернут, а также не указали, какую из сумм.
Моё письмо было таким:

Hello!
I have reserved a car on your site on May 30, 2012.
My reservation has been confirmed with payment. I received the copy of my voucher (EU 5221253) via e-mail. You received the money (256,50 EUR) from my credit card on 01.06.2012 or 31.05.2012 for payment of my booking.
20.06.2012 I modified my reservation. The price of reservation was 256,00 EUR. You received the money (256,00 EUR) from my credit card on 20.06.2012
So you have got payment twice for one reservation: 256,50 EUR + 256,00 EUR.
I ask you to explain the situation. I should get the first amount on my bank card. Please tell me the date of the refund.
With kind regards,
*** ******

Понимаю, что мой английский далёк от нормального уровня, но мне в момент написания казалось, что всё понятно. После ответов перечитала. Возможно, не всё понятно. Я хотела после изложения фактов спросить, в чём, собственно, дело, а также попросить вернуть лишнее и назвать срок.
Что-то они только про срок отвечают, а про сами правила нет.

Повторю тогда свой вопрос. Кто-либо сталкивался с изменением брони у этого брокера? Если да, то что происходило с суммой? Так же взымали новую сумму, а возвращали старую? В принципе, если так, то неплохо, т.к. новая сумма может быть меньше старой (не в моём случае, а теоретически).
Но я не видела, чтобы в правилах было прописано, что в случае изменения брони деньги берутся заново, а старая сумма возвращается. Написано лишь:

Please use the options below to make changes to your reservation. Please note that some modifications may require changing the cost of your hire.

[Васильманн]

У Вас хороший English, с моим "неусовершенствованным" понял Ваш запрос прекрасно . А позвольте спросить, когда истекают те 10 рабочих дней, на которые ссылается прокатчик?

[Горыныч]

lalechka, думаю, они вернут Вам первую сумму завтра-послезавтра...

[lacostya]

Кто регистрировался онлайн в Херц, подскажите данные каких прав писать?
Российских или МВУ?
В строке "адрес" писать улицу и дом?

можно ли оплатить аренду одной картой, а депозит, чтобы заморозили на другой?
можно ли арендовать еще и автобокс на крышу у Херца?

[Navigator]

lacostya
пишите данные парв РФ
и адресс полный

можно ли оплатить аренду одной картой, а депозит, чтобы заморозили на другой?

можно

[dodo11]

можно ли оплатить аренду одной картой, а депозит, чтобы заморозили на другой?

можно

Это как это? При получении машины блокируют депозит, в кот. входит аренда. Поэтому карта одна. Или я чего-то не так понял?

[lalechka]

lalechka, думаю, они вернут Вам первую сумму завтра-послезавтра...

Да, сейчас ещё раз отписались (уже другие, т.к. я по куче адресов одновременно послала письмо) о том, что вернется именно первая сумма:

Dear *** *****,
As requested we inform you that, the first amount will be credited back to your card on file.
Please note that there may be a delay depending on your credit institute before the refund amount
appears on your account this could take between 7 to 10 business days.
Thank you for your comprehension, we remain at your disposal for any further questions or for
reservation assistance.

[Горыныч]

вернется именно первая сумма:

Они быстро возвращают, не переживайте...

[Горыныч]

Это как это? При получении машины блокируют депозит, в кот. входит аренда. Поэтому карта одна. Или я чего-то не так понял?

Думаю, речь идет обплате онлайн

[Navigator]

как это? При получении машины блокируют депозит, в кот. входит аренда. Поэтому карта одна. Или я чего-то не так понял?

да, не так поняли, можно оплатить одной, а другую дать для депозита это не проблема вообще, сам так делал и неоднократно и не только при онлайн бронировании, кроме того, было что для депозита вообще делали слип с карты (с другой) который потом рвали при возврате авто

[DrVad]

Списанную сумму мне вернули в 3 дня, а вот неавторизованный Hold так и висел бы месяц, если бы не написал заявление в банке.

[lalechka]

Списанную сумму мне вернули в 3 дня, а вот неавторизованный Hold так и висел бы месяц, если бы не написал заявление в банке.

Понятно.
Значит, потом запрошу у Автоевропы код операции по возврату, чтобы сообщить в мой банк. По коду-то они (банки наши) по телефонному запросу принимают или разблокируют заблокированное (уже есть такой опыт по возврату денег за авиабилеты)

вернется именно первая сумма:

Они быстро возвращают, не переживайте...

Да как раз по этому поводу я переживаю меньше. Я вначале офигела от того, что не ожидала именно такого алгоритма действий по списанию новой суммы и возврата старой. Думала, что ограничатся движением разницы туда или сюда.

Я ещё с ними же экспериментирую сейчас по поводу гарантии лучшей цены. Вчера же (около 15) послала им заполненную на их сайте форму с описанием того, где я нашла лучше цену за то же. Жду ответа пока.

[Canpicafort]

Беру машину первый раз, поэтому пара вопросов.
Оплатить аренду налом можно ? А депозит по карточке.
Беру через ?, но так и не понял какая франшиза по страховке с конкретным прокатчиком. Узнаю только при оформлении? Сколько обычно просит прокатчик, чтобы франшизу сделать 0? Читал тут, что по 5+ евро в день? Бронирую машину с автоматом, поэтому цена заметно больше обычной ручки, поэтому 5 евро /день вообще почти не влияют на общую сумму. Или же цена франшизы в 0 для автомата заметно дороже ручки?

[Горыныч]

Я вначале офигела от того, что не ожидала именно такого алгоритма действий по списанию новой суммы и возврата старой. Думала, что ограничатся движением разницы туда или сюда.

Наверное, им проще оформить это как две операции - отмена и новая бронь...