Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #751

Сообщение Форум Винского » 23 июл 2015, 15:25

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25836
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #752

Сообщение Shakhan » 17 окт 2018, 08:23

Oleg_zt писал(а) 17 окт 2018, 06:18:Кто-то сталкивался с таким?


Вчера вечером в течение часа не мог осуществить даже подбор автомобиля. Ошибка выдавалась на первом же этапе поиска. Потом сайт заработал, хотя до подтверждения бронирования я не доходил, цены оказались выше конкурентов.
Shakhan
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 16.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 45

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #753

Сообщение igelein » 18 окт 2018, 15:16

Товарищи, кто может подсказать - при тарифе Basic мне нужно будет внести ТОЛЬКО депозит 1000евро, или еще и франшизу 1000евро. Т.е. в итоге получится 2000евро блочить будут или я не прав?
Сentauro rent a car: прокат автомобилей
Аватара пользователя
igelein
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 18.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #754

Сообщение Byka_by » 18 окт 2018, 15:39

Нет, только 1050 депозита. Депозит - это как обеспечение того, что Вы выплатите деньги в размере до суммы франшизы в случае чего.
Byka_by
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #755

Сообщение Andik001 » 18 окт 2018, 15:46

igelein писал(а) 18 окт 2018, 15:16:Товарищи, кто может подсказать - при тарифе Basic мне нужно будет внести ТОЛЬКО депозит 1000евро, или еще и франшизу 1000евро. Т.е. в итоге получится 2000евро блочить будут или я не прав?
На карте заблокируют только залог 1050 евро + еще небольшой депозит за бензин. Вторая фраза это "Страховка с франшизой", ее можно расшифровать следующим образом: в случае аварии сумма ущерба (до 1050 евро) будет снята с вашего залога.
Единственное, имейте в виду, что вам могут на месте предоставить другую машину (чуть выше классом) и тогда размер депозита может вырасти. Поэтому желательно иметь сумму на карте с некоторым запасом.
Последний раз редактировалось Andik001 18 окт 2018, 15:54, всего редактировалось 1 раз.
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #756

Сообщение igelein » 18 окт 2018, 15:50

Byka_by писал(а) 18 окт 2018, 15:39:Нет, только 1050 депозита. Депозит - это как обеспечение того, что Вы выплатите деньги в размере до суммы франшизы в случае чего.

Т.е. не было случаев, что когда приезжаешь, а тебе говорят - ууу, батенька, да вам бы еще доплатить пару сотен! Ато печальный опыт работы с Голдкаром - забукали одно, а в итоге в а/п фуэрты говорят давайте депозит 1000 евро и еще страховочку 800, итого с вас 1800. Мне не жалко, конечно, пусть лочат, но взбесил подход. И я далеко не один такой клиент с сюрпризом был там. Вот и не хочется в спешке бежать менять прокатчика ))

Еще вопрос - может кто-то знает работают ли они после 23 и можно ли сдать авто ночью, тк у нас рейсы прилёт в 23, а вылет в 5 утра
Аватара пользователя
igelein
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 18.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #757

Сообщение Byka_by » 18 окт 2018, 15:53

Ну я же за все случаи мира не скажу. Но не должны ничего брать. Единственное, что, как правильно отметили выше, в случае бесплатного повышения класса придется больше блокировать.
Byka_by
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #758

Сообщение Byka_by » 18 окт 2018, 16:07

Вообще, кратно опишу свой опыт с Кентавром в Аликанте.
Забукал машинку фокус-класса дизельную на 2 недели за 30 евро.

Получил авто без проблем, МВУ не спрашивали.
НО!!! Вся тачка поцарапаная по кругу, а в их системе куча неотмеченых повреждений.
У них электронная система, если на элементе есть хоть 1 царапина, он вычеркивается и можете бесплатно ставить на него свои царапки.
Вообщем, я конкретно задолбал персонал на парковке, но ЗАСТАВИЛ их отметить ВСЕ царапины, осталось только 2 (два!! целых элемента на всю машину) - одно зеркало и вроде передняя дверь (да и то, было повреждение, которое на парковке с фонариком не увидеть).
Времени потрачено ОЧЕНЬ много было (благо я приехал на месяц, так что не критично).
Кстати, забыл проверить пробег, а он был неправильно указан, благо у меня анлим был.

Собственно спокойно отъездил, машину замусорили конкретно песком и всем чем угодно (ребенок маленький там развлекался). Перед сдачей ополоснул на мойке (1 евро) и пропылесосил (2 евро), дабы уж совсем не было за что придраться.

Принимала женщина русскоязычная (очень приятная, все нормально разъясняла), сказала типа, ненужно было мыть, посмеялась, что явно тут ничего не найдет нового из царапин.
За минуту все проверила, сказала что все ОК (написала по просьбе это на договоре) и что деньги мои они уже отпустили.

Собственно, через 5 минут пришла смс от банка, что деньги снова мои. Кстати, депозит не снимают, а делают предавторизацию.

ИТОГ: Centauro вполне можно рекомендовать, но быть внимательный и щепетильным (ну или брать полную страховку).
Byka_by
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #759

Сообщение igelein » 18 окт 2018, 16:47

Спасибо за ответы!

Только вот остался не решнным вопрос - будут ли они ждать в Лиссабоне, если у них офис до 23.00, а мы прилетаем как раз в 23?
Аватара пользователя
igelein
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 18.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #760

Сообщение Птица Обломинго » 18 окт 2018, 18:23

igelein писал(а) 18 окт 2018, 16:47:будут ли они ждать в Лиссабоне, если у них офис до 23.00, а мы прилетаем как раз в 23?

Нет конечно!
Ищи другого прокатчика. С подходящим временем работы или услугой (платной естественно) выдачи в нерабочее время.
Птица Обломинго
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 07.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #761

Сообщение Stassi » 18 окт 2018, 19:51

Byka_by писал(а) 18 окт 2018, 16:07:Вообще, кратно опишу свой опыт с Кентавром в Аликанте.
Забукал машинку фокус-класса дизельную на 2 недели за 30 евро.



А за какое время бронировали по такой цене? Ничего подобного не нахожу
Stassi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 13.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #762

Сообщение Byka_by » 18 окт 2018, 19:52

Цены крайне сильно прыгают, нужно отслеживать.
Конкретно это бронь за 3 недели где-то.
Byka_by
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #763

Сообщение Stassi » 18 окт 2018, 19:53

igelein писал(а) 18 окт 2018, 16:47:
Только вот остался не решнным вопрос - будут ли они ждать в Лиссабоне, если у них офис до 23.00, а мы прилетаем как раз в 23?


Уточните - скорее всего есть возможность взять с доплатой за работу в нерабочие часы, в Аликанте это составляет 40 евро.
Stassi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 13.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #764

Сообщение Stassi » 18 окт 2018, 19:57

Byka_by писал(а) 18 окт 2018, 19:52:Цены крайне сильно прыгают, нужно отслеживать.
Конкретно это бронь за 3 недели где-то.


Удивительно, смотрела каждый день.. если только они сами уже меня отслеживают т.к все время кроме последних двух раз по 35-40 евро за 2 нед бронировала - невыгодный я клиент)
Stassi
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 13.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 45

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #765

Сообщение Птица Обломинго » 18 окт 2018, 19:58

igelein писал(а) 18 окт 2018, 15:50:забукали одно, а в итоге в а/п фуэрты говорят давайте депозит 1000 евро и еще страховочку 800, итого с вас 1800.

Как-то на высокохудожественный свист смахивает
Птица Обломинго
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 07.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #766

Сообщение igelein » 19 окт 2018, 00:04

Птица Обломинго писал(а) 18 окт 2018, 19:58:
igelein писал(а) 18 окт 2018, 15:50:забукали одно, а в итоге в а/п фуэрты говорят давайте депозит 1000 евро и еще страховочку 800, итого с вас 1800.

Как-то на высокохудожественный свист смахивает

Можете считать как хотите - ваше право ))
Ситуация была такова, что на мой карте тогда было 1200 евро, а другую карту жены, на которой была необходимая сумма брать не хотели, тк "это не человек, который в брони". А перебронировать на жену с той же ценой никак - только дороже. Поэтому сходили к соседям, взяли на 25 евро дороже с депозитом в 300 и покатили в Хандию.

По кентаврам - написал им письмо, посмотрим что ответят про часы работы. Принципиально уже приготовились переночевать около а/п, а потом уже с утра катиться по своим делам - по деньгам выйдет даже дешевле, чем если бы за 40 евро (указанные выше) они открыли лавочку для меня в полночь.
Аватара пользователя
igelein
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 18.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #767

Сообщение Птица Обломинго » 19 окт 2018, 00:23

igelein писал(а) 19 окт 2018, 00:04:Ситуация была такова,

Т.е. совершенно не такова , какова нафантазирована в предыдущем посте!
(о чём я и написал)
Птица Обломинго
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 07.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #768

Сообщение partizan » 20 окт 2018, 23:48

Брал машину на месяц в аэропорту Барселоны с выездом в Португалию. Вместо забронированного два месяца назад обычного дизельного седана, дали кроссовер, то есть классом выше, хотя для нас в этом не было необходимости. При этом сделали дневной лимит 100 км. Спросил пару человек какой у них лимит, у всех было 150 км. Так же на сайте посредников тоже указан лимит 150 км. Я сказал об этом, показал ихние условия на сайте посредника и спросил почему 100 а не 150. Внятного ответа не получил. Попросил дать машину соответствующую бронированию, но с нормальным лимитом, ответили что не могут. Готов был отказаться (они были готовы вернуть деньги) и тут же взять в другой конторе или по новой у кого нибудь забронировать по интернету. Но я был не один и поездку с конфликта не хотел начинать. Так как насчитывался на пробег в районе 4500 ки, то придётся что то доплатить.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 412 раз.
Поблагодарили: 685 раз.
Возраст: 59
Страны: 240
Отчеты: 46

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #769

Сообщение Martínez » 21 окт 2018, 00:42

partizan писал(а) 20 окт 2018, 23:48:При этом сделали дневной лимит 100 км.

Всё верно сделали. С учётом, что:
partizan писал(а) 20 окт 2018, 23:48:Брал машину на месяц в аэропорту Барселоны

Согласно условиям аренды, которые есть на сайте:
20. Ограничения на пробег
Aрендованный автомобиль возвращается в Мадрид / Барселоне клиент должен доплатить по €0,15 за каждый километр, превышающие нижеуказанные лимиты, основанные на количестве дней проката:
400 километров в день за 1-3 дня проката, 300 километров в день за 4-6 дней проката, 150 километров в день за 7-20 дней проката, 100 километров в день за 21 и более дней.


partizan писал(а) 20 окт 2018, 23:48:Спросил пару человек какой у них лимит, у всех было 150 км

Значит у людей срок аренды меньше 21 дня.
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #770

Сообщение partizan » 21 окт 2018, 00:49

Понятно. Однако когда пробивал на сайте посредника, то указывался пробег 150 км в день на мои сроки. Я из этого и исходил.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 412 раз.
Поблагодарили: 685 раз.
Возраст: 59
Страны: 240
Отчеты: 46

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #771

Сообщение Martínez » 21 окт 2018, 00:59

partizan писал(а) 21 окт 2018, 00:49:когда пробивал на сайте посредника

Даже если сейчас забить на cars.awd.ru на месяц в Барселоне, и потом выбрать Сентауро, то ограничение пробега показывает 3 000 км.
partizan писал(а) 21 окт 2018, 00:49:то указывался пробег 150 км в день на мои сроки.

Могу предположить, что "замануха".
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #772

Сообщение partizan » 21 окт 2018, 01:04

Сам лоханулся. Вообще то в Европе первый раз беру. До этого всё время на своей ездил. В этот раз тоже хотел, но не располагал запасом времени на дорогу в несколько суток.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 412 раз.
Поблагодарили: 685 раз.
Возраст: 59
Страны: 240
Отчеты: 46

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #773

Сообщение Птица Обломинго » 21 окт 2018, 23:14

partizan писал(а) 21 окт 2018, 00:49:Однако когда пробивал на сайте посредника, то указывался пробег 150 км в день на мои сроки

Так надо было и бронировать у этого посредника !
Тем посредники и интересны, что зачастую выторговывают себе всякие конфетки и фантики!
Птица Обломинго
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 07.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #774

Сообщение partizan » 21 окт 2018, 23:24

Может хватит флудить во всех темах?
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 412 раз.
Поблагодарили: 685 раз.
Возраст: 59
Страны: 240
Отчеты: 46

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #775

Сообщение Oleg_zt » 28 окт 2018, 20:56

Сообщение Oleg_zt » 17 окт 2018, 06:18
Не получается забронировать авто ни на них сайте ни через приложение


Кроме того, после того как я вводил реквизиты банковской карты и нажимал "оплатить сейчас", то появлялось сообщение об ошибке, при этом на карту приходил запрос о блокировке 127 евро. Так я делал 2 раза подряд, соответственно 2 раза снимало по 127 евро. Сразу после этого обратился в банк (благо, поддержка круглосуточно), там сказали, что эти суммы заблокированы а не списаны и они могут их вернуть. Деньги по моей просьбе банк вернул назад. Я после этого заблокировал карту и перевел все деньги на другую карту.

В итоги удалось забронировать авто у кентавров на следующий день через приложение на телефоне в аэропорту Франкфурта, где у нас была пересадка. Ошибку при брони уже не выбивало. Естественно, я выбрал бронь с оплатой в офисе (она на 10 евро больше чем при "оплате сейчас")

Ну и теперь про свой первый опыт с арендой авто у этой конторы.

Прилетели во второй терминал аэропорта Барселоны. Нашли шатл, приехали в офис. Бронировали Nissan Juke, его не оказалось. Предложили Шкоду Октавию, универсал , 1.4 л, бензин (не очень удобная машина для Испании - длинная), сказали, что это класс выше чем Nissan Juke. Машина оказалась новой, всего 12 тыс. пробега. Брал изначально с полной страховкой - получилось 137 евро за 6 дней. Дополнительно заблокировали 80 евро на топливо. Как по мне, то в Испании, что б спокойно спать и минимизировать свои риски надо обязательно брать полную страховку. Я там практически не видел целых автомобилей. Крылья и бампера в лучшем случае у всех стесаны или вообще помяты (даже наша прокатная машина была запаркована на стонке кентавров в упор до бампера другой машины). Хоть и ездить я старался акуратно, но, все-таки кто-то на стоянке не заморачивался при окрытии двери своего автомбиля и оставил соответствуюй след на моей прокатной машине. Повреждения не проверяли ни сразу ни при сдаче автомобиля, так как брали полную страховку. Сотрудник компании, уверял, что 80 евро вернутся моментально, после сдачи автомобиля, по факту вернулись они через несколько дней.

МВУ не требовали, карточку без имени не приняли, пришлось давать именную. Никаких дополнительных опций (детское автокресло, навигатор и т.д.) не навязывали.

Вцелом, все было хорошо, можно пользоваться их услугами.
Oleg_zt
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 17.06.2012
Город: Житомир
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #776

Сообщение partizan » 06 ноя 2018, 10:04

Брал авто в Барселоне.
Откатал месяц по Испании - Португалии с заездом в Андорру и Францию. Наездил более пяти тысяч километров. За лишние километры сразу списали при сдаче из расчёта 0,15€ за километр. Интересно, что депозит 1200€ вернули за 10 дней до окончания аренды.
Негативных моментов не было.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4084
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 412 раз.
Поблагодарили: 685 раз.
Возраст: 59
Страны: 240
Отчеты: 46

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #777

Сообщение Andik001 » 14 ноя 2018, 20:41

BLACK FRIDAY
Pзарезервируйте свои последующие поездки, начиная с сегодняшнего дня и до конца 2019 года, и сэкономьте 20% при заблаговременном бронировании.
Действительно при бронировании до 25 ноября 2018 года.
Ссылка https://www.centauro.net/ru/?CD=blackfriday20&utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=B20181114_RU&utm_term=botoncanjear
* Скидка действительна для бронирований, совершенных до 25.11.2018 года, и если вы возьмете автомобиль с 14.11.2018 по 31.12.2019 года. Скидка распространяется только на стоимость аренды. Дополнительные услуги не включены. Скидки нельзя совмещать с другими промоакциями.
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #778

Сообщение igelein » 14 ноя 2018, 21:29

Народ, подскажите, пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался с таким.
Пытаюсь забронировать на сайте кентавров машину и оплатить онлайн, но постоянно выдаёт ошибку "Невозможно выполнить платеж через вставленную карту. Повторите попытку, используя другую карту.". Такое происходит уже несколько дней. Пытался обращаться в поддержку, но повторяют как мантру "попробуйте еще раз или лучше используйте другую карту". Перед этим делал бронь, так же оплачивал, но планы поменялись и отменил старую и хотел сделать новую, но столкнулся вот с таким "косяком" на их сайте, при этом деньги за старую бронь уже вернулись, а вот какой-то холд на их стороне, видимо остался.
Как быть даже и не знаю.
Аватара пользователя
igelein
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 18.10.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #779

Сообщение Dimas » 25 ноя 2018, 17:25

Народ, подскажите, пож., есть кто-нибудь в испанской ветке, либо здесь, хорошо владеющий испанским и имеющий опыт разбора полётов по штрафам, либо русскоговорящий представитель Centauro?
Нужно граммотно на англ. , лучше испанском(каталанском) составить заявление, чтобы они поняли. Все сканы и контракты сохранил.
Летом, каким-то образом сотрудники Centauro(El-Prat, BCN) влепили в мой личный аккаунт парня с моим именем и для испанцев очень созвучной фамилией, но моложе меня в два раза и другими всеми остальными данными. Я 9 раз бронировал через Centauro и такое впервые! Я его нашёл в Испании и попросил объясниться с Centauro. Так он налетел на большой штраф, который всплыл в моём личном кабинете. Аренду он оплачивал, естественно, своей картой, все его данные в личной системе Centauro должны были сохраниться. Пока я не понимаю, как объяснить Centauro, что он - не я. Я его нашёл в Москве, сообщил о штрафе, но реакции пока - ноль.
Могу выложить документы и если решат админы - перенесусь в нужную ветку, т.к. случай редкий и выход из него осилит тот, кто хорошо знает язык и терпение.
Dimas
Старожил
 
Сообщения: 479
Регистрация: 22.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #780

Сообщение KirillDoc » 11 дек 2018, 22:42

Отчёт о неделе в Испании. 2-9.12. Аэропорт Аликанте. Бронировал на сайте за 2 месяца, Ниссан микра, 135 евро со страховкой. Цену мониторил - ниже не было. По прилёту простоял в очереди минут 30-40. Общение с девушкой ещё 5 минут. По факту дали новый Пежо 208, 7000 пробег, в хорошей комплектации, ручка, без климата. При возврате, главное, свернуть куда надо. Дают подробную схему. Проверили бензин, забрали ключи, машину не смотрели. В итоге - доволен, всё прозрачно, воспользуюсь ещё. Деньги за бензин вернули полностью через 2 дня. Всем спасибо за помощь!
KirillDoc
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 11.06.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #781

Сообщение Ванч » 16 дек 2018, 13:04

Добрый день. Возможно кто то сталкивался и может подсказать. Брали в Лиссабоне у сентваро втомобиль по премиум-пакету. Все прошло без проблем кроме одного но. Вернуть машину надо было с баком, не менее, чем брали. Взяли мы машину с баком 45%, вернули 55%. Теперь прокатчик пишет что деньги не возвращаются, т.к. они не не могут вернуть больше чем было изначально (т.е. 55%) - согласен. Но и вернуть просто депозит они не могут, т.к. мы сдали бОльше, чем было (45%). По моему какой то развод. Переписка идет, но очень вялая. Подскажите, кто с такой ситуацией сталкивался
Ванч
полноправный участник
 
Сообщения: 404
Регистрация: 08.01.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #782

Сообщение mboronin » 17 дек 2018, 15:54

Всем добрый день!
Сегодня взяли авто в Малаге в centauro без полной страховки. По глупости, вместо того чтобы вернуться и указать повреждения, сняли видео и фото всех повреждений и поехали. Только потом поняли, что делать надо было не совсем так. Кто нибудь сталкивался, будут разводить на деньги или отпустят так? Спасибо.
mboronin
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 07.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #783

Сообщение c_igor » 17 дек 2018, 17:08

Друзья вопрос по бронировании на сайте Centauro: с карты они списывают деньги?
или просто указываешь реквизиты карты, а оплата при получении авто?
c_igor
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 16.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 64
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #784

Сообщение Martínez » 17 дек 2018, 17:21

c_igor писал(а) 17 дек 2018, 17:08:с карты они списывают деньги?

Спишут, если выберете "Оплатить сейчас".
или
c_igor писал(а) 17 дек 2018, 17:08:оплата при получении авто?

если выберете "Оплата при получении автомобиля".
PS. При "Оплатить сейчас", немного дешевле будет (на 10 евро).
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #785

Сообщение Martínez » 17 дек 2018, 17:27

mboronin писал(а) 17 дек 2018, 15:54:По глупости, вместо того чтобы вернуться и указать повреждения, сняли видео и фото всех повреждений и поехали

Поздно пить боржоми, когда .....
mboronin писал(а) 17 дек 2018, 15:54:Кто нибудь сталкивался, будут разводить на деньги или отпустят так?

Если будут не указанные повреждения, то скорее всего спишут на Вас.
В Аликанте в этом году, рядом со мной дядька сдавал авто без полной страховки. Сотрудник осматривал машинку по "полной программе".
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #786

Сообщение mboronin » 17 дек 2018, 19:22

Что вы имеете в виду под не указанными? На видео у нас все есть
mboronin
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 07.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #787

Сообщение Martínez » 17 дек 2018, 19:45

mboronin писал(а) 17 дек 2018, 19:22:Что вы имеете в виду под не указанными?

Не оформленными документально сотрудниками Сентауро.
mboronin писал(а) 17 дек 2018, 19:22:На видео у нас все есть

И какой от него (от видео) толк?
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #788

Сообщение mboronin » 17 дек 2018, 20:42

Фактически оно подтверждает что в указанную дату и на указанном месте авто было в таком то состоянии.
Они эту машину в прошлый раз принимали и знают ее состояние прекрасно, должна же быть у них база
Другое дело если они любители разводить таким образом
mboronin
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 07.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #789

Сообщение Martínez » 17 дек 2018, 21:59

mboronin писал(а) 17 дек 2018, 20:42:Фактически оно подтверждает что в указанную дату и на указанном месте авто было в таком то состоянии.

Они Ваше видео смотреть не будут.
Вы спрашивали, чем Вам это грозит. Я Вам рассказал. Как у Вас выйдет по факту, никто заранее не скажет.
А так, вот пример этого года:
Bulochnik писал(а) 11 мар 2018, 17:16:Заношу Centauro в Аликанте в свой личный чёрный список.
При сдаче нашли незарегистрированную царапину на нижней юбке переднего бампера и списали за неё 225 Евро. Можно конечно сказать что сам дурак, не осмотрел с пристрастием, не взял полную страховку и страховку от франшизы, расслабился, так как до этого ни разу не попадал за многие годы.
Но информацию на всякий случай тут оставлю.

PS. Если не сложно, отпишите потом, чем у Вас всё закончится.
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #790

Сообщение mboronin » 19 дек 2018, 19:59

Рассказываю. Машину проверяли быстро, топливо и по кругу прошлись, все повреждения были в системе у сотрудника. Сказал нет проблем и отпустил, попросили поставить отметку в бланке что нет претензий.
Ждём возврата депозита
mboronin
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 07.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #791

Сообщение CADDY » 20 дек 2018, 01:37

Я то же, от них же))
Возврат депозита.Проблемка
Все на лыжи!!!
Аватара пользователя
CADDY
путешественник
 
Сообщения: 1143
Регистрация: 03.07.2010
Город: Lofer
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 61
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #792

Сообщение Andik001 » 25 дек 2018, 16:29

Кстати, до сих пор срабатывает скидка 20% код ROADLOVERS20 (сегодня перебронировал машину на январь в Италии - скидка сработала). Так что кому надо пробуйте...
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #793

Сообщение SirAlex » 04 янв 2019, 16:22

Свежий купон на 20%: COMPRAS20, срок действия до 1 Февраля
SirAlex
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 19.01.2016
Город: Гданьск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #794

Сообщение findir » 04 янв 2019, 22:16

За какое время можно отменить оплаченное бронирование? Идентичное отмененному (например, при снижении цены) бронирование можно делать сразу после отмены?
Аватара пользователя
findir
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 27.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #795

Сообщение Птица Обломинго » 04 янв 2019, 23:35

findir писал(а) 04 янв 2019, 22:16:бронирование можно делать сразу после отмены?

Надежнее сначала сделать новое бронирование и сразу же, после подтверждения, отменить предыдущее.
Птица Обломинго
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 07.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #796

Сообщение findir » 04 янв 2019, 23:43

То, что надо сначала заново бронировать, а потом отменять - это ясно. Система пропустит вторую аналогичную по всем параметрам бронь?
Аватара пользователя
findir
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 27.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #797

Сообщение Птица Обломинго » 05 янв 2019, 00:17

Запросто!
Можешь даже несколько раз одновремено забронировать одно и то же. Системе пофигу.
Птица Обломинго
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 07.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #798

Сообщение Den_gun » 14 янв 2019, 15:39

Коллеги,подскажите - если покупаю полную страховку на https://cars.awd.ru . машина от кентавров, соответственно,не беру у них страховку. Допустим,имею в итоге некое повреждение, не оформленное как ДТП - притерся сам.или на парковке теранули,не суть. Какие я должен документы страховщикам представить? Просто списание от Кентавров или что?
Необходимые документы вижу -
Окончательные счета от компании по аренде и ремонтных компаний (специалистов по ремонту ветровых стекол, кузовному ремонту, оценочных компаний и т.д.), в которых указано следующее:
• Стоимость всех ремонтных работ.
• Общие счета к оплате от компании по аренде в отношении вашей франшизы и другие расходы, связанные с аварией.
Другие документы, запрашиваемые сотрудником, обрабатывающим ваше страховое требование.
Вся переписка и документы, которыми вы обменивались с компанией по аренде.
Отчет об аварии или ущербе.
Справка об аварии, выдаваемая сотрудником полиции, если применимо.

Т.е мне Кентавры вышлют некие документы на списание с меня денег, или просто молча спишут и потом мне с них требовать все необходимые страховщику бумаги?
Den_gun
активный участник
 
Сообщения: 720
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 50
Страны: 30
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #799

Сообщение Martínez » 14 янв 2019, 15:51

Den_gun писал(а) 14 янв 2019, 15:39:если покупаю полную страховку

Вы покупаете не "полную страховку", а страховку франшизы.
Den_gun писал(а) 14 янв 2019, 15:39:Какие я должен документы страховщикам представить? Просто списание от Кентавров или что?

Этот вопрос не для этой темы, и к Сентауро никакого отношения не имеет
Вам надо читать условия на:
https://rc.xcvr.co/forumvinsky
¡Quiero descansar siempre!
Аватара пользователя
Martínez
путешественник
 
Сообщения: 1755
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #800

Сообщение SirAlex » 14 янв 2019, 15:57

Den_gun писал(а) 14 янв 2019, 15:39:Т.е мне Кентавры вышлют некие документы на списание с меня денег, или просто молча спишут и потом мне с них требовать все необходимые страховщику бумаги?

Во первых, во время аренды авто, у вас заблокируют сумму франшизы, около 1000-1200 евро.
При сдаче авто, если есть повреждения, с вашей франшизы вычтут стоимость ремонта. Только после получения вами всех документов от кентавра, вы их передаете в cars.awd.ru и надеетесь, что вам вернут все деньги.

Если вы берете машину напрямую у прокатчика со страховкой Super Cover (Premium план у Centauro) то ваша франшиза обнуляется (т.е. ничего не блокируют на карте) и все расходы уже покрывает сам Centauro.
SirAlex
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 19.01.2016
Город: Гданьск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Сentauro rent a car: прокат автомобилей

Сообщение: #801

Сообщение Den_gun » 14 янв 2019, 16:07

Martínez писал(а) 14 янв 2019, 15:51:Этот вопрос не для этой темы, и к Сентауро никакого отношения не имеет

Не совсем - я же говорю,про условия,суть страховки я все понял.Я спрашиваю,в какой форме Кентавры мне "предъявят" то,за что хотят снять с меня денег (из депозита,который они блокируют). Сами ли что-то дадут,или нужно с них трясти все на месте, или же они высылают почтой позже..Просто арендовал авто всего дважды, в основном на своей ездил, вот и возникли дурацкие для многих вопросы.

SirAlex писал(а) 14 янв 2019, 15:57:Только после получения вами всех документов от кентавра

Вот как раз про "получение документов" и пытаюсь узнать заранее
Den_gun
активный участник
 
Сообщения: 720
Регистрация: 27.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 50
Страны: 30
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль