Форум Винского

**Форум Винского** » 01 июн 2012, 07:20

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**StasM** » 25 окт 2018, 10:49

Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту можно писать голдкаровцам? Они не вернули оплату за бак.

**Natashera** » 25 окт 2018, 14:07

Всем привет!
Ситуация такая) на прошлой неделе я пыталась разобраться почему деньги не вернулись после сдачи машины в Лиссабоне. На неделю выпала из жизни с работой, не до этого было. Сегодня решила начать все заново, т е опять со сбербанка. И вот оно, чудо! Все-таки деньги были не сняты, а действительно заблокированы (неделю назад сотрудник утверждал, что такого понятия в сбере нет и операция была именно "снятие"), и через 15 минут ожидания на линии деньги были на карте! Так что это не ГК, как утверждают "умные" сотрудники тех поддержки)

**Tresamigos** » 25 окт 2018, 18:12

StasM писал(а) 25 окт 2018, 10:49: Они не вернули оплату за бак.

https://www.goldcarhelp.com/ru/faqs/dev ... za-toplivo

**Птица Обломинго** » 25 окт 2018, 18:19

Natashera писал(а) 25 окт 2018, 14:07:а действительно заблокированы , и через 15 минут ожидания на линии деньги были на карте!

Дай угадаю?!! Вчера прошел месяц , со времени начала аренды авто?! Могла бы и не звонить в банк - деньги и так "вернулись бы на счет"разблокировались. (ну может еще до 3 дней на операционные проводки)

**ingeniero** » 25 окт 2018, 19:35

Птица Обломинго писал(а) 25 окт 2018, 18:19:Дай угадаю?!! Вчера прошел месяц , со времени начала аренды авто?!

Не угадали

Natashera писал(а) 15 окт 2018, 14:46:Только вернулась с Лиссабона, арендовала машину в ГК на неделю.

Natashera писал(а) 17 окт 2018, 11:12:Машину сдала в Лиссабоне 10.10.2018

**DixiAlex** » 28 окт 2018, 00:28

Почитав и взвесив все за и против решил таки макнуться в голдкар в Лиссабоне. У меня карта дебетная и заканчивается этим месяцем. На всякий случай взял другую еще. Но эта прокатила без всяких вопросов. Права никто не просил показать вообще.
Брал машину с полным покрытием по key'n'go так как не хотел чтобы у меня вообще хоть чтото блокировали на карте. Машину дали классом выше и еще и дизель. В последний день каким-то чудом перед сдачей машины заправил её полностью бензином вместо дизеля. Всегда заправлялся на BP так как голдкар дал в комплекте на эту заправку скибочную карту. И тут на последней заправке ошибся - и пистолет зеленый и activated ultimate, и сам пистолет второй в стойке как везде... Но таки ошибся - видимо схожесть названий gasolina и gasoil попутала. Местные говорили, что и сами так попадали. Доехал до гаража 400 метров и машина встала. Мне сказали dont worry, you have a full coverage. И таки ничего не взяли. Страховка сработала как надо. Единственное, предупредили, что за пользование via verde снимут потом. И теперь обратная ситуация. Так как карту я открывал для португалии только на даты поездки, то сейчас они не могут списать. Я создал инцидент с описанием проблемы и предложил варианты рекомендованные банком, но они меня игнорят как тех, кто с них хочет получить деньги. Я хочу оплатить, а они не хотят реагировать ;)
вот такая история.

**Nikolay Ustinov** » 29 окт 2018, 11:08

DixiAlex писал(а) 28 окт 2018, 00:28:пистолет зеленый

Дизель всегда черный...

**Nikita K** » 29 окт 2018, 11:15

Nikolay Ustinov, ну иногда еще желтый. ну или какой-нибудь еще.

Еще из косвенных признаков - у дизеля трубка, которую запихиваешь в баг толще. Можно сравнить с соседними пистолетами. По этому современные легковые дизелем заправить не получится- не влезет. Опять же не гарантировано.

**DixiAlex** » 29 окт 2018, 12:42

Как раз там на всех был зеленый пистолет, точнее желто-зеленый, в цветах BP. Я ж 1500км там проехал. И сначала у местных спрашивал, чтобы не ошибиться. И только на самой последней почему-то оказалось наоборот. Спасибо за наводку по толщине трубок. Не знал ранее. Буду теперь сравнивать. Но не в этом суть, главное, что страховка сработала. Кстати, по какой-то странной причине, голдкар попытался списать новыми платежами и причем странные суммы. Как сказал банк сначала 24 евро а потом 75. Хотя должен был списать 63.5 по счету за виаверде. Банк конечно отменил транзакции. Жду ответа от голдкар, если они, конечно хотят денег.

**paranoise** » 29 окт 2018, 13:40

Два вопроса по аренде у ГК на Мадейре.
1. Оплатил платную парковку, положил квитанцию под стекло, оставил окна приоткрытыми, так как жарко. Итог - штраф на 4.40 за неправильно лежащую квитанцию, которую перевернуло ветром. Штраф оплатил по ссылке с квитанции через три часа после получения. Голдкар будет обрабатывать этот штраф или он уже к ним не должен попасть? С момента штрафа прошло 10 дней.
2. Был начитан о хитростях ГК, но тем не менее. С карты в евро сняли оплату в рублях. Про оплату именно в евро упоминал, на терминале перед оплатой была сумма именно в евро, в итоге - сняли в рублях и потеря на двойной конвертации, смс увидел поздно, так как телефон был во flight mode. В выписке из банка по данной операции сумма в евро отличается в большую сторону от цены в контракте. Есть смысл в претензии на возврат разницы в этом случае? И, если бы увидел смс вовремя, то как стоило бы поступить в этом случае?
В остальном - предложили на выбор за приемлемую доплату поменять класс авто, при этом не взяли отдельной доплаты за дизель.

**Птица Обломинго** » 29 окт 2018, 13:57

Nikita K писал(а) 29 окт 2018, 11:15:Еще из косвенных признаков - у дизеля трубка, которую запихиваешь в баг толще. По этому современные легковые дизелем заправить не получится- не влезет.

Так он наоборот бензин в дизель!

Как-то , на гишпанских просторах, заехал на заправку ( на дизеле) - висит две цены на дизель - обычная и раза в 3 дешевле . Естественно зарулил к дешевой а шланг вообще в горловину не лезет ( да еще и овальный) . "спас" соседний водила - дал переходник. Оказалось, что у них что-то типа колхоза и для своих льготная датируемая цена ( и у всех переходники есть или горловины переделаны.)

**Bigheadman** » 30 окт 2018, 09:26

paranoise писал(а) 29 окт 2018, 13:40: Был начитан о хитростях ГК, но тем не менее. С карты в евро сняли оплату в рублях. Про оплату именно в евро упоминал, на терминале перед оплатой была сумма именно в евро, в итоге - сняли в рублях и потеря на двойной конвертации, смс увидел поздно, так как телефон был во flight mode. В выписке из банка по данной операции сумма в евро отличается в большую сторону от цены в контракте. Есть смысл в претензии на возврат разницы в этом случае?

Если вы сохранили чек об оплате, и в чеке указана исходная правильная сумма в евро, то можно пободаться с банком/через банк. При наличии чека и контракта с Голдкар заявить о несогласии с операцией. В этом случае шансы есть, но будет долго.
От Голдкара в этом случае едва ли получится что-то добиться.

paranoise писал(а) 29 окт 2018, 13:40:И, если бы увидел смс вовремя, то как стоило бы поступить в этом случае?

Можно было бы сразу предъявить сотруднику Голдкар претензию, но подозреваю, что столкнулись бы со стеной (не)искреннего непонимания. Также можно было бы сразу же позвонить в банк и заявить об этой операции, но, возможно, банк предложил бы временно заблокировать карту на время разбирательств. Лично я здесь хорошего выхода не вижу.
Для себя сделал вывод - контролировать и максимально проверять все "не отходя от кассы". В случае косяков разбираться, строго следуя формальным процессам (обращение в Голдкар + обращение в банк).

**Geeerry** » 30 окт 2018, 10:19

Сделали бронь авто в Венеции на февраль. При расчете стоимости и добавлении опций ввел промокод HALLOWEEN2018, дали допскидку. С учетом суперрелаксаковера сумма к оплате со всеми скидками получилась 276евро. Бронь на почту пришла уже -315евро. Вопрос! Это очередные фокусы голдкаровские или они включили что-нибудь типа заправки бака сразу. Буду благодарен за ответ, поиском ничего внятного не нашел. Бронь отменяемая, если что. Ничего не платили им.

**Maasskva** » 30 окт 2018, 11:53

Пытаюсь сейчас забронировать в Лиссабоне с 6 по 13 ноября key-n-go, ввожу HALLOWEEN2018 пишет
Ой! Этот код недействителен. Никаких доп. скидок, пришедших на почту и мигающих на главной странице к Хеллоину по сравнению со вчерашним днем нет. Что я делаю не так?

**Tresamigos** » 30 окт 2018, 14:18

Geeerry писал(а) 30 окт 2018, 10:19:Это очередные фокусы голдкаровские

Это некорректная работа сайта/приложения. Слетел введенный промокод.

**3letters** » 30 окт 2018, 14:20

Брал в Мадриде с ранним получением, прождал до 7 утра, пока не открылся офис. На стойке сказали, что центральный офис может писать все, что хочет, а у них рабочий день с 7. Правда стоимость раннего прихода сотрудника убрали, дали скидку на страховку, дали выбрать машину, не взяли доплату за дизель. Сарай Астра с навигацией, камерой и парктрониками по кругу обошелся с полной страховкой 300е на 17 дней, что по-моему отлично. Зря только не взял безлимитный пробег, списали потом еще его.

**Tresamigos** » 30 окт 2018, 14:24

Maasskva писал(а) 30 окт 2018, 11:53:Что я делаю не так?

Не применится код к пакету, ибо

Descuentos y ofertas especiales sujetas a disponibilidad. Oferta no acumulable con otras ofertas y descuentos.

**Maasskva** » 30 окт 2018, 15:39

key-n-go можно как-то удешевить?

**Tresamigos** » 30 окт 2018, 15:43

А ветке поиском не пробовали?!.. ))
DES2017

**Maasskva** » 30 окт 2018, 15:57

Пробовала. Хотела еще дешевле, как все пишут.

**botvyak** » 31 окт 2018, 06:13

Смотрю авто на кипре (ларнака). Почему то на все даты показывает 3 авто (всегда одни и теже) и все на механике. Пробовал произвольные даты ноября-декабря. Даже по 2 дня одно и тоже. Как взять машину на автомате? Никак что ли?

**tonic328** » 31 окт 2018, 08:45

botvyak писал(а) 31 окт 2018, 06:13:Смотрю авто на кипре (ларнака). Почему то на все даты показывает 3 авто (всегда одни и теже) и все на механике. Пробовал произвольные даты ноября-декабря. Даже по 2 дня одно и тоже. Как взять машину на автомате? Никак что ли?

Да, никак.

**botvyak** » 31 окт 2018, 09:14

Машин я просто уверен, что больше 3, да и автомат есть. Не может такого быть..

**Bigheadman** » 31 окт 2018, 09:17

botvyak писал(а) 31 окт 2018, 09:14:Машин я просто уверен, что больше 3, да и автомат есть. Не может такого быть..

Машин могут показывать сколько угодно. Скорее всего, на сайте реализована система динамического ценообразования, которая отображает информацию так, чтобы вы с большей вероятностью оформили бронь. А может быть, их там действительно всего 3 осталось.
Автомата может запросто и не быть.

**dc2606** » 31 окт 2018, 11:15

Главное чтобы офис им открыли в Ларнаке. В октябре как раз "попал" на это с ними...но все закончилось великолепно)))

**botvyak** » 31 окт 2018, 12:49

А что было? Офиса там что ли нет еще?

**dc2606** » 31 окт 2018, 12:58

Как сказали по телефону, у них проблемы с арендой офиса, и когда я приехал хозяин здания заблокировал им вход и все компьютеры у них там.
А из приятного ....пригнали мазду, но попросили оплатить наличными и спросили смогу ли сам помыть машину чтобы не ждать, соответственно ни страховок ни залогов не просили, сфотографировали права, и обещали прислать доки на машину во WhatsApp, чего не сделали.....в итоге 10 дней за 65 евро.....прекрасная цена как по мне)))))

**KarlsTeute** » 31 окт 2018, 16:32

botvyak писал(а) 31 окт 2018, 09:14:Машин я просто уверен, что больше 3, да и автомат есть. Не может такого быть..

Автоматы наверняка есть, но не в таком коичестве, чтобы гарантировать их предоставлением всем, кто забронирует. Так что забронировтаь автомат - никак.
И не машин 3, а 3 категории машин. Сколько машин в каждой категории - не имеет никакой разницы. И какие там конкретно машины - тоже не имеет разницы.

**botvyak** » 31 окт 2018, 20:26

Да я все прекрасно понимаю. 2 раза брал в голдкаре авто. Но тут как то странно. Выбор из трех классов и только механика...
Забукать что ли за 30 евро на 6 дней самую дорогую, даже не знаю.
Просто с правым рулем и на механике еще будет сложновато...

**Supervansun** » 31 окт 2018, 22:40

Подскажите пожалуйста по такому вопросу. Забронировал кей-н-гоу, ввел промокод pateam18, отобразилась сумма со скидкой, оплатил, а списалась с карточки полная стоимость.
Писать в техподдержку, или отменять бронь и пробовать с другими промокодами? За отмену бронирования никакая комиссия не снимается, вернут всю сумму?

**Jun6** » 31 окт 2018, 22:47

Бронь отменяется без штрафов. Деньги возвращаются на карту в течение нескольких дней.
Бронировать заново с кодом Des2017. Pateam18 не применяется к Кей-н-гоу, так что то, что Вы увидели сумму со скидкой, больше похоже на глюк системы.

**Supervansun** » 31 окт 2018, 22:56

Спасибо. В течение нескольких недель пробовал этот промокод - всегда показывал сумму - 30%. Жаль, придётся применять дес2017 или хэллоуин..
...
Оказалось, только дес17 работает, процентов 15 скинул, маловато (

**mikkee** » 01 ноя 2018, 02:03

Бронировал машину во франции. Предоплата 100%. На стойке сказали "This is a diesel car.". Я ответил - отлично. Потом оплатил .. думал депозит, времени разбираться не было да меня ни о чем не спрашивали.. Потом заметил вмятину на машине, подошел к стойке, спросил список повреждений. Они сказали - не парься, все включено в страховку. Я говорю - я не заказывал доп страховку. Они - типа твой агрегатор заказал такую страховку. Ну ок. После поездки выяснилось что они взяли с меня за доп страховку и дизельный автомобиль - это доп опции плюс налог. Стоимость этих опций почти в два раз выше чем стоимость самого бронирования. На любые претензии традиционно посылают ...
Так что рекомендую как минимум проверять 100 раз все что подписываете и оплачиваете, а лучше вообще не пользоваться этим GoldCar-ом.

**Jun6** » 01 ноя 2018, 06:48

Supervansun писал(а) 31 окт 2018, 22:56:...
Оказалось, только дес17 работает, процентов 15 скинул, маловато (

А должен был 10%

**Supervansun** » 01 ноя 2018, 10:39

Jun6 писал(а) 01 ноя 2018, 06:48:
Supervansun писал(а) 31 окт 2018, 22:56:...
Оказалось, только дес17 работает, процентов 15 скинул, маловато (

А должен был 10%

Пересчитал - 12%. Возможно, недоработка приложения то, что подходили промокоды патеам18 и хэллоуин, т.к снять хочет полную сумму при их вводе. Получилось 18€/сутки за Фокус/Астру в Аликанте на 2 недели. Теперь главное - дождаться возврата за первое бронирование..

**Nikita K** » 01 ноя 2018, 11:07

Supervansun, деньги вернутся, но скорее всего не разблокировкой средств а отдельной транзакцией. Вы потеряте на разнице курса покупки/продажи валюты. Это не учитывая разницу курсов на день покупки и день возврата. Тут можно как в плюс так и в минус уйти.

**botvyak** » 01 ноя 2018, 11:25

забукал только что на сайте голдкара машину через свой акк. Карта была привязана старая и денег на ней нет. За бронирование ничего не попросил голдкар.
это нормально? просто нет выбора оплаты онлайн/на стойке.
В разных странах я как понимаю по разному. В Турции снимались деньги сразу, потом я пару раз отменял бронь и деньги возвращались.

**M Владимир** » 01 ноя 2018, 19:44

Добавлю свой случай.
Прилетел в Рим.
Простоял несколько часов на паспортном контроле.
Пришел на стойку Голд Кар.
Бронирование было полностью оплачено.
Мне сообщили, что у меня ноушоу, так как машину они выдают не больше 1.5 часа с времени, указанного в ваучере.
И у меня есть выбор заплатить 267 евро штраф или сделать новое бронирование.

**Jun6** » 01 ноя 2018, 22:38

Nikita K писал(а) 01 ноя 2018, 11:07:Supervansun, деньги вернутся, но скорее всего не разблокировкой средств а отдельной транзакцией. Вы потеряте на разнице курса покупки/продажи валюты. Это не учитывая разницу курсов на день покупки и день возврата. Тут можно как в плюс так и в минус уйти.

Не знаю, как там с другими валютами, но при бронировании с дебетовой евровой карты всё возвращалось копейка в копейку. Раз 5 перебронировала без проблем.
Но: с англ.версии сайта, не из приложения, а то в нем всякое бывает.

**teoretic** » 02 ноя 2018, 07:29

Jun6 писал(а) 01 ноя 2018, 22:38:
Nikita K писал(а) 01 ноя 2018, 11:07:Supervansun, деньги вернутся, но скорее всего не разблокировкой средств а отдельной транзакцией. Вы потеряте на разнице курса покупки/продажи валюты. Это не учитывая разницу курсов на день покупки и день возврата. Тут можно как в плюс так и в минус уйти.

Не знаю, как там с другими валютами, но при бронировании с дебетовой евровой карты всё возвращалось копейка в копейку. Раз 5 перебронировала без проблем.
Но: с англ.версии сайта, не из приложения, а то в нем всякое бывает.

Ключевое слово с ЕВРОВОЙ или карты в евро.
Тут устали уже напоминать про то,что необходимо завести карту в евро.

**mikkee** » 02 ноя 2018, 15:25

Kefirov писал(а):Я раз 7 пользовался ГК и в Испании и в Италии. Всегда все спрашивают. Вероятно трудности перевода.
Не понимаю почему контракт не читаете сразу как получили его на руки. Вроде на форуме предупреждают, что с этим лоукостером надо держать ухо востро.

Нет сложностей перевода не было. Я полагаю они это сделали преднамеренно. Иначе бы хоть что-то сказали, а они просто ничего не спрашивали.

**dndz** » 02 ноя 2018, 15:57

3letters писал(а) 30 окт 2018, 14:20:Брал в Мадриде с ранним получением, прождал до 7 утра, пока не открылся офис. На стойке сказали, что центральный офис может писать все, что хочет, а у них рабочий день с 7. Правда стоимость раннего прихода сотрудника убрали, дали скидку на страховку, дали выбрать машину, не взяли доплату за дизель. Сарай Астра с навигацией, камерой и парктрониками по кругу обошелся с полной страховкой 300е на 17 дней, что по-моему отлично. Зря только не взял безлимитный пробег, списали потом еще его.

Добрый день. Я что-то не вижу где в Голдкаре Мадрида есть опция про безлимитный пробег. Сижу сам мучаюсь на 15 дней дают суточный 100 км. Где можно докупить безлим? Уже даже думал забронировать на 14 дней там 150 км., а потом продлить.

**Ослик Иа** » 02 ноя 2018, 16:55

dndz писал(а) 02 ноя 2018, 15:57:потом продлить.

Ещё удастся ли... Или приехать надо будет в офис к ним для продления.

**Птица Обломинго** » 02 ноя 2018, 16:57

Продление еще и стоить будет, как цена от стойки!

**santes** » 02 ноя 2018, 17:03

Kefirov писал(а):Я раз 7 пользовался ГК и в Испании и в Италии. Всегда все спрашивают. Вероятно трудности перевода.

Не сказал бы, что они "всегда все спрашивают". Тоже так попал один раз с ними. Поверил на слово, в договор вчитываться не стал, т.к. и так был выжатый после перелета. На это видимо и расчет у них.

**AlexZZZ** » 03 ноя 2018, 10:03

К сожалению, пришлось столкнуться с этой гнилой конторой на Мальте.
Такого разводилова я не ожидал!
Не связывайтесь, это самая худшая прокатная компания, если их вообще можно так назвать.
Это жулики и аферисты.

октябрь 2018. Прилетели в аэропорт около 12 ночи. Машины, которую бронировали не оказалось.
Сказали: "возьмите ту что есть, а завтра поменяем, привезем прямо к отелю."
Дали машину ниже классом, да еще и на механике. В стране, где левостороннее движение, и коробка слева от водителя!
Ничего не оставалось, как согласиться, другие конторы не работали, и они этим воспользовались.
Полную страховку никогда не делаю, заблокировали на карте 1400 евро депозита.
Когда принимали машину на стоянке, на ней была масса царапин по периметру.
В акте отметили 17 штук.
На начало осмотра акт был пустой, на акте мелким шрифтом написано,
что все царапины, что не отмечены во время осмотра, считаются сделанными арендатором.
Я на это не обратил внимания, снимал всю процедуру осмотра на видео.
Акт с повреждениями нам не выдали.
На след. день естественно никто машину не поменял. Мы не стали тратить на это время, оставили эту.
Все неделю пришлось переключать передачи левой рукой.

Когда через неделю приехали сдавать машину, началось самое реальное разводилово.
К машине подошли сразу трое приемщиков! И начали выискивать что мы не отметили в акте приема.
Действительно при осмотре я пропустил вмятину внизу переднего бампера. Но так как я снимал на видео весь процесс, то там это видно.
Видео смотреть они не захотели, предъявили еще якобы какие-то царапины, которые даже не смогли показать.
Я сначала не понял, но этих царапин не было! Где они их там увидели не понятно.
Сказали, что "мы ничего не знаем, платите 1065 евро сейчас, если не заплатите, то ПОТЕРЯЕТЕ ВЕСЬ ДЕПОЗИТ!
Мы ничего платить не стали, обратились в офис в аэропорту.
Они сказали, что "не переживайте, летите домой, а завтра напишите менеджеру, он все проверит, и разберется".
Пока мы летели, с карты сняли 1065 евро.
Менеджер в переписке написал, что эти повреждения у них не были отмечены на момент нашей аренды, значит это сделали мы.
На мою резонную просьбу предоставить фото этих повреждений, потому что мне их так и не показали приемщики, ничего не ответил.
На письмо в центральный офис вообще никто не ответил.
Сейчас запросил возврат денег в банке, собираюсь судиться.

Вердикт: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОИМИ МОШЕННИКАМИ!

Видео как мы сдавали машину в аэропорту:

**AlexZZZ** » 03 ноя 2018, 10:52

Kefirov писал(а):Мы Вас тут как могли предупреждали, что "жадиные" ( я например такой любитель ГК с точки зрения "хомячков") должны страховать франшизу. Вы тему читали???
Иначе это как иметь секс с вокзальной проституткой без презерватива и надеяться ничего не подцепить.

Тему до поездки не читал. Бронировал машину буквально за сутки до поездки. Бронировал вообще в другой фирме, но они за сутки написали, что не смогут предоставить машину. Прилетали в 23-30. В это время только голдкар работал с доплатой за нерабочее время. Бронировал не из-за жадности, это не аренда авто в Испании за 1 евро в сутки. 250 евро за 7 дней - это 35 евро в сутки. За полную страховку хотели 150 евро.
Полную страховку никогда не покупаю. Я готов взять риски на себя и оплатить свои "косяки" Но в данном случае я отъездил чисто.
Езжу всегда аккуратно, к прокатной машине отношусь как к своей.

Сравнение голдкар с "вокзальной проституткой" поддерживаю на 100%.

**Bigheadman** » 03 ноя 2018, 11:55

AlexZZZ, если отбросить эмоции, то при приемке вы что-то упустили. И вы это признаете, как я понимаю. Апелировать можно только к документам. Голдкар что-то у вас списал, но не предоставил подтверждающих документов (вам же не выдали check-in report?). Здесь можно воспользоваться их же особенностью - нежеланием отвечать на обращения. То есть пишите обращение на email конкретного пункта проката, ждете пару дней для галочки, далее обращение в банк на оспаривании операции. Но Голдкар в какой-то момент все-таки может предоставить акт приемки с отметками о повреждениях. Тогда ой.
Я по такой схеме через банк вернул полностью сумму, удержанную за неполный бак. А также вернул через голдкар сумму частично. Итого остался в плюсе.
Судиться - на Мальте иск подадите?

**AlexZZZ** » 03 ноя 2018, 12:15

Да, одно из 4-х повреждений признаю. Внизу бампера. Черный бампер, ночь. Не отметили в акте.
Остальных повреждений не признаю, они мне даже их не показали.
Что касается бампера, то есть видео как мы принимали машину, там видно, что есть это повреждение бампера.
Репорт (акт приемки с отметками о повреждениях) прислали (damage invoice). Не выдали я имел ввиду мой экземпляр когда я машину принимал.
В банк обратился, все в процессе.
Судиться не знаю как и где, буду консультироваться с юристами.

**Bigheadman** » 03 ноя 2018, 13:40

AlexZZZ писал(а) 03 ноя 2018, 12:15:Да, одно из 4-х повреждений признаю. Внизу бампера. Черный бампер, ночь. Не отметили в акте.
Остальных повреждений не признаю, они мне даже их не показали.
Что касается бампера, то есть видео как мы принимали машину, там видно, что есть это повреждение бампера.
Репорт (акт приемки с отметками о повреждениях) прислали (damage invoice). Не выдали я имел ввиду мой экземпляр когда я машину принимал.
В банк обратился, все в процессе.
Судиться не знаю как и где, буду консультироваться с юристами.

Если вы при получении машины не составили акт осмотра (обычно прямо в контракте отдельная секция), в котором вы поставили свою подпись - это ваш единственный шанс, по-моему.
Если акт был составлен, вы подписали, но не взяли копию - это ваш косяк, невнимательность. У голдкара он остался, и они им прикроются.
Можно прочувствовать и рекомендовать быть максимально внимательными и не расслабляться при получении и сдаче авто.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР