Отзывы об аренде автомобилей в Alamo (National)

[Винский]

Уважаемые участники, убедительная просьба прочитать правила форума и не устраивать оффтоп. Название темы говорит само за себя, в этой теме отзывы об аренде автомобилей в Alamo, для других вопросов есть соответствующие темы в разделе.
Прочитайте Аренда автомобиля в США. Ответы на возможные вопросы.
и используйте поиск, прежде чем задавать свои вопросы, п.1.3 правил форума.
Для общих вопросов по аренде автомобиля в США есть тема Аренда автомобиля в США: общие вопросы


Как пройти Skip the Counter и избежать стойки в Аламо (добавление от ForeverYoungRu)

Я бронировал авто на Rentalcars и далее все операции делал на alamo.com
Как только мне выслали код бронирования с Rentalcars, я сразу же зашел на alamo.com и сделал check-in, после пришло письмо с подтверждением и штрих-кодом. Никаких кнопок для продолжение оформления skip the counter не было.

Я разлогинился, а потом снова залогинился через "find reservation". Далее в новой вкладке браузера вбиваем ссылку: https://www.alamo.com/en_US/car-rental/ ... ypass.html и вы сразу попадаете на оформления skip the counter.

(если не получается, попробовать сделать вышеописанные действия, включив VPN или в другом браузере.)

В новом окне остается согласиться или отказаться от еще одной страховки и роудассиста, поставить галочку, что согласны со всем и перейти к вводу КРЕДИТНОЙ карты.
Я не ошибся именно кредитной. Пытался ввести пять дебетовых карт (рубли, доллары) трех разных банков - ничего не получилось, система требовала именно кредитку.
После ввода кредитной карты, система списала 1$ и выслала на почту заветный skip the counter ticket.
В нем как раз написано, что делать ничего больше не нужно. Сразу иди к машине и на выезде предъяви водительские права и кредитную карту.

[panan1]

panan1, попробуйте на alamo.co.uk

Елена, на alamo.co.uk машины есть. Но что случилось с основным сайтом.

[rybka]

на alamo.co.uk машины есть. Но что случилось с основным сайтом.

Я всегда на UK бронировала, com - это для американцев, на этой версии страховки в цену не входят.

[senvad]

А я всегда на американском. По этой же причине. Выбираешь любой уровень страховки, и никто не прежлагает тебе доплатить.
Я связывался с аламо по соцсеть, признанная в РФ экстремистской, и они мне ответили, что все зависит от настроек компа. Но у меня ни на одном компе невозможно бронь сделать, даже через анонимайзеры Сдается мне российские операторы похлопотали, чтобы в прибыли не терять

[panan1]

А я всегда на американском. По этой же причине. Выбираешь любой уровень страховки, и никто не прежлагает тебе доплатить.
Я связывался с аламо по соцсеть, признанная в РФ экстремистской, и они мне ответили, что все зависит от настроек компа. Но у меня ни на одном компе невозможно бронь сделать, даже через анонимайзеры Сдается мне российские операторы похлопотали, чтобы в прибыли не терять

Я с этого компьютера бронировал на alamo.com месяц назад. Настройки не менял. Ерунда какая-то. Причем на этот же период в Тель-Авиве машины есть и можно забронировать. Как Alamo insider бронировать дает, но цены заоблачные.

[panan1]

Проверил. Нельзя забронировать авто будучи резидентом России. Для всех остальных резидентов автомобили есть. Это санкции в действии?
Кто-нибудь из России бронировал авто и указывал, что он резидент не России?

[crab64]

Всем привет.
Как долго могут приходить счета за платные дороги и участки?
В частности от аламо, прошло с приезда 1.5 месяца.

[Nickos68]

Как долго могут приходить счета за платные дороги и участки?

Мне приходили и через месяц, и почти через три!

[uliana82]

Всем привет, брала на прокат авто у компании Аlamo в аэропорту Венгрии, авто с пробегом 1500 км на 8 дней, забронировала и оплатила аренду за авто еще из Москвы 16000 р. На счету в аэропорту забронировали 1000 евро депозит при подписании договора и выдачи мне акта осмотра, в котором при приеме машины сзади было 2 маленьких царапинки на бампере отмечены крестиками. По прибытию в аэропорт увидела красивую новую машину, девушка представитель компании предложила ее застраховать, я ее застраховала. В итоге когда я сдала машину через 8 дней в таком же состоянии, что и брала в 3 часа ночи в аэропорту и положила ключ в ящик компании, позже мне пришло письмо с дикой суммой счета на эл. почту, в которым были фото и указаны и повреждения те две маленькие царапины на бампере и видимая под практически лупой царапина на дверке. И было указана сумму счета на 984 евро. Так как я повредила машину. Из них, за то, что машина стояла в аэропорту еще 150 евро. Хотя в первоначальном договоре из Москвы я писала, что машина будет возвращена в 3 часа утра...в итоге не на какие письма, ни звонки в компанию с просьбой вернуть 1000 евро депозита не увенчались успехом. Прокат на неделю обощелся в 1228 евро. Поделитесь может у кого был опыт разбирательства с данными мошенниками.

[028]

...выдачи мне акта осмотра...

В акте были указаны эти царапины?

...девушка представитель компании предложила ее застраховать, я ее застраховала.

Какие именно страховки были включены?

[faraooon92]

Добрый день, Добрый люди! Помогите мне пожалуйста, очень прошу, так как будет мой первый опыт аренды авто в США! Вроде прочитал все отзывы здесь и голова кругом, не могу точного ответа найти. Хочу арендовать и забронировать авто через сайт ренталкарс в майами в сентябре. Он мне вывел сумму в размере 21797 рублей. Никаких других страховок я не буду брать. В итоге в общем какую сумму они спишут у меня? Плюс с карты тоже какая сумма спишется сразу? Франшизы, депозит и тд. Вот этого я никак понять не могу. Помогите плиз! Спасибо!

[rybka]

Он мне вывел сумму в размере 21797 рублей. Никаких других страховок я не буду брать. В итоге в общем какую сумму они спишут у меня? Плюс с карты тоже какая сумма спишется сразу? Франшизы, депозит и тд.

Спокойно, не паникуйте. Судя по вопросам, у вас есть опыт бронирования машины в Европе, забудьте его совсем, в США всё намного проще.
Если Вы выбрали предоплатный тариф, то какая сумма у Вас посчиталась, такая и спишется. Только спишется сумма в ин.валюте, а не в рублях, поэтому из-за курса немного будет отличаться.
Франшизы в США обычно нет.
Депозит заблокируют на карте водителя при взятии машины. Сумма депозита зависит от прокатчика, которого Вы выбрали при бронировании.
Например, в АЛАМО заблокируют 1долла, а в Долларе 250-300долларов.

[faraooon92]

Спасибо большое Елена! еще такой вопрос: Если включен CWD страховка, я же могу спокойно не покупать другие страховки?

[028]

Спасибо большое Елена! еще такой вопрос: Если включен CWD страховка, я же могу спокойно не покупать другие страховки?

Это на ваш страх и риск. Вот главная и основная страховка -
SUPPLEMENTAL LIABILITY INSURANCE(LIS/EP/LP).

[faraooon92]

Спасибо большое Елена! еще такой вопрос: Если включен CWD страховка, я же могу спокойно не покупать другие страховки?

Это на ваш страх и риск. Вот главная и основная страховка -
SUPPLEMENTAL LIABILITY INSURANCE(LIS/EP/LP).

То есть с этой страховкой только мне дадут машину?

[rybka]

То есть с этой страховкой только мне дадут машину?

Теоретически-дадут. А практически зависит от конкретного менеджера. Например, в JFK в Долларе нам не давали машину пока мы не купили дополнительные страховки. В результате мы купили эти доп.страховки, а когда вернулись домой, я написала жалобу брокеру, через которого бронировали машину. Через 3 дня около 100долларов за эти страховки вернули мне на карту:)

[faraooon92]

А санпас включен у них?

[Edgarar]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался. Забронировал в Аламо family size в Майами. На сайте . мне пишут машину chrysler 200 или аналог. Какие еще аналоги из этого класса могут быть, и насколько у этого класса машин объемный багажник - коляска трость, чемодан ну и пара небольших сумок должны влезть?

[faraooon92]

Ребят. Само слово водит удостоверение написано на только русском, а ФИО и на английском есть. Прокатит ли?

[badroyal]

Добрый день, путешественники!

Планирую бронировать на сентябрь в Аламо в аэропорту в Лос Анж. Почитал - инфу, удобней оформляться через терминал, а не у менеджера, чтобы не впаривали лишнего. Но хочу дополнительно приобрести возможность проезда по платным дорогам. Подскажите плиз, как в Аламо данный пункт называется, если оформляться через терминал?
Спасибо!

[badroyal]

Добрый день, путешественники!

Планирую бронировать на сентябрь в Аламо в аэропорту в Лос Анж. Почитал - инфу, удобней оформляться через терминал, а не у менеджера, чтобы не впаривали лишнего. Но хочу дополнительно приобрести возможность проезда по платным дорогам. Подскажите плиз, как в Аламо данный пункт называется, если оформляться через терминал?
Спасибо!

Или ничего дополнительно приобретать не нужно и оплата за платные дороги потом спишется?

[Mycraft]

Платных дорог на западе ещё найти надо...так что в основном этот сервис там не предлагается...

[badroyal]

Платных дорог на западе ещё найти надо...так что в основном этот сервис там не предлагается...

Планируется поездка до Вегаса и обратно. То есть можно спокойно по любым дорогам ездить, а потом оплата придет? Не хочется на штрафы попасть, поэтому и интересно конкретно у Аламо какая система сейчас..

[Mycraft]

ничего не прийдёт там платных дорог нет и никогда не было...штрафы будут только если пдд не соблюдать будете

[riodeora]

Забронировал я машину через брокера автоевропа.со.uk в Майами Бич и через .ie в Вегасе в аэропорту, прокатчик Аламо. Онлайн чек-ин сделал на сайте Аламо.
Я так понимаю что лучше регистрироваться через киоск саморегистрации alamo self-service kiosk на месте
Если кто знает где в Майами-Бич и в Вегасе такие киоски, поделитесь информацией. Спасибо

[crab64]

В аэропорту Майами точно есть.

[riodeora]

В аэропорту Майами точно есть.

Мы прилетаем 5го сентября, а машину будем брать в Майами Бич 7го. Нам не удобно будет снова возвращаться в аэропорт или это можно будет сделать 5го по прилету, не смотря на то что, мы машину будем брать с 7го ?

[crab64]

Сомневаюсь что в Майами Бич есть (проходимость не та), не проверял.
Когда то, так же нужно было взять авто в Майами Бич . Но отдал 2,5 доллара до аэропорта за автобус и получил там, да и выбор больше там.

[Mycraft]

В аэропорту Майами точно есть.

Мы прилетаем 5го сентября, а машину будем брать в Майами Бич 7го. Нам не удобно будет снова возвращаться в аэропорт или это можно будет сделать 5го по прилету, не смотря на то что, мы машину будем брать с 7го ?

Типичные грабли первой поездки...берите на всё время сразу в аэропорту...и будет выбор и быстрее и никаких траблов с такси или любого другого транспорта туда сюда кататся...

Сразу из самолёта сел в машину и поехал...в конце отпуска отдал и никаких забот...как добратся, куда добратся...

[badroyal]

Добрый день!

Сейчас сравниваю цены по Аламо на выбранные даты между cars.awd.ru и . , во втором случае на 2 тыс. дешевле плюс пишут, что включена страховка стекол и шин. Где в таком случае порекомендуете забронировать Аламо?

[Tania41]

Очень довольны фирмой Аламо. Брали в 2016 году на 2 недели. путешествовали по Аризоне. В этот раз хотим опять ими воспользоваться. Сайт напрямую не открывается. Пробую через https://cars.awd.ru/, аламо предлагает. Но когда захожу и пытаюсь забронировать, пишет, что такого варианта уже нет. Выбирала несколько раз, не дает бронировать. Аламо вообще живая контора?))))

[Mycraft]

Конечно живая...самый большой прокатчик в США...это просто в России доступ к сайтам закрыт...берите анонимайзер или другого аггрегатора и бронируйте что вам нужно...

[Tania41]

Конечно живая...самый большой прокатчик в США...это просто в России доступ к сайтам закрыт...берите анонимайзер или другого аггрегатора и бронируйте что вам нужно...

Ого! Спасибо! Сейчас попробую

[North Star]

Уважаемые участники, убедительная просьба прочитать правила форума и не устраивать оффтоп. Название темы говорит само за себя, в этой теме отзывы об аренде автомобилей в Alamo, для других вопросов есть соответствующие темы в разделе. Прочитайте FAQ Аренда автомобиля в США. Ответы на возможные вопросы. и используйте поиск, прежде чем задавать свои вопросы, п.1.3 правил форума. Для общих вопросов по аренде автомобиля в США есть тема Аренда автомобиля в США: общие вопросы

[Алексей Мир]

Подскажите, пожалуйста, если у Alamo цена на классы economy - compact - intermediate - large отличаются буквально на пару фунтов, то какой стоит выбрать? Ездить планируем по Западу США (2 человека, багаж только 2 рюкзака). Интересует так сказать баланс комфорт/расход топлива. Я в машинах мало что понимаю, как вы могли догадаться, поэтому спрашиваю.
И еще вопрос, правильно ли выбрать Alamo, а не Thrifty, Budget (Про Доллар даже не спрашиваю)? Первый дороже буквально на 10 фунтов за две недели аренды.

В том году брал на три недели, через RentalCar, у Alamo "Большие автомобили". По сути, это C-class (golf-class). Вначале выбрал Chrysler 200 (как я понял, он идёт классом выше, но был кинут в гольф-класс).

Комфортная машина, но бенза жрёт и туповат (в плане разгона). В итоге через неделю там возникли проблемы с маслом (закончилось и требовало дозаливки) и я поменял машину в Вегасе. Там взял Chevrolet Cruze.

Машина чуть поменьше, но для двоих более чем достаточно. Бензина ест меньше, на дороге резвее, да и модель 16 года (c AppleCar). Так что по мне, на двоих гольф-класса более чем достаточно.

[Shtat2015]

То есть я могу забронировать машину с этой нулевой страховкой (CDW) и ничего больше не доплачивать при получении?

Да, ничего вам доплачивать не нужно будет. Они вам могут предлагать страховку дополнительно, но отказывайтесь от нее, если она вам не нужна. И при чем, как только даете карту сразу говорите, что вам дополнительно ничего не нужно, а то под дурака могут включить дополнительно страховку. Я много раз в США у Аламо арендовала машину, но один раз был случай, арендовала на месяц мустанг, даю даме свою карту, она так мило общается с моим сыном, но когда она мне отдает карту и ваучер на забронированную машину, я увидела, что цена за бронь удвоилась Эта дама включила дополнительную страховку, если я в кого въеду. Я на нее наехала, говорю, кто вам разрешил включить эту страховку, она мне отвечает, что машина дорогая и я должна взять эту страховку. Я ей говорю зови топменеджера, развести меня не получится, так как я не первый раз арендую у них машину. Тут она испугалась, говорит, если желаю я отменить эту страховку, она отменит. Конечно я страховку отменяю, она делает новую платежку, на первоначальную сумму, на которую я бронировала. А первая сумма была разблокирована с карты только через месяц благодаря этой хитроумной даме с Аламо Они там все на процентах, чем больше вам там впарят, тем больше у них зарплата. Поэтому при очередной брони машину, после "cдрастье " говорю менеджеру по аренде в Аламо, что мне ни какие дополнительные услуги не нужны, бак верну полный.
И при бронирование машины в США всегда выбирайте резидента - Россия, тогда CDW будет входить в стоимость.

[North Star]

Оффтоп удалён. В этой теме только отзывы.

[vitalyoff]

Alamo со своей санкционной паранойей совсем уже странные вещи творит. Застряли из-за урагана Ирма в Вашингтоне, так как планировали лететь на пляж в Майами Стали бронировать машину чтобы поездить по окрестностям, сайт из США хоть открывается без проблем, но подтверждение на адреса типа *@*.ru Alamo не отсылает, они просто не приходят вообще, зато на запасной адрес gmail.com пришло моментально.

[3pkm]

Сдается мне, это не санкционная паранойя, а закон одной страны, запрещающий хранить личные данные граждан на серверах не в этой стране. Поэтому и не хотят многие компании себе проблем.

[Shtat2015]

но подтверждение на адреса типа *@*.ru Alamo не отсылает

Не знаю, я сейчас из России сделала две брони у Аламо, все подтверждения пришли сразу на yandex.ru
И если вам не пришло на почту, можете по номеру бронирования у самого Аламо открыть свою бронь.

[raketa_iz_paketa]

SUV в LAX

Получили багаж, вышли из терминала, тут же нашли остановку для автобусов Car Rental Shuttles
На остановку подъезжали шатлы абсолютно всех прокатных компаний, кроме аламо. Так прошли 25 минут, народ на остановке уже начал нервничать, но заветный автобус таки появился и полностью забился людьми

Активировали бронь через терминал — быстро и удобно, без очередей
Затем идем на стоянку, называем забронированный класс авто и сотрудник указывает какие ряды ваши

Вся стоянка была полностью забита, под SUV было аж четыре ряда, примерно машин 40, выбирать можно любую
Выбор большой, преимущественно машины классом выше простого SUV (fullsize, premium)

Итак, что было в классе SUV в LAX

Nissan Rogue
RAV4
Jeep Cherokee
Jeep Patriot
Mitsubishi Outlander
Ford Escape
Shevy Captiva
Dodge Journey
Jeep Grand Cherokee
Dodge Durango GT
Hyundai Santa Fe
Nissan Armada
Ford Explorer
Chevy Tahoe
GMC Yukon

Иии... даже Dodge RAM 1500

На деле, вы можете оплатить простой класс SUV, а уехать спокойно на Premium SUV
Главное, не зевать, так как расхватывают все достаточно быстро

Мы выбрали уже больше по салону и всяким комфортным фишкам, как итог — Dodge Durango GT


В котором, есть (и даже никак не заблокирована) навигация

[kirill2506]

Дорогие друзья! Не берите в аренду машины в этой компании никогда!!!
С меня эти крохоборы взяли исподтишка 115 долларов за (внимание!) чистку салона!... Это при том, что я изначально заплатил им почти 2000 долларов за 3 недели с полной страховкой. То есть если бы я разбил машину в хлам, то это было бы нормально, но вот песок пляжный в багажнике, это беда...извольте оплатить...
Сделано это было через пару дней после возращения машины, когда я был уже дома, в России. Я подумал, что это какое-то недоразумение, но нет... В переписке с представителями компании мне только sory и sory... но ни на один вопрос типа: "какого рожна?" так и не ответили. деньги отказались возвращать в принципе. Самое обидное, что никто мне ни разу не говорил ни при аренде машины, ни при ее сдаче о том, что такое может быть! Сколько я арендовал машин за свою жизнь в разных странах и разных компаниях, такого нигде не встречал! а еще больше всего недоумевает то, что это случилось в США, в аэропорту Даллес... Ладно бы где если в Азии какой, но в Америке... В стране, где клиенториентированность гипертрофирована до тошноты... Короче говоря, не попадитесь, как я! на 115 долларов можно от Вашингтона до Флориды за бензин заплатить.

[Shtat2015]

С меня эти крохоборы взяли исподтишка 115 долларов за (внимание!) чистку салона!

За чистку салона в Аламо деньги не берут никогда, если вы конечно там не песок в багажнике оставили , а что требует реальной чистки.
При возвращение машины, в Аламо машина осматривается , открывается багажник, и если у вас там был не порядок, вам должны были об этом сказать.
Вы уверены, что с вас сняли за чистку салона? Вам Аламо документы прислал на это?
У меня был аналогичный случай. Вернулась в Москву и через несколько дней обнаружила по карте, что Аламо с меня сняла 165 $ . За что не понятно Когда я знала, что должны списать деньги, это обычно за платные дороги, так Аламо потом и снимал позже деньги с карты и писал, за что. А сейчас были просто списаны 165 $ без объяснения.
Так вот, я обратилась в свой банк, с карты которого были списаны деньги. Сказала, что не согласна с этой транзакцией. Что Аламо я ничего не должна и если это за тот же штраф, я думала, что возможно на красный проехала, хотя штраф за красный был 150$ , а не как 165$ . Короче сумма для меня не понятная. Мой банк написал в банк, через который Аламо с меня сняли деньги, претензию и попросили прислать подтверждающие документы, обосновывающие списания с меня этих средств. Банк Аламовский ничего моему банку не прислал в течение 30 дней и мне вернулись эти 165 $ на карту.

kirill2506, я и вам советую не вступать в переписку с Аламо, а обратиться в свой банк с претензией, что не согласны на это списание. Думаю, если с вас не за что списали, вам так же деньги вернуться.

Я уже раз 10 брала машину у Аламо, нет у них условия возвращать машину чистой. Условие есть только по бензину, возвращаете вы полный бак или пустой.

[GANT1949]

На деле, вы можете оплатить простой класс SUV, а уехать спокойно на Premium SUV

Первый раз такое слышу.
Тогда бы все только и брали премиум по цене компакта.
Пикапы - да, в Аламо видел, как разрешают вместо Standard SUV.

[kirill2506]

Shtat2015, я именно так все и сделал, за исключением невступания с ними в переписку...мой банк мне сказал, что все корректно и деньги успешно ушли...

[kirill2506]

и вот по поводу песка... скорее всего он там и был. мы ездили на океан, пользовались сумками пляжными, зонтиками и тд, что не может не оставить песок, согласитесь. но это нормально! если там его по их мнению было много, то где критерии чистоты салона? почему при сдаче машины нам на это не указали? мы в таком формате всегда путешествуем. не думаю, что песок прошлого сезона Флориды чем-то был чище, чем в этом августе из Южной Каролины.
В ноябре арендовал машину в Мариотт отеле (Вашингтон). цена сопоставимая. всегда беру полную страховку. был один штраф за неправильную парковку (во Флориде есть необычные законы))), который я оплатил сразу. песка было не меньше в салоне, поверьте: те же мы с нашими детьми... но при сдаче машины мне вернули 400 долларов, что было очень приятной неожиданностью! может потому что Мариотт, а не аэропорт?...

[rybka]

raketa_iz_paketa писал(а) Сб сен 09, 2017 8:37 pm:На деле, вы можете оплатить простой класс SUV, а уехать спокойно на Premium SUV
Первый раз такое слышу.
Тогда бы все только и брали премиум по цене компакта. Отзывы об аренде автомобилей в Alamo (National)
Пикапы - да, в Аламо видел, как разрешают вместо Standard SUV.

У нас так получалось несколько раз: бронировали самый дешевый эконом, а уезжали на SUV без доплаты
Всегда спрашиваем "а можно эту?", в 50% отвечают - "а берите!".

[Shtat2015]

мой банк мне сказал, что все корректно и деньги успешно ушли.

Конечно корректно, но законно ли ? А банк им запрос делал ? Или они возиться не хотят?
Если вы напишите в банк претензию, они должны сделать запрос на эту сумму, обоснованно ли с вас Аламо сняла эти деньги или нет
Мы можно сказать так же всегда багажник с песком возвращаем, так как на пляжи разные ездим и возим в багажнике пляжный инвентарь. Но чтоб за это брали деньги

[kirill2506]

Да, претензию написал. Сказали в течение месяца выяснят. Я на ФБ страничке аламы выразил свой гнев вчера. Меня попросили выслать им в личку нюансы. Выслал. Жду. Дело, как вы понимаете, не в сумме, а в принципе. Я готов был на то, что это какие-то Штрафы за нарушение пдд (все-таки много ездил и по хайвэям всяким). Но вот за чистку салона это уже перебор, чеснслово!

[Shtat2015]

Дело, как вы понимаете, не в сумме,

Еще как в сумме! Если Аламо все-таки взяли с вас за чистку, это что за у них за золотая чистка в 115 $ Ну 20-30 $ стоит химчистка салона, но не как не 115 $ !
Вы правильно делаете, что им пишите и теребите их. У них как раз большая надежда, что клиент улетел, потом спишут за что-нибудь с надеждой, что клиент этот больше не прилетит и в своей стране уже сложней выяснить, за что списание. Многим вообще это до чем время свое тратить на разбирательства!

[kirill2506]

Согласен. Но как оказалось в США чистка салона действительно не дешевая опция. Мне местные сказали, что может и до 200$ доходить. Может это какая VIP чистка? Не знаю. Но по моему мнению это должно быть по умолчанию включено в стоимость. Ну а себестоимость чистки "у себя" должна быть равна стоимости человекочаса. В америке неквалифицированный труд оценивается по-моему около 7 $..,то есть с таким раскладом машину должны за эти бабки драить 16 часов)))