Грязние уловки Alamo

[bambuk]

... или "читайте подписываемые бумажки".

При аренде авто во Франкфуртском аэропорту в National/Alamo нарвался на следуюшие неприятности:

Неприятность 1:
При резервации машины через интернет я указал что хочу навигационную систему. Когда я пришел забирать машину, тетенька вынесла мне какой-то большой черный ящик (по моему там даже был секстант ). Оказалось что это навигационная система такая, но она работает только в Германии. Я сказал что мне нужна система которая бы работала по всей Европе. Тетенька сказала - гавно вопрос – и предложила взять более дорогую машину со встроенной навигацией – что я и сделал. Счет я подписал не глядя, и только потом обнаружил в счете что с меня взяли 25 евро/день за то что я якобы взял не ту машину которую зарезервировал - при том что зарезервированная была доступна.

Неприятность 2:
Тетенька которая выдавала мне машину сказала что при сдаче машины можно опоздать на 2 часа без проблем. Я с успехом опоздал на 1:55, но пока принимающая тетка возилась с другими машинами и подошла ко мне прошло 6 минут. В итоге оказалось что машину я сдал на 1 минуту позже чем надо. Опять-же не посмотрев протокол я его подписал. В итоге вместо договоренных 4 дней они мне впаяли 5.

Неприятность 3:
Вместо того чтобы взять оплату с моей карточки в евро, они перевели итоговую сумму в доллары по весьма выгодному
(для них конечно) курсу и в таком виде забубенили мне на карточку (для которой родными являются доллары).

В итоге вместо ожидаемого счета в $450 получил почти $800.

Мораль:
Дети! Всегда читайте бумажки прежде чем их подписывать!

Вопрос:
Как вымутить переплаченние деньги обратно и стоит ли вообше этим заниматься? Или просто сделать charge-back на карточке?

[Rirorongo]

Боюсь деньги никак - ты же подписал все бумажки. Так что даже если устроить скандал и разбор полетов в банке и дело дойдет до первички, формально эти гады будут правы - доки то подписаны.

Вообще я убеждаюсь что все прокатные конторы жулики еще те. У меня постоянно бывают истории со страховкой. Бронирую по инету машину - стоит цена 350 за неделю. На месте печатают контракт - сумма раза в полтора выше. Спрашиваю "что за дела?", они мило в ответ говорят ну мы вам предлагаем полную страховку от всего, включая вашу личную медицинскую страховку. А эта страховка 25 евро в день. Еще и приходится настаивать на basic insuranse.

[Alexander Koifman]

Жалуйтесь в саму Alamo, я не думаю что кредитная компания вам чем-то поможет. На время расследования инцидента они могут вам вернуть деньги, но потом скорее всего все-равно их снимут, потому что как правильно было сказано - бумаги сами подписывали.

[Honest_man]

Я не думаю, что прокатчики жуликоваты, они просто выполняют все по инструкции, им наплевать на ваши деньги, постоянно заказываю через инет т.к. всегда можно вымутить подешевле. и когда с вами лист бронирования то никто больше не возмет, а деньги списывают с карты по внутреннему своему курсу евро/долл, так всегда, иногда для нас не выгодно, специально завел карту в евро. и решайте все недоразумения на месте, в Аламо брал машину с помятым капотом над фарой, это отметили в листе, при сдаче в аэропорте вереница авто заезжает на стоянку, стоит мальчик который бегло осматривает машины, и ставит отметки, а другой на площадке просматривает и сортирует кому чего, я подаю листок, он мне говорит вам в кассу, почему? показывает отметку фара разбита, я ему на капот, он мне, не мои проблемы видишь перечеркнуты капот и фара, я иду к тому кренделю котрый осматривал, он просит прощения что слишком размашисто черканул крестик, ну вот все ок. Вывод такой, внимательно читаем, спрашиваем уточняем сумму, а потом подписываем. а то что тетка сказала можно ............ просим показать в условиях аренды, где должно быть прописано. не расстраивайтесь вспомните о своем приятном путешествии на авто, просто в следующий раз вам повезет больше!!!

[Константин МС]

Так все таки большие и солидные прокатчики более дружелюбны или мелкие местные?

Или на какого менеджера нарвешся?

[Honest_man]

Так все таки большие и солидные прокатчики более дружелюбны или мелкие местные?

Или на какого менеджера нарвешся?

Это как повезет, а потом офисы даже у крупных бывают маленькие, 2 чел персонал.

[конюх федоров]

Два раза брали в Мюнхене машину В Аламо, но оплачивали в Москве, а в конторе предьявляли оплаченный ваучер. И оба раза наших маших не было, и нам давали за те же деньги машины классом выше. Это была песня, когда вместо Шарана на шестерых, в который со всей горнолыжной снарягой мы бы не влезли, нам подогнали Опель -Виваро,здоровый минибус,с пробегом в 500км. На след. год нам дали вместо Астры Вектру-универсал,нулевую.
Я для себя сделал вывод- заказываешь и оплачиваешь в России впритык себе машинку но указываешь определенные опции(строго определенную модель,дизель,к-р,и пр.) и скорей всего получишь аппарат классом выше и доплату с тебя не взять, у тебя все оплачено!

[АЕ]

в еврокаре вместо сиата дали мерин 180 за теже деньги!

[Victoria Rogotneva]

Два раза брали в Мюнхене машину В Аламо, но оплачивали в Москве, а в конторе предьявляли оплаченный ваучер. И оба раза наших маших не было, и нам давали за те же деньги машины классом выше. Это была песня, когда вместо Шарана на шестерых, в который со всей горнолыжной снарягой мы бы не влезли, нам подогнали Опель -Виваро,здоровый минибус,с пробегом в 500км. На след. год нам дали вместо Астры Вектру-универсал,нулевую.
Я для себя сделал вывод- заказываешь и оплачиваешь в России впритык себе машинку но указываешь определенные опции(строго определенную модель,дизель,к-р,и пр.) и скорей всего получишь аппарат классом выше и доплату с тебя не взять, у тебя все оплачено!

абсолютная правда.....
платили в Питере, брали в Мюнхене...проблем не было ни разу...

[Agafa P.]

Два раза брали в Мюнхене машину В Аламо, но оплачивали в Москве, а в конторе предьявляли оплаченный ваучер. И оба раза наших маших не было, и нам давали за те же деньги машины классом выше. Это была песня, когда вместо Шарана на шестерых, в который со всей горнолыжной снарягой мы бы не влезли, нам подогнали Опель -Виваро,здоровый минибус,с пробегом в 500км. На след. год нам дали вместо Астры Вектру-универсал,нулевую.
Я для себя сделал вывод- заказываешь и оплачиваешь в России впритык себе машинку но указываешь определенные опции(строго определенную модель,дизель,к-р,и пр.) и скорей всего получишь аппарат классом выше и доплату с тебя не взять, у тебя все оплачено!

абсолютная правда.....
платили в Питере, брали в Мюнхене...проблем не было ни разу...

Подскажите, пожалуйста, координаты в Питере.

[Ehuenio]

Два раза брали в Мюнхене машину В Аламо, но оплачивали в Москве, а в конторе предьявляли оплаченный ваучер. И оба раза наших маших не было, и нам давали за те же деньги машины классом выше. Это была песня, когда вместо Шарана на шестерых, в который со всей горнолыжной снарягой мы бы не влезли, нам подогнали Опель -Виваро,здоровый минибус,с пробегом в 500км. На след. год нам дали вместо Астры Вектру-универсал,нулевую.
Я для себя сделал вывод- заказываешь и оплачиваешь в России впритык себе машинку но указываешь определенные опции(строго определенную модель,дизель,к-р,и пр.) и скорей всего получишь аппарат классом выше и доплату с тебя не взять, у тебя все оплачено!

ИМХО, не обязательно оплачивать сразу, главное чтобы бронь была!
Делал бронь по Инету в этом году в АВИС на машину класса D, Ауди А3 или что нить аналогичное, по проиезду предложили СиатТоледо или Ауди А4, ИМХО это немного выше классом!

[Delik]

Как эта компания относится к нашим внутренним правам?
Нужна ли доп. страховка при пересечений границ?

[Гость]

Как эта компания относится к нашим внутренним правам?
Нужна ли доп. страховка при пересечений границ?

От страны зависит. В США хорошо относятся, например.
Про необходимость страховки объяснят при оформлении ренты.

[Горыныч]

Про необходимость страховки объяснят при оформлении ренты.

Вообще-то, такие вопросы решаются еще до бронирования. Т.к. они могут повлиять на стоимость аренды или вообще запретить пересечение границ.

[minxus]

... или "читайте подписываемые бумажки".

При аренде авто во Франкфуртском аэропорту в National/Alamo нарвался на следуюшие неприятности:

Неприятность 1:
При резервации машины через интернет я указал что хочу навигационную систему. Когда я пришел забирать машину, тетенька вынесла мне какой-то большой черный ящик (по моему там даже был секстант ). Оказалось что это навигационная система такая, но она работает только в Германии. Я сказал что мне нужна система которая бы работала по всей Европе. Тетенька сказала - гавно вопрос – и предложила взять более дорогую машину со встроенной навигацией – что я и сделал. Счет я подписал не глядя, и только потом обнаружил в счете что с меня взяли 25 евро/день за то что я якобы взял не ту машину которую зарезервировал - при том что зарезервированная была доступна.

Неприятность 2:
Тетенька которая выдавала мне машину сказала что при сдаче машины можно опоздать на 2 часа без проблем. Я с успехом опоздал на 1:55, но пока принимающая тетка возилась с другими машинами и подошла ко мне прошло 6 минут. В итоге оказалось что машину я сдал на 1 минуту позже чем надо. Опять-же не посмотрев протокол я его подписал. В итоге вместо договоренных 4 дней они мне впаяли 5.

Неприятность 3:
Вместо того чтобы взять оплату с моей карточки в евро, они перевели итоговую сумму в доллары по весьма выгодному
(для них конечно) курсу и в таком виде забубенили мне на карточку (для которой родными являются доллары).

В итоге вместо ожидаемого счета в $450 получил почти $800.

Мораль:
Дети! Всегда читайте бумажки прежде чем их подписывать!

Вопрос:
Как вымутить переплаченние деньги обратно и стоит ли вообше этим заниматься? Или просто сделать charge-back на карточке?

Да какие же это грязные уловки,если вы сами не читаете,что подписываете,плюс сами же опоздали. Приехали бы вовремя,проблем бы не было. В Европе вас никто не будет расчитывать в долларах,только в евро. И сумма в 2 раза не увеличится даже с учетом 2 конвертаций.

[Горыныч]

minxus
А ничего, что Вы отвечаете на пост 8-летней давности?

[minxus]

minxus
А ничего, что Вы отвечаете на пост 8-летней давности?

Разве вопрос о том,что лучше внимательно читать подписываемые документы и вовремя сдавать машину уже неактуален? а так,считайте,обновили тему,может кому-нибудь пригодится