OK rent a car Испания (Мадрид)

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #1

Сообщение APTuCT » 01 июн 2017, 13:36

Испанская контора OK rent a car

Забронировал автомобиль через агрегатор Rentalcars . Выбрал эту компанию потому что привлекла цена - 35 евро за коробку автомат и не самая маленькая машина. Бронировал прям перед вылетом в самолете. Деньги за аренду сразу же списали.
Стойки этой компании в аэропорту нету. по этому по прилету надо идти на специальную остановку от куда забирают отели своих постояльцев. я позвонил. через 10 минут приехал трансфер. Базируется конторка в отеле Crown Plaza. Подхожу на стойку Аренды авто достаю Российское водительское удостоверение нового образца(розовая карточка) на что сразу же получаю отказ. Мол к такому водительскому должны прилагаться международное водительское а у меня типа внутреннее. Причем до этого я уже арендовал по этим водительским машину и в испании, португалии и германии только в других компаниях. На мои заявления о том что мое водительское является международным они отреагировали лишь тем что предложили мне вернутся в аэропорт и попробовать снять машину в других конторах. Потом дали трубку и там англоговорящий человек повторил мне что к моему ВУ должны прилагаться международные ВУ и что они не могут мне дать машину и снова предложил попробовать в аэропорту снять автомобиль.

Естественно об этом я заявил в rentalcars. На данный момент они запросили копию ВУ. Жду ответа.

Так что будьте осторожны бронируя автомобиль в этой компании. Без книжечке дополнения могут отказать
Не тот счастлив у кого много добра, а тот у кого жена верна!
Аватара пользователя
APTuCT
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 15.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 38
Страны: 29
Пол: Мужской
международные фирмы по аренде автомобилей
Похожие темы

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #2

Сообщение fbear » 23 сен 2018, 21:57

Бронировали машину у них в июле 2018, как и всех привлекла стоимость, бронировали непосредственно на сайте компании, так как агрегаторы не предлагали карту приоритетного обслуживания, а по опыту бронирования в недорогих компаниях очереди большие и стоять не было никакого желания (был запланирован переезд из Мадрида в Аликанте). Заказали гольфкласс, ручка, на 14 дней.
В аэропорту трансфер ждали минут 15-20 (в какой-то момент начали нервничать не только мы, но и другие ожидающие), добрались минут за 7-10 до гостиницы, утром было около 4 человек в очереди (сдавали машину днем, было уже человек 8).
Стойка приоритетного обслуживания была свободна, показали документы, было предложено полное страхование, отказались, никто сильно не уговаривал. Далее начали обсуждать уже непосредственно автомобиль, изъявили желание получить дизель, были только варианты классом выше пришлось отказаться.
в итоге получили Seat Arona https://auto.ru/catalog/cars/seat/arona/21034664/21034744/?from=wizard.model&utm_source=auto_wizard&utm_medium=desktop&utm_campaign=model&utm_content=catalog&utm_term=seat%20arona%20i&geo_id=213 практически в новом состоянии (пробег 3000 км), для знатоков Seat в FR комплектации (климат, круиз, парктроники по кругу, камера заднего вида, спортивные сидения, Android auto и прочие радости) из минусов только литровый двигатель (иногда в горах не хватало, но это уже придирки). МВУ предоставил сразу, но это уже привычка, у меня права старого образца и часто просят предьявить (ламинат).
При осмотре специально пропустил одну из царапин (обычно так проверяю на вшивость, если не заметят тогда осматриваю очень пристально), но сотрудник самостоятельно предложил вписать.
При возврате проблем не возникло, осмотрели, подписали документы, по моей просьбе на стойке сделали копию акта приемки с указанием отсутствия претензий со стороны компании.
fbear
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #3

Сообщение sergdonbass » 25 сен 2018, 20:59

Брали в Сантандере 15.09 - 21.09
Высчитали 150евро по возврату, за повреждение на лобовом стекле, (скол от камня), развели или нет тяжело сказать, когда брал машину вроде ничего не было, а может и не заметил. Хотели навернуть 400евро, (замена лобового), но так как трещин не было сошлись на 150. Поэтому объективно тяжело сказать. А так машина довольно новая 14тыс пробега. Какую бронили, такую и получили. Остаток франшизы, вернулся мгновенно!
sergdonbass
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2018
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #4

Сообщение fbear » 25 сен 2018, 22:59

Я потенциально к этому готов был. Франшизу покрывал страховкой от другой компании, на круг - в любом случае дешевле чем брать полную страховку у них.
fbear
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #5

Сообщение sergdonbass » 26 сен 2018, 12:48

fbear писал(а) 25 сен 2018, 22:59:Я потенциально к этому готов был. Франшизу покрывал страховкой от другой компании, на круг - в любом случае дешевле чем брать полную страховку у них.

Это типа можно купить полную страховку в другом месте, и соответственно не блокировать франшизу, и не покупать у них страховку?
sergdonbass
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.08.2018
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #6

Сообщение fbear » 26 сен 2018, 13:13

Не так, франшизу заблокируют, в случае происшествия спишут, а вы потом сможете ее вернуть предоставив необходимые документы
fbear
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #7

Сообщение pas7 » 10 янв 2019, 16:55

Брали у них авто, остались очень недовольны. Активно вымогали оплатить им полную страховку и административные расходы, ссылаясь на то, что мы пришли позже на три часа... то что к их офису нужно ехать на шаттле плюс около получаса ждать в очереди к менеджеру их не волнует. в итоге либо плати страховку и административный сбор, либо "Давай, до свидания", короче, экономный букинг машины стал в 2,5 раза дороже. Такие дела...
pas7
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 18.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #8

Сообщение sunkram » 16 янв 2019, 10:30

Попробую взять авто у этой конторы в Барселоне 19-26.01.2019. Audi a1 с их Premium cover без депозита вышла в 149 евро на 7 дней. Вроде дешевле, чем остальные.
Задал им вопрос по почте насчет обычных украинских прав пластиковых - ответили быстро и сказали ок.
У меня правда нюанс: впихнуть в авто лыжи 165 и 188см
sunkram
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.02.2017
Город: Одесса
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #9

Сообщение sunkram » 27 янв 2019, 16:01

sunkram писал(а) 16 янв 2019, 10:30:Попробую взять авто у этой конторы в Барселоне 19-26.01.2019. Audi a1 с их Premium cover без депозита вышла в 149 евро на 7 дней. Вроде дешевле, чем остальные.
Задал им вопрос по почте насчет обычных украинских прав пластиковых - ответили быстро и сказали ок.
У меня правда нюанс: впихнуть в авто лыжи 165 и 188см

Отчитываюсь о поездке.
Брал у OK rent a car авто с 19.01 по 26.01.2019. Вышло 150 евро с Premium cover + на месте уговорили на Road Assistance за 9 евро на весь период( в этом случае так же отменяется штраф при инциденте в 60 евро даже с Premium cover). Дали мне, как и просил Audi a1, но дизельную. Пробег 23 тыс., немного тянуло куревом в салоне, но в целом авто понравилось. Забрал авто за минут 20, очередей в январе не было. С Premium cover сказали надо проверять: антенну, салон и наклейки брендированные. Я заметил, что наклеек нет, и возвращался, чтоб сделали пометку. Чехол 190 см поместить удалось без пассажиров. Страховку и ассистанс, как оказывается взял не зря.
Поехали в какой то день посмотреть монастырь Монсеррат, платить за парковку наверху 6,50 не захотели, поэтому оставили авто рядом с дорогой на доступной обочине, там еще 5-6 машин стояло. Координаты места: 41°36'07.9"N 1°49'54.4"E. Через час возвращаемся, а у авто выбито стекло задней правой двери и украдены 2 рюкзака со скалолазным снаряжением . Потом посмотрели, там еще 3-4 следа от выбитых стекол, оказывается стояночка постоянно опасная. Не советую там оставлять машину.
Позвонил в ассистанс их, сказали езжайте к нам, если можете ехать, авто поменяем. Спросил про полицию - сказали можно не вызывать. В общем 40 мин на дорогу в Барселону (мы как раз туда и собирались) + 20 мин на ожидание и проверку нового авто и мы уехали на Seat Ibiza, бензин, пробег 5 тыс. Сдали потом авто быстро, все ок.
Депозит с Premium cover у меня не блокировали, но по приезду я на всякий случай карту заблокировал. Пока что все ок. Конторой доволен.
sunkram
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.02.2017
Город: Одесса
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #10

Сообщение alexander.kireev » 25 мар 2019, 13:34

Хех, не успел забронировать пока была скидка на прошлой неделе. Отсюда вопрос: делать сейчас (поездка в мае), или подождать?
И ещё: сейчас на Rentalcars более выгодное предложение чем напрямую. Каковы риски столкнуться с проблеммами в случае посредника? (не хотелось бы остаться без авто)
alexander.kireev
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #11

Сообщение sun_worshipper » 03 апр 2019, 14:56

Никак не могу найти на их сайте - что включено в Premium coverage ?
Только вот такое упоминание:
Premium coverage Discover exceptional coverage without worries.
No te des prisa por llegar al horizonte. Disfruta del Camino !
sun_worshipper
активный участник
 
Сообщения: 711
Регистрация: 07.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #12

Сообщение sun_worshipper » 03 апр 2019, 15:59

Попробовал понять стоимость аренды на 1 неделю в конце сентября в Мадриде ФИАТ 500 .
С Premium Cover получается под 250 евро ( кстати, в Кентаврах примерно столько же ). А ещё шины... То есть сильно дороже, чем Ваш вариант.
Не пойму, в чём причина. Сезон другой ?
No te des prisa por llegar al horizonte. Disfruta del Camino !
sun_worshipper
активный участник
 
Сообщения: 711
Регистрация: 07.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #13

Сообщение Mr.Krabi » 10 апр 2019, 15:30

Кто-нибудь ездил на машинах ОК в другие страны?

Хочу взять машину в Мадриде и съездить во Францию, но в интрнете противоречивая информация от "можно ездить только в Андорру" до "нужно доплатить за кроссбордер, но об этом умалчивают, а при перечечении границы автоматом снимают штраф 950 евро".

Может быть у кого-то был опыт? Я написал им запрос, но ответа пока не получил. А так бы хотелось их попробовать, ибо даже со всеми возможными накрутками и страховками цена более чем в 1.5 раза ниже Hertz, которым обычно пользуюсь.
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #14

Сообщение alexander.kireev » 10 апр 2019, 16:08

Первый раз собираюсь брать. Судя по их правилам ехать можно в Португалию, Андорру и Францию но только при покупке Premium Cover International (не путать с обычным Premium Cover), который примерно на 10 евро/день дороже.
950 евро штаф если условие выше не выполнено.
alexander.kireev
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #15

Сообщение Mr.Krabi » 10 апр 2019, 16:58

alexander.kireev писал(а) 10 апр 2019, 16:08:Первый раз собираюсь брать. Судя по их правилам ехать можно в Португалию, Андорру и Францию но только при покупке Premium Cover International (не путать с обычным Premium Cover), который примерно на 10 евро/день дороже.
950 евро штаф если условие выше не выполнено.


Как ни странно, они оперативно отвечают на фейсбуке ))) Да, все правильно, можно ехать только в эти страны с международной Super Cover, которую почему-то нельзя купить на сайте, а можно приобрести только в офисе при получении машины. То есть при бронировании нет смысла покупать страховку на сайте, если нужна международная.

Что еще узнал из полезного - у них есть ограничение пробега - не более 300 км в сутки и не более 3000 км за период контракта, независимо от его длительности (то есть если берете машину на 20 дней, то все равно не более 3000 км). Если нужны дполнительные километры, их можно докупать пакетами (500 км - 75 евро, 1000 км - 100 евро). Сейчас жду ответа, считают ли они километраж по дням, или все же можно проекхать условно в первый день 500 км, во второй 100, и в сумме это не будет нарушением).

UPD Километраж считается не по дням, а суммарно за весь срок аренды.
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #16

Сообщение Ashva » 09 май 2019, 16:59

В прошлом году летом брали в этой компании машину fiat 500 в аэропорту Барселоны.
У меня лично осталось очень негативное впечатление от компании и сотрудников.
Во первых, было нелегко найти остановку шатла до офиса, но это ерунда. Приехали за машиной в 19:00, а забрали в 5 утра! такая очередь. Безумное количество народу, а работало только 2 менеджера. Но здесь было все по хитрому. Менеджер, в очереди к которой мы стояли ровно в полночь собрала вещички и ушла домой....прямо перед нами! И нам пришлось встать в другую очередь в конец....
А менеджер другой очереди сказал, что вначале обслуживает только тех, кто покупает у него доп. страховку...... Но простояв уже столько часов принципиально не хотелось ее покупать..
Машина была совсем новой. Это было здорово.
Перед сдачей машины обратно мы помыли ее на мойке, которая оторвала ей дворник.
Менеджер мойки при нас якобы позвонил в наш рентал и уладил вопрос....
Но при сдачи машины нам сказали, что никто не звонил, и не приняли банковские реквизиты хозяина той мойки. Но, теперь мы знаем, если такая ситуация возникает, то надо вызывать полицию на мойку и оформлять дтп....
вот , такой вот опыт. За дворник заплатили 50 евро. Нельзя было фиат 500 мыть на мойке, поскольку он очень игрушечный:))))))
Но цены у них , действительно хорошие, и даже заплатить 50 евро было чуть выгодней, чем брать полную страховку.
Ashva
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 21.06.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #17

Сообщение vrozdestvenskij » 09 май 2019, 18:32

Всем привет!
В этой фирме на интернет сайте выбрал и оплатил на 12-18 мая автомобиль с возможностью взять его в аэропорту Фаро. Брал со страховкой Premium Cover, что подразумевает возможность оплаты дебетовой карты и отсутствие депозита.
Оплатил ночью, прошло уже около 20 часов, никакого подтверждения о резервации на почту не пришло, сумма аренды на карте заморожена. Пробовал писать на профиль фирмы в фейсбуке, они толком ничего не говорят, должно ли быть что то прислано на почту, только направляют в службу поддержки клиентов. В службу поддержки по почте тоже написал, но пока что никакого ответа. Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Или ничего и не должно приходить на почту, а просто шагаешь в аэропорту в эту контору и тогда оформляешься там далее? Подскажите, пожалуйста, кто имел дело с Ok rent a car.
vrozdestvenskij
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.05.2019
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #18

Сообщение alexander.kireev » 10 май 2019, 12:11

А они требуют мыть авто перед сдачей?
alexander.kireev
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #19

Сообщение hrstv » 04 июл 2019, 15:21

Написал в OK, но ответа не получил
Беру авто в Малаге.
Выезжаю в Португалию на неск дней. Так и не понял, нужно ли что-то платить за пересечение границы

И в целом - чуть дороже могу взять такое же авто в GoldCar.

Какая компания лучше, в плане попыток не вернуть тебе заблокированные деньги, навязать страховку, найти царапины стоимостью в сотни евро и очередей
hrstv
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 17.02.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #20

Сообщение vrozdestvenskij » 04 июл 2019, 15:35

alexander.kireev, да, машина должна быть возвращена в том же состоянии, в каком была взята в прокат. Вымыть, пропылесосить - надо.

hrstv, не знаю, куда вы писали, но мне они очень активно отвечали в сети соцсеть, признанная в РФ экстремистской, ещё эффективней можно получить всю информацию по телефону, говорят по-английски.
За пересечение границы скорей всего придётся доплатить.
Мой опыт был таков - брал авто с полной страховкой (128 евро на неделю, по-моему шикарная цена), депозит не взымался, оплата была возможна также и дебетной картой. Именно эти два фактора определили конечный мой выбор. Ни сколько не пожалел, воспользовавшись услугами этой конторы, лишних денег с меня не содрали. Встроенная навигация в авто помогла избежать платных дорог, об этом также сожалеть не приходится. Дороги ровные, пейзажи - неповторимые.
vrozdestvenskij
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.05.2019
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #21

Сообщение hrstv » 04 июл 2019, 17:07

Вот и мне ответили , что для выезда из Испании в Португалию, нужно покупать их суперстраховку, стоимостью от 25 до 40 евро в день!! Жесть...
hrstv
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 17.02.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #22

Сообщение Mr.Krabi » 04 июл 2019, 18:31

Все правильно, лучше писать им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, отвечают быстро.

Если хотите пересекать границу, нужно будет купить расширенную международную страховку и international road assistance, иначе попадете на штраф в тысячу чем-то евро при пересечении границы.

Про мойку и пылесос салона впервые слышу - сдавал в ливень, машина была вся в засохших брызгах, в салоне было немного пыли на ковриках под ногами. Никто ничего не проверял, просто забрали ключи в пункте проката. Может потому что у меня была полная страховка.
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #23

Сообщение manilya99 » 07 авг 2019, 15:13

Хотел бы рассказать о своем случаи бронирования в ОК Рент кар через Rentalcars. При бронировании у менеджеров Рентала спросил, возможно ли выезд из страны, меня уверили, что да и цена этому какая-то смешная и хорошо, что я сохранил себе переписку на почту. Когда приехали брать машину, то в офисе мне сказали, что для выезда из Испании необходимо оформить их супер страховку ценой 90 или 100 евро, на все мои доводы, что менеджер при бронировании убеждал в обратном говорили, что ничего не знают и моя переписка не помогла, сказали, что очень туманно тут все объяснено, но подкинули мне одну мысль, которая мне помогла в оспаривании, что кто-то за дезинформацию, если она была, должен платить. Уже в путешествии я начал переговоры с Ренталами и объяснил им все, отправил подтверждение переписки и сказал, что тут самая обыкновенная оплошность и кто-то из ваших сотрудников незнаком с ситуацией и правилами ОК Рента и мне бы не хотелось оплачивать чье-то незнание из своего кармана. Они доводы приняли, извенились и пообещали разобраться. К тому времени, когда я сдавал машину, то уже знал, что деньги переплаченные за страховку Rentalcars вернет на карту.
По прошествии времени, машину я брал в августе 18-го, а в апреле 19-го с моей карты списывается порядка 50евро, компания, которая это сделал расположена в Майорке, где как раз расположена Ок Рент, понимаю что штраф(при последнем бронировании перед этим было такое же списание и я обратился в компанию прокатчик и там сказали, что это сумма штрафа за нарушение ПДД в Евросоюзе), но за что именно и почему так поздно никто не объяснил и не прислал уведомление. Я обращаюсь в банк, а это Тинькоф и прошу узнать, что да как, отправляю все документы и сканы о бронировании. Они просят время на расследования и где-то через месяца 2 возвращают деньги, правда ничего не объясняют, но и так приятно. Но вот только вопрос: не будет ли проблем в дальнейшем у меня в ЕС, потому что я не оплатил штраф, если он конечно был и как на это отреагирует ОК Рент, но и они хороши, я попытался в переписке выяснить, что да как, писал им неск.раз, на что они ответили раз, я им опять все рассказал и ни ответа, ни привета.

Понял, что в этих делах надо быть очень внимательным и сохранять все переписки, бумажки, справки и спрашивать, ну или пытаться, все что интерисует, чтоб в будущем не выглядеть лохом.
много и далеко ехать, идти, лететь и стремиться
Аватара пользователя
manilya99
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 25.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 32

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #24

Сообщение zonteg » 26 авг 2019, 02:40

Имел дело с данной прокатной конторой 3 раза.
1 раз в ноябре 2017г. Забронировал машину через Rentalcars, привлекла цена. Бронировал в аэропорту Мадрида (трансфер) на 3 дня. Трудности начались с поиском трансфера, в итоге нашли. В Терминале 1 они останавливаются в средней линии сразу как выходишь из прибытия на улицу, там что-то типа импровизированной остановки. В прибытии Терминала 2 есть специальная остановка, с надписью Hotels, там в списке есть Crowne Plaza, там же и останавливается микроавтобус с надписью на борту Crowne Plaza или OK Rental cars, а могут 2 надписи сразу быть. Трансфер ездит каждые 15-20 минут в среднем, больше не ждали, но прилетали всегда днем, не знаю как они работают ночью, работают ли вообще. Итак, после поисков трансфера, нас доставили в отель, там же на ресепшене находится стойка регистрации OK Rental. После предъявления ваучера, паспорта и российских прав (фиолетово-сиреневых нового образца) мне заявили, что по правилам компании я также обязан предъявить международные права (книжечкой), которых у меня естественно не было. В итоге в выдаче машины отказали, нас отвезли обратно в аэропорт и там мы уже взяли без всяких проблем, но дороже в другой прокатной конторе. Я сразу же написал письмо в Rentalcars, они извинились за сложившуюся ситуацию и вернули деньги за бронь в OK Rental.
2 раз в декабре 2018 мы брали машину в этой же конторе в аэропорту Валенсии, тоже трансфер на микрике, остановка на выходе из прибытия. У товарища на этот раз с собой были международные права, но их даже не спросили, видимо правила компании поменялись или ещё что. Брали с полной страховкой, катались только по Испании, залог соответственно не брали с нас.
3 раз в августе в 2019 забронировали в аэропорту Мадрида. т.к был плачевный опыт, я прихватил с собой международные права-книжку. Но их тоже не спросили, дали по обычным правам, видимо действительно поменялись правила конторы. Правда у нас в брони был дополнительный водитель, хотели вписать товарища, но у него предыдущая версия прав, оранжевая карточка, вот её не приняли, объяснив это тем, что не все строчки продублированы на англ. языке, ну да и Бог с ними. Машину брали с целью поездки на ней в Португалию и обратно, а это порядка 1200км туда-обратно (уточнили что лимит 3000км на всю бронь, дневного лимита нету). Нас предупредили, что если мы не возьмем полную страховку, то с нас будет удержан сбор за пересечение границы, что-то вроде 50 евро за въезд и 50 за выезд как я понял, может ошибаюсь. Мы взяли страховку, правда с нас ещё взяли депозит в 150 евро, который правда вернули в тот же день, когда мы сдали машину. Мой совет: если соберетесь на арендной машине в Португалию да и вообще колесить по Португалии изучите вопрос платных дорог этой страны, ибо их там несколько типов, классические с шлагбаумами и пунктами оплаты при них же, и тип дорог с камерами без шлагбаумов, на которых нужно регистрировать номер машины и привязывать банковскую карту.
zonteg
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.08.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #25

Сообщение AlexMai » 14 сен 2019, 22:20

Сложно было найти отзывы о OK rent a car в аэропорту Барселоны, поэтому напишу тут.

Я обычно езжу в Европу на своей машине, поэтому прокат был считай первый (брал до этого только раз спонтанно с полной стаховкой где-то в приличной конторе), поэтому вопрос проката изучал тщательно.

Цена за 13 суток с 31.08-13.09.2019 на Rentalcars за период 3 месяца упала примерно с 120 евро до 40 евро. Самая низкая цена была примерно за 48 часов до вылета, примерно до 35 евро упала, я не стал дергаться из-за 5 евро.
Это за Golf
    * бензиновый
    * на ручке
    * с 1 бесплатным дополнительным водителем
    * ограничением 3000 км
    * топливной политикой full-full
    * с франшизой 1400 евро.

Страховку франшизы покупал отдельно. Поджопник ребенку привезли с собой.

Офис прокатчика находится минутах в 5 езды на бесплатном микрике-шаттле в фирменных цветах куда мы поместились вместе с багажом.

В офисе прокатчика действует электронная очередь, ждали относительно долго, мне показалось что около часа, дело было вечером пятницы, клиентов было не очень много, но сотрудников было мало. В офисе есть скамейки а-ля-аэропорт, бесплатный туалет и вендинговый автомат с напитками, веранда со столиками.

Дождавшись очереди предъявил обычные права и такие же права супруги чтоб вписать ее бесплатно вторым водителем. Сотрудник попросил предъявить второго водителя. Я просто сказал что вот она сидит и махнул в сторону скамеек, фото прав супруги и супругу он не сличал (была мысль оставить супругу с ребенком и багажом в терминале в кафе, но в итоге поехали вместе в прокат)

Далее был вопрос планирую ли я посещать Андорру и Португалию, получив отрицательный ответ мне предложили последовательно купить полную страховку и помощь на дороге, оба предложения я отклонил.

Меня предупредили что франшиза будет 1400 евро, я согласился.

Далее был разыгран цирк с непрохождением блокировки франшизы на карте . 4 карты разных банков и ни по одной не проходит блокировка мне предложили позвонить в банк, может денег нет или еще чего...Я ответил что на картах полно денег, звонить я никуда не буду и с улыбкой спросил что может быть карты не проходят потому что я не купил полную страховку?

В общем, после первого акта комедии блокировка франшизы прошла, после чего оформлявший сотрудник сообщил что у него закончился рабочий день и ушел оставив дооформление контракта соседу.

Пока я ждал очереди посмотрел парк: есть фиаты500, есть корсы, есть БМВ х5, есть Сеаты Леон - именно его я и ожидал получить.

Но, вскоре мне дали ключи от дизельной! KIA Sportage 2019 г.в. c пробегом 11 тыс, с навигацией но староватой картой, системой старт-стоп, круизом и, возможно, с ограничителем скорости, но с ним я сразу не разобрался и не смог включить, а потом было лень. Двигатель был скорее всего 1.6л, т.к. момента для 2л дизеля было маловато.
Не смотря на возраст машинка была по кругу коцана, я ожидал подвоха и внимательно описал повреждения даже может излишне, включая отсутствовавшие коврики и разную резину спереди и сзади. Но при этом я не проверил запаску, а надо было бы, т.к. при сдаче туда смотрят.

Такую же КИА выдали француженкам забронировавшим Ниссан Джук.

В целом KIA Sportage вела себя нормально, но без восторгов. Кондеем почти не пользовались, морозил нормально, мне даже показалось через чур. Двух взрослых и ребенка по серпантинам нормально возила, а вот пятерых пассажиров ей было уже многовато. Стар-стоп больше раздражал чем экономил топливо. В багажник три чемодана не поместились нормально (можно было положить но тогда при экстренном торможении он рисковал прилететь в салон), один ехал на заднем сиденье.
Карты в свежем авто были старые.
Два плюса у машины были: 1. в меню был русский язык. 2. Жена окончательно убедилась что кроссовер - это модная тема, но при этом мало машины за много денег.

Перед сдачей авто пропылесосил (в салоне и багажнике после нас было много песка) но не мыл. Заправил дешевым дизелем (по 1.069) тонкой струйкой под пробку при этом ничего не выливалось на крутых подъемах - этого хватило чтоб после 130 км активной скоростной езды бак был еще полон и не пришлось заезжать на заправку перед сдачей. При сдаче я обнаружил как минимум одно новое повреждение на задней двери размером между 1 и 2 евро. Природа была непонятной, на удар дверью другого авто на парковке не похоже, скорее на удар камнем перпендикулярно задней двери, но удара я не слышал... при получении авто в прокате его точно не было, специально просмотрел фото и видео получения. Но приемщик это повреждение не отметил или не заметил, убедился что пробег в допуске (2000+ км из разрешенных 3000 км), бак полный, крупных повреждений нет и сказал что все ок, франшиза разблокируется на днях. Через 6 часов уже в Мск франшиза была разблокирована.

Резюме: в целом бюджетным прокатом можно пользоваться. в следующий раз беря у бюджетных прокатчиков наверное буду брать с бесплатным обслуживанием без очереди, а не с бесплатным доп.водителем т.к. супруга водить механику не захотела...

Надеюсь, не будет штрафов за скорость.

Кому мой отчет помог - нажимайте кнопку "спасибо".
"Спасибо" - это кнопочка справа в углу. Тем кто не нажимает - со временем перестаю отвечать.
Аватара пользователя
AlexMai
участник
 
Сообщения: 128
Регистрация: 13.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 50
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #26

Сообщение Lavra2015 » 18 сен 2019, 11:17

А как взять на прокат авто без депозита?
Lavra2015
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 19.02.2015
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #27

Сообщение Lavra2015 » 18 сен 2019, 11:21

А где в аэропорту Малаги у них находится офис?
?
Lavra2015
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 19.02.2015
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #28

Сообщение Mr.Krabi » 23 сен 2019, 18:27

Lavra2015 писал(а) 18 сен 2019, 11:17: А как взять на прокат авто без депозита?


Оплатить полную страховку.
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #29

Сообщение Lavra2015 » 25 сен 2019, 09:24

Подскажите, пожалуйста, депозит бронируется только на кредитной карте или компания резервирует деньги и на дебетовой?
Lavra2015
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 19.02.2015
Город: Рига
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #30

Сообщение Yevgen » 29 ноя 2019, 18:39

Всем привет, не кидайтесь камнями если что, в первый раз хочу взять авто в прокат, в Малаге, смотрю написано в условиях:
17. Mileage: On the Balearic Islands: unlimited per lease period. All other authorised territories: 300 km per day within the lease period, up to a maximum 3,000 km.
Как это понимать - 300 км в день 3000 за весь период, если машина нужна на 3 дня то какой лимит пробега будет ? если 300 в день можно ли в один день проехать 150, в другой 400 ? может у них стоит gps в машине и система следит за превышением ? или не искать кошку та где её нет ?
Yevgen
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 11.02.2007
Город: Одесса
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #31

Сообщение I_v_B » 30 ноя 2019, 00:44

Yevgen,
300 км в день, если 3 дня аренды - 3*300=900. Неважно, сколько за каждый день.
I_v_B
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 24.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 54
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #32

Сообщение alexander.kireev » 20 янв 2020, 18:18

У всех их сайт перестал открываться? (такое ощущение что забанили Россию).
alexander.kireev
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #33

Сообщение him78 » 28 янв 2020, 15:32

да, открывается только через VPN
him78
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.06.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #34

Сообщение sun_worshipper » 22 фев 2020, 14:25

Единственная тема по OkRentACar, поэтому задаю здесь общий вопрос (не относящийся к Мадриду).
Может я слепой, но упорно не нахожу на их сайте расшифровки , что именно входит в Premium Cover.
Вижу, что COVERAGE OF BODY, WINDOWS AND TIRES DAMAGE + доп водитель + EXCESS ELIMINATION (Это эвакуатор, что ли?). Но это всё ! Например ,не могу понять, есть ли ограничение по пробегу.
No te des prisa por llegar al horizonte. Disfruta del Camino !
sun_worshipper
активный участник
 
Сообщения: 711
Регистрация: 07.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #35

Сообщение ZLObot » 08 мар 2020, 19:25

А сколько стоит полная страховка для выезда за границу? Примерно в день? И я так понимаю, в таком случае страховку на сайте заранее оформлять не нужно?
ZLObot
полноправный участник
 
Сообщения: 200
Регистрация: 01.03.2016
Город: Краснодар
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: OK rent a car Испания (Мадрид)

Сообщение: #36

Сообщение Nightflydan » 12 янв 2022, 22:23

Добрый всём день, скажите пож-та, можно ли снять ограничение пробега в ОКрентал, и сколько это стоит?
Nightflydan
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 09.04.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской


Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль