Форум Винского

**Винский** » 16 ноя 2017, 19:30

Новый продукт "полная защита" предлагаемый при аренде автомобиля по всему миру на сайтах Ренталкарс и DiscoverCars

Коротко о страховке

- полная защита в два раза дешевле полной страховки SCDW, предлагаемой прокатчиками в месте получения авто.
- полная защита покрывает те повреждения, которые не покрывает SCDW от прокатчиков: стекла, зеркала, колеса, потерю ключей и тд.
- страховка не привязана к конкретному автомобилю. Данные, которые нужны для ее оформления - это страна и даты аренды авто.
- все прозрачно: стоимость полной защиты известна при бронировании на ренталкарс или DiscoverCars
- услуга отменяемая (полный возврат денег).
- полная страховка обнуляет франшизу (ответственность за повреждения авто), но депозит при получении авто всё равно морозят.

Подробнее здесь: https://awd.is/strahovka-franshizy-pri-arende-avto/

**Винский** » 06 мар 2020, 19:20

Зависит от того, куда из французского сектора аэропорта Женевы едете.
Если во Францию - указывайте Франция. Дальше страховка будет действовать и других странах Европы.

**Clara1919** » 16 мар 2020, 18:04

Друзья, прокатная компания Avis Butget не возвращает депозит плюс списала 200 евро за якобы повреждения. Машина была сто процентов в порядке, мы уже арендовали машины и прекрасно знаем, как тщательно надо проверять любую царапину. Машину пришлось сдавать в экстремальных условиях ночью, без свидетелей, оставив ключ в ящике для ключей. Чем прокатчики удачно воспользовались. У нас есть полная страховка от Ренткар. Написали туда, пока молчат. У кого было подобное? чем закончилось?
.

**Винский** » 17 мар 2020, 13:11

Clara1919 писал(а) 16 мар 2020, 18:04:У нас есть полная страховка от Ренткар. Написали туда, пока молчат. У кого было подобное? чем закончилось?

Я не знаю что за сайт Ренткар вы использовали, где торгуют полными страховками. Но это никак не относится к этой теме, которая называется RentalСover полная защита (страховка) при аренде автомобиля по всему миру.

**Clara1919** » 17 мар 2020, 14:13

Винский писал(а) 17 мар 2020, 13:11:Я не знаю что за сайт Ренткар вы использовали, где торгуют полными страховками. Но это никак не относится к этой теме, которая называется RentalСover полная защита (страховка) при аренде автомобиля по всему миру.

Простите, я сейчас в не совсем вменяемом состоянии, после прибытия на родину, карантина и незапланированных трат. Я правильно понимаю, что бронируя машины на Rentalcars предлагается страховка Rentalcover? Так?

**Ослик Иа** » 17 мар 2020, 14:28

Clara1919 писал(а) 17 мар 2020, 14:13:Я правильно понимаю, что бронируя машины на Rentalcars предлагается страховка Rentalcover? Так?

Обычно так, но только применительно к конкретному договору аренды.
Кстати, вы на Rentalcars обращались напрямую, или через ссылку на данном форуме: https://cars.awd.ru/ ? При последнем варианте бывают дополнительные плюшки-бонусы.

А в данной теме речь идёт о самостоятельной страховке франшизы у Rentalcover, которая тоже может быть разовой, а может быть длительная на любые виды аренды по нескольким договорам в течение, например, года.

Я тоже сначала не обратил на это внимания. Но порядок действий при страховом случае примерно одинаков, что так, что так. См. Франшиза и страховка при аренде авто.

**Clara1919** » 17 мар 2020, 14:46

Ослик Иа писал(а) 17 мар 2020, 14:28:Обычно так, но только применительно к конкретному договору аренды.
Кстати, вы на Rentalcars обращались напрямую, или через ссылку на данном форуме: https://cars.awd.ru/ ? При последнем варианте бывают дополнительные плюшки-бонусы.

вроде напрямую, да. Уже бы без плюшек деньги вернуть. (( Мы никогда не сталкивались со страховыми компаниями, поэтому сейчас просто в шоке просто не отвечают уже сутки. В прокатной компании несут какую_то фигню: пишите в отдел претензий. Но в отделе претензий тоже не отвечают. Самое обидное, что деньги просто бесстыже украли, воспользовавшись нашей форс-мажорной ситуацией.

**Винский** » 17 мар 2020, 14:49

Clara1919 писал(а) 17 мар 2020, 14:13:Я правильно понимаю, что бронируя машины на Rentalcars предлагается страховка Rentalcover?

Если бронируя машину на Rentalcars вы заказали услугу "полная защита", то получить вы должны были ваучер на аренду от Rentalcars и полис страховки Rentalcover.
Это две разные конторы и по страховке вы должны обращаться в Rentalcover.
Как получить возмещение при страховом случае по-русски написано на сайте Rentalcover.

**Clara1919** » 17 мар 2020, 14:59

Винский писал(а) 17 мар 2020, 14:49:Если бронируя машину на Rentalcars вы заказали услугу "полная защита", то получить вы должны были ваучер на аренду от Rentalcars и полис страховки Rentalcover.
Это две разные конторы и по страховке вы должны обращаться в Rentalcover.
Как получить возмещение при страховом случае по-русски написано на сайте Rentalcover.

Большое спасибо. Все так и было. Бронировали в Rentalcars, полная страховка от Rentalcover. Написали письмо в Rentalcover - больше суток ни ответа, ни привета. Я просто не подозревала, что так работают страховые конторы. И тут пишут, что процесс возврата денег может занимать полгода.

**Винский** » 17 мар 2020, 16:35

То есть вы заполнили форму на сайте, приложили копию контракта, инвойс о списании средств прокатчиком, выписку с банковского счета о списании и все это отправили?
Или просто письмо написали? - на письма никто и не ответит.

**Clara1919** » 17 мар 2020, 18:21

Винский писал(а) 17 мар 2020, 16:35: есть вы заполнили форму на сайте, приложили копию контракта, инвойс о списании средств прокатчиком, выписку с банковского счета о списании и все это отправили?
Или просто письмо написали? - на письма никто и не ответит.

Отправили письмо с описанием ситуации и всеми данными. ожидаем алгоритм дальнейших действий. Мы неофиты в страховочных делах. P.S. Только что ответили, объяснили порядок действий. Будем изучать. Еще раз благодарю за помощь.

**Винский** » 17 мар 2020, 18:46

Clara1919 писал(а) 17 мар 2020, 18:21:Мы неофиты в страховочных делах

Для неофитов в шапке этой темы есть ссылки. Хотя о чем я говорю...

**Ослик Иа** » 18 мар 2020, 11:50

Clara1919 писал(а) 17 мар 2020, 18:21:Отправили письмо с описанием ситуации и всеми данными. ожидаем алгоритм дальнейших действий.

Вам же говорят: они вряд ли на это ответят!

На сайте Rentalcover запускайте процедуру, там есть кнопка вверху: "Страховой случай"

**hifishka** » 30 мар 2020, 15:15

всем привет!
брал машину у sixtа в Швейцарии этой зимой. ездили кататься на горных лыжах.
по итогу при сдаче машины обнаружили царапину на литом диске.
когда она появилась я не знаю, но ее точно не было, когда брали машину в прокат.
страховку брал у Rentalcover.
Они всё пофоткали, потом мне прислали демейдж репорт и тд.
После этого платежку на оплату в 487 франков.
Я оплатил.
После этого зареквестил клейм на стороне Rentalcover.
До последнего не верил в то, что мне возьмут и вернут.
Но! зареквещенные документы приняли сразу, т.е. даже ничего дополнительно не запрашивали.
На следующий день запросили данные для свифт перевода. Дали возможность выбрать в долларах или евро переводить.
Я выбрал в долларах, т.к. на тот момент была чуть более выгодная сумма. Они сами по своему курсу франки конвертили.
И вот сегодня я получил на свою карту деньги от Rentalcover.

Пишу здесь это сообщение для сомневающихся, которым я был сам до этого кейса.
Довольно часто арендую авто за границей. Стараюсь брать машины с полной страховкой у голдкара. Но не во всех локейшнах есть голдкар.
Деньги возвращают - пользоваться можно!

**Antantank** » 30 мар 2020, 18:36

hifishka писал(а) 30 мар 2020, 15:15:На следующий день запросили данные для свифт перевода.

Тут ранее писали, что российским клиентам деньги могут отправить только на PayPal. Что-то изменилось?

**hifishka** » 30 мар 2020, 19:19

Я не знаю насчёт россиян. Я из Беларуси.

**alberobella** » 31 мар 2020, 21:31

Вчера изменила бронь авто с апреля на ноябрь. Соответственно, внесла изменения и в страховку. В ходе изменения бронирования образовалась переплата в 7,92 доллара США. Оплачивала с долларового счета Тинькоффа. Менее, чем через сутки, 7,92 вернулись именно на долларовый счет, хотя на данный момент карточный счет привязан к рублю. Уж не знаю, чья именно это заслуга - банка или Rentalcover - но, чтоб и дальше так все ровно и было))

**Сингх** » 01 апр 2020, 06:33

alberobella писал(а) 31 мар 2020, 21:31:Оплачивала с долларового счета Тинькоффа

процессинг "отправляет обратно" сумму на тот счёт, который учтён как счёт транзакции

**PeterF** » 01 апр 2020, 18:20

Сингх писал(а) 01 апр 2020, 06:33:
alberobella писал(а) 31 мар 2020, 21:31:Оплачивала с долларового счета Тинькоффа

процессинг "отправляет обратно" сумму на тот счёт, который учтён как счёт транзакции

Нет, Тинькофф сейчас делает возврат на счет в зависимости от валюты возврата. Т.е. если купишь с евровой карты что-то за доллары и сделаешь возврат, получишь деньги на счет в долларах, который никак не фигурировал в транзакции.

**Clara1919** » 02 апр 2020, 17:57

Antantank писал(а) 30 мар 2020, 18:36:Тут ранее писали, что российским клиентам деньги могут отправить только на PayPal. Что-то изменилось?

Нам вернули деньги на карту Сбербанка. Около недели назад.

**Clara1919** » 02 апр 2020, 18:01

Ослик Иа писал(а) 18 мар 2020, 11:50:Вам же говорят: они вряд ли на это ответят!

На сайте Rentalcover запускайте процедуру, там есть кнопка вверху: "Страховой случай"

Не, это они нам отправили письмо, прислали вернее. Как-то я некорректно выразилась.
В общем все отлично закончилось. Деньги вернули практически мгновенно.

**Antantank** » 02 апр 2020, 19:37

Clara1919 писал(а) 02 апр 2020, 17:57:
Antantank писал(а) 30 мар 2020, 18:36:Тут ранее писали, что российским клиентам деньги могут отправить только на PayPal. Что-то изменилось?
Нам вернули деньги на карту Сбербанка. Около недели назад.

Вы-то россияне?

**Clara1919** » 02 апр 2020, 20:14

Antantank писал(а) 02 апр 2020, 19:37:Вы-то россияне?

Мы-то - да.

**Ер.Т.** » 29 май 2020, 14:25

Собираемся брать Nissan 4x4 с палаткой на крыше. Выбираю на renlalcover страховку 4x4, где внизу подписано, что подходит и для кэмперов 4x4, к чему и относится наш Nissan. НО... читая условия страховки, в исключениях стоит Кэмперы и автодома! Так покроет страховка 4x4 внедорожник с палаткой на крыше, который уже считается кэмпером? Ребята, кто силен в английском, задайте этот вопрос в поддержке!! Очень выручите!

**Винский** » 29 май 2020, 16:59

Ер.Т. писал(а) 29 май 2020, 14:25:в исключениях стоит Кэмперы и автодома!

Не дочитали или не поняли.
Вот что не покрывается

Данная страховка подходит так же для внедорожников с прицепами оборудованными спальными местами.
Проверял лично: https://awd.ru/strahovka-arendovannogo- ... avstralii/

**Ер.Т.** » 30 май 2020, 13:30

Так в том то и прикол, что машину, имеющую на крыше палатки считают как campervan ( Автодом; машина, оборудованная спальными местами).
Вот это то разночтение мне и не нравится!

**Винский** » 30 май 2020, 16:14

Ер.Т. писал(а) 30 май 2020, 13:30:машину, имеющую на крыше палатки считают как campervan

Лирика:
В таком случае любую машину с палаткой в багажнике можно считать оборудованной спальными местами.
Напишите в поддержку - они точно скажут.

**Ер.Т.** » 30 май 2020, 18:30

Так поддержка и сказала, что это кэмпер! На это моего английского хватило. А вот обрисовать им мои дальнейшие сомнения по поводу вышеуказанного разночтения я уже не могу. Поэтому и спрашиваю.
Ну и там не только ведь палатка на крыше, но и кухонные принадлежности, и бак с водой, и холодильник, и газовый баллон)))

**Винский** » 30 май 2020, 21:26

Напишите им I am going to rent a Nissan with a tent on the roof, in the cabin there is a refrigerator, a water tank, cutlery. Is this car is insured as 4x4?
Гугл транслейт https://translate.google.com/#view=home ... BA%2044%3F

**Ер.Т.** » 30 май 2020, 23:35

Да я им что-то подобное уже и написала и получила ответ, что да, выбирайте 4x4. Только вот боязно чего-то брать страховку, где в условиях четко написано, что не для кэмперов ((( Доказывай потом, что какой-то чел. из поддержки сказал, что всё будет ОК! Не хочется рисковать франшизой в 2500 евро. Спасибо за помощь. Буду думать над другими вариантами.

**Винский** » 30 май 2020, 23:51

Ну тогда покупайте страховку у прокатчика, если после положительного ответа вам боязно.
Других вариантов со страховками нет.

**Ослик Иа** » 31 май 2020, 13:49

Ер.Т. писал(а) 30 май 2020, 23:35:Доказывай потом, что какой-то чел. из поддержки сказал

Ну вы же сами пишете, что

Ер.Т. писал(а) 30 май 2020, 23:35:написала и получила ответ

Ответ письменный? вот им и размахивайте.

**Alino4ka0512** » 05 июн 2020, 13:55

(пишу с профиля жены, нет желания делать ещё один) Несколько раз покупали страховку Rentalcover, и вот мне пришлось после последней поездки активировать её. Брали аренду в Avis Братислава, по удобству офиса и состоянию авто всё на высоте, заказывал Шкоду Октавия, дали классом выше Супёрб. Ездили на ней в Австрию и Чехию, когда возвращались не подумали, что в воскресенье офис аренды не работает, пришлось сбросить ключи в Keybox, т.е. авто в живую у нас не принимали. В итоге прошло 10 дней и вернули депозит, и тут же пришло письмо о претензии по поводу повреждения, т.к. я был уверен, что у меня никаких касаний не было, я всё снял на видео перед сдачей, проверил счет в банке, списание ещё не прошло и заблокировал карту, но как оказалось это не спасло и списание прошло даже при блокировке. Подавал претензицю в Avis, требовал фото, скинули через пару недель, повреждение было на днище, его увидеть при приёме и сдаче авто можно было только в яме, т.е. не раельно, в итоге видимо на нас повешали чей то косяк и его не опротестовать. Обращался сразу после списания в Rentalcover, они сообщили, что если не согласен нужно подать заявление в банк и опротестовать списание, после какого то решения банка, либо мне банк вернёт средства, либо подать ответ банка в Rentalcover и они будут возмещать, ждал ответ банка ВТБ 1,5 месяца, после подал весь запрошенный список в страховую, отвечали при общении быстро и рускоязычные операторы, после предоставления всех документов перевели деньги в течении 4-5 дней, по факту списание было 520 Евро, мне перечислили 600 Евро, это покрыло потерю в курсе валют и даже осталось 2т.р. на счету. В общем я полностью доволен.

**Nikolay Ustinov** » 05 июн 2020, 15:19

Поделюсь положительным отзывом.
Брал машину в Avis в Намибии. Была куплена доп. страховка в Rentalcover с дополнительным риском для машин 4x4.
На грунтовой парковке замял об камень крыло. Полицию не вызывал, в данной ситуации это было невозможно. Прокатчика и страховщика не уведомлял, проездил до окончания срока аренды. При сдаче машины оформили Damage report.
По приезду домой открыл claim на сайте Rentalcover. Ответили сразу, запросили фотографии и стоимость ремонта. Потом еще месяц пришлось ждать, когда Avis соизволит выслать документы, подтверждающие эту самую стоимость. Из-за карантина всё затянулось. Но, как только Avis предоставил все документы, Rentalcover оформил выплату на следующий же день. И еще через день деньги пришли на карту, сумма была в долларах США.

**malefik** » 15 июн 2020, 17:11

Коллеги, проясните пожалуйста - оформляя можно брать авто У ЛЮБОГО прокатчика в РФ или только из какого-то определенного списка?
Если у любого, то что мешает всевозможным "ооо рога и копыта" обманывать Rentalcover, оформляя подложные или просто завышенные счета, ведь, как я понял, даже документов из ГИБДД не требуется?

**irkeng** » 16 сен 2020, 19:20

Поискала везде на сайте Rentalcoverс, в гугле и на форуме, не нашла такого вопроса:

- Можно ли использовать Rentalcoverс для аренды машины в Крыму? И если да, то какую страну аренды писать?
- Любую ли арендную контору они покрывают? У них как-то расплывчато написано, что мол работаем со всеми крупными, перечислена пара компаний для примера и все. Т.е может они не сотрудничают с той фирмой, где я хочу арендовать и как это узнать?

Связаться с ними невозможно - никаких контактов нет :(

**ALEKSANDR1221212** » 17 окт 2020, 04:19

Страховой случай в Италии. Подал заявление о выплате в конце июля, до сих пор жду ответ от rentalсover. Спрашивал у них в чате сроки рассмотрения максимальные отвечали до 28 дней что-ли, потом еще раз спрашивал и еще и еще.. В итоге начали присылать отписки каждый раз, что не получили счет за ремонт от AVIS, передали ваше дело руководству и скоро решим. Вот решение тянется уже 3 месяц.

На почту каждую неделю присылают письмо, что мы про вас не забыли, дело в рассмотрении. Писал AVIS на почту, эти вообще не отвечают, хотя в ответном письме было написано, что они ответят в течении 10 дней. Прошло уже дней 20 с момента моего письма. Я хочу поинтересоваться может кто в курсе на эти 2 компании куда то пожаловаться возможно? Сроки сильно затянуты как мне кажется, от AVIS вообще мошенничеством попахивает, что не мне не rentalсоver не отвечают.

**Nikolay Ustinov** » 17 окт 2020, 13:40

ALEKSANDR1221212 писал(а) 17 окт 2020, 04:19:от AVIS вообще мошенничеством попахивает, что не мне не rentalсоver не отвечают.

Попробуйте здесь написать им жалобу: https://avisbudgetgroup.com/customer-service/
Мне довольно быстро ответили.

**doony** » 20 окт 2020, 14:44

А имеет ли смысл брать страховку у Rentalcover при нулевой франшизе у прокатчика?

**Винский** » 20 окт 2020, 16:11

Если вы не собираетесь бить лобовое стекло и гнуть колесные диски - не имеет смысла.

**doony** » 20 окт 2020, 16:35

Винский писал(а) 20 окт 2020, 16:11:Если вы не собираетесь бить лобовое стекло

Ну так никто не собирается, а камушки не спрашивают, куда прилететь. А, например, в Турции лобовое стекло местными страховками не покрывается даже при нулевой франшизе, насколько я поняла.

**Винский** » 20 окт 2020, 16:38

doony, я ответил на ваш вопрос.
Остальное - к гадалке.

**katuwka87** » 15 дек 2020, 22:05

Всем привет!

Что-то не могу въехать :/ пытаюсь на сайте RentalCover оформить страховой случай.
Написано, что нужно подготовить ряд документов - Заполнить он-лайн форму.

При заполнении формы 1 станиц - личные данные, 2 страница - пожалуйтесь на арендодателя (списал больше, обманул и тп) - дальше - ваша форма отправлена.
Никаких возможностей прикрепить доки, показать списанную сумму.
Дальше приходит письмо:
"К сожалению, мы иногда слышим о том, что арендные компании завышают или просчитывают окончательные сборы. Поскольку это произошло с вами, мы требуем, чтобы вы подали “спор” с эмитентом вашей кредитной карты." WTF?!

Боже, что я делаю не так? #ковидголовногомозга

**c_igor** » 25 янв 2021, 16:02

katuwka87,
Удалось оформить страховой случай?
Можно попробовать все сделать в английском интерфейсе, это иногда срабатывает лучше, чем в русском..

**katuwka87** » 26 фев 2021, 10:59

katuwka87 писал(а) 15 дек 2020, 22:05:Что-то не могу въехать :/ пытаюсь на сайте RentalCover оформить страховой случай.
Написано, что нужно подготовить ряд документов - Заполнить он-лайн форму.

При заполнении формы 1 станиц - личные данные, 2 страница - пожалуйтесь на арендодателя (списал больше, обманул и тп) - дальше - ваша форма отправлена.
Никаких возможностей прикрепить доки, показать списанную сумму.
Дальше приходит письмо:
"К сожалению, мы иногда слышим о том, что арендные компании завышают или просчитывают окончательные сборы. Поскольку это произошло с вами, мы требуем, чтобы вы подали “спор” с эмитентом вашей кредитной карты." WTF?!

Отпишусь по сути дела. После отправленного запроса, в качестве ответа мне пришло сообщение, где требовалось прикрепить все необходимые документы. У меня отсутствовала часть документов от прокатчика, касательно оплат ремонта машины. Однако Rental Cover все равно возместил всю сумму.

**alberobella** » 30 мар 2021, 09:33

Оплачивала страховку в полном объеме, с долларового счета с карты Тинькофф ещё полтора года назад. Дважды переносила. Сейчас решила окончательно отменить, поскольку будущее путешествие выглядит туманно. Через сутки деньги полностью вернулись.

**okdenis** » 03 апр 2021, 23:35

Если в аренду не входит никакая страховка, rentalcover подойдёт?
Обычно в стоимость аренды Europcar входит базовая страховка, но моем случае ничего не входит

**Ослик Иа** » 05 апр 2021, 12:13

okdenis писал(а) 03 апр 2021, 23:35:Обычно в стоимость аренды Europcar входит базовая страховка, но моем случае ничего не входит

Так не бывает.
Как минимум аналог ОСАГО входит. И почти наверняка входит и КАСКО с франшизой. Есть договор/ваучер? Выкладывайте, поизучаем.

Хотя если вы американец (или оформили аренду как американец), то страховки действительно не будет. Точнее, для американцев она автоматически предоставляется ихними американскими страховками.

**okdenis** » 05 апр 2021, 12:39

Ослик Иа писал(а) 05 апр 2021, 12:13:
okdenis писал(а) 03 апр 2021, 23:35:Обычно в стоимость аренды Europcar входит базовая страховка, но моем случае ничего не входит

Так не бывает. Есть договор/ваучер? Выкладывайте, поизучаем.

Я выбрал пункт «У меня есть страховка», рассчитывая на то, что куплю стороннюю страховку. Сам Europcar предлагает базовую страховку по цене в 1,5 раза превышающую стоимость бронирования.

**Ослик Иа** » 05 апр 2021, 13:00

okdenis писал(а) 05 апр 2021, 12:39:Я выбрал пункт «У меня есть страховка»

Там ведь речь об "обязательной страховке", т.е об ОСАГО. Я так понимаю, вы от неё отказались, т.е оформились на американский манер. Но при этом, как "американец", отказались и от базовой страховки (КАСКО, которая с франшизой).

**okdenis** » 05 апр 2021, 13:26

Ослик Иа, при бронировании предложили выбрать как раз вот эту базовую страховку за 23 тыс., я отказался. В том и вопрос, можно ли по страховке RentalCover не брать вот эту базовую страховку.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР