Firefly: aренда машины в Европе

[tcxander]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей

[ПрофиТ]

Я им написал уже три письма с вопросами типа: "где мои деньги и когда я их получу обратно?". Но в ответ тишина.
Так вот вопрос - мне ждать денег 31 день с момента отмены или писать еще может в RYANAIR?
Спасибо.

Звоните в свой банк, пусть они пошлют запрос в прокатную контору на возврат денег.

[Parey]

Спасибо, ПрофиТ. Буду через банк теперь пытаться вернуть.

[ПрофиТ]

Буду через банк теперь пытаться вернуть.

Наверное правильнее будет так - ускорить процесс возврата денежных средств.
Отпишитесь по результам.

[al1983ex]

Всем привет. Забронировал через сайт firefly машину на три дня в Барселоне с 7 июля. Взял полную страховку, допводителя и детское кресло. Вышло 9000 рублей. Номер карты вводил. Но денег никаких не сняли (смс не пришла и в интернет банке не вижу операций). Подтверждение с номером заказа на почту пришло. Подскажите, мне машина гарантирована или они пока думают? И когда спишут деньги? Какой примерно размер залога будет (авто opel zafira на 7 мест)? Что означает допводитель (1 дополнительный или любой может сесть)? И не могу разобраться с топливом - при оформление в Барселоне будет этот пункт? Заранее благодарю!!!

[Ослик Иа]

Всем привет. Забронировал через сайт firefly машину на три дня в Барселоне с 7 июля. Взял полную страховку, допводителя и детское кресло. Вышло 9000 рублей. Номер карты вводил. Но денег никаких не сняли (смс не пришла и в интернет банке не вижу операций). Подтверждение с номером заказа на почту пришло. Подскажите, мне машина гарантирована или они пока думают? И когда спишут деньги? Какой примерно размер залога будет (авто opel zafira на 7 мест)? Что означает допводитель (1 дополнительный или любой может сесть)? И не могу разобраться с топливом - при оформление в Барселоне будет этот пункт? Заранее благодарю!!!

Если деньги не сняты, а заблокированы, то эта операция может быть не видна; только уменьшится доступная сумма на время блокировки; попытайтесь сверить по предыдущим СМС и текущему балансу. А может быть, ещё снимут и придёт СМС через несколько часов.

Раз подтверждение пришло, значит, машина должна быть; но вероятность сбоя всегда есть! "Полную гарантию вам даст только страховой полис",- как говаривал Остап Бендер.

Размер залога должен быть прописан в подтверждении, ищите - там к ваучеру прилагаются условия, много буков мелким шрифтом на неудобочитаемом канцелярском языке (хорошо, если на английском, или хотя бы на испанском - а то в Барселоне может быть на каталанском!).
Но если у вас полная страховка, то залог должен быть невелик.

То же и по топливу - читайте условия.
Если "берёшь полный - возвращаешь пустой", то на три дня может быть предусмотрена частичная компенсация за остаток (вы вряд ли сожжёте весь бак за 3 дня!); а может и нет. Читайте условия!

Доп.водителя надо будет вписать в документы при оформлении на месте.

[al1983ex]

По почте вчера пришло вот такое подтверждение. Там есть ссылка на fuel - с телефона не зайти, думаю там про бак написано. Про сумму залога не нашел. Позвонил в свой банк - операций ни по снятию, ни по заморозке не было.

[Ослик Иа]

Там есть ссылка на fuel -

там и должно быть.

У меня сложилось впечатление, что Firefly вообще любит схему "полный-пустой", но лучше проверить. А судя вот по этому:

Total excludes a charge for fuel

, скорее всего, так и есть. Тогда тем более надо проверить, вернут ли деньги за остаток.

[al1983ex]

Да меня скорее интересует, забронировал ли я авто. Странно, что не снимают какую-нибудь предоплату.

[Ослик Иа]

Да меня скорее интересует, забронировал ли я авто. Странно, что не снимают какую-нибудь предоплату.

забронировал, иначе не прислали бы подтверждение! А с оплатой на месте разберётесь.

Для очистки совести можно написать или позвонить прямо в барселонский офис. А то и впрямь, вдруг какой затык, ночью трудно будет разобраться.

[al1983ex]

Да, написал им. Жду ответа.

[germiy]

Подскажите,собираюсь брать машину в барсе в сентябре у Фаирфлая,какие вообще впечатления.Понравилось или нет?

[ПрофиТ]

Данная компания является дочкой Хертца, куда они сплавляют свои старые и сильно покоцаные машины.
В моем случае брал у них машину на пару дней в аэропорту Неаполя (Италия).
В ваучере был указан Форд Фиеста, по факту получил Форд Фокус универсал дизель с пробегом более 80.000 км, все бока прокатной машины помяты.
При стандартной страховке предлагали заморозить депозит 1.510 €, но дело было к концу отпуска и на карте таких денег уже не было. Пришлось соглашаться на расширенную страховку 17 € в сутки, после этого заморозили на карте 250 €.

[tony_g]

Приветствую всех. Обращаюсь к Вам за советом.
Собираюсь взять машину в аэропорту Жироны на 14дн., там же вернуть.
Требования: 2 водителя, полная страховка, возраст до 25, приветствуется возможность сдать машину в ночное время.

Есть два варианта:
1) FireFly через RyanAir, выходит всего 145,5 евро за Сеат Леон (или аналог) + значится 6.3 евро/день (доплата на месте написано) за полную страховку = 240 евро. Не нашел ничего про доп. водителя, про возраст тоже нет информации (при переходе по ссылке "подробности аренды" вылезает страница Hertz'а с ошибкой). По поводу депозита при полной страховке - неясно.

2) GoldCar. Сеат Ибица (или аналог) вместе с Super Relax, доп. водителем и без предоплаты = 400 евро. Деньги не замораживают. Молодой водитель - 60 евро за весь срок. Сдать можно в аэропорту в нерабочее время.

Отзывы про обе конторы не самые лучшие.

Собираюсь платить дебетовой картой и не хочу связываться со всевозможными проблемами из-за депозита, как то незаслуженное снятие средств.

Получается, что FireFly, скорее всего, дешевле, так ли это, и какой вариант посоветуете?

[sever_51]

про доп. водителя

https://uk.fireflycarrental.com/qualifi ... Additional
Choose your destination: Spain
Please select a topic from the pull down list...
Additional Drivers

про возраст тоже

https://uk.fireflycarrental.com/qualifications.html#Age
Choose your destination: Spain
Please select a topic from the pull down list...
Supplement for Young Drivers

[tony_g]

Благодарю, sever_51.

Выходит FirefLy на 100 евро дешевле, но машина убитая и возможно заблокируют депозит. Есть ли смысл в такой экономии?
Допустим, если в Голдкаре взять Super Relax, оплатить дебетовой картой, то можно быть спокойным после сдачи авто, ничего лишнего же не смогут списать...На всякий случай можно под конец поставить лимит на карте или обнулить, чтобы не было чисто физической возможности снять средства )
А в FireFly без депозита никуда, я правильно понимаю? И какую сумму заблокируют - тоже непонятно...

[Горыныч]

И какую сумму заблокируют - тоже непонятно...

Автоевропа говорит: При получении автомобиля на кредитной карте клиента будет заблокирована сумма примерно EUR 600.00.

[sever_51]

за Сеат Леон (или аналог)

Сеат Ибица (или аналог)

извините, показалось это машины разных классов, нет?

PS..
у centauro клуб царский

[ПрофиТ]

или обнулить, чтобы не было чисто физической возможности снять средства

Это не поможет, у меня другой прокатчик загнал в глубокий овердрафт на 291 евро по почти пустой кредитной карте ( В этом случае банк списывает средства со счёта клиента в полном объёме, то есть автоматически предоставляет клиенту кредит на сумму, превышающую остаток средств), за повреждение авто.
Сейчас веду активную переписку с прокатчиком, после выложу результаты борьбы на форуме.

[tony_g]

извините, показалось это машины разных классов, нет?

Да, это так. Просто FireFly в Жироне предлагает либо Корсу (причем 2/4 двери, а двухдверный вариант меня не устраивает), либо уже Леон, а разница в цене за 14 дней составляет всего 30 евро (145 против 115). В связи с этим и возникло такое сравнение. В принципе, Ибицы достаточно.

Сейчас решил проверить цены и был приятно удивлен, Леон стоит уже 109 евро, а Корса - 98 )
Голдкар тоже снизил цену на 20 евро.

Это не поможет, у меня другой прокатчик загнал в глубокий овердрафт на 291 евро по почти пустой кредитной карте ( В этом случае банк списывает средства со счёта клиента в полном объёме, то есть автоматически предоставляет клиенту кредит на сумму, превышающую остаток средств), за повреждение авто.
Сейчас веду активную переписку с прокатчиком, после выложу результаты борьбы на форуме.

Собираюсь платить по дебетовой карте, на которой предусмотрен лишь технический овердрафт. Голдкар при оплате Super Relax Cover примет ее и ничего не заблокирует. По идее, в дальнейшем, при попытке снять деньги банк не позволит уйти в минус, так как это не кредитка.

Остались следующие вопросы:
1) Кто-нибудь брал у FireFly доп.страховку, сколько при этом условии составит депозит?
Есть табличка https://uk.fireflycarrental.com/qualifi ... Supercover, в которой не ясна фраза "Deposit in case
SC is not purchased (1)". Т.е., в случае приобретения SuperCover депозит не оплачивается, а зачем тогда в этой ячейке написано 600 евро?)
2) Есть ли возможность у FireFly расплатиться дебетовой картой, при наличии достаточной суммы для депозита (в условиях, значится кредитка, интересует на практике)?
3) Можно ли вернуть машину ночью в аэропорту Жироны FireFly'ю, по аналогии с Голдкаром?

[ПрофиТ]

1) в аэропорту Неаполя доп.страховка составила 17 Евро в день, за три дня получилось 70 Евро ( + налоги и всякая хрень), депозит 250 евро.
2)Не знаю.....
3)Скорее всего можно, поставив машину на места FireFly или Hertz, кинуть ключи в КейтБокс, но предварительно сфотографировать машину по кругу с текущим временем и датой на фото.

[tony_g]

ПрофиТ
Спасибо за информацию!
В Испании у них эта страховка стоит всего 6,3 евро в день.

Теперь вот не знаю: сэкономить 120 евро или не париться с кредиткой и депозитом
Да и машины, судя по отзывам, у Голда новенькие, в отличие от FireFly.

Мне кажется, вариант оставить машину в нерабочие часы актуален только при отсутствии депозита, иначе без осмотра и подписи при возврате - депозит окажется под властью конторы и ничего не докажешь потом (

[AllySpb]

Здравствуйте!Брали с товарищем автомобили напрокат в Барселоне у Firefly..Во время получения авто были списаны суммы 394 и 449 евро соответственно.
Сдавали машины рано утром, когда не было в офисе персонала и ключи с документами были брошены в спецящик у офиса.
Нюанс - случайно кинули туда все доки (т.е.и наши экземпляры договоров и прочее),торопились очень - опаздывали на рейс.
Через день с нас списали почему то еще по 500 с лишним долларов!!!Ни телефонов, ни почты у них нет...по форме на сайте письмо не отправляется!!
Если есть какие идеи - что делать??!!Заранее спасибо.

[Ослик Иа]

что делать

Я пытался им писать год назад на firefly_res_spain@fireflycarrental.com - ответа не было.

Но я пожаловался и ихней мамке: customer-relations-es@hertz.com , и оттуда советовали написать на Customerservices@fireflycarrental.com . Я сам не пробовал - надоело; просто больше с ними не ездец.

Ещё в моей с ними переписке фигурировали адреса: advantage_res_spain@fireflycarrental.com , enquiry@advantage.com

А ещё есть телефоны и мыло здесь: http://www.aena-aeropuertos.es/csee/Con ... Hertz.html



У вас, возможно, одна из уплаченных сумм была не платёж, а депозит; тогда в течение месяца (+/-) разморозится. Вы в своём банке поинтересуйтесь, чтО снято, а чтО заблокировано.

[AllySpb]

5 лет разными конторами пользовался..мелкие траблы были, но чтоб вот так - впервые..попробую на кастомсервис написать(((

[AllySpb]

Спасибо за совет!На кастом написал им письмо...завтра заеду в Сбербанк, поинтересуюсь, что к чему..
плохо, что карта с которой списано - кредитная..если долго ждать возврат - попаду на процент, придется закрывать своими средствами.

[Горыныч]

плохо, что карта с которой списано - кредитная..если долго ждать возврат - попаду на процент, придется закрывать своими средствами.

На замороженные суммы проценты не начисляются.

[AllySpb]

Еще раз всем спасибо за советы...Был сегодня в Сбербанке..Действительно, первая сумма, когда получал машину - заморожены.
А когда сдали машину - списали реальную оплату. Я вчера еще вспомнил, у меня раз в Милане было подобное, только с оплатой гостиницы...тоже первая - в заморозку, а вторую списали при выписке.
Правда тогда сразу предупредили об этом, а вот товарищи из Фаерфлая не сказали((
Через 3 недели на Октобер в Мюних, хочу теперь прямо в аэропорту взять, пусть подороже, но у какого нибудь крупного прокатчика...Зато за сердце хвататься не буду по приезду)))))

[Ослик Иа]

пусть подороже, но у какого нибудь крупного прокатчика

Я после общения с этим Firefly больше не хочу иметь дела и с ихней мамкой Hertz, пусть даже они какие крупные и известные.

А к Октоберфесту - я бы поторопился, а то скоро могут остаться только очень дорогие варианты, хоть у крупных, хоть у мелких. Пока ещё есть недорогие.
Хотя с другой стороны, по городу всё равно особо не поездишь вообще, а уж в эти дни тем более.

[ПрофиТ]

Через 3 недели на Октобер в Мюних, хочу теперь прямо в аэропорту взять, пусть подороже, но у какого нибудь крупного прокатчика...

Немного не в тему, но отвечу.
Проведите эксперимент, посмотрите сейчас сколько будет стоить бронь авто у крупных прокатчиков и сколько будет стоить по факту в Мюнхене.
И не факт, что сможете получить хоть какую то машину по прилету в Мюнхен во время проведения Октоберфеста.
Для справки, за время проведения Октоберфеста, данное мероприятие посещают до 6.5 мл. туристов.

[Горыныч]

Через 3 недели на Октобер в Мюних, хочу теперь прямо в аэропорту взять, пусть подороже, но у какого нибудь крупного прокатчика...Зато за сердце хвататься не буду по приезду)))))

Не понимаю, что Вы хотите выгадать, не делая резервирования... Или я неправильно понял?

[AllySpb]

На Октобер еду в 6 раз))Можно сказать - завсегдатай))
Машина нужна на те дни, когда нужно будет покататься за городом, ну и плюс из аэропорта - до квартиры и обратно.Экономически это выгодно.
Я последний раз кажется и брал у Хертса..прям в аэропорту, без проблем.Правда удержали при сдаче 60 евро,было пару царапин на диске - при парковке видать об паребрик цепанул.
А почему заранее не бронировать..это я так...сгоряча.)))Надо глянуть,может кто работает за наличные?Чтоб потом за свою карту не беспокоиться.
ПыСы:Сейчас глянул..брал я в BUDGET через сайт Rhino Car Hire..получилось достаточно бюджетно и удобно.

[Ослик Иа]

Вы хотите выгадать, не делая резервирования

Мне такой вариант даже в голову не приходил...

AllySpb , я тоже имел в виду, что пора уже резервировать:

к Октоберфесту - я бы поторопился, а то скоро могут остаться только очень дорогие варианты, хоть у крупных, хоть у мелких. Пока ещё есть недорогие.

Чтоб потом за свою карту не беспокоиться.

А этого, извините, совсем не понимаю.

[AllySpb]

По поводу раннего резервирования:есть нюанс...едем семьями, но свои 2-3 дня мы (мужчины) будем однозначно не драйверами))Машина на эти дни явно будет не нужна..Добраться от Аэропорта до квартиры в принципе - не проблема..просто может возьмем уже на те дни когда поедем по всяким термам и замкам прямо в городе, именно это я имел ввиду в первую очередь.Сейчас глянул по сайту - машин пока хватает...любых.По поводу карты - несколько раз брал за наличные - сколько заплатил = столько и заплатил..А вот эта история с Фаерфлаем, когда то ли замораживают,то ли повторно снимают несколько напрягает..хотя конечно наверное это я лишнюю настороженность проявляю...просто первый раз так получилось.

[Горыныч]

AllySpb
Возьмите что-то с предоплатой. На месте только депозит заморозят.

[AllySpb]

Спасибо за совет!!

[OmGiri]

Приветствую всех. Обращаюсь к Вам за советом.
Собираюсь взять машину в аэропорту Жироны на 14дн., там же вернуть.
Требования: 2 водителя, полная страховка, возраст до 25, приветствуется возможность сдать машину в ночное время.

Есть два варианта:
1) FireFly через RyanAir, выходит всего 145,5 евро за Сеат Леон (или аналог) + значится 6.3 евро/день (доплата на месте написано) за полную страховку = 240 евро. Не нашел ничего про доп. водителя, про возраст тоже нет информации (при переходе по ссылке "подробности аренды" вылезает страница Hertz'а с ошибкой). По поводу депозита при полной страховке - неясно.

Я брал у firefly в Валенсии в сент 2013 Opel Corsa и был почти новый - 5000 пробега. В январе в Барсе брал Ford Fiesta, совсем не новый, 45 000 пробега, но пучком. Оба раза брал полную страховку. Депозит вообще не удерживали. Знаю отзывы о конторе не очень, но в моем случае вроде было все ок. Ничего лишнего не снимали. Топливо у них всегда считается отдельно, кстати. Сейчас вот забронировал на конец сентября, посмотрим как в этот раз выйдет.

[SmSv]

А сколько в Италии (Рим) у них стоит полная страховка, чтобы без франшизы была?
И еще, тут говорят, что контора часто списывает за бак бензина, но я пробиваю аренду через изитеру - там в топливной политике указано full|full - кому верить?

[Ослик Иа]

А сколько в Италии (Рим) у них стоит полная страховка, чтобы без франшизы была?
И еще, тут говорят, что контора часто списывает за бак бензина, но я пробиваю аренду через изитеру - там в топливной политике указано full|full - кому верить?

Лучше всего смотреть конкретный вариант. "Полная" страховка тоже может быть разной степени полноты; могут входить или не входить шины, стёкла, днище, кража, ваша виновность в ДТП, итп.
И ещё есть варианты: страховать у прокатчика с франшизой, а саму франшизу страховать у брокера; это может быть выгоднее. Или вообще страховать всё на стороне.


То же и по бензину. Вроде ГорючаяМуха обычно "полный-пустой" предлагает; но наверное, бывает и иначе.

К тому же всё постоянно меняется. Так что - открывайте условия по понравившемуся вам варианту и изучайте.

[ImRina]

Из всех прокатных сервисов самый жульнический. Соглашаюсь. На сайте промоакция - 4 евро за машину в день. Бронирую! Через 15 минут, одновременно со списанием денег с карты приходит письмо с тем что платим плюс страховку итого - 59 евро. ну ок. нормально за три дня. бронируем машину в жироне со сдачей в жироне. планируем выезд на один день во францию - дополнительно 7 евро. НО! за один день нельзя заплатить)) только за все. дальше - полная страховка или 650 евро залог. и на момент приемки машины - автоматическое включение полного бака в стоимость - подторговывают бензином? в день сдачи переносим точку сдачи на барселону на следующий день - плюс 170 евро...
никогда в жизни больше не свяжемся

[Горыныч]

ImRina
Это характерно для всех прокатчиков-дискаунтеров.
Вы хотите, чтобы за 4 евро в день было все включено?
А бывают цены и чуть больше 1 евро в день...

[pitb]

Пользовался услугами Firefly через брокера ? при аренде в Барселоне.
Машину можно взять только в терминале 2, куда и прилетали Трансаэро - так что было удобно.
За 6 дней аренды выбранной Lancia Epsylon на механике стоимость была 49 евро и плюс 7 брокера, о стоимости оплаты топлива по схеме полный-пустой и сборе информация была.
По факту выбранную машину и дали, состояние нормальное с пробегом 40000 км. При получении машины оплаты были следующие:
49 евро - аренда
51 евро - полный бак бензина (при сдаче с частью бака деньги вернут через 2 рабочих дня)
18 евро - сбор за заправку
Итого 74 евро, плюс 51 евро бак бензина который при поездках примерно в 700 км и потребуется.
Для сравнения на этот же период у крупных прокатчиков Хертц, Авис, Европакар цена начиналась от 200 евро с максимальными скидками по кодам.
Дополнительно выбрали опцию 48 евро за нулевую франшизу и освобождающую от блокировки денежных средств на карте в 650 евро, которую можно было не брать, но до этого всегда в Европе брал автомат и поэтому решил не рисковать.
Все было быстро и хорошо. Минусов никаких не увидел, а по деньгам сэкономили 100 евро.

[Aknyazeva]

Добрый день. А не подскажите поподробнее где именно располагается firefly в аэропорту Барселоны.
Просто мы прилетаем поздно ночью да еще и в т1, мы с маленьким ребенком, а они до 1.00 работают. Времени будет впритык, очень не хочется его тратить на долгие поиски.

Заранее спасибо за ответ

[Alexandro_K]

А не подскажите поподробнее где именно располагается firefly в аэропорту Барселоны

Barcelona Airport Firefly office is located in a cabin situated in the Rent a Car Parking in Terminal 2, Building B

Более подробно как, откуда добираться есть тут:
https://global.fireflycarrental.com/Car ... elona.html

[Aknyazeva]

Это я прочитала. Хотелось бы от очевидцев так сказать услышать.

[ПрофиТ]

Хотелось бы от очевидцев так сказать услышать.

А что сложного, получаете багаж и двигаетесь по указателям Rent car.
Если будут затруднения, покажите любому сотруднику аэропорта распечатанный ваучер на аренду авто и он покажет направление движения до цели.

[Aknyazeva]

Сложность в том что мы прилетаем в 23-15 в другой терминал. У меня 2 ребенка , одному 10 мес и муж. Коляска, автокресло, 3 чемодана. Времени в обрез до часа ночи. Вот и хотелось, чтоб хоть описали эту местность и будку (зная огромные парковки с рентовскими машинами)

[sever_ng]

и будку

[McTor]

Сложность в том что мы прилетаем в 23-15 в другой терминал. У меня 2 ребенка , одному 10 мес и муж. Коляска, автокресло, 3 чемодана. Времени в обрез до часа ночи. Вот и хотелось, чтоб хоть описали эту местность и будку (зная огромные парковки с рентовскими машинами)

Там пешком минут 5 от одного терминала до другого. И до парковки машин столько же.

[Aknyazeva]

Мне кажется, что вы сейчас меня вводите в заблуждение по поводу расстояния между терминалами. Здесь же на форуме я прочитала, что расстояние не меньше 3 км между ними (не зря же шатл ходит).

Всё же надеюсь на ответ очевидцев, где находится офис этой конторы.

Заранее спасибо

[Горыныч]

Там пешком минут 5 от одного терминала до другого.

Вы ходили?